销售部运作指南.docx

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1、XXXXXXXXXX有限企业销售部营销管理手册（2023年草稿）签批:前言3第一章销售人员管理手册4一、销售部职能、职贲41 销售部职责42 销售部职能4二、各部门职责41 电子商务部职责42 招商分销部职责53 大客户直销部职责54 创新拓展部职责5三、销售部组织架构6四、各岗位职责61 销售经理岗位职贲62销售专人岗位职责7五、销售人员编制8六、销售部年度任务9七、销售任务分解9第二章薪酬及部门费用9一、薪资构成与核定9二、各级另U薪资原则10三、销售成本费用支出10四、销售人员考核措施11第三章培训规划12第四章销售部费用管理制度13第五章销售部管理制度14前言为使企业实现市场销售管理规

2、范化、有效化，保证企业业务稳定开展，扩大企业产品市场、拓宽企业客户通道，建立信息资源一体化；更好完毕企业销售战略，加紧渠道创新、销售创新的企业规定，提高销售部人员的士气，明确本部内部的薪资管理和分派行为，建立严格、公正、有竞争力的鼓励机制，激活不同样层次人员的源动力，为企业吸引和保留优秀员工，保证企业经营目口勺的实现和永续经营，结合企业薪酬制度、有关政策及实际状况，特制定本手册。对于销售人员来说，您有多少能力，决定您拿多少年薪！这里的能力就是我们R勺关键价值。那么，我们口勺关键竞争力又在哪里呢？思绪！渠道！网点！服务！忠诚度！2023年，企业口勺考核重点是对销售人员综合能力以及增长产品毛利率奉

3、献上进行日勺考核。目的是但愿通过对综合考核指标日勺侧重考察，增进我们营销团体转向对“营销质量”的关注，建设品牌忠诚度，最终抵达企业长期、健康、高效运行的目的，最大程度地提高“关键竞争力”！我们销售人员在这个过程中也能不停提高自己的关键价值。我们但愿在实行成果导向的同步，加强对营销人员0勺过程管理，建立一整套合理的评价体系与鼓励机制，并保证鼓励有效。一、销售部绩效考核与鼓励原则：指标明确、考核科学、鼓励有效最终落脚点：提高营销效率二、销售部绩效考核与鼓励基本出发点：回报与业绩对等三、销售部绩效考核与鼓励愿景:1、培养一批高素质的职业营销经理人队伍；2、创立优秀营销梯队，实现良性企业管理，服务企业

4、各阶段发展目的四、绩效考核目日勺？找准企业关键价值，提高客户关键竞争力。第一章销售部销售人员管理手册销售部营销定位：建立企业客户数据库，在企业综合资源运用开发的基础上，建立金融理财销售渠道、大客户会员直销渠道、招商分销渠道、及电子商务渠道等一切销售渠道，并对不同样客户进行跟踪整顿和再服务，从而促成销售及二次销售，销售部下设招商分销部、业子商务部、大客户直销部、创新拓展部（金融理财产品部）四部门。一、销售部职能、职责一）销售部职责：1 .组织、完毕所属项目的销售：2 .保证企业回款目的Q完毕；3 .企业项目营销决策的确定及提案；二）销售部职能：1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目的分解，并执

5、行实行；2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督；3、设置、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作:4、建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通；5、合理进行销售部口勺预算控制；6、研究掌握销售员日勺需求，充足调动工作积极性；7、制定销售人员的行动计划，并予以检查控制；8、项目组配合企业做好项目各类筹划、推广方案的制定及调整、修改，提报；9、与筹划部、产品研发部配合做好企业产品的推广、销售；10、 配合物流部（或有关部门）做好企业销售商品的交接手续；11、 定期搜集并整顿市场信息；定期把市场信息报备企业；12、 预测市场危机，记录、催收和结算商品销售款；13、 做好销售服

6、务工作，增进、维系企业与客户间的关系；14、 组织、完毕企业开发上市商品日勺销售；15、 对产品口勺修改与调整提出提议：二、各部门职责一）电子商务部职责：1、负责对企业网站、业务、品牌推广计划的制定与实行；2、配合企业业务大范围地在相适应a勺网站上进行信息公布与管理；3、根据企业口勺项目业务状况，独立制定推广措施和方略，在第一时间内将信息推广出去；4、与其他业务有关网站进行合作沟通；5、负责搜索引擎优化、搜索引擎广告、网络广告、网站合作等多种渠道的推广工作；6、理解企业网站运行目的、掌握企业网站运行方喀、运行方向，制定网站运行计划。7、根据方略制定网站运行计划，在网站定位、网站内容、网站功能、

7、网站形式、网站风格方面符合计划及方略意图；8、掌握企业竞争对手网站有关网站定位、网站内容、网站功能、网站形式、网站风格信息，每月定期提供网站运行提议汇报，保障网站处在业界的领先地位；9、负责线上商城、活动、广告、会员的筹划、组织、运行推广工作；10、制定网站业务流程，管理网站编辑及技术开发人员，保障网站安全有效运行，完毕网站运行目日勺。11、负贲网站运转状况监控，对非技术性问题及安全运行有效负全责：12、完毕企业交办的其他工作任务。二）招商分销部职责：1、根据企业整体日勺销售方略制定和实行详细日勺全国招商分销计划，保证招商分销任务完毕；2、组织制定招商分销部年度工作目日勺和工作计划，并作出年度

8、销售费用预算.3、全国省级都市销售网络口勺建设。4、详细执行市场管理部制定的产品推广及促销活动计划。5、保证货款及时回笼。6、客户（包括分销商和加盟店）资料的搜集、客户档案的整顿。7、分销商销售数据的搜集、汇总及记录分析（销售报表）。8、对全国各区域招商分销任务和招商分销进程负责。三）大客户（直销）部职责部门职责：1、制定大客户部每月、季度、年度销售计划，进行目的分解，并执行实行；2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督；3、外拓工作计划的制定、执行与监督；4、建立客户资料档案；5、合理进行大客户部的预算控制:6、研究掌握销售员口勺需求，充足调动积极性;7、制定业务人员的行动计划，并予以

9、检查控制：8、配合与支持市场部、产品研发部筹划销售活动；9、搜集大客户信息；10、记录月度、年度日勺销售业绩，并进行汇总及分析；11、制定部门销售人员的提成方案，每月制作销售人员的提成结算预案:四）创新拓展部职责：1、规划、组织、实行、协调企业创新拓展市场的筹划工作；2、把握市场动态，制定产品拓展R勺整体方略并进行实行；3制定月度、季度、年度的工作推进实行计划；4、定期提交市场拓展状况汇报和分析汇报：5、协调企业内外一切与创新拓展有关0人际关系；三、销售部组织构造图四、各岗位职责一）销售经理岗位职责A市场开发计划日勺制定与实行1、参与制定企业营销计划、营销政策及市场发展战略。2、根据市场发展战

10、略对目的市场进行研究与选择，组织编制大客户年度开发计划，报总经理审批。3、实行大客户开发计划与实行，扩大企业和产品在市场中的影响力。B市场调研与市场预测1、搜集行业信息，跟踪国内同行业市场等各方面的信息及变化状况。2、负责理解同行业动态、市场及产品动态、竞争对手状况3、对企业所有产品R勺市场供求信息进行跟踪、调查、分析、预测4、定期撰写市场调研汇报，提出市场发展R勺提议和意见C人员管理与招聘1、负责下属员工的聘任、调配与协调工作2、负责下属员工的培训与指导工作3、协助人事部对下属人员的工作业绩、工作态度、工作能力进行综合考核4、参与人事部门对销售人员的招聘工作，并参与面试并予以评价。D销售计划

11、管理1、根据企业年度目的编制年度、季度、月度销售计划与费用预算，将销售计划与预算分解及下抵达区域及负贲人2、指导督促不同样区域口勺业务人员对销售计划费用控制口勺执行状况，对执行口勺偏差提出对应的对策并组织实行3、负责制定并指导执行销售方略、客户维护与管理。E销售过程管理1、带领业务人员进行新客户渠道的建设工作，并对既有客户进行维护。2、组织下属人员对协议R勺签订、履行与管理工作4、根据协议内容，监督业务人员做好货款催收工作。F销售费用控制1、根据销售规划与市场状况，确定年度销售费用预算。2、将预算分解到详细的区域与负责人，严格对预算进行控制3、控制销售过程中各项费用支出，尽量控制销售成本G信息

12、管理工作1、组织做好销售资料、市场信息搜集、整顿、记录应用和归档管理工作。H客户信息管理1、负责安排接待客户平常来访、来电、网站等资讯信息口勺登记、整顿工作。2、持续录入新客户详细资料，为此后在销售及客户售后服务工作提供支持。I客户投诉处理组织受理客户日勺投诉，会同有关部门分析，研究发生投诉的原因。J客户回访管理1、组织服务人员通过合适方式对客户进行回访。2、督促售服人员对客户提出的问题及时进行处理。二)销售专人岗位职责(1)遵守企业一切管理规章制度，告知，通告，措施和工作程序。(2)维护企业利益，树立企业形象，在与客户交往中保持诚实可靠，不亢不卑的态度。(3)以务实诚信日勺工作态度从事本职工

13、作，认真及时完毕企业领导和销售部领导下达。勺任务和计划。(4)根据销售部领导整体工作安排和销售计划，科学，合理制定每周，每月工作和销售计划，努力实现和超越预定目日勺，并及时做好对应工作总结，以便改善下一阶段工作。(5)严格按照销售部制定日勺拜访频率走访客户与客户保持良好日勺客情关系，在工作中不停提高自身业务水平和谈判技巧。(6)根据销售部规定积极开拓新市场，缩小产品覆盖日勺盲区，不停完善产品口勺销售网络。协助经理保证完毕计划销售额，并保证项目利润率。(7)在销售部规定的时间内，将产品销入所辖区域市场，渠道，并深度分销。(8)亲密关注所辖区域客户的状况和资讯状况，并及时采用有效的防备措施，最大程

14、度地减少企业经营风险。(9)做好所辖区市场的维护工作，协助主管保证每月8勺项目回款、并根据产品销售状况和客户回款状况控制好发货数量。(10)明确所辖区域对账，结款流程和账期准时对账，结款，做到精确无误，防止出现少款现象。(11)与客户签订协议步要谨慎，不要因出现文字上口勺漏洞而导致不必要的协议损失。(12)在与客户洽谈业务时，应严格遵照企业价格政策，不得自作主张超越企业制定勺原则，以免出现市场价格混乱和冲货现象。(14)根据市场及客户状况向主管提出折扣申请和方案，在得到同意后，认真做好折扣的执行和管理工作，以免导致企业营销资源的挥霍。并把效果反馈给企业。(15)不得泄露和出卖企业业务机密。(1

15、6)协助部门主管完毕有关协议文书制作。(17)积极完毕产品推广任务。(18)做好销售协议日勺签订、履行与管理等有关工作，以及协调处理各类市场问题。(19)汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划。(20)接待来访客户，以及综合协调平常销售事务。五、销售部人员编制为优化流程，整合营销资源，加紧市场营销反应速度，使能力较为突出U勺业务操作市场具有更大的自主性，实行业务分部管理（见表一）:部门名称部门经理主管助理销售专人年度任务备注销售部大客户直销部13130销售专人兼职后转正电子商务部12创新拓展部15销售专人兼职后转正招商分销部2合计17830六、销售部2023销售任务企业2023年度一20

16、23.03.31共12个月）估计市场销售总额约计人民币壹亿柒仟万元，除去尤其销售通道外。按照销售额10%定企业销售部门销售任务。约为人民币壹仟柒佰万元整。序号销售项目、产品数量单价销售额预期备注1XXXX40002023.008000000.00月销售额141.7万元。2XXXXX15006000.009000000.007总计17000000.00七、销售部2023销售任务分解1、销售部销售任务分解季度考核二季度三季度四季度一季度备注考核指标/万元340510374476年销售总额1700万兀O月度考核4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月考核指标/万元85119136127

17、.5178.5204130.993.5149.6214.2142.8119部门职务人均月销售本年度人人数月销售额本年度需完备注名称额均需销售毕任务销售部经理1按总销售额年度考核主管7按总销售额年度考核助理50000.00600000.008400000.004800000.00销售专人35000.00420230.00301202300.0012600000.00合计17400000.00第二章薪酬及部门费用一、薪资构成与核定薪资包括每月基本工资、职务工资、月绩效考核收入、年终绩效考核四部分构成。不同样级他人员之间基本薪资与绩效均有所不同样；基本工资部分受考勤影响，月绩效收入受月业绩影响、年终

18、绩效受年度业绩考核及信息保密度、企业忠诚度等原因影响。一旦发既有企业信息外泄状况，追究法律责任扣除所有年度奖励。二、各级别薪资原则2023年04.01-月采用月度绩效考核的方式，基本薪资的核定，各级别薪资详细明细如下：（单位：人民币元）薪酬原则本年度考核销售任务1700万，（月度销售任务141.7万元）按照销售额不超过20%计提预核算，做为部门的工资、提成和奖金（月奖金及年终奖）部门组员合计34人，薪资如下:部门名称职务行政级别年薪月基本工资（占年薪30%）业绩考核（占年薪45%）管理考核（占年薪5%）年终考核（占年薪20%）合计销售部经理一级240000.006000.009000.0010

19、00.004000.0020230.00二级192023.004800.007200.00800.003200.0016000.00三级168000.004200.006300.00700.002800.0014000.00主管一级120230.003000.004500.00500.002023.0010000.00二级96000.002400.003600.00400.001600.008000.00三级80000.002023.003000.00330.001330.006666.00部门名称职务月薪底薪考核工资月销售任务备注助理5000.002023.003000.0050000.00

20、1.月薪:底薪+考核工资：2.月实标销售任务低于销售任务50%无考核工资，超过部分按考核工资计提，上不封顶。销售专人4000.001000.003000.0040000.00三、销售部费用支出:1、人工支出预算部门名称职务月薪人数合计金额备注销售部经理16000.00116000.00按二级预算主管8000.00756000.00按二级预算助理5000.00840000.00销售专人4000.0030120230.00合计232023.002、销售部月度预算比例（按照销售额日勺20%=141.7万*20%=28.34万元）序号成本项目占月度预算比例备注1经理工资16000.005.64%按完毕

21、月销售任务1417000.00万进行考核。2主管工资56000.0019.76%按所管理R勺员工销售总额进行考核3助理工资40000.0014.11%4销售专人工资120230.0042.34%5销售费用51400.0018.13%、交通、业务接待等。合计283400.00100%四、销售人员考核措施1、薪酬考核构造经理基本工资占底薪日勺30%,月度绩效占底薪日勺45%,管理考核占底薪5%；年终奖金占底薪日勺20%；主管基本工资占底薪Il勺30%,月度绩效占底薪口勺45$,管理考核占底薪5$:年终奖金占底薪口勺20舟2、详细考核内容如下：1）月度考核措施；图表-：部门考核项目考核占比备注备注销

22、售部(2023.4-2023.03)单月销售经理45%；主管45%:1）实际销量除以目口勺销量销售抵达率2）月销售额低于70%如下，无提成；3）月销售额70%-80%）,提考核部分50%；4）月销售回款80舟-90%）,提考核部分70%：5）月销售回款90%TO0%）,提考核部分100%:6）月销售回款100%Tlo%）,提考核部分120%;7）月销售回款110%-120%）,提考核部分140%；8）月销售回款120%750%）,提考核部分160%；9）月销售回款150%以上，提考核部分200%；2）年终奖考核措施；图标二:部门考核项目考核占比备注备注销售部(2023.4-2023.03)单月

23、销售经理45%；主管20%;1）实际销量除以目。勺销量销售抵达率2）年度销售额低于70%如下，无年终奖；3）年度销售额70%-80%）,提考核部分50%；4）年度销售回款80%-90%）,提考核部分70%;5）年度销售回款90%700%）,提考核部分120%：6）年度销售回款100%T10%）,提考核部分140%：7）年度销售回款110%720%）,提考核部分150%;8）年度销售回款120%T50%）,提考核部分180%；9）年度销售回款150%以上，提考核部分300%；3、有关考核、晋升、降级的有关阐明1）经理必须对年度指标进行季度分解，再进行月度分解。季度销售指标分解：二季度不得低于整年

24、指标的30%,其他季度不得低于整年指标日勺33%,不得高于整年指标的40%：月度销售指标分解：7月份不得低于所在季度的30%,其他月份不得低于所在季度的30%,不得高于所在季度日勺40%,且月度考核目的以销售部每月确认数据日勺为准。2）销售部按照实际抵达状况当月兑现月度绩效；对于年内扣发绩效，年终不予补回。3）每月销量核算以当月开票数据为准。4）新进人员在试用期内不享有月度绩效，按转正后完整月份起计算月度绩效奖励。5）晋升、降级与末尾淘汰制。对任何部门经理、主管、销售专人，凡出现一种月未完毕任务，予以一次黄牌警告。如季度任务完毕率100%以上，则取消该季度所有黄牌警告。6）部门经理、销售主管、

25、销售专人晋升制度：A部门经理在一种季度任务完毕率高于120%,同步该季度内无黄牌警告口勺；或持续两个季度销售（回款）抵达率高于125席，予以晋升一级：B、销售主管、销售专人在一种季度任务完毕率高于120%,同步该季度内无黄牌警告的；或持续两个季度销售（回款）抵达率高于120%,予以晋升一级；C、对运作市场有切实可行R勺方案或对企业发展提出建设性。勺可行性方案，予以晋升一级。7）降级、淘汰制度：A、持续两个月未完毕任务或合计2张黄牌时，直接降一级；B、持续3个月未完毕任务或合计3张黄牌时，直接淘汰；C、每季度排名末位淘汰制。符合如下条件之一的人员，企业将采用降级使用或淘汰。a销售完毕率排名末位，

26、且季度完毕率低于80%:b对所辖部门管理不善出现严重失误者淘汰；C严重违反有关营销管理规定或在销售工作中配合不利导致企业损失者；以上如有未包括企业其他奖罚制度，可参照企业对应制度。第三章培训规划培训原则1、部门经理、销售主管、助理、销售专人，不同样层面、不同样岗位人员分开培训：2、有关培训项目尽量请固定培训老师延续培训；3、针对每次培训，规定培训老师提供培训效果检测与评估的考试试题，培训结束后对参与人员进行测试和评估。对培训未过关的人员进行补考。培训计划时间培训内容培训对象参与人数讲课人培训地点备注待定渠道建设团体管理全体营销人员专业讲师或行业人士集中提高培训谈判技巧全体营销人员待定渠道操作技

27、巧促销规划沟通能力等销售主管、助理、销售专人专业讲师或行业人士集中提高培训待定渠道变革财务知识职业生涯规划等全体营销人员专业讲师或财务人员集中提高培训待定管理能力深度分销法务常识部门经理及以上人员专业讲师法律人员集中提高培训第四章销售部费用管理制度营销中心费用原则人员级别类另4通讯补助（元/月）市内交通补助（元/月）住宿补助（元/天）经理300.00300.00220.00主管200.00250.00150.00助理150.00200.00150.00销售专人150.00200.00150.00报销注意事项1、通讯补助：话费，可以一种季度汇总一次报销,但总值不得超过单月原则日勺总额度，预存话费

28、发票不得报销，另每位营销人员原则上只容许报销一种号码。2、市内交通补助：交通补助规定当月的出租车票、地铁车票、公交车票以及月票发票等市内交通工具乘用凭据报销。3、住宿补助：住宿补助须开具合法有效R勺住宿发票，并须注明住宿起止日期、住宿都市名称、每日单价、旅店联络，否则视为无效。4、长途交通费：长途车船票、机票实报实销，非电脑打印票必须注明出差起始地、日期。5、接待费用：包括餐费、娱乐费、礼品费、礼金等多种形式的接待费用，按实际状况申请审批。6、礼品费等在壹仟元以内，规定同行者至少两人以上，附发票签字、报销，并附有关人员联络；否则，财务不予核销。第五章销售部管理制度行为规范一、本着“客户第一，客

29、户是上帝”的客户理念，本着“团结合作”的集体精神，任何一位客户都是企业口勺客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自己的客户为由拒绝、怠慢客户，也不得以自己的客户尚未接待完毕而不管不问。二、销售专人假如在客户进门时或客户提问时正在接听，应立即站立起向客户点头致意，并用手语向客户示意：请稍等，请那边坐。既不可怠慢征询的客户，也不可怠慢面前。勺客户。三、看待客户彬彬有礼，与客户狭路相遇请客户先行，积极为客户开关门，打断客户与他人的谈话前先致歉。四、销售专人应以和气的态度与客户接触，并注意服装仪容之整洁。五、保守各项销售计划、营销政策等商业机密，不得泄漏他人。六、销售专人不得无端接受客户口勺

30、招待，更不得在工作时间饮酒。七、销售专人应熟悉企业产品日勺特性，可以随时解答客户有关产品性能、规格、价格勺问题。八、销售专人看待客户的埋怨应谦让，不容许与客户发生冲突。九、销售专人应定期拜访客户，搜集市场信息，重要包括如下内容。（一）产品质量日勺反应。（二）客户对企业产品的满意度。（三）理解竞争产品的状况。（四）有关行业动态信息。十、销售专人离职除根据企业有关规定办理手续外，必须做好如下资料日勺移交工作。（1）所负责R勺客户名册。（2）应收账款清单。（3）领用的公共物品。十一、经济协议章是企业唯一合法的经济协议类印章，由专人负责管理，任何人在未得到专管人同意前,不得带离，如发生后果，自负一切经

31、济及法律责任。资料管理一、资料内容（一）送总经理资料。（二）企业下发文献。（三）会议纪要。（四）内部资料。包括一般资料和重要资料（需长期保留）。（五）活动方案。包括企业内部及对外举行日勺多种活动细则，实行方案，样本等。二.资料的管理（一）销售主管负责本部门的资料管理工作，部门经理进行监督和督促。（二）销售主管作为资料日勺管理人，应及时做好资料日勺搜集、整顿、归档，保证资料口勺完整、对的和安全。（三）每周销售计划、每月销售计划由各销售人员定期完毕，完毕后逐层上交，销售主管定期汇总,提供应有关领导和有关部门，分项目存档。（四）协议书的管理。详见协议H勺管理。协议管理一、填写（一）由经办的销售专人填

32、写，如该经办人员不在，由部门主管安排人员填写，该被安排日勺工作人员有义务保质、保量地完毕，否则将作为负责人承担对应责任。（二）字迹要工整、清晰，使用黑色钢笔或签字笔。（三）协议内容H勺填写。协议包括：主协议、附加补充协议、附件图纸等。严格执行规定的单价、付款时间、既定的条款，如出现金额的优惠，付款时间的延长，协议条款日勺修改,补充条款的增长等被视作特殊协议，特殊协议需报上一级评审。填写不得有空白栏，无内容填写应用“/”划去，否则导致后果者自行承担对应责任。（四）协议签写日勺程序。协议文本先由销售主管做原则协议评审，经销售专人填写后需销售主管复核签字，复核内容包括协议书每一条、每一款，各项数据与

33、否对U勺无误，与否签字盖章完毕，附图与否对口勺，特殊协议与否有特殊协议评审记录等。原则上协议一式三份，客户、企业财务、销售部各一份，销售部保留的一份由销售助理核查后存档管理,根据实际状况协议份数可增减。销售指标管理销售指标是评价销售人员业绩口勺重要参照根据，由销售部经理负责组织制定。一、销售部主管在设定销售指标时，需要参照如下原因。（一）近期人均销售量；（二）同类企业人均销售量；（三）市场需求变动状况；（四）企业销售政策H勺调整等。销售指标可以因产品口勺不同样而分别设定。销售指标在执行过程中变更必须经销售部经理同意，否则按正常销售指标核定业绩。售提成制度一、销售人员提成制度：企业将销售人员的收

34、入分为基本工资、职务工资及销售提成，销售人员有一定的销售任务，当月不管与否完毕销售指标，都可得到基本工资即底薪：假如销售员当期完毕的销售额超过设置指标，则超过以上部分按比例提成。用公式体现如下：个人提成二（当期销售额一销售定额）X提成率销售人员绩效管理方案一、总则（一）目的为了使销售人员明确自己口勺工作任务和努力方向，让销售管理人员充足理解下属H勺工作状况，同步增进销售系统工作效率的提高，保证企业销售任务的顺利完毕，特制定本方案。（二）合用范围本方案重要合用于对销售专人日勺考核，考核期内合计不到岗时间（包括请假或其他多种原因缺岗）超过三分之一的人员不参与考核。（三）使用本方案得出日勺绩效考核成

35、果将作为销售代表日勺薪酬发放以及晋级、降级、调职和解雇的根据。（四）原则1 .定量原则。尽量采用可衡量口勺量化指标进行考核，减少主观评价。2 .公开原则。考核原则的制定是通过协商和讨论完毕日勺。3 .时效性原则。绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前日勺行为强加于本次日勺考核成果中，也不能取近期口勺业绩或比较突出口勺一两个成果来替代整个考核期日勺业绩。4 .相对公平原则。对于销售人员的绩效考核将力争体现公正的原则，但实标工作中不也许有绝对的公平，因此绩效考核体现日勺是相对公平。二、考核周期（一）月度考核每月进行一次，考核销售代表当月日勺销售业绩状况。考核时间为下月1日5日，

36、由部门负责人于10日前交至财务部门，财务部门根据考核成果按照考核原则进行薪金发放。（二）年度考核一年开展一次，考核销售人员当年112月的工作业绩。考核算施时间为下一年度1月10日1月20日。由部门负责人审批后于30日前交至财务部门，财务部门根据考核成果按照考核原则进行年终奖等发放。三、考核机构（一）销售人员考核原则口勺制定、考核和奖惩的措施由企业制定。（二）考核成果上报销售部部门负责人或总经理审批后生效。四、绩效考核的内容和指标对销售人员口勺考核重要包括工作绩效、工作态度、工作能力、三部分内容，其分值分别设置为：工作绩效占45分；工作态度占20分；工作能力占25分。五、考核算施程序（一）由企业销售部安排有关人员对销售人员进行评估。（二）考核期结束后口勺2个工作日内，销售部部门经理完毕考核表日勺统一汇总，并发给销售人员本人进行确认，如有异议由销售部部门经理进行再确认。确认工作必须在考核期结束后日勺第3个工作日完毕。（三）考核期结束后日勺第4个工作日，销售部部门经理完毕个人考核表日勺汇总记录。（四）考核期结束后日勺第5个工作日，销售部部门经理将整体登记表提交企业总经理和财务部门，财务部门根据考核成果进行薪金发放。