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1、门店招聘管理规定一.目的指导和规范门店的招聘工作，使门店的招聘工作规范化、原则化。二.招聘原则1、公开、公平、公正的原则。2、计划性原则：根据门店营运需求和业务发展计划在编制范围内进行人员招聘。3、回避原则：门店管理人员亲属不能应聘本门店岗位，如拟录取人员为企业内部员工（除木门店管理人员）亲属，须报区域人力资源部同意。4、任人唯贤、择优录取的原则。三.合用范围本规定合用于门店柜组长级及如下人员的零星招聘。四.招聘工作负责人1、大型综合超市/综合超市的招聘工作由门店人事专人负责；2、原则超市的招聘工作由营运支持人事专人负责。五.招聘程序1、确定招聘需求:（1）大型综合超市超、综合超市流程为：区域
2、主管根据本区域编制和人员流动状况填写职位空缺申报表（附件一:）,提出招聘需求;门店人事专人根据门店编制审核招聘需求;门店经理审批招聘需求。区域主管门店人事专人店经理提出招聘需求.查对人员编制审批招聘需求(2)原则超市流程为：店经理根据本店编制和人员流动状况填写职位空缺申报表，提出招聘需求:营运支持人事专人根据门店编制审核招聘需求；小区经理审批招聘需求。店经理营运支持人事专人小区经理提出招聘需求A查对人员编制-审批招聘需求2、制定招聘计划重要包括如下事项：(1)招聘岗位和人数：在门店编制范围内，参照实际需求确定招聘岗位和人数。(2)时间安排：根据门店人员到位时间规定，确定计划招聘时间和人员到位时
3、间，其中应考虑面试时间、报批时间等原因。(3)招聘渠道：门店招聘员工须根据实际需要选择如下招聘渠道:运用门店公告栏按照统一格式（见附件二）公布招聘信息；前去区域人力资源部统一指定的正规劳动职业简介机构进行公开现场或委托招聘表格见附件三）。3、实行招聘流程为：（1）公布招聘信息门店员工零星招聘原则上不在媒体公布招聘信息，可选择在门店公告栏或由区域人力资源部统一指定的劳动职业简介机构按照统一格式公布招聘信息。（2）搜集/筛选资料在门店公告栏公布招聘信息时，应聘者先将应聘资料交服务台，由服务台转交门店人事专人或营运支持人事专人（指原则超市），然后由人事专人进行资料筛选，筛选资料应严格以各岗位任职资格
4、为原则（见附件四在劳动职业简介机构进行现场招聘时，由人事专人直接搜集/筛选应聘资料。委托劳动职业简介机构进行招聘时，由应聘者持劳动职业简介机构Fl勺简介信前去人事专人处递交材料，然后由人事专人进行资料筛选。（3）测试一般岗位（理货员、收银员、营业员）测试测试流程为：Ao告知测试：资料初选后，对预约测试的人员需先记入面试登记表（附件五）,并用进行告知（见附件六）,需至少提前一天告知应聘者。告知的!内容包括：需携带的I多种资料（照片、身份证原件和复印件、毕业证原件及复印件、特殊技能证书（电工证、厨师等级证等）、测试时间、地点、抵达方式和路线等；B.验证：检查资料的精确性、真实性；C.填表：填写职位
5、申请表；D.面试：大型综合超市/综合超市员工面试须由人事专人和对应主管（或经理）共同进行；原则超市面试须由营运支持人事专人和小区经理共同进行，表格见附件七。E.笔试：笔试重要测试应聘者的文化素质，试题和及格原则由人力资源本部统一确定。防损员测试流程为：A.告知测试：详细规定同上；B.验证：详细规定同上；C.步伐测试（由防损主管负责）；D.填表：详细规定同上；E.面试：面试须由人事专人和防损主管（或经理）共同进行；F.笔试：详细规定同上。特殊工种测试：流程为：A.告知测试：详细规定同上；B.验证：详细规定同上；C.岗位技能测试：测试其专业技能，由人事专人开测试告知单告知应聘者进行岗位技能测试，测
6、试合格由主管（或经理）和测试主持人签订意见;D.填表：详细规定同上；E.笔试：详细规定同上；F.复试：此环节仅针对部分岗位（如生鲜人员、面包师等），由有关管理人员（如生鲜总监）进行；4、录取报到（1）报批：报批流程必须在三个工作日完毕。大型综合超市、综合超市流程为：A.人事专人填制员工补进状况表并签字（附件八B.经理审批；C.报区域HR立案。门店人事专人店经理区域HR驻都市企 业/都市人员补进状况表原则超市流程为：A.营运支持人事专人填制员工补进状况表并签字;B.小区经理审批；C.区域HR立案。营运支持人事专人小区经理区域HR驻都市企业/都市人员补进状况表审批IA备案（2）录取报到：报批流程完
7、毕后2个工作日内完毕流程为：告知报到：原则上在报批流程完毕当日完毕告知报到工作，应详细告知录取者报到所需资料（附件九）,填制报到登记表（附件十）:办理报到手续：报到当日按报到资料准备清单收齐有关资料：签订劳动用工协议；开报到告知单，应聘者凭报到告知单前去有关区域（部门）报到；资料流转存挡：人事专人将资料转给都市企业/都市档案管理人员，由档案管理人员在朗新系统录入新员工资料并存档（详细期限由各区域人力资源部确定）。六.注意事项1 .面试、笔试人员应客观公正，看待应聘者应礼貌、尊重；2 .人事专人应清晰精确地告知应聘者有关事项，提前一天将面试登记表知会门店防损人员3 .如应聘者体现拒绝面试，人事专
8、人应道谢并礼貌地问询原因，同步做好记录，并将拒绝面试口勺应聘者资料录入门店人才资料库;4 .回答应聘者提问应不违反企业原则；5 .对落选应聘者应予以告知。七.附则1 .在门店招聘过程中如存在多种违反公开、公平、公正原则、计划性原则、回避原则、任人唯贤、择优录取原则的行为，门店任何员工有权向区域人力资源部或人力资源本部投诉，经查属实，人力资源部门将对有关负责人予以对应惩罚，详细见企业有关规章制度。2 .为保证企业人力资源政策在门店的贯彻实行，维护企业良好形象，人力资源本部将定期或不定期对门店招聘工作进行检查，督导。3 .本规定从2023年2月1日开始实行。4 .本规定解释权归人力资源本部。*有限
9、企业人力资源本部二00三年一月二H一日附件一：*有限企业门店职位空缺申报表附件二：招聘广告样本附件三：外联招聘单位一览表附件四：门店各岗位任职资格附件五：面试登记表附件六：面试告知范例：附件七：面试评价表附件八：员工补进状况表附件九：*深圳地区员工报到资料准备清单（门店）附件十：员工报到登记表附件十一：门店招聘管理规定（试行）宣传措施附件十二：门店招聘管理规定（试行）实行监督措施附件一：*有限企业门店职位空缺申报表门店申报日期年月日申报人空缺职位名称空缺人数所属区域（部门）、柜组年龄规定性别规定工作职责工作经验及技能规定人事专人意见店经理/小区经理意见备注：人事专人重点审核与否符合编制及任职资
10、格与否合理!附件二：招聘广告样本诚聘*有限企业XX店，因业务发展需要，现面向社会公开招聘XX（工作岗位）,XX名（数量），规定如下:符合条件者，请将个人简历于XX（时间）送交或邮寄给人事专人XX处。附：详细联络方式*有限企业XX店X年X月X日附件三：外联招聘单位一览表外联招聘单位一览表名称联络人电话收费状况主办机构备注注：外联招聘单位由区域人力资源部负责确定和及时更新附件四:门店各岗位任职资格营业员：男女不限，28岁如下，男身高1.70以上，女身高1.58以上，高中以上学历，身体健康，形象良好，责任心强，有有关经验者优先。理货员：男，28岁如下，身高1.70以上，高中以上学历，身体健康，形象良
11、好，责任心强，有有关经验者优先。收银员：男女不限，28岁如下，男身高1.70以上，女身高1.58以上，高中以上学历，身体健康，形象良好，责任心强，有有关经验者优先。防损员：男，28岁如下，退伍军人，身高1.73以上，高中以上学历，身体健康，视力佳，形象良好，责任心强，无不良嗜好，党员优先。切肉师傅：男，30岁如下，高中以上学历。懂得多种肉类的保留和陈列，刀法纯熟，能纯熟并合理分割整猪的各个部位，能纯熟对多种肉类进行对的验收。鱼部师傅：男，30岁如下，高中以上学历。懂得水产养殖及多种冰鲜的保留和陈列，有纯熟的杀鱼技术，能对活鲜和冰鲜等商品进行对的验收。凉拌菜师傅：男，30岁如下，高中以上学历。懂
12、得多种凉拌菜的保留和陈列，能纯熟制作多种凉拌菜，口感好，具有开发令消费者满意的新品的能力，能对多种原材料进行对的验收。熟食师傅：男，30岁如下，高中以上学历。懂得多种熟食（卤水、炸物等）的保留和陈列,能纯熟制作多种熟食，口感好，并具开发消费者满意的新品的能力，能对多种原材料进行对的验收。配菜师傅：男，30岁如下，高中以上学历。懂得配菜类商品的保留和陈列，刀工细腻，能制作平常生活配菜，并有一定日勺开发消费者满意日勺新品的能力。蛋糕师：30岁如下，高中以上学历，两年以上蛋糕制作经验。裱花师：30岁如下，高中以上学历，两年以上蛋糕裱花制作经验。面包师：30岁如下，高中以上学历，两年以上面包制作经验。
13、电器维修人员：男，30岁如下，高中以上学历，有技术等级证书，懂家用电器安装、维修，2年以上有关工作经验。叉车司机：男，30岁如下，高中以上学历。有叉车证，1年以上有关工作经验。中式面点师：男女不限，30岁如下，高中以上学历，纯熟制作多种包点，口感好，并具有开发消费者满意的新品的能力。美工：男女不限，30岁如下，美术类专业大专以上学历，懂电脑设计、POP制作，具有良好的平面设计能力，有较强的美术字功底，沟通能力强。中厨：男，30岁如下，高中以上学历，熟悉各类中式菜肴的制作，具有切、配菜能力并能烹调及使用多种器具，两年以上有关经验。调酒师：男，30岁如下，高中以上学历，有有关技术等级证书，身体健康
14、，责任心强，能吃苦耐劳，一年以上有关工作经验。电工：男，30岁如下，高中以上学历，具有市劳动局颁发的电工操作证，两年以上有关工作经验，有高压进网证者从优。拉面师傅：男，30岁如下，高中以上学历，可以独立进行削面、拉面，两年以上工作经验。糕点师傅：30岁如下，熟悉各地风味糕点、贺年煎果、酥饼类的制做，具有风味小吃的开发能力佳。附件五：面试登记表面试登记表日期:面试人:序号编号应试人应聘部门及岗位联络面试状况备注合格不合格12345678910111213141516171819202122232425附件六：面试告知范例:喂，您好！请问您是XX先生/小姐吗？这里是*xx店，我姓XX,我们收到您的
15、一份简历，认为您的条件适合XX岗位，想约您XX时间来XX地点进行面试，请问您有时间吗？（如得到肯定答复）告知所需资料那就请您XX时间准时到好吗？再会！（如得到否认答复）那您什么时候有时间呢？（记录时间）在这段时间您都可以来我们企业面试是吧？那详细时间我们再约好吗？再会！附件七:面试评价表日期:应聘者姓名应聘岗位考察要索评分原则权重得分54321仪表形象佳很好一般较差差0.1精神面貌极佳好一般较差差0.1体现能力很强较强一般较差差0.1反应能力灵活较灵活一般较差差0.1理解能力很强较强一般较差差0.1教育背景本科专科中专高中高中如下0.1专业知识很高较高一般较差差0.2工作经验丰富较丰富一般较少
16、无关0.2得分合计：面试人综合评语及录取提议综合评语：录取提议：是口否口面试人I：面试人2（人事专人）：录取同意人（店经理或小区经理）：阐明：本表用于门店零星补员招聘时面试评价用。附件八：员工补进状况表*有限企业员工补进状况表（年月曰）序号姓名性别学历年龄户口文化成绩拟安排岗位需求缺额资料来源备注制表日期：年月曰制表人：审核人：附件九：*深圳地区员工报到资料准备清单（门店）先生J、姐：当您接到我企业的录取告知后，您需要按照如下规定办理入职手续，为了替您和企业节省时间，请您提前准备有关资料，多谢合作！一 .报届时请携带如下资料：1 .社会保险卡复印件或一寸红底彩色近照（照片背面写姓名）;2 .工
17、资存折发印件附身份证复印件（开户行指定为深圳农行罗湖支行，地址为深南东路2087号，广深宾馆旁边）；3 .健康证（需到深圳市卫生防疫站办理）。二 .假如您不是当地户口，还需提供如下资料：1 .暂住证或办理回执或暂住证专用照片及身份证复印件；2 .流感人口婚育证明复印件及原件；3 .同步还需深户担保人本人与您一同前来企业办理担保手续，并提供其身份证原件及复印件。三 .报届时请遵守如下着装规定：男士:穿皮鞋，着衬衫、西裤，系领带；女士：着有袖衬衫、西裤、西装套裙或有袖套裙。备注：1.如有特殊原因请提前阐明。2 .身份证复EiI件需剪成原件大小。3 .照片后请注明本人姓名。4 .存折复印件上请注明本
18、人身份证号码。5 .本清单不作为报到凭证！*有限企业华南区人力资源部年月曰注：本清单仅供参照，各地可根据实际状况调整员工报到登记表序号姓名户籍安岗拟排位报到日期担保人学历证计生证健康证离职证明存折复印件社保卡暂住证协议擢到T考勤卡手册工牌领用人签名制表人:制表日期：年月日附件十一:门店招聘管理规定（试行）宣传措施为保证门店招聘管理规定（试行）的顺利实行，让门店每个员工和有关人员都能学习、理解文献精神，特制定本措施。一、宣传对象：企业所有员工，重点是门店人员、都市企业/都市营运部门人员、人事专人、小区经理。二、宣传方式：1.在企业内部网公告；2 .在都市企业/都市办公室张贴；3 .在门店办公区定
19、期张贴（每季度一次，每次保留10天）；4 .在营业管理手册中刊登。三、保证措施：为保证本规定在门店宣传到位，人力资源部门将以巡场题考试的方式检查门店宣传效果。人力资源本部2023年1月21日附件十二：门店招聘管理规定（试行）实行监督措施为保证门店招聘管理规定（试行）的顺利实行，保证人事专人及其他有关人员严格按门店招聘管理规定实行招聘，特制定本措施。一.监督对象1、门店人事专人。2、都市企业/都市营运支持人事专人。3、大型综合超市/综合超市店经理、原则超市小区经理及其他有关人员。二.监督措施（一）检查人力资源本部和区域人力资源部定期或不定期派员（每季度至少一次）到各门店和都市企业/都市营运支持部
20、门检查招聘状况，检查内容为招聘过程中的多种文献、单据。（二）走访人力资源本部和区域人力资源部定期或不定期派员（每季度至少一次）对门店员工进行走访，理解门店在招聘工作中有无违规现象。（三）接受投诉1、人力资源本部和各区域人力资源部公布投诉.2、门店员工可以信件、内部邮箱等方式向人力资源本部和区域人力资源部就门店招聘过程中存在的违规行为进行投诉。3、有关人员自接到投诉之日起3个工作日必须展开调查，7个工作日内须将调查成果反馈给投诉人、人力资源本部及有关门店。4、监督人可应投诉人规定对其身份予以严格保密。（四）罚则1、门店管理人员招聘录取本人亲属进入本人所在门店将予以记过处分，同步对己进入人员予以解雇处理。2、对于门店招聘过程中存在的其他违规行为，人力资源本部将视情节轻重予以有关负责人对应惩罚。人力资源本部
