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1、2023项目经理年终总结项目经理从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为关键，对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设置的重要管理岗位。它要负责处理所有事务性质的工作。也可称为“执行制作人”。下面，小编为大家分享项目经理年终总结，但愿对大家有所协助！项目经理年终总结一：“一份耕耘，一份收获”，通过不懈努力，20XX年的工作即将结束，回首过去的一年,内心不禁感慨万千。XX工程从前期土建工作到现今装饰装修工作，这一年的工作一幕幕还在我的眼前闪过。在企业领导的关怀和指导下，在同事们的互有关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将20XX年
2、一年来的工作状况做如下汇报：（一）优化组织施工方案，提高科学管理水平。在施工管理中，一直把科学管理，优化方案放在工程管理的首位，常常不停地在研究和探讨适合工程管理，且可操作性强日勺施工方案，来不停满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不停根据工程的特点、难点，进行多次论证，并运用科学的态度，加大组织方案的科技含量。不停延伸方案中的科学管理渠道。（二）严格质量管理，争创优质工程“质量第一”是企业永恒欧I主题，更是自己追求的目的I。我在数年施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，为美化市容多创精品。我所坚持的措施有：1、贯彻质保措施，提高监控到
3、位。我坚持在项目上严细质保职能，分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。保证每项质量施工均有文字交底。以便更好地指导生产人员按原则、按规定去操作。项目上的I专职质量员，我积极给其一定的对应权力，让其积极牵好质量创优质，使他们深入做好了质量监控预案，并协助整体基础上搞好了本工程质量管理区（分工，保证质量监控无空白点。2、重点部位，重点监控。对于工程易出现质量问题时施工部位，如：防水和模板工程。我坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时处理。3、严格规范，提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把省优的原则贯彻到操作面，使参建人员都懂得，干出什么样产品
4、为省优原则，使产品一次成优，杜绝二次维修。4、层层管理，人人把关。我一直坚持在项目上形成人人把关区）质量管理气氛。质量管理不单质量员一人的I工作,其他项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自己施工面负责，分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责,项目经理要对全工程创优达标负责，从而使工程质量管理严格处在受控状态下。通过自己在质量管理方面的探索，个人掌握了某些质量管理上的招法。为自己管理项目质量管理工作充实了力量。（三）合理安排工序，加紧施工速度做为一名项目上的指挥员，自己在重视工程施工方案、质保措施的同步，对生产进度的!贯彻从不放松。尤
5、其是在数年欧I施工管理中，不管碰到什么样的I困难，从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上，我一直坚持：1、加强部位控制，贯彻计划安排，自己在平常的生产管理中，对施工部位计划比较清晰，到什么周期，完毕到什么部位，我心中有数。由此在施工管理上，我坚持用施工计划指导和严细现场区）作业安排，严格控制施工管理节奏，保证施工进度，按照计划去贯彻。2、加强施工组织，贯彻资源到位。为保证项目生产顺利，我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展状况，提前做好生产要素的测算，工作予见性要强，进而加强了料具、人力的合理配置，保证了施工不间断。（四）严细成本管理，提高工程效益效益是项目
6、发展立足的根基，没有了效益，项目管理将走不很远。工作中，首先做好成本管理波及岗位的人的选择，责任心强，具有主人翁意识的优秀员工充实到成本的管理岗位；同步，按照企业的成本管理措施，制定了项目成本管理工作流程，通过流程的I制约作用规范员工的行为。施工中，每一单项施工前，项目部重要管理人员都要坐下来反复研究最高效益的施工方案;施工开展后杜绝施工挥霍，严格加强及时的!预算和实际用量的）及时对比，及时发现问题，处理问题。加强施工过程的结算工作。项目部设定专人管理变更和签证工作，既防止了变更传递过程的失误，又实现了结算过程的全程跟踪。（五）安全与现场文明施工管理安全是企业的效益;安全是职工的生命！项目部针
7、对分项工程的实际，制定有针对性的!安全交底,在工种进场前对其进行安全交底，施工过程中进行巡视，保证按交底内容施工，发既有违规、违章操作的进行及时纠正，并随时召开各工作班组长会议，对违规、违章危险的行为所导致的;后果等原因进行分析，并用通告形式对违班组的违规、违章的事情及时处理措施进行公告。项目部每两周进行一次针对全体在场施工人员的安全教育；特殊状况进行专题安全教育。安全及现场文明经济投入方面，在平常施工操作过程中,为保证安全生产，保证施工人员的生命安全，项目部在资金相称紧张的状况下，按规范设置、全新配制。在企业的指导和协助下，XX项目通过了郑州市级安全文明工地的验收，并得到了领导的好评。在新的
8、一年中，我将从如下几点作出努力、作好工作。不知不觉时跨进了20XX年这一新的开端。此后我将愈加努力工作，加强学习，实事求是，完毕工作所需任务，强化意识，关怀同事，关怀领导和企业建设，为人生竖立坚实的目的I,用苦干回报企业，用知识丰富自己，让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可认为企业区I效益做出更好的I奉献。项目经理年终总结二：时光荏苒，20*年很快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。从纺西街的）竣工验收及纺四路动工到年末、这一年的工作一幕幕时在眼前闪过。在总企业领导的关怀和指导下，在同事们的!互有关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将2
9、0*年一年来的工作状况做如下汇报：（一）20*年整年工作内容：20*年我负责施工的内容是XX段市政工程及XX河右岸河堤治理工程,其中XX市政工程协议内包括电力管沟205m,雨水管道535m,污水管道441m,电信管沟182m,路基10%灰土5836m2,路基二灰石5648m2,路缘石安装862m,完毕产值382、5万。协议外包括土方换填约3500m3,土方加16%白灰处理约7500m3,完毕产值约45、6万。濡河右岸工程与20*年10月24日举行动工典礼，20*年12月14日机械进场施工。目前已经完毕土方开挖约1、2万m3,土方回填约8000m3,清表外运约4500m3,截至目前合计完毕产值8
10、6、4万。由于村上种种原因临时停工。（二）整年各项工作完毕状况：（1）工程质量完毕状况：a纺四路西段市政工程于20*年8月份动工至今，我作为项目经理，立即开始了项目部的）组建工作。首先根据该工程的特点规定，建立了质量管理体系、项目管理目的和管理人员岗位责任制。工程动工后来，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一种脚印的I进行。管道工程是隐蔽工程,重点控制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控制，才能防止多种质量通病的（发生，保证整体工程施工质量抵达优良。电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。道路工程重点控制路基测量放线，灰土、二灰
11、石铺设施工。在施工过程中，我规定坚决贯彻防止措施内容，作到扬长避短,提高了项目部人员的质量争先意识。在整个工程施工期间，我们认真进行了贯彻。迄今为止，未发现质量通病。整个工程的施工，通过项目的认真控制，所有施工内容符合自检规定，主体质量很好，抵达了预期的)质量目的I。b浦河右岸河堤治理工程于20*年10月24日动工典礼之后，由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内，协调一直不到位，致使工程至12月14日机械进场施工。工程内容重要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。年后将全面展开大范围施工。(2)工程生产及进度控制：纺四路西段工程自动工后来，我按照协议规定工期，组织制定了施工进度网络计划、机械及劳动力
12、计划。并且根据施工进度规定，与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、安全生产会。对其详细进度、生产做出详细日勺详细规定。在生产过程中，我根据实际状况，通过制定月计划和周计划,对整个工程生产进行了控制管理。从整个工程进度来看，与原协议工期相比有滞后，但还是抵达了甲方规定的进度。为20*年春季施工减轻了工作量，以保证整个工程可以顺利完毕准时交付。(3)安全管理:施工进场区(准备期间，我组织项目部对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，在施工过程中，我坚持将安全管理作为平常管理的重点。为此，我从如下几种方面加强了管理工作：加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专题安全
13、交底来加强职工的安全意识。加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强工地临边区J安全防护。施工中，定期进行现场临时用电检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间，未发生安全隐患，抵达预期安全生产目时的规定。(4)材料、降本和人工费的管理：材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。材料使用中，我规定大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时记录各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费时发放。各个班组使用的机具和材料，耗损材料按照预算量进行考核，每分项进行记录，发现挥霍时及时纠正整改。周
14、转材料使用完毕后由班组统一返还,数量局限性则由各班组负责赔偿。(5)整年工作存在的!局限性：工程质量：施工期间，工程质量控制较严，工程质量总体很好。但也存在着局限性。为创立优质工程，我仍需加大努力，提醒自己对后期的质量管理需要深入加强。施工进度：从总体来讲，进度基本上抵达了业主的规定。不过与协议工期（纺四路西段）及其他标段（浦河右岸）进行对比，进度较慢。还需要自己深入加强进度管理、总结局限性，加强人力组织，弥补前期施工的局限性。（6）20*年工作计划：在新的）一年中，我将从如下几点作出努力、作好工作。继续抓好纺四路西段和濯河右岸项目管理工作：纺四路西段道路工程在20*年欧）工作为油面铺设、人行
15、道工程及项目收尾工作。浦河右岸工程20*年工作量大，时间紧、任务重。考虑到项目总工期规定，我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，保证工程按照预期规定所有完毕，保证整个项目的准期交付使用。加强业务知识学习，继续提高管理水平：伴随时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。因此，在新的一年中，我将继续努力加强学习专业知识，我相信只要努力，就会有成果。另首先，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，深入提高思想认识，开拓视野。深入作好施工管理工作：20*年的）工作中，我负责的I工程尽管有一定的成绩，不过仍然存在诸多局限性，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未
16、来。新的一年中，我要深入重点作好3个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈,只有全体管理人员亲密配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20*年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且深入细化，定期与工程预算量进行对比分析,找出局限性，制定对策。三是法的管理。也就是施工措施的研究和管理。在企业各项防止措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改善，形成一套行之有效的!施工措施，以便于指导施工和工人操作。及时办理变更、签证，督促工程资料与现场同步，做好工程进度编制，精确及时申报和班组劳务结算审核。不
17、知不觉时跨进了20*年这一新的开端。此后我将愈加努力工作，加强学习，实事求是，完毕工作所需任务，强化意识，关怀同事，关怀领导和企业建设，为人生竖立坚实的J目区I,用苦干回报企业，用知识丰富自己，让自己能在项目经理区）工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可认为企业的效益做出更好的奉献。项目经理年终总结三：进入XX企业已经有3年时时间，回首往事，几多紧张、几多无奈，几多的欢乐。在尚格企业我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢企业对我的I培养和信任。现将工作中出现的状况及明年的工作打算总结如下，以期能有指导后来工作推进之意义。1个人工作方面：(1)在20*年8月我被任命为业务部经理，在个
18、人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的I加大，平常下小区的J次数有所下降，对小区的实际真实状况没有认真理解，对小区的I状况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。(2)此外一种体现就是在某些详细的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场状况的(理解不够积极不够认真。#P#分页标题#0#2、业务部内部管理上的疏漏(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都懂得(由于培训过)，你说什么他又不懂得(由于他忘了)，因
19、此持续的I、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。业务信息渠道狭窄，市场拓展能力局限性我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的局限性：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简朴，缺乏系统筹划；市场拓展思绪不广阔、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提高。(3)工作细节控制局限性，导致综合效益不高。通过十数年代J品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不停积累。不过今天时尚格人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，不过由于我们欧I工作精细度不够高，细节控制尚有局限性，导致综合
20、效益不理想。例如：拉来业务单子，不过前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,不过图纸的理念和方案又打动不了客户；等等。3、客服中心(1)前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入前台礼仪接待不够专业，没有对企业企业文化进行深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对企业品牌不够理解，没有品牌信任度和品牌附加值。例如：对企业的成立时间、企业所获得的I荣誉、企业的实力、企业在目前市场的认知度及竞争品牌的不理解、不熟知等等。(2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降培养一种老客户的!忠诚度，是一种企业长期发展的法宝,开发一种新客户的!难度和成本不不大于维护老客户的反复购置力和推介率
21、。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的J推介率大大的减少。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。平常对老客户要做好维护，例如：平常的祝愿短信、天气提醒、节日的!祝愿贺卡等等某些细节营销，维系老客户与企业关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。在XX年岁末王总提出了“蓝海战略”598套餐和298套餐，并通过和专业老师欧I学习，这个决策在整个市场第一家推出，应当在市场上按照王总的）总体思绪是可行的I,在XX年应当全力以赴来做好这个套餐方案。详细工作业务部计划如下：1、重视企业人才建设，增强企业竞争力业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善业务部员工手册，初步形成业务部鼓励机制，努力形成“
22、公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充斥活力”的用人机制。XX年企业共吸引各类人才数余名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐渐增长企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的企业品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使企业品牌价值充足体目前平常的接待中。首先培养员工对企业的!忠诚度，再用他们的激情和对企业的热爱来培养客户的忠诚度。2、合理运用经营资源，加强经营配套服务意识为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定客户管理制度，针对新老客户的实际状况和工程的!特点，和设计部从不同样风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面予以专业的
23、提议和对应的服务，做好每一种细节使客户充足满意。3、以经营为关键，整合资源，推行全面营销模式根据企业及王总XX“蓝海战略”欧I定位，我们应采用愈加灵活有效、愈加务实的I措施、更科学的;运行管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上可以打响。4、贯彻教育培训工作在补充建章立制后，运用早班会、培训课等多种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪遵法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完毕。项目经理年终总结四：20*年在企业各级领导的关怀与支持下，在企业项目推行项目经理责任制欧I改革浪潮下,都市
24、阳光项目经理部一直贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵照“品质服务、精细管理”的;原则精神，开展各项服务与管理工作，获得了一定的成绩也暴露出某些局限性,现将一年的工作总结汇报如下：20*年3月1日，我受企业领导委派来到都市阳光项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完毕人员组建工作。通过一年代J培训、磨合、历练，员工队伍已从动乱走向稳定。项目经理部既有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%,组织各类员工培训90次,培训覆盖率达100%o今年7月16日，由于施工单位区）疏漏，傍晚一场大雨导致小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在
25、场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未导致任何经济和财产损失；11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采用措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，通过几小时的!疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充足反应了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份，伴随小区、商业、售楼部人员整合完毕，一支团结一心、通力合作，有向心力的J团体逐渐形成。1、在收费方面：我项目人员在平常工作中，包括下班时间和节假日，通过、短信告知到上门派发“缴费告知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极积极的想措施保证收费率
26、的提高，11月收费率已达95、6%O2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的!原则发展当地区）供货商家，控制成本支出。3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等措施手段，节省人力成本开支约27万元；4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯启动时间，调整地下室日光灯的启动数量，启动一台变压器减少无功损耗等措施手段，节省能耗开支约17万元；5、在节省意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节省光荣”的意识。今年6月通过与施工方的J多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节省开支近万元;今年7月，工程班在地下车库入
27、口处的I雨篦子被装修重车压坏后,开动脑筋、运用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既防止了不让业主车辆有损伤，又节省了成本开支近千元。20xx年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力,努力开展各项增收节支工作。截止11月底，通过预估，估计整年能超额完毕了收入391、38万元，利润率4、61%的年度经济指标。1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程原则化从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲惫和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐渐规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完毕交房1600余户，办理装修
28、1018户，处理、传递、记录各类整改单3000余张,提供诉求服务1550余次，发放各类温馨提醒27份，发放各类工作联络单24份。2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养长期化项目经理部工程班坚持平常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次，罚款和赔偿收到6250余元。同步借鉴企业其他项目移交的经验，积极配合开发商逐渐与各施工单位办理公共设施设备日勺移交工作，建立了设施设备台帐，看待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划,做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。整年属我物业服务中心维修的工作及时率100%,合格率100%o3、突出抓好安防工作的重点化由于小区所处的
29、地理位置，周围的）社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但伴随各项培训和人员整合的贯彻,目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起,处置及时妥当，很好的规避了风险，同步秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽最大努力做好人防工作。年末伴随电子围栏、西侧大门及行人门禁时逐渐到位，消防系统的逐渐到位，项目经理部的安全防备及消防安全工作有较大的I提高。4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化小区保洁属于外包，大六个月来项目经理部坚持质量原则，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考核，细化量化了质量原则，分清了工作责
30、任，保证园区的环境卫生达标。此外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同步合作、配合很好，处理了项目平常的某些困难。平常管理、服务工作规范化项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的（管理措施和“上贤下专”区）企业文化，不停提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚持工作原则，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣,截止12月初项目经理部合计罚分77分，奖分57分。止匕外，项目经理部在管理上强调走动式服务，规定管理人员积极与业主、员工、当地上级行政部门联络沟通，听取意见和提议，不停改善工作措施。
31、伴随管理与服务的有效结合，业主的满意度有了较大的提高，截止12月初，项目经理部共收到锦旗两面，感谢信两封。1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想，思索问题有一定的片面性，不利于团体的友好和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的I培训，着力培养员工的!大局意识、责任意识，提高员工的（综合素质。2、小区的安全防备工作尚有待细化和提高。目前小区的安全防备形势仍然严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的!有效配合，警钟长鸣，常抓不懈。3、园区、商业公共区域增收方面还存在局限性。在此后的工作中，项目经理部将继续开拓思绪，争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。回忆20xx年，都市阳光项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐渐成熟，经历了一种不平凡的I年头。新的一年即将到来，我们全体员工将继续精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为企业和项目的发展做出更大更多的奉献！
