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1、平安大健康战略国际领先的科技型个人金融生活展努集圉一、平安集团战略概述平安集团董事长兼CEO马明哲曾这样说道：“一手管住用户的钱、一手管住用户的健康，这样用户就离不开平安了。”平安集团战略是以“金融+科技”和“金融+生态”两个模式，聚焦“大金融资产”和“大医疗健康”两大产业，围绕“保险、银行、资产管理、金融服务生态圈、医疗健康生态圈、汽车服务生态圈、房产服务生态圈、智慧城市生态圈”打造国际领先的科技型金融生活服务集团，至此全面开启平安3.0时代。T个目标2个聚焦2个模式N个支柱线上线下W平告平安健康互联网股带有限公司平安医疔健平安钠子由同隔敬，西网及信息网将成三士=弟精/康管理公司及漠问话.医
2、用更理.电子妲用白案悒忠涯“言理中照芳等医疗理用叼平安健康院募个汩分领映.通江平5?好医生AP两日丽 佐霰若.平安已下网通道忘.古钱也.f通*国-为平安好医生引血平安万宗医疗投资筮理有麻贵任公司竹壬阮.I崎平安人寿S至SK：疗服胫平的U入口.整刍违下郎世医存史厅.席出.匹夫渗所眼若、五他医疗体菸打平安养老造.万荒郛庐.平美财险平安科技平安全眼1E!蟠科技）提供IT税划和开方学第告集中运莒窗理平台、容白打造“平安fI云：金融志芳.平宅新诅子公司，由理平生茶区内部医疗旗康海洒将以医俘相关勤务为主.以中高温医疗叫吃为王，今年以东租投韦 司管W式密疔与百万医科大学深1成行美华乐疗&团等备罟战第2作协也
3、住原就业号以个人黄西容摘田退苫主，桂辕陞出若以团体短期性为主.也开展团 因任期,业品，博康雒业若U6期医疗l.后郎疾病庖 为 主.平安金融科技开放金融平告T碑通等医保商保二、平安大健康战略的组织架构及业务体系平安2008年进入医疗健康领域，以重资产的方式做医院和门诊部，但由于政策环境和内部资源整合问题，平安重资产布局的方式受挫。之后，平安在医疗健康领域的模式大多采用轻资产模式，以作为支付为手段，作为“连接平台”布局医疗健康领域，成为一个连接用户、保险公司、医保、医院、诊所、检验检测机构、新兴智能设备以及各类健康服务提供商的综合性平台。平安大健康战略包含四大业务板块：健康医疗服务、医保、商保和健
4、康云:1、健康医疗服务：平安好医生/平安万家，通过线上、线下的方式，整合医院、体检中心、健康监测机构、诊所、三甲医院医生、自建家庭医生团队等优质医疗资源，搭建一站式、全流程、020的健康管理及医疗服务平台。2、医保与商保双管齐下，打通成为整个医疗服务闭环中的支付方。3、平安健康云：通过依托云平台与试点城市上百家医疗机构合作，建立病人的电子病历健康档案，收集病人数据和案例。平安在科技创新方面重视度极高，在医疗辅助诊断、Al等探索性方面也取得一定成就。平安集团旗下的医疗健康公司，有的经过融资已经不是平安全资子公司，有的在成立的时候也是通过其他公司间接持股，其医疗健康业务路径如卜：弱务方支忖方Q三、
5、关于平安系大健康领域的股权结构疔用好：-S6S,姿格，心之：酷S平台J1平安好医生合作悻程中心中从工商注册信息可以看到，平安系健康产业领域多家公司的持股方均通过第三方公司间接持股，其间接持股方为深圳平安金融科技咨询有限公司，且多家公司独立开展融资以及上市计划，目前已完成对外融资的公司有平安好医生和平安医保，拟启动融资的有平安万家。同时，几个医疗健康相关公司股东均有鲁木齐广丰旗股权投资有限合伙企业，据了解，该公司的两大股东均为中国平安现任的“元老级高管”，这应是一种变相的高管股权激励计划。一来，相当于设立了一个为中国平安服务多年的忠诚回报基金；二来，将这些高管利益与下属公司利益捆绑，有助于更快速
6、的推动相关业务的开展。1.1.1.1.平安好医生（平安健康医疗科技公司）平安好医生里程碑事件：2014年注册成立，于2016年4月完成5亿美元的A轮融资，估值30亿美元，投资方包括海外股权投资基金、五百强大型央企、国有金融企业及互联网公司；2017年12月，完成PreIPO融资4亿美元，由日本软银集团投资，持股比例7.41%。2018年1月，向香港联交所申主板分拆或独立上市，平安健康医疗科技公司正是“平安好医生的上市主体。乐锦壕安鑫以及ViSionFUndSingaPOreSPV成为平安健康医疗科技三名股东，分别持有46.39%、46.20%及7.41%股权，而平安保险集团通过安鑫公司持有其股
7、权。1、平安好医生的业务现状（1） 15年到17年的用户情况：注册用户数百万抵月活趺用户数:百万烫料米葡二香慈联交所，天园证券研究所图括跃用户的忖猴转化率：%3%|2.74%2015年底用户数仅为3千万，在2016年内一年注册用户超过1.3亿，截至2017年12月，平安好医生的总注册用户是1.92亿，注册用户复合增长率达152.3%。2016年是用户激增的一年，平安好医生在这一年投入了巨大的营销费用，从注册用户增长情况来看，平均每个月增加用户数八百多万，从平均月活数（MAU）,2016年平均月活跃用户是2180万，但平均月新增就将近一千万，说明每月活跃的老用户也就一千万左右。而2016年全年的
8、营销费用（推广费、广告费、佣金、雇员福利费、活动营销奖金费用等）约为7.8亿元人民币，这部分费用主要是获得新用户和维持老用户的活跃。初步估算，不计算人力等内部成本，从营销费用看,2016年付费用户获得成本在325元左右，相较于其他互联网平台付费用户获得成本在千元左右，平安好医生获客成本较低，其主要依托于平安的内部引流和关联交易（或者捆绑销售）。（2） 15年、16以及17年前三季度的业务收入情况家庭医生服务消费型医疗健康商城健康管理和健康互动资料来源：香港联交所，天风证券研究所平安好医生2016年全年总业务收入为6亿人民币，各主要业务线的收入支出情况如下：1）家庭医生服务:家庭医生服务中主要的
9、服务是在线咨询，为用户评估健康状况，在线咨询服务包括医疗咨询和健康咨询。医疗咨询涵盖全方位病情和病例咨询，主要专注于高血压、糖尿病、过敏症及肠胃炎等常见病和慢性病。每次医疗咨询时间最多持续15分钟，用户可以选择延长15分钟。根据用户对病情咨询的反馈，医生提供医疗建议或者建议用户在医院做检查。家庭医生服务的收入以医疗相关咨询服务为主，主要由医疗咨询、转诊安排和二次诊疗服务等构成（单位：百万元）费科来源二言法联殳所，天典让挣旧究所资科来商：杏港味交所，天风证券同究所.下表显示了3个年度的在线咨询量，2017年日均咨询量高达37万。F表威列於所示期|?fj我优的日均或月均漪前量及“穗量砧至心月31日
10、止年度加15年W16年1017年1百掰日均C量(D.0.04Q.L80.37月均事总f.295.5011.19第就前量“D.666.0134.2融款(1)耦大3&御晴Rl搠立於初步的15分檎畤F司疑簿SI算F走址列族市所示日期我柄的自有锚媒幽深明甥：融至I2月31日-ZOL5年IEoH年快牌IOOI工序17421说17219.4滴势助坦485犯9厘.6237S.2%71680.6%Ittt585100.0%797)啖8S81900%从以上两个表分析，2017年业务量相较于2016年业务量增加了一倍，而服务团队变化却比较小，服务医师反而减少，医务助理只增加了90个，从工作量上看，2017年医疗团
11、队有888位，日均接诊量为37万多，则每个医生每天417次，按8小时工作制，则没人每小时接诊50次左右，如此密集的咨询量，可以推测借助了AI,对问题进行分流，或简单常规的问题自动回复，这样也可以解释17年咨询量翻倍人力确变化较少，通过Al辅助，优化了人力成本，提高了咨询效率，也解释了毛利较高原因。2）消费型医疗：一是按零存方式销售服务组合；二是向平安集团的成员公司按批发方式销售服务组合。服务种类：健康检查及基因检测：健康检查服务组合，提供差异化定制检查服务，包括女性健康的服务组合和老年医学的服务组合。基因检测即提供基因检测服务组合并创建个人健康记录。健康检查增值服务：公司通常就健康检查服务组合
12、提供增值服务，如医学专家报告解读，一年时间内最多达60次的医学专家在线咨询。客户完成健康检查后，根据数据分析个人健康状况并贴上不同标签，由此提供个性化增值服务，如基于检查结果的健康指标分析，风险评估及疾病预警，个性化推荐意见及健康提示。面向企业客户，该服务令雇主能够监控其雇员完成健康检查的实时进度发送提醒，为企业客户提供整体雇员健康状况概要。医美服务组合涵盖标准化医美产品以及紧肤除皱治疗。其他服务组合提供口腔卫生服务。从招股说明书里的数据可以发现，2016年以及2017年的消费型医疗服务大部分收入归入了家庭医生服务，下图截取了2017年前九个月的数据：船至3G17年9月30日止九胸月一史圉人怨
13、者W送归第千里、丘带于其165,140454J3:351郑之43上就1.416.316庭青生般密珞工134am帮3St晶辅相KUMJ441K加金蚊人14,103L4JQ3庚告餐箱4支m43.2S2箱售出水.刈丽2O2JO4S12.53SI56697毛利拈*456U1430,744H9JH发现相对于家庭医生服务，其货品销售的金额可以忽略不计，这说明，消费型医疗，本质上只是以某些产品或服务为载体（体检和基因检测），主力还是捆绑了问诊包的家庭医生服务，其货品销售主要是一些分医美产品和口腔产品，销量极低。因此平安好医生平台主要得营销方式是将在线咨询的服务打包一些实体产品形成服务包，此种产品的消费方式主
14、要是针对B端客户的销住，大部分客户来自于平安内部的保险销住渠道3）健康商城：主要分为自营和平台（平台收取销售收入的4%-10%）两部分,2017年前三季度自营占销售收入的比例为68%。主要提供的产品有：健康产品，如健康补品、化学药物、中药和医疗器械。保健产品，如健身器材、配件、个人狐狸用户及母婴护理用品。其他产品，如家用电器和家庭必需品。圈14商品交易总槽式占tti图15,强磨量疗业田的毛利军f笆引其四：百型联交所，天风证看雨究所需料来遍；香沮联交所r天风迂券评究所从上面的数据可以发现，健康商城的毛利率极低，大约不超过17%,由此可见电商行业的竞争激烈，此项业务就算销售额很高的情况下也可能亏损
15、4）健康管理和健康互动：收入几乎全部来自于广告按照招股说明书提示，为了提高用户的健康意识和培养健康生活方式，刺激用户持续关注平台保持用户忠诚度，向用户提供健康头条、奖励计划、健康管理及健康测评。例如健康管理计划：通过提供适当的金钱奖励向用户收集生活运动、饮食、睡眠等方面的数据，通过大数据分析设计和调整个性化的健康计划。但所谓健康互动收入就是广告，而广告的付费方除了平安理财和保险产品以外，就是一些保健品和OTC药品的企业在平台上进行的数字营销服务，可能是用健康互动这个词来减少一些不必要的麻烦，谨慎合规。但从财务数据可以发现，2017年前三季度健康互动的毛利在70%左右，是四项业务中毛利最高的一个
16、业务，但此项业务本身收入体量不大。根据招股说明书披露，该公司的前五大客户为：平安寿险、平安产险、平安银行、平安健康险以及平安普惠投资咨询有限公司。这些公司均为平安的附属公司或者紧密联系人，但是俏售渠道仍然严重依赖平安体系，通过引入外部资本以及假如IPO成功，未来平安好医生对平安的依赖程度预计会有一定幅度卜降，但仍会占50%以上。1.1.1.2.平安万家平安健康医疗线下服务依托“万家医疗”落地。万家医疗是一个优质诊所的联盟，其网站类似于医疗版的大众点评网，计划在10年时间里发展1万家线下诊所。由于自建诊所投入高、周期长、风险大，因此平安改变策略，同时通过自建、合资、认证加盟的方式建立平安诊所，以
17、期快速复制。而从如今万家医疗官网的形态上来看，其整体方向变成了“诊所加盟”的轻模式。平安万家医疗借鉴了国外平台模式的经验，制定万家诊所认证标准，并且建立平安万家医疗云诊所系统，推出SaaS模式的全新医疗云解决方案，提升基层信息化水平，并通过临床辅助知识库，提升基层医生的诊疗能力，高效辅助医生工作。平安万家免费给诊所提供信息化、加盟认证等服务，以期通过利用平安的客户资源实现为诊所导流的最终目标。一、万家诊所具备的优势1、从全面性而言，业界有的如预约登记、病历处方、结账收费、药品管理、随访咨询、数据报表等基础功能，万家云诊所都有。在此之外，云诊所还连接平安集团的科技资源，通过人脸识别、AI等技术，
18、实现身份识别、服务追溯与审计等。2、专业性，云诊所有通用版、中医版、全科版等，针对不同科室有针对性开发。并针对管理、医生、护士三种不同的角色，设置不同的定制版本。3、集中连接诊所发展的外部资源和服务。如认证、培训、招聘、金融等，并且在打通政府医保、商业保险方面的资源和机会。二、平安万家运营现状据公开数据表示，万家医疗现在已注册认证5万家诊所，根据目前公开的资料判断，其认认证加盟的均为民营的诊所，有两种合作类型：一是单体的诊所，以线下地推的方式完成，打造标准的分钟诊所模式，其打造模式类似于华润UCC模式，区别在于不参与运营；二是连锁诊所，直接与大型连锁诊所签订战略合作协议，从药品供应链、标准化服
19、务、信息化提供等方面开展合作。三、关于平安万家的业务分析1、平安万家是在尝试重资产模式不成功的压力下，转型轻资产的“诊所加盟”模式，目前的诊所推广运营成本极高，单体诊所的推广成本高，且不能形成连锁效应，因此推测平安万家未来的重点一定在连锁诊所的加盟，且主要的服务拓展也在连锁诊所。2、考虑到与保险主业的协同，从客户导流层面来讲，因为诊所的辐射范围小，单从医疗服务的导流角度看，其意义不大，效果也不会很明显。但从另一方面讲，小型诊所非常有利于开展以健康管理、家庭医生服务等业务，以此推断未来在单个城市诊所加盟数量足够大的时候，平安万家与平安保险渠道将建立合作，主要面向保险客户提供健康管理等服务。1.1
20、.1.3.平安医保科技（平安医疗健康管理股份有限公司）一、平安医保的主营业务方向：平安医疗健康管理股份有限公司（平安医保）成立于2016年11月，其愿景是致力于成为“中国最好的科技驱动管理式医疗平台”，将协调集团内部医疗健康资源，着重面向政府部门提供社保和医保管理服务。其主要业务是承接大病医保项目、医保经办服务及“智慧医保”管理和服务系统等，打造集咨询、经办于一体的“医保一账通”。主要业务归纳如下：/医保服务平台/医疗费用智能审核系统/医院绩效管理系统/医疗费用移动支付/异地就医经办服务/参与医保、医疗、医药三医联动平台体系建设/参与医养结合服务体系建设运营二、平安医保的业务现状成立之日，平安
21、医保与浦东区政府签署合作协议，共同打造大健康产业聚集区，协助浦东区实现医药供应链和监管体系联动，开展健康大数据采集、整合、分析和应用，探索药品组方、辅助临床决策、优化保险设计等目前，平安医保科技已累计为超过200个城市和8亿人口提供医保、商保管理服务，商保自动化运营网络接入超2,000家医院，城市一账通APP上线超过26个城市。2018年2月，平安医保科技已完成首次融资，融资规模为11.5亿美元，以软银愿景基金为主，投后估值达88亿美元。从工商信息了解到，平安医疗健康管理有限公司在全国各地市注册分支机构，其管理模式与保险类似。从平安医保的管理团队组成来看，其主要高管均来自于平安养老险，因此，平
22、安医保的主要业务是将原平安养老险与政府合作的项目剥离出来单独发展，平安养老险积极参与政府医疗保障体系建设，打造集咨询、经办于一体的“医保一账通”模式，打造行业领先的“智慧医保”管理和服务系统，帮助医保降低成本、提高保障、提升服务，助力政府实现“管理式医疗”。厦门等地“智慧医保模式”试点成效显著，深圳重特大疾病项目获得突破。平安半年报披露签约医保合作城市超过IOO个。1、厦门智慧医保系统平安养老险在厦门市与人社局、保监局合作，推出智慧医保信息管理平台（以下简称“智慧医保”），自2014年4月正式启用，目前已在厘门定点医疗机构全面铺开。主要目的是解决困扰医保部门多年的“医保基金风控”与“看病贵”两
23、个难题，实现了对浪费、滥用、欺诈医保基金行为的筛查和监控，将监管的触角延伸到具体的医疗服务行为，推动了医保监管方式由事后稽查向事前预防、事中控制的转型升级。截至2015年12月，全国共有96个地市（包含4个省级平台，60个市级平台）以厦门经验为范本，复制使用了“智慧医保信息管理平台”。实时提醒系统以防竟为主，事前和事中提醒，已上线层迸式、分析系统以风险防范为主初步上线，完善中事后审核诚信记录已上线已上线以数据分析为主初步上线.完善中截至2015年12月31日，智慧医保规则触发106万次，其中事前提醒104万次，有效提醒率达到89.51%,有效防范93万人次已有30天剩余药量但仍意图超量取药的违
24、规现象发生；事中审核16740次，有效拦截7043条问题单据，将大量违规苗头扼制在费用发生之前。厦门市刷卡医疗费用增速同比下降0.58个百分点，减少费用支出3132.90万元，其中刷卡医保医疗费用增速同比下降1.0个百分点，减少费用支出4702.38万元；乱开药现象趋向减少，全市门诊重点关注药品费用减少支出2650.45万元。2、平安深圳重特大疾病补充医疗项目2015年4月，深圳市推出重特大疾病补充医疗保险（试行三年），通过政府采购方式确定平安养老保险股份有限公司深圳分公司为中标人，具体承办参保缴费、待遇理赔等业务，保费标准为20元/人/年，两年内（2015年7月1日至2017年6月30日）按
25、此标准执行。可以团体参保也可以个人参保。20152016年度参保人数454万，2016-2017年度参保人数提升至504万。截至2016年3月31日已累计理赔1.7万人次，赔付总金额7417万元（简单赔付率82%）。双向调节合同期内承办机苞的重特大疾病补充医疗痛业务专利三军拄制在5%战内.合同期满后.超出部钺 入下一:承办机八核莒保险费.因社会医疗保般政策调整而产生 的政嫌性亏损按合同约定勺湃，三段舞性亏损由承办机构承担个人账白中切注：适用于感本医保一档第保人个人账户会达到本市上年度在岗职工年=均工资5%以上a勺.参保人自行撤费：活用于基本医疗保院一档参保八个内长户余颍在本市年度在岗职工年平均
26、工资5%以下的，及基本医疗课险二档.三档叁保人日政、残取统一分理二享受最低生活保障法遇的非从业居民孤儿，优抚对麻及重度送疾居国分刖由国政部门，残蝌一办理参加眯，嬖保人可通过关注微信心号”平定养老险深分“或通汇“平宝好福利APP城上盯理修保费要.或在深圳社保各分局（站）平安朋芳窗口现场盯臂很缴脸在同一社会医疗保屋年康内.参保人住院时发生的医疗费用.按炼圳市社会医疗保险办法3规足属于社会医序标险目录范圉内、目应由其本人目付的部分感过超过】万脚，超出部分由承办机构支付70%;在同一社会医疗保险年度内，参保A也由特大疾病使用I科H市由特大疾齿补充医疗寿险药品H录3内药品所带生的费用.T承办机内支付7口
27、茶，玄同金额最高不超过15万元3、平安医保在线统一支付平台平安养老险在深圳与政府合作，推出平安社保钱包，在深圳人民医院、北大深圳医院等7家公立三甲医院试点医保卡移动支付。平安社保钱包采用平台模式,用户使用医院自有APP或第三方就医平台，可以在不改变医院流程的情况下介入平安社保钱包这个医保在线同统一付平台。与医院白有APP或第三方就医平台对接通过平安社保钱包页面绑定社保、银行”后，可在就医过程中进行.一医保+自费”的一键支小匕平安社保箱包与医院HIS深度整合下一步推进与商业保险接入的兼容支持加约桂号、候诊叫号、化验通知，取药提醒处方支付,检验检查支付等功能，充分介入诊前、诊中、追后全流程.整合T
28、安圈业保脸、平安前海的征佶大数据和T安好医生的践上医疗造源等.实现“医保+新保+自费R的一键支付r达到移动医保支付的“全流通n总结：平安医保科技在成立一年多的时间A轮估值高达88亿美元，主要依靠的是平安养老医保业务的支撑，主要是通过政府合作，医保科技通过对接政府和医院的系统提供服务，其充分利用了商业保险的理赔精算能力，为政府减少医保支出，其未来的数据价值极大。1.1.1.4. 平安科技（已将平安医疗科技并入平安科技）平安3.0时代是科技驱动的时代，平安总部设平安科技，专注于科技创新应用，平安科技下设的智能引擎部聚焦在人工智能领域，在医疗科技方面有人脸识别、声纹识别、大数据分析、体检智能录入系统
29、等与健康管理相关的产品及技术解决方案。其人工智能+医疗业务有以下五大应用场景：人脸识别核验身份、流行病预测、智能读片、医保欺诈识别和“相似病例”服务。我们分别对这五个场景进行了简单解读。1、人脸识别核验身份平安科技人脸识别技术现阶段主要应用在诊疗的身份核验环节，包括如下应用场景：就诊者刷脸预约挂号；诊前刷脸验证，预防伪检、替检；刷脸打印检查报告，方便、快捷，为市民建立了快捷通道。平安科技已经与中山大学附属第八医院等医疗机构进行了技术方案的试点落地，刷脸核验身份已经应用在就医的多个环节。2、流行病预测2017上半年，由平安科技研发的全球首个人工智能+大数据流感预测模型已落地。该模型能够精确预测流
30、感趋势，精准预测个人和群体的疾病发病风险，帮助公共卫生部门及时监控疫情，并指导民众进行疾病预防，有效降低国家疾病与防控工作的成本。涉及的病种包括流感、肿瘤、慢病、高血压、糖尿病等。3、智能读片智能读片是目前国内大多数人工智能+医疗的创业公司的研究领域。目前大多数公司都研发出了自己的产品，在肺癌、糖网病、甲状腺疾病、消化道疾病等领域也取得了一定的成绩。目前，平安科技的肺结节检测系统在临床的灵敏度已经达到94%,在胃癌、宫颈癌等疾病上的研究也在稳步进行中。4、医保欺诈识别平安科技建立可视化关系网络，结合时间和空间，从患者、疾病、诊疗、医生、医院等多个维度建立医疗就医关系网络，利用机器学习等相关算法
31、，识别其中的欺诈行为和群体。比如，连续三个月平均每个月就诊20次，购药40次以上，报销金额超过2000元，且就医地点分布在相隔较远的两个区域，系统就会初步判定为欺诈。5、“相似病例”服务“相似病例”服务是系统利用语义识别技术，根据用户输入的病症，召回最为相关的病例与医生的回答。此技术可以提高基层医生的诊疗能力，帮助基层医生实现全科医生的职能。同时，这个技术也可以服务于C端用户，减少他们不必要的就诊。1.1.1.5. 平安健康险一、平安健康险的整体情况平安旗下专业健康险公司“平安健康险”专注于为个人客户和企业客户提供卓越的高端医疗保险，引进外方股东南非DiSCOVery的“健行天下”健康促进计戈
32、I,科学引导人们建立健康生活习惯，降低医疗保障成本，让客户生活更健康。平安健康险目前仅设有北京、上海、广东、江苏、浙江、深圳、辽宁、天津8家分公司，业务拓展主要依托集团内兄弟公司交叉销售以及中介渠道销售。平安财险的杨峥出任平安健康险董事长兼CEO后，提出“要打造中国最大的管理式医疗健康保险公司”的新战略。平安健康险过去一直以高端医疗产品为主，在高端医疗险市场占据领先地位。由于平安健康险分支机构较少，平安健康险依托平安人寿在全国范围内销售两款中端医疗保险产品（安康A/B、安享A/B）。对外，名义上这两款产品为平安人寿开发并销售；对内，核算时并入平安健康险保费收入和赔付。平安健康险没有自己的销售队
33、伍，主要依托寿、养、产的销售队伍和中介机构拓展业务，团体渠道管理部、个人渠道管理部负责与兄弟公司、中介公司的业务支持、激励和维护。大部分业务来自于平安人寿的代理人队伍和平安养老综合开拓。未来平安健康险有可能建立自己的销售渠道。二、平安管理式医疗模式探索：平安健康险与南方医科大深圳医院探索的“公立医院+商业保险”合作模式，其实现了三个方面的突破：1、针对不同类型的医疗费用，尝试不同的结算模式，按人头包干、按病种付费的模式，共同控制不合理的医疗支出；基本保障由医保支付、医保之外的部分由商业保险覆盖。2、双方通过互联网技术、系统实时对接，实现医疗费用的实时结算，并让客户基于互联网进行挂号预约、线上问诊、健康管理、康复管理等。3、由医院和保险公司共同推进数据采集与分析，探索建立医疗风险管控体系。1.1.1.6. 结论及启示1、在中国当前的保险统筹模式下，应与政府合作，建立“社保+商保”统筹模式，充分利用商业保险核保理赔以及健康服务方面的能力，提供社保的承办、经办服务。2、通过提供增值服务，提升客户体验。医疗健康服务可以整合第三方，但核心的服务平台一定要自建，对客户有一个统一的服务入口。（平安好医生）3、健康管理服务要线上和线下结合，从线下服务半径来看，在保险渠道分支机构为点，做健康管理室，做到与客户的深入接触，再通过互联网平台，提升客户粘性。
