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1、中级社会工作者社会工作综合能力考前点题卷一单选题1.马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，实现个人理想，个人价值得到体现，属于需求理论中的()。A.自我实现的需要B.生理需要C.归属与爱的(江南博哥)需要D.尊重的需要正确答案：A参考解析：自我实现的需要是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。单选题2.()不是划分正常与偏差行为的常用标准。A.统计学标准B.社会规范与价值标准C.行为适应性标准D.亲社会行为正确答案：D参考解划分正常行为和偏差行为的常用标准有统计学标准、社会规范与价值标准、
2、行为适应性标准、个人主观体验。道德规则不是判定正常与偏差行为的标准。单选题5.科尔伯格理论中寻求认可定向阶段也称()。A.遵守法规和秩序定向阶段B.惩罚与服从定向阶段C.指引与维护定向阶段D.好孩子定向阶段正确答案：D参考解析：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考。他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。单选题6.根据埃里克森的心理社会发展理论，在儿童早期的主要冲突是()。A.主动与内疚B.羞怯与疑虑C.亲密与
3、孤独D.整合与绝望正确答案：A参考解析：埃里克森认为，个体在婴儿期的主要冲突是基本信任还是基本不信任；在幼儿期的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑；在儿童早期的主要冲突是主动还是内疚；在儿童中期的主要冲突是勤奋还是自卑；在青少年期的主要冲突是同一性还是角色混乱；在成年早期的主要冲突是亲密还是孤独；在成年中期的主要冲突是繁殖还是停滞；在成年晚(老年)期的主要冲突是自我整合还是绝望。单选题7.青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现()发展特征。A.失控B.强烈C.单向D.两极正确答案：D参考解析：青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征。情绪发展的两极性是指情绪的内容、强度、稳定性、概括性和深刻性
4、等方面具有两极性。情绪发展的两极性使青少年经常出现反抗情绪，需要加强情绪的自我调节。单选题8.人生发展阶段中，()阶段是动作发展最为迅速的时期。A.婴幼儿B.学龄前C.学龄期D.青少年正确答案：A参考解析：婴幼儿阶段也是动作发展最为迅速的时期。对婴幼儿来说，运动技能的发展包括两个方面：一是粗大运动的发展，二是精细运动的发展。粗大运动指的是对身体动作的控制，婴儿必须学会在所生活的世界里到处走走。起初，在他们不能独自运动时，婴儿要学会爬行、站立，然后才能学会走路。精细运动指的是较小的运动技能，主要体现在手臂和手指的运动上，比如够物、操控物体等。单选题9.孙红今年49岁，最近孙红感觉自己情绪波动非常
5、大，性格也不如以前温和，经常为一点小事情和丈夫吵架，并且晚上失眠多梦，经常需要服用安眠药才能睡着。据此可以推断，孙红大概是因为经历()而引起的行为问题。A.更年期B.老年期C.重大事件D.社会地位下降正确答案：A参考解析：中年阶段是个体各种生理机能发生不断变化的时期。女性在50岁左右经历更年期，男性的更年期则要晚一些。更年期个体容易情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。根据题意可知选A。单选题10.下列说法中，符合精神分析理论的是()。A.潜意识对人的行为几乎没有影响B.本我随时间与经验的改变而逐渐发展成长C.防卫机制是超我为了清除不愉快情绪体验所采取的方法D.人的欲望在心理
6、发展的不同阶段以不同的方式获得满足正确答案：D参考解析：弗洛伊德认为，人类精神活动的根源就是潜意识，它对人行为的影响是无所不在的，因此要解决服务对象的问题就必须探寻潜意识的意义。故A错误。弗洛伊德的精神分析理论将人格分为本我、自我、超我。本我由内驱力和欲望组成，它遵循享乐原则。本我处于一种混沌状态，它不会随时间与经验的改变而发生改变，故B错误。防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。故C错误。弗洛伊德将人的性心理发展作为人的心理发展的基础。他将性心理发展分为五个阶段：口腔期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖器期。在不同的发展阶段人
7、们会以不同的方式获得性的满足，释放能量，故D正确。单选题11.根据生态系统理论，个人日常生活于其中，可以直接与其互动，并对个人的行为模式产生重要影响的社会和物质环境属于()。A.微观环境B.中观环境C.宏观环境D.外在环境正确答案：A参考解析：结构是指个人所面对并能够认知的外在环境，包括微观、中观和宏观三个层面。微观环境是指个人日常生活于其中，可以直接与其互动，并对个人的行为模式产生重要影响的社会和物质环境。单选题12.社会工作的“生态模型”强调社会工作实务的干预焦点是将个人置于()。A.其生活的场境中B.家庭成长环境中C.社会学习环境中D.社会支持网络中正确答案：A参考解析：20世纪80年代
8、，杰曼和吉特曼等人综合生态系统理论的观点，提出了社会工作的“生态模型”，强调社会工作实务的干预焦点应将个人置于其生活的场境中，重视人的生活经验、发展时期、生活空间与生态资源分布等有关个人与环境的交流活动，并从生活变迁、环境特性与调和度三个层面的互动中来考量社会工作的实施。单选题13.权能一般发生在三个层次上：个人层次、人际层次和()。A.社会层次B.环境层次C.制度层次D.资源层次正确答案：B参考解析：权能一般发生在3个层次上：一是个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题；二是人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；三是环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。单选题
9、14.根据增强权能理论，社会工作者在实践中应该()。A.鼓励服务对象聚焦于自身的不足并向其输入希望B.协助服务对象明确无力感是可以改变的C.协助服务对象明确社会工作者是解决问题的主体D.协助服务对象认识到社会工作者是其改变的媒介正确答案：B参考解析：索罗门从增强权能的理论出发，提出要从以下几方面帮助服务对象提高权能：一是协助服务对象确认自己是改变自己的媒介；二是协助服务对象了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的；三是协助服务对象认识到社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴，服务对象自己才是解决问题的主体；四是协助服务对象明确无力感是可以改变的。单选题15.运用社会支持网络帮助服务对象的实务
10、模式中，确定网络所包括的人员的生活领域，以及彼此之间的关系属于()的评估。A.个人层面B.社区层面C.社会层面D.系统层面正确答案：A参考解析：评估又可以在个人和社区两个层面进行。个人层面的评估首先要确定网络所包括的人员的生活领域以及彼此之间的关系。最重要的是这些人员对于服务对象的重要性。社区层面的评估可以是针对服务对象所生活的社区，也可以是一般性地对社区内的社会支持网络进行评估。单选题16.下列关于个案工作说法错误的是()A.个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力B.个案工作是一门专业的工作方法C.个案工作的工作过程是间断的D.个案工作是社会工作者运用自己的专业方法影
11、响服务对象的过程正确答案：C参考解析：虽然不同的个案工作专家和学者对个案工作具体含义的理解不尽相同，但他们都强调个案工作应该包括以下内容：(I)个案工作是一门专业的工作方法。(2)个案工作是一连串的工作过程。它包括社会工作者与服务对象一对一的相互影响、相互作用的过程，也是社会工作者运用自己的专业方法影响服务对象的过程。(3)个案工作是指帮助遇到困难的个人或者家庭调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况。(4)对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观，表现在个案工作的整个服务活动过程中。单选题17.小华的爸爸妈妈想让他在课余时间去学习乐器，爸爸想让小华去学小提琴，而妈妈则希望他去学钢
12、琴，两人因此发生了激烈的争吵。小华个人比较喜欢小提琴，于是和爸爸一起向妈妈理论，希望妈妈能支持他去学小提琴。这种现象属于()。A.联合对抗B.倒三角C.疏离D.纠缠正确答案：A参考解析:是纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。其中，联合对抗是当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗。本题中小华和爸爸一起向妈妈理论，属于联合对抗。单选题18.任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括OoA.服务对象知道这个问题存在B.服务对象承认这是一个问题C.服务对象需要解决这个问题D.服务对象有能力处理这个问题正确答
13、案：C参考解析：任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备四个条件：服务对象知道这个问题存在；服务对象承认这是一个问题；服务对象愿意处理这个问题；服务对象有能力处理这个问题，并有可能在服务以外的时间尝试独立处理这个问题。单选题19.于炯是某大学大四的学生，即将毕业。他对于毕业后能否找到工作非常的忧虑。社会工作者在与他面谈时，一起讨论如果找不到工作，待业会出现的种种情况。这种工作技巧属于理性情绪治疗模式中的()。A.自我表露B.替代性选择C.去灾难化D.示范正确答案：C参考解析：A自我表露。借助社会工作者表露自己感受的方式，让服务对象观察和学习理性的生活方式。B替代性选择。借助替代性方法的寻
14、找，帮助服务对象逐渐克服喜欢极端化的非理性信念。C去灾难化。让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件(灾难)，从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。D示范。通过社会工作者的具体的示范行为，让服务对象理解和掌握理性的行为方式。单选题20.心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象不良的现实生活环境有关，这是心理社会治疗模式()。A,对服务对象问题的假设B.对人的价值的假设C.对人的成长发展的假设D.对社会环境的假设正确答案：A参考解析：对服务对象问题的假设。心理社会治疗模式假设，服务对象问题产生的原因可以概括为3个方面：不良的现实生活环境，不成熟或者有缺陷的自我和超我
15、功能，以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能。单选题2LA大学的教师乙刚刚做完了一个有关受虐妇女的个案，完成了个案的报告，A将一系列的材料及最后的报告交给B大学的教师甲来对他做的个案进行评估。这种评估方式称为()。A.同行评估B.服务对象评估C.服务机构评估D.直接评估正确答案：A参考解析：评估可以采取不同的方法，经常采用的有：一是由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；二是由社会工作同行评估服务工作的开展状况；三是由服务机构评估服务的开展状况。按照题干的描述，乙和甲都是大学教师，属于同行，因此这种评估方式属于同行评估。单选题22.在一次社会工作中，社会工作者小张说：“你刚才说
16、了你的家庭情况和成长经历，你的意思就是因为你父母的教育方式给你带来了巨大的压力，所以导致你现在做什么事都没有信心，是吗？”在这里，社会工作者使用的会谈技巧是()。A.澄清B.对焦C.摘要D.对质正确答案：A参考解析：本题考查的是引领性技巧中的澄清的技巧。A澄清。即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确“您刚才说的意思是是吗？”或者“听了您刚才的话，我的理解是对吗？”故答案选A0B对焦。即社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。通常社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重
17、要次序聚焦讨论的焦点。例如，在实际的个案面谈中，社会工作者可以向服务对象建议：“您有很多话题(问题)想谈，因为时间有限，您这次最想谈的话题(问题)是什么？其他的我们放在以后。”或者“您能否把接下来想做的事情排一下次序？这样我们就可以从您最希望做的事情开始。”C摘要。即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话，社会工作者需要进行必要的概括和归纳。例如，“您刚才讲的是不是包含几个方面的要求？”或者：“您刚才讲的，我的理解是您有什么补充吗？”通过这样的归纳和概括，可以帮助服务对象增进对自身的理解。D对质。即社会工作者通过直接提问等方式让服务
18、对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受。因此，社会工作者需要通过对质，把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。例如，社会工作者可以向服务对象提出自己的疑问：“您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗？”单选题23.组员一般来自那些不适应社会环境或因其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群的小组是()。A.治疗小组B.成长小组C.教育小组D.支持小组正确答案：A参考解析：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或因其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对
19、社会工作者的素质要求比较高，不仅要求社会工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。单选题24.下列属于教育小组的是()。A.户外拓展小组B.单亲家庭自强小组C.残疾人维权意识培训小组D.为毒瘾者提供的“美沙酮治疗小组”正确答案：C参考解析：A项是成长小组，B项是支持小组，D项是治疗小组。单选题25社会工作者小郑在采用发展模式开展小组活动时，尤其注意支持、帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。小郑在这个过程中遵循了发展模式中的()实施原则。A“使能者”原则B.积极参与原则C.开
20、放性原则D.自主性原则正确答案：A参考解析：发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此社会工作者在运用发展模式时，应坚持和贯彻以下两大原则：.积极参与原则即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。.“使能者”原则即要支持和帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助和相互分享，发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。单选题26下列选项中，()不属于在后期成熟阶段小组及小组成员的一般特点。A.小组的凝聚力
21、大大增强B.组员对小组充满了信心和希望C.组员关系的亲密程度更高D.小组关系结构的弱化正确答案：D参考解析：成熟阶段是小组工作与活动的理想阶段。这是因为，组员能够更紧密地联合与互动，更容易达成有共识的决策，更顺畅和更有效地开展活动。概括来看，这一时期小组的特点主要如下：.小组的凝聚力大大增强.组员关系的亲密程度更高.组员对小组充满了信心和希望.小组的关系结构趋于稳定D属于结束阶段小组及组员的特点。故本题答案为I)。单选题27在一次成长小组的中期转折阶段，组员老刘和老李因对某个问题的处理意见不同而争执起来，双方都试图让对方接受自己的意见，以争取在小组中的权威地位。上述情形体现了这一阶段组员具有(
22、)的特点。A.谨慎与试探B.角色竞争中的冲突C.抗拒与防卫D.疑虑与疏离正确答案：B参考解析：在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征如下：.对小组具有较强的认同感.互动中的抗拒与防卫心理3)角色竞争中1的冲突其中角色竞争中的冲突指的是随着熟悉程度的增加，一些组员希望更真实地表达自己不同的意见和分歧，有时也会对别人批评和指责。同时随着自我意识和权力意识的增强，一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置。为了竞争，有些组员可能会出现攻击性语言和行为
23、。在这种情况下，有些组员可能因感受不到安全和满足，就会在这个阶段退出。止匕外，有的组员会自满于自己在小组中的角色，挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现出不配合的态度。单选题28.小组规范是小组工作开始阶段社会工作者和小组组员一起建立的准则。下列选项中，不属于小组规范种类的是()。A.秩序性规范B.权利规范C.角色规范D.文化规范正确答案：B参考解析：小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组规范有秩序性规范、角色规范和文化规范三类。单选题29.在小组工作结束阶段，社会工作者的角色位置应该()。.逐渐退至边缘地带B.回到中心地带C.退缩至副中心D.逐
24、渐接近中心正确答案：B参考解析：在小组转折阶段，社会工作者的位置虽然开始向边缘转移，但还是接近中心位置。但是到了成熟阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心位置。单选题30.下列选项中，不属于小组讨论事前准备的是()。A.制定讨论答案B.选择合适的主题C.规划座位安排D.选择合适的讨论形式正确答案：A参考解析：小组讨论的事前准备主要包括：选择合适的主题；注意讨论主题的措辞；选择合适的讨论形式；安排活动的环境；挑选合适的参与者；准备好讨论草案。选项C属于安排活动的环境，选项A不属于事前准备的范围。单选题3L在小组讨论中
25、，组员小红的发言声音非常小，大家需要非常认真才能勉强听清她说的一部分内容。小红发言完毕后，社会工作者应该采用()技巧来使大家更加清楚地了解小红的发言内容。A.沉默B.鼓励C.引导D.摘述正确答案：D参考解析：当小组讨论中遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述：讨论段落结束时；讨论主题被岔开时；变换主题时；组员的发言过长时；组员的发言过于复杂或宽泛时；组员意见对立或争执很久时；组员的发言声音过小时；组员在发言中语言出现障碍时。社会工作者的摘要发言一定要简要明晰，在摘要后应该征求发言组员的意见，以确认自己摘要的正确性。单选题32.社会服务方案的评估中，测量方案实施后所产生的效果的评估方法是()A.
26、过程评估B.结果评估C.绩效评估D.定性评估正确答案：B参考解析：方案的评估一般用两种方法：过程评估和结果评估。过程评估是关注方案进行过程中服务对象和人数的变化、服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。结果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。单选题33.在小组讨论中，社会工作者对其中一位成员说：“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下”这种提问方式属于()。A.开放式的提问B.重新定向型的提问C.反馈和阐述型的提问D.深究回答型的提问正确答案：C参考解析：社会工作者在小组讨论中，通常有五种提问类型：封闭式的提问，如“是不是；深究回答型
27、的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉,，“解释”等词提问；重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的”；反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下”；开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。单选题34.如果一些居民获得服务，但另一些条件相似的居民却没有得到同样的服务，后者便会产生()需要。A.规范型B.感觉型C.表达型D.比较型正确答案：D参考解析：需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便
28、会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较型需要。单选题35.社会工作者小武所服务的社区，外来打工人员家庭较多，其中许多中年妇女找不到合适的工作，待在家里无事可做。小武为她们组织了一个自助小组，推选了小组带头人，并根据他们的需要和问题，指导他们自主完成“主食厨房”的工商注册等一系列手续，既增加他们的经济收入，又可以服务社区。在上述推动发展社区自助小组的过程中，小武运用的技巧是()。A.联结B.鼓励与正面强化C.同辈榜样D.体验式学习正确答案：D参考解析：从体验式学习角度看，每个小组成员的日常生活体验是互助小组特有的宝贵资源。社会工作者可以根据互助小组成员的需要和问题，策划各种
29、主题的结构化体验或指引性体验，让小组成员对这些体验进行反思，在体验中学习新的知识和技巧，树立新的态度或价值观，形成新的行为模式。单选题36.小张动员了一些群众参与到保护儿童、防治儿童虐待的社区组织当中，但是一些成员经常找借口缺席而不参加活动。这要求社区工作者小张在动员群众参与时需要注意()。A.不要言过其实B.注意分辨动员对象的真实想法C.推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛D.不要与持相反意见的居民争辩正确答案：B参考解析：该题考查的是社区工作者在动员群众参与时需要注意的事项，包括不要言过其实；注意分辨动员对象的真实想法；推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛；不要与持相反意见
30、的居民争辩。其中，注意分辨动员对象的真实想法指的是，社会工作者在动员群众的过程中会经常遇到动员对象“口是心非”的情况。比如，对方本来答应参加活动，但每次都找理由缺席；或者对方答应会帮忙通知更多的居民来参加，但却只说不做；有时候，动员对象会说“有时间我就会来，这可能是对方同意参与，也可能是礼貌的推辞。社会工作者要慢慢根据经验分辨动员对象表面说法背后的真实想法。单选题37.社会工作者小林正在策划一个社会服务方案。他首先应()。A.建立具体的服务目标B.认识问题和评估需要C.考虑评估服务D.向服务对象提供服务正确答案：B参考解析：社会服务方案策划分为以下四个阶段：问题的认识和分析阶段，目标制定阶段，
31、方案安排阶段，考虑服务的评估阶段。问题的认识和需要评估是社会服务方案的首要基础。单选题38.某社会服务机构中的社会工作人员正在策划为受虐待儿童提供社会服务的方案。他考虑到儿童虐待问题在哪里发生？这个问题是何时发生的？人们对这个问题的感受程度如何？这是属于认识方法中的()。A.分支法B.问题认识工作表C.综合法D.分析法正确答案：B参考解析：问题的认识方法有两种。一是用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是什么，问题在哪里发生，谁受这个问题影响，这个问题是何时发生的，人们对这个问题的感受程度如何。二是分支法。首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的“明确问
32、题”，最后是逐一列明造成这些问题的原因。单选题39.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的()。A.营利性机构B.企业C.学校D.非营利组织正确答案：D参考解析：社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为基本生活遇到困难的人群提供福利服务的非营利组织。单选题40.在某一儿童福利院中，管理者发现每天面对各种不同类型的儿童，很多员工对工作出现了倦怠的倾向。为了激励员工，下列激励措施中，管理者应首选的是()。A.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣B.扩展工作内容C.重新设计工作
33、职位D.促进员工参与决策正确答案：B参考解析:种研究都表明，人们的态度、人格和其他个人表现具有差异性，因此，管理者要充分认识这种差异，要尽可能根据个人的特点分配工作。例如，让那些既有能力又有意愿的成熟员工承担更多或更重要的工作；通过工作内容的扩展，降低员工对工作的倦怠；对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位，让他们能够有更高的自主性自行决定工作的方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。故B正确。单选题4L制定志愿者服务章程、出缺席规定、伦理守则与工作规范属于志愿服务人力资源管理中的()内容。A.规划B.组织C.领导D.控制正确答案：B参考解析：本题考查的是
34、志愿服务人力资源管理的内容。其中组织管理职能包括：.志愿者服务章程、出缺席规定、伦理守则与工作规范.志愿者甄选、奖励、考评制度、福利制度的制度规则.参与决策，团队运作.详尽的志愿者工作规划、明确的工作说明书.志愿者的来源、资格限定、甄选方式6.重技巧或个人成长，职前训练，在职训练。故本题答案为Bo单选题42.社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。下列企业捐赠动机中属于“公共关系”的是()。A.争取新客户B.体现社会责任C.合理避税D.造福员工正确答案：B参考解析：公共关系。当一个公司将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个有社会责任感的企业，是为社会
35、和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。题目中B选项体现了这一点。所以本题选B。单选题43党的十八大提出了创新社会治理方式的战略。在社会服务领域则大力推行政府购买社会服务，以弥补现有社会服务不足的问题。同时这也是社会治理方式的改变。根据社会治理理念，目前我国社会福利行政体系的特点是OoA.社会政策目标对象被动地接受福利B.社会政策实施主体呈现多元化趋势C.社会政策执行是横向政治模式D.社会政策效果评估是行政化的检查和汇报正确答案：B参考解析：随着社会保障制度改革和重建，我国传统的政府主导的社会福利行政模式正在向政府一一社会合作的社会福利行政模式发展。政府一一社会合作的社会福
36、利行政模式是指在社会政策制定、实施、评估等方面，各级政府部门与社会力量的合作。这种模式的特点是：政策理念上强调社会政策是政府一社会合作过程，强调并重视社会政策实施过程中社会力量的参与；社会政策的实施更多地运用社会力量，特别是社会服务机构的参与；政策的实施讲究科学程序和专业方法，注重效果评估；评估过程不完全是自上而下的行政化的检查，而是吸收专业方法，吸收社会组织和政策对象参与评估，关注的是政策实施后的实际效果。单选题44.某机构督导在指导社会工作专业实习生小茹时，因为自己工作较忙，常常让小茹自己看看材料，或跟着做些访谈，对小茹的工作表现经常在机构的例会上点名批评，让小茹觉得很委屈和沮丧。这样的督
37、导问题主要在于OoA.督导没有安排好时间B.机构应该换个督导C.督导对小茹的个别督导和情绪支持不够D.小茹没有摆正实习态度正确答案：C参考解析：督导者一方面要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价值观和专业价值观；另一方面要为被督导者提供情绪支持，提高与性格因素高度相关的工作动机和士气。本题中督导对小茹的个别督导和情绪支持不够。单选题45.督导是一种双向互动的过程，互动的重点在于()oA.试图教授被督导者新的知识B.试图改变被督导者的行为C.帮助被督导者解决问题D.对被督导者提供教育训练正确答案：B参考解析：督导是一种双向互动的过程，互动的重点在于试图改变被督导者的行为，包括行为背后
38、的心态、价值、认知等，帮助被督导者为服务对象提供更适当、有效的服务。单选题46.作为督导者的老王通过教导，让新录用的社会工作者小刘能够“自我觉醒”，可以自主地思考一些事情，并借此确保小刘对专业问题的反思不会影响到服务对象与他之间的协助关系。老王的教导内容属于教育性督导的()。A.教导有关“工作者本身”的知识B.教导“工作过程”的知识C.教导有关“服务对象群”的特殊知识D.提供专业性“建议和咨询”正确答案：A参考解析：教导有关工作者本身的知识督导者要通过教导让被督导者能够自我觉醒，让他自主地思考一些事情，并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系。单选题47.
39、老陈是新进入服务机构的社会工作者李星的督导，老陈给李星分配了服务个案，并安排了工作的完成时间，为他配置了相应的资源。老陈的督导内容属于()。A.安置和引导工作人员B.工作计划和分配C.工作授权、协调和沟通D.工作总结和评估正确答案：B参考解析：工作计划和分配社会工作者一旦被聘用，督导就必须有计划地安排工作人员的工作任务。工作分配是让社会工作者知道自己要做什么事，包括服务个案量的分配、工作完成时间安排与管理、配置工作合作伙伴以及其他服务物资等。单选题48.关于在督导过程中订立协议的技巧，说法不正确的是()。A.督导者需要与被督导者就督导的整体、历程、目标和互相的角色订立协议B.督导协议主要是修正
40、双方的要求和期望C.每次督导时可不必再订立协议D.督导前后均有可能出现重要议题正确答案：C参考解析：尽管督导者与被督导者已经就督导的整体、历程、目标和互相的角色订立了协议，但每次督导时应再为这次督导订立协议，将督导双方的要求和期望不断更新，并回顾上次的协议，根据督导的阶段和需求进行适当修正。C项说法错误。单选题49.督导者如果对被督导者的答复感到不满足，并期待更多资料，其可以运用()技巧来表示。A.专注地聆听B,包容C.保持沉默D.提问正确答案：C参考解析:导者可以采用五种技巧鼓励被督导者提出并探讨问题，包括由简入难、包容、专注地聆听、提问和保持沉默。督导者如果对被督导者的答复感到不满足，并期
41、待更多资料，可以用沉默来表示。单选题50.在个别督导的过程中，社会工作者向督导详细地介绍了自己所遇到的个案情况，督导始终耐心地听他介绍。在这一过程中，该督导采取的技巧是()A.补充B.提出疑问C.评价D.聆听正确答案：D参考解析：个别督导是一个一对一会谈的过程，其会谈技巧主要有：一是聆听：督导者要从头到尾仔细聆听被督导者的谈话，以便在充分掌握信息的基础上作出判断。二是补充：督导者要以资料、知识或归纳重点的方式补充被督导者谈话的信息。三是提出疑问：督导者适时向被督导者提出问题，帮助其开阔思想与视野，激发其走向新的境界。四是进行评价：督导者通过检查被督导者的工作情况，与其分享工作经验和想法。五是提
42、出建议：对被督导者提出处理服务对象问题和需求的具体建议和策略，协助被督导者拟订有效的工作计划。故答案选Do单选题5L研究者小张采用定性研究方法开展研究，在资料收集、整理和分析过程中，他一般不会采用的是()。A.研究者一般通过语言、行动参与等方式，与被观察对象进行互动B.针对目前所得资料的不足，研究者要不断累积、丰富资料C.资料按照主题或个案分别进行特质分析，通过分类、归纳将资料系统化D.首先进行文献回顾正确答案：D参考解析：定性研究就是收集和分析非数字化的资料，描述和理解回答者所经历现实的含义、特征、隐喻、象征等，探索社会关系。D属于定量研究。单选题52.在问卷设计中，()先设计问卷结构及各部
43、顺序，再设计具体问题，最后检查调整所有问题，构成问卷初稿。A.框图法B.对比法C.卡片法D.意见收集法正确答案：A参考解析：设计问卷初稿，即先将问题列出再排序，形成问卷结构。卡片法和框图法是其两种方法。卡片法就是将所想到的每个问题分别写在一张卡片上；然后，根据问题内容对卡片进行分类，把相同主题或相关问题卡片放在一起，合并或删除同类的问题，再根据逻辑结构对各类问题进行排序，使所有问题联成整体。框图法则反之，先设计问卷结构及各部顺序，再设计具体问题，最后检查调整所有问题，构成问卷初稿。单选题53.“助人自助”是社会工作的重要理念。在下列表述中，与助人自助理念相契合的是()。A.得道多助，失道寡助B
44、.授人以鱼，不如授人以渔C.授人玫瑰，手留余香D.助人为乐，可以助人乐己正确答案：B参考解析：本题考查的是社会工作在服务对象层面的目标，其中的目标之一是帮助服务对象实现自身发展。社会工作坚持助人自助的理念，而这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥。题目中只有B选项体现了这一点。所以本题选B。单选题54.社会工作的产生阶段，许多赋闲在家的中产阶级妇女自愿承担起访问贫困家庭的工作，她们被称为()。A.社会工作者B.友善访问员C.志愿者D.家庭工作者正确答案：B参考解析：18世纪中期，受宗教理念影响，欧美等国家许多赋闲在家的中产阶级妇女自愿承担起访问贫困家庭的工作，
45、她们被称为“友善访问员”。这些“友善访问员”不但向贫困家庭提供物质帮助，而且还向他们提供各种建议，包括生计、子女教育、选择经济实惠的住房等方面的劝告。单选题55.老王最近感到胃部不适，怀疑自己得了胃癌。经医院检查，各项指标正常，但老王依然怀疑自己患病，精神紧张，晚上失眠，无法正常工作，与妻子也经常发生口角。社会工作者小林对老王实施了一系列帮助：改变老王认为自己患胃癌的非理性想法；鼓励老王定期到医院体检；介绍其参加减压训练等。从社会工作要素的角度，下列关于该助人行为的说法中，正确的是O。A.老王的家庭是小林的服务对象B.老王是助人行动的主体C.小林实施的行动是助人活动的载体D.小林实施的行动体现
46、了对老王的主导性正确答案：C参考解析：选项A错误，社会工作中的服务对象也称受助者，它指的是在社会工作过程中需要帮助的一方，本案例中，老王是小林的服务对象。选项B错误，在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，是助人行动的主体，本案例中，小林是助人行动的主体。选项C正确，助人活动是社会工作的承载者和表现者，本案例中，小林实施的行动是助人活动的载体。选项D错误，社会工作不是社会工作者随心所欲的行为，而是一种理性行动。助人活动(或称服务)是社会工作者根据服务对象的需要，依据社会工作价值观和现实条件向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象互动及合作的过程。单选题56.医务社会工作是指在()实施的社会工作。A.围绕医务人员开展的社会工作B.围绕病人开展的社会工作C.医生开展的社会工作D.在医疗、卫生、保健方面实施的社会工作正确答案：D参考解析：法务社会工作是在医疗、卫生、保健方面实施的社会工作。传统的医疗社会工作着重在医疗机构内对病人的服务，现在它的工作领域已扩大至促进保健和疾病预防。单选题57.在一次社会工作中，
