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1、碳性电池行业企业市场现状及竞争格局分析一、建立持久的顾客关系精明的企业不仅要创造顾客，还想要“拥有”顾客的“一生”。为此，它必须建立持久的顾客关系。企业可以在多个层次上建立顾客关系。一般地说，企业对那些数量庞大、边际利润低的顾客，更多会谋求建立层次较低的基本关系。如洗涤剂生产厂商通常不会逐个打电话给洗衣粉家庭用户，分别了解、征询意见，而会通过广告、促销、服务电话或电子网站来建，立关系。但对那些数量很少且边际利润很高的顾客，如大用户、大型零售商，企业则希望与它们建立全面伙伴关系。在这两个极端之间，企业可根据不同情况建立其他层次的顾客关系。(1)财务层次。指通过价格优惠等财务措施来树立顾客价值和满
2、意度。如宾馆为常客提供免费或降价服务；商场提供惠顾折扣券；民航公司对常客实施优惠方案等。(2)社交层次。即通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化联系，与常客保持特殊关系。如企业主动与顾客保持联系，不断了解顾客需要和提供服务；向常客赠送礼品和贺卡，表示友谊和感谢；组织常客社交聚会，增强信任感等。（3）结构层次。指使用高新技术成果，精心设计服务体系，使顾客得到更多消费利益，来增强顾客关系。如批发公司通过计算机数据交换系统，帮助零售商客户做好存货管理、订货、信贷等一系列工作;宾馆用其信息系统储存旅客客史档案，为其再次光临时提供个性化定制服务等。二、锌镒电池新技术、新产品的研发情况锌镒电池属于国际标
3、准化产品，尺寸大小、单体形状等均具有国内外通用标准。锌镒电池行业的新产品主要体现在应用行业新技术后,产品性能的不断提高。锌镒电池行业的新技术研发主要在提高生产效率以及产品性能方面。锌镒电池制造行业经历了半自动化、自动化以及智能化生产等阶段。当前在互联网与制造业深度融合的背景下，智能化生产方式的变革对锌镒电池制造企业提高生产效率、降低生产成本、提高产品品质以保持竞争力具有重要意义。当前，行业内的领先企业已建成智能化生产线，电池生产速度可以达到600支/分钟以上，降低了生产成本，保持了行业竞争力。在产品性能方面，锌镒电池制造企业通过创新产品配方，通过改进正、负极材料的活性，优化电解质的配方，使用含
4、涂层隔膜或新型隔膜、功能粘合剂、添加剂，降低密封圈高度以及采用不等厚拉伸钢壳等措施，提高碱性电池的放电容量，延长电池的放电时间，提高电池的环保及安全性能。如LR6电池采用反极式结构和锌粉作为负极，连续放电容量达L2-1.5Ah,使得碱性电池成为深受欢迎的电池产品;基于电解二氧化镒活性的改善和仿金属膜不干胶的使用，电池容量提高到L6-1.9Ah,提高了20%；通过使用超高性能膨胀石墨，将碱性电池容量提高到2.3Ah；近年来，通过研制高性能正负极材料，将电池容量逐渐提高到2.6Ah以上。在电池的安全性能以及储存性能方面,通过使用新型密封材料以及生产工艺的应用，锌镒电池的储存期从开始进入市场时的3年
5、、提高到5年、7年，再到如今的10年。在环保方面，环保型碱性电池已实现无汞、无镉、无铅化生产。三、锌镒电池国外市场相关进口政策产品主要销往欧洲、北美、日韩等发达国家和地区，其中，欧洲市场系最大的出口目的地，北美、日韩也是重要的海外市场。目前主要出口目的地均没有针对中国出口锌镒电池产品的特殊限制政策。部分出口目的地对进口锌镒电池中的污染物含量、安全性等有一定强制性要求，主要包括欧盟国家的REACH.WEEE以及2006/66/EC和2013/56/EU指令以及韩国的KC(KoreaCertification)认证。欧盟国家2006/66/EC和2013/56/EU指令对出口欧盟的电池中汞、镉含量
6、进行了限制。REACH对产品中可能包含的197种高度关注物质(SVHC,SubstancesofVeryHighConcern)进行限制;WEEE指令对电子设备的回收进行了要求。出口欧盟地区的锌镒电池均严格执行欧盟相关要求，并取得了SGS-CSTC对汞、镉与铅以及REACH指令中197种高度关注物质的检验认定。根据韩国电器和消费产品安全管理法(ElectricalAppliancesandconsumerproductsSafetyControlAct.),锌镒电池属于产品安全认证目录中的强制性产品，必须获得KC认证后才可以在韩国市场上销售，且每年需要接受工厂审查和产品抽检测试。严格按照出口地
7、区法律法规以及客户要求进行产品认证与质量控制，不存在违反主要出口地国家或地区相关法律法规的情形。四、新锌镒电池工艺不断应用随着生产工艺技术不断突破，电池产品的容量逐渐提高。如上世纪60-70年代，LR6电池采用反极式结构和锌粉作为负极，连续放电容量达L2-1.5Ah,使得碱性电池成为深受欢迎的电池产品。80年代由于电解二氧化镒活性的改善和仿金属膜不干胶的使用，电池容量提高到L6-1.9Ah,提高了20虬在1997-1998年，超高性能的碱性电池利用膨胀石墨，将容量提高到2.3Aho电池容量的提高将进一步拓宽其应用领域范围，更加受到消费者的青睐。日常生活中，消费者由于缺乏对电池使用知识的了解，在
8、电池使用过程中可能会发生电池不正确安装、外部短路等误用的情况，且电池长时间储存可能会由于密封性能及自放电等原因产生漏液等现象，因此提高电池的安全性至关重要。由于正负极材料纯度的提高和生产工艺的改进，电池安全性能得到了进一步增强。在最新发布的轻工业发展规划（2016-2020年）中，规划重点发展新型一次电池，提高超长寿命（8年以上）碱性锌镒电池研发能力;提高锌镒电池的长储存寿命将是一个重要的技术发展方向。由于新型密封材料以及制造工艺的发展，电池储存性能得到了进一步的提高。五、锌镒电池与锂铁电池、银氢电池对比锂铁电池能量密度大，放电能量比高，电池容量相对于锌镒电池具有一定的优势。但是，受制于原材料
9、成本以及生产工艺的局限，锂铁电池的生产成本以及市场售价均远高于锌镒电池，性价比无法与锌镒电池相比，只有在部分重负载场合，锂铁电池较传统锌镒电池具有一定的性能优势。银氢电池开路电压为1.2V,具有能量密度高、大电流放电能力强、循环寿命长等特点。但存在开路电压较低、单价高、自放电率较大、不能即装即用等问题。碳性电池生产成本较低，对于一些低功耗电子产品，如钟表、遥控器、收音机、手电筒等，电容量较小的碳性锌镒电池即可满足其需求。碱性电池具有结构简单、携带方便、受温度湿度等环境因素影响小、连续放电能力强、工作电压平稳、防漏性能优良、贮存时间长、绿色环保等优点，在中低电流用电器具应用场景具有稳定市场需求。
10、2015年度至2020年度，我国锌镒电池出口量分别为265.70亿支、259.59亿支、277.91亿支、281.95亿支、284.63亿支以及293.44亿支，总体上呈上升趋势。2015年度至2020年度，我国锂一次电池出口量单年均未超过20亿支，银氢电池出口量单年均未超过6亿支，对锌镒电池未形成明显的替代。六、我国锌镒电池出口变动分析锌镒电池应用领域广泛。锌镒电池经过IOO多年的发展，已形成成熟的标准体系，广泛应用于人们日常消费，如小型家用电器、新型消费类电器、无线安防设备、智能家居用品、户外电子设备、无线通讯设备、医疗电子仪器、电动玩具、数码产品、移动照明等民用、工业领域。我国锌镒电池出
11、口市场总体呈增长趋势。2017年至2020年，我国锌镒电池出口数量分别为277.91亿支、281.95亿支、284.63亿支以及293.44亿支。其中2018年较2017年增加4.04亿支，同比增长L45%；2019年较2018年增加2.68亿支，同比增长0.95%；2020年较2019年增加8.81亿支，同比增长3.10%o我国锌镒电池出口数量增速波动，主要受我国外贸环境的影响。根据海关总署公布数据，2018年至2020年度，我国一般贸易出口金额增速分别为13.89%、3.07%及6.47%；与我国锌镒电池出口数量增速波动趋势一致。2019年度，我国锌镒电池出口增速为0.95%,较2018年
12、增速低0.5个百分点，主要系美国为我国锌镒电池第一大出口地，受中美贸易局势及其对不同国家及地区产业传导的影响，我国锌镒电池出口增速有所下滑。2020年度，我国锌镒电池出口增速为310%,较2019年度增速高2.15个百分点，主要受新冠疫情和贸易出口形势的影响。海外锌镒电池生产企业开工时间因海外疫情扩散受到一定影响，从而一定程度加大了对我国锌镒电池制造企业的订单需求量。七、锌镒电池行业发作面临的机遇（1）国家产业政策助力电池行业发展中国已经是世界最大的电池生产和出口国家，国家相关部门及行业协会通过发布各类规划引导助力电池行业的发展。2016年8月5日，国家工业和信息化部正式发布轻工业发展规划（2
13、016-2020年），将无汞碱性锌镒电池高速生产技术与装备制造列入重点行业技术改造工程，将超长寿命（8年以上）碱性锌镒电池研发列入关键共性技术研发与产业化工程，将电池隔膜材料、电解液材料、添加剂均排入新材料研发及应用工程，同时将锌镒电池无汞化与自动化生产装备列入重点装备制造水平提升工程。目前我国部分骨干电池生产企业借助于先进的生产线和严格的质量管理体系，已经实现了生产过程不同程度的自动化、数字化和智能化，符合国家提出的战略目标，未来在产业政策的支持下，将借助于生产装备自动化、智能化水平的不断提高和自身技术研发实力的不断增强，引领整个行业生产效率和创新能力迈上新的台阶，进入世界先进行列。此外，下
14、游行业的相关政策，如消费品标准和质量提升规划（20162020年）对家用电器、消费电子产品的发展提出了更高标准，有力地促进了下游行业的发展，增加了锌镒电池的市场需求。（2）新的用电器具不断兴起使电池产品市场需求持续扩大随着科技的进步和居民消费升级，新的电子产品不断涌现，如穿戴设备、电子门锁、无线鼠标、无线键盘、无线音响、电动美容仪、电子血压计、电子额温枪等新型电子产品市场不断扩大，引领了新的消费热潮，成为规模增长最快的产业之一。据估计，2020年可穿戴设备全球出货量将达到L53亿台。此外，电子产品无线化也成为一种新的趋势，作为电子产品配套设备的独立电源将会迎来新一轮快速增长，其中锌镒电池市场也
15、将受惠于电子产品市场规模的迅速扩大而获得增长。近年来，智能家居的发展推动了各类智能化小型家用电器的普及,为锌镒电池打开了新的市场空间。同时，物联网的快速发展带动了更多的电子设备需求，尤其是在远程遥控和医疗电子设备领域，锌镒电池的需求将不断增加。(3)信息技术的兴起将进一步促进行业的转型与升级工业互联网、大数据、云计算等先进信息技术的相继成熟，将引领传统制造业向工业互联网+先进制造的新业态的转型升级。信息化建设可以将企业研发、采购、生产、销售等流程数字化、信息化，可以减少人力资源的占用，提升物资周转效率，降低企业运营成本；可以实现生产数据的实时集成和交互，提高制造精度，保障产品生产质量,促进企业
16、生产方式向智能制造转变。(4)锌镒电池安全性、稳定性和经济性等优于其他电池产品相比于镁镉电池、镇氢电池、锂电池等二次电池，锌镒电池具有以下1优点：首先，锌镒电池具有更高的安全性，不易发生漏液、燃烧及爆炸等安全隐患，无需配备保护板；其次，锌镒电池的稳定性更好，没有记忆性，且不用担心过放电，对用电环境的适应性较强，不易损坏；再次，锌镒电池即装即用，使用更为方便；此外，锌镒电池价格远低于二次电池，对于部分用电设备来说具有更好的经济性；最后，锌镒电池制造业近几十年由于制造工艺与材料的不断探索与改进,碱性锌镒产品已实现了无汞、无镉、无铅化，对环境友好，可随生活垃圾处理。锌镒电池自面世以来在各个领域获得广
17、泛使用，作为相对廉价的快速消费品，多年来市场稳中有升，已成为人们生活的必需品。优越的安全性、稳定性和经济性保证了锌镒电池具有稳定的市场需求。八、市场营销与企业职能迄今为止，市场营销的主要应用领域还是在企业。在下一节我们将会看到，市场营销学的形成和发展，与企业经营在不同时期所面临的问题及其解决方式是紧密联系在一起的。在市场经济体系中，企业存在的价值在于它能不断提供合适的产品和服务，有效地满足他人（顾客）需要。因此，管理大师彼得，德鲁克指出：“顾客是企业得以生存的基础，企业的目的是创造顾客，任何组织若没有营销或营销只是其业务的一部分，则不能称之为企业。”“市场营销和创新，这是企业的两个功能。”其中
18、，“营销是企业与众不同的独一无二的职能”。这是因为：(1)企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方(顾客)的存在为前提。没有顾客，就没有企业。(2)顾客决定企业的本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企业资源变成财富。企业生产什么产品并不重要，顾客对他们所购物品的感受与价值判断才是最重要的。顾客的这些感觉、判断及购买行为，决定着企业命运。(3)企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其他职能，如生产、财务、人事职能，只有在实现市场营销职能的情况下，才是有意义的。因此，市场营销不仅以其“创造产品或服务的市场”标准将企业与其他组织区分开来，而且不断促使企业将营销观念贯彻于每一个部门。在现实
19、中，许多企业尽管对市场营销及其方法颇为重视，但并未真正把它作为企业核心职能进行全面贯彻。如一些经理认为营销就是“有组织地执行销售职能”。他们着眼于用“我们的产品，寻求“我们的市场”，而不是立足于顾客需求、欲望和价值的满足。但是,市场营销并不等于销售。市场营销的核心是清楚地了解顾客，并使企业所提供的产品(服务)适合顾客需要。不做好这一工作，即使拼命推销，顾客也不可能积极购买。因此，企业尽管也需要做销售工作，但市场营销的目标却是要减少推销工作，甚至使得销售行为变得多余。全面构建和贯彻面向市场（顾客）的企业职能，关系到企业能否生存和健康成长。九、企业营销对策用上述矩阵法分析、评价营销环境，可能出现4
20、种不同的结果。在环境分析与评价的基础上，企业对威胁与机会水平不等的各种营销业务，应分别采取不同的对策。对理想业务，应看到机会难得，甚至转瞬即逝，必须抓住机遇，迅速行动；否则，丧失战机，将后悔莫及。对风险业务，面对其高利润与高风险，既不宜盲目冒进，也不应迟疑不决，坐失良机，应全面分析自身的优势与劣势，扬长避短，创造条件，争取突破性的发展。对成熟业务，机会与威胁处于较低水平，可作为企业的常规业务,用以维持企业的正常运转，并为开展理想业务和风险业务准备必要的条件。对困难业务，要么是努力改变环境，走出困境或减轻威胁，要么是立即转移，摆脱无法扭转的困境。十、关系营销的流程系统关系营销把一切内部和外部利益
21、相关者都纳入研究范围，并用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，表现积极的一方被称为市场营销者，表现不积极的一方被称作目标公众。企业与利益相关者结成休戚与共的关系，企业的发展要借助利益相关者的力量，而后者也要通过企业来谋求自身的利益。(1)企业内部关系。内部营销起源于把员工当作企业的市场。智慧的企业高层领导，心中装有“两个上帝”，一个“上帝”是顾客，另一个“上帝”是员工。企业要进行有效的营销，首先要有具备营销观念的员工，能够正确理解和实施企业的战略目标和营销组合策略，并能自觉地以顾客导向的方式进行工作。同时企业要尽力满足员工的合理要求，提高员工的满意度和忠诚度，为关系营销奠定良好基础。(2)
22、企业与竞争者的关系。企业所拥有的资源条件不尽相同，往往是各有所长、各有所短。为有效地通过资源共享实现发展目标，企业要善于与竞争对手和睦共处，并和有实力、有良好营销经验的竞争者进行联合。(3)企业与顾客的关系。顾客是“上帝”，是“财神”，企业要实现盈利目标，必须依赖顾客。企业需要通过搜集和积累大量市场信息，预测目标市场购买潜力，采取适当方式与消费者沟通，变潜在顾客为现实顾客。同时，要致力于建立数据库或其他方式，密切与消费者的关系。对老顾客，要更多地提供产品信息，定期举行联谊活动，加深情感信任，争取将其转化为长期顾客，举办这些活动花费的成本,肯定比寻求新顾客更为经济。(4)企业与供销商的关系。因分
23、工而产生的渠道成员之间的关系,是由协作而形成的共同利益关系。合作伙伴虽也存在矛盾，但相互依赖性更为明显。企业必须广泛建立与供应商、经销商之间的密切合作的伙伴关系，以便获得来自供销两个方面的有力支持。(5)企业与影响者的关系。各种金融机构、新闻媒体、公共事业团体以及政府机构等，对企业营销活动都会产生重要的影响，企业必须以公共关系为主要手段争取它们的理解与支持。例如，社区是以地缘为纽带而连接和聚集的若干社会群体或组织之间的关系，构成了企业关系营销中不可忽视的一环。企业需要社区提供完善的基础设施和有效率的工作场所，社区也希望企业为社区建设提供人、财、物的支持。十一、整合营销和整合营销传播(一)整合营
24、销的内涵整合营销强调以满足消费者需求为中心，以整合企业内外部所有资源为手段，把一切企业活动进行一元化整合重组，使企业在各个环节上达到高度协调一致，从而实现企业目标的一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒认为：“当公司所有的部门都能为顾客利益服务时，其结果是整合营销。”“整合营销包含两方面的含义：首先，各种营销职能（推销人员、广告、产品管理、营销调研等）必须彼此协调其次，营销必须使公司其他部门接受思考顾客的观念。”他又说：“整合营销一般包括两大主题，分别是：许多不同的营销活动都能够传播和交付价值；在有效协调
25、的情况下，实现各项营销活动的综合效果的最大化。”营销组合概念强调将市场营销中各种要素组合起来的重要性，营销整合则与之一脉相承，但更为强调各种要素之间的关联性，要求它们成为统一的有机体。在此基础上，整合营销以企业由内向外的战略为基础，以整合企业各种资源为手段，以消费者为重心，要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。（二）整合营销传播的含义整合营销传播（IMC）,也称整合营销沟通。美国市场营销协会将整合营销传播定义为，“是一种用来确保产品、服务、组织的顾客或潜在顾客所接收的所有品牌接触都与此人相关，并且随着时间的推移保持一致的计划过程“o被誉为“整合营销传播之父”的唐E.舒尔茨教授认为，IMC不是以一种表情、一种声音，而是更多的要素构成的概念性。IMC是以潜在顾客和现在顾客为对象，开发并实行说服性传播的多种形态的过程。整合营销传播是在一体化营销的基础上导入了传播概念，但IMC对营销影响很大，人们不得不认真考虑怎样才能使企业与利益关系者间的有效沟通成为可能。
