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1、密级：口一般区I秘密口机密口绝密网管系统顾客需求阐明书项目名称:文献编号:力苏州博远容天信息科技有限公司2023年11月版权阐明本文献中出现的任何文字论述、文档格式、插图、照片、措施、过程等内容，除另有尤其注明，版权均属苏州博远容天信息科技有限企业所有，受到有关产权及版权法保护。本文献及其附泵的知识产权归苏州博远容天信息科技有限企业所有。如无授权，请勿复制或传播。历史版本信息审批签字版木H期编制审核同意备注V0.0.22023/11/06陈红萍修改记录目前版本号变更内容V0.0.1新建目录I1 .概述11.1. 背景11.2. 目的I1.3. 编写阐明21.4. 定义、术语和缩写词32 .组织
2、机构32.1. 顾客组织机构32.2. 顾客职责和角色描述53 .业务需求63.1. 安全管理632资源管理83.3. 拓扑管理123.4. 告警管理153.5. 网络管理183.6. 日志管理194 .非功能性需求2()4.1. 软硬件环境需求205 .顾客约束需求21216 .参照资料概述背景伴随网络的发展，其作用已经不仅是简朴的互连互通，通信、计算、应用、存储、监控等各类业务应用和网络的融合，促使网络成为承载企业关键业务的平台，网络运行的安全、稳定、高效直接决定企业关键业务能否顺利开展。同步，网络的运行和管理也从“网络资源运行”向“信息服务和流程服务”、从“粗放的规模运行和管理”向“精确
3、管理和精益运行”转变。这些都对网络管理和运行提出了新的挑战。目的网管系统需要实现如下目的： 管理软件管理设备数24500。支持分权分域管理. 支持主流互换机厂商的设备管理。规定具有自定义设备Il勺管理能力（至少包括告警参数、性能指标），从而到达对新设备迅速管理。支持拓扑界面白定义设备图标大小、样式，突出显示关键设备：支持拓扑界面自定义链路粗纽I，标识监控重点链路：支持在拓扑上编辑文字，图形，支持拓扑上文字和图形的大小及显示颜色设置。显示接口发送;接受速率、接口流入/流出带宽运用率等信息；根据接口带宽运用率设置链路的颜色，迅速发既有问题的链路。可按照设备类型进行资源分组，并支持顾客进行分组的自定
4、义。 支持拓扑界面进行链路质量诊断，以便管理员迅速定位跳路质量问题：支持对全网设备告警Il勺实时监控：目前告警列表无需翻页即可在同一页面显示：且目前告警浏览界面最大支持超过4500条告警。支持告警级别颜色自定义。支持多种提醒方式（拓扑上展现、告警声音、短信、Email）A支持丰富I向测试用例（ICMPEcho/ICMPJitterZUDPEchoUDPJitterTCPConnectSNMPDNSDHCPFTPLSPPing/LSPTrace）,供顾客进行服务质量（丢包、抖动、时延等）监控。当网络质量出现问题时，动态的遍整任务周期以获得更详细的网络质量数据。多任务数据可直接进行对比1看。 通过
5、流量分析理解流量的构成和分布。根据接受到的FIoW报文自动添加设备，并且自动分析设备接口流量，提供多种纬度I向展现：顾客也可以灵活调整哪些设备接口监控、哪些不监控。支持流量阈值告警。 为了保障网络的正常运行和迅速排障，管理软件需要提供故障诊断功能，包括终端侧和网络侧的故障诊断,终端恻可以对终端厕配置、网络环境和网络连通性的检测。网络侧通过一键式诊断给出故障原因和处理提议。编写阐明本文结合IMC系统及顾客需求，得出系统的基本框架约束：基于BS系统架构；采用免费开源的数据库应用，同步对系统要提供的功能进行了初步的描述，为后续系统构架设计提供重要根据。本文共分六个部分：第一部分为概述，简介了基础业务
6、框架平台的开发背景以及目的：第二部分为组织机构，简介了客户方的组织机构；第三部分为业务需求，描述顾客可理解的业务需求;第四部分为非功能性需求，描述软硬件环境、接口、质量等有关需求;第五部分为有关事实与假设，描述系统整体的外部约束条件:第六部分为参照资料，描述本文的有关参照文档。定义、术语和缩写词No.缩写术语英语阐明1MIB管理信息库ManagementInformationBase是网络管理数据的原则，在这个原则里规定了网络代理设备必须保留的数据项目，数据类型，以及容许在每个数据项目中的操作。ACL访问控制列表AccessControlList是路由器和互换机接口的指令列表,用来控制端口进出
7、的数据包。ACL合用于所有的被路由协议，如组织机构顾客组织机构单层级构造泛指中小企业，往往设备数据较少可以由人或某个部门统就行管理多层级构造？企业设备数据较多，需要根据顾客级别进行管理蛆织构造的部分应采用多层构造，同步采用不一样的原客组傲组织构造的对应，不一样客蛆对应的权限不一样，提议如下:权跟分类：可读、可写、可管理分为3个组，一种超级顾客超吸客：系统默认的超皴IR客， I多区域构造 设备根据区域划分，不一样区域顾客管理不一样区域设备，不过中心可以对整体设备信息进行查看网软件应采用多区构造，软件在初始状态应当有分区的默认设置，以便拓扑的展现 美现，提议如下I分区管理单独一种功能界面，超皴客、
8、以及超级原客姐有使用此功能界面的权RL分区管理界面，应可配工及Ira如下值息分区的数量分区的名称分区的信息备注查也分区设备信总客名：admin密码：admin.系垓初始状态只有这祥一种顾客.超皴顾客组：中心端管理人员，对网管软件具有所有权限（可读、可写、可管理）区域管理组：远端管理人员，对区域的设备具有所有权限（可读、可写、可管理）.对于下一级客具有所有权限（可谀、可写、可管理）对全套网管有可读权限.批注IUl:没有此项功能ff三M:远监控人员即监控客户端,只有可读权限.顾客职责和角色描述领导级客户对于客户顾客，网管系统重要为其提供自助管理门户，提高客户感知，使其能实时监测自身有关业务的运行状
9、况，查看报表和故障处理汇报等此类角色应当从属于超级顾客组和区域管理组。运维人员客户网管系统可认为运维人员提供全方位的告警定位、运维拓扑视图以及性能监控等功能，迅速精确定位告警发生位置，并可以触发派单规则，及时向故障单系统派发故障单。客户网管系统关注大客户业务的服务质量，提供SLA监控和报表。客户网管系统同步对重保业务电路进行预警式监测，根据预警成果启动预案，消除故障隐患此类角色应当从M于管理组.育色的定义及权限的分流应当有超皴管理组及区域管理来分派，应体现如下信息I总人员名称理人员从组管理人员权限分流管理人员信息备注业务需求安全管理组织构造管理（顾客组？）定义系统组织构造构成。角色管理定义系统
10、角色，并对角色赋予对应的权限。（在新增顾客时通过指定顾客角色进而分派系统权限）权限管理提供系统权限配置功能，根据系统提供能功能分派读写权限。顾客管理提供新增顾客和导入导出顾客信息功能。完整的顾客信息除了基本的登录帐号外还需要制定顾客组织构造、角色。对于客姐的管理与否也体目前此部分功能项中系统的初始界面系统18息一竟QJZ6 累i S.批注U2:自动更新时间无法更新C20IasI146:23J自动更籍第0提议系统的初始界面如下:初始界面应当分为如下四个区域:1,设备树按照分区构造的设备树2,功能菜单，包括网管软件所有功能如：安全管理、资源管理、拓扑9、告警管理、网络管理、日志E等.3,快捷功能箧
11、可以迅速的对系统进行正的快捷如：拓扑自动发现、充找设备、设备配、告鲁青、顾客管理、退出系统、有关等.4,借公布栏分为两种显示：一种是目前告,一种是操作日志.显示的信息至少要包括I告警设备、佶警级别、借内容、告警事件、借设备IP等.资源管理设备管理新增设备配提供手动新增设备、导入设备、和自动发现手段进行新增设备。在新熠设备时容许设置设备分组。提供SNMP和Telnet参数设置。为设置信息提供配置模版（对已存入和SNMP和Telnet配置进行存储）新增椎备的添加可以通过三种方案到达:批注“J3J:白动发既有诸多bug场景描述，号设备已经安装完毕并通电，网管软件初始化启动时仲，点击自动发现,系线可以
12、发现通过SNMP找到的设备，进行设备的添加0方案一：批添加，软件把所有找到的设备所有弹出设备配量的属性页面.由顾客手动填舄和选择.方案二：单个添加，软件育动时将发现设备的在拓扑圈上展现出来，客点击单个设备，出设备配的属性页面.由客手动填写和选择.设备的属性配Jt界面应当包括但不限于如下值息：设备的ip（自动发现）设备名称（客填写）设备描述（客填写）设备所属城（Ili客选择）设备所属分姐（客选择）设鲁面板图（顾客选撵）设备分组批注U4:没有设置设管分组的选项设备分组仅在分派权限时使用。提供对系统中设备进行分组，如操作员具有某个设备分组的管理权限，管理权限指能对分组及其设备进行修改、删除。设备及设
13、备分组逻辑关系：1 .一种设备可以属于多种设备分组（一对多）2 .种管理远可以同步管理多种设备分组；同种设备分组可以被多种管理员管理这部分内容不是尤其理解，设备的要作用是什么？与否可以理解为把一和网络拆提成为不一样的小网珞，此分组即为在设备树上体现的网络构造。1tt U5:设备参数设置中报警内存阈值的设置的数 字可以设置到IooO以上，与否是bug女青下H埋设备面板等信息维护？这部分内容不是尤其理解，是要提议设备的参败阵吗？还是设备的配量文献库？假如批注U6:没有此项是设备的配量文献库，那还是必要的.设备导入导出提供设备的导入导出功能，导出功能用于将IP视图中的所有设备信息导出到本机的文献中保
14、留，需要时可以实用导出I向文献进行导入。通过导入导出功能对系统设备信息进行备份，实现设备信息重用，减少维护工作提高平常的管理效率。此项与否为如下理解I设备导入2批一的导入设备属性值息.设备导出：将设备的属性信息批导出拓扑管理拓扑导入导出1fc(U7:不能导出成图片格式该功能描述同设备导入导出功能。需要注意：1.在拓扑导入之前需要删除系统中已存在的设备，否则将无法进行图片导入行为2 .在拓扑导入之时，需要保证没有其他顾客修改拓扑及设备信息，否无将无法对的导入拓扑构造。3 .拓扑导入成功后，需要手动重启系统，使之生效。4 .0：此项功能与设备的导入导出还是有区别的，设备只是单个的个体，而拓扑还存在
15、设各于设备之间的连接关系，这部分要在导入、导出中考虑到。IP管理IP地址分派 自动扫描根据顾客设定的扫描条件检测在范围条件内已使用和未实用|勺IP地址。对扫描出向IP地址进行人工分派。 手工分派/释放此项功能与否就是拓扑自动发现，假如是提议将功能项名称改为拓扑自动发现。进行拓扑自动发现时，提议提供顾客发现IP地址段的设置界面.这样可以减少软件系统的开明提议还要有手动绘制拓扑拓扑后IP网络拓扑IP网络拓扑管理根据系统的设备资源系统自动展现IP网络拓扑，支持顾客手动修改。在IP网络拓扑中可以对任一设备进行管理，不一样类别I内设备管理功能不一样。 设备标签 查找设备 途径拓扑 路由分析操作拓扑中设备
16、（设备操作根据设备类别不一样功能有所区别） 打开Web管理 打开设备面板 设备信息 工具PingTelnetTracerouteSSH 拷贝 删除 修改标签 同步 隐藏 取消管理 锁定 告警 性能监视 MlB管理（互换机设备）自定义拓扑网络拓扑管理 创立子图 增长设备 增长链路 链路管理 杳找设备 途径拓扑路由分析 设备标签 链路标签操作拓扑中设备（设备操作根据设备类别不样功能有所区别）同此项功能与否就手动金制拓扑功能.流拓扑监视指标 接口接受速率（bps） 接口发送速率（bps） 接口输入包丢弃率（） 接口输出包丢弃率（） 接口输入包错误率（） 接口输出包错误率（%） 接口输入带宽运用率（）
17、 接口输出带宽运用率（）监视链路 关键链路 所有链路 与PC相连链路提放在拓扑理中增长如下功能：拓扑童提供图形化网络拓扑构造，在拓扑构造中选择任一设备可以查*目前设备的网络性能、设备数等信息.同步支持设备*可以通过提供IR客选择界面，如选择某T设备，查看拓扑.选择某一区域查看拓才K拓扑设备列衰以列表方式显示拓扑构造中的设骨信息，设备列表应与拓扑构造中的设备信息一致.同步提供对列表中设备的管理（同拓扑构造中的设备管理功能）提供客的交互界面，可以按照BS客设定条件查看拓扑设备列表.也可以接在充It拓扑的界面亶接实现此功能.告警管理告警设置提供告警告知及定义转发规则，支持通过设置报警阀值进行不样方式
18、报警，系统提供的报警告知方式包括Emai1、短信。告警内容支持顾客白定义。对于借设置提议加下：借,设默认状况下不对设备借进行监控.只有被选择的设备才进行监控，这样可以大程度的减少系统的开IIh可以通过告设置对传售的类理进行选择，如设备告警、性能告警、口传等每类告警均有告警皴别的分类，有客自行选择借鲁的领别告警的皴别：紧急借、要告警、次要传、警传、告知借皴别的色设:隹可以提供几种目的包结到修客做选择，或是我们定义好告警的类型：网管软件的告警、设备的告警、实时告警、本源告警、告记录emit：KK与*的问C分M醋H5Q192.168.L250)HlMe.撞口EtX11HV05e漱CDoWN.2O15
19、11M18.B9NMsa27XQl)HIMC2015-11-0313.晶NMS(127.0.ai)QiMCKB*分类告警2015-11-0313.一姿NMSa27Qnl)OIMCWMHi4UrHmiMI2015-11-0311.BSNMS127,GJlMC在邂累M分析分类管2015-11-0210.告警记录提供不一样纬度告警记录.应提供客交互界面可以根据多种Ii客设定的条件汇总出借鲁记录的信息展现出来.展现的方式佳可以多样性如表格柱状图饼图提议在告警管理中增长如下功能设备故障告拓扑图查着设备吉邮而扑图，我们可以看到传设备的IP和设备属性侑息、告*级别状态、告IHft量，并且可以在拓扑图上童着到
20、设备告警皴别：XAffa（设备为红色）IMev（设备橙色）I次要告（设备为黄色）；伶、告知（设备为绿色）告警个数令H3C(192.168.1250)假如与设备断连，设备应当显示灰色不可控；链路也显示灰色.172.16.1.0/24此项功能也可在初始页面的拓扑图上亶接展现，如出现传的设备按照告的皴别在拓扑图上闪燎.网络管理网络管理提议提供顾客交互的界面根据胃客设定的条件展现客需要的网络状况I设定条件包括但不限于如下：设备的类型、端口状态、设备属性、设备运行时间、修改项流分析实现多种网络流量信息记录和分析功能，可以让客户及时理解多种网络应用占用的带宽、消耗的网络资源和TopN流量的来源，并提供丰富
21、的网络流量分析报表。读取设备CPU运用率、内存运用率、带宽运用率，通过采集比较提供T。PN数据信息使顾客对目前设备性能一目了然。设备端口状态实现实时设备端口状态查增，提供设备状态记录报衰.实现实时设备端口状态查胃，提供设备端口状态记录报赛.设备的端口运行状态可认为Iup、d。Wn两种状态.设备的端口使用状况可以分为：可用、不可用两种状态.日志管理日志参数配置对日志存储的有关参数进行配置，如存储方式（文本、数据库）、存储大小、日期、级别等。日志分为：操作日志和报警日志援设将日志的分类分为：设备日志、操作日志和报警日志.由于设备的日志是存储在互期中，因此还要考点怎样提取并存储互换机的日志到软件的依
22、据庠中个，此外还要考虑提取周期，由于互换机的日志存储是高周期性的.日志查询提供日志查询功能，可以通过输入日志类型、日期、关键子等对日志进行查询。提供对查询成果的导出功能。导出的H志文献规定是系统格式（保证H志完整性、有效性和真实性）。提供日志导入功能。傲在追溯检杳问题时需要对特定日期时间段内日志进行检杳。日志报表垂要提供告警日志报表，重要描述在一定期间内不一样级别的告警信息量；在一定期间内设备的报警。日志报表提议还提供导出功能.朴充陶明I为了保证网管软件可以正常运行，在网管软件初始化阶段，提议提供网软件所需的服务界面，这样可以让使用者一目了然的看到网管软件运行的所需的服务与否有所有肩动，假如没
23、有启动提议可以考虑不启动网管软件.由于理论上假如服务没有起来，网管软件也不会正常运行.IMC的界面如下:机智能松界力tu?-llXl监a遏程IaI运行环境II遴程I状态I位置ICPUa)I内存g)I启动时目1类空imsaOdbnaaexe本机05,7C62015-11-0911:37:14核心进程自动Qicacldn.exesJ)本机018,0962015-11-0911:37:22可管理进程自动QincefcbftkxEg启动本机017.8C本机016,7W2015-ll-091137:20司管理进程自动QiBcfftultdn.ex己绅)本机019,0122015-11-091137.20
24、可管理迸程自幼Qieice.x已经启动本机014,8122015-11-09U37:21可管理进程自幼OeinvntryE启动本机015,9242OIS-Ilf91137:22可管理进程自幼Qicjoncl2topotexeESLSsD本机019,0682015-11-091137:19smif这程自动OcnetresvexeE三D本机026,42015-11-09113719可信理避程自动Oxcperfexe改砌本机020,8062OiMIlf911:37:21可管1短程自幼*csysloctexeBS6t)本机01S,4602015-11-0911:37:22可妙程自动scupc.exe三
25、gab本机020,1122015-11-0911:37:20可管理进程自动cvlenxesb本机017,2162015-11-0911:37:23可管理逸程自幼ISCVnfKin.*x四本机021,8522015-11-091138:10可管理进程自动i8x已经启动本机06,8322015-11-0911.37:14核心进程自动Qtftpsrvr.QXC日5启动本机014,1322015-11-0911.37:04可管理进程自动Ouplftt已经启动本机0173,7962015-11-09U3849可管理进亚自幼QjtrvrE启动本机004T04,6202OlS-Ilf9113819可管理进起自幼Os*pltt已经启动本机0175,7722015-11-09113649可管It进程自幼非功能性需求软硬件环境需求软件环境该平台运行在MiCrOSoftWindOWS操作系统平台下，其中： 服务器组件运行环境：MySQL,IIS6.0以上，客户端组件运行环境：WindowsXP,WindowsViSta、Windows7、WindowsServer2023/20230 支持浏览器IE6以上版本硬件环境服务器规定： 至少8G内存 至少500M硬盘空间 CPU飞跃Ill450或更高顾客约束需求1 .系统必须采用B/S方式进行安装布署。2 .支持浏览器IE6以上版本参照资料
