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1、移动通信营业员考试：移动通信综合知识找答案（最新版）1、单选如果被叫方申请了视频留言业务，（）方式不是提取留言的方式。A、视频呼叫B、语音呼叫C短信D、Web方式正确答案：C2、单选3G是由ITlJ在O年提出，（江南博哥）在1996年更改名称的。A、 1985B、 1992C、 1996D、 2000正确答案：A3、问答题试述两网融合对G/T客户的影响。正确答案：（1）可视电话及可视电话补充业务属基本功能，默认开通，无功能费，不可取消。由于该功能的实现涉及大量客户签约数据制作，每个客户开通该功能的具体时间由各省根据本省工程改造进度而定。（2）2009年1月1日开始，视频会议、视频留言10城市均
2、可申请使用。但客户使用须在可视电话及可视电话补充业务功能开通后。（3）多媒体彩铃业务，需要申请开通，有月功能费。北京、上海两地在2009年2月份起可以提供，除北京、上海外的8城市自2009年1月1日起可以提供。客户使用多媒体彩铃业务同样须在可视电话业务开通后。（4）由于SCP设备不支持3G特色业务，北京、广东在SCP上计费的神州行客户不能使用各项3G特色业务；各省VPMN客户在SCP上计费的场景也不能使用各项3G特色业务。4、填空题双零服务中，零距离服务是指（）、Oo正确答案：低柜台服务；开放式服务5、填空题TD-SCDMA智能天线可以降低O功率。正确答案：发射6、填空题CMMB提供的广播电视
3、节目套数，与（）、（）、O等因素有关。正确答案：信道带宽；调制参数；音视频编码码率7、填空题客户可以通过发送短信O到10086,即可定制短信提醒服务；编辑短信O到10086即可取消此服务。客户向10086发起的请求信息和回复信息一律OO正确答案：DZXXSF；QXXXSF；免费8、单选IMT-2000三大主流标准不包括OoA、 WCDMAB、 TD-SCDMAC、 CDM2000D、 DECT正确答案：D9、填空题TD培训中的课程分类包括：基础技能类课程、Oo正确答案：业务类课程10、填空题中国移动TD一期试验网从07年开始在（）个城市建设，基站数量约O万。正确答案：10；1.611、判断题后
4、合检测技术能够降低干扰，增大容量，降低功控要求，削弱远近效应。正确答案：对12、填空题TD-SCDMA系统的双工方式为（）。正确答案：TDD13、判断题CDMA2000是由CDMAOne标准演进而来的第三代移动通信标准。正确答案：错14、填空题企业建站提供（）、（）、（）、O四大多媒体展示方式，提供最全面的企业展示和宣传渠道。正确答案：短信；彩信；WAP；WW15、判断题随e行产品策略：TD上网卡为主，WLAN为辅。正确答案：对16、单选开发性能稳定的TD家庭网关、家庭信息机，家庭网关上行接入TD网络，下行用O提供无线局域网服务，满足客户高速上网的需求。A、 WIFIB、GSMC、WIMAX正
5、确答案：A17、单选CMMB提供的服务中，O是免费的产品包。A、免费包B、公益包C、基本包D、扩展包正确答案：B18、填空题3G的最大特点是（）、（）、（）、（）、（）、（）。正确答案：高速；带宽；灵活；方便；统一；交互19、单选可视电话终端配置为TD终端，且应具备O功能。A、视频共享B、电路域可视电话C、视频留言D、多媒体彩铃正确答案：B20、填空题TD终端检测，抽样检测率保证达到Oo正确答案：5%-10%21、单选O业务可以让通话双方的手机上同步看到发起方的手机摄像头实时拍摄的视频画。A、视频留言B、视频共享C、多媒体彩铃D、视频会议正确答案：B22、单选G网与TD两网O渠道体系，在BOS
6、S系统的支持下，要求能为2G客户服务的渠道均能为TD客户提供服务。A、共用B、分别建立正确答案：A23、填空题TDD系统可以灵活分配上下行O比例，支持非对称业务。正确答案：时隙24、判断题HSDPA是3.5G系统，尚未进入大规模部署阶段。正确答案：错25、判断题可视电话业务要求通话双方都是TD客户，并且在TD网络中。正确答案：对26、判断题中国移动面向TD-SCDMA个人客户提供的2G/2.5G已有的业务中，基本业务包括VPMN、彩铃等基本电信业务，也包括基本承载业务、运营商闭锁（ODB）USSD业务等。正确答案：错27、填空题TD-SCDMA的中文全称是（）。正确答案：时分同步码分多址接入2
7、8、填空题服务的业务范围转变：从相对单一的移动业务向O转变。正确答案：全业务29、填W题电子商务销售模式中，将由O负责社会渠道的TD终端采购、库存、备货等管理，并根据社会渠道的订货需求进行点对点发放。正确答案：第三方专业物流公司30、填空题TD-SCDMA和GSM相比,语音容量（）。正确答案：提高31、判断题TD客户登录网上服务厅的方法与现有2G客户登录方法一致。正确答案：对32、填空题3G业务的五大发展领域是（）、（）、（）、（）、（）。正确答案：信息领域；个性化领域；移动定位领域；移动商务领域；多媒体交互领域33、填空题移动公司3G品牌标识是以O手法勾勒出G字。正确答案：水墨34、单选TD
8、基础服务分为话费查询类、（）、咨询投诉类三大类。A、信息类B、消费类C、服务办理类D、应用技术类正确答案：C35、判断题TD-SCDMA无线资源管理的目的是为了管理分配无线资源。正确答案：对36、填空题服务“五声十字”用语具体内容：（）、（）、（）、（）、正确答案：您好；请；谢谢；对不起；再见37、填空题服务的客户群从以面向个人客户服务为主转向同时面向个人、家庭和（）。正确答案：集团服务38、单选TD终端由O向手机厂商进行采购，TD终端货款由物流公司分别和手机厂商及社会渠道进行结算。A、移动公司B、物流公司C、EMSD、代理公司正确答案：B39、填空题视频会议的功能费包括（）和（）。正确答案：
9、业务功能费；会场功能费40、填空题IMT-2000系统提供无线多媒体业务，步行环境为（）bpso正确答案：384k41、单选窗口服务人员提倡的五声服务是OoA、迎声、笑声、 B、迎声、笑声、 C、迎声、答声、 D、迎声、问声、答声、送声、谢声 问声、送声、谢声 送声、歉声、谢声 答声、送声、歉声正确答案：C42、单选政府已批准TD采取“（）”的计费方式和先期在广东与天津进行试点，考虑客户使用习惯和营销推广的需要，可与其他的行业应用和业务捆绑销售。A、3B、4+2C、3+1D、4正确答案：C43、问答题不属于双倍返还的项目内容有哪些？正确答案：（1）纳入到双倍返还的多收费用均指已经实际发生了收费
10、行为的费用，对于我方计算错误但尚未收费并及时更正的情况不实施“收费误差，双倍返还”；（2）因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及不可抗力因素等造成的多收费，不属于“收费误差，双倍返还”的范围；（3）按照电信客户申诉处理暂行办法的规定，对于两年之前收取的费用争议，或者在客户取消业务订购关系5个月后提出的退费要求，可不予以受理；（4）集团客户信息化产品的收费暂不纳入“收费误差，双倍返还”范围，由各分公司依据与集团客户签订的具体业务协议规定执行。44、填空题TD终端形态主要有（）、（）、（）、（）。正确答案：手机；数据卡；TD通信模块；家庭应用终端45、填空题由于环节增多，为确
11、保客户感受，须建立协同机制，对（）、前后台资源配置上进行优化和改变，尤其需要加强对各个环节服务时限的监控。正确答案：系统支撑46、判断题TD-SCDMA与GSM在性能方面相比，语音容量大幅度提高，单载波吞吐量大幅度提高。正确答案：对47、单选M2M是一类基于O终端的远程数据采集和控制的业务。A、手机B、设备C、机器D、移动正确答案：C48、单选TD-SCDMA系统采用的多址技术不包括（）A、FDMAB、 TDMAC、 CDMAD、 OFDMA正确答案：D49、判断题TD-SCDMA系可以使用硬切换技术。正确答案：对50、填空题M2M是机器到机器machine-to-machine的简称，是一类
12、基于（）终端的远程数据采集和控制的业务。正确答案：机器51、填空题客户通过拨打IVVR接入号码，使用（）、（）等视频交互服务。在传统的IVR交互过程中增加了视频内容，丰富了表现能力，提升了客户体验。正确答案：视频点播；视频竞猜52、单选客户采用O方式呼叫对方手机号码时，接通后，双方可以看到对端的影象，同时可以听到对端的声音。A、视频共享B、视频留言C、可视电话D、多媒体彩铃正确答案：C53、嬴个人客户产品推广策略为实现充分融合为个人客户的发展奠定基础，以市场化手段推动终端成熟，投入资源大力发展支持手机上网业务的终端，引导客户通过（）网络使用3G数据业务，加快客户的发展，逐步形成规模。A、GSM
13、B、TD正确答案：B54、单选下列O不是3G的特色业务。A、可视电话B、彩信C、多媒体彩铃D、MBMS业务正确答案：B55、单选中国移动TD-SCDMA试验网TD-HSDPA功能O。A、开启B、关闭C、尚未开启正确答案：A56、单选TD-SCDMAUpPCH灵活配置技术的目的是规避OoA、覆盖损失B、容量损失C、干扰D、交叉干扰正确答案：C57、判断题终端支撑包括终端专家库及仿真系统开发、终端采购及渠道供货、终端售后服务体系建设、终端选型测试及推广指引等。正确答案：对58、判断题在TD社会化测试和试商用初期，业务质量方面存在较多问题。对于流媒体等数据增值业务，各款终端的差异性较大，但普遍的问题
14、是可靠性较低，业务使用过程易发生业务中断现象。正确答案：对59、问答题与WCDMA和CDMA2000相比，TD有哪些优势？正确答案：TD是国际上流行的主流3G标准之一。与其他两种技术相比，TD能够提供更多的语音客户数量，不同速率业务能够在相同的地理范围之内使用，更加灵活的支持数据业务。而在覆盖范围等方面不低于其他两种标准。60、填空题现阶段加快推动EDGE/TD-HSDPA双模数据卡上市，数据卡外形主要是O和USB接口两种。正确答案：笔记本内置61、填空题中国移动集团业务中，（）、（）属于互联网类应用。正确答案：企业邮箱；企业建站62、填空题若视频呼叫的被叫方（）、（）、O等情况且被叫方申请了
15、视频留言服务，则该次视频呼叫会被前转到视频留言系统。正确答案：遇忙；不在服务区；关机63、填空题TD短信营业厅是通过O和查询业务的平台。正确答案：短信方式免费办理64、填空题客户的咨询与投诉实行“（）”。对于跨省、跨区投诉，应由最先受理的公司负责最终给客户答复。正确答案：首问负责制65、填空题由于无线电波传播的特殊原因，在服务区域内有时会有局部地区无线信号微弱，这样的地区称为（），若客户处在O将不能得到正常的服务。正确答案：盲区；盲区66、填空题CDMA2000是由IS-O标准演进而来的第三代移动通信标准。正确答案：9567、判断题IMT-2000系统标准共包括三个。正确答案：错68、单选O业
16、务可以实现多方的音频和视频通话。A、视频留言B、视频共享C、多媒体彩铃D、视频会议正确答案：D69、判断题GPRS是介于第二代和第三代之间的一种网络技术，也就是一般称为的2.5代，其最终发展的3G方向是CDMA2000。改正：“其最终发展的3G方向是CDMA2000”应为“其最终发展的3G方向是WCDMA”。正确答案：错70、填空题数据卡将延用“随E行”名称加上“3G”标识，以O的方式推广。正确答案：业务体验升级71、填空题目前中国移动获准在现网中使用的频段共计O个载波。正确答案：972、单选目前TD-HSDPA网络的下行峰值速率达到OM,能够满足家庭客户500K-5M的带宽的需求。A、2B、
17、2.4C、4.2D、2.8正确答案：D73、判断题视频留言业务在传统的语音通话过程中增加了双方的视频内容，丰富了表现能力，提升了客户体验。正确答案：错74、判断题TD-HSUPA技术提供高速的上行分组数据传输。正确答案：对75、填空题移动视频会议业务为移客户提供视频会议服务，实现多方的音频和视频通话，并具有O的功能，如（），（）等。正确答案：会议管理和控制；创建和结束会议；会议发言控制76、判断题TD-SCDMA的中文全称是时分多址码分多址。正确答案：错77、单选两网（）服务资源，现有GSM的服务资源全部开放提供给TD客户使用。A、共用B、分别建设正确答案：A78、填空题为了保证客户感知的一致
18、性，一站式服务流程应与原有的2G服务流程基本一致并充分融合。随着业务复杂度增加，需建立增值业务和O的服务协同机制。正确答案：终端合作伙伴79、填空题特殊售后服务保障中，通过O或电话主动告知等方式提升客户感知。正确答案：短信80、判断题CMMB就是手机电视。正确答案：错81、判断题视频共享业务，可以让通话双方的手机上同步看到发起方的手机摄像头实时拍摄的视频画面。正确答案：对82、填空题中国移动集团客户定义：指以（）名义与中国移动签属协议，订购并使用中国移动通信产品和服务，并在中国移动建立起集团客户关系管理的法人单位和产业活动单位。正确答案：单位83、填空题HSDPA的全称是Oo正确答案：高速下行
19、分组接入84、填空题TD-SCDMA的基站和O设备中都采用了联合检测技术。正确答案：终端85、单选TDD模式中在O上来分离接收和发送信道。A、频率B、时间C、码道D、位置正确答案：B86、填空题受理部门判断同一问题投诉超过O则第一时间邮件告知客户服务部门接口人。正确答案：10件/小时或20件/天87、单选手机通话质量与（）无关。A、信号强度B、信号质量C、手机灵敏度D、客户权限正确答案：D88、单选现阶段营业厅TD服务渠道包括TD展示厅、O（含动感地带校园品牌店）。A、自有营业厅B、短信营业厅C、社会渠道D、网上营业厅正确答案：A89、判断题TD-SCDMA联合检测技术对小区内所有客户数据进行
20、联合检测。正确答案：对90、填空题双零服务中的零缺陷服务是指：（）、（）、（）、Oo正确答案：一站式首问服务；二米内主动示意；三分钟快捷受理；四句话规范用语91、判断题TD-SCDMA系统的无线资源包括频率、时隙、码字、功率和位置。正确答案：错92、单选O不属于国家统一管理的电信资源。A、无线电频率B、电信网码号C、卫星轨道位置D、传输线路正确答案：D93、填空题SlM卡即客户资料的识别卡。按存储容量包括：3K、8K、（）、（）、OO按照工作电压分为（）卡、O卡两种。正确答案：16K；32K；64K；3V；5V94、填空题客户在打TD可视电话过程中，如果主叫客户定制了TDO业务，且被叫客户处于
21、空闲状态，则主叫客户可以收看到一段多媒体内容的彩铃替代普通的音频彩铃。正确答案：多媒体彩铃95、单选由于TD终端初期的使用对象主要是数据流量大的客户，鼓励优先发展具有上网功能并且操作界面简便、页面浏览清晰、上网速度快的（）手机。A、低端B、高端C、中r端正确答案：C96、单选WCDMA采用的扩频带宽为OHzoA、5MB、3.84MC、2MD、1.25M正确答案：A97、单选下列业务中O不属于TD特色业务。A、可视电话B、CMMBC、视频共享D、视频会议正确答案：B98、判断题IMT-2000系统目标是全球多个频段、统一标准、无缝覆盖。正确答案：错99、填空题在CMMB向客户提供的服务中，（）是
22、向客户无偿提供的公益类移动多媒体广播电视服务，不向客户收取服务费用。（）和（）则是向客户有偿提供的移动多媒体广播电视服务，根据客户的订购选择收取一定费用，为有偿服务。正确答案：公益包；基本包；扩展包100、填空题TD业务可以分成（）和（）两大类。正确答案：TD特色业务；对2G/2.5G增强的业务IOK填空题IMT-2000系统提供无线多媒体业务，室内环境为Obpso正确答案：2M102、填空题O做为核心社会渠道，未来也将成为发展TD业务的主要渠道之一。正确答案：指定专营店103、单选（）不是CMMB目前覆盖的城市。A、哈尔滨庆南港重济香、 、 、BCD正确答案：D104、填空题TD视频会议角色
23、分为（）和（）。正确答案：主持人；参会者105、判断题3GPPLTE系统数据速率指标要求达到IoOMbit/s。正确答案：对106、判断题TD-SCDMA技术需要成对的频率资源。正确答案：错107、判断题视频留言业务要求主叫被叫双方都是TD客户，并且在TD网络中。若客户采用语音留言，在不一定需要在TD网络中。正确答案：对108、填空题TD测试及试商用客户实行O0正确答案：计费误差、双倍返还109、填空题O提供实现对客户售后支持、维修等需求的快速响应的服务能力。正确答案：社区和楼宇经理110、单选被叫客户定制O业务，可使主叫客户收看到一段多媒体内容的彩铃。A、视频留言B、视频共享C、多媒体彩铃D
24、、视频会议正确答案：C111、填空题中国移动对于3G特色业务平台，全网集中建设了O,O,O,（）和（）业务平台。正确答案：视频留言；视频会议；多媒体彩铃；视频共享；视频IVR112、判断题目前TD终端在业务支持方面，2G终端支持的业务有：语音、短信、彩信、WAP、JAVA,流媒体。正确答案：错113、填空题可视电话及可视电话补充业务属基本功能，默认开通，无功能费，（）取消。正确答案：不可114、填空题营销案应设置客户O,以实现稳定客户、保证收入的目标。正确答案：每月最低消费115、单选下列不属于服务忌语的有OoA你不是说XX吗？B、大声点，听不见！C、你到XX部门问问吧D、对不起，让您久等了E
25、、这是规定，我有什么办法正确答案：D116、单选移动视频会议业务为移动客户提供视频会议服务，实现多方的音频和视频通话，并具有（）功能。A、视频留言B、会议管理和控制C、电路域可视电话D、视频共享正确答案：B117、填空题CMMB是英文（）的缩略语简称，意为中国移动多媒体广播电视。主要面向手机、PDA等小屏幕便携手持终端以及车载电视等终端提供广播电视服务。正确答案：ChinaMobileMultimediaBroadcasting118、单选TD-SCDMA系统与其它3G系统相比，频谱利用效率（）。A、较高B、较低C、相同D、无法比较正确答案：A119、填空题SIM卡的保质期自售卡之日开始计算，
26、（）天为止。在保质期内SIM卡由于本身质量问题或因机卡配合问题而导致无法正常使用的情况下，客户客户（）换卡。正确答案：30；免费120、单选WCDMA系统的双工方式为OoA、FDDB、TDDC、CDD正确答案：A121、填空题MBMS的全称是Oo正确答案：多媒体广播122、填空题712岁的少年儿童可以培养出全新的、以手机上网为主要行为的消费模式，同时以（）和（）为主要业务，充分发挥TD网络的优势。正确答案：定位；视频通话123、单选TD-SCDMA系统R4版本基本带宽为OMHzoA、5MB、2MC、1.6MD、1.28M正确答案：C124、判断题TD-SCDMA技术上下行链路采用相同的频率资源
27、。正确答案：对125、单选TD专席一次解决率不低于OoA、85%B、90%C、80%D、75%正确答案：A126、填空题TD-SCDMA基本搭建起完成的产业链架构，但是产业链主要以（）为主，特别是（）和（）环节，更是很多都是O,综合实力较弱。正确答案：国有企业；终端芯片；测试仪表；中小企业127、填空题中国移动集团业务中，行业应用主要有（）、（）、（）、（）、OO正确答案：校讯通；城管通；农信通；银信通；警务通128、单选O双工系统可以更好地支持不对称数据业务。A、FDDB、TDDC、CDDD、OFDM正确答案：B129、填空题与2G融合定价，统一资费结构和标准，确保客户的使用感知，并且与客户
28、原有的2G号码O账单。正确答案：合并130、填空题可视电话业务要求通话双方都是O,并且都在（）中。正确答案：TD客户；TD网络131、判断题目前TD终端在业务支持方面，3G特色业务有：JAVA,流媒体，可视电话，视频会议，视频留言，多媒体彩铃等。正确答案：错132、填空题WCDMA在R4版本可提供最高的客户数据传输速率是Obpso正确答案：384k133、单选下列3G业务平台中（）不是华为开发的。A、视频留言B、视频会议C、视频共享D、多媒体彩铃正确答案：D134、填空题自2007年起移动全面启用新入网协议；全面实施（）；先提醒，后停机，对“先预存话费，后使用”交费方式的客户，停机前进行OO小
29、时首次回复客户投诉，O回复客户投诉；业务办理（）和（），全面实现电子化自助服务。正确答案：收费误差、双倍返还；余额提示；48；100%；免填单；一台清135、单选不属于电话礼仪三要素是OoA、动人的微笑B、合适的长度C、规范的用语D、恰当的时间正确答案：A136、单选O不是移动办公业务在移动终端上以图形界面的形式实现对企业办公类业务流程的处理。A、信息管理B、生产经营调度C、公文处理D、短信处理正确答案：D137、单选WCDMA基于O核心网。A、 AMPSB、TACSC、GSMD、CDMA正确答案：C138、判断题目前3G业务平台存在问题主要包括：（1）TD各业务平台业务质量亟待提高。（2）业
30、务平台提供商的服务需要加强。正确答案：对139、判断题HSDPA响应时间更快，时延降低。正确答案：对140、填空题移动公司TD总体发展策略是以O为目标。正确答案：推动自主创新141、填空题中国移动面向TD-SCDMA个人客户提供的2G/2.5G已有的业务包括（）、（）、（）。正确答案：基本业务；补充业务；各类增值业务142、填空题TD-SCDMA系统由于采用O双工方式，比较容易实现智能天线技术。正确答案：TDD143、单选加大对TD产业的支持，鼓励更多的O品牌厂商参与TD终端的研发、生产。A、GSMB、TD正确答案：A144、填空题第三代移动通信的主要特征是可提供OoITU针对3G规定了五种陆
31、地无线技术，其中（）、（）和（）是三种主流技术。正确答案：移动多媒体业务；WCDMA；CDMA2000；TD-SCDMA145、填空题目前TD终端在业务支持方面，2G终端支持的业务有（），O,O,O,Oo正确答案：语音；短信；彩信；WAP；JAVA146、问答题简述TD产品有哪些。正确答案：按照公司的TD的发展策略，通过市场细分并结合公司2G市场策略，设计了三个产品：家庭客户（包括个人数据卡）、行业客户（包括行业应用和企业信息机）。147、单选下列选项中不属于电子渠道的是OoA、10086服务热线B、 WAP掌上营业厅C、自助终端D、TD体验厅正确答案：D148、判断题WCDMA的HSUPA是
32、在3GPP的Release6版本引入的。正确答案：对149、单选中国移动于O年底正式成立集团客户部，专注于集团客户市场。A、 2004B、 2005C、 2006D、 2007正确答案：B150、问答题五条禁令的内容有哪些？正确答案：（1）严禁泄露或交易客户信息。（2）严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息。（3）严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。（4）严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为。（5）严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其它侵害客户权
33、益的行为。151、填空题中国移动集团公司自2007全年开展O活动，以（）为核心，体现（），推出了（）。正确答案：诚信服务、满意100；诚信、公正、透明；便捷、责任；中国移动八项服务承诺152、填空题CDMA20001xEV-D0可提供最高Obps的下行数据传输速率。正确答案：2.4M153、填空题TD-HSDPA技术在上下行2：4时隙配比下理论峰值速率可达到（）bps0正确答案：1.6M154、判断题手机对讲业务和传统对讲机一样。正确答案：错单拟字辑路 、模数逻电55 、 、 、 、 IABCD第一代移动通信系统是（）制式的系统。正确答案：A156、判断题TD-SCDMA系统是中国第一个拥有自
34、主知识产权的国际标准。正确答案：对157、单选目前全球前5大手机厂商诺基亚、三星、LG、摩托罗拉、索尼爱立信，哪一个厂商对于是否介入TD还处于“研究”阶段（）。A、三星B、LGC、摩托罗拉D、索尼爱立信正确答案：D158、填空题SIM卡是指内置含有CPU的集成电路芯片的智能卡，其作为GSM移动通信网络客户的身份识别卡，担负着（）、（）、O等任务。正确答案：客户身份鉴别；通讯信息加密；数据存储159、单选下列业务中O是2G业务，引入3G后可以改善客户体验。A、可视电话B、随e行C、视频共享D视频会议正确答案：B单拟字辑路心模数逻电60、IABCD第二代移动通信系统是（）制式的系统。正确答案：B1
35、61、填空题信号分离的方法大致可以分为单客户检测和O检测两种。正确答案：多客户162、判断题CMMB在原有的手机功能都不变的情况下，增加了清晰流畅的电视节目，音质清晰的广播节目，奥运快报、出行指南、阳光政务、天气预报等多种类型的信息服务。正确答案：对163、判断题根据移动多媒体广播电视业务发展需要，移动多媒体广播电视业务平台主要由公共服务平台、基本业务平台、扩展业务平台等三个平台构成。正确答案：对164、填空题融合运营启动后，客户使用原SlM卡时，客户原有品牌归属O,已有2G业务资费保持不变，客户原先享受的各种优惠政策保持不变。正确答案：保持不变165、判断题TD-SCDMA和GSM相比，语音
36、容量较低，但是数据容量较高。正确答案：错166、判断题多媒体彩铃是由主叫方定制的。正确答案：错167、填空题CDMA的接入方式全称为Oo正确答案：码分多址168、填空题社会渠道销售TD-SCDMA终端获得两部分利润：当前营销活动的社会渠道酬金（省公司支付）和（）。正确答案：终端销售利润169、填空题吸引2G终端厂商采用双模方式在GSM手机上叠加TD功能，对于因此增加的成本以O方式补贴给使用的客户，鼓励客户购买双模终端，促进终端市场的繁荣，引导客户更多地通过TD网络使用数据业务。正确答案：话费170、单选TD-SCDMA系统的无线资源包括频率、时隙、码字、功率和O0A、客户B、空间角度C、位置D
37、、天线正确答案：B171、填空题O在传统的语音通话过程中增加了双方的视频内容，丰富了表现能力，提升了客户体验。正确答案：可视电话业务172、单选O不是TD-SCDMA终端形态。A、手机B、数据卡C、TD通信模块D、电脑正确答案：D173、单选流媒体业务使用过程中产生的费用包含两部分：通信费和OoA、包月费B、使用费C、信息费D、流量费正确答案：C174、单选TD-SCDMA无线资源管理的目的是为了管理分配（）。A、频率B、时隙C、码字D、无线资源正确答案：D175、单选下列O是3G的特色业务。A、飞信B、彩信C、多媒体彩铃D、短信正确答案：C176、单选LTE只支持（）域。A、实时B、语音C、
38、分组D、多媒体正确答案：C177、填空题在TD社会化测试和试商用初期，业务质量方面存在较多问题。对于可视电话等TD视频特色业务，（）和（）是两个比较突出的问题。正确答案：视频建立延迟较大；视频质量较差178、单选发展3G客户以中国移动O为主。A、自有渠道B、实体渠道C、直销渠道D、社会渠道正确答案：A179、判断题TD-SCDMA系统中的同步技术主要包括基站间的同步。正确答案：错180、判断题IMT-2000系统标准全部使用CDMA技术。正确答案：错181、填空题TD-SCDMA系统中的上行同步技术是指（）间的同步。正确答案：终端182、判断题CDMA20001xEV-D0可提供最高3.IMb
39、ps的下行数据传输速率。正确答案：错183、单选以（）的模式，家庭成员移动电话基础资费套餐+亲情号码+标准化家庭信息产品+相应的家庭服务（如合并账单、主卡付费、共享积分等），迅速抢占家庭市场。A、手机+增值包B、共享时长C、共享流量正确答案：A184、判断题原GSM网络客户更换TD双模终端后即默认开通TD服务，不需换卡、换号，原资费套餐中不包含的业务须申请开通。正确答案：对185、填空题CMMB在原有的手机功能都不变的情况下，增加了清晰流畅的O,音质清晰的O,奥运快报、出行指南、阳光政务、天气预报等多种类型的信息服务。正确答案：电视节目；广播节目186、判断题客户通过拨打IVVR接入号码，使用
40、视频会议、视频点播、视频竞猜等视频交互服务。在传统的IVR交互过程中增加了视频内容，丰富了表现能力，提升了客户体验。正确答案：错187、判断题可视电话需要对方使用同样型号的终端正确答案：错188、判断题CDMA20001xEV-D0主要对语音业务进行了增强。正确答案：错189、填空题手机对讲_PoC_业务利用手机实现类似对讲机的功能，采用O的模式，客户只需按下车机上的一个按键就可以与某个人或某个群组进行通话。正确答案：即按即说190、单选手机对讲业务，终端需要进行O配置。A、安装POC客户端软件B、短信C、彩信D、WAP正确答案：A191、单选中国移动集团业务中，下列选项中O是互联网类应用。A
41、、企业邮箱B、银信通C、农信通D、银信通正确答案：A192、单选中国移动TD二期试验网将实现对全国()个城市的TD覆盖。A、18B、28C、38D、48正确答案：C193、判断题GSM手机比CDMA手机对电视屏幕与电话等影响大，所以GSM手机的辐射要大大高于CDMA手机。正确答案：错194、单选中国移动TD一期试验网建设基站数量约O万。A、1.3B、1.4C、1.5D、1.6正确答案：D195、单选手机对讲业务与传统对讲机相比的主要特点是OoA、距离限制B、自动应答/手动应答C、免打扰D、回呼请求正确答案：A196、填空题TD数据卡产品面向个人客户市场、家庭市场以及O,以支持TD-EDGE双模
42、无线网卡终端为载体，基于TD-SCDMA新一代承载网，是目前相对成熟的TD产品。正确答案：行业应用市场197、填空题在TD社会化测试和试商用初期，业务质量方面存在较多问题。对于流媒体等数据增值业务，各款终端的差异性较大，但普遍的问题是O,业务使用过程易发生OO正确答案：可靠性较低；业务中断现象198、单选TD-SCDMA和GSM相比，单载波吞吐量（）。A、提高B、降低C、不变正确答案：A199、填空题可视电话补充业务包含（）、（）、（）、（）、Oo正确答案：可视电话前转业务；可视电话后转业务；可视电话开锁业务；可视电话闭锁业务；可视电话显示业务200、单选TD-SCDMA系统采用的关键技术不包括（）。A、智能天线B、联合检测C、接力切换D、更软切换正确答案：D
