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1、医院年度省级巾帼文明岗创建计划为进一步提高女职工的整体素质，加强女职工队伍建设,构建“民本卫生、幸福余姚”，以进一步开展和推动“巾帼文明岗”创建活动为平台，巩固创建成果，争创省级“巾帼文明岗”，充分发挥巾帼岗成员在构建和谐社会中的积极作用，结合医院实际，特拟定2013年“浙江省巾帼文明岗”创建计划。一、指导思想以*精神和市卫生系统妇委会的工作意见为指导，按照科学发展观和构建和谐社会的要求，紧紧围绕医院中心工作,结合医院工作实际，践行市卫健局的主题实践活动，着力服务临床，服务职工，服务患者，扎实开展“巾帼建功”活动，充分发挥女职工在单位中的作用。积极上进，爱岗敬业，乐于奉献，不断提高职业道德、社
2、会公德、个人品德和业务技能水平，塑造白衣天使良好形象，促进行业文明建设，为推动全民健康、促进社会和谐发展作出贡献。二、创建目标以“真情服务患者，爱心奉献社会”为服务宗旨，以“仓IJ巾帼文明业绩、展白衣天使风采”为创建口号，突出“优质服务、诚心诚信”承诺，以对患者主动帮助、诚心服务，对同事团结友爱、真诚合作，对工作脚踏实地、勤奋进取，对社会诚信热心、无私奉献为服务公约，成功创建省级巾帼文明岗，并把“三个结合”作为我们的建岗目标：1、与市卫生系统开展的主题活动相结合，开展人文素质教育，树立良好的医德医风；2、与提高岗位职工工作素质相结合，转变工作作风，立足岗位建功，培养妇女岗位成才；3、与医院整体
3、业务发展相结合，以创建活动为载体，促进单位整体水平提高。三、工作重点和措施1、开展政治理论学习。将创先争优活动、学习“十八大”精神与“巾帼文明岗”活动有机结合，加强政治理论学习，开展“医院文化节活动”、“医疗服务阳光用药工程”、“优质护理服务示范工程”等活动，积极开展学习与实践活动，使“科学发展观”真正落实到日常业务工作中，进一步提升服务理念，提高服务水平。2、开展专业知识及相关技能培训，进一步提高岗位成员素质和技能。举办医疗服务活动，开展“三基三严”、“急危重症救治”、“单病种临床路径”活动等，提高医疗护理专业水平。重点是开展单病种临床路径管理、岗前培训、低年资医护人员规范化培训、在职医护人
4、员继续教育学习、规范化培训基地建设、科研项目管理等行动，提升医护水平。3、开展技术练兵争做示范标兵。不断完善医疗服务制度，抓好医疗保健服务质量，积极开展以优质、高效服务为内容的巾帼文明岗活动，进一步推动“巾帼建功”活动的开展，结合本院实际，开展以“比业务水平，争当医术能手；比服务态度，争当服务明星；比医德医风，争当勤廉天使”的“三比三争一满意”活动，组织开展岗位技术练兵，业务知识培训，提高优质高效服务的能力。使活动成为妇女干部自我教育、自我提高的过程，全面提高医院职工的服务水平。四、具体活动内容（一）以学习贯彻”活动为载体，促进女职工人文素养的提升。1、以卫生系统主题实践活动为主线，创新学习载
5、体，组织岗员学习各类文件和指示精神，倡导以人为本的服务理念，加强职业道德教育，发扬团结友爱、互助互济、乐于助人精神，大力弘扬爱岗敬业、诚实守信、服务群众的，服务理念。通过开展一系列活动，如“”活动，学习医疗机构从业人员行为规范、学习大医精诚等古代医学经典、现代西医医学经典等著作，组织全体岗员开展“”等大讨论和解放思想大讨论活动，开展重温希波克拉底誓言与南丁格尔誓言活动，激发医务工作者的良知，提高道德思想和理论水平。2、完善医院规章制度和诊疗护理常规，并组织全体岗员深入学习，把握2013年及“十二五”时期我市公立医院改革和发展的战略定位、目标任务和重大举措，切实增强建设民本卫生、和谐卫生的激情，
6、思考围绕“十二五”医疗卫生事业发展面对的新形势、新任务、新机遇、新挑战和新要求、新期待，我们应该作出哪些承诺。通过以上活动强化女职工的大局意识、责任意识、创新意识和群众意识，以转变观念、思想解放来拓宽视野，推动医院事业的发展。（二）以“便民惠民送健康”活动为抓手，促进女职工“服务患者”、“服务民众”水平的提升。1、推进志愿服务活动。在建立常态的孕妇学校的基础上，培养健康教育讲师，除积极参加上级举办的各类健康教育培训外，邀请健康教育专家对讲师们进行业务培训；同时做好示范讲课和加强业务指导。利用“三八”妇女节、“爱眼日”、“母乳喂养宣传周”、“爱牙日”、“红十字日”等节日开展健康志愿者团队“五进”
7、活动（进农村、进社区、进企业、进学校、进家庭），把通俗而实用的保健知识与技能传授给广大妇女，促进妇女身体素质的提高。2、进基层送服务活动。开展与基层党组织结对共建活动，更好地为基层医疗卫生事业服务。结合出院随访、慢病管理要求等，实施主动服务、上门服务，开展个体化保健服务。3、妇女儿童健康关怀行动。结合市卫健局“全民健康”促进工程，全面组织实施妇女儿童健康关怀行动，不断增强公共卫生服务能力，提高人群健康水平。开展孕期安全、妇女病防治（两癌筛查）、母婴垂直传播传染病防控、规范化孕妇学校建设、流动人口妇幼保健服务、儿童发育筛查等为主要内容的关怀行动。（三）开展“三比三争一满意”活动，营造女职工争做示
8、范标兵的氛围。1、比业务水平，争当医术能手。以比技术、提能力、强素质为重点，继续开展人文讲堂，组织实施住院医师和低年资护士规范化培训，开展三基三严培训与比武，全面提高医护人员的业务技术水平。2、比服务态度，争当服务明星。按照文明行业创建标准和要求，积极参加各类文明创建和评比活动，进一步提高服务质量，为人民群众提供安全、高效、优质、适宜的医疗保健服务。巩固和提升门诊“一站式”服务、综合信息服务中心及住院病人服务中心的成效，不断优化服务质量，为服务对象提供安全、优质、便捷、满意的非医疗性服务。3、比医德医风，争当勤廉天使。一是加强职业道德教育和法纪专题教育，结合深化廉政文化建设，加强对党员领导干部
9、的廉洁从政教育和对广大职工的职业道德教育；重申廉洁行医有关规定，严格执行卫生系统廉洁从医要求，认真贯彻医务人员医德考评实施办法，切实增强医务工作者的廉洁自律意识和拒腐防变能力。二是扎实开展“医药回扣专项治理年”活动。按照宁波市卫生系统治理医药回扣自查自纠工作实施方案要求，结合本院实际，明确工作目标，明确自查的重点行为、重点岗位、重点环节和重点人员，扎实做好医药回扣专项治理工作，促进医院事业和谐健康发展。三是开展向劳动模范、优秀党员、医德医风楷模等先进人物的学习活动，营造“学先进、比先进、超先进”的良好氛围。4、提高群众满意度。结合医改精神，不断改善群众保健环境，优化服务内容，提高服务质量。建立健全科学的评价体系，认真做好服务对象满意度调查，由服务对象满意而上升至服务对象感动。（四）以开展形式多样的工会活动为平台，提高“服务职工”的能力。为不断提高单位职工凝聚力与向心力，结合传统节日，开展元宵节、三八节、清明节、中秋节庆祝活动；结合等，不断丰富岗位成员的业余生活，展示女职工健康向上的精神面貌。
