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1、篇一：面试时无领导小组讨论的技巧（精）无领导小组讨论（Igd）经典材料一、精要提示篇：1、得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者2、评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、口头表达能力、非言语沟通能力（如面部表情等），辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。分析问题能力，沟通表达能力，团队合作能力，专业知识运用能力，情绪控制能力，领导力3、目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者4、小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协，、达成结论的一个过程。5、不是发言越多越好，如果没
2、有独到、深刻的观点，那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者，往往会获得较高的评价。6、在面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。7、在交谈中，谈话者要注意自己的态度和语气。8、考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处考生应注意，在交谈中表示出诚意来：1发言积极、主动2奠定良好的人际关系基础3把握说服对方的机会4言词要真诚可信5要抓住问题的实质，言简意赅
3、6论辩中要多摆事实，讲道理7可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议8广泛吸收，以求取胜对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。放下包袱，大胆开口，抢先发言。对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了考查的机会，结局自然不妙。当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。讲话停顿时显得像是在思考的样子，这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的，因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才
4、回答。另外，在电话面试和可视会议系统面试时，不要做思考的停顿，否则会出现死气沉沉的缄默。论证充分，辩驳有力。小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，一语中的，可起到一鸣惊人的作用。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。尊重队友观点，友善待人，不恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多发言，以便“突显”自己。但为过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向
5、，往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。千万别搞“一言堂二不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。准备纸笔，记录要点。随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，表明你在注意听。逐一点评，充当领导者。最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时，当主席实在是明智之举。在讨论结束之前，你将各成员交谈要点一一点评，分析优劣，点评不足，并适时拿出自己令人信服的观点，使自己处于讨论的中心，无形中使自己成了领导者的角色，自然就为自己成功“入阁”增加了筹码。上交讨论
6、提纲。将最后讨论纪要迅速整理成文，一目了然，上交主考官，既展示了自己流畅的文字功底，又给人办事得力、精明能干的好印象，这样的人谁不爱？二、评分扣分篇试想hr是为公司的团队招入一个合适的团队成员，太aggresive的、迫切以强势领导讨论的、不仔细倾听别人意见的、盲目否定别人方案又没有理据的、以教条的专业学术模型试图压服别人的。一、通常小组面试考察的个人加分项包括：1.仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。2.及时地对别人正确的想法或意见予以支持团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味
7、着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。3.适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。4.对别人的方案提出富有创造性的改进点有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给hr感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。5.在混乱中试图向正确的方向引导讨论有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大
8、家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是hr会欣赏你有这样的意识。6.在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被hr赞赏。7.具有时间观念工作中的
9、团队对时间观念非常在意，能否在deadline前delivertheproject是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。8.能够对整个讨论进行领导通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。二、小组面试中个人的扣分项可能包括：1.完全忽略别人的论述通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。2.不友好地打断别人当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常
10、正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。3.啰嗦繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出亳无时间观念。4 .避免太negative的语言表述5 .搬出教条的模型以期压服别人在分析某些案例时,很多人喜欢说：“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”，抛出所谓的“swot”、“4p”等等理论，以期说服别人。可是理论永远是理论，代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被hr所认可,因为这样会显得你学院派味道太浓,不懂变通，与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论，则提出这个方法的人肯定会被减分，因为没有考虑到团队的其他成员
11、。可行的方法是，切忌说出这些理论的名字，而是根据具体问题，综合不同的模型，删减之后直接从浅显的地方入手，引导其他成员。6 .否定一切，太aggressive否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的，这样很没有SenSe,7 .充当领导者是把双刃剑极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感；充当领导者的度很难把握，太强则会太aggressive,太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。三、关于小组面试的一些误区：1 .小组面试绝不是你死我活，而是一个团队与协作精神的展现团队表现得好，成员都有加分，成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱，大家争持不下，
12、没有达成结论，则很有可能全军覆没。2 .个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过小组面试这一关后，在一对一的面试中，再表现出自己特立独行的一面也不迟。三、角色扮演篇在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准主要是:受测者参与有效发言次数的多少；受测者是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见；受测者是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。受测者能否倾听他人意见，并互相尊重，在
13、别人发言的时候不强行插嘴；受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力；受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。角色很重要，在整场面试中，角色清喷，并在自己选定的角色方向，贡献值最大，那你就PaSS了（注意，并不是leader更容易pass,任何一个角色的pass机会都是均等的，只要你在选定的角色方向贡献最大）如何选取自己的角色方向，需要考虑小组成员之间的能力、性格和专业构成（如你原先选定的方向，在面试中遇到一个更适合更优秀的人，那就没必要争着做了，可以选择其他相近的方向，或者担当这个方向的辅助角色），最重要的是根据自己平时生活和工作中，更善于做那个角色（与学生会工作中
14、的职位无关，想想自己平时生活是启发别人思考多些呢，还是善于独自思考；是善于总结陈述呢，还是善于表达灵感；是善于遵循和执行纪律呢，还是鼓励自由和创新；是善于思路引导呢，还是执行思路；是善于大局观呢，还是善于解决具体的问题；是善于活跃讨论气氛呢，还是认真发现问题等等）。只有角色定位适合自己惯常的表现，才能更自然地，更出色地，在这个方向上，贡献最大。参考角色：Ieader、第二leader、time-keeper记录总结员（比较适合女生的一个方向）、和事佬（团队润滑剂）、点子王（群面中占多数，在某个知识领域熟悉，有灵感，多建议，善于解决具体问题）。当然还有其他个性角色方向，只要你想出来，结合自己的性
15、格和能力，知道如何担当，并在这个角色方向贡献最大，goahead!同一个角色，不同的人来担任，会有很多不同的表现。在这里，谈的是我理解中的角色，并谈谈如何在这个角色方向，贡献最大。1. leader篇很多人认为IeadCr容易pass,原因是Ieader的戏分多，表现时间和机会多，容易为自己加到更多的分数（如果职位要求IeaderShiP的话，加分就更多了）。那么群面中，如何做一个出色的leader呢？面试前，了解清楚参加面试同学的名字，学校和专业背景，爱好和特长等（不用问得太明显，闲聊时熟记于心），面试时，根据个人的专业和特长，恰当分工合作，并恰当地把各阶段的陈述和总结机会，让给恰当的同学。
16、总之，在面试前，让大家认同和信任你，这比什么都重要。我们往往不是因为某句话有道理而相信，而是先信任了某个人，进而相信他说的话。所以，做ICadCr,面试前，多跟大家熟络尤为重要。面试中，leader领导团队的方式有很多种，而我认为思路引领是首选。只有团队成员信任你的思路，能出色解决面试问题时，他们才愿意配合你，一起来充实这个解决思路。这个思路不一定全部由自己提出，可以综合众人心智。你也在引导和总结其他同学思路的时候，体现自己的领导能力和团队合作能力。（群面中，我一般首先说话“我们遇到的是一个*问题，目的是要实现*,在讨论具体解决方法时，我们先确定一下总体解决思路。我先谈谈我的想法,大家看看补充
17、和改进一下,好吗？我的思路是这样？往往我说完我的思路后，同学都普遍认同，并在这个总体思路上，加进自己的建议，完善一下，就确定了我们的总体思路。接下来，我们就在总体思路的每个步骤上，讨论具体的执行方法，我也很自然地成为了小组的ICadCL感谢小组成员把主要精力集中在方案解决上，感谢大家对我的信任和支持！在各公司的小组面试，我认识了一帮朋友，至今还一直保持联系。wishallofus!）总体思路确定后，接着讨论具体的执行方法和步骤（有时案例题目较难，涉及很多方面的资源，困难和影响，一时难想到总体思路时，可以大家轮流发言，一起解读案例材料，然后慢慢思路成型。但这种方式，会出现各说各的，耗费很多时间，
18、却没有形成系统的思路。这个时候，需要IeadCr记录和总结好各人的讲话要点，及时提炼出思路，并让大家在这个思路上进一步讨论）。在讨论具体执行方案时，leader的任务不是提点子，而是鼓励团队成员一起讨论，并在这个过程有效控制讨论流程，让讨论总围绕着总体思路，一步步向目标进行。在这过程，要跟组员互动和反馈（比如，“你说的是降低成本吗？，“那通过什么方式降低成本呢？”；“你讲的是重视员工培训和提高生产效率这两点吗？，“其他同学的意见呢？”等等，多用疑问句，及时总结和综合团队成员的意见，也让组员积极反馈你leader还要注意的是，机会分配问题。要结合个人的专业优势，恰当地引导组员发挥自己的特长，为解
19、决方案提专业的意见。（比如，“*你觉得从营销学上来看这个问题，你觉得应该怎么处理呢？”“*你学化学的，你觉得应该怎么避免环境污染问题呢？”等等。如果某个同学不怎么说话，或者争取不到说话的机会，ICadCr可以说“还有其他意见吗？要不我们听听*同学的意见.”）总之，发挥每一个小组成员的能力和知识优势，在规定的时间内，整合出完善的解决方案，这是leader的最大贡献方向。leader开发的交流，宽容，同理心（能理解组员的点子和心理变化），总结能力等，在群面中，都是非常重要的。最后谈谈，何谓leadership?leadership并非意气指使，也不是所谓在其位谋其政，而是用自己的热情来拉动整个团队
20、的前进，用良好的安排来确保团队计划的进行，以及用自己的知识和充分的分析来促成团队有效的讨论。leadership,永远脱离不了团队，永远在团队利益最大化中贡献最大。2. time-keeper大家不要小看timekeeper咯，在很多场群面中，我发现timekeeper都PaSS了。为什么？因为timekeeper的团队合作和团队贡献很容易突显。但是，担当一个好timekeeper,却不是简单计算一下时间，那么容易的事情,里面有着学问在。下面谈谈,群面中，如何做一个出色的timekeeper。timekeeper第一任务是时间管理。所以，timekeeper拿到案例题目和时间规定后，浏览一下案
21、例，根据案例解决的困难所在，合适把时间段分块（面试前，通过交谈，可以初步判断那个同学可能是leader,在面试时坐在他旁边，对时间分块前后，跟leader商量一下，争取做到时间分块与总体思路进展相匹配，这是一种比较稳妥的方法）。然后把自己的想法,跟组员说说（比如，“我们要讨论的是一个*问题，可能在解决*和*问题上，会遇到困难。我建议，在讨论前，我们先根据题目的情况，把面试时间这样分块，大家看看怎样？好吗？”，“大家先用3分钟来独自思考，写下大概方案，然后我们轮流讲一下自己的想法，每人一分半钟，一共是12分钟，接着，我们用20分钟来讨论，得到综合完善的方案，最后我们选出代表总结陈述，并给5分钟给
22、他整理思路和准备总结。整个过程是3+12+20+5=40分钟，而面试一共是45分钟，我们有几分钟的机动时间。这样时间分块，大家觉得可行吗？”,“可行的话，好！那现在我们就开始吧！”）（也见过有同学说,“我带表了，计时方便，我来计时吧！”，通过这种方式做成了timekeeper,简单直接，呵呵。但是如何做好，还是一件认真的事情,）timekeeper在讨论过程中，要严格按讨论好的时间规划来管理时间，适当打断发言超时的同学（“时间到了，同学请先停一下，到下一个发言同学了。），也适当引导大家谈话简洁扼要（”*你能用几个词总结一下你刚才的话吗？”，“简要一些，就说你思考的结论是什么呢？，还可以通过赞扬
23、的方式，比如“*讲到*这个问题，很有见地，现在的重点是解决*问题，大家觉得怎么办呢？）timekeeper还有个重要责任是，配合好leader,引导组员在总体思路方向前进（这也是第二leader的一个重点）。当意识到Ieader需要时间和发言机会时，可以“下面，我们适当总结一下刚才谈话的内容，听听*是怎样总结的或者“刚才大家各说各的，我们先回到总体思路上。我们讨论到那一步了呢？”。（注意，timekeeper有时要唱黑脸，果断打断罗嗦或偏题的谈话，让讨论有效。放心好了，因为打断后，下一发言机会受益者不是你，所以大家不轻易对你反感的。当然，语气尽量婉转，巧妙。）机动时间处理，也是timekeep
24、er发挥的时候。如果剩余时间充足的话，可以把团队往前推动一下（“现在还剩4分钟，我们想想方案还可以完善吗？”，“我们把问题解决了，现在还有4分钟，大家讨论一下，以后怎么避免同样的生产问题发生吧总之，timekeeper是团队重要的一员，不仅关系到团队能否在规定的时间内，充分讨论问题，并得到完善的解决方案（时间划块和协助IeadCr方面），还关系到团队成员机会均等，并发挥各自最大贡献，以实现方案最优化（时间管理和引导发言方面）。想pass吗？timekeeper是不错的一个选择!3.记录总结员当团队成员吵得纷纷扰扰时，还有一个女生在认真记录着没一个人的讲话，并不停用各种记号，标记讲话内容的重点。
25、这个女生就是群面中的PaSS王（做得好经常pass。当然男生也可以担当。总的适合女生多一些）。我尝试用男生的思维，来讲述一下这份适合女生的工作：群面中，如何做一个好的记录总结员。（1）记录清晰,重点标明根据团队时间划块的安排，把一张纸分成几部分，在每一个部分的顶头，写清楚该时间段的要解决的问题和目标。讨论时，要快速而准确记下每个同学的发言（名字和发言内容，不一定全部逐字记录，但完整意思一定要记下，包括好点子和坏点子。）并结合团队整体解决思路，把相关的发言重点，用记号标明。（2）配合leader,解决盲点，推进讨论（当然，能坐在leader身边就最好）及时把关系到重要问题解决的发言，有创意的点子
26、，重点清嘶地指给或传给Ieader看。如发现某个重要问题还没讨论结果，就被叉开时，在恰当时提醒队友再讨论一下，也可以通过Ieader来引导大家再讨论。当团队成员讨论无目的时，要站出来，讲述清楚我们刚才讨论到那一步骤了，接下来讨论那个步骤。（3）恰当总结发言，争取做代表来总结陈述在讨论收尾时，拿起本子，向着每一位组员，“大家的发言，我都记录在这个本子上，下面，我跟大家说说我记录的重点吧！，当大家都看着你的时候，你一定要思路清晰地，重点突出地，把你整理出来的方案要点，逐条逐条讲出来，并在这个过程，恰当点名赞扬一下某个同学的点子。最后”这是我们的讨论结果，记录在这里，下面哪个同学去做代表陈述，我把这
27、个本子给他其他组员肯定说，不用选了，就你了去说吧（呵呵，女生的优势充分发挥啦！）当你没争取到代表陈述机会时，你也知道怎么发挥你本子的作用，是吗？最后谈谈记录中的坏点子（如何判断坏点子，跟公司的文化和办事风格不匹配，跟解决问题的大局目标相冲突，或是节外生枝，不在本案例的讨论范围之内等等）吧。如果某个同学只提出一次的话，不占用太多讨论时间的话，就可只记下来，而不跟大家点明。如果再次被提出来，并引起大家的讨论的话，就要明确表态，参与引导讨论方向了。篇二：面试宝典之hr群面经典试题及技巧解析话说群面不知道在何时兴起，一些貌似很牛X的公司非常的喜欢用这个方法来进行面试，不过这种方法常常被用在针对在校学生
28、，毕业之后倒是没有遇见过。闲话不提，以我3次群面，1次失败，2次成功的例子给大家做个参考。一、美的美的的面试是我接触的第一个面试，没想到首战死的一塌糊涂。美的群面内容我记不太清了，应该是5-6个人限时讨论一个话题，当然这场讨论是没有主持和总结的。规定要在最后的时间内，由小组成员选出一个人来进行最后的陈词。我们看了题目之后比较有秩序的进行每个人的意见陈述，在这个过程中，我在每个人发言的时候都做了记录，记录这个个人的观点，并且注视对方，微笑。呃话说这个很恶心，很假。我自己现在想来都恶心。然后进行自由讨论,也就是辩论，我也有陈述自己的观点，但是更多的是记录大家的看法和注意时间，因为要在限定的时间内，
29、我们必须打成一致。于是在时间还差3分钟的时候，我打断了大家的争论，提醒大家要在剩下的时间内总结出结果，于是我按少数服从多数的原则总结了小组的几个主流观点，征求大家意见，大家表示同意。自然，在最后的小组推荐陈词人的时候，我被选出来，嘿嘿得意啊不过当时相当紧张，有点语无伦次了，把讨论时候的表现完全抹杀了，手都发抖声音也很颤，还中途忘词，还是旁边的姑娘（我们同专业的一个女孩，最后她入选了）帮我提醒了下。最后的一个败笔，我出去之后发现由于最后太紧张，我的最后陈词的表格上忘记写自名字了。总结：1、小组讨论要当主角是很难的，每个人都想脱颖而出，争辩和强势不是好的方法，要注意聆听，记录和分析，并且把握全局。
30、2、群面的目的并不是看谁能得到这个命题的真谛，因为这种命题往往都是没有唯一答案的。而是要看在小组中你扮演的角色，你的沟通表达能力，你的协调能力以及你的团队意识与合作精神。所以，万不要以为自己掌握了真理就拼命的陈述你的观点不给别人的发言的时间。3、态度，尊重别人是很重要的，记录他人的发言和注视对方是基本的礼貌，并且有利于帮你赢得对方的好感。不过，不要太假太做作，我觉得自己那时候蛮假的，不过好像大家没觉得4、定位角色。当你有幸能拿到最后陈词，千万别和我一样紧张，作为一个核心人物在最后关键的时候掉链子你就没机会了。如果你没拿到陈词权，也不代表你入围不了，一个团队是需要不同的角色的，不只是一个主持大局
31、的人，还需要其他不同的角色，这就需要你给自己一个良好的定位，不建议每个人都去争取尽力的表现自己领导能力的一面，要根据自己的能力和经验去定位，比如在这个面试中，协助我的那个女孩子，她在讨论中的表现并不是很出色，但依然顺利进了美的，现在也在美的采购部过的很好。我将会在下面的两个例子中分别说我正确的定位。二、五星电器五星电器的群面是我经历过最成功的群面，不仅仅是因为我拿到了。ffer,更重要的是，当时我们小组6人全部入围，到最后5个人拿到了Offer。并且我在这场群面中见识到了一个小组全军覆没的的例子，因此吸取了非常好的经验。开场一个男生就表示请大家按一定的顺序陈述观点，于是我们进行了每个人的陈述，
32、在陈述过程中没有人打断对方的话，大家都在倾听和记录。我没有什么特殊表现，也只是按部就班的陈述自己观点。然后是讨论，我们的讨论是很按部就班的，那个男生主持的很好，他将每个项目列出来，征求大家投票，然后按这个投票排序，前六名，之后分析讨论。我们的讨论并不激烈，但是很有逻辑性。当然我在控制时间的时候给那个男孩做了提醒，于是我们在时间达到之前达成了一致。最后我们由投票的方式选出陈词人，我和另一个女孩票数一致。当时那个女孩说让我陈述，我略思考了下，觉得自己记录的不够全面，而且有点紧张，于是要求为了小组考虑由那个女孩做陈述。我的选择很正确，那个女孩的陈述做的很漂亮。于是当日我们小组全部入选。进行了二面，二
33、面的时候是所有入围的人在一起，2个hr会对大家提问。我很清楚的记得她问我的2个问题：一是你觉得那个男孩（做讨论主持的那个）表现如何？我回答说他很沉着冷静能把握大局,并且逻辑性很强,因此我们的讨论也很高效。二是你为什么在最后的时候把很难得的陈述机会让给别人？我说因为我觉得要从全组的利益出发，最后的陈述是很重要的，我在讨论的过程中，发现对方的话语逻辑性要强于我，而且我刚才也有点紧张，所以让她去做陈述，是最好的选择。下面我将说说全军覆没那个小组的表现，我们是在一个房间内分成不同小组进行不同话题的讨论的，大概有3-4个小组，我记不清楚了。我这人一心二用的能力很强，再有就是他们实在是太可怕了，由不得我听
34、不见都。首先他们很没秩序，每个人在发表意见的时候都有人打断，然后争辩，我觉得那应该叫争吵。其次有一个女孩激化了小组的矛盾，她长时间的陈述自己的观点，并且在别人提出异议的时候，就提高自己的分贝，以很强硬的态度和恶劣的口气反驳对方观点。于是大家的情绪似乎都很激动，就变成了乱哄哄一场吵架。最后，他们没有有效的控制时间也就是没有在限制的时间内能统一意见,并且最后陈述的权利争夺的相当可怕。总结：1、小组的讨论要有秩序，基本上来讲，都是各自陈述，然后再进行分析讨论。注意在别人陈述观点的时候不要打断，即使你有异议可以暂时记录下来，不要打断对方，这很不礼貌也不友好。2、讨论的过程中最要有一定的逻辑，如果是要进
35、行选项这样的选择，我觉得当时那个男孩的做法很好很高效。并且在讨论中注意你的音调，语速等，这代表一个人的修养和礼貌，并且不代表你声音高就是对的，何况我在上一个面试总结里说过，观点的对错不是那么重要。3、控制时间。务必要在限定的时间内完成任务，因为这样的讨论是没有什么准确答案而言的，因此能否在限定的时间内完成任务就成为衡量这场讨论有效性的唯一标准。因此要注意在时间限定内达成大家的共识，完成这次讨论的任务。4、定位。在这场群面中，我没有拿到主持大局权也放弃了陈词权，但是我依然得到了hr的关注和认可，因为我为自己在团队中的定位很准确。在开场的主持中，其实我不是不想开口，但是有人先开口之后，我并没有去争
36、夺这个主持的位置，而是选择去观察，这个人是不是合适，有没有疏忽遗漏，然后去补充协助。在最后的陈述权问题上，正向我说的那样，要站在小组的利益上去看待问题，而不是你个人的展示，在讨论过程中我发现那个女孩子的逻辑思维较强一些，而我当时的条件做陈述定是不会有对方好，这个时候强出头未必会好，让给最合适的人是最好的选择和表现。当然这个不是故作姿态，如果你能很好很自信的表达陈述，就不要放弃这个机会。5、如果你在小组中遇见了那种没有秩序，又争吵的人怎么办？这个是我在面试之后问自己问题，当然我后来没有机会实现自己的想法，但是有时你未必会遇见合适的团队，而你又没有选择权，就像那个被淘汰的小组成员一样，要怎么办呢？
37、这个时候就需要有人主持大局，强调纪律，当然这会遭到情绪激动那个人的反对，但是你要注意方式，要争得绝大多数人的赞同并强调秩序。当发生争吵的时候，也就是有个别的人（这个人一定是个别的，很少见，但是他会破坏整个小组的氛围）企图突出自己打压别人的时候，要以礼貌的方式打断他一下，先舒缓激动的情绪，然后进行疏导缓和气氛。说实话这个我没实践过，所以不能太全面了。三、肯德基这是我在校经历最后的一个面试，我从长春市各个高校大概300多个竞争者中脱颖而出（我骄傲）顺利签约肯德基店长助理，不过毕业后我就解约了，至于为何，以后有机会跟大家说下。kfc给的题目是六一儿童节要在店里做一个带动小朋友的活动。我们小组5个人，
38、都是各个不同学校的。开场的时候有个男生很强势的主持了大局，说要和小朋友一起做一个动作，很强势的要求大家跟着他学，说他学过街舞等等。其实我当时很反感这个男生，不是因为他主持大局，是因为他的态度和方式让人觉得不舒服。后来，其他成员轮流发言，我表示这个动作幅度太小，要求修改一下，做成波浪式。该男很强势的打断了我的发言，说小朋友做不好。我心想这种无聊的东西小孩子才懒得做呢，不过我没有说，因为我发现时间不多了，我谨遵完成任务和团队一致的精神，跟他一起做了这个动作，完成了这个任务。之后hr对我们进行了一些提问，问我的问题是：当你的意见被驳回的时候，你怎么想的？为什么没有坚持，我觉得你说的那个动作更好看一些
39、。我的回答是，一个团队要注重的是团队的意识，并且在有限的时间内要达成一致是有困难的，那就必须要有人做出取舍,要首先完成任务达成一致，并且我刚才注意到时间不多，如果修改动作肯定会消耗时间,所以我选择了认可原来的动作。这里我要提到的一个题外话，在hr最后给我们提问的机会的时候，有1个女生很不适合的问道了苏丹红事件（当时正值kfc苏丹红事件热门），我注意到hr的脸色立刻就很难看了，然后我就在免试的时候没见过那女生了，我想她问这个问题是想表示自己对kfc的关注和认识,没想到弄巧成拙。总结：其实没啥好总结的了，估计大家也都明白了哈身边很多同学正在如火如荼地找工作,也处于面试的高峰期了。整理了一些关于群面
40、的材料，供大家参考，但愿有点价值吧。说到“群面”，很多求职者都心有余悸，所谓“群面”，是指将数名应聘者召集在一起，以分析案例或者讨论问题的形式进行竞争，发挥出色者方能进入下一轮.这种面试方式可以节约大量的时间，同时也可以选拔到优秀的人才，因而受到招聘方欢迎。群面的程序一般是小组成员，每人1一3分钟自我介绍，5-10分钟看案例，20-30分钟小组讨论，最后派代表做5分钟的结论陈述。约45分钟的面试中，面试官什么也不用做，就是旁听跟观察。在群面中，通常有形或无形地存在三大类角色：引领人、群众、汇报人。引领人，是群面过程中所有人都想扮演的角色，但大家往往为了引领整个讨论会激烈争执，甚至给面试官留下不
41、好的印象.而群众则是根据引领者的思维发表观点的求职者，一旦能够提出自己的看法，甚至反驳之前引领者的思路，那么也很可能在群面中脱颖而出。汇报人的职责则是做总结陈词，通常也能够引起面试官的注意。值得强调的是，只有最合适的角色，而没有最好的角色。及时的调整角色定位，迅速融入新角色，为团队做出贡献才是识时务的俊杰。“群面”有一个这样的规律：不是发言越多越好，如果没有独到、深刻的观点，那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者，往往会获得较高的评价。群面这种无领导小组讨论的方式是求职竞争者之间的“短兵相接”，各个求职者都是公平竞争。如果能够大胆开口，并提出充分的论证，体现语言
42、能力、思维能力及业务能力，那么势必将赢得面试官的好评。在面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。我们常常说，语不在多而在于精，这在群面中尤其重要。另外，很多求职者在群面中，由于急于表达自己的观点，往往会对同组中不同的意见恶语相加，这也是大忌。因为在团队合作中，尊重队友观点、重视合作、具有团队意识，也是公司选拔人才的基础。下面重点讲一下群面角色选择：如何选取自己的角色方向，需要考虑小组成员之间的能力、性格和专业构成（如你原先选定的方向，在面试中遇到一个更适合更优秀的人，那就没必要争着做了，可以选择其他相近的方向，或者担当这个方向的辅助角色），
43、最重要的是根据自己平时生活和工作中，更善于做哪个角色（想想自己平时生活是启发别人思考多些呢，还是善于独自思考；是善于总结陈述呢，还是善于表达灵感；是善于遵循和执行纪律呢，还是鼓励自由和创新；是善于思路引导呢，还是执行思路；是善于大局观呢，还是善于解决具体的问题；是善于活跃讨论气氛呢，还是认真发现问题等等）。只有角色定位适合自己惯常的表现，才能更自然地，更出色地，在这个方向上，贡献最大。参考角色：Ieader、第二ICadCr、time-keeper、记录总结员、和事佬（团队润滑剂）、点子王（群面中占多数，在某个知识领域熟悉，有灵感，多建议，善于解决具体问题）。当然还有其他个性角色方向，只要你想
44、出来，结合自己的性格和能力，知道如何担当，并在这个角色方向贡献最大,goahead!下面重点分析以下leadertimekeeper和记录总结员这三个角色。1、 leader很多人认为IeadCr容易pass,原因是Ieader的戏分多，表现时间和机会多，容易为自己加到更多的分数（如果职位要求IeadCrShiP的话，加分就更多了）。但如果大局把握不好，也会适得其反。那么群面中，如何做一个出色的ICadCr呢？面试前，了解清楚参加面试同学的名字，学校和专业背景，爱好和特长等（不用问得太细致，闲聊时熟记于心），面试时，根据个人的专业和特长，恰当分工合作，并恰当地把各阶段的陈述和总结机会，让给恰当
45、的同学。总之，在面试前，让大家认同和信任你，这比什么都重要。我们往往不是因为某句话有道理而相信，而是先信任了某个人，进而相信他说的话。面试中，leader领导团队的方式有很多种，而我认为思路引领（框架）是首选。只有团队成员信任你的思路，能出色解决面试问题时，他们才愿意配合你，一起来充实这个解决思路。这个思路不一定全部由自己提出，可以综合众人心智。你也在引导和总结其他同学思路的时候，体现自己的领导能力和团队合作能力。（群面中，我一般首先说话“我们遇到的是一个*问题，目的是要实现*,在讨论具体解决方法时，我们先确定一下总体解决思路“我先谈谈我的想法，大家看看补充和改进一下，好吗？我的思路是这样？往
46、往我说完我的思路后，同学都普遍认同，并在这个总体思路上，加进自己的建议，完善一下，就确定了我们的总体思路。接下来，我们就在总体思路的每个步骤上，讨论具体的执行方法，我也很自然地成为了小组的ICader。（有时案例题目较难，涉及很多方面的资源，困难和影响，一时难想到总体思路时，可以大家轮流发言，一起解读案例材料，然后慢慢思路成型。但这种方式，会出现各说各的，耗费很多时间，却没有形成系统的思路。这个时候，需要leader记录和总结好各人的讲话要点，及时提炼出思路，并让大家在这个思路上进一步讨论）。总体思路确定后，接着讨论具体的执行方法和步骤在讨论具体执行方案时，Ieader的任务不是提点子，而是鼓
47、励团队成员一起讨论，并在这个过程有效控制讨论流程，让讨论总围绕着总体思路，一步步向目标进行。在这过程，要跟组员互动和反馈（比如，“你说的是降低成本吗？，“那通过什么方式降低成本呢？“；“你讲的是重视员工培训和提高生产效率这两点吗？，“其他同学的意见呢？”等等,多用疑问句,及时总结和综合团队成员的意见,也让组员积极反馈你）。ICadCr还要注意的是，机会分配问题。要结合个人的专业优势，恰当地引导组员发挥自己的特长，为解决方案提专业的意见。（比如，“*你觉得从营销学上来看这个问题，你觉得应该怎么处理呢？”“*你学化学的，你觉得应该怎么避免环境污染问题呢？”等等。如果某个同学不怎么说话，或者争取不到
48、说话的机会，loader可以说“还有其他意见吗？要不我们听听*同学的意见。”）总之，发挥每一个小组成员的能力和知识优势，在规定的时间内，整合出完善的解决方案，这是Ieader的最大贡献方向。2、 time-keeper大家不要小看timekeeper,在很多场群面中，我发现timekeeper都PaSS了。为什么？因为timekeeper的团队合作和团队贡献很容易突显。但是，担当一个好timekeeper,却不是简单计算时间那么容易的事情，里面有着学问在。（见过有同学说，“我带表了，计时方便，我来计时吧！”，通过这种方式做成了timekeeper,简单直接。但是如何做好，可是一件认真的事情。）下面谈谈在群面中，如何做一个出色的timekeeper。timekeeper第一任务是时间管理。所以，timekeeper拿到案例题目和时间规定后，浏览一下案例，根据案例解决的困难所在，合适把时间段分块。然后把自己的想法，跟组员说说（比如，“我们要讨论的是一个*问题，可能在解决*和*问题上，会遇到
