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1、2024年哈工大管理学基础考研真题报考专业：考试科目:管理学基础考试科目代码：848考生注意：答案务必写在答题纸上，并标明题号.答在试题上无效题号总分分数150分一、单选题（每题1分，共51分）1 .对于管理人员来说，一般须要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等，越是处于高层的管理人员,其对于概念技能、人际技能、技术技能得须要，就越是按以下依次排列：A.B.C.D.首先是概念技能, 首先是技术技能, 首先是概念技能, 首先是人际技能,其次是概念技能, 其次是要领技能, 其次是人际技能, 其次是技术技能,最终是人际技能 最终是人际技能 最终是技术技能 最终是要领技能2 .从发生的时间依
2、次看，下列四种管理职能的排列方式，哪种更符合逻辑？A.支配、限制、组织、领导C.支配、组织、限制、领导B.支配、领导、组织、限制 D.支配、组织、领导、限制3 .任何一门科学都有其特有的探讨对象，并建立了现象内部的本质联系，形成了系统化的学问体系。管理学是一门探讨般管理的原理和理论的科学，它的探讨对象：A.社会管理现象C.资金的合理运用4.英国经济学家亚当”斯密提出：A.经济人的论点B.社会人的论点B.D.供、产、销、人、财、物 资源的优化配置C.困难人的论点 D.现实人的论点5 .泰勒所创立的管理理论认为科学管理的核心问题是:A.管理标准化C.对工人进行科学培训B.制定劳动定额D.劳资双方思
3、想上的彻底变革6 .某单位长期以来形成了特别敬重领导的传统，在该单位里，凡是职务后带“长”字的人都可以对比自己级别低的人作指示，而下级即使有异议一般也会先执行了再说，从管理的角度来说，你认为这种现象最主要是破坏了以下哪-管理原则？A.责任权利对等B.下级听从上级C.责任统一协调的D.组织创新学习7 .工业文明的人性问题和工业文明的社会问题是基于：A.泰勒的“生铁搬运试验”C.梅奥教授的霍桑试验8 .双因素理论中的双因素是指：A.经济与因素B.政治与法律因素9 .包含权变管理思想的理论是：B.泰勒的“铁锹试验”D.吉尔布雷斯的“砌砖试验”C.保健与激励因素D.文化与环境因素A.X理论B. Y理论
4、C.超Y理论D. Z理论A.B.C.D.10 .有种说法认为“管理就是决策”，这事实上意味着:对于管理者来说只要擅长决策就肯定能过获得胜利。管理的困难性和挑战性都是由于决策的困难性而导致的。决策的实力对管理的胜利具有特殊重要的作用。管理首先须要的就是面对困难环境做出决策。11 .影响管理道德的因素中不包括:A.组织文化B.问题的强度C产品生命周期D.结构变量12 .以下不属于管理一般环境的是：A.政府管理部门B.经济因素C.社会组织D.工会13 .通过市场调查发觉，保健品市场的兴起是由于人们的观念变更引起的，这一因素属于外部环境因素中的：A.科技环境B.社会环境C.经济环境D.政治环境14 .
5、组织外部特殊环境有：A.替代品B.自认环境C.技术环境D.经济环境15 .反映企业竞争实力强弱的指标有：A.资产规模B,市场占有率C.设备水平D.企业人数16 .衡量种产品本身的市场前景的最好指标是：A.市场占有率B.相对市场占有率C.销售增长率D.投资回收率17 .现在的粮站都因农夫自己进城卖粮或小贩转卖粮食，于是实行了深加工的对策，制作馒头、油饼、麻花等便利食品，既利民又获利，可谓“双赢”。这一对策属于：A.后向一体化B.前向一体化C.横向一体化D.多角化18 .在产品的生命周期中，哪一阶段须要高额的广告投资？A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期19 .1989年康柏公司曾领先推出一种
6、配置新奇的服务器，经努力促销，公司很快取得了市场领先地位，但后来由于功能和价格方面缘由，该型号计算机的销售规模增长渐趋停顿。这时康柏调整了该种计算机的功能结构，使该计算机的销售量止跌回升，进入一个新的成长阶段。但竞争者的仿照追随使该计算机销售再次停止增长。对此，康柏又针对该计算机实行了新的措施，如更快的送货、更周到的帮助用户调试机器等，从而使得该型号计算机又进入了新的成长周期。对此你认为下列哪一种评述最贴切？A.产品寿命周期不止有四个阶段，而是可以有随意个阶段。B.康柏的每一产品都具有非凡的生命力。C.产品寿命周期的确可以归纳为四个阶段。D.计算机产品的寿命周期包含的阶段和其它产品有所不同。2
7、0 .某汽车制造企业，其产品包括：A型大客车，B型大客车，【型小轿车，11型小轿车，I11型小轿车，IV型小轿车，和七种民用卡车。则该企业的产品线宽度为：A.2B.3C.4D.721 .企业发展多角化经营，最主要目的是：A.降低成本B.分散风险C.扩大市场D.增加利润22 .我国国有企业实行公司制，主要目的是：A.将企业都改名为公司B.通过股权多样化筹集资金C.转换经营机制，增加企业活力D.吸引外资，实行合资经营23 .组织内部条件不包括：A.政府对企业的支持B.企业内人的观念C.人员的学问结构D.厂房的规模24 .追踪决策具有的特征有：A.非零起点B.战略性C.战术性D.时间性25 .指导企
8、业以最低成本生产了最多的产品，并使企业获得了最大利润的决策属于：A.战略决策B.风险型决策C.确定型决策D.非确定型决策26 .企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：A.成本最低方案B.较为满足的方案C.各个目标都最佳的方案D.实现利润最大的方案27 .华美公司刚刚创建，业务额增长快速，但市场占有率很低，你判定华美公司是一家：A.瘦狗企业B.问题企业C.明星企业D.金牛企业28 .决策书是下述哪一种决策的评价方法：A.风险型决策B.确定型决策C.非确定型决策D.战略决策29 .“小中取大规则”是：A.乐观原则B.悲观原则C.折中原则D.最小最大懊悔值原则30 .企业生产实力不变，当其产量为Q
9、时，每件分摊的固定成本为2元，若产量为2Q时，其每件分摊的固定成本应为：.UQLD.ILj乙LU.QL31 .“战略支配是支配管理的核心和首要环节，有助于使组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一样。”说明：A.战术支配是对战略支配的进一步细化、完善、落实B.战略支配只强调对将来环境的正确估计C.战略支配以战术支配为依据D.战略支配是长期支配32 .目标管理突出的特点是群体性、自觉性、挑战性、成果性，下述正确的观点是：A.支配与执行相分别B.过程管理和全面限制C.自我考评和自我限制D.成果管理和自我限制33 .某企业采纳直线职能制的组织结构，企业中共有管理里人员42人，其中厂长1人，车间主任4
10、人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职，这时，厂长的管理幅度为：A.4B.7C.22D.2334 .组织设计最为重要的基础工作是：A.部门划分与结构形成B.职务设计与人员调整C.管理人员的素养和实力D.职务设计与分析35 .事业部制是一种适于业务比较广泛的组织结构，为欧美、日本大型企业采纳，由美国通用公司的总经理斯隆首创。在企业内对具有产品市场、独立责任和利益的部门实行：A.集权管理，分散运作B.集权管理，集中运作C.集中政策，分散经营D.分权管理，集中运作36 .针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感受，他说：“有的人拥有磨盘的权力拣不起一粒芝麻，而有的
11、人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的状况表明：A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义37 .组织中的权力集中的优点详细表现为：A.形成政策和行动的一样性B.有利于快速决策C.有利于激发下属的工作热忱D.决策更符合所在地的实情38 .对管理者来说，进行授权的干脆缘由在于：A.使更多的人参加管理工作B.充分发挥骨干员工的主动性C.让管理者有时间做更重要的工作D.削减管理者自己的工作负担39 .企业
12、管理人员的来源可以采纳外部选聘与内部培育这样两种不同的做法，从对企业的长期发展的影响来看，其中内部培育做法所存在的主要问题是：A.会打击外部应聘人员的应聘主动性B.不利于企业骨干人员的稳定C.不利于对选聘对象的全面了解D.会引起同事不满并造成近亲繁殖40 .实行工作岗位轮换的方式培训管理人员，其最大的优点是有助于：A.提高受训者的业务专精实力B.减轻上级领导的工作压力C.增加受训者的综合管理实力D.考察受训者的高层管理实力41 .正确发挥参谋作用的措施：A.明确其职权B.授予必要的职能权力C.供应必要的条件D.在生活上予以关切42 .传统的流水线生产对下列哪种状况最为适用：A.生产技术较为稳定
13、、品种较少、批量大的产品生产B.多品种、小批量产品的生产C.单件小批产品的生产D.技术简洁、品种较多、批量较大的产品生产43 .某公司总经理支配其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在探讨其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？A.总经理至少应当担当领导用人不当与监督检查失职的责任B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判担当完全的责任C.若总经理助手又进一步将任务托付给其下属，则也可不必担当谈判失败责任D.公司总经理已将此事托付给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任44
14、 .面对动态变更、竞争加剧的世界经济，管理者必需用意考虑环境因素的作用，从而能够做到有效地适应环境，为此管理者应当：D.推动环境变更但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理A.进行组织变革B.爱护组织稳定C.削减环境变更方格中所说的:A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型45 .某企业多年来任务完成都比较好，职工经济效益也很好，46 .菲德勒权变理论中的情景因素包括:A.任务结构B.任务结构C.上、下关系D.A 和 C47 .管理学家总结出组织中的管理者事实上持有四种人性假设，分别是经济人假设、社会人假设、自我实现人假设和困难人假设，对于管理学家总结的这些人性假设，你认为最为合适的评价
15、是什么？A.B.C.D.了解这方面学问对管理者做好人的工作，有肯定的指导意义了解这些假设对管理者来说虽然没什么坏处，但没有太大意义管理者的任务是支配、组织、领导和限制，完成这些任务与人性假设几乎无关这方面学问对管理者来说很难完全驾驭，所以没有什么意义48 .公允理论进一步表明，管理人员应当懂得：A.满足是难以一一概而论的B.人贵有自知之明C.人无贵贱之分D.好人难的好报49 .比较链式和全通道式两种信息沟通网络各自特点，可以得出以下结论：A.B.C.D.链式网络实行一对的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真状况全通道式网络由于实行全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率全通道式网络比链式
16、更能激发士气，增加组织的合作精神链式网络比全通道式网络更能激发士气，增加组织的合作精神50 .在质量管理工作中有这样句名言：质量不是检查出来的，而是制造出来的。这句话的含义是:A.B.C.D.质量检查对于提高产品的质量没有作用质量的前馈限制比事后限制更为重要质量的现场限制比时候限制更为重要生产技术提高了，产品的质量就肯定能够得到保证51 .关于建立限制标准时，下列四种说法哪种有问题:A.标准应当越高越好C.标准应考虑实际可能二、多选题（每题3分，共39分）B.D.标准应考虑实施成本 标准应考虑顾客需求1. “行为科学”学派的主要理论有:A.X理论B. Y理论C.Z理论D.C理论2 .下列因素中
17、，属于保健因素的有：A.职务上的责任感B.公司的政策C.与同事关系D.个人与家庭因素3 .反映企业竞争实力的指标有：A.4.A.5.A.6.A.销售增长率 B.市场占有率 C.产品质量 D.产品获利实力非确定性决策，由于其结果无法估计，因此决策往往取决于：内部条件 B.对组织状况的推断 C.决策者自身性格特点 D.环境因素 下述哪项活动属于支配活动的范畴：目标B.策略D.实施外部聘请的优点主要有:外来优势B.缓和内部竞争关C.为组织带来簇新空气D.调动组织成员主动性7 .组织文化的基本特征是：A.组织价值观是组织文化的核心C.组织文化以软性管理为主8 .合理配置领导班子结构应考虑:B.以人为本
18、是组织文化的中心D.组织文化的任务是增加群体凝合力A.年龄结构B.性别结构C.学问结构D.实力结构9 .菲德勒“有效领导的权变模式”中有三要素，分别是:D.任务结构A.领导与下属的关系B.职位权力C.环境因素10 .人的须要有那些基本特征：11 .常用的激励方法有:D.敬重员工特殊需求D.渠道选择差异D.成果限制A.工作激励B.指责激励C.教化培训12 .有效沟通的障碍有：A.地位差别B.个人沟通技巧C.小道消息13 .依据时机、对象和目的的不同划分的限制有：A.程序限制B.跟踪限制C.预先限制三、简答题（每题5分，共40分）1 .简述某一行业的退出障碍有哪些？2 .简述领导者的作用。3 .简
19、述决策过程包括那几个阶段的工作？4 .简述目标管理的步骤。5 .简述组织设计的基本原则？6 .简述集权产生的缘由及弊端？7 .简述马斯洛须要层次论理论详细内容是什么？8 .简述单向和双向信息沟通的区分？四、论述题（每题2分，共20分）1 .依据你的理解说明非正式组织对正式组织的影响是什么。2 .用实际案例论述限制的基本过程及有效限制的基本原则。哈尔滨工业高校2024年入学考试试题及答案管理学原理简述题1 .简述某一行业的退出障碍有那些？专有资产；退出的固定成本；战略的相互关系；心情上的障碍；政府和社会上的限制2 .简述领导者的作用。（领导的作用：指挥、协调、激励）组织决策方面起指向和决断作用；
20、组织体系中起纽带和核心作用；组织行为方面起激励和协调作用。3 .简述决策过程包括那几个阶段的工作？、识别问题。相识到目前状态与希望状态之间差距。、确定决策目标。区分两类目标：必需达到的、希望达到的。必需达到的目标，要订最高限度的资源和最低限度的成果标准，后者叫边界条件。、给决策目标安排权重。分清多元目标的主次关系。、拟定方案。已有的、新形成的。备选方案整体上具有齐全性、个体上具有排斥性。、分析方案。预料各种方案实施的结果是什么。、选择方案。最大化：做最有可能的决策。在全部方案中，选择用最小的成本取得最大的收益的一个。满足：选择一个最能接受或承认的方案。依据目标，找寻并停止在第一个满足的方案上。
21、最佳：在几个目标中达到最佳平衡。4 .简述目标管理的步骤。、在最高层设置目标。已知一些前提。分析推断机会、威逼、优势和弱点。抓住宗旨、使命和目标。建立衡量目标完成的标准。、明确组织的作用。每个目标和子目标都应有某一个人的明确责任。、下属人员目标的设置。、拟定目标的反复循环过程。目标之间相互作用，须要反复调整。5 .简述组织设计的基本原则。、劳动分工原则：分工细化程度应当适度；、管理幅度原则：一个人管多少人受肯定限制，现在呈扁平化趋势，即削减层次扩大幅度以降低管理成本提高管理效率；、统一指挥原则：下级应当对一位且只对一位上级干脆负责；、指挥链原则：一级管一级，上级可以越级检查工作不能越级下达任务
22、，下级可以越级报告工作但不能越级接受任务；、协调与制约原则：.级对下级制约，各部门之间既要相互I办调乂要能有所制约、权责一样原则：职权与责任必需协调一样，要履行肯定的职责就应当有相应的职权。、稳定性和适应性相结合的原则：组织结构及其形式要求有相对的稳定性以提高效率，同时又必需随组织内外条件的变更，依据长远目标进行相应的调整。6 .简述集权产生的缘由及利弊。集权是把企业经营管理权限较多集中在企业上层的一种组织形式。产生缘由：、集权的优点：（1）有利于集中领导，协调各部门之间的活动；（2）有利于管理工作实行专业化提高工作效率、过分集权的弊端：（1）降低决策质量；（2）降低组织适应实力和敏捷性；（3
23、）降低中下级管理人员的工作主动性和主动性；（4）信息传递慢补充分权及其利弊：（“分权”不等与“授权”）分权是指将职权分散到整个组织中，其实质是决策权或吩咐权的下放。、分权的优点：减轻高层人员决策的负担；明确了下属的职权职责，并能给下属更多的自治权、独立性，从而促进建立和运用激发人员主动性的机制；加强了组织内部的比较，有利于竞争、分权的缺点：使统一-政策变的困难；增加了组织间的协调困难；导致上层管理人员的权力失控等。7 .简述马斯洛需求层次理论的详细内容是什么？人类都是有须要的，其未满足的须要产生工作的动机，这些须要以层次的形式出现，由低级到高级分为5个层次。（1）生理须要：衣、食、住、性满足等
24、基本物质条件的须要，是人们行为最强大的动力，必需首先得到满足。（2）平安须要：爱护自己免受身体和情感损害的须要。对人身平安、生活工作保障的须要物（买保险、接受培训等）。（3）社交须要；友情、爱情、归属及接纳方面的须要。（4）敬重须要：内部敬重因素包括自尊、自主和成就感；外部敬重因素包括地位、认可和关注等。（5）自我实现须要：成长与发展、发挥自身潜能、实现志向的须要。这是追求个人实力极限的内驱力。这种须要通过胜任感和成就感获得满足。8 .简述单向和双向信息沟通的区分。论述题1 .依据你的理解说明非正式组织对正式组织的影响是什么？非正式组织是人们在共同的工作和活动中，由于共同的感情、共同的爱好或观
25、点而结合成的非正式小团体，它的存在是客观事实，管理者若能有效利用非正式组织则能产生优良的效果，而若无视甚至压制非正式组织则往往产生消极的作用。一、非正式组织对正式组织的主动作用有如下几点：、非正式组织创建正式组织产生的条件。人与人之间非正式接触形成的心理基础、习惯、行为方式，有助于正式组织确定的沟通和理解顺当实现，为正式组织正常运转创建条件。、非正式组织给予正式组织以活力。离开非正式组织，正式组织仅仅是一堆干巴巴的职能、制度、程序和目标，仅仅是理性的机械式行为系统。有了人们之间的非正式接触、感情沟通、认同、刺激，才给予正式组织以血肉、活力和创建性，这种非正式的、无意识的心理状态和行为，客观上会
26、影响到正式组织的运转。、促进信息沟通。组织中不行能事无巨细都通过正式的信息沟通来传递，事实上非正式组织担当了相当可观的信息沟通量。非正式组织形成的共同理解基础和同质化思维方式为共同理解创建了条件，大大提高了信息沟通的效果。此外，非正式接触本身就是一种信息沟通过程。、有助于维持正式组织的内聚力。非正式组织给个人供应了某种感情、心理认同、相互理解等方面的心理满足，甚至影响个人的价值偏好，因而有助于强化个人的协作意愿，维持正式组织的内聚力，培育个人对组织的忠诚。、维护个人完整人格。正式组织强调个人的社会化侧面，强调共同目标对个人的非人格支配，肯定程度上导致人格偏离。非正式的接触有助于维护个体自尊心、
27、自主选择和人格整体感，弥补正式组织的缺陷。二、非正式组织的目标假如与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。详细如下：、非正式组织要求成员一样性的压力，往往也会束缚成员的个人发展。有些人虽然有过人的才华和实力，但非正式组织一样性要求可能不允许他冒尖，从而是个人才智不能得到充分发挥，对组织的贡献不能增加。、非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。这并不是因为全部非正式组织的成员都不希望改革，而是其中大部分人胆怯变革会变更非正式组织赖以生存的正式组织的结构，从而威逼到非正式组织的存在。2 .用实际案例论述限制的基本过程及有效限制的基本原则。、限制过程：i .确定限制
28、标准，作为下一步比较的基础；ii .衡量实际绩效，即通过实际与标准的比较，确定实际与支配的偏差；iii .实行管理行动订正偏差或修改不适当的标准。、有效限制系统的特征：i .精确性。一个精确的限制系统是牢靠的，并且能供应正确的数据。ii .适时性。一个有效的限制系统必需能够供应刚好的信息。iii .经济性。效益都必需与其成本进行比较。iv .敏捷性。限制系统应当具有足够的敏捷性适应各种不利的变更或利用各种新机会。V .通俗性。一个不简洁理解的限制是没有价值的。VI .标准合理性。限制的标准必需是合理的且能达到的。限制标准应当是一套富有挑战性的、能激励员工表现得更好的标准，而不是让人感到泄气或激励欺诈的标准。VII .战略高度。管理层不行能限制一个组织中的每一件事。管理层应当限制那些对组织行为有战略性影响的因素。限制应当包括组织中关键性的活动、作业、事务。也就是说，限制的重点应放在简洁出现偏差的地方，或放在偏差造成的危害很大的地方。VIII .强调例外。一种例外系统可以保证当出现偏差时管理层不至于不知所措。ix.多重标准。多重标准则会削减这种陕隘的工作方式，防止工作中出现做表面文章的现象。此外多重标准能够更精确地衡量实际工作。X.订正行动。不仅指出偏差，还要建议如何订正这种偏差。也就是说，它应当在指出问题的同时给出面决问题的方法。
