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1、课题职业口语训练课时8课时(360min)教学目标训练目标：(1)了解职业口语的特点和训练原则(2)掌握教育教学口语、服务接待口语、商务沟通口语的基本技巧(3)能够在不同的情境下灵活运用相应的口语技巧与人沟通素质目标：感受口语交际技巧的多样化与针对性，养成做事有针对性的好习惯.教学重睚点教学重点：职业口语的特点和训练原则，教育教学口语、服务接待口语、商务沟通口语的基本技巧教学难点：在不同的情境下灵活运用相应的口语技巧与人沟通教学方法案例分析法、问答法、讨论法、i井授法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到问题导入【
2、教师】提出问题：你未来想要从事什么职业？你了解过你想要从事职业的口语交际技巧吗？【学生】聆听、思考、回答传授新知【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解职业口语的特点及训练原则职业口语是人们在职业活动中所使用的口头交际语言，如教育教学口语、导游职业口语、主持人职业口语、记者职业口语、公务员职业口语、服务接待口语、营销人员职业口语和法律专业人员职业口语等,职业口语能够体现出一个人用语言阐明思想或解决实际问题的能力，影响着一个人的工作效率。同事之间的交流与合作，上下级之间的指导、协调和信息反馈，与客户的交往等都需要个人具有较高的职业口语交际水平。一、职业口语的特点(一)专业性职业口语具有较强的
3、专业性，必须在职业活动中使用.离开了职业活动这个特定的语境,职业口语就不复存在。例如，教师在工作中所使用的口语是教育教学口语，需要遵守职业口语的要求；而教师在日常生活中与家人和朋友聊天时所使用的口语是一般口语，不需要遵守职业口语的要求.一般来说，某种职业的专业性越强，其职业口语的专业性就越明显。职业口语的专业性还体现在专业词语的使用上。例如，会计在工作中经常会用到一些与财会相关的专业词语，律师在工作中会用到一些与法律相关的专业词语，等等。需要注意的是，并不是所有的职业都有自己的职业口语，一些专业性不强的职业(如仓库保管员、家政服务员等)没有形成自己的职业口语。(二)需求性不同的职业有着不同的需
4、求，其口语也需要为相关职业的需求服务。例如，教师需要传道、授业、解惑，既要“教书又要“育人，所以教师为人师表的职业特点决定了其职业口语具有楷模和表率的作用。教师在使用职业口语时，应确保语音标准规范，措辞得体贴切，富有感染力。又如，商品推销讲究来的都是客，货卖一张嘴”，因此营销人员的职业口语要体现出主动热情、能言善辩的特点。二、职业口语的训练原则在进行职业口语训练时，要坚持突出职业性、加强体验性的训练原则。(一)突出职业性职业口语训练应围绕相关职业展开，练习者在表达时应注意规范化和格式化。其中，规范化是1旨职业口语训练应符合相关职业的要求，与个人身份、工作场合、工作任务等相符。格式化是指表达时所
5、用到的词汇、固定用语和句型等应遵守相关职业的职业标准。(二)加强体验性职业口语训练应在一定的职场情景中进行。职场情景即模拟的工作场景。在进行职业口语训练时，练习者应置身于职场情景中，在职业语境下运用普通话与人进行沟通和交流，从而增强职业体验，获得一定的职场口语交际经验。职业口语训练所设置的情景越接近于真实的职业活动，训练就越有效果。【学生】聆听、思考、理解、记忆【教师】引入新的知识点，讲解教育教学口语技巧教师的工作目的和使命是教书育人：一方面，教师运用教育口语进行教育活动，给学生以道德、理想、情操的引导与培育；另一方面，教师运用教学口语进行学科教学活动，向学生传授人类文明的发展成果，教授学生必
6、要的技能，给学生以文化知识和技能的滋养和培育。而在教育教学活动中，教师对学生的培育主要依靠教育教学口语来实现。因此，能正确运用教育教学口语是教师必备的基本素质。一、教育口语及其基本技巧教育口语是教师在日常教育学生的过程中所运用的口头语言。可以说，教师语言表达的优劣与教育效果的好坏有十分密切的关系。苏联教育家苏霍姆林斯基曾说：在拟定教育性谈话的内容的时候，你时刻也不能忘记，你施加影响的主要手段是语言，你是通过语言去打动学生的理智与心灵的。然而，语言可以是强有力的、锐利的、火热的，也可以是软弱无力的。教师要想通过语言打动学生，就得掌握教育口语的基本技巧，使自己的语言具有一定的吸引力、说服力和感染力
7、。(一)教育口语的特点【教师】扫码播放“教育口语的要求”视频(详见教材),帮助学生了解教育口语的要求【学生】观看、思考、理解1 .规范性教师的工作性质决定了教师要为人师表”，规范的教育口语是为人师表的首要条件.因为标准的语音、规范的用语和积极向上的内容，不仅能起到教育作用，而且能增加学生对教师的崇敬感和信任感。2 .针对教育工作讲究一把钥匙开一把锁，这一点在教育口语方面表现得尤其突出。在教育过程中，教师需要对症下药，即因事、因人选择最佳的时间与地点对学生进行个性化的口头教育.例如，针对低年级学生喜欢被人表扬的特点，教师在运用教育口语时应多对其使用表扬语；针对高年级学生独立意识比较强的特点，教师
8、在运用教育口语时可以尽量采用沟通、启迪的方式，让学生自发认识到错误所在。3 .启发性教师通常会运用提问、反问、分析、类比和设喻等口语形式与学生谈话，以引起学生的思考或反省，使其明理通窍，从而分清现象与本质、主要与次要、高尚与卑鄙、善与恶、是与非、功与过、荣与辱等。因此，教育口语具有一定的启发性。4 .说理性与情感性教育口语应该注重说服教育与情感沟通。教师通常会用摆事实、讲道理等方式来分析是非得失，使学生懂得做人做事的道理。教师还会用情感沟通的方式动之以情，晓之以理，使学生能自觉主动地从行动上做出改变。(二)个体教育口语技巧学生具有丰富的情感和强烈的意识，是具有独立个性的个体.要想取得好的教育效
9、果，教师就不能吃大锅饭”，而要掌握个体教育口语技巧，正确运用沟通语、说服语、评价语，做到因人施教。1 .沟通语沟通语是指在教育活动中，教师为了实现教育目标而用来了解学生的情感、需要和兴趣，向学生介绍情况和想法，促使学生与教师相互理解的话语。教育中的沟通，其目的不是为了消除差异，而是使沟通双方尊重和理解差异，从而促进沟通双方的共同成长。要想做到沟通顺畅，教师应注意以下几点。(1) 了解沟通对象，摸清事情真相。在与沟通对象谈话之前，教师需要了解该对象的个性、愿望、要求、情绪等,然后再因人而异地进行沟通。例如，不同学生之间存在性格差异，对于脾气暴躁的学生，教师可以采取先冷后硬再教育的方法；对于调皮、
10、不服管教的学生，教师可以采取先冷处理、再压住气势进行说服教育的方法；对于敏感内向的学生，教师可以采取商榷、引导的方法，以免伤害学生的自尊心。又如，不同学生之间存在成绩差异，对待成绩好的学生，教师可以指出其优势并对其提出更高期望；对待学习成绩差的学生，教师应多鼓励、多关心，切忌说类似你看人家李XX的成绩多好你能不能多和王XX学学”等话语。同时，若是针对某件具体的事情进行沟通，还应弄清沟通相关事情的来龙去脉。总之，教师在与沟通对象沟通时，应尽量做到减少语言的随意性、增强话语的针对性。(2)换位思考,理解并接纳学生e教师应善于换位思考,站在学生的立场理解其想法，从学生的处境体察其行为.因为只有尊重并
11、理解学生，学生才会向教师敞开心扉。(3)真诚交流，赢得学生的信任。要想让学生信任自己，教师必须真诚地与学生进行交流，表达自己对学生的关爱、尊重、信任和理解，让学生感到温暖。这样才能使学生对教师产生亲切感和信任感，进而主动敞开心扉与教师沟通。(4)营造缓和、宽松的谈话气氛，注意聆听。教师应态度和蔼、面带笑容，多用亲切和缓的语调、轻松幽默的语言与学生沟通，从而营造一个良好的沟通氛围，消除学生的紧张情绪，切忌采用命令、威胁、训诫、中伤、说教等方式与学生沟通。同时，在谈话的过程中，教师还应注意多给学生说话的机会，多听学生的想法，不要将自己的意志强加于学生。【教师】组织学生阅读示例中的内容，然后提出问题
12、课间休息时，两个一年级学生气呼呼地跑到张老师面前，互相指责对方冲撞了自己。张老师认为这是一次教育契机，便举了两个例子。第一个例子：小B奔跑时一只手臂碰到了小A,小B没有在意转身就跑了.小A非常委屈，他快速跑到小B面前，彳胜气地说：喂！你撞到我了。小B一听也很不高兴，便摆摆手说：你快走开！别挡着我！小A一听更生气了，便和小B吵了起来。第二个例子：小B奔跑时一只手臂碰到了小A,小B没有在意转身就跑了。小A非常委屈，便叫住小B,说：小B,你刚才撞到我了。我知道你不是故意的，可是我胳膊真的被砸得艮疼小B听了有些不好意思，说：对不起，我不是故意的。需要我带你去看看校医吗？小A摆了摆手，说：没关系，一会儿
13、应该就好了。”说完，小A和小B都笑了.讲完这两个例子后，张老师郑重地告诉两个学生：很多矛盾最初都是不小心造成的。当别人不小心撞到你时，你应该先告诉他你当时的感受，或者你希望他怎么做，再看他的态度如何。如果对方立即道歉，态度非常好，你应该大度地原谅他；如果不道歉，再来告诉老师也不迟。提问：这个案例中张老师是如何教育学生的？【学生】聆听、思考、举手回答【教师】总结学生的回答，并对案例进彳并晰对于一年级学生来说，告状是家常便饭。在面对学生的告状行为时，教师不能只简单地评判谁对谁错，而是应该采取相应的策略，抓住这一教育机会，让学生们学会和谐相处。2 .说服语说服语是指教师通过讲述生动的事例或阐明正确的
14、道理，从而影响、改变学生原来的观念和态度，引导学生的行为趋向预期目标的语言。教师运用说服语时需要注意以下几点：塑造一个值得信赖的形象。所谓“亲其师，听其道，教师的形象正面、亲切、可信赖，才能让学生敞开心扉，从而愿意听从其教导。站在学生的角度想问题，就事论事，以理B艮人。多从情感入手，多举身边的实例，多讲通俗易懂的道理。【教师】组织学生阅读示例中的内容，然后提出问题在一所乡村中学，某班主任发现自己班上的灯泡总是不翼而飞，据学生的自发反映与自己的观察，该班主彳王基本可以确定拿走灯泡的学生是谁。于是,该班主任组织了一次班会，在这次班会上，这位班主任以诚恳的态度向全班学生做了检讨：由于我的管理工作没有
15、做好、做细，致使我们班的灯泡多次丢失，严重影响了同学们的学习。现在高考复习紧张啊，每个同学都非常努力，怎么能让灯泡拖了我们的后腿呢？君子坦荡荡，照明不足，不仅会让我们看不清课桌上的书本，还会模糊我们的前程。作为过来人，我深知高考的至关重要，所以为了对自己的工作做出行动上的检讨，这回我自己出钱给咱们班买了灯泡，拜托大家帮老师保管好课后，那个几次拿了班上灯泡回家的学生找到班主任，墓愧地承认了自己的错误，并一再向班主任道歉。这位班主任认为，应该抓住这个最佳的教育时机”做工作，于是跟这个学生进行了开诚布公的长谈，并表示这次事件自己一定会帮这个学生保密。学生非常感激班主任。在之后的学习生活中，这名学生不
16、但改掉了了贪小便宜的毛病，而且在学习上也进步很大，最终考上了理想的大学。提问：这个案例中的班主任是如何教育学生的？【学生】聆听、思考、举手回答【教师】总结学生的回答，并对案例进行评析这位教师能在特定条件下灵活地处理问题，即使需要对学生进行批评，也注意保护学生的自尊心，用积极肯定的正向语言督促学生改正缺点。这样就将学生的不良行为制止在萌芽状态，真正做到了育人育德。【教师】组织学生阅读示例中的内容，然后提出问题在班级里，小芹比别人大1岁半,个子比别人高一截，学习却比别人差。她因此十分自卑、胆怯,只要是抛头露面的场合，她总设法推脱躲避。学校每年都会举行以班级为单位的歌咏比赛，她从不愿上场。新一轮的歌
17、咏比赛又要开始了，老师决定找她单独谈一谈。教师：（正在纸画着什么）小芹，你来啦？过来，帮我参谋参谋。小芹：（怯怯地走近教师，发现教师要她参谋”的是几幅图）这是什么图？教师：这是歌咏比赛的队形设计图。瞧！这一幅叫孔雀开屏，这一幅叫“粉蝶展翅，这一幅像翻开的书卷，这一幅像涌动的波浪。当然，也有女同学站前排、男同学站后排的“豆腐块（两人同时笑起来。）教师：你看,哪一种队形好看？小芹：（仔细看，不敢确定。发觉教师仍在等待，只好说）我喜欢孔雀开屏。教师：（热情、欣喜地）好！咱们想到一块儿了，就排孔雀开屏！你看（用笔指着正中位置）这，就是你。这个位置最适合你，你个子高。你穿上五彩的连衣裙，戴上金色的孔雀头
18、饰，排成孔雀尾羽的同学们簇拥着你.喏就这样（做了一个孔雀望月”的动作）。呵！太美了！你愿意为咱们班的集体荣誉出一把力吗？小芹：愿意。但是，我怕.教师：有我，有同学们呢。别怕！（小芹激动地笑，点头。）提问：这个案例中的教师是如何劝说小芹的？有哪些值得我们学习的地方？【学生】聆听、思考、举手回答【教师】总结学生的回答，并对案例迸行评析对于内向胆怯的小芹，教师没有直接说让小芹参加班级活动，而是让小芹与他一起参与队形设计，进而让这个总想置身于班级活动之外的女孩，不自觉地参加到班级活动之中；教师通过挑选队形图渲染气氛，消除小芹的紧张心理，并暗示小芹扮演“孔雀头”。这些行为侧面传达了教师希望小芹克服畏缩闭
19、锁心理，参加到集体活动中去的教育愿望。教师借事、借机，结合小芹的个性使用了正确的教育方式，最终取得了很好的教育效果。3 .评价语评价语是指教师对学生良好的思想品质、正确的言语行为给予肯定，对错误的思想和不良行为进行否定的语言。其目的是为了帮助学生强化良好表现，修正错误言行，养成良好习惯。教师在运用评价语时要注意以下几点：评价要及时、真实、公正；批评应适度，应给学生创造改正错误的机会；用激励的方式引导学生，用发展的眼光评价学生；注意保护学生的自尊心。【教师】组织学生阅读示例中的内容，然后提出问题T立同学在全校的运动会上获奖，比赛一结束，老师立即找他谈话，赞扬他说：“你发扬努力拼搏的精神为班级争得
20、了荣誉，真棒！运动员都有股不服输的劲头，如果你能把这股劲头用到学习上，今后你一定会更出色！”提问：这个案例中教师的评价可以达到怎样的效果？【学生】聆听、思考、举手回答【教师】总结学生的回答，并对案例进行评析在上述案例中，教师的表扬及时且真诚。教师不仅针对学生在运动会上获奖这一具体事件提出了表扬，还对其未来提出了希望，能够激励学生继续努力，将好的品质扩展到多个领域。【课堂训练】【教师】讲述下列情境，请同学们改写并上台迸行模拟情境演练（1）请改写下面案例中教师的话，使其成为容易让学生接受的说服语.寒假前，吴老师对学生进行安全教育。吴老师说：过春节的时候，有些同学会放鞭炮，但安全措施不到位就会弄伤眼
21、睛。有的同学安全意识差，总是想去结冰的湖面上滑冰，弄不好就会摔破头、跌断腿，如果湖面上的冰太薄了，说不定还会掉进冰窟窿！（2）请改写下面案例中教师的话，使其成为容易让学生接受的、富有启发性的评价语。上学的路上，一位同学边走边拍球，差点儿被车撞倒。教师看见，吓出了一身汗，生气地对他说：你怎么这么不注意！什么地方不能拍球？你偏偏要在车这么多的路上拍！把球交出来，以后再也不准触潮了！【学生】改写，自愿上台进行模拟演练【教师】与学生一起评价每T立学生的表现，井总结训练要点（1）在训练时，要结合学生过新年想要放鞭炮、滑冰的心情设计说服语，语气要诚恳,使说服语既能表明教师对学生安全的重视，又易于学生接受。
22、（2）在训练时,应在顾及学生自尊心的基础上强调教师对学生的担心,同时要正面引导和教育学生时刻牢记安全第一.（三）群体教育口语技巧学校教育的目的性、计划性和组织性决定了学校教育的特征之一是群体教育。群体教育的场合有大会（如学校升旗仪式上的讲话、少先队会等）、班会，以及教学活动中随机进行的谈话等，其教育语言要求目的明确、简短扼要、面向全体、具体生动。因场合不同，群体谈话的目的、要求、内容、形式和方法又各具特点。I.大会讲话升旗仪式上的讲话主要是为了对学生进行爱国主义教育和思想政治教育，其要求语调昂扬、情感真挚、简洁有力。少先队会是少先队活动的重要形式，包括大队队会、中队队会、小队队会等。在少先队会
23、上，辅导员的教育口语应贴合主题、简洁明确、感情真挚。【教师】组织学生阅读示例中的内容，然后提出问题在一次关于诚信的少先队会上，中队辅导员说：“队员们，老师真心地希望你们能够诚信做人、诚信做事、诚信学习，成为知荣知耻的好少年。在此，我呼吁全体队员和我一起宣誓（全体人员起立宣誓）。我宣誓，我要言必行、行必果；用诚信换取诚信，用诚信收获成功;以诚信开启知识之窗，以诚信鼓起奋进之帆。我诚信，我自豪；我诚信,我自尊；我诚信，我成功。提问：这个案例中的辅导员的讲话有何特点？给你怎样的感受？【学生】聆听、思考、举手回答【教师】总结学生的回答，并对案例进行评析辅导员讲话简练明确,能够凸显主题。誓词洋溢着一种蓬
24、勃向上的力量，很有感召力。【教师】组织学生阅读示例中的内容，然后提出问题在致敬最美劳动者主题少先队会上,辅导员与队员进行了以下对话。辅导员：绿意正浓，夏花初开。五一国际劳动节就要到了。这个节日是全世界劳动人民共同的节日，属于每一位辛勤劳动、为美好生活奋斗的劳动者。幸福都是奋斗出来的，奋斗是劳动者最美的姿态。你们认为，谁是你们身边最美的劳动者呢？队员甲：我们身边最美的劳动者有很多。比如辛勤的环卫工人、敬业的老师、暖心的保安叔叔，还有医生、护士、公交车司机虽然他们的职业各不相同，但他们都在自己的岗位上努力奋斗、辛勤付出。每T立劳动者都值得我们尊重和赞美。辅导员：说得非常好！除了这位队员说的这些劳动
25、者，我们还应该知道在万千劳动者中也有我们的父母。父母在工作岗位上为我们的小家庭、为社会大家庭贡献着力量，为我们创造着幸福美好的生活。队员乙：我的爸爸是一名图书馆管理员。假期里，我陪爸爸去上班，了解他的工作。爸爸每天上班都要完成导读、收书、上架、巡架、办证、编目、图书修复等工作，非常忙碌。这样的工作日复一日、年复一年。在平凡的劳动中，他和图书馆的其他工作人员为读者铺就了一条通往知识王国的道路。提问：这个案例中的辅导员的讲话起到了怎样的作用？有哪些值得我们学习的地方？【学生】聆听、思考、举手回答【教师】总结学生的回答,并对案例进行评析辅导员在活动中，先让队员们感恩每一位劳动者，随后引导他们感恩父母
26、。队员们在辅导员的循循善诱下表达了自己对劳动者和父母的感激之情，并认识到每T立劳动者都值得尊敬和赞美。4 .班会讲话班会是班集体成员共同参与的班级会议。班会的基本任务是讨论班集体成员共同关心的问题、开展批评和自我批评等。在班会上，教师通常需要用到启迪语和小结语。在运用启迪语时，教师应有步骤地引入主题，引导和启迪学生思考；在运用小结语时，教师的语言应具有概括性和肯定性，教师在表达时要重音突出、停顿分明，语调随着情感的变化而变化。在班会上，教师还需要对学生的学习、纪律、劳动和卫生等方面进行评述。评述时，教师应做到以下几点：评述公正，尽量将批评和表扬结合起来评价学生；语言简洁、具体、通俗，能抓住重点
27、；对于低年级学生，可在语言中适当增加指令性成分，对于高年级学生，应用平等、商讨的语气与其说话。【教师】组织学生阅读示例中的内容，然后提出问题在某小学二年级某班的班会上，班主任准备发动学生开展批评与自我批评，逐一检查迟到、早退、课堂秩序、做操纪律、佩戴红领巾、卫生习惯、值日生责任和作业等常规项目的执行情况。在完成所有常规项目的检有之后，班主任进行了总结：从今天的检查结果可以看出，大家在不迟到、不早退、天天佩戴红领巾、按时交作业方面做得比较好，所以老师要表扬你们，并在评比表的对应栏目上，给你们每个人都贴上一面小红旗。但是，在其他项目上,有些同学还做得不够好。比如，有的同学在回答问题时，总是喜欢一边
28、站起来举手一边嚷嚷让我来，让我来，影响了课堂秩序。积极回答问题是热爱学习的表现，老师非常喜欢爱学习的孩子。但是你嚷嚷、他叫唤，那么教室和菜市场就没什么区别了，对吗？舌L三糟的还怎么上课呢？所以，老师希望以后大家举手回答问题的时候不要大声喊叫，而是要坐在自己的座位上，安静地举手。谁做得好，老师就请谁回答问题”提问：这个案例中教师的总结讲话有何特点？给你怎样的感受？【学生】聆听、思考、举手回答【教师】总结学生的回答，并对案例进行评析教师的这段总结讲话包括表扬和批评两个方面。其语言活泼、生动，符合二年级学生的认知特点,表扬语真诚热情，批评语指出了不良现象，重在说服和启迪.此外，教师还运用了激励、分析
29、、比喻等手法，符合班会讲话的特点和要求。【教师】组织学生阅读示例中的内容，然后提出问题下面是开学第一天某校高一10班的班主任在本班我们都是一家人一建班活动主题班会上的讲话片段。教师：同学们好！不是一家人,不进一家门。从现在开始,我们就成了一家人。让我们先相互认识一下吧.我是你们的班主任XXX,很高兴成为10班这个大家庭中的一员，从此我们将相互陪伴度过3年的时光。教师：我们这个大家庭里的所有成员都坐在了这里。我仔细观察了一下，大家要么就是和以前认识的同学坐在一起，要么就是和同一个寝室的同学坐在一起。现在，我准备把大家的座位颈序打乱，随机分配大家的座位和小组，让大家能更快地认识所有的同学。教师：非
30、常好，每位同学都按要求坐在了调整好的位置上。现在，我给大家分一下组。从最靠近门这边开始，第I列为第I组，第2列为第2组以此类推，共分为9组。好了，现在我们来做游戏。请大家行使主人翁权利，选择一种每周调整小组座位的规则。以前的规则主要有两种。第一种是第1、2、3组平行移动到第4、5、6组的位置，第4、5、6组平行移动到第7、8、9组的位置，第7、8、9组移动到第1、2、3组的位置。第二种是第1组移动到第2组的位置,第2组移动到第3组的位置,以此类推,直到第9组移动到第1组的位置。如果你有更好的调整规则，也请立即提出来。教师：现在，请大家投票选择调整小组座位的规则。提问：这个案例中的班主任的讲话给
31、人怎样的感受？可以起到怎样的作用？【学生】聆听、思考、举手回答【教师】总结学生的回答，并对案例由方惭本节班会是高中新生的第一节班会。教师想让学生尽快融入班集体，便选择了组织活动的方式。在这节班会上，教师通过自我介绍、调整座位的方式让学生们互相认识、互相合作，减少了学生们在新环境中的拘束感，活跃了班级气氛。5 .课外活动的组织语言课外活动也是学校生活的重要组成部分，能够丰富学生的课余生活，提高其能力水平。因此，教师应利用好课外活动的教育时机，运用课外活动组织语言活跃活动气氛、拓展学生兴趣、促使学生在学习方面变被动为主动。【教师】组织学生阅读示例中的内容，然后提出问题某中学初中一年级成立了两个数学
32、兴趣小组。在第一个小组的成立会上，指导教师在讲话时说：数学是一门重要的学科，也是一门难学的学科，不是轻易能学好的。在座的同学，有的是看到海报上的兴趣二字才报名的。这可不行。你们单纯从兴趣出发，遇到困难就会打退堂鼓。学海无涯苦作舟，不能只想有趣，而要准备吃苦”在第二个小组的成立会上，另一位教师是这样激发学生参加活动的兴趣的。他说：“著名科学家爱因斯坦说过：兴趣是最好的老师。大家都渴望在兴趣这位最好的老师的引导下，像陈景润另瞭努力勤奋地学习数学。我想，兴趣、勤奋都离不开动脑，要勤看、勤读、勤问、勤想和勤做。提问：这个案例中两位指导老师的语言有何不同？给你怎样的感受？你更喜欢哪位老师的讲话？【学生】
33、聆听、思考、举手回答【教师】总结学生的回答，并对案例进行评析第一位指导教师一开始就说数学很难，又说很多同学是抱着试试看的心态报名的，这种话语打击了学生的积极性。第二位老师恰当地引用名言和实例，鼓励学生把个人的兴趣化作动力，并指出了化为动力的方法，其态度亲切和蔼，其言语善用论据，可信度高，利于学生接受。【课堂训练】【教师】讲述下列情境，请同学们上台进行模拟情境演练(1)某学校五年级某班班主任发现有几个学生喜欢画漫画丑化同学，请你为这个班主任设计T在班会上的讲话，批评这种不良行为，并引导学生采取正确的方式与同学相处。(2)某班班主任发现有两位学生在数学课上偷偷传纸条.假如你是这个班主任，你会怎么说
34、？【学生】自愿上台进行模拟演练【教师】与学生一起评价每一位学生的表现，并总结训练要点(1)讲话重点：同学们在相处时要做到相互尊重，团结友爱，不要相互伤害。(2)讲话重点：在课堂上传递纸条不但会错过教师讲的知识点，而且会影响其他同学听课。同时，这也是对教师的不尊重。二、教学口语及其基本技巧教学口语是教师在课堂上根据教学任务，针对特定的学习对象，使用规定的教材，按照一定的方法，在有限的时间内为达到某种预期效果而使用的语言。教学口语是教师向学生传授知识、培养学生能力的重要手段之一。苏霍姆林斯基说：”教师高度的语言修养是合理利用教学时间的重要条件，教师的语言在很大程度上决定着学生在课堂上的脑力劳动的效
35、率。”教师应尽力锤炼自己的教学语言，掌握教学口语的基本技巧，确保语言准确精练、鲜明生动，具有启发性、教育性和调控性。(一)教育口语在不同教学环节中的运用1.导入语导入语又称导语开讲语，是指教师在教学活动开始前为引入新的教学内容而使用的语言。导入语可以激发学生的学习兴趣，启迪学生的思维，在新旧知识之间建立衔接点，为引入新的教学内容打下良好基础。导入的方式有很多，有开门见山式导入、解题导入、故事导入、游戏导入、热门话题导入、复习导入、谈话导入、悬念导入、情境导入、谜语导入、实验导入等。不管采取哪种导入方式，教师在设计和使用导入语时应注意以下几点。(1)导入语应目的明确，符合教学目标,还应从学生实际
36、出发，不能随心所欲，也不能只是花架子，毫不实用。(2)导入语应新颖有趣,能够吸引学生，切忌千篇一律、空洞呆板.(3)导入语应有启发性，能够激发学生的求知欲,让学生主动发现矛盾、积极思考。(4)导入语应简明扼要，时间不宜过长。【教师】阅读示例1中的内容，然后提出问题一位物理教师在讲阿基米德定律”时是这样导入的：很久以前，古希腊有一位著名的学者名叫阿基米德.有一天，国王请金匠打制了一顶王冠，国王想知道这顶王冠是不是纯金的，就把王冠放在天平上称了称，结果证明王冠和国王给金匠的金子一样重。但是国王仍然怀疑金匠作假，他觉得金匠可能会用较多的银子换下同等重量的金子。于是，国王请阿基米德帮他验证王冠是不是纯
37、金的。阿基米德想，王冠和金子一样重，但银子没有金子重，如果王冠里掺了同样重量的银子，那么掺银的王冠肯定比纯金的王冠大。阿基米德又想，怎样才能知道这顶王冠和纯金王冠相比，哪个大、哪个小呢？最直接的方法就是测量体积。可王冠形状不规则，怎样才能在不破坏王冠的情况下测出它的体积呢？阿基米德也被难住了。有一天，阿基米德在洗澡时突然想到，从盆里流出去的水和身体的体积应该是一样的，他由此联想到测量王冠体积的方法。后来，人们将阿基米德发现的这个方法称为“阿基米德定律。提问：这个案例中教师的导入有何特点？有哪些值得我们学习的地方？【学生】聆听、思考、举手回答【教师】总结学生的回答，并对案例进行评析在案例中，教师
38、采用了故事导入法，即由科学家的趣闻轶事引入学习内容。这样不但可以增加学生学习的兴趣，而且可以使学生从故事中学会科学家思考问题的方法。【教师】阅读示例2中的内容，然后提出问题下面是某位小学教师在作文我最喜欢的一种美味课上的教学片段.教师：同学们，李老师是第一次来苏州。我每到一个地方，就会品尝当地的特色美食。你们能把自己最喜欢吃的苏州美食推荐给李老师吗？学生甲：我喜欢糖粥，在它的表面撒上一豆沙，吃时拌匀，入口又甜又糯。学生乙：我喜欢西瓜鸡。它既有鸡肉的鲜味,又有水果的芬芳，我特别喜欢。学生丙：我推荐松鼠瞰鱼。徽鱼肉质细嫩，油炸后浇上酱汁时,还会发出嗤嗤如松鼠的叫声。教师：谢谢你们的推荐！你们都说得
39、很好。你们能用文字来描述自己喜欢的美食吗？今天，就让我们一起走进习作我最喜欢的一种美味。提问：这个案例中教师的导入有何特点？有哪些值得我们学习的地方？【学生】聆听、思考、举手回答【教师】总结学生的回答，并对案例进彳五惭教师采用了情境导入法，为学生描绘了真实的言语交际场景，唤起了学生的生活经验，使学生产生了强烈的表达意愿,从而自然而然地导入新课。2 .讲授语讲授语是指教师系统、连贯地向学生阐释教材内容、传授知识和技能、培养情感和价值观的教学语言形式。讲授语是教学用语的主要形式，主要用于向学生讲解其不理解的事物。讲授语是否得当，直接关系到教学的成败。教师在使用讲授语时应注意以下几点。（1）讲授语要
40、详略得当、重点突出。在重点和难点处，教师应运用语调和语气的变化突出重点，必要时可以重复教学内容并运用表情和肢体动作加以强调、分析、解释，力求将重点和难点解释透彻。（2）讲授语要深浅适度、通俗易懂。深浅适度主要是指教师要根据学生的特点和理解能力，用学生已有的知识来阐释新的教学内容，使学生能够迅速理踊口吸收。通俗易懂是指教师要把深奥的、抽象的知识和道理，用浅显易懂的语句表达出来，不能照本宣科。否则，这就失去了教师教学的意义。（3）讲授语应尽可能鲜明、生动。鲜明、生动的语言不仅有利于吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣,还有利于学生理解知识。要做到语言鲜明、生动，教师就必须在语言表达上下工夫，如考虑
41、怎样将抽象的东西形象化，运用比喻、比拟、借代、引用等各种修辞手法，通过设问、反问、语音语调的变化等引发学生思考，Afr需要注意的是，讲授语只是教学用语的一种，在使用时还需要和其他教学用语相结合。【教师】阅读示例1中的内容，然后提出问题T立教师为了给学生们讲清楚汉语的句式，便用一首诗举例：红豆生南国（陈述句），春来发几枝（疑问句）？劝君多采撤（祈使句）,此物最相思（感叹句）。提问：这个案例中教师采用了什么方法？语言有什么特点？有哪些值得我们学习的地方？【学生】聆听、思考、举手回答【教师】总结学生的回答，并对案例迸行评析在这个案例中，教师用学生们耳熟能详的诗歌举例，能帮助学生迅速抓住汉语基本句式的
42、特点。【教师】阅读示例2中的内容，然后提出问题T立教师在讲冬眠一课时，这样引导学生理解冬眠一词。教师：眠是什么意思？学生：是睡觉的意思。教师：冬眠呢？学生：冬眠是冬天睡觉的意思。教师：人冬天也睡觉，这是冬眠吗？学生：(知道回答有误)不是。冬眠是指动物在冬天不吃不喝，只睡觉。教师：(风趣地)噢，骑兵的战马到冬天不吃不喝，只睡觉，那敌人来了怎么办？学生：(笑了，知道又错了，于是补充)冬眠是指有的动物在冬天不吃不喝只睡觉。教师：这样解释就对了。冬眠是J旨有些动物，如青蛙、蛇在冬天不吃不喝一直睡一整个冬天。看来把词理解准确是要动一番脑筋的。提问：这个案例中教师采用了什么方法？语言有什么特点？给你怎样的
43、感受？【学生】聆听、思考、举手回答【教师】总结学生的回答，并对案例进行评析冬眠的含义是本课重点。教师在教学时，运用提问的方法，不断针对这一概念的要点循循善诱，使学生自己一步一步递进得出答案，印象也更加深刻。3 .提问语提问语是指教师根据教学目的、教学内容、教学重点和难点，有计划地向学生提出问题，并引导学生积极思考的教学语言形式。生动有趣的提问语可以激发学生的兴趣，集中学生的注意力，活跃课堂气氛；有目的、有重点的提问语能突出教学目标，巩固教学知识，检验教学效果，提高课堂效率；富有启发性的提问语可以促使学生主动对知识进行探索、置疑、思考和理解。提问是教师在教学中不可缺少的教学手段。教师在使用提问语
44、时，应注意以下几点。(1)有目的地提问。教师应根据教学内容和学生的特点厘清教学思路，明确所提出的问题应在教学过程中起什么作用。(2)抓住关键。教师应抓住关键性内容进行提问，切忌节外生枝、无疑而问。(3)适时、适度、适量。教师提出的问题要与学生的认知能力相吻合。对于难度大的问题，教师可以将其分解成几个小问题，并以学生经过思考或师生共同分析讨论后便能得出答案为宜。(4)注意引导。在学生回答不上来问题时，教师可以给出提示或予以引导，以缓解学生的心理压力，绝不可对其进行生硬的批评.(5)区别对象。教师应根据不同学生的实际水平设计问题,切忌强求一致。(6)善于启发。教何以制造一为念，以激起学生的探究兴趣
45、，从而引导学生主动思考。【教师】阅读示例中的内容，然后提出问题下面是T立教师在讲愚公移山时的教学片段。教师：那个遗男有几岁了？学生：七八岁了。教师：你是怎么知道的？学生：从鼠（ChH）字知道的。教师：好字是什么意思？学生：换牙.教师：对，换牙，你看是什么偏旁?学生：齿旁。教师：同学们不但看得很仔细，而且都记住了。那么这个年纪小小的孩子跟老愚公一起移山，他爸爸肯吗？学生：（一时不能回答，稍一思索，七嘴八舌地说）他没有爸爸！教师：你们怎么知道？学生：他是寡妇的儿子，孀妻就是寡妇。提问：这个案例中教师的提问语言有何特点？有哪些值得我们学习的地方？【学生】聆听、思考、举手回答【教师】总结学生的回答，并
46、对案例进行评析在这个案例中，教师提出的问题层层深入，学生们通过争相回答问题，理解了枇遗男孀妻这几个词语的含义，逐步突破了教学中的难点。同时，教师通过这种提问方式，从侧面了解到了学生的预习情况.从而可以更合理地安排教学内容。4 .应变语应变语是指教师在课堂上及时处理突发事件时所使用的语言。尽管教师在备课时已经对教学内容、教学思路、教学方式等做了充分的准备，但整个教学过程是处于变化之中的，因此教师应做好及时应变的准备，灵活运用应变语。应变语是教师的教学智慧和言语智慧的结合体，对提高教学质量有重要作用。教师在使用应变语时，应遇变不慌、沉着冷静，积极调动自己的思维，运用已有的知识和教学经验去解决所面临
47、的问题。应变语的形式多种多样。教师在自身出现失误时，可采用顺水推舟法、以退为进法；在面对学生的质疑时，可采用变换话题法；在突遇教学内容之外的偶发事件时，可采用将计就计法、妙语曲解法等。【教师】阅读示例1中的内容，然后提出问题T立数学教师刚走上讲台准备上课时，同学们忽然大笑起来。这位教师茫然不解，便低声询问坐在第一排的T立女生.这位女生小声说：老师，您的衬衫扣子扣错了.这位教师赶紧低头看自己的衬衫,发现第4颗扣子扣到了第5个扣眼里。这时，这位教师笑了笑，说：老师刚才有急事，匆匆忙忙地赶来给你们上课，所以把扣子扣错了。这和有些同学有点像呀！昨天有些同学像老师一样张冠李戴，在作业里面把算术公式弄错了.现在，我们一起帮他们改过来吧！只见这位教师边说边把扣子扣好了，然后淡定地开始上课。提问：这个案例中教师的应对方式有何特点？给你怎样的感受？【学生】聆听、思考、举手回答【教师】总结学生的回答，并对案例进彳E析这位教师用自嘲的语言，既纠正了自己在仪表上犯的错误，又批评了学生做作业不认真的习惯，还调动了课堂的气氛。【教师】阅读示例2中的内容，然后提出问题在语文课上，一位学生正在声情并茂地朗读有关梅花
