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1、职业技术学院内部质量保证体系建设与运行方案根据教育部关于建立职业院校教学工作诊断与改进工作制度的通知、关于印发高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）启动相关工作的通知和省教育厅XX省教育厅关于印发xx省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案的通知精神，为做好我院内部质量保证体系诊断与改进工作，特制定本方案。一、指导思想与目标以关于加快发展现代职业教育的决定和XX省关于加快发展现代职业教育的实施意见精神为指导，以完善质量标准和制度、提高学生、家长、社会、学院等利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，坚持以立德树人为根本，以促进就业为导向，以服务区域经济社会发展为宗旨，
2、按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，切实履行规范教学管理、保证教育质量的主体责任，建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制，力争实现组织结构优化、运行机制高效、校园文化先进、专业鲜明、教学质量提高的五大目标，促进学院事业发展兴旺发达。二、主要任务（一）建立健全内部质量保证体系以自我诊断与改进为手段，以构建内部质量保证体系为重要抓手，积极推进制度建设。在学校、专业、课程、教师、学生五大层面建立起完整且相对独立的质量目标与标准、管理制度与规范以及诊断改进与自我保证机制，强化学校决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制五大系统和数据采集与管理平台之间的质
3、量依存关系，搭建“五纵五横一平台”内部质量体系架构,形成全要素网络化的内部质量保证体系。（二）强化自主诊断和改进能力根据办学理念、办学定位、人才培养目标，聚焦专业设置与条件、教师队伍与建设、课程体系与改、教学课堂与实践、教学管理与制度、校企合作与创新、质量监控与成效七大人才培养工作要素，切实履行内部质量保证体系诊断和改进工作的主体责任,认真开展自主诊断与改进，实现教学管理水平和人才培养质量螺旋式上升。（三）提升教育教学管理信息化水平大力推进智慧校园建设。利用校内数据中心，强化人才培养工作状态数据在诊改工作中的基础作用，加强建设学院人才培养工作数据采集管理系统，对接高职人才培养工作状态数据采集与
4、管理平台，实时监测人才培养状态数据和院情数据，发布预警信息，提供数据支撑，保障自主诊改。（四）树立现代质量文化理念通过宣传动员、培训交流和建立与实施学院内部质量保证体系诊断与改进制度，促进教师、管理人员及教辅人员全员更新观念，树立立足本位、全方位创新发展的责任意识；打破惯性思维,树立服务需求、与时俱进的现代质量文化理念，构建自主发展创新机制，促进全员全过程全方位育人，不断提升人才培养质量。通过内部质量体系诊断与改进工作，学院将力争实现组织结构优化、运行机制高效、校园文化先进、专业鲜明、教学质量提高的五大目标，促进学院事业发展壮大。三、基本原则（一）主体性原则：诊改工作涵盖决策指挥、质量生成、资
5、源建设、支持报务和监督控制等五个系统，相关部门及人员均为诊改主体，充分体现三全”（全员、全过程、全方位）育人。（二）SMART原则：系统设计学校、专业、课程、教师、学生等不同层面的质量目标和标准，且符合“准确、可测、可达、相关、时限”的要求。（三）客观性原则：诊断改进工作应以学院人才培养工作状态数据及相关信息数据收集分析为基础，实事求是开展工作。（四）创新性原则：坚持标准和注重相结合，坚持专业立系、专业立校，打造专业，形成有学院的工作机制和制度。（五）持续性原则：诊改工作不是短期的运动式行为，而是长期、持续、螺旋递进的，将伴随学院发展的始终。四、体系建设（一）组织体系建设1 .建立委领导，学院
6、质量保证委员会全面协调的质量保证组织体系，统领决策、生成、资源、支持、监控五个纵向系统,联接学校、专业、课程、教师、学生五个横向层面,充分发挥行政职能部门作用，聚焦发力、全面保障系（部）在质量生成过程中的核心功能。2.建立“学院一系（部）一专业”、“学院一部门一岗位”三级质量保证组织学院质量保证委员会主任由书记担任，全面负责学院质量保证体系建设、运行，组织制定质量保证体系建设运行方案、质量规划，全面实施质量诊改，按计划、标准完成各责任主体质量考核；下设质量管理办公室，办公室设在督导处，负责建立健全考核性诊断制度体系、执行质量监控，全面负责落实学院诊改工作的有序运行，诊改相关文件的起草，组织编制
7、学院年度质量报告。（1）学院质量保证委员会主任：XXX常务副主任：XXX副主任：XXX、XXX成员：XXX、XXX（2）质量管理办公室主任：XXX副主任：XXX、XXX系（部）、部门质量保证工作组组长由系（部）、部门主要负责人担任，负责系（部）、部门的质量保证体系建设方案、年度质量报告的编制以及对运行效果的监督。专业（课程）质量保证小组组长由专业（课程）负责人担任，负责专业、课程质量的自我诊改，制定人才培养方案，编制课程标准，进行学生学业情况监测分析，推进人才培养方案的实施，保证课程质量，编制专业（课程）质量分析报告；职能部门主要负责人负责本部门工作岗位的设置、岗位职责的审定以及规章制度、工作
8、标准的制定和执行。（二）目标体系建设1、对学院现状进行SWoT分析，编制学院总规划和专项规划，各系部在对所辖专业进行SWoT分析基础上，依据学院专项规划目标，编制系部专业建设子规划，并依此编制各专业建设方案，明确年度建设目标、任务、措施、预期效果，形成学院规划与系部规划目标执行链。2、依据发展规划，进行目标具化，形成目标体系。（三）标准体系建设1、制定完善的专业质量标准链建立和完善专业、课程标准建立基于培养高素质技术技能人才的专业质量目标体系，制定完善的专业质量目标链，由计划标准、资源标准、行动标准、结果标准组成的专业、课程逻辑相关的标准链，明确质量控制重点。2、建立教师发展标准制定见习教师、
9、普通教师、骨干教师、专业负责人、教学名师聘用考核标准（含企业兼职教师），并与岗位聘任和考核融为一体。3、建立学生发展标准建立完善由学业发展、职业发展、个人发展、团队发展四个领域，综合考虑学生学习生涯、职业生涯、个性化发展、团队合作精神等要素的学生发展标准。（四）制度体系建设1、梳理组织机构管控事项，完善学院管理制度并形成管理机制依据优化的纵向5系统组织机构职责，厘清各部门管控事项,修改相关制度，设计部门管控事项工作流程，完善学校制度体系。2、建立考核性诊断和质量报告制度，实现质量保证螺旋递进建立5个层面三层级的质量分析、报告、信息发布制度，及时反馈实施、运行、管理中出现的问题，反馈质量诊断结果
10、与改进建议。3、建立内部质量保证培训考核制度，培育质量文化培养立足本位、创新发展的责任意识，树立服务需求、与时俱进的现代质量文化理念，形成人人心中有“质量”，校园处处是“质量”的质量文化。（五）数据平台建设1、建设对接人才培养工作状态数据管理系统的校本数据平台，构建课堂教学、教师教研、学生学习、教学管理和评价、家校沟通、学校安全管理一体化的管理系统，完善校本数据平台功能。2、建立校园网上事务大厅、绩效考核管理、学生管理监测预警等面向管理的信息化平台，逐步将学校各项工作与信息平台结合，实现工作过程状态数据的实时采集。3、建设智能化的移动与在线学习平台，构建信息化教学环境，紧扣课前、课中、课后教学
11、三环节，创新课程教学形态；建立学生日常考勤、学生每课检测（每月汇总）、教师每月评学、学生期终评教、反馈与及时诊改等课程教学质量在线跟踪系统。五、诊断运行（一）学校层面，按纵向5个系统开展考核性诊断1、实施目标管理与部门考核，保证各项工作运行质量（1）建立“目标一标准一运行一诊断一改进”质量螺旋递进的常态化自我诊改机制（图3）,将学校年度工作任务落实、各类项目建设、过程管理成效作为部门考核性诊断的重要依据。（2）实施学院一系（部门）-专业（岗位、班级）三层级，自我检查-自我诊断-自我反馈-自我整改四步骤的内部质量控制，将学校的诊断与改进和部门内部质量控制结合，与部门考核挂钩。2、依托数据平台，建
12、立基于数据分析的诊改与报告机制以年度工作计划落实为抓手，明确各项工作执行主体，确定工作任务完成标准。依据工作过程中产生的信息数据，对照设定的工作标准，按照三层级四步骤，进行各类各项工作现状的自我诊断改进。图3”目标一标准一运行一诊断一改进”质量螺旋递进诊断流程图（二）专业层面，按建设方案开展考核性诊断1、建立专业建设目标链，层层落实确保建设质量2、进行专业质量分析，实施专业动态优化调整3、把握专业质量控制重点，实施专业质量诊改4、开展基于数据的状态分析，实施专业考核性诊断（三）课程层面，按学生学习达标开展过程性诊断1、以学习标准作为课堂教学检测依据，实施课程质量管控2、建立课程教学问责机制，实
13、行课程教学考核性诊断（四）教师层面，按教师发展标准开展考核性诊断1、科学设立教师发展标准，系统设计激励提升机制2、着力建设教师发展中心，搭建教师专业成长平台（五）学生层面，按学生发展标准开展自测诊断1、实施学生自测诊断，开展学生状态数据分析2、开展常态化调查分析，为工作改进提供依据（六）建立预机，为学生营造良好的成长环境1、完善制度，营造舒适的生活环境2、健全机制，形成良好的学生成长环境六、进度安排第一阶段（XXXX年12月一XXXX年2月）：制定学院诊改工作规划和实施方案，全面部署安排全院诊改工作；成立各级领导组和工作组；制定内部质量保证体系诊断项目任务分解表，对诊改工作的建设任务进行层层分
14、解，逐一落实到责任部门和责任人；召开全院教职工动员大会，使全院教职工明确诊改工作的重要意义、目标任务和工作要求，营造良好的工作氛围。第二阶段（XXXX年3月一XXXX年4月）：各工作组负责,责任部门制定诊改工作实施方案，细化分解工作任务，责任到人。第三阶段（XXXX年5月一XXXX年4月）：各工作组负责,责任部门梳理现有制度、标准等文件，建设目标、标准、制度，开展自我诊断与改进；建成校本数据采集与管理平台。第四阶段（XXXX年5月一XXXX年10月）：各工作组负责，责任部门补充并完善各层面（领域）工作标准和制度文件，形成比较完备的制度标准体系。第五阶段（XXXX年11月2019年7月）：各工作
15、组负责,责任部门依据学院内部质量保证体系，对照内部质量保证体系诊断项目任务分解表，覆盖表内所有诊断点、影响因素，实施诊断与改进工作，撰写专项和部门自我诊改报告，完成相关复核材料。第六阶段（2019年8月一2019年9月）：邀请专家对学院诊改工作进行全面模拟复核。对各层面（领域）过程诊断与改进效果进行评价，督促各层面持续改进，审核诊改上报材料。第七阶段（2019年10月2019年12月）：验收建设成果，固化建设成效，上报复核材料，准备接受省教育厅复核；各工作组、责任部门完善各层面（领域）建设目标、标准，实施下一年度诊断改进工作。七、实施要求（一）统思想，高度重视诊改工作学院将定期组织教职员工认真
16、学习教育部和省教育厅有关文件精神，组织人员外出培训学习，定期不定期举办诊改工作专题论坛或质量研讨，特邀专家、学者开展专题讲座，介绍内部质量保证体系的构架、建设方法、技术，明确内部质量保证体系建设要求，不断增强诊断与改进工作自觉性和紧迫性。（二）夯实责任，明确质量责任主体分工各工作组、各部门要围绕内部质量保证体系诊断项目影响因素参考提示，进一步细化和分解工作任务，责任落实到人，明确完成任务的目标要求、工作进度和时间节点。诊改工作办公室、各工作组要定期召开工作例会，检查建设进度、推广先进经验,及时解决建设过程中出现的问题与不足。（三）更新观念，牢固树立问题意识各工作组、各部门要从问题入手对学院现状
17、进行深入、具体的反思和剖析，从改进出发，围绕问题制定对策，使诊断和改进工作措施针对性强，切实可行，成效明显。（四）强化宣传，努力营造诊改工作氛围学院要通过召开全院教职工动员大会、学院官网、院报、广播等形式和媒体大力宣传诊改工作，努力营造成人人关心诊改、人人明了诊改，人人参与诊改的良好工作氛围，办好诊改工作简报，对诊改工作的进程、成效、经验等作动态报道。八、保障措施（一）组织保障学院成立诊改工作领导小组，领导小组办公室设在政办公室,领导小组下设七个专项工作组，保障建立内部质量保证体系，推动循环实施诊改工作。（二）制度保障一是建立诊改工作例会制度，及时通报、分析、处理诊改工作过程中出现的情况和问题
18、，为诊改工作领导小组决策提出建议;二是通过诊改工作责任制，将诊改工作纳入部门目标管理责任制中，并将诊改工作作为目标管理责任制的一票否决项目；三是通过责任追究制度，对诊改工作不力的部门和个人进行责任追究。（三）人员保障选拔一批具有丰富的教育教学和管理经验的骨干人员，充实到学院诊断工作队伍，聘请行业企业、职业教育和质量管理等方面院外专家，组成院外诊断专家队伍，开展诊断指导工作。同时,在强化学习、系统培训的基础上，将学院管理队伍建成一支拥有自我诊断意识、掌握相关诊断知识、富有开拓意识和创新精神的管理队伍。（四）数据保障加大人才培养工作状态数据平台的建设力度，加大平台数据采集与管理队伍建设，以实时、准确、完整的平台数据分析人才培养工作现状，为诊断和改进工作提供数据支撑。（五）经费保障设立诊改工作专项经费，制定诊改经费使用管理办法，确保诊改工作各项经费足额、及时到位，保障各项工作顺利开展。
