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1、银行运营主管考试：银行运营主管考试考试题一1、单选个人一次性代理他人申领借记卡的数量原则上不得超过OOA、单张多张3张10张以上B、单张多张3张10张以上C、单张多张3张10张以上D、单张多张3张1(江南博哥)0张以上正确答案：C2、多选准贷记卡和借记卡丢失，持卡人口头挂失可以通过()办理。A、客服中心B、电话银行C、网上银行D、全国任意营业机构正确答案：A,B,C,D3、多选我行开立境外汇票须经哪些环节()。A、经办B、复核C、授权D、有权签字人签字正确答案：A,B,C,D4、多选需运营主管审批的业务应包括()。A、单位账户类业务B、错账、挂账及内部账务处理C、重点业务处理D、重要事项处理正
2、确答案：A,B,C,D5、多选关于换折业务，以下说法正确的是()。A、储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件B、储蓄存折销磁和损坏换折时，本人凭有效身份证件及预留支控方式办理C、由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理，营业机构留存代理人和被代理人有效身份证件的复印件D、换折业务不能代理正确答案：A,B,C,6、多选下列属于电子银行业务手续费的项目是()。A、网上银行证书挂失B、网上银行证书补办C、渠道登录密码重置D、银行卡挂失正确答案：A,B,C,7、单选当班管库员、当班主出纳不得处理核心业务系统库房类现金交易，不得兼任OoA、现金调拨员和凭证管理员B
3、、查库员和凭证管理员C、凭证管理员和守库员D、现金调拨员和查库员正确答案：D8、多选查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通知书以下哪些送达方式营业机构不得受理()。A、邮寄送达B、银行工作人员送达C、有权机关执法人员送达D、被执行人送达正确答案：A,B,D9、单选下列关于委派运营主管说法正确的是OoA、一个对外营业机构只能委派一名运营主管B、一个对外营业机构可同时委派两名(含)以上运营主管，共同承担主要责任C、对业务量大、柜员数量多，或营业场所功能分区多的营业机构，可根据业务或管理需要，增加委派一名(含)以上运营副主管D、个别对外营业机构可以根据业务管理需要不委派运营主管正确答案：C
4、10、多选决算前清理资金包括()。A、实收资本(分支行营运资金)、资本公积、盈余公积等所有者权益应逐项核实相符，除特殊情况外，不得随意增减实收资本B、发出托收、定期代收、银行承兑汇票和应解汇款等结算资金应全面清理C、代理业务的资金，要按有关规定清理D、投资性债券和抵押品应清理盘点，确保账实核对相符正确答案：A,B,C,D11、多选常用的外汇清算报文主要包括()。A、 MT103B、 MT202C、 MT700D、MT910正确答案:A,B,D12、多选以下属于大额支付系统处理的业务种类是O。A、汇兑、托收承付B、委托收款C、银行间同业拆借D、国库资金划拨正确答案：A,B,C,D13、单选主出纳
5、休假，可经O批准同意，办理交接手续。A、运营主管B、营业机构负责人C、上级行安全保卫部门D、无须同意正确答案：A14、单选关于借记卡对账明细折，说法不正确的是OoA、借记卡持卡人可在省内任意网点凭借记卡主卡和密码为主卡选配一张交易明细折B、交易明细折可在开卡时办理，也可在开卡后补办C、交易明细折不具备金融功能，只供对账使用。借记卡主卡持卡人可以在省内任意网点或具有补登折功能的自助机具上补登交易明细折D、交易明细折遗失、损坏或打满，借记卡主卡持卡人可凭借记卡主卡和密码到全国任意网点及时办理补/换交易明细折正确答案：D15、单选流程银行的业务账务记载在（）归属行所下.A、客户和业务B、分行运营部C
6、、网点D、总行正确答案：A16、%选托收承付逾期付款，付款人开户行应按每日（）计算逾期付款赔偿金。A、万分之五B万分之二点一C、万分之一D、千分之一正确答案：A17、单选教育储蓄存款本金合计最高不得超过O元。A、 100OOB、 20000C、 30000D、50000正确答案：B18、多选保险单其实质是保险合同的正式凭证或证明，保险合同的当事人分别是（）。A、保险公司B、银行代理网点C、客户D、客户委托人正确答案：A,C,19、多选受理网点在3理W看借记卡销户（销卡）业务时，应要求持卡人满足下列条件O之一。A、持卡人提供本人有效身份证件和金穗借记卡，凭密码办理。B、持卡人办妥书面挂失手续后，
7、提供有效身份证件和书面挂失回执，凭密码办理。C、持卡人委托代理人按照的规定代为销户时，须凭持卡人和代理人有效身份证件。D、个人卡持卡人死亡或失踪的，按照国家有关规定办理;单位卡法定代表人或其授权委托人书面申请销户（或销卡）。正确答案：A,B,C,D20、单选节假日对外营业、不设现金库房的综合营业机构最低配置柜台人员为（）人。A、4B、5C、6D、8正确答案：C21、单选钞箱密码管理员短期休假或离职O时要更改密码。A、1天（含）以上B、3天（含）以上C、5天（含）以上D、7天（含）以上正确答案：C22、单选人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为OOA、50元B、 100元C、 200元D、300元
8、正确答案：23、单选业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿保管期限是（）。A、3年B、5年C、15年D、永久正确答案：C24、单选重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿保管期限是OOA、3年B、5年C、15年D、永久正确答案：C25、多选下列关于主管规定正确的是（）。A、二级主管可设置为主管兼柜员B、三级主管不能兼柜员C、九级主管不能兼柜员D、九级主管实行上收管理正确答案：A,B,C,D26、多选（）受理网点办理换卡业务可不收回原卡。A、挂失补卡B、损坏换卡C、升级换卡D、其它换卡正确答案：A,B,C,D27、多选以下关于委托收款结算的正确表述是（）。A、委托收款结算是收款
9、人向银行提供收款依据，委托银行向付款人收取款项的一种结算方式。委托收款具有使用范围广、灵活、简便等特点B、委托收款不受金额起点的限制。凡是收款单位发生的各种应收款项，不论金额大小，只要委托银行就给办理C、委托收款不受地点的限制，在同城、异地都可以办理D、银行不负责审查付款单位拒付理由。委托收款结算方式是一种建立在商业信用基础上的结算方式，即由收款人先发货或提供劳务，然后通过银行收款，银行不参予监督，结算中发生争议由双方自行协商解决。因此收款单位在选用此种结算方式时应当慎重，应当了解付款方的资信状况，以免发货或提供劳务后不能及时收回款项正确答案：A,B,C,D28、单选农业银行会计科目由O统一设
10、置，各级行不得自行设置会计科目。A、总行B、省分行C、二级分行D、县支行正确答案：A29、单选流程银行的任务转寄功能，只能由()操作。A、网点柜员B、网点主管C、分行授权岗D、总行授权岗正确答案：B30、判断题操作BoS系统时，未维护集中作业关系的受理网点也可以向作业中心上传业务。正确答案：错31、单选个人客户网上银行证书遗失，可以通过O申请办理补办证书业务。A、农行网点B、网上银行C、电话银行D、ATM正确答案：A32、多选在办理进口代收业务时要注意()。A、严格按照客户指示妥善保管好单据B、特别注意委托书的交单条件C、产品经理要及时掌握出口信用证来证情况D、考虑汇率变动的风险正确答案：A,
11、B,33、单选BOS系统主要负责维护机构、用户、凭证模板、集中作业关系及其他业务参数，并开展有关统计考核工作的机构类型是OoA、管理机构B、作业中心C、受理网点D、各级运营管理部正确答案：A34、单选电子验印系统的业务管理员负责OOA、电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作B、日常业务操作的审核及授权工作C、电子验印系统建库资料的录入和复核工作D、验印操作员负责电子验印系统的印鉴识别工作正确答案：B35、单选以下关于个人电子银行渠道登录密码重置说法正确的是OOA、客户需要输入原渠道登录密码才可以办理渠道登录密码的重置B、客户必须到原电子银行渠道注册网点办理渠道登录密码重置C、办理渠道登
12、录密码重置客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件办理D、办理渠道登录密码重置客户必须提供身份证件原件及复印件正确答案：C36、单选投资者在代理网点发起的所有交易均以注册登记机构或基金管理公司确认为准，代理网点O确保交易申请成功的责任，对基金的业绩()责任。A、承担不承担B、不承担承担C、承担承担D、不承担不承担正确答案：D37、单选支票的提示付款期限自出票日起Oo超过提示付款期限提示付款的，持票人开户银行不予受理，付款人不予付款。A、10日B、1个月C、2个月D、6个月正确答案：A38、多选金库业务检查内容包括()。A、查库B、岗位设置及人员管理情况C、库房管理及金库检查(含查库
13、)制度执行情况D、现金调拨及库存限额管理情况正确答案：A,B,C,D39、单选O是用于办理个人转账收付结算业务和现金存取的结算账户。A、定期一本通B、零存整取存折C、个人储蓄账户D、个人结算账户正确答案：D40、多选签发托收承付凭证必须记载的事项是()。A、付款人名称及账号、收款人名称及账号B、付款人开户银行名称、收款人开户银行名称C、托收附寄单证张数或册数、合同名称、号码D、委托日期、收款人签章正确答案：A,B,C,D41、多选通知存款存入时()。A、存款人可自由选择通知存款品种B、存款凭证上可不注明存款期限和利率，按支取日挂牌公告的相应利率和实际存期计算利息，利随本清C、部分支取的，支取部
14、分按照支取日相应档次的利率计付利息D、留存部分仍从开户日期计算存款期正确答案：A,B,C,D42、判断题营业终了，运营主管或主管授权人应检查柜员是否已全部平账；签到柜员是否已正式签退；部门是否已全部平账。正确答案：对43、多选集中作业系统的机构类型分为哪三类()。A、管理机构B、作业中心C、受理网点D、运营管理部正确答案：A,B,C,44、单选柜面重要事项登记簿登记OoA、大额现金预约B、金库检查C、司法查询D、档案调阅正确答案：A45、多选适用“中国农业银行特殊业务申请书”的业务种类有O。A、密码解锁B、重写磁C、密码重置D、更改支控方式、更改通兑方式正确答案：A,B,C,D46、判断题金库
15、应建立严密的守卫押运制度，加强和规范金库守卫工作，确保员工人身和国家财产安全。正确答案：对47、多选柜员接到客户提交的存单和取款凭条时，应审查的内容有()。A、凭条上是否填写日期、户名、账号、币种、期限、金额，取款金额是否超过存折(卡)余额或约定的取款额B、依据支取方式，是否提供相应的印鉴、证件等C、凭印支取的提供的印鉴是否与预留银行印鉴相符D、通存通兑是否在规定的业务范围内，是否凭密码支取正确答案：A,B,C,D48、单选()是ABlS系统进行内部控制的主要手段之一。A、九级主管B、三级主管C、业务授权D、二级主管正确答案：C49、单选O按业务需要刻制，通过编制印章序号的方式区分。A、业务专
16、用章B、业务办讫章C、受理凭证章D、结算专用章正确答案：C50、单选支票业务中，凭证模版设置不正确将会导致OoA、无法上传B、中心无法获取有效切片C、凭证名称无法正确识别D、误删有用凭证正确答案：B51、判断题现金调拨业务，调拨行须及时核销，对运送中现金如当天无法处理的，最迟次日处理完毕。正确答案：对52、单选与系统外其他金融机构往来负债业务实行满账页和对账单两种方式。满账页加盖业务公章后应最迟于满账页打印后次日发送给对方金融机构核对；对账单按照对公账户实施定期对账，并要求对方于对账截止日期后（）个工作日内将“对账单”回单联反馈。A、5B、10C、15D、20正确答案：C53、单选关于银行签发
17、的重要空白凭证，下列说法正确的是OoA、严禁由客户签发，不得事先在重要空白凭证上加盖业务印章、经办员章备用B、严禁由客户签发，可以事先在重要空白凭证上加盖业务印章、经办员章备用C、可以由客户签发，不得事先在重要空白凭证上加盖业务印章、经办员章备用，可以根据实际情况而定D、以上说法都不对正确答案：A54、单选营业机构签到核心业务系统操作系统实行O控制。A、单人B、双人C、三人D、四人正确答案：B55、单选对账单据应在该对账周期次月月初的（）个工作日内制作完成。A、1B、3C、5D、7正确答案：C56、单选托收承付是由谁委托银行收取款项OOA、收款人B、付款人C、收款人开户行D、付款人开户行正确答
18、案：A57、判断题运营主管需要按季对自助设备钞箱进行检查。正确答案：错58、单选新开立单位银行结算账户，自正式开立之日起O个工作日后方可办理付款业务。A、1B、2C、3D、4正确答案：C59、单选柜面重要事项登记簿保管期限是OoA、3年B、5年C、15年D、永久正确答案：B60、多选票据的功能主要有（）等功能。A、支付、结算B、汇兑C、信用D、融资功能正确答案：A,B,C,D61、单选发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经（）同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由（）签收并确认。A、分管行长客户B、运营主管客户C、网点负责人
19、运营主管D、客户客户正确答案：D62、单选原则上日均存款O以上，都要纳入重点账户管理。A、30万元（含）以上B、30万元（不含）以上C、50万元（含）以上D、50万元（不含）以上正确答案：C63、单选O用于加盖在受理客户（含本行和他行）提交但尚未进行账务处理的业务中涉及的各种凭证回单及上门服务凭证回单上。该印章须刻有“收妥抵用”字样。A、业务专用章B、业务办讫章C、受理凭证章D、交款专用章正确答案：C64、单选人民币（外汇）活期储蓄存款是存款时不限定O,可随时存取的业务。A、存期B、金额C、时间D、地点正确答案：A65、判断题对账全面性原则就是结算账户无论余额大小、明细发生额多少，农业银行都与
20、其对账。正确答案：对66、单选账户业务中进行核准后资料扫描的机构为OoA、报备行B、报送行C、作业中心D、以上均不正确正确答案：B67、单选在集中授权情况下，经办柜员在拍摄凭证时，应拍摄包括该笔所有要素的凭证的OOA、正面B、反面C、正反面D、正面或反面正确答案：C68、单选投资者用于期货交易的出入金只能通过投资者的银行结算账户和期货公司期货保证金账户以（）形式办理。A、转账B、现金C、转账和现金D、无具体规定正确答案：A69、多选关于自助设备密码钥匙管理，以下说法正确的是（）。A、自助设备要配备两名自助设备钞箱管理员，钞箱管理员不得由网点管理员兼任B、自助设备钞箱钥匙和密码由两名钞箱管理员分
21、管分用，平行交接C、自助设备保险柜密码由相对固定的两人担任钞箱密码管理员，对密码进行轮班管理D、自助设备钞箱的备用钥匙、密码要封存保管正确答案：B,C,D70、单选销户批量核销重空时，当账户O,系统不予获取未使用重要空白凭证。A、有余额B、无余额C、已清息D、以上均不正确正确答案：A71、多选柜员调动或离职，办理交接手续，需要详细登记以下()登记簿。A、运营主管工作日志B、柜面业务交接登记簿C、业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿D、柜面重要事项登记簿正确答案：A,B,C,72、判断题密码重置必须本人办理，不得由他人代理，经核实能够确认本人身份的，3天后可为其办理密码重置业务。正确答
22、案：错73、多选银行汇票必须记载事项是()。A、表明“银行汇票”的字样，无条件支付的承诺B、确定的金额C、收、付款人名称D、出票日期，出票人签章正确答案：A,B,C,D74、多选办理借记卡()等特殊业务时，除按规定严格审核外，还应该还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息，填写特殊业务信息核对表A、挂失补卡B、损坏换卡C、密码重置D、重写磁正确答案：A,B,C,D75、多选BOS系统支票业务中，下列情况可以做主动撤销的是()。A、上传影像有误B、客户要求C、录入信息D、其他特殊情况正确答案：A,B,C,D76、判断题批量开立的借记卡须持卡人本人持有效身份证原件在农行任一柜台办理激活后方
23、可使用，制度另有规定的除外。正确答案：对77、单选根据贴现票据的有关规定，以下说法错误的是OoA、通过“03037贴现票据”科目进行表外核算B、记账员登记重要空白凭证、有价单证及其他有价值品保管使用登记簿C、柜员每日检查贴现底卡，于到期前匡算邮程，将贴现票据出库，提前交托收人员办理委托收款D、贴现票据经主管行长审批，可作为特殊物品入库保管正确答案：B78、单选支行等上级管辖部门对营业机构上缴的停用临柜业务印章应及时核对后封存入金库或保险箱(柜)保管，按O上缴市分行(含)以上运营管理部HoA、季B、月C、旬D、日正确答案：B79、多选商业汇票必须记载事项：OA.确定的金额B.付款人名称C.收款人
24、名称D.出票日期正确答案：A,B,C,D80、单选贴现转逾期，系统提供O操作。A、联机B、批处理C、多种D、以上均不对正确答案：A81、多选“双利丰”通知存款分为0形式。A、个人通知存款存单自动转存B、个人结算账户与个人通知存款互转C、单位通知存款自动转存D、单位结算账户与单位通知存款互转正确答案：A,B,82、多选柜员短期离职需办理交接手续，这里的短期离职包括()。A、培训学习B、强制休假C、开会D、病假正确答案：A,B,C,D83、多选有价单证是印有面额的特殊凭证，其相关管理规定有()。A、有价单证一律纳入表外科目核算B、按种类开设表外分户，按票面金额记账核算C、有价单证必须集中存放于现金
25、库房，实行“证、账”分管，需要加盖印章的有价单证，实行“证、印”分管D、已兑讫的有价单证应视同付款原始凭证进行管理，按有价单证种类单独保管，按照会计档案管理办法其保管期限为15年正确答案：A,B,C,D84、单选对于当日单笔或累计等值O美元以上(含)的所有现金外汇交易和当日单笔或累计等值O美元以上的所有非现金外汇交易，柜员应在反洗钱信息系统中逐笔登记有关信息。A、5千1万B、5千5万C、1万5万D、1万10万正确答案：D85、多选汇出汇款产品相关的风险主要为()。A、外汇管理政策风险B、业务操作风险C、汇率风险D、资金交收风险正确答案：A,B,C,D86、多选单折辅助功能业务是对单折子系统主要
26、业务(如开销户、存取款等)的辅助管理，主要分为()几大类。A、查询B、凭证管理C、支控方式D、客户信用维护TF确答案ABC87、单选条需在上门服务接登记簿上签名确认的人员是OoA、上门服务人员B、柜台柜员C、押运员D、客户正确答案：C88、单选业务专用章按办理相应业务的机构配备，每个机构刻制1枚。对于实行高低柜或其他形式柜台服务的营业机构，如需增设业务专用章须经O审批。A、支行运营管理部门B、二级分行运营管理部门C、一级分行运营管理部门D、总行运营管理部门正确答案：C89、单选以下哪类账户在本对账周期内出现借方发生额的，运营主管或安排专人应逐笔勾对，查明账户变动原因OOA、通知存款账户B、单位
27、定期存款账户C、睡眠账户D、协议与协定存款账户正确答案：C90、单选对BOS系统O业务应该进行任务冲销操作。A、退回B、流程未终结C、未上传作业中心D、已经终结的内部差错正确答案：A91、单选以下符合未到期的定期储蓄存款部分提前支取规定的是OoA、整存整取、零存整取、存本取息都可以办理部分提前支取B、提前支取的定期储蓄存款提前支取部分可根据已存期限的长短按整存整取的存期利率计付利息C、部分提前支取的，未支取部分仍按原存入日期和原利率开具新存单D、提前支取的，未支取部分可按原存入日期和提前支取日挂牌利率开具新存单正确答案：C92、多选网点在办理吞没卡领取业务时，必须核对持卡人相关资料，符合以下条
28、件之一的，领卡人签字领取卡片()。A、持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名一致B、持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证C、能够确认持卡人身份的其他法律认可的证明方式视同有效身份证件D、口头提供持卡人身份信息与ABIS卡片信息核对一致正确答案：A,B,C,93、单选对于流程银行录入往账的信息，上传的凭证及附件的影像，O为第一责任人.；A、分行支付岗B、分行授权岗C、分行验印岗D、网点柜员岗E、分行受理岗正确答案：D94、判断题运营主管办理转授权和撤销转授权时，运营主管应在运营主管工作日志上注明。正确答案：对95、多选对账时需要逐笔勾对明细发生额的账户有()。A、发生变动的
29、保证金账户B、手工记账的往来资金账户C、系统记账的往来资金账户D、存放在其他金融机构的资金账户正确答案：A,B,D96、判断题借记卡紧急取现最高限额为2000元，转账最高限额为20000元，不含手续费，借记卡紧急取现只能办理一次。正确答案：错97、判断题每户农户只能申领一张惠农卡主卡，并可根据需要申领多张附属卡。主附卡采用不同卡面，附属卡可以升级为主卡。正确答案：错98、单选银行承兑汇票签发完毕，需根据银行承兑汇票O进行表外核算。A、交存保证金金额B、质押存单金额C、票面金额D、质押汇票金额正确答案：C99、多选关于主出纳说法正确的是()。A、设置3个(含)以上营业窗口同时办理对外现金收付业务
30、的营业机构必须设立主出纳岗位B、设立主出纳岗位的营业机构应指定1到2名柜员为专职主出纳C、专职主出纳轮休时，应由运营主管或运营主管授权人指定兼职主出纳行使主出纳职责D、主出纳不得处理库房类现金交易正确答案：A,B,C,D100、单选普通账户的对账按O进行。A、月B、季度C、半年D、年正确答案：B101、单选会计凭证保管期限为OOA、3年B、5年C、10年D、15年正确答案：D102、多选账户业务流程中使用到“核准后网点激活流程”交易的包括()。A、核准类销户业务B、非核准类销户业务C、不动户销户业务D、核准类开户人行核准不通过，网点选择“等待客户决定”业务正确答案：A,D103、单选有价单证必
31、须纳入表外账务核算，视同O入库保管。A、现金B、抵押品C、重要空白凭证D、印章正确答案：A104、判断题金融机构不得为客户开立匿名账户或假名账户，不得为身份不明确的客户提供存款、结算等服务。正确答案：对105、单选金库密码锁为数字密码的，密码要按O更换。A、旬B、月C、季D、半年正确答案：C106、单选运营主管在审核日报表中，下列科目的余额必须为零的是OoA、66604待处理来账贷方报单款项B、66999其他应付款C、35199其他待收结算款项D、70301通存通兑往来正确答案：D107、多选密码管理交易中涵盖了（）等功能。A、修改B、挂失C、重置D、解锁正确答案：A,B,C,D108、判断题
32、业务审核与审批是指在柜台办理某些风险较大、专业性要求较高的业务时，需先经运营主管等有权人审核后，签章（字）明示准许后，柜员方能办理。正确答案：对109、判断题COMAP系统转授权后，被转授权人员的职责和权限与运营主管一致，转授权功能可连续进行。运营主管回岗后，通过继续转授权交易将权限转回。正确答案：错110、多选借记卡理财，可以关联的子账户有O。A、通知存款B、整整定期存款C、零整/教育存款D、活期存款正确答案：A,B,C,DIlK单选电子银行证书管理登记簿保管期限是OoA、3年B、5年C、15年D、永久正确答案：C112、单选办理个人网上银行证书补办，客户向（）提供本人的有效OoA、原注册网
33、点身份证件原件B、任一营业网点身份证件复印件C、任一营业网点身份证件原件D、原注册网点身份证件复印件正确答案：C113、单选清算资金的账务核对是指（）、“310通存通兑往来”、“311电子汇兑往来”、“312资金清算往来”的账务核对。A、“111存放中央银行款项”B、“183存放系统内款项”C、“304同城行处往来”D、“305辖内往来”正确答案：C114、判断题柜员轮班交接，相关现金、凭证、印章系统能实现自动交接并留痕的，采用系统交接。系统无法交接的，必须登记柜面业务交接登记簿。正确答案：对115、单选柜员调动或离职，办理交接手续，需要详细登记相关登记簿，但不需登记OOA、运营主管工作日志B
34、、柜面业务交接登记簿C、业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿D、柜面重要事项登记簿正确答案：D116、多选发生下列情况之一的，委派行应及时解聘运营主管（）。A、运营主管年度工作质量考核不合格的B、受派机构的内控管理水平明显下降，或发生重大违规行为、出现重大风险隐患的C、因履职不到位导致受派机构临柜业务发生重大差错、事故和案件的D、对于单位负责人或上级行负责人的违规行未按规定进行抵制、报告的正确答案：A,B,C,117、单速以下不允许挂失的票据是OoA、已承兑的商业汇票B、支票C、填而“现金”字样和代理付款人的银行汇票D、未填明“现金”字样的银行本票正确答案：D118、单选运营主管（）
35、做好存、贷款利息计提情况检查。O存款利息计提后的第一个工作日，对应付利息计提清单和结息情况审核确认。A、每旬每月B、每月每月C、每月每季D、每季每季正确答案：C单张张张、单多3911 、 、 、 IABC单位借记卡申领单位可办理O单位卡主卡及附属卡。D、10张以上正确答案：B120、多选票据查询应包括的内容（）。A、汇票票面要素是否真实相符B、他行是否已办理查询C、是否挂失止付D、是否公示催告正确答案：A,B,C,D121、单选“银关通”业务取单行的日明细报表中若有对账标志为失败的流水，则应按O的流水交易状态为准进行调整。A、网点B、分行C、总行D、金融服务平台正确答案：C122、判断题密码解
36、锁如因密码不正确，交易失败后，应提示持卡人做密码挂失，不得再次做密码解锁交易。正确答案：对123、单选以下关于个人网上银行K宝和动态口令卡说法正确的是OoA、K宝证书的个人网上银行客户可为其证书登记动态口令卡B、登记动态口令卡不需要二级主管授权便可完成交易处理C、注销动态口令卡不需要二级主管授权便可完成交易处理D、客户因口令卡作废、遗失或其他原因需要重新绑定口令卡时，首先使用注销动态密码设备交易将原口令卡注销，然后使用登记动态密码设备交易重新绑定新的口令卡。不允许单独使用注销动态密码设备交易正确答案：D124、单选上门服务应由O将现金、票据装入“上门服务专用箱”，上门服务人员与客户共同加锁，并
37、办理移交手续。A、客户B、上门服务人员C、押运员D、客户与上门服务人员正确答案：A125、单选个人通知存款起存金额和最低支取金额均为（）人民币或等值外汇。A、5万（含）B、10万（不含）C、15万（含）D、20万（不含）正确答案：A126、多选受理机构或部门提供给有权机关查询的资料仅限于被查询单位或个人在查询行及其辖属机构的存款资料，包括（）。A、单位或个人开户资料B、存款情况C、与存款有关的会计凭证D、与存款有关的对账单正确答案：A,B,C,D127、单选以下关于个人网上银行证书补打两码说法正确的是OoA、个人客户证书密码遗忘，客户可到任一营业网点进行证书补打两码交易B、补打两码交易只需二级
38、主管授权后，便可由柜员进行操作C、补打两码交易不需经过二级主管授权便可打印出证书两码信封D、因打印机故障或系统故障导致两码打印失败时，可以通过校验客户有效身份证件与支付密码，进行网上银行证书两码的补打正确答案：D128、多选以下对金库管理的正确表述是()。A、金库开库前，检查库门及报警设施，无异常情况后再开启库门，开启库门密码时须遮挡，并禁止其他人员旁观B、掌管门控的人员必须使用自己掌管的门控开启或关闭金库门，不得委托对方或他人代开、代关C、关闭库门时,须将库房密码打乱D、管库员要在确定安全之后，确保库门已关正确答案：A,B,C,D129、多选临柜业务手工登记簿上的一切记载，不得()或用药水销
39、蚀。A、涂改B、挖补C、刀刮D、皮擦正确答案：A,B,C,D130、判断题为了满足进口商在货物先于单据到达在无单据情况下提货的融资需求的产品是提货担保。正确答案：对131、判断题只办理储蓄业务的营业机构，其临柜当班人员至少为3人(含运营主管)。正确答案：对132、多选上门服务收取票据的，双方应在上门服务业务交接登记簿上详细登记收取票据的()。A、种类B、号码C、数量D、收款人账号与户名正确答案：,B,C,D133、多选因()等原因出现的账务差错，营业机构无法通过错账冲正进行处理，影响账务核算、业务处理或系统正常运行时，由营业机构通过“运行维护服务台”逐级向省分行及总行运行中心提交关于账务特殊维
40、护的事件单。A、数据移植错误B、通讯故障或系统运行故障C、应用软件缺陷D、柜员误操作失误正确答案：A,B,C,D134、多选借款凭证应盖章齐全，必须加盖()等签章。A、业务公章B、信贷合同专用章C、有权审批人签章D、借款人签章正确答案：B,C,D135、判断题级主管可对本网点3级(不含)以下主管或柜员进行休假离职处理；3级主管的休假离职必须由9级主管处理。正确答案：对136、多选办理国库信息处理业务营业机构的基本职责是()。A、维护三方协议B、发起银行端缴税业务C、生成打印各类营业机构报表D、查明业务失败和异常的原因并正确处理正确答案：A,B,C,D137、单选对于不保留营业行号的营业机构，在
41、机构拆并完成后，以下做法错误的是OOA、删除拆出行所有柜员B、特殊情况下有业务需处理，按照制度规定程序，上报建立新柜员C、将柜员安全认证卡收回作废处理D、暂时保留2位柜员号及认证卡备用，直至本年度结束正确答案：D138、多选个人客户电子银行交易回单打印支持的交易包括()。A、个人借记卡、单位借记卡、单位准贷记卡等之间的实时互转B、个人准贷记卡、单位借记卡、单位准贷记卡等之间的实时互转C、个人活期存折、单位借记卡、单位准贷记卡等之间的实时互转D、个人结算账户和单位结算账户之间的实时互转正确答案：A,B,C,D139、判断题长期不动户实行按年维护。正确答案：错140、多选香港、澳门居民和台湾居民使
42、用的实名证件包括()。A、港澳居民来往内地回乡证B、台湾居民来往大陆通行证C、港澳居民身份证D、港澳居民户口簿正确答案：A,B,141、单选票据权指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权利()。A、背书权承兑权C、贴现权D、追索权正确答案：D142、多选柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错，如果客户不在场，经查明属实的，除()等情况可通过冲正或补记交易处理外，柜员不能对其他差错操作抹账交易进行处理。A、记账串户B、少记存款C、多记取款金额D、多记存款正确答案：A,B,C,143、单选运营主管O对网点柜员现金箱业务检查一次。A、每日B、每周C、每旬D、每月正确答案：B
43、144、多选业务差错处理，以下说法正确的是()。A、抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用B、凡系统打印内容与客户填写内容一致的，严禁应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理C、系统打印内容与客户填写内容一致的，可以应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理D、发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经客户同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由客户签收并确认正确答案：A,B,D145、单选教育储蓄存入次数不少于O次，每月固定存入金额要小于或等于1万元。A、2B、5C、10D、15正确答案：A146、判
44、断题密码修改、重置、解挂、解锁应由客户本人办理。正确答案：对147、单选人工柜员、实体设备系统柜员的柜员号编码规则和分配权限由O运营管理部管理和确定。A、支行B、二级分行C、一级分行D、总行正确答案：C148、判断题重要空白凭证账户由系统自动开立，账务处理由系统自动完成。正确答案：错149、单选会计档案调阅登记簿保管期限是OoA、3年B、5年C、15年D、永久正确答案：D150、单选以下哪项支出超出贷款专户支出范围OOA、偿还贷款B、经常项下支出C、经批准的资本项下支出D、提取现钞正确答案：D151、单选办理票据转贴现业务时，以下表述错误的是OoA、票据回购是指票据转出行将持有的商业汇票背书转
45、让给票据转入行，并承诺在回购日按双方约定的价格将转让的商业汇票买回的业务，在回购到期前可将转入票据再行转出。B、在办理票据买断式转贴现时，转出行应提出正式申请，并提供商业汇票原件及其清单、商业汇票查询查复通知书复印件、转出行的贴现凭证或转贴现凭证复印件等有关资料。C、系统内分行Z间开展“票据回购”式转贴现业务，票据不需送达，但需由转出行封包入库代保管，确保票据安全，防范操作风险。D、在系统内分行回购式转贴现业务中，转入行应将“转贴现商业汇票代保管清单”视同转入的商业汇票入代保管品库专人保管。正确答案：C152、单选个人质押贷款业务的客户服务标识是OoA、身份证号B、借款人贷款账号C、借款人存款账号D、本行ABIS号正确答案：A153、单选抹账业务必须由O审核。A、一般柜员B、二级主管C、运营主管D、九级主管正确答案：C154、单选办理支付结算需
