防止包厢订重.docx

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防止包厢订重一、理念防止包厢订重必须先预定包厢二、流程1、先预定包厢:没有预定位置的散客先到了包厢外面要求订餐位,服务员问清客人要求后要打电话至订餐处确认包厢号2、引领客人至包厢三、制度服务员将未预定的客人随便带客人进入包厢,导致包厢订重给予服务员10元/次罚款注:罚款不是目的,是手段,罚款不归企业收入,仍可全额返还,详见罚款保管及分配流程。四、对象服务区,咖啡厅三、频率每周一次,周一五、理由及原理先打电话到订餐处是防止包厢订重复

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