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1、置业公司总部各中心核心职责1 人力行政中心1.1 部门定位负责公司人力资源管理，培养公司的人力资源队伍，为公司提供有力的人力资源服务。负责总部行政和后勤管理工作，为总部提供有力的行政与后勤支持服务工作,保障总部稳定、规范、高效的运行，同时进行行政督查督办、法务管理和信息化工作。督导项目公司的人力行政相关工作。1.2 部门职责序号职责模块职责描述1.2.1组织建设管理D根据公司发展需要提出组织管控模式及组织结构优化建议；2）根据公司业务发展状况和用人需求，组织编制总部年度定岗定编方案；3）组织编制组织管理手册、组织权责手册和岗位说明书并持续优化。4）指导项目公司人力资源工作，指导和审核项目公司组
2、织机构设置和定岗定编。1.2.2人力资源规划1）组织进行总部人才盘点，分析公司用人需求和市场供给情况；2）制定总部人力资源规划方案，并组织实施、评估分析及改进。1.2.3招聘管理1）开展人才市场调研，拓展招聘渠道，搭建三庆凯龙招聘平台；2）组织总部年度招聘需求调查，组织编制年度招聘计划和预算并组织落实；3）组织总部权责范围内人员的招聘、录用及转正工作；4）审核项目公司年度招聘计划与编制变动申请。1.2.4培训管理1）建立和完善总部培训管理体系；2）组织培训需求的调查与分析，编制总部年度培训计划和培训费用预算并组织实施，组织各专业培训教材的开发与完善；3）审核项目公司的年度培训计划及预算，指导、
3、监督项目公司培训管理工作；4）审核总部及项目公司的外派培训和年度计划外的培训申请。1.2.5绩效管理D总部绩效管理体系的建立、推行、分析与改进；2）制定总部绩效管理制度并组织实施，汇总各部门的考核结果并分析；3）组织开展对总部员工、项目公司高管人员的绩效考核工作，指导、监督各项目公司对员工的绩效考核工作；4）受理总部员工、项目公司高管人员的绩效考核投诉，组织绩效考核结果分析、应用，并提出管理改进建议；1.2.6薪酬福利管理1）制定总部薪酬福利体系、标准及薪酬福利总额；审核项目公司年度薪酬福利及激励总额；2）进行外部薪酬调查，并向总部领导提出薪酬标准调整建议；3）总部员工的薪酬福利核算及保险的办
4、理和费用扣缴；4）办理总部员工及项目公司经理级（含）以上员工的定级、调薪事务；5）组织总部员工的健康体检。1.2.7基础人事管理1）负责办理总部员工及项目公司经理级（含）以上人员的调岗、晋升、任免、离职等各项人事手续；2）负责办理总部员工请休假、出差、加班、调班手续，统计、编制考勤报表；3）监督、检查项目公司人力资源管理制度的执行情况；4）总部员工的人事档案的建档及调阅、转存等。1.2.8企业文化管理1）建立总部企业文化传播渠道，推进公司文化体系建设；2）负责总部企业文化刊物的编辑、发行等工作；3）组织编制企业文化活动方案并组织方案的实施；4）评估企业文化活动方案实施效果并提升公司企业文化管理
5、水平。1.2.9法务管理1）收集与公司业务相关的法律、法规，汇编总部法律、法规；2）组织开展公司内部人员的普法宣传与教育；3）参与公司重要决议或重大经济活动相关的法律文书的起草和修订，规避总部经营活动过程中的法律风险；4）审核标准合同文本，审查经营过程中的合同性文件，控制法律风险；5）协调处理仲裁与诉讼案件；6）选择外聘律师或事务所、进行合同签订、工作协调、费用审核等，协调法律顾问为公司日常经营活动及重大经营决策提供法律咨询与支持服务。1.2.10信息化管理1）信息系统的规划、建设、优化与推广；2）信息系统软件及硬件的维护及安全管理；3）制度与流程标准化工作的上线及流程执行检查、优化；4）根据
6、公司信息化管理需要，及时和IT外部单位进行沟通。1.2.11行政管理1）收发文、信息报送管理：总部内部公文的核稿、排版、印制、发布并建立公文管理台账；总部外部公文的接收，并发放给相关业务部门；2）会议管理：根据会议要求，安排会议场地，调试会议设备，并组织会议签到和记录会议纪要；3）督办管理（非项目督办）：监督重要会议决议、文件等执行情况并及时反馈；4）资质证照：负责公司总部资质、营业执照、组织机构代码证等的注册、升级、年审、变更及资质证照的保管工作；5）印章管理：总部印章的刻制、备案、启用、销毁，行政公章及合同专用章的保管和盖章使用管理，建立用印管理台账；6）固定资产管理：根据部门提出的固定资
7、产采购需求，进行固定资产、低值易耗品购置、保管、分发和维修等，定期组织对固定资产进行盘点；7）档案管理：收集各部门档案、资料，建立档案台账，并进行档案资料的保管、借阅、销毁等日常管理。1.2.12后勤管理D接待管理：负责总部来访接待工作事前的统筹安排和接待工作对接。2）车辆管理：公务车辆的调度、维修、保养、年审、保险、费用及交通事故处理工作。3）其他后勤管理：报纸、刊物征订及发放工作；票务、酒店预订；传真、信件、快递收发；1.2.13公共关系管理D负责建立总部与政府、外界媒体合作关系，树立良好的企业形象；2）组织制定相关的社会宣传活动方案并组织实施；3）组织处理各类公司品牌危机事件。2 财务管
8、理中心2.1 部门定位负责总部的财务管理与资金运营，通过提高财务资金的运作效率，控制财务风险，为企业运行提供有效财务支持，并获取最大经济效益。监控总部日常的经营活动，降低经营风险。督导项目公司财务相关工作。2.2 部门职责序号职责模块职责描述2.2.1预算管理D组织编制总部年度财务预算并汇总项目公司年度财务预算形成总部整体预算；2）组织执行审批的年度财务预算，严格按财务预算控制成本费用支出；3）负责总部预算方案实施的动态跟踪、监控，并分析、总结预算执行情况；4）组织总部财务预算的调整，汇总、审核年度预算调整方案并上报审批。2.2.2资金管理D组织编制总部及项目公司年度、月度资金计划；2）负责总
9、部资金的统一管理，组织总部内的资金平衡、运作、调配和使用，编制资金使用情况报表并上报；3）监控总部资金流转信息，处理资金流转中的异常问题。2.2.3融资管理1）编制总部中长期融资总体规划及具体的融资计划，筹措公司经营资金；2）编制总部年度融资方案及预算，控制融资成本；3）国家金融政策、市场动态的分析研究；4）拓展融资渠道并进行日常维护；5）准备融资、抵押担保等所需资料，办理融资手续；6）确保贷款资金及时到位、统筹安排贷款期限及还本付息。2.2.4税务管理D研究和掌握国家税收政策，制定总部税务筹划方案；2）协调与税务部门的关系，配合各级税务机关对公司的税务检查；3）办理总部各项税金申报与缴纳，向
10、税务部门提供财务报表；4）指导、监督项目公司的税务管理工作，监控纳税实施关键节点，复核重要税收报告，控制不合理税费支出。2.2.5会计核算D负责完善公司的会计科目；2）编制总部会计凭证、会计报表、会计账簿其他会计数据；3）负责总部年度财务决算工作、编制年度财务决算报告；4）指导与监督项目公司会计核算工作。2.2.6财务报表及分析1）编制总部财务报表，汇总项目公司报表；2）审核并报送总部对外报送的财务会计报告；3）对总部财务状况、经营成果、现金流量、成本费用进行分析，提出改进意见或建议；4）参与总部重大经营决策及销售价格制定、调整，并提出合理的建议和意见。2.2.7固定资产管理D参与审核总部固定
11、资产的购置、盘点，处理资产账务，审核项目公司固定资产的账务处理；2）配合处理对资产评估与处置、产权转让、资产抵押等重大财务活动。2.2.8银行账户、现金管理1）管理总部银行账户并监督指导项目公司银行账户管理工作；2）办理各类银行结算、转账、存款等业务，及时与银行进行对账；3）办理现金收付，核对和保管库存现金，并及时对账，做到账实相符；4）及时发放员工薪酬。2.2.9财务档案、印章管理1）总部财务档窠管理；2）总部财务印章管理及银行印鉴的保管和使用；3）监督、检查项目公司财务档案、印章及票据的管理情况。2.2.10费用管理1）组织公司总部费用预算编制，并在预算额度内控制费用的使用；2）负责公司总
12、部各类费用的审核、报销、核算、计提及摊销，合理、有效控制目标费用；3）审核项目公司权限范围外及预算外的费用支出。2.2.11财务信息化管理1）负责维护公司的财务信息系统；2.2.12审计配合1）配合开展审计工作，进行领导离任审计、运营审计和其他专项设计，记录审计结果，形成审计报告并报批；2）对审计过程中发现的问题提出整改建议并监督落实。2.2.13销售收款管理D复核项目公司的商品房认购协议、商品房销售合同；2）办理各项收款手续，确保销售款准确、及时入账，同时开据相应的收款凭证；3）依据退房申请办理各种退款手续及退款；4）及时、准确统计销售回款及应收账款数据，适时监控预收账款状况；5）定期与总部
13、营销管理中心核对应收及已收房款明细情况表。3 投资运营中心3.1 部门定位负责总部战略管理、投资管理、项目拓展管理，通过战略管理明确公司发展方向，通过投资、土地资源储备和项目拓展，支撑总部战略目标的实现。负责总部及各项目公司运营过程的计戈人组织、实施和控制，管理好影响“项目开发、经营目标”实现的各要素。3.2 部门职责序号职责模块职责描述3.2.1战略管理D研究国家宏观政策、区域政策和房地产政策；2）对区域房地产市场进行研究；3）根据公司制定的中长期发展战略，组织战略的执行，并进行战略评估；4）根据公司不同的发展阶段对战略进行调整。3.2.2经营目标与计划管理1）组织编制总部年度经营目标与经营
14、计划，下达各项目公司年度经营指标；2）汇总各项目公司制定的年度经营目标及经营计划并审核；3）项目计划执行过程中的监督、协调；4）进行项目成果管理和信息报表管理；5）制定项目里程碑节点计划、项目总控计划；6）编制专项计划模板并推广实施；7）组织编制项目运营目标书；8）监督、检查项目节点计划的完成情况，对项目及时提出预警；9）组织项目的项目后评估工作。3.2.3企业管理1）组织流程制度的优化、实施，监督检查流程、制度的执行情况；2）根据总部要求制定组织绩效考核指标，并组织进行组织绩效考核。3.2.4投资管理1）制定总部的中长期投资规划及年度项目投资计划并组织实施；2）对拟实施的对外投资进行投资可行
15、性分析；3）对已投资项目进行监督，并进行业绩评估。3.2.5行业研究与土地储备D收集、分析与整理国家与地方行业政策及房地产开发政策，2）收集、分析目标区域经济发展、城市规划、消费文化及土地相关政策等；3）搜集、分析目标区域土地信息；4）根据公司未来的发展战略，制定公司未来土地储备计划。3.2.6项目拓展与论证1）负责与项目开发相关政府部门、合作单位或土地出让方联系，建立前期沟通和协商渠道；2）寻找未来价值增长潜力较大的区域或地块，谋求合作机会，对潜在项目进行初评后，提出项目立项建议；3）组织总部营销管理中心、设计管理中心，成本招采中心、财务管理中心对实施项目进行可行性研究与论证；4）审核下属公
16、司提报的拓展项目。3.2.7项目获取手续办理1）组织土地价值评估和综合分析，提出竞标建议并编制竞买方案；2）组织竞买投标文件准备，递交竞买申请书及竞标投标文件，并组织竞标；3）组织项目谈判，完成项目及土地相关协议的签订；4）跟进和监督土地或项目转让合同履行，负责合同款的支付和补充协议签订。4 设计管理中心4.1 部门定位负责公司设计管理，通过产品概念、方案、扩初及施工图设计，最终将目标客户需求转化为产品，实现项目定位。4.2 部门职责序号职责模块职责描述4.2.1产品研发与标准化推广D根据客户细分及产品规划，建立总部材料、设备及部品标准，并在项目规划及建筑方案设计中落实产品标准化研究成果；2）
17、根据总部产品标准研究成果，建立公司产品模型及产品库。4.2.2设计过程管理1）组织设计各专业（建筑、景观、装饰等）、各阶段（概念、方案、扩初、施工图等）的设计任务书编制及成果评审，并根据评审意见组织设计单位进行修改；2）在权责范围内与设计单位进行沟通、交流，控制设计进度、质量。4.2.3材料设备选型定板D开展材料设备部品研究，建立总部材料设备信息库；2）根据设计要求及目标成本要求，组织项目公司项目所有材料、设备的选型定板；3）制定材料设备的技术指标和材料设备的选型资料。4.2.4设计变更管理D收集各项目设计变更信息，与设计单位进行沟通并组织设计变更信息的审核、论证；2）审核/审批权限范围内设计
18、变更，并对相关变更进行备案；3）及时传递设计变更信息，并对设计变更执行工作进行指导；4）建立设计变更统计台账，并进行总结分析，持续优化设计工作。4.2.5设计成本管理1）根据产品定位及产品档次的成本要求制定总部项目产品建造标准；2）根据各阶段成本限额指标进行限额设计，确保设计成本在目标成本范围内；3）对超出目标成本的设计方案组织设计单位进行设计优化和调整。4.2.6设计供方管理D组织制定设计供方选择及评价标准；2）收集设计类供方资源，建立、维护总部设计供方资源库；3）参与编制设计供方招标文件；4）发起设计类合同签订等工作；5）组织对设计供方进行履约评估。4.2.7设计资料管理1）收集、归类、归
19、档、管理相关设计技术、图纸资料；2）保管、发放、登记、回收和更新图纸、技术资料管理。4.2.8设计配合D参与项目可行性研究，与营销部门共同调研竞争楼盘并对竞品楼盘分析；2）在项目可研阶段提出产品概念规划草案，并与营销部门沟通设计思路；3）组织所有项目技术交底和图纸会审，提供施工现场设计技术支持；4）组织重大技术方案论证，调查处理重大质量事故；5）配合营销部门提供相关设计资料；6）配合工程部门进行竣工面积测绘；7）配合各项目的报批报建工作；8）项目完工后对设计工作进行总结。5 成本招采中心5.1 部门定位制定公司成本管理体系，对项目开发全过程成本构成要素进行规划，通过有效的目标成本和动态成果管理
20、来实现对公司成本的有效管理。对项目的成本和权责范围内的招标采购工作进行管理，控制项目总体成本。督导项目公司成本招采相关工作。5.2 部门职责序号职责模块职责描述5.2.1成本体系建设D研究国家工程成本政策的变化及其对策，优化成本计算方法；2）收集行业、地方及同类项目的开发成本数据，建立成本信息库；3）建立公司的成本管理体系，监督成本管理体系的执行。5.2.2目标成本管理1）负责项目可研阶段建安成本估算；2）参与产品定位策划工作，提出成本优化建议；3）进行项目定位阶段的建安成本估算；4）进行概念、方案阶段建安目标成本测算并出具限额设计意见；5）编制项目施工图预算；6）审核建安目标成本调整建议并上
21、报审批。5.2.3动态成本管理1）建立项目动态成本信息台帐，编制项目动态成本管理报表；2）建立成本预警机制，对超出预期成本变动范围的情况启动预警程序；3）编制项目动态成本管理报表；4）审核项目公司提报的项目动态成本信息报表；5）审核权限范围内的项目设计变更、现场签证费用，提出成本控制意见。5.2.4结算管理D审核项目工程进度款结算申请，监控进度款的支付；2）审核项目公司编制的工程结算。5.2.5认质认价管理1）组织项目甲指乙供材料设备的认质认价管理。5.2.6成本信息管理1）定期收集、分析公司各项目的成本信息数据（如规费标准、造价指标、材料设备价格信息、签证等），并对设计、营销、人事行政等成本
22、信息进行汇总分析；2）组织各项目的成本总结；3）建立公司成本信息库并定期进行维护、更新。5.2.7招标采购管理D制定项目的工程及材料设备招标采购计划；2）组织进行总部权限内的工程及材料设备的招标采购；3）确定项目的招标范围；4）制作项目的招标文件，并组织评审；5）组织确定中标结果，确定中标单位，发放中标通知书；6）组织签订招标采购合同；7）发起工程类（含监理）及材料设备类合同的审批。5.2.8直接采购D根据相关规定，进行零星采购项目的直接委托，确定项目的直接委托单位，审核项目公司项目的直接委托单位；2）组织签订项目的零星委托合同；3）组织项目零星工程、零星材料设备、监理、勘察设计等的邀请比价；
23、4）组织签订项目的邀请比价合同。5.2.9供方管理1）组织制定供方选择及评价标准；2）建立总部各类供方信息库；3）组织对供方进行履约评估并更新合格供方名单。5.2.10合约规划1）对应成本科目，建立并持续完善公司合约规划，建立项目合约规划清单（行政、营销、财务合同除外）；2）组织公司招标文件范本、合同范本的编制、评审，并组织推广、应用和优化。5.2.11合同管理1）组织编制总部各类标准合同文本；2）进行合同登记、保管，建立合同台账合；3）定期对合同执行情况进行监控和履约评估。6 工程管理中心6.1 部门定位进行项目工程管理策划、建立工程标准、项目计划管理，定期组织对项目进行巡查，督促项目进度、
24、质量、安全工作，确保项目按既定目标推进。6.2 部门职责序号职责模块职责描述6.2.1工程管理策划D组织制定工程技术标准、质量标准和安全文明施工标准等，并监督实施；2）组织开展工程前期准备和整体策划工作，编制工程管理策划方案；3）组织总部及项目公司工程相关培训工作。6.2.2工程技术管理1）按权限审核/审批施工组织设计方案、监理规划及细则、施工专项方案；2）参加项目的设计交底和图纸会审：3）协调处理各项目施工过程中出现的技术问题，组织各项目重大技术问题解决方案的论证和审定；4）收集、汇总、分析工程技术问题信息，建立工程案例信息库；5）进行新技术、新工艺、新材料、新设备的推广与应用指导。6.2.
25、3工程监控管理1）组织对各项目工程进度、质量、安全文明的联合检查，督促问题的整改；2）汇总各项目提报的工程管理月报；3）督促各项目处理重大质量、安全事故，并提供资源支持；4）审核权限范围内的工程签证、工程进度款结算申请。6.2.4工程安全管理1）组织制定公司安全管理措施和方案；2）监督检查安全管理措施和方案的执行情况，进行项目的现场安全检查；3）对检查过程中发现的问题及时督促、整改；4）组织召开公司安全专题会议，解决各项目在生产安全管理中存在的问题；5）代表公司参加政府部门组织的安全管理类各项会议及活动；6）配合政府部门对各项目进行日常的安全检查。6.2.5工程验收管理1）参与项目的施工样板验
26、收；2）参与项目工程专项验收及综合竣工验收；3）组织原项目负责人处理工程移交后遗留问题，包括工程返修、工程回访、工程质保金返还审核等；4）组织项目工程总结。6.2.6工程档案管理1）定期检查施工单位、监理单位工程档案的规范管理；2）指导、督促项目公司工程资料的收集、整理。6.2.7工程配合管理D参与设计各阶段任务书编制及成果评审，提出施工可行性建议；2）参与材料设备选型定板，从施工工艺及质量角度提出建议；3）参与工程、材料设备采购策划工作。6.2.8政府关系维护D负责建立、维系与国土、规划、建设、发改委、人防、消防、城管、卫生防疫、环保、交通等各政府主管部门及水、电、气、电信等公用工程主管部门
27、的良好关系；2）协调项目地块周界关系及地块运作中的问题。7 营销管理中心7.1 部门定位负责公司品牌管理，提升公司品牌知名度；负责指导项目公司销售、客服工作，实现项目的营销目标。7.2 部门职责序号职责模块职责描述7.2.1品牌及媒体资源管理D梳理公司品牌的市场定位及价值，建立并维护公司品牌体系；2）进行公司品牌推广方案策划，编制品牌推广计划与预算；3）通过外部媒体、举办活动等进行品牌推广；4）实施媒体推广投放，监控媒体投放，并进行效果评估；5）维护媒体资源和日常关系。7.2.2市场调研1）组织区域内市场分析研究，编制市场调研报告；2）组织区域内主要竞争对手、竞品项目相关信息（如项目的基础信息
28、及项目推广信息等）的收集与分析；3）搜集、分析和筛选客户信息，建立并完善客户信息库；4）组织区域内客户细分市场研究，分析区域内消费者行为模式、消费趋向等。7.2.3项目定位1）组织项目的定位策划，编制项目定位报告，并组织评审；2）组织项目销售示范区（售楼处、样板间等）的选址、定位，并参与方案评审。7.2.4营销策划推广D负责项目整体营销策划方案（包括项目营销策略、营销费用、推广方案、价格方案等），组织方案评审和推广实施；2）审核项目公司段性营销推广方案及预算，并组织实施及效果评估；3）进行销售环境（包括售楼处、样板间布置、参观线路、地盘包装等）的策划和评审；4）制作发布公司Vl标识、广告牌、告
29、示牌，设计、制作外部媒体广告等，并组织效果评估。7.2.5销售示范区管理D指导制定销售展示区方案，提出样板间装修要求（如所需样板间的户型、数量、位置、需求时间和样板间的装修风格、费用预算等）；2）参与售楼处、样板间、示范单位的装修设计评审；3）指导项目公司制作样板间包装展示提示，包括但不限于：与交楼标准差异性提示、户型提示、家具及贵重物资保护提示、危险性提示等；7.2.6销售管理1）审核项目公司销售价格方案、促销优惠、折扣方案及销售价格调整方案；2）审核项目公司销售计划及营销费用预算；3）负责销售团队的组建、培训及风险检查工作；4）审核项目公司开盘活动方案；5）编制销售周报、月报，定期对销售数
30、据进行统计、汇总分析。7.2.7供方管理1）参与制定营销类供方选择及评价标准；2）收集营销类供方信息，建立供方资源库；3）参与编制营销类供方招标的招标文件；4）发起营销类供方合同的审批流程；5）参与对营销供方的履约评估。7.2.8客服管理1）管理各项目客户资料，建立和维护客户信息库；2）组织编制客户满意度调查问卷模板，并组织客户满意度调查及分析；3）组织编写客户满意度提升方案并落实；7.2.9营销配合1）参与项目拓展，负责项目前期的开发经营策略、销售定价及销售周期的分析与研究，并出具初步建议和结论：2）协助设计管理中心确定项目的户型、业态组合方案及外立面方案；3）参与概念、方案设计阶段的设计任务书及成果评审，及影响销售承诺的设计变更评审；4）参与客户敏感点相关材料、设备的选型评审，从客户视角提出产品建议。
