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1、电子商务师（中级工）高分练习题库（600题）一、单选题1 .根据1989年标准化法，下列不属于我国商品标准划分的是OoA、国家标准B、行业标准Cx区域标准Dx企业标准答案：C2 .要求被调查者在多个答案中选择一个或几个，属于OoA、判断式Bx选择式C、自由回答式Dv排序式答案：B3 .供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括OoAx分析研究系统Bx执行评估系统C、实施系统Dv计划系统4 .商务网站信息资源管理的核心内容是（）。A、网页制作B、数据库建设C、后台维护Dv内容更新答案：B5 .我们在进行网上购物时，银行卡、信用卡、用户名和身份证号被他人知晓，这是破坏了信息的（）
2、。A、保密性B、身份的可确定性C、有效性D、完整性答案：A6 .当EANT3条码印刷面积超过商品包装面积的25%时，使用（）。A、ENA-13条码B、ENA-8条码C、UPC-A条码D、UPC-E条码答案：B7 .商品的社会质量又称（）。A、市场质量B、实用质量C、技术质量D、外观质量答案：A8 .胖夫人服饰中心服装店采取的目标市场营销战略是（）。A、无差异营销战略B、集中性营销战略C、差异性营销战略D、相关性营销战略答案：B9 .移动互联网营销的目标是O。Av增大品牌知名度B、收集客户资料数据库C、增大客户参见活动或者拜访店面的机会D、改进客户信任度和增加企业收入答案：B10在电子商务的概念
3、模型中，强调哪几个流的整合OOA信息流、商流、资金流B、信息流、商流和物流C、信息流、资金流和物流D、信息流、商流、资金流和物流答案：D11 .O是计算机病毒的最基本特征，也是判别一个程序是否为计算机病毒的最重要条件。A、破坏性B、隐蔽性C、潜伏性Dv传染性答案：D12 .通过观察、访问、实验的方法获取信息属于（）。Av一手资料Bv二手资料C、没有价值的资料Dv可用可不用的资料答案：A13 .O是决定用户是否有权执行某一项特殊的操作。Av决策Bv交易C、授权Dv认证答案：C14 .万年历手表、药物牙膏属于（）类型的新产品。Av全新Bx换代D、新牌子答案：C15 .2000年6月21日（）志着我
4、国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。Av中国电子商务协会的正式成立B、中国互联网大会的召开C、由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会D、国家信息化推广协调办公室的成立答案：A16 .构筑一个防火墙需要考虑的因素有网络策略认证机制防火墙的基本实现类型OOA、B、C、D、答案：B17 .竞争过程引人注目，容易树立企业形象，是O定位方式的有点。A、避强策略B、迎头定位C、重新定位D、跟随策略答案：B18 .O营销战略的特点是针对性强，成本低，但是市场集中，风险大。A、无差异营销战略B、集中性营销战略C、差异性营销战略D、相关性营销战略答案：B19 .客户坚持重复购买或惠顾自己喜欢的同
5、一品牌的产品或服务，不管环境的影响和市场的作用，这属于（）。Av客户满意B、客户忠诚C、优质客户D、普通客户答案：B20 .市场是商品交易的具体场所,属于。的市场概念。A、传统B、政治经济学C、现代营销学D、科学答案：A21 .人们有能力购买，并且愿意购买某个具体商品的欲望是OoA、希望B、愿望答案：C22 .当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的：（）。A、订购单号Bv购买金额C、商城名称D、商品描述答案：A23 .广义的电子商务指的是O0A、主要是指利用因特网在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等。B、包括电子交易内的利用因特网所进行的全部贸易活动C
6、、企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展D、基于EDl网络的电子商务答案：B24 .人们购买空调所获得的核心产品是（）。A、空调机B、新鲜空气C、购买心理D、升降温度答案：D25 .O是指选择两个或两个以上乃至全部细分市场作为目标市场，分别设计不同的市场营销组合。A、无差异营销战略Bx集中性营销战略C、差异性营销战略D、相关性营销战略答案：C26 .电子邮件地址的一般形式为（）。A、用户帐号IP地址B、IP地址用户帐号C、用户帐号域名Dx域名IP地址答案：C27 .以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作OoAv浏览产品B、选购产品C、订购产品Dv信息发布答案：D28 .O移动端进行的个
7、人与个人之间的电子商务。Av移动B2C模式Bv移动B2B模式C、移动C2C模式D、移动020模式答案：C29 .O即承载“物”的设备以及这些设备据以运作的设施。Av流体B、流量C、流速D、载体答案：D30 .太太口服液产品市场细分的依据是（）。A、地理因素Bv人口因素C、心理因素D、行为因素答案：D31 .以下不属于引发H5动画传播的心理因素的是（）。Av好奇心Bv认同感Cv安全感Dv攀比心理答案：C32 .（）是指集中力量进入一个或少书几个细分市场，进行专业化的生产和销售。A、无差异营销战略B、集中性营销战略C、差异性营销战略D、相关性营销战略答案：B33 .在市场定位时跟竞争对手正面冲突，
8、采用的定位策略是（）。A、避强策略Bx迎头定位Cv重新定位Dv跟随策略答案：B34 .（）配送在地方性较强的产品生产企业中应用较多，如就地生产、就地消费的食品、饮料、百货等。A、仓库B、商店C、生产企业Dv配送中心答案：C35 .在EAN73条码中,中国物品编码中心的前缀码是（）。A、460Bx590C、69036 .电子商务中ISP是指（）。A、网络内容提供商B、网络运营提供商C、网络接入提供商Dx40s网络服务提供商答案：D37 .在影响消费者购买行为的因素中，动机属于OoA、文化因素Bv社会因素C、个人因素D、心理因素答案：D38 .运输20吨以下的货物用（）运输。Ax汽车B、火车C、轮
9、船D、飞机答案：A39 .淘宝曾经收购哪家网站OoA、乐视网B、口碑网Dv糯米网答案：B40 .在世界范围内得到迅速推广和应用的是（）。A、数字型代码B、字母型代码C、字母数字型代码D、条形码答案：A41 .O是指用最低的费用和成本、最高的效率实现物体的空间位置移动。A、装卸搬运原则B、装卸搬运优化C、装卸搬运目标D、装卸搬运合理化答案：D42 .O是指给商品赋予代码的过程。A、商品代码Bv商品编码C、商品标识码Dv商品目录答案：B43 .增值物流服务是在完成物流基本功能基础上，根据客户需求提供的各种（）。A、流通加工作业活动B、增值服务C、基本业务活动D、延伸业务活动答案：D44 .移动电子
10、商务促使移动营销和()的整合。A、网络营销B、传统营销C、绿色营销D、精准营销答案：A45 .商品品种是指具体商品的()oA、类别B、种类C、型号Dv名称答案：D46 .电子商务的任何一笔交易不包括O0Av信息流B、商流C、资金流D、广告流答案：D47 .凡士林是工业原料，现在用于护肤，市场定位的方式为（）。A、用途定位B、特色定位C、竞争定位D、利益定位答案：A48 .中国完整的具有自主知识产权的卫星定位与通信系统是（）。Ax北斗卫星定位系统B、伽利略卫星导航系统C、钺星系统D、GLONASS全球导航卫星系统答案：A49 .下列哪种行为不属于移动应用（）。A、使用蓝牙耳机拨打手机B、用台式电
11、脑在家上网下载程序C、用笔记本电脑在火车上看电子小说D、用手机在室外上网收发邮件答案：B50 .保护内部网安全的服务是（）。A、信息查询Bv万维网C、防火墙D、文件检索答案：C51 .微博的发展应用平台多以（）为主。AvPC端用户B、移动端用户C、老年用户D、年轻群体答案：B52 .在影响消费者购买行为的因素中，生活方式属于。A、文化因素Bx社会因素C、个人因素D、心理因素答案：C53 .O是为人处世的根本。Av诚实守信B、热情服务C、团结协作D、爱岗敬业答案：A54 .手机媒体有两大特性，即随时随地的双向信息沟通，以及OA、作为移动传输设备B、作为便携设备的信息传递C、作为便携设备的信息量约
12、束D、作为便携设备信息量的传递答案：C55 .O工艺是拣选人员或拣选工具巡回于各个存储点将所需的物品取出，完成货物配货的方式。A、拣选式Bx分货式C、播种式D、播撒式答案：A56 .O营销战略的特点是针对性强，风险小，但是营销成本高，资源不能有效集中。A、无差异营销战略B、集中性营销战略C、差异性营销战略D、相关性营销战略答案：C57 .食品安全的基本要求有（）。Ax食品的卫生安全性B、食品的营养价值C、食品的色，香，味，形D、以上全有答案：D58 .市场细分的依据是（）。A、消费者的需求和消费偏好B、产品的特色C、市场的特点D、竞争对手的特点答案：A59 .电子钱包中记录的每笔交易的交易状态
13、有4种，分别是（）A、成功、订单接收、订单拒绝、未完成B、成功、订单接收、待确认、未完成C、交易完成、已收款、待确认、未处理D、交易完成、已收款、订单接收、未处理答案：A60 .商品流通领域主要使用的条形码是（）。A、SSCCB、 EAN/UPCC、GLND、UCC答案：B61. 我国的电子签名属于。A、广义的电子签名B、狭义的电子签名C、数字签名D、可靠电子签名答案：D62. O是对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施和控制活动。A、物流管理B、物流控制C、物流服务D、物流战略答案：A63. HTML样式格式文件的后缀名是OoAx.aspBv.jsC、 .css
14、Dx.ss答案：C64 .物流的（）是向所有的顾客提供支持的最低的服务水准。A、物流服务B、增值服务Cv基本服务D、规范服务答案：C65 .移动电商更适合销售以下哪类产品（）。Av垂直化单一产品B、横向的综合化产品C、日用品D、奢侈品答案：A66 .对电子商务的理解，至少应从哪两个方面考虑：（）。A、计算机技术和商务B、现代信息技术和商务C、网络技术和商务D、通信技术和商务答案：B67 .企业的采购中心组成人员一般不包括（）。Av影响着B、采购者C、控制者D、生产者答案：D68 .商品分类和商品编码的关系是（）。Av分类在先Bx编码在先C、不分先后D、分类在后答案：A69 .童鞋厂只生产儿童鞋
15、，满足儿童穿鞋的雪球，所采用的的目标市场选择模式是（）。A、选择专业化模式B、市场集中化模式C、产品专业化模式D、市场专业化模式答案：B70 .为满足某一个顾客群体的多种需要，生产多种不同类型的产品，是目标市场选择的（）模式。A、选择专业化模式B、市场集中化模式C、产品专业化模式D、市场专业化模式答案：D71 .O是使用各种拣选设备和传输装置，将存放的物品按客户要求分拣出来，配备齐全，送达指定发货地点。A、集货D、配装答案：C72 .家具产品市场属于OoA、生产资料B、消费品C、生产者D、高档产品答案：B73 .商品质量可以分为()。A、自然质量技术质量B、社会质量，外观质量C、自然质量，社会
16、质量D、社会质量，市场质量答案：C74 .各家网上商店的网上单证如订单的后台处理均由()来完成。Ax商家Bv客户C、购物车D、网站答案：D75 .DES算法属于。Av对称加密体制B、不对称加密体制C、单向散列函数D、数字签名算法答案：A76 .下列哪个不是电子合同与传统合同的区别OoA、意思表示所采用的形式不同B、确认当事人身份的方式不同C、即时付款的交易方式不同D、法律效力不同答案：D77 .企业在选择网络广告媒体时，一般不需要考虑的要素是（）。A、网络媒体的流量和知名度B、网络媒体的用户群和企业目标客户群的契合度C、相关服务及成本D、供应商的要求答案：D78 .目前常用的加密方法主要有两种
17、：OoAv加密密钥和解密密钥B、DES和密钥密码体系C、RSA和公钥密码体系D、密钥密码体系和公钥密码体系答案：D79 .能够迅速的进入目标市场、站稳脚跟，风险比较小，是O定位方式的优点。A、避强策略B、迎头定位C、重新定位D、跟随策略答案：A80 .O是指在市场细分后，各个子市场在市场范围、购买水平等方面大致可以衡量。Av差异性B、可衡量性G可盈利性Dv相对稳定性答案：B81 .选择适当的标志，将一定范围内的商品总体科学、系统地逐次划分为（）小类品类门类大类品类中类细目。A、B、C、D、答案：B82 .对电子商务活动安全性的要求有哪些。服务的有效性交易信息的保密性要求数据完整性要求OOAvB
18、vC、Dv答案：B83 .下列不属于生物识别技术的是OoA、指纹识别技术B、视网膜识别技术C、声音识别技术Dv口令识别技术答案：D84 .商品的概念是OoA、库存积压卖不出去的商品B、不用来交换的劳动产品Cv用来交换的劳动产品D、无法满足人们合理正当的需要，甚至危害人体健康的劳动产品答案：C85 .O是整个调研活动的最后一个阶段。A、调研数据的收集B、调研数据的分析整理C、调研结论的形成D、调研报告的撰写答案：D86 .SQL是OoAvFoxProBxVisuaIFoxProC、MicrosoftOfficeDxStructuredQueryLanguage答案：D87 .当代职业道德的核心理
19、念是（）。Av全局意识Bv时间意识C、创新意识Dv服务意识答案：D88 .“老凤祥”的命名方式是OoAv数字命名B、人名命名C、效用命名D、寓意命名答案：D89 .生产过程中影响产品质量的因素有（）。A、市场调研Bx商品运输C、商品储存与养护D、销售服务答案：A90 .下列属于移动电商应用技术的是（）。Av人工智能技术B、基因技术C、航天技术D、蓝牙技术答案：D91 .频繁的调整企业定位容易让消费者混淆，是O定位方式的缺点。A、避强策略Bx迎头定位Cv重新定位Dv跟随策略答案：C92 .商品的自然质量又称（）。A、市场质量Bv实用质量Cv内部质量D、外观质量答案：B93 .关系数据库中有三种基
20、本操作，对关系中的某些属性进行纵向操作称为OoAv选择B、投影C、连接D、扫描答案：B94 .防火墙是（）。A、软件Bx硬件C、软件+硬件D、其它答案：C95 .从搜索引擎所使用的技术来划分，google和百度，都属于OA、全文搜索引擎B、目录索引式搜索引擎C、元搜索引擎D、集合式搜索引擎答案：A96 .快递业属于。A、物流服务协调方B、物流服务提供方C、物流管理方Dv物流软件方答案：B97 .市场调查结果的最终呈现形式为（）。Av调查问卷B、调查数据C、调查报告Dv统计表答案：C98 .企业对不同类型产品分别使用不同品牌名称的策略是（）。Av统一品牌策略B、个别品牌策略C、分类品牌策略D、企
21、业名称与个别品牌名称共用策略答案：C99 .数字化商品的B2C电子商务模式有：网上订阅模式付费浏览模式广告支持模式。OOA、B、C、D、答案：B100 .不是网络营销的层次范围的是（）。A、企业网上宣传Bv网上市场调研C、网上采购D、网上直接销售答案：C101 .结构化查询语言能进行。处理。A、查询数据B、操纵数据C、定义数据D、查询、操纵、定义和控制数据答案：D102 .下列不是移动商务的应用的是。（）。A、个人移动商务B、企业移动商务C、社会移动商务D、群体移动商务答案：D103 .旗帜广告的尺寸一般为OOAx480X60B、320X60G240X60D、170X60答案：A104 .在下
22、列选项中，网上交易的安全性是由谁来保证的。A、厂家B、认证中心G银行D、信用卡中心答案：B105 .广义的O是指非法用户未经授权获得访问或提高其访问层次的硬件或软件特征。A、漏洞Bv入侵C、扫描D、以上说法都不正确答案：A106 .持有（）观念的企业致力于生产消费者喜欢的高质量的产品。Av生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念答案：B107 .按（）划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。A、加密与解密的算法是否相同B、加密与解密的算法是否可逆C、加密密钥与解密密钥是否相同D、加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同答案：D108 .电子商务的任何一笔交易都包含着OoAv
23、物流、资金流、事务流B、资金流、物流、信息流C、资金流、物流、人才流Dv交易流、信息流、物流答案：B109 .O是对物流活动进行计划、组织、协调与控制，以最低的物流成本达到客户要求的服务水平的管理活动。A、物流管理B、物流控制C、物流组织D、物流活动答案：A110 .品牌的整体含义可以分为（）、利益、价值、文化、个性五个层次的含义，是一组包含了丰富、复杂信息的符号。Av属性B、价格答案：A111 .下列那些物体是商品()。Av空气Bv地球C、阳光Dv蔬菜答案：D112 .T3856-2007是()代号。A、推荐性国家标准Bx推荐性行业标准C、企业标准Dv地方标准答案：B113 .物流服务的内在
24、要求是。A、勤学苦练Bx爱岗敬业C、服从指令Dv团结合作答案：D114 .EAN/UCC-13代码的结构有()个层次。Av1B、2C、3D、4答案：CW5.下列哪个不是电子签名的形式OOAv指纹B、眼虹膜透视辨别C、计算机口令D、口号答案：D116 .商务网站的交易服务特征不同，所需要的在线支付解决方案也就不同，目前适合B2B交易类型的方式是。A、个人网上银行B、企业网上银行C、银联网关在线支付方案D、第三方支付网关在线支付方案答案：B117 .银联闪付属于（）。Av电子现金付款B、电子支票付款C、信用卡付款D、银行转账付款答案：A118 .目前被普遍应用于多个领域的商品编码方式为OoA、数字
25、型代码B、字母型代码C、数字-字母混合型代码D、条形码答案：D119 .企业利用其成功品牌的声誉来推出各类新产品的策略是（）。Av新品牌策略B、个别品牌策略C、品牌延伸策略D、多品牌策略答案：C120 .微博一般具有。字的限制，所以我们编写的内容不宜过多。A、120B、140C、150Dv130答案：B121 .现代商业中的“无纸化贸易”是指（）。A、GPSBvEDICvREIDDvGIS答案：C122 .下列能够实现门到门运输的运输方式是OoA、公路运输B、铁路运输C、水路运输D、航空运输答案：A123 .传统的市场概念，市场是（）的交易场所。A菜市场B、超市C、商场D、商品交换答案：D12
26、4 .“物”从供给者到需要者之间有一段空间差，改变这一场所的差别而创造的价值，称作（）。Av时间价值B、场所价值C、流通加工价值Dv运输价值125 .根据“克拉克分类法”，物流产业属于（）。A、第一产业B、新兴产业C、第二产业Dv第三产业答案：D126 .商品是（）发展到一定历史阶段的产物。A、劳动力Bk人类社会生产力C、工业化Dx农业化答案：B127 .市场营销的出发点是OoAx希望B、愿望Cv需求Dx需要答案：C128 .下列不属于商品自然属性的是OoAv商品的成分Bx商品的经济属性Cv文化属性D、政治属性答案：D129 .钢材市场属于OoA、消费者市场B、生产者市场C、中间商市场D、政府
27、市场答案：B130 .生活资料商品根据O的不同又可分为器皿类、化妆品类、洗涤用品类、家用电器类、文化用品类等。A、原材料B、用途C、化学成分D、加工方法答案：B131 .下列哪个不是移动商务的优点。OOA、移动交易不受时间和地点的限制B、服务随时随地，方便灵活C、消费者群体固定D、安全的认证机制答案：C132 .在市场定位时避开强有力的竞争对手，所采用的定位策略是。A、避强策略B、迎头定位C、重新定位D、跟随策略答案：A133 .基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪O年代，发展于20世纪90年代。Ax50Bx60C、70Dx80答案：B134 .“物”从供给者到需要者之间本来就存在一段时
28、间差，由于改变这一时间差创造的价值，称作（）。A、时间价值Bv空间价值C、场所价值D、流通加工价值答案：A135 .太太口服液，做女人真好，市场定位的方式为（）。A、用途定位B、特色定位C、用户定位D、利益定位答案：C136 .某品牌巧克力，只融在口，不融在手，市场定位的方式为（）。A、利益定位B、特色定位C、竞争定位D、用途定位答案：B137 .以下关于优化排版说法不正确的是（）。Ax优化排版主要有以下两个目的。一是突出品牌形象；二是促进转化。B、阅读者打开微信文章直接看到大量的文字，容易产生阅读压力，阅读体验过于生硬。C、与顶部关注类似，如果文章结束后直接收尾，会让微信文章太突兀，因此需要
29、在底部进行动作引导。D、常用的文字强调方法不包括加粗、变色、加文字框、加下画线、变样式等。答案：D138 .最早产生，指导经营时间最长的一种营销观念是（）。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念答案：A139 .如果重新定位，能够为产品和企业带来成功，是（）定位方式的优点。A、避强策略B、迎头定位C、重新定位D、跟随策略答案：C140 .进行职业生涯规划的第一步是（）。Ax自我评估Bv自我选择C、确立目标D、环境评估答案：C141 .以下哪个不是网络客户服务的工作流程OoAx将店铺促销信息不断地发给客户B、熟悉产品，了解产品相关信息C、接待客户D、查看宝贝数量答案：A142 .电
30、子签名法是电子合同应用的OoA、必要条件B、充分条件C、可选条件D、不必要条件答案：A143 .以下属于B2B电子商务的是OoAx企业在网上办理交税退税B、政府用电子商务方式发放进出口许可证C、政府在网上进行公开采购D、企业利用专用网络进行商务活动答案：D144流通加工合理化的含义是实现流通加工的。A、7RBx最优配置C、最优组合D、5S管理答案：B145 .EDI软件系统主要由转换软件(Mapper)翻译软件(Translator)和通信软件构成。现假设发送方要将应用系统文件经软件处理通过网络传送给接收方，软件执行的顺序是怎样的OOA、通信软件T翻译软件T转换软件B、转换软件T翻译软件T通信
31、软件C、通信软件T转换软件T翻译软件D、翻译软件T转换软件T通信软件答案：B146 .电子商务的标准英文缩写是OoA、EBBvECC、EDIDvDC答案：B147 .要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到（）。A、查看微店对话框中客户当前浏览的宝贝B、查找客户的访问轨迹C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D、以上答案均正确答案：D148 .O是用传送带对商品进行运送的作业。A、移送作业B、搬运作业C、分拣作业D、堆垛作业答案：A149 .电子商务交易中，O支付方式最容易保护双方的权益。A、第三方平台支付B、银行转账C、电子现金D、在线转账答案：A150 .电子钱包是一种（
32、）。A、电子的现金B、电子的票据C、软件D、电子的货币答案：C151 .下列选项中，不属于C2C移动电商的是（）。A、微电网Bx阿里巴巴C、淘宝网D、有赞答案：D152 .下列不属于按按照检验的相对数量划分的是OoA、全数检验Bv抽样检验C、免于检验D、破坏性检验答案：A153 .只有当商品体积很小，很难印刷UPC-A条码时，才允许使用（）。A、ENAT3条码B、ENA-8条码GUPC-D条码D、UPC-E条码答案：D154 .移动商务从本质上归属于（）的类别。Av电子商务B、通信技术C、无线通讯D、网络技术答案：A155 .商品检验的内容（）。Av品质检验、包装检验B、重量和数量检验C、安全
33、、卫生检验Dv品质检验、重量和数量检验、包装检验、安全/卫生检验答案：D156 .用手机在任何时间，地点对特定的产晶和服务进行远程支付的方式是OoA、POS机现场支付B、虚拟支付C、在线支付D、手机钱包答案：B157 .消费者市场细分的依据有很多影响因素，不属于按人口细分的是OoA、按年龄细分B、按性别细分C、按职业细分D、按个性细分答案：D158 .商品品种是指具体商品的OoA、类别B、种类C、型号Dv名称答案：D159 .如果要通过Internet在远程计算机上运行程序，应该使用（）协议。A、E-maiIBvFTPCxTelnetDvgopher答案：D160 .自来水公司的水要供应给千家
34、万户，应该采用（）营营销战略。A、无差异营销战略B、集中性营销战略C、差异性营销战略D、相关性营销战略答案：A161 .()是将调查的对象安排在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。Av实验法B、观察法C、访问法D、问卷调查法答案：A162 .O是社会调查和市场调查中最基本的方法。Av实验法B、观察法C、访问法D、问卷调查法答案：B163 .O是客户金字塔最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前1%的客户。A、重要客户B、主要客户C、关键客户D、普通客户答案：C164 .生产资料购买决策不是由()做出的。A、生产资料的购买者B、生产资料的使用者C、最终产品的消费者D、生产资料的销售
35、者答案：D165 .天猫的经营模式类似于。Ax大型超市Bv购物商场C、小型商场Dv自助餐厅答案：B166 .以下不属于中间商的是。A、批发商B、零售商C、供应商D、代理商答案：C167 .()包括已销售物品的退货，已使用物品有用物部分的回收以及对废弃物的处理。A、正向物流Bx逆向物流C、常规物流D、绿色物流答案：B168 .O方式主要指港口装卸的一种水平装卸方式。Av吊上吊下B、滚上滚下C、叉上叉下Dv移上移下答案：B169 .市场调查中编码目的在于（）。A、排列Bv分类整理C、清点D、打印答案：B170 .现代物流的一个显著特征，是追求（）的最小化。A、物流效益Bv物流价格Cv物流总成本Dv
36、物流价值171 .当前使用的IP地址长度为（）。A、 16bitBx24bitC、32bitDx48bit答案：C172 .消费者购买产品的目的是（）。A、生活Bv生产C、消费Dv使用答案：A173 .能激励自己奋发向上的定位策略是（）。Av避强定位Bx迎头定位Cv重新定位Dv竞争定位答案：B174 .市场上仍有少量产品和企业是不使用品牌的，它们选择的是。A、差异品牌策略B、多品牌策略C、分类品牌策略Dv无品牌策略答案：D175 .企业生产一种类型的系列产品，销售给各个顾客，满足顾客对于同一类型产品的不同需要，是目标市场选择的O模式。A、选择专业化模式B、市场集中化模式C、产品专业化模式D、市
37、场专业化模式答案：C176 .推荐性国家标准代号用（）表示。A、GB/TBvDBC、GBDvNY答案：A177 .认证中心的核心职能是。A、签发管理数字证书B、验证信息C、撤销用户的证书D、公布黑名单答案：A178 .在市场细分中，O是指整体市场的消费者需求和行为存在差异。Ax差异性B、可衡量性C、可盈利性D、相对稳定性答案：A179 .“电子合同是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同”，根据该定义，以下说法中不正确的是OOA、数据电文是指经由电子手段、光学手段或类似手段生成、储存或传递的信息B、电子合同所载信息是数据电文，不存在原件与复印件的区别，无法用传统的方式
38、进行签名和盖章C、电子合同发生在虚拟空间，交易双方一般互不见面D、电子合同涉及的法律问题就是一般的合同问题答案：D180 .电子交易流程一般包括以下几个步骤：(1)商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行(2)银行之间通过支付系统完成最后的结算(3)消费者向商户发送购物请求(4)商户取得授权后向消费者发送购物回应信息(5)如果支付获取与支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以便把该年交易的金额转到商户账户中(6)收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户。正确的步骤是。A、(3)(1)(6)(4)(5)(2)B、
39、(3)(1)(5)(2)(6)(4)C、(3)(4)(5)(1)(2)(6)D、(3)(1)(4)(5)(6)(2)答案：A181 .电子商务的核心是为商家提供商业服务的。A、高级电子商务人才B、高级营销经理C、商业平台D、数据库系统答案：C182 .电子现金作为纸币的电子等价物具有货币的5种基本功能，即价值量度、流通手段、储蓄手段、O和世界货币。Av交换手段B、计价功能C、购买手段D、支付手段答案：D183 .第四方物流提供了一整套完善的OOAv运输方案B、配送方案C、包装方案D、供应链解决方案184 .智能化移动终端以及终端应用程序的大量涌现,带来了移动互联网应用市场的蓬勃发展,用户的消费
40、习惯和（）也随之改变。Av购买意识B、消费行为C、消费心理D、消费欲望答案：B185 .强制性国家标准代号用。表示。A、TB、DBC、GBDvNY答案：C186 .生产检验又称为OoAv第一方检验Bx第二方检验C、第三方检验D、公正检验答案：A187 .处理客户投诉时，最先处理的是什么OoAv解释原因B、处理事件C、处理感情Dv给与赔偿答案：B188 .移动营销，也称为手机互动营销或O,手机广告或者无线广告是移动营销的一部分，但通常和一定营销概念重合比较大，目前，业内主要的说法一般用“移动营销”。A、无限营销Bx终端营销C、设备营销D、社会媒体营销答案：A189 .国际通用商品代码格式是（）。
41、A、39码B、 EAN码G128码D、UPC码答案：B190物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为OOA、物流成本Bv物流收益C、物流价值Dv物流价格答案：A191 .O是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体。Av认证中心Bx银行C、物流配送DxInternet答案：D192 .地方标准的代号由O加上省、自治区、直辖市行政区代码的前两位数再加斜线表示。AvTBvDBC、GBDvNY答案：B193 .()是指在市场细分的基础上，企业根据自己的能力从多个细分子市场中确定一个或多个为之服务的过程。A、市场细分B、目标市场选择Cv市场调研Dv市场营销194 .EAN/UCC-8代码用于印刷面积()的商品零售包装。A、较小B、较大C、不分大小D、相等答案：A195 .下列属于国际上的商品标准的是。Av企业标准Bv地方标准C、区域标准Dv团体标准答案：C196 .申请免费公告栏的方法是OoA、发e-mial向提供商直接索取Bx在主页中加入提供方给出的连接C、在提供上的留言板上直接提供请求Dv以上都不对答案：C197 .针对移动电商未来发展的思考，下列那些维度不是考虑的方向（）。Av产品Bx渠道答案：C198 .客户管理一般包括了解客户、开发潜在客户
