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1、2024年公务员考试面试经典例题解析题库及答案（超全）第一句话：领导把这么重要的工作交给我，是对我的信任。【三高指数】【出现时机】计划组织协调类题目【死亡案例】单位要组织一次新闻发布会，在会前一小时，你突然发现背景板上有一个错别字，此时，你怎么办？【死亡回答】各位考官：领导把新闻发布会这么重要的工作交给我，是对我的信任，我一定好好举办这次新闻发布会，力求圆满完成，不辜负领导的信任【法医解剖】你还知道新闻发布会很重要啊？你还知道这是领导对你的信任啊？那你怎么还能出现了错别字？！明显辜负了领导的信任了嘛！得了，您还是回家歇菜去吧！【正确回答】各位考官：新闻发布会的背景板出现了一个错别字,关乎单位的
2、公众形象，我实在不应该犯下这样的错误（嗯，能承认错误的孩子还是好孩子嘛），我会想尽一切办法，务必确保在发布会召开之前，改正这个错误，不影响单位的形象（好，积极改正错误远比虚伪无用的道歉来得更实在）第二句话：凡事预则立，不预则废（偷笑，居然还用了一个名言警句），我首先要做好一个计划。【三高指数】【出现时机】计划组织协调类、情景应变类题目【死亡案例】你是某小学负责人，和公交公司组织学生参加交通安全演习。结果小学生惊慌失措，砸坏玻璃，引来群众和家长围观，你怎么办？【死亡回答】首先，凡事预则立，不预则废，我会首先制定一份完整的交通安全演习计划，对可能发生的突发情况有所准备【法医解剖】这个名言警句，早就
3、被考生用滥了，千万别以为您是第一个用的，你既不是第一个，也不会是最后一个，可谓是前赴后继，争相自杀。此其一也。其二，突发事件已经发生了，现在做计划还有用？等做完计划，小盆友们早就吓出毛病来了，第二天您准保上报纸头版头条！我要是家长，早扑上去掐死您得了。【正确回答】当务之急，是立即中止演习（入情入境，做法符合实际），组织家长和老师安抚好孩子们的情绪（聪明，让孩子们最熟悉的家长和老师来安抚情绪是最好的，您千万别自个儿冲上去安抚孩子们一一您会吓到孩子们的），告诉孩子们不用害怕，这只是一场演习和游戏而已（有生活经验，孩子们喜欢玩游戏，可以起到安抚情绪的作用），不会发生任何危险第三句话：最后，我一定要及
4、时总结一下这次工作，向领导汇报,并总结经验教训。【三高指数】【出现时机】计划组织协调、情景应变类题目【死亡案例】单位要组织一次新闻发布会，在会前一小时，你突然发现背景板上有一个错别字，此时，你怎么办？【死亡回答】最后，我一定要对这次新闻发布会的工作进行认真总结，向领导汇报相关情况，并总结经验教训。【法医解剖】教训倒是有，哪里来的经验啊？还好意思谈经验？是要谈谈如何面对失败的经验么？【正确回答】最后，新闻发布会结束后，我会深刻反省和检讨自己（反省和检讨不是做给领导看的，是给自己的内心看的，所以反省比道歉更重要）,特别是自己的工作作风还是不够务实、不注重细节，这也体现出自己的责任心还不强（有具体的
5、反省的内容，是实实在在的真话，好），聪明人不会被同一块石头连续绊倒两次，我保证绝不会再犯类似的错误（这样的话，让领导放心）第四句话：出现这样的情况是难免的，也是正常的，面对这种情况，我要冷静下来，认真分析，妥善处理。【三高指数】【出现时机】计划组织协调、情景应变、人际关系处理类题目【死亡案例】某村路口，发生交通事故，卡车司机受伤，围观群众哄抢卡车上水果，你是村长助理，正在值班，有村民象你汇报，你怎么处理？【死亡回答】各位考官，在工作中出现这样的情况是难免的，也是正常的，面对这种情况，我要冷静下来，认真分析，妥善处理【法医解剖】死因一：什么是“正常的”？难道你们村的农民素质就这么差，天天扒人家卡
6、车抢水果？还是运水果的卡车一到你们村地界儿就要翻车？被诅咒了？死因二：什么是“冷静下来”，就这么点小事儿，你冲动什么呢？有必要强调要特别冷静么？【正确回答】各位考官，在“争创文明乡村，建设新农村”的时代背景下（了解农村生活，有实际经验，比那些个两耳不闻窗外事,一心只读狗屁书还自以为了不起的家伙们强多了），我村居然出现了这种不文明、不道德甚至是违法的事件（对事件认识深刻，定性准确，体现出了较强的政治敏锐性），作为村长助理，我会第一时间向村长汇报（自我定位准确，眼里有工作，心里有领导，这样的好干部哪里找？），并立即组织力量，制止哄抢并将受伤司机火速送往医院,将此次交通事故的损失降到最小，最大限度地
7、挽回我村的文明形象（能分得清轻重缓急，抓住工作的主要矛盾和重点）第五句话：对于这个问题，我们要辩证分析，一方面，另一方面【三高指数】【出现时机】综合分析类题目【死亡案例】有的地方设立了市长接待日，由市长亲自接待来访群众，但有人认为这些事情不应当由市长负责。你怎么看？【死亡回答】各位考官,对于市长接待日这样的现象，我们要辩证分析。一方面，市长接待日确实有一些优点，另一方面，市长接待日确实有一些弊端。可见，市长接待日有利也有弊。【法医解剖】弱弱地问一句：您说了这么多利和弊，请问，您到底是支持市长接待日呢，还是反对？还是让考官自己个儿猜去？凡事都要辩证分析，这不就是典型的庸俗辩证主义么？须知辩证法是
8、两点论和重点论的统一哦。【正确回答】各位考官，虽然有人认为市长不应该管这些小事儿（能看到事情的对立面，有辩证分析的思想），但我觉得，市长不仅应该统览全市发展大局（能抓住辩证法的两点论，思想不偏激，符合机关要求），更应该俯下身来，倾听群众发自内心的意见，解决群众实实在在的问题（辩证分析有重点，有倾向，抓住了重点论）。因此,我认为市长接待日这样的方式非常好,真正做到了“群众利益无小事”（胡锦涛同志的讲话，但又没有搬出锦涛来吓唬人，这叫活学活用），应当大力推广（观点明确，立场坚定，具备了公务员的世界观）第六句话：首先，我要具体情况具体分析，看看领导（或同事、群众）为什么对我有意见，是不是有什么误解。
9、【三高指数】【出现时机】人际关系类题目【死亡案例】老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办？【死亡回答】我首先要分析一下处长为什么要批评我，是不是对我有什么误解【法医解剖】大锅，你脑子没秀逗吧？处长为什么批评你，你不知道么？是误解的事儿么？看清楚题目了：领导批评你，没啥别的原因，就是你工作没完成。扯那么多废话有用么？【正确回答】各位考官，领导对我的批评很及时、很到位（道歉比分析原因更重要，体现了谦虚谨慎的作风），不管什么原因（话里有话，潜台词是：我确实有无奈的一面，谁让老同事把这么活儿交给我办嘛，但不便明说），我确实没有按时保质地完成领导交办的工作（抓住了关键
10、点，领导安排的工作自然比老同事的更重要啊），因此,当务之急是真诚地接受领导的批评并诚恳道歉（态度很好），立即将处长交办的所有工作尽快完成（行动比道歉更重要）第七句话：首先，面对这种情况，我会做一个自我反思，看看我自己到底犯了什么错误【三高指数】【出现时机】人际关系类题目【死亡案例】领导让你负责某项工作，由老张来配合，但老张还有一年就要退休了，最近对工作很不上心，对这项工作不是很配合，影响了整个工作的进度。你怎么办？【死亡回答】首先，工作中出现这样的情况是难免的，我会冷静下来，自我反思一下，看看是不是我自己哪里做得不到位，得罪了老张【法医解剖】大锅，太自恋了吧？题目说得很清楚：淫家老张所以积极性
11、不高，不是为你而伤心流泪，而是男人正常的59岁生理反应一一生理反应的事儿，应该和你木有关系吧？就算要发扬自我批评的优良传统，也要分清题目和场合吧。干脆送您一顶高帽子：自我反思帝一一有着自我把癖好的淫！【正确回答】各位考官，老张这种情况属于典型的59岁现象（其实一般人不大了解59岁现象，能讲出这个词汇的人，对机关工作必然有一些了解，容易引起年过半百考官的共鸣），即将告别为之奋斗了三四十年的单位，心情不畅也是很正常的（考官忍不住老泪纵横：知己啊！）。作为这项工作的负责人，我首先要体谅老张的心情，积极主动地做好老张的情绪疏导工作，多分担一些工作、减轻老张的工作和心理压力（好人哪，黄牛啊，哦，应该是老
12、黄牛。甘心愿作老黄牛，这样的干部不能丢）第八句话：我会积极地和大家沟通,相信大家会理解我的【三高指数】【出现时机】人际关系类题目【死亡案例】你开车送领导参加一个重要会议，途中不慎和一辆卖菜的人力三轮车发生了刮擦，对方不依不饶，一定要你赔钱。围观群众越来越多,还有人拿起DV拍摄。此时，你怎么处理？【死亡回答】各位考官，在工作中出现这样的情况是难免的，也是正常的，我会冷静下来，认真分析，妥善处理（救命啊又出现这句话鸟）。首先我会分析一下具体情况，看看到底是不是我的错，还是群众对我有误解。我会积极和对方沟通,做好对方的思想工作，相信他会理解我的【法医解剖】死因一：不用认真分析到底是谁的错了，你机动车
13、蹭了人三轮车，你敢说你木有责任？死因二：你只用了“沟通”俩字就解决问题啦，只用了“做好思想工作”六个字就让群众情绪很稳定，你大神啊，地球人已经阻止不了你了。死因三：领导都要被你气死了，不要忘记旁边还有像吴老师这样热衷围观的群众在拍摄等着传到网上呢，你想让领导被网民们骂死啊。【正确回答】各位考官，在这种情况下，肯定是我的错（嗯，判断很正确），此事如何处理既关乎三轮车车主的经济利益（体现了群众利益无小事、立党为公、执政为民、以人为本、为人民服务的理念），也关乎政府的公众形象（有政治敏锐性，对事件定性很准确，不去中南海上班真是可惜了），还关系到领导是否能按时参加重要会议（关键时刻，木有忘记领导，好筒
14、子，得好好重用提拔才是）。因此，我会立即道歉（这才叫俯首甘为孺子牛啊）、立即赔偿（这钱打死也不能找领导报销，舍得几百块，敢把舆论扭过来），干净利落地处理完毕，尽快送领导去开会（领导喜笑颜开，心花怒放）第九句话：作为一名光荣的人民公务员，我一定会【三高指数】【出现时机】自我认知、职位匹配、综合分析、计划组织协调、情景应变、人际关系处理等各种题型【死亡案例】局里有个出国深造的指标，深造回来有升迁的机会。你和另一位同事无论在学历、背景、能力等方面都不相伯仲，你会怎么突出自己而争取到这个机会？【死亡回答】各位考官，作为一名光荣的人民公务员，我会牢记习近平同志的教导，坚持做到“守得住清贫、耐得住寂寞、稳
15、得住心神、经得住考验”，在名利面前不动心，在机会面前不争抢【法医解剖】I服了U!您境界倒是蛮高的，但问题是:说出这种话，您自个儿信吗？您觉得考官会信吗？您和考官们有没有一种全身皮肤异常的生理反应？其二，这个题目核心考察的也不是名利观，是神马？是“你会怎么突出自己而争取到这个机会”。这下可矛盾极了，如果您说自己在名利面前不动心，说明您动机不纯嘛一一人民给你这个出国深造和升迁的机会，不是给你荣华富贵，而是希望你更好地为人民服务，更好地给人民当牛做马!如果您说自己在机会面前不争抢，说明您没有上进心嘛。你完全曲解了习近平同志讲话的精神，近平同志在讲完“守得住清贫、耐得住寂寞、稳得住心神、经得住考验”这
16、句话之后，下一句是什么？是“严守党纪国法，自觉做到秉公用权、不以权谋私，依法用权、不假公济私，廉洁用权、不贪污腐败”，瞧见没？人是说给（准）贪官们听的，跟您一毛钱关系都木有。再下一句是什么？是“就是要有强烈的事业心和高度的责任感，想干事、肯干事、能干事、干成事，为工作尽心尽力、尽职尽责、忘我奉献，真正做到为党和人民的事业鞠躬尽瘁”，瞧瞧，近平明明告诉你要有事业心嘛，要“想干事、肯干事、能干事、干成事”，不争取这个机会，就说明你“不想干事、不肯干事、不能干事、干不成事”，完鸟，死无葬身之地了吧。最可怕的是，如果您说了自己不动心、不争抢，接下来就木有办法回答“你会怎么突出自己而争取到这个机会”这个
17、关键问题了一一您横不能说前边儿刚刚大义凛然地说耐得住寂寞，结果一转脸儿又说自己会如何如何争取机会，这岂不是自相矛盾？还是您这么快就耐不住寂寞了？【正确回答】各位考官，出国深造和升迁，是学习新知识、掌握新本领、开拓新眼界、提升新能力的大好机会（嗯，认识很深刻，没有把这当作一次公款旅游的美差和升官发财的良机，好），也是更好地开展工作、更好地为人民服务的客观要求（能把自己的成长和人民的事业结合在一起，好）。感谢组织为我们提供了这么好的平台和机会（知恩图报，稀世玉德）。作为一个有着强烈事业心的年轻人（年轻人就是要有事业心，有追求，有抱负），我会抱着“公平竞争”的平和心态（争而不争，既争又不争，既不争又
18、争，要赢也要赢得光明磊落），争取这次机会。无论成功与否，都是对我自己的锻炼和提升第十句话：各位考官,我具有很强的能力（或：锻炼了的能力）【三高指数】【出现时机】自我认知、职位匹配性题目【死亡案例】请简单介绍一下你的家庭【死亡回答】（啰里啰索地介绍了自己家庭的动物特征：几男几女、几老几少、家里几亩地、地里几头牛、年吃几斤草、草养几只鸡）在父母的熏陶下，我逐渐具备了很强的计划组织协调能力、人际关系沟通能力、情景应变处理能力、综合分析能力和口头语言表达能力。作为一名光荣的人民公务员（妈妈咪呀！又来这句话了，我勒个去），我觉得这些能力都非常重要。【法医解剖】这是2011年外交部的面试真题，其实这样的回
19、答，只要给一个罪名就够判死刑，而且是立即执行哦。这个罪名就是：你是不是哪个公考辅导机构的蹩脚老师啊？要么就是参加了某个蹩脚辅导机构的培训班吧？要不咋能把考官判分表上的测评要素说得这么全乎咧？【正确回答】各位考官，我的家庭其实非常简单（千万不要说非常特殊哦，你又不是某些高官的直系亲属，就算是，也要低调些嘛），祖祖辈辈都是老实巴交的农民（外交部很强调根红苗正哦，还有比农民更根红苗正的么？有童鞋问：俺列祖列宗不幸都是资本家，这可咋说咧？嗯，是个问题，容我想想哦，那你就说祖祖辈辈都是老实巴交的资本家），面朝黄土背朝天（一幅悲怆、凄凉、感人的画面立即勾勒出来，打动了考官内心最柔弱的部分，往上数三代，谁不
20、是农民出身啊）。但我父母很重视对我的教育，特别是传统文化的教育（感人哪！这不是一般的农民啊，这是忠党爱国的农民啊！），从小就告诉我要老老实实做人、踏踏实实做事（咦？这话听着有点儿耳熟？好像近平同志说过？记不清了，反正这么朴素的道理反而比官话更感人），要懂得感恩，知恩图报（苍天哪！知恩图报是现在年轻人最稀缺的品质喽！上天垂怜外交部，把这么好的孩子送到了面试场上！我要定他了，谁也别想跟我抢）（提示：面试场上，只描述事实,勿轻下结论；运用用事实影响考官的权利，把做判断下结论的权力还给考官，否则就是王婆卖瓜）最后对全文的总结：其实世上本没有套路，用的人多了，也就有了套路。其实套路本也没有错，在错误的时
21、间、错误的地点，由错误的人答在错误的位置,便会铸成大错！2012年3月12日上海市公务员考试面试真题及答案1、政府和公务员的本质就是服务，请结合自身经历和报考职位谈谈“服务意识”？答：公务员的服务意识是公务员在依法保证机关、企业、事业组织和公民个人等社会公众的权益实现，而提供服务的行为过程中所具有的信念、观念。作为国家行政主体的公务员，其素质及价值取向直接关系到政府在人民心目中的形象与地位，更是建设服务型政府的关键所在。正是由于公务员代表政府所承担的公共服务，所以公务员的服务理念和行为直接反映了政府的公共服务职能的履行程度和成效。因此，公务员在履行政府公共服务职能的过程中，服务意识是不可或缺的
22、。在读书期间，我曾经担任过班级的生活委员，为同学们学习生活中遇到的问题积极服务，在我的思想中就树立起了为同学尽心尽责服务的意识，时刻准备着联系学校的教务处为同学们解决日常遇到的困难，从同学的需要出发，在思想意识上做好为同学服务的准备。我所报考的职位是街道办事处的一名普通科员，是一名基层的公务员，若想更好的为人民服务，首先要从思想上意识到为人民群众服务的重要性，深入群众，知民之所急，想民之所想，一切的工作要从人民的切身利益出发，树立起为民服务的意识，并贯彻到日常的工作中去，多倾听人民的呼声，多向领导汇报与请示，拉近人民与政府之间的距离，进而更好的为人民服务2、免费微博午餐从民间发起，到政府参与、
23、支持。谈谈你的看法。答：【背景】“免费午餐”是由邓飞等500多名记者和国内数十家媒体联合中国社会福利教育基金会发起的公益项目。该项目倡议每天捐赠3元为贫困地区学童提供免费午餐。它致力于帮助因家庭贫困而没有钱享受营养午餐的学生，同时呼吁更多爱心企业和人士加入到活动中，通过社会捐助的力量，对一些贫困山区学校简陋的厨房条件予以改善。2011年4月2日正式启动。2011年10月26日，国务院决定启动实施农村义务教育学生营养改善计划。这一计划的出台体现了政府与社会形成了很好的良性互动，从而产生了良好的社会效益，我对此持支持态度。这一计划的广泛传播源于微博，作为新兴的交流手段，它具有简单方便，快捷有效等优
24、点，因此能够在民间迅速的得到推广和传播。由此看来，我国政府也应本着顺应时代潮流和与时俱进的思想。更好的倾听人民群众的呼声，顺应民意，从职能型政府向服务型政府转变。各地方政府建立政务微博就是一个很好的举措。政府参与民间发起的活动并最终以计划的形式出台落实，更有利于计划的广泛开展和社会影响的扩大，有利于我国精神文明建设的开展，这不仅体现了政府关注民生，也充分的践行了“建设服务型政府”的理念，对于提高整个社会的公德意识也有很大的帮助。从发展教育的角度考虑，贫困地区的孩子从此不再忍饥挨饿上学读书，政府为贫困地区的孩子提供了饮食上的资助，为孩子们正常读书受教育提供了物质上的保障。百年大计，教育先行，只有
25、保证了祖国未来的孩子们的基本饮食，才能更好的使孩子们将精力全心全意的投入到学习中。从个人角度出发，我们也应该积极投身到这一活动中来，以切身行动支持这项活动，帮助更多贫困的儿童吃上饭上好学读好书，也要通过微博广泛的传播，为这项活动的顺利开展尽自己的一份力量，尽自己的力量扩大这项活动的影响力与社会效益。3、组织到西部支教、助教活动，由你负责具体组织，你如何组织这项活动？答：首先，与负责此次支教、助教活动的主管领导请示与沟通，了解此次活动的主要活动地点与重点支教区域，明确这次活动的目的与所要取得的效果。从而确定支教规模与持续的时间，进而确定预算,然后做出详尽的出行计划，了解当地的路况，安排好支教老师
26、的出行,保障安全。其次，与当地教育部门取得联系，了解支教的对象，即何种学生最需要何种支教老师，深入了解当地的教育情况，师资的分配情况，从而做到有针对性的安排支教老师的人员构成。然后，通过网络或微博等快速高效的信息发布平台发布支教、助教活动信息并深入到本地的各个高校和学校，在食堂，校门口，学校水房等人员密集，流动性大的区域进行宣传，可采用散发传单，张贴公益广告，发布网络公开/士白最后，组织支教老师前往支教地点，安排支教老师的食宿和学校的分配。在活动过后做一个详细的总结并向上级领导汇报，还要通过媒体宣传支教、助教所取得的积极成果已取得更大的社会效益。4、社区租借场地开展活动，社区居民认为很吵闹影响
27、休息，社区与居民发生冲突，你作为举办此次活动的社区负责人，你如何解决？答：首先，作为此次活动的负责人，我会第一时间赶到现场，在场外要对社区居民进行说服和解释，并真诚道歉，并立即暂停此次活动还居民一个安静的生活环境。其次，联系居民代表择日改在白天或者影响不到居民休息的地方重新组织这次活动，保证活动的完整性。最后，深刻反思此次时间所带给我们的经验教训，举办活动之前要实现征求好居民的意见，避免此类冲突再次发生1、（岗位匹配）结合自身经历和报考岗位谈谈公共管理中的”公平”问题。2、（综合分析）轻轨周边出现黑三轮现象，周边居民由于经济能力不好靠此谋生，如何看这一现象。3、（计划组织）某小区附近没菜场，现
28、决定早晚定时开设菜场,策划一可行方案。4、（人际协调）某大型小区停车位不足，外来车辆乱停，造成车身被划，轮胎扎破，打架斗殴，如何协调？2012年3月11日上海市公务员考试面试真题及答案1、结合报考岗位谈谈对忧患意识的理解，如何在工作中保持居安思危的状态，如果是你，将如何开展工作。由于质监局的工作是负责产品，食品，特种设备等的质量安全监督，直接关乎人民群众最根本利益，所以作为质监局的一员应该清楚自己的责任，基于当前的我国的实际情况，要充分认识做好质量工作既是当前的紧迫工作，也是一项长期而艰巨的任务，这就要求我们在工作中要狠抓落实，打好产品质量和食品安全的攻坚战。如果是我，我要做到以下几方面来开展
29、我的工作：第一：作为一名公职人员，我要时刻谨记绝不能为了一己私利，随意妄为，我行我素，绝不能放松在思想上对自己的要求。正确行使权力，要牢记权源于人民，也属于人民，切勿将权力当作个人风光的资本和谋取私利的手段。始终对党和人民负责，时刻有一种如临深渊,如履薄冰的危机感，敢于接受群众的监督，常修为政之德，常思贪念之害，坚持执政为民，自觉地为人民把好关，服好务。第二：要时刻保持积极的工作态度，以人民的利益为重，在工作中要尽职尽责。第三：要不断的学习，应该有在快乐中学习，在学习中成长的态度。勤奋学习是我们增长知识，提高本领，做好工作的前提。现代科技迅猛发展，产业升级换代日益频繁，质监工作与高科技打交道成
30、为常态，我们自身的科学素养如何，直接关系到我们的监管能力和服务水平。2、目前校车安全成为人民群众广泛关注的问题，现在领带安排你对学校的校车安全使用情况做一个调查，你如何出炉？接到任务后，根据工作量的大小，为了提高工作效率，首先我会组建一个团队，明确好分工。其次做好计划，选定调查形式：网络调查，学校走访，问卷调查。确定调查对象，内容：校车的车检情况，校车数量和学生数量（看是否存在超载的可能性），司机驾驶水平，家长反馈，学生自救和逃生意识。形成初步计划，上交领导审批，审批通过后，按照人员分工，具体进行实施。最后得出结论上报领导。3、去年铁道部退出网络售票和电话订票，群众反映网络拥堵，电话打不通，订
31、票难，请问你是如何理解此事?今年铁道部实行网络购票和电话购票，是方便群众出行，更好满足群众购票需求的创新举措，也是落实胡锦涛总书记对铁路客运工作重要批示精神、实践科学发展观的具体体现。电话购票和网络购票在一定程度上缓解了“一票难求”的问题，同时也打击了“黄牛党”的倒票行为和内部倒票以权谋私的现象，有利于公平。网络购票，电话购票是社会生活的发展趋势，可以为旅客提供“足不出户、轻松购票”的方便快捷，适合公众需求；同时也可以有效缓解传统售票方式给车站和窗口带来的压力。新的购票方式在方便群众的同时，由于网站在设计、安全和开发环节上有很大的问题，导致旅客也遇到了网络拥堵、购票时间长、显示购票成功但拿不到
32、票等情况，同时一些老人、农民工由于不熟悉网络导致了新的“购票难”问题。由于出现“冒牌”订票网站和网络支付不畅等问题存在。出现这些情况的根本原因还是因为春运期间的运力缺口太大，运力不足、供不应求成为矛盾所在。新的购票形式在实行的时候虽然遇见诸多问题，但是总的来说还是利大于弊的。关键是新的制度在执行的过程中要总结经验教训不断的完善和健全法律法规，对于这样的问题我们提出几点不成熟的建议：第一，加大资金技术投入，完善软件和硬件基础设施建设。增加电话服务平台。第二：完善购票管理制度，严厉打击非法网站的骗钱行为。4、小区内发生多起盗窃事件，居民找到物业公司要求赔偿，物业公司表示未有先例，不予赔偿，请问如果
33、由你代表物业公司来协调此事，请问如何处理？面对这样的情况首先要做的是安抚居民情绪，遇见这样的事情，大部分人都会情绪失控，这样很不利于事情的解决，所以可以先把居民请到办公室，在舒缓的情况下进行沟通交流。物业公司有权保障居民财产安全，小区出现盗窃事件，物业工作肯定有做的不到位的地方，要向失窃居民道歉，要让受害者感受到我的诚恳的态度，这样有利于他们配合工作。协助受害人联系110,并且积极协助公安破案。尽量找回居民失窃财务。最后要总结经验教训，寻找物业工作不足，并加以改正，保证以后不再出现类似情况。结合自身经历与所报考岗位谈谈信念。答：我是一名师范生，之前一直在学校里教书。每天面对同样的学生，同样的课
34、程要讲很多遍。有时候心里会很急躁，觉得生活枯燥,感觉很累。每当这种心情出现的时候，我总试着去说服自己。我会让自己静下来想想自己的职业使命。想一想我当初为什么要选择学师范，想一想作为一名老师的责任。当我想到我的辛苦会给我的学生带来的可能是未来的改变时，当我想到我的学生的可爱时，我的内心会涌现很大的力量，支撑着我走出阴霾，坚持下去。这时候我的心理会变得很开朗，心态特别轻松，也就不会感觉到怎么累。我想这就是信念的力量吧。信念是一种强大的精神力量，有了坚定的信念，就能振奋精神、克服困难。虽然我现在离开了教育岗位，这只是具体岗位的改变，那种支撑我的信念一直存在。我现在报考的是外交部的一个岗位。我很清楚，
35、我的岗位需要我去做什么。我也认真思考过我要出国工作和怎么处理自己家庭的事情。我知道这之间会有很多的困难需要克服。比如，我要长期住在国外领事馆，我怎么孝敬我的父母，我孩子在国内怎么教育的问题，等等。但是，我相信，我既然选择了这样的工作就会有坚定的信念支撑我坚定的走下去。这信念来自于我对自己选择的负责，对工作的认真态度，对实现我人生价值的不懈追求。我相信这信念的伟大，一定会帮助我解决困难，完成工作。随着城市化快速发展，农民工的合法权益和社会保障问题凸显，你怎么看。答：国务院指出，农民工面临的问题十分突出，主要是：工资偏低，被拖欠现象严重；劳动时间长，安全条件差；缺乏社会保障，职业病和工伤事故多；培
36、训就业、子女上学、生活居住等方面也存在诸多困难。经济、政治、文化等多方面的权利也很难得到保障。我们在承认问题存在的同时，也要分析产生这些问题的原因。农民工问题的产生根源于我国长期以来的城乡二元户籍制度。同时也有我国国情复杂：农民工自身法律意识单薄，维权意识差；用人单位违规操作，置国家法律法规不顾；监管不够等等原因造成的。既然产生问题的原因是多样的是长期以来积聚的，所以我们在解决问题是也不能操之过急。我们党和各级政府再解决农民工问题上确实做出大量切实可行的措施，体现了政府的责任意识，和切实为人民服务。比如，强化就业服务，让农民工就业有门路，求职有信息。在输出地和输出地之间搭建劳务对接平台，引导农
37、民工有序外出。各地大力开发本地岗位，促进返乡农民工就近就业。开展大规模农民工职业培训，提高农民工就业技能，储备技术人才。落实扶持政策，鼓励农民工返乡创业，促进以创业带动就业。将返乡农民工纳入创业政策扶持范围，在贷款发放、税费减免、工商登记、信息咨询等方面提供支持，等等。可以看出党和政府，在努力解决农民工问题，也相信随着国家的不断发展改革，农民工问题最终会得到很好的解决。你所在社区，选举社区委员会代表，投票数45%以上获选，你怎么组织。答：我要做好事先的准备工作，选举过程中的工作，和事后的总结工作。首先事先，第一，组织成立选举委员会，明确委员会的工作内容、原则和方式。第二，编制和发放选举手册手册
38、内容要具体详细，包括社区委员选举的意义是什么，选举的原则是什么，选举方式是什么，委员的权利职责等等。尽量详细全面。第三，做好宣传工作，可以利用社区网络，横幅，橱窗等，大力宣传，尽力让更多居民知道选举事宜，积极参与进来。其次，选举中。第一，确定候选人，并及时公布候选人信息，让社区居民了解和监督。第二，组织候选人进行竞选活动。考虑社区具体情况，可以利用现场演讲，网络文章、微博等多种形式进行。第三,组织社区居民投票，采用无记名的形式，同时做好监督工作，保证公开公平。为了保障投票率采用多轮投票淘汰制，最终选举出委员会代表。最后，公示当选人信息，接受群众监督。并公示选举细节，过程。总结经验教训，供以后参
39、考。解散选举委员会，做好权利交接。某地农家乐红火，但是交通干道少，有农民在路边推销农产品与强拉客，你怎么解决？答：农家乐红火是农民增收创收的一件好事，交通干道少会影响商品的流通，制约当地经济的发展，农民推销农产品也是为了提高自身的收入，但是在路边推销会影响加剧当地交通问题，强行拉客也是扰乱正常的市场交易规则的行为。我作为当地领导，首先争取加大对当地的基础设施建设，增修交通干道，为经济发展提供硬件保障。根据当地农业产业情况，建立完善市场信息，建立专门的农贸展销市场,向农民开放，争取发挥地区农业产业优势，把农产品向深加工，形成产业链，做大做强。同时加强市场的规范，严厉查处强买强卖违反市场规律的行为
40、。对于农家乐，在进行政策扶持的同时，也要合理布局和加强监管，争取规模化，产业化市场化运用，打造成经济的又一增长点。2012年3月10日上海市公务员考试面试真题及答案结合你所报考的职位谈谈你对奉献的理解。奉献，是指时时刻刻心存恭敬，抛弃一切杂念和私欲，保证心灵的纯净与无私，且为了别人宁肯牺牲自己的一种精神。现实生活中，人们为了他人、为了集体为了国家无私奉献的例子无处不在。胡忠夫妇放弃大城市的高薪工作跑到偏远的西藏建起孤儿学校，是什么在支撑着他们，就是一种为了更多孩子接受教育接受关爱而牺牲自己物质享受的奉献精神。具体到公务员，奉献指的是做好本职工作，且要服从命令，听从指挥，为了党和人民能够牺牲自己
41、的一切。而针对我报考的法官一职,我认为应从以下几点来理解和践行奉献精神，首先，作为新入职的法官，应尽快熟悉工作，要意识到法官担负着裁判是非、主持正义的重大使命，法官的每一个裁判都关乎着他人的利益甚至生命。其次，在工作中要秉公执法，以法律为准绳，客观、公正、公平的裁判案件，真正做到法律面前人人平等和罪刑相适应。再次，我认为最重要的是要深入基层，扎根基层，执法为民，把老百姓的事当成自己的事，把执法为民延伸到法庭之外，尽心竭力为群众做好事、解难事。就像江苏省靖江市的法官陈燕萍，自动放弃了机关舒适的生活，主动申请到案子多、任务重、条件艰苦的基层法庭工作，一干就是十四年，审理的三千多件案件，没有一次错案
42、，没有一次投诉，没有引发一起上访。真正的做到了让原告放心，让被告信服，让群众满意。总之，我们要发扬无私奉献的精神，积极投身基层，努力扎根基层，到执法办案第一线为党和人民建功立业，在司法实践中不断增进对群众的感情，密切与群众的血肉联系，坚持公正廉洁执法，不断提高执法公信力，让切实感受到社会公平正义就在身边。某大学要开设网络课程，考虑到知识产权的问题，好多老师都有抵触情绪，这个事情让你去协调你如何做？在当今社会，由于网络课程的方便性有效性，越来越多的人开始接受网络课程，网络课程也因此发挥着越来越重要的作用。大学的教师们也开始借助网络课程来完成对学生的教学工作。但是也由于网络课程的开放性，使得很多老
43、师自己研发和编纂的一些学习方法有被他人剽窃和利用的可能性。因此致使很多老师对网络课程有了抵触心理。作为一个协调人，我应该做好以下几件事：首先，我要听取每位老师对开设网络课程的意见，综合出支持和反对的比例和观点。其次，我要到兄弟院校调研，看看兄弟院校怎么解决网络课程的知识产权保护问题，并借鉴可以为自己院校所用的方法。再次，我要和学校负责网络管理的人员协商沟通，建立一个院校专门网络系统，设置密码认证，保证网络课程资源只能被本校学生所用。最后，我会找到那些有抵触心理的老师，和他们讲明网络课程的重要性，比如网络课程具有交互性、自主性、协作性，并且要告知他们学校网站管理系统已经建立了院校专门网站，并且配
44、置了完善的密码验证系统，不用担心他们的课件会被外人抄袭和剽窃。并且在他们的课件具备了申请知识产权的条件时会全力协助他们申请知识产权保护。某社区文化活动中心使用率不高,请你从社会管理的角度谈一谈,如何使其更有效的使用，丰富群众的生活？作为一名社会管理的工作人员，首先我会先去深入群众调查社区文化活动中心使用率不高的原因，比如，一，看是不是社区文化活动中心设施落后，无法满足群众的精神文化活动需求；二，看是不是社区文化活动中心的某些使用规则不为群众所了解，而导致因此不会使用活动中心；三，看是不是社区文化活动中心管理存在漏洞，比如，因为地址偏僻使很多群众根本不知道社区文化活动中心存在，或者因为活动中心开
45、关门时间安排不合理致使群众没时间去活动中心活动。针对这些调查，在听取群众意见的基础上，我会逐一解决这些问题：首先，针对社区文化活动中心设施落后的问题，我会找到政府相关部门来改善或者更换。其次，针对群众不了解社区文化活动中心使用规则的问题，我应该对工作人员做一些培训I,让他们为群众专业的介绍各个活动室的使用规则以及一些活动设施的使用规则。最后，针对社区文化活动中心管理上存在的漏洞，我会加大宣传,让更多的群众了解文化活动中心对群众丰富精神文化生活的重要作用，并且合理安排活动中心的开放时间，比如周一到周五可以针对老年人和儿童开放适合他们活动的区域，而周末和晚上尽量都开放，让平时忙于工作的人们也能够有
46、时间来消遣和娱乐。总之，要找出社区文化活动中心使用率不高的原因，并且采取有效措施来解决这些问题。某图书馆总有人占座，你作为图书馆管理人员，请你去协调这个事情你将如何做?图书馆使学生能够在课余时间继续进行综合性和持续性的学习。大学生借助图书馆的丰富藏书，参考工具书和各种报刊资料，以及各种有利条件，不断提高自学能力，通过自学来获得新知识。图书馆是大家学习的公共场所，应该保证每个人都有到图书馆学习的机会，但是却有很多同学为了给自己预留一个座位而让他人代为占座或者用多余的书籍占座，从而剥夺了那些正常时间来到图书馆的同学查阅资料和学习的机会。作为一个图书馆管理人员，必须采取一些切实有效的措施来处理这个问
47、题。首先，我应该协同图书馆工作人员制定一个详细严密的规章制度。对开馆时间、对座位的使用做出详细规定，比如，可以规定，每个人只能坐一个座位，替其他同学占座的同学会给以通报批评。用书籍占座超过半小时无人坐的，没收书籍，并给以通报批评。其次，在图书馆显眼的位置张贴这个规章制度，告知学生规章制度的内容。然后，加强对学生的思想品德教育，让大家从思想上认识到占座行为的危害。再次，尽可能充分利用图书馆的空闲位置，比如在考试之前高峰期，可以多添加椅子和桌子，让更多的同学有地方坐。最后，加强图书馆的管理工作。比如不定时进行巡视，即使清理占座的书籍，比如每天中午、下午都要进行清场等等。目前社会管理方面遇到很多风险
48、，结合自身实际及所报考职位，就如何规避谈谈看法一是在制定规范和制度时，应充分的论证，如果条件许可，可以建立公共政策风险评估机制，客观的预见政策执行后可能出现的各项后果及对社会造成的影响。在平时的组织人事工作和行政管理工作中应做实基础，步步为营，切实把各项制度和组织的规范执行到实处，不出细漏。做到防患于未然。二是对于常规的行政管理活动，应该做到心中有数，善于总结，根据以往的工作经验，出台风险管理预案及风险现场和善后的处理办法。这样当遇到管理活动的风险时就可以直接进入风险处理程序。三是对于非常规的行政管理活动，在做工作方案时应充分考虑可能遇到的各项风险，理顺工作的各个环节和流程，尽量避免风险的发生。在做管理方案时，应多做备用预案和风险处理预案。当风险发生时就会有备无患。在遇到风险时应冷静处理，即调查现状及原因，秉承“快报事实、谨报原因”的原则，及时向上级汇报，听取领导的处理意见。同时立即进入风险应对和善后处理阶段，启动风险管理各项工作预案。（综合分析）政府柔性执法出现后，前几天有几位城管围着一个小摊贩，什么也不做，最终迫使小贩自己撤离，你如何看?几位城管围着小摊贩、什么也不做、最终迫使小贩自己撤
