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1、第作设计任务四认识工作设计课时2W(90min)教学目标知识技能目标了解工作设计的概念理解工作设计的主要内容掌握工作设计的准备工作掌握工作设计方式的选择素质目标理解凡事预则立，不预则废”的道理，培养大局观和全局意识理解工作职责和任职资格的内涵,培养严格履行工作职责和遵守规章制度的意识教学重难点教学重点什么是工作设计、工作设计的原则、工作设计的步骤、工作设计的改进对策教学难点工作设计的步骤教学方法情景模拟法、问答法、讨论法、腿法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计第1节课：课前任务一考勤（2min）f三务导入（10min）一传授新知（5min）-课堂互动（10min）一传授新知（10m
2、in）一课堂互动（8min）第2节课：彳弗工单（40min）T课堂小结（3min）T课堂作业（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤(2min)【教师】清点上课人数，记录好考勤【学生】班干部报请假人员及原因【教师】开始新课题：任务四认识工作设计培养学生的组织纪律性,掌握学生的出勤情况任务导入（10min）【教师】阅读任务导入“IBM创新工作举措”，并思考问题，随机抽取学生回答有一天，IBM（国际商业机器公司）总裁沃森先生看到一名女工人坐在机器旁边无所事事，便问她为什么不工作。女工人回答道：我必须等调试员重新调试机器后，才有办法开展工作。他继续问道：你不能自己动手吗？女工人回答
3、道：当然可以啊！但是我不会呀！沃森先生发现每名工人每星期都要在等待调试员重新调试机器时花费好几个小时，而公司只要花几天时间培训工人，就可以让他通过任务导入，使学生主动思考工作设计的概念和对策，想一想IBM采取了哪些又操们学会如何自己调试机器.于是，公司将机器调试任务增列为工人的工作职责。没过多久，公司又将零件产成品检查任务增列为工人的工作职责。出乎意料的是，在增列这两项工作职责后，公司生产的产品数量大幅增加，产品质量也得到了极大提高。鉴于此，IBM决定改进工作设计，尽可能地简化工作方式，同时对工人进行培训，使其能够兼顾多项工作任务，并保证在这些任务中，至少有一项需要发挥主观能动性.改进工作设计
4、后，IBM的生产效率和工人的工作积极性均大幅提高。请思考：（1）什么是工作设计？（2）改进工作设计的对策有哪些？IBM采取了哪些改进对策？【学生】阅读、思考、讨论、回答【教师】总结学生的回答，进入本节课题传授新知（5min）【教师】讲解新知项目二工作分析与工作设计任务四认识工作设计一、什么是工作设计工作设计又称岗位设计，是指为了实现组织目标并满足员工的需要，规定各岗位的工作职责、工作联系等的过程。工作设计是周密地、有目的地安排工作的过程，既要考虑组织的管理方式、工作条件、工作环境、政策法规等方面的因素，又要考虑员工的身体素质、能力、工作积极性等方面的因素。（详见教材）随着社会经济的发展，企业越
5、来越强调以人为本，越来越关心员工对工作的满意程度。若员工无法从工作中获得幸福感，则企业应重新进行工作设计。（详见教材）二、工作设计的原则（一）因事设岗原则因事设岗是指根据工作需要和企业的实际情况，按照科学、合理、精简的原则设置岗位。（详见教材）进行工作设计时，应以事为中心，以工作任务量为依据，切忌因人设岗。同时，还应尽可能使工作任务量达到骸口状态。（详见教材）通过讲解,使学生了解什么是工作设计,掌握工作设计的原则（二）分工协作原则进行工作设计时，应以科学、合理的劳动分工为基础，明确不同岗位之间的职责差异，让员工发挥各自的专长。同时，还应充分考虑劳动协作的客观需求，明确不同岗位之间的协作关系，使
6、员工更好地开展合作。（详见教材）（三）责权利对等原则进行工作设计时，应明确各岗位的责任、权力和利益，保证三者对等。不给予员工足够的权力和利益，则难以按要求完成工作任务和实现工作目标。（详见教材）【学生】聆听、思考、总结课堂互动（10min）想一想：大雁迁徙为什么要排成型？通过课堂互动，带动学生讨论问题,通过对工作设计学习的内容,分析大雁迁徙时的排列规则传授新知（10min）【教师】讲解新知三、工作设计的步骤工作设计可分为以下5个步骤，具体如下。（一）进行需求分析在工作分析的基础上，分析员工当前的工作状况，以决定是否需要进行工作设计。一般而言，当出现员工工作积极性或工作满意度降低等不良现象时，企
7、业应考虑进行工作设计。（详见教材）（二）进行可行性分析确认需要进行工作设计后，还应进行可行性分析。一方面，企业应考虑是否能够通过工作设计改正当前的不良现象,并从经济效益和社会效益层面考察是否值得投入资源进行工作设计。另一方面，企业应考虑员工当前的心理素质和技能要求能否胜任重新设计后的工作，是否需要安排相应的培训。（详见教材）（三）评估工作特征在可行性分析的基础上，正式成立工作设计小组。工作设计小组的成员应包括工作设计专家（包括外部人力资源管理专家和人力资源菅理部门员工）、管理者、基层员工，负责调查、分析和评估通过讲解,使学生了解工作设计的步骤,掌握工作设计的改进糠课设计盒直IY-认识工IF第原
8、有岗位的工作特征，并指出需要改进的方面.（详见教材）（四）制定工作设计方案工作设计小组应根据评估结果，制定可供选择的工作设计方案。方案中应包括工作特征的改进对策、新的工作职责与工作方式等内容。（详见教材）（五）试行与评价工作设计方案先在合适的部门与员工中试行工作设计方案，以检险设计效果，然后根据试行情况评价工作设计方案。（详见教材）【释疑解惑】可从以下三个方面来评价工作设计方案：员工对工作设计方案的态度和反应；员工工作绩效的变化；投资成本与收益之比.四、工作设计的改进对策企业可采用以下几种对策改进工作设计.（一）增加工作的多样性扩大员工的业务范围，增加工作职责，以改变员工对常规性、重复性工作感
9、到单调、乏味的状况，从而提高工作质量。（详见教材）增加工作的多样性可以让员工感受到自己的重要性，有利于调动他们的工作积极性，提高他们对工作的满意度.（详见教材）（二）满足员工的成长需求在岗位现有职责的基础上，通过充实工作内容，增加工作的技术含量，并赋予员工更多的责任、自主权和控制权，满足员工的成长需求。（详见教材）满足员工的成长需求，为员工提供更广阔的发展空间，可以让员工拥有更多的展示个人才能和实现个人价值的机会，从而获得成就感和满足感。（详见教材）（三）优化工作环境优化工作环境是指利用现代科学技术改善工作环境，使之适合员工的生理与心理需求。（详见教材）可从以下几个方面优化工作环境：（1）根据
10、生产工艺要求和人体运动规律，将设备、工具、物料等安放在合适的位置，以便员工操作和拿取。（详见教材）（2）根据心理学、生理学和美学原理，创建舒适的工作环境，保持工作场所内光线明亮、色彩宜人、空气清新、温度适宜、噪声作设计课堂互动(8min)较小、物料摆放整齐。(详见教材)(3)根据劳动安全要求，为员工预留足够的活动空间，并保持走道畅通无阻。(详见教材)(4)为员工提供人性化的配套设施(如健身房、文娱活动室)，以丰富员工的业余生活。(详见教材)【学生】聆听、思考、总结人力资源管理中，有哪些工作设计的方法？它们各自的适用面和特点是什么？通过课堂互动，带动学生思考问题,使学生对动作设计的方法、筋面和特
11、点正确理解，充分掌握第二节课撰写工作设计报告1.任务描述结合工作设计的原则、步骤和改进对策，撰写一份工作设计报告。2.任务目的(1)理解工作设计的含义。(2)熟悉工作设计的原则。(3)掌握步骤和改进对策.通过任务工单， 利用本节课所学 知识，完成任务3.寻找伙伴任务工单(40 min)寻找35名伙伴组成一个小组，然后将相关信息填入表2-13表2-13小组成员信息班级组号姓名学号指导教师4.知识储备在进行具体工作前，需要回答以下问题。问题1：什么是工作设计？认识工作设计?丁问题2:工作设计的原则有哪些？问题3:工作设计的步骤是怎样的？问题4:工作设计的改进对策有哪些？5 .任务实施不久前，某公司
12、引进了一条自动流水生产线。该生产线上的两个生产小组（共8名员工）工作绩效不佳，生产的产品数量与质量均不达标。此外，这8名员工还经常无故缺勤。长此以往，公司的利益甚至声誉势必会受到严重影响。于是，公司决定重新进行工作设计，将原先的两个生产小组合并为一个生产小组，并将8名员工分配到整条生产线上。这样一来，员工就可以边工作，边聊天。经过此次变化，该生产线上的8名员工的工作积极性和工作效率均大幅提高。结合上述背景资料和所学知识，为该公司撰写一份工作设计报告。该报告应包括但不限于以下内容：该公司进行工作设计的步骤；该公司采用的改进工作设计的对策；该公司还可采用哪些对策来改进工作设计；该公司进行工作设计的
13、意义。课堂小结（3 min ）总结知识点,使 学生对本节课所6 .考核评价以小组为单位提交一份任务工单和工作设计报告，教师根据各组的完成情况和表2-14中的内容进彳五平价。表214考核评价表项目名称评价内容分值教师评分专业能力任务工单完成情况15理解本任务重要知识点20工作设计报告内容完整，编写规范20有独创性见解5职业素养团队成员精诚合作，充分发挥各自的优势15语言组织能力强，意思表达完整、准确15字迹工整，书面整洁10合计100综合评语教师（签名）：本节课学习了什么是工作设计，了解了工作设计的原则和步骤，掌握了工作设计的改进对策。希望同学们通过本节课树立系统观、作设计I整体观，培养科学的人
14、才观。学知识进行回顾，加深认识课堂作业(2min)老王是一家小规模生产型企业的门卫，经常上夜班。一天深夜，供货方给企业运来了一大车生产原料。该批生产原料是明天生产急需的，因此必须在当夜把货卸完。但时值深夜，找不到搬运工。于是，企业总经理打电话指令老王等几个刚好在值夜班的门卫去卸货。但是老王他们认为自己是门卫，没有卸货的责任，如果非要他们去卸货，那么企业必须支付额外的工资给他们。总经理没办法，只好答应，这样老王和其他几个门卫就去卸货了，差不多到天亮才卸完。但是过了好几天，总经理都没有给他们付卸货工资，他们去问，被告知：“你们是企业聘来的，企业有权要求你们做企业认为该做的事。”问题：(1)老王他们能不能要求额外付工资？(2)企业的答复对不对？如果不对，正确做法是什么？通过课堂作业，使学生对所学知识进行运用，完善、巩固教学反思本节课没能对每个学生的情况制定出科学合理的教学和复习及计划，以至于教学和复习的过程中对许多学生兼顾不到。应该要经常与学生沟通交流，了解他们的心里变化，从精神上给予鼓励，使其时时都有“向前冲”的动力。
