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1、公共关系学课程教学大纲课程编号：课程名称：公共关系学Publicrelations学时：36学分：2适用专业：广播电视编导开课学期：第6学期开课部门：文传学院先修课程：传播学考核要求：要求考试成绩60分以上，三次无故旷课者将取消考试资格。一、课程的性质和任务“公共关系学”是广告学专业的必修课，也是一门新兴、综合性的应用科学。学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系,在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终；公共关系学研究社会组织通过与其公众关系的沟通与协调以提升、维护或修补组织形象，在使社会组织处于优化的公共关系状态的同时，也使社会组织的互动环境、心理环境、经济环境、政治环境
2、得到优化。通过本课程的学习，在理论学生掌握公共关系基本理论，在实践上能够有创意地策划公共关系活动，能撰写公共关系策划书，同时还要培养学生把公关和广告相结合的整合营销传播能力；在课程思政上培养学生的国家形象意识，把传播国家形象，弘扬社会正能量作为课程重要内容。二、课程教学目的与要求通过对这门课的学习，使学生了解公共关系的意义、基本目标、基本职能、基本工作准则和开展公共关系工作的基本程序。使学生掌握公共关系调研工作、公共关系的宣传工作、公共关系的综合性工作、组织形象的策划与传播、讲好中国故事、公共关系效果的评价等方面的技能和方法。三、学时分配章节课程内容学时1第一章绪论31思政：国家形象案例分析与
3、讨论22公共关系的起源、产生与发展思政：美国19世纪末20世纪初的社会黑暗与公共关系产生的关系23公共关系主体3思政：了解中国社会组织的特点，了解做好中国形象传播的公关工作人员需要具备什么素质。4公共关系客体理解和把握跨文化传播中的文化自信与文化尊重35公共关系传播沟通方式思政：了解境外敌对势力抹黑中国形象的手段和方法。36公共关系工作程序思政：学习和思考传播中国形象的手段和方法37组织形象策划47思政：地方企业公关活动策划策划书汇报与讨论28公共关系主题活动的举办思政：国庆大典传播效果分析39危机公关思政：学习中国在历次危机中的解困案例310营销公共关系思政：学习中国品牌在中国重大国事活动中
4、的营销公关案例。311机动2四、课程教学中应注意的问题公共关系学是门实践性很强的学科，教学过程中应运用案例教学，指导学生亲自进行公关调查，并在此基础上进行公关策划训练。五、课程教学内容第一章：绪论1 .基本内容“公共关系”一词的来源、公共关系的表现形式、公共关系的定义。公共关系的构成要素：公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的方法与手段。公共关系学的研究范畴。思政：抗击新冠疫情中，中国政府的公共关系应用。2 .教学目标与要求(1)知识目标：要求学生了解公共关系的概念、特征、功能、构成要素及产生和发展等,明确学习本课程的目的和意义。（2）能力培养目标：培养学生用公关思维来分析政治、经济活动和
5、传播效果。（3）思想教育目标：明确公共关系与国家形象的关系。3 .教学重点难点公共关系的定义及构成要素4 .教学建议：复习传播学概论第二章公共关系的起源、产生与发展1 .基本内容公共关系产生的条件、公共关系的发展阶段、公共关系观念的产生与发展；公共关系在中国的传播与发展；国际公共关系发展趋势。2 .基本要求：（1）知识目标：了解公关发展的历史和未来发展方向。（2）能力目标：通过学习历史上的公关事件，分析当代公共关系的历史继承关系。（3）思政目标：了解资本主义国家社会问题与公共关系产生的因果关系。3 .教学重点难点：早期公共关系；中期公共关系；现代公共关系4、教学建议：建议观看电影马戏之王第三章
6、公共关系主体1 .基本内容社会组织及其分类、公共关系机构、专业公共关系公司、公共关系社会团体、公共关系人员。2 .基本要求（1）知识目标：了解社会组织的特点、公共关系机构、专业公共关系的工作程序和各自优势劣势。了解公共关系人员应具备的素质。（2）能力目标：广播电视编导专业学生的公关能力素质培养（3）思政目标：了解中国社会组织的特点，了解做好中国形象传播的公关工作人员需要具备什么素质。3 .教学重点难点：社会组织的特点、公共关系人员应具备的素质。4 .教学建议：了解美国大选的公关伎俩和欺骗性第四章公共关系客体1 .基本内容公众的含义和特征、公众的分类、基本的目标公众分析。2 .基本要求(1)知识
7、目标：正确理解公众的概念、联系实际思考企业与目标公众建立良好关系的意义。(2)能力目标：培养学生的公众意识和精准公关能力。(3)思政目标：理解和把握跨文化传播中的文化自信与文化尊重。3 .教学重点难点如何处理与几类重要公众的关系。4 .教学建议联系中国社会经济发展的实际，列举和分析本组织的目标公众对象。第五章公共关系传播沟通方式1.基本内容：语言传播方式、文字传播方式、电子传播方式、实像传播。2 .基本要求(1)知识目标：掌握公关传播的主要方式。(2)能力目标：能学会公关写作、演讲和新媒体传播技巧。(3)思政目标：了解境外敌对势力抹黑中国形象的手段和方法。3 .教学重点难点：语言传播的技巧，文
8、字转播的应用，电子传播的主要方式。4 .教学建议：写一组公关新闻。第六章公共关系工作程序1.基本内容：公共关系调查的目的、内容和程序，公共关系的策划原则和程序，公关活动几种主要的实施模型，公共关系评估的程序和方法。2.基本要求(1)知识目标：掌握公关活动的操作流程。(2)能力目标：能学会公关调查和策划书撰写格式。(3)思政目标：学习和思考传播中国形象的手段和方法。3 .教学重点难点：公关调查和策划书撰写。4 .教学建议：做一次本专业形象调查。第七章组织形象策划1 .基本内容组织形象的构成、组织形象的构成要素、组织形象的分析评价、组织形象设计。中国形象传播专题。3 .基本要求（1）知识目标：了解
9、组织形象的构成，掌握扩大知名度和提升美誉度的方法。（2）能力目标：掌握形象策划的原则和撰写公关策划书的基本方法。（3）思政目标：养成国家形象意识，培养传播中国形象的能力。3 .教学重点难点：组织形象的构成要素、组织形象设计。4 .教学建议：做一次公关策划。第八章公共关系主体活动的举办1.基本内容：新闻发布会、展览会、庆典、参观、联谊、赞助活动、赞助活动。2 .基本要求（1）知识目标：要求学生掌握各专题活动的原则。（2）能力目标：要求学生掌握各专题活动的技巧。（3）思政目标：知晓中国有影响力的重大公关活动。3 .教学重点难点：新闻发布会、展览会、庆典。4 .教学建议：观摩一次公共关系专题活动。第
10、九章危机公关1.基本内容：危机公关的概念界定和危机的特点，危机公关产生的原因及其类型，危机管理四阶段理论，危机处理的基本原则。（1）知识目标：要求学生掌握危机公关管理的基本原则。（3）能力目标：要求学生掌握识别危机和处理危机的专业操作技巧。（3）思政目标：学习中国在历次危机中的解困案例。3 .教学重点难点：危机识别，新媒体时代危机处理的新变化。4 .教学建议：写一份近期发生的危机公关的研究报告。第十章营销公共关系1.基本内容：营销公共关系的概念，营销公共关系的职能和作用，营销公共关系的工具和规则。（1）知识目标：要求学生掌握营销公关的基本方法。（4）能力目标：要求学生掌握营销公关各种操作技巧。（3）思政目标：学习中国品牌在中国重大国事活动中的营销公关案例。3 .教学重点难点：新媒体时代营销公关关系的新趋势。4 .教学建议：为地方品牌做一次推广活动。六、课程学习资源（一）使用教材：殷娟娟等公共关系学教程北京：中国人民大学出版社2023年1月第三版（二）主要参考书：1、胡百精公共关系学北京：中国人民大学出版社2018年1月第二版。2、张克非主编公共关系学北京：高等教育出版社2014年3月第三版。3、任仲文著讲好新时代中国故事北京：人民日报出版社2019年1月（思政）。撰写人:审核人:分管教学院长：202X年月日
