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1、基础旅游学第四版重点知识点梳理第一章：旅游学的概念框1、国外旅游学研究具有哪些基本特征？答：把旅游学作为社会科学范畴来研究;,比较多的通过理论途径来研究；把旅游现象作为旅游学的主要研究对象。国内旅游学研究的四个基本特征开展旅游学研究时间比较晚翻译借鉴为主认识论的功利性倾向旅游学研究依赖高等旅游教育2、旅游学研究的基本任务是什么答：解决好八个基本问题：a对象问题:旅游学应该界定为：旅游学是研究旅游活动过程中矛盾运动规律的科学。b价值问题；研究者在从事旅游学研究时往往会受到价值判断的干扰。是否存在客观的标准或科学的标准。c假定问题；旅游学中的假定总是具有非现实性。d实验问题；旅游学研究存在四个方面
2、的不足：1）旅游学理论不仅难以实证，而且难以证伪2）旅游学理论中的分歧甚至对立倾向越来越明显3）旅游学理论和现实世界之间的距离越来越远4）旅游学理论在传播过程中越来越技能化，导致人们误认为旅游学只是一门讲究吃喝玩乐的实用性学科e量化问题；f体系问题；g预测问题：严格说来，只能对趋势进行预言，而不能做出准确的预测。h检验问题；i发展问题:不仅要对旅游业发展实践进行总结，更重要的是用理论指导旅游业实践。旅游学的自主创新研究，引进再创新研究和集成创新研究，是保持旅游学理论先进性和实践指导性的重要保证。3、旅游学研究的基本内容是什么？答：旅游发展史，旅游者的旅游动机和旅游需求，旅游资源，旅游市场营销,
3、旅游业，旅游组织，旅游影响等七个方面是国内旅游学研究的基本内容。游发展史,旅游者的旅游动机和旅游需求,旅游市场营销,旅游开发规划，旅游业经营管理，旅游组织，旅游影响七个方面是国外旅游学研究的基本内容。4、旅游学研究主要有哪些基本方法？答：在具体方法论上，旅游学研究应该综合应用演绎法与归纳法，证实法与证伪法，实证分析方法与规范分析方法，个量分析与总量分析，定性分析与定分析，均衡分析与非均衡分析，静态分析与动态分析等基本分析方法。必须注意的四种方法系统分析的方法,理论分析与实际调查相结合的方法,定性分析与定量分析相结合的方法，多学科综合研究的方法。1）旅游学教程：机构方法、产品方法、历史方法、管理
4、方法、经济方法、社会学方法、地理学方法、跨科学方法、系统方法2）旅游学概论：综合考察发、供给资料分析法、旅游图表法、抽样调查法3）旅游学的研究还必须注意以下四种方法：系统分析法理论分析与实际调查定性分析与定量分析多样性综合研究法5、旅游学的研究对象是什么？答：主要是三个最基本的硬核：旅游者,旅游吸引物和旅游业。6、为什么要进行旅游学研究？因为我国的旅游学哲学理论发展很欠缺，如果不解决好旅游学的哲学问题，不仅将限制旅游学的学科进步，使旅游学在学科建设中边缘化，从而失去特殊性和独特性；而且将影响旅游业的可持续发展，使旅游业在产业体系建设中被零碎化，从而失去成长的机会和发展的优势。最近几十年来，不论
5、是中国的旅游业还是世界的旅游业都取得了突飞猛进的发展，成为了社会，经济和文化发展的重要组成部分。客观上迫切需要作为一个独立学科的旅游学尽快成熟起来。7、旅游学的基本含义是什么？旅游学是研究旅游活动过程中矛盾运动规律的科学。第二章：旅游的发展简史古希腊和古罗马真正将古代旅行推向鼎盛。腓尼基人是最早的海上王国缔造者。以朝拜圣地为目的的宗教旅行目的地：耶路撒冷和罗马。马可波罗的东方之旅连接了中西方的交流。托马斯.库克正是创办了国际上第一家旅行社：通济隆公司。思泰托勒创立了美国第一家商业饭店。1.阐述工业革命对现代旅游业的贡献。答：这场大革命既是生产技术的巨大革命，也是生产关系的深刻变革，促进了资本主
6、义生产力的迅速发展，为资本主义制度奠定了物质技术基础，使资本主义制度最后战胜封建制度而居于统治地位。具体表现在：第一，工业革命使社会结构发生了巨大变化。机器化的生产、流水线的作业方式，导致了大量在圈地运动中失去土地的农村人口涌向城市，加速了城市化进程，是城市与农村的交流日趋频繁，人员的流动量不断增加。第二，工业化的发展是生产效率不断提高，社会财富大大增加，为人们外出旅行奠定了物质基础。第三,工业革命推动了新式交通工具的产生,蒸汽机车和蒸汽轮船相继诞生。这些交通工具不仅速度快、载量大，而且耗时短、费用低，使人们远距离、较大范围的旅行成为可能。第四，工业化的大发展导致了人们生活方式的改变。工业化使
7、大量的劳动力从农村转入城市,而单一枯燥重复的流水线作业又使他们对过去那种较为闲适的乡村生活充满留恋，因此，人们产生了适时逃避节奏紧张拥挤嘈杂的环境压力，回归自然以获得短暂的休息和放松的愿望。可以说，工业革命在客观上为旅游走向大众化创造了条件。2、为什么说托马斯库克开创了近代旅游业的先河？他不仅组建了旅游的各种经营机构，开发了多种多样的旅游活动，向游客提供综合性的旅游服务，而且开创了一种全新的旅行业务和履行方式，使古老的旅游活动进入崭新的发展阶段。之后，世界各地许多类似的旅游组织纷纷效仿托马斯库克的举动。随着旅行社业务的开展，旅游活动空前兴盛，世界旅游业从此翻开了崭新的篇章。第三章：旅游的实现条
8、件旅游的特殊属性：以审美和愉悦为内核的文化性，以消遣余暇时间为标志的社会性，以旅游产品和服务的供需关系为枢纽的经济性。旅游的特征：异地性,暂时性和流动性。1.旅游的内部性条件包含哪些方面？答：指对旅游的存在、发展和变化起决定作用的各种内部要素，包括旅游者、旅游吸引物、旅游接待、旅游交通及旅游中介等。1.旅游者：是最基本的要素2、旅游吸引物：自然吸引物、人造吸引物、节事吸引物3、旅游接待：服务型住宿接待单位、非服务型住宿接待、非住宿型接待4、旅游交通：交通是旅游的前提条件，他促进了人员流动，并为旅游者完成从其出发地到达目的地最后返回出发地的真个旅游过程提供了条件。主要包括以下三种形式：旅游陆路交
9、通、旅游水云交通、旅游航空交通。5、旅游中介：旅行代理商、旅游经营商6、旅游智业：旅游咨询业（包括：旅游专业机构和人员向旅游组织或企业的决策层和各部门提供信息和建议；旅游专业机构和人员向旅游者提供专门放的旅游信息和建议旅游教育业、旅游新闻出版业2、旅游的外部性条件包含哪些方面？答：指影响和制约旅游活动的各种外部因素,如政治因素，经济环境，社会文化,科学技术等。第四章：旅游者1.阐述旅游者产生的客观条件和主观条件。答：客观条件：1）个人可自由支配的收入水平。2）个人可自由支配时间。主观条件：旅游的需求和动机，包括社会动机，家庭动机和个人动机。2、影响旅游动机的因素包括哪些方面？答：影响旅游动机的
10、因素：a社会文化对旅游动机的影响，包括民族性格，价值观；b社会阶层及收入状况对旅游动机的影响，c家庭对旅游动机的影响，包括家庭结构,家庭生命周期,d模仿现象对旅游动机的影响。第五章：旅游资源1.什么是旅游资源？旅游资源具有哪些特点？答：能够激发旅游者的旅游动机，能被旅游业所利用，能够产生社会效益、经济效益和生态效益的客观存在的事物和现象。旅游资源具有的特点：I1观赏性和愉悦性。2,永续性和不可再生性。3,广域性和区域性。4,多样性和综合性（人文和自然I5,发展变化性和综合性。6,文化性、季节性、共享性、可创造性2、旅游资源开发的原则是什么？答：1,特色原则。2,市场导向原则。3,效益原则。4,
11、保护原则。5,统筹规划、分期开发原则。6,可持续发展原则第六章：旅游产品1.旅游产品的开发过程需要注意什么问题？答：1,市场导向问题。2,突出主题特色的问题。3,综合效益的问题。4,系统开发的问题。5,可持续发展的问题。2、旅游产品的内涵是什么？旅游产品是指一地的旅游经营者为了满足旅游者特定的需求所产生或开发的物质产品和服务总和。3、旅游产品有哪几种创新方式？a）原始创新：主题创新，结构创新，类型创新，功能创新，过程创新b）引进再创新C）集成创新：把个别的新技术和新方法应用于旅游产品生4、旅游产品开发的原则市场导向原则、主题特色突出原则、综合效益原则、系统开发原则、可持续发展原则5、旅游产品的
12、开发内容单项旅游产品的开发、组合旅游产品的开发、整体旅游产品的开发6、旅游产品的开发战略市场型策略、产品型策略、组合型策略第七章：旅游体验1.什么是旅游体验？有哪些因素影响旅游体验？答：旅游体验是一种特定的心理体验活动，它是在一个特定旅游地游览参观所形成的，它带有浓厚的旅游者个人情感，这种情感既包括旅游者对旅游地和旅游产品及服务的预期和满意度,也包括旅游者与他人沟通和交流的某种认知程度。影响旅游体验的因素有：1）旅游者自身因素：旅游经历、个人能力、旅游期望、个性心理特征2 ）旅游产品：主题特征、可参与度、活动丰富、文化含旅游环境氛围3 ）相关人群：旅游同伴、其他旅游者、旅游地居民、旅游服务人员
13、4）旅行经历：方便性、快捷性、舒适性、充裕性第八章：旅游市场1.对旅游市场构成要素之间的相互关系进行分析，说明其在旅游市场营销中具有哪些作用？答：旅游市场的构成要素有市场主体，市场客体和市场中介。关系：市场中介为市场主体提供市场客体的市场信息，市场客体是市场主体的交易对象。各要素的作用：1,市场主体：产生供需关系以促进商品交换活动的进行。2、市场客体：作为交换商品或旅游吸引物刺激旅游主体的消费欲望并发生交易行为。3、市场中介：市场主体之间的连接体，提供给市场主体之间一个交流的平台。第九章：旅游业1.旅游和旅游业有什么区别？旅游业是朝阳产业吗？答旅游业的概念旅游资源的开发和建设为满足旅游者的需求
14、提供了可能,而旅游服务体系的建立为利用和发挥旅游资源的效用奠定了基础,旅游经济实体和旅游政策的实施则为旅游活动提供了服务,并为最终实现其经济效益创造了条件，这就是一个国家或地区的旅游业。旅游定义见重要概念。旅游业是朝阳产业。因为随着社会发展，娱乐业，购物业，运动休闲业，会展业，咨询业与旅游业和谐共生，开拓了新的多元化的发展方向，促进了旅游业的可持续发展,也有效地促进了经济的发展。2、我国旅游业已经实现了产业化吗？为什么？答：我国旅游业没有实现产业化。数量，质量，结构一万多家旅游第十章：旅游地1.什么是旅游地？旅游地的形成需具备哪些条件？答:是指在一定空间上旅游资源相对富集、具有一定的旅游经济结
15、构和规模、能开展旅游活动、由若干景区组成的复杂的多层次系统。旅游地的形成需具备的条件有：具有一定数量的旅游吸引物，要有一定的旅游设施，具有一定的可进入性，具有一定的旅游经济结构和规模。第十一章：旅游规划1、什么是旅游规划？旅游规划可以分为哪几种类型？答：是指根据旅游业的历史、现状和市场要素的变化所制定的目标体系，以及为实现目标体系在特定的发展条件下对旅游发展的要素所做的安排。旅游规划的类型有：按空间范围分为跨国旅游规划，国家旅游规划，省级旅游规划，地县级旅游规划，旅游地旅游规划，景区景点规划。按规划的时间长短分为远期旅游规划，中期旅游规划，近期旅游规划，短期旅游规划。按规划的不同性质可分为：旅
16、游发展规划和旅游区规划。按旅游规划的内容可分为：旅游项目开发规划，旅游线路规划，旅游地建设规戈I1.旅游营销规划，旅游区保护规划。2、旅游规划包括哪些基本内容？答：国际国内旅游客源市场，居民对旅游吸引物和设施的使用，社会因素，交通条件，住宿设施，旅游吸引物和活动，其他基础设施，其他旅游设施和服务。旅游开发项目，旅游线路，旅游地建设，旅游营销，旅游区保护等内容。一、旅游规划的技术体系旅游规划技术的发展有四大来源，即旅游规划理论的具体化、相关学科理论的借鉴与技术开发、相关技术的应用、旅游规划实践经验的归纳。(-)旅游资源开发规划技术体系旅游发展的区域“地格分析：地脉（地质与地貌类、气候类、生物类、
17、水体类、区位文脉（社会经济状况、社会文化状况、历史遗迹及古建筑）地脉与文脉即当地的地域独特性，也成地格。旅游资源的分析与评保在进行旅游规划前,首先要进行旅游资源的调查。旅游资源的调查是对旅游资源进行考察、勘察、测量、分析、整理的一个综合过程。调查分为概查核普查）旅游市场分析（市场的分析室旅游规划最重要的依据之一。然而，设计旅游市场开拓的因素较多，如旅游市场竞争能力、旅游区形象、旅游点的数量和集聚程度等,其中最重要的是区域经济发展水平。一般将旅游市场划分为三种类型:核心市场、基本市场、机会市场）旅游发展的SWOT分析（SWOT分析指的是对于企业的优势S、劣势W、机会0、威胁T分析，为企业市场营销
18、战略规划的制定提供一个客观全面的依据。旅游规划SWOT分析方法，是子啊旅游开发规划研究过程中，对于自身的优势和劣势、环境的机遇和威胁进行系统的分析，以便扬长避短，选择可行方案，取得最佳效果。应用SWOT分析法主要有三种形式：定性分析，主要是文字描述；列成表格，以便对比选择；画成框图，形象生动，一目了然）（二）旅游产品规划技术体系（包括：项目策划创意、游览观光与娱乐体系规划、旅游路线组织规划、接待体系规划、形象与营销策划）旅游项目策划（构思原则和步骤：首先要进行深入细致的旅游资源普查，以准确把握地脉、文脉，然后在合理分析客源市场的基础上确定旅游开发主体筛选相关旅游项目。旅游项目策划原则：突出地方
19、旅游特色、注重旅游市场导向、全面体现人文关怀、坚持旅游可持续发展。旅游项目策划的程序：概念挖掘阶段、主体开发阶段、时空运筹阶段、推销说服阶段。旅游项目策划方法：移植法、创新法、优势组合法。旅游项目的类型：主体分类法如组团旅游项目、散客旅游项目、奖励旅游项目、“夕阳红”旅游项目、观光旅游项目、环境分类法如海域旅游项目、山岳旅游项目、历史遗迹旅游项目旅游项目选址的影响因素：自然因素、市场因素、社会因素。）与娱乐体系规划（主要内容：旅游景观特征分析和景象展示构思，遵循景观多样化和突出自然美的原则，对景观和景物的种类、数量、特点、空间关系、意趣展示及其观览欣赏方式进行具体的分析和安排；并对欣赏点选择及
20、其视点、视角、视线、视觉和层次进行分析和分析。游赏项目组织包括项目筛选，游赏方式、时间和空间安排，场顺口游人活动安排托和内容。旅游地单元组织是把游览欣赏对象组织成景物、景点、景区等不同类型的结构单元。游线组织依据景观特征、游赏方式、游人方式、游人结构、游人体力与游人规律等因素，精心组织主要旅游线路和多种专线旅游）旅游路线组织规划（旅游路线设计流程、旅游路线的类型、旅游路线设计的主要内容线路的主题定位、线路的形象定位、线路的优化组合、线路的环境控制、线路的成本最小化、线路的利益最大化）旅游接待设施规划（住宿设施旅馆、临时性住宿设施、辅助住宿设施、饮食设施独立饮食服务设施、附属于旅馆的饮食设施、交
21、通设施对外交通、内部交通即游览路线）旅游形象与营销策划（旅游形象已经成为影响旅游者选择旅游目的地的重要因素之一。旅游形象定位：领先定位、比附定位、逆向定位、空隙定位、重新定位。）（三）旅游产业支持体系的规划技术旅游商品开发规划（旅游商品要能够以旅游目的地产品特点为背景，并与旅游活动中的游览参观相融合，强调与整个旅游活动过程T本化。）旅游服务业规划（休闲娱乐业、旅游购物业）（四）旅游保障体系的规划技术体系（环境保护规划、社会发展保障规划、旅游基础设施规划、旅游市场维护与管理）（五）旅游规划的技术方分与支撑体系（旅游市场调查与分析技术、旅游经济指标预测技术、旅游卫星账户技术、环境容量评价技术、旅游
22、规划的制图技术）第十二章：旅游影响1.什么是旅游影响？旅游将带来哪些积极影响和消极影响？答：旅游影响也叫旅游效应，是指由于旅游活动所引发的种种效应，即旅游者与旅游客体和旅游媒介三者之间的社会交换所引发的社会经济和环境的种种雌。积极影响：促进经济发展，调整产业结构，改变投资环境，增加就业机会提高人民的生活水平加强自然与人文环境的保护和改善,加强地区间的文化交流。消极影响：环境污染和恶化，噪声及垃圾污染，破坏生态平衡,增加安全隐患，造成交通堵塞，传播疾病，犯罪率增加，弱化目的地文化，旅游者与目的地居民的冲突等。I.积极影响：（一）经济：促进国际收支平衡;增加经济收入；扩大就业机会；有助于区域经济发
23、展；促进产业结构合理化；刺激投资；（二）社会文化：有助于经济发展和人民生活水平的提高；有助于对旅游目的地文化遗产的保护;促进了旅游目的地的对外文化交流；带来了社会风尚的变迁（三）环境效应:旅游使历史建筑?古迹遗迹得到了修复和保护许多对环境的破坏可以通过高质量的规划、设计和管理加以削减；对重要的自然风景区、动植物保护区以及海洋环境起到了保护和保存的作用，有利于国家或者区域公园的发展；旅游业对改善当地的整体环境质量具有极大的促进作用；旅游在当地的收入，特别是门票的收入，可以用来保护和改善自然遗产和人造地产；n.消极影响：（一）经济：造成通货膨胀过分依赖与单一的旅游业；旅游收入的漏损；对于一些主要依
24、靠单一产业的农业国,对旅游业的过度投入往往会导致国家农业基础的削弱，从而造成产业结构失衡；以放弃对其他行业或领域投资和建设为代价赚取机会成本,对经济的长远发展无益；（二）社会文化：使目的地文化商品化，仆从化；有害的示范效应;干扰了目的地居民平静的生活；（三）环境效应:由于旅游企业和其他基础设施的污水排放及废物处理系统的不完善,导致了水污染；由于旅游交通运输量的增大和机动车尾气排放量增多,导致空气质量的严重下降；密集的游客以及旅游交通工具和娱乐设施的增多,加重了当地的噪声污染;旅游设计规划布局不合理，旅游设施美化不充分或不恰当,宣传的广告牌过度使用,乱让垃圾等都会造成视觉污染；不合理的旅游开发造成对生态系统的破坏；由于旅游业透支的高回报，致使目的地国家或地区产生投资倾斜，导致在旅游领域对其他徒弟的掠夺和过度使用，大规模的开发和使用必然导致与土地的其他用途产生冲突，并在某种程度上限制当地居民的传统活动空间;由于旅游者的过度使用或者错误使用造成对历史建物口古迹遗迹的损坏；对旅游景点和设施缺乏合理规划、定位和设计，使当地原有的自然景观遭到破坏，包括农田与牧场的损失；旅游旺季大量旅游者涌入，造成接待地交通和生活环境拥挤，降低了旅游者旅游的质量，同时也打乱了当地居民原有的生活平衡，导致旅行者与当地居民的冲突。
