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1、2024年5月秘书三级真题及答案第一部分职业道德(第1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与学问部分(第116题)答题指导：(一)单项选择题(第18题)1、关于道德的说法中，正确的是()（八）道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范(B)道德总是发展变更的，因此判定一个人的道德优劣是不行能的(C)道德中的“应当”与“不应当”因人而异，没有共同道德标准(D)在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深化人心2、传统道德所谓“见利思义”的意思是()（八）见到利益时，不要迟疑，应马上获得(B)见到利益时，在考虑经济成本后确定是否获得(C)见到利益时，首先须要思索是否合乎道义(D)见到
2、利益时，要讲义气，把好处让给挚友3、对一般从业人员来说，符合文明礼貌详细要求的是()（八）着装朴实(B)语言宛转(C)举止高雅(D)肃穆等客4、在企业文化诸要素中，居于核心地位的是()（八）企业规章制度(B)企业价值观(C)企业形象(D)企业目标5、爱风敬业的意思是()（八）只要工作符合自己的爱好，就努力去做好(B)不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”(C)选择工作时，要把个人专业和实力放在第一位(D)对工作不怠慢，心存崇敬之情6、关于诚恳守信，正确的说法是()（八）诚恳守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本(B)诚恳守信的本质是不欺瞒他人，对自身不存在诚恳与否的问题(C)不管做出怎样的
3、许诺都要坚持兑现，才是诚恳守信(D)诚恳守信属于个人品质，与企业发展无关7、关于节俭，你能够认可的说法是()（八）节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区分(B)节俭绝不会促使企业增(C)节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容(D)会花钱才能挣钱，无须大力提倡节俭8、哲学家肖伯纳说：“倘如你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们每个人将有两种思想。你对此的理解是()（八）物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野(B)团结合作不是等价交换，心灵的沟通与理解才是根本目的(C)团结互助前提是能否增加收益，应排弃等价交换式的互助(D)物质交换是清晰的，而思想交换往往
4、导致思想雷(二)多项选择题(第916题)9、企业文化的自律功能表现为()（八）以企业追求利润最大化为唯一目标(B)不管怎样干，能够最大限度地促进发展就行(C)精益求精，自觉服务社会(D)兼顾经济效益和社会效益，实现二者有机统一10、员工之间保持亲密关系，应做到()（八）多替同事着想，多给同事便利(B)对同事的关切要记在心上，赐予适当方式的回报(C)敬重同事隐私，谅解他们的不足(D)对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼11、职业道与员工技术进步的关系是()（八）职业道德有助于员工在技术上取得进步(B)员工在技术上的进步能够代替在职业道德的时步(C)员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步(D)职
5、业道德是增加企业技术进步的精神动力12、在职业志向上，符合职业道德要求的做法是()（八）把劳动作为谋生的手段(B)寻求能够发挥自己特长的职业(C)把职业追求与为社会服务结合起来(D)把职业作为实现个人目的的踏板13、属于“忌语的说法是()（八）“有完没完”(B)“喊什么，等会儿”(C)“我就这看法”(D)“不买看什么”14、关于办事公道，正确的说法是()（八）一般员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题(B)在服务过程中，违反职业纪律的行为一般会违反办事公道原则(C)办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务分别开来(D)要做到办事公道，必需在微小之处严格要求自己15、职业纪律具有()的特点（八
6、）内容上的明确规定性(B)制定上的人为性(C)理解上的主观差异性(D)执阡上的强制性16、关于创新，正确的相识是()（八）创新是个人事业胜利的保障（B）时时、事事、到处存在着创新的机遇（C）创新完全取决于个人的才智状况二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能依据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业办法见，发觉三分之一业主赞同燃放，三分之一业主表示反对，另有三分之一业主的看法不得而知。假如接着征求业主的看法，会相当困难。这时，
7、你会（）（八）接着调查，直到把全部的看法收集上来（B）依据征求到的看法做出确定（C）依据自己的阅历做出确定（D）依据所征求到的看法，通过物业公司会议探讨确定18、假如你不喜爱过春节，你的理由是（）（八）太累，休息不好（B）花钱太多（C）又长一岁（D）好东西吃多了，影响健康19、假如你喜爱过春节，你的理由是（）（八）吃得好，改善生活（B）能够与家挚友长时间团聚（C）好好玩一玩儿（D）好好休息几天20、工作之余，你与四周同事进行联络最常用的方式是（）（八）发手机短信（B）打电话（C）发电子邮件（D）见面21、白天上班时，远在外地的同学（老乡）来找你，但你近来工作忙，你会（八）告知他（她）不能见面（
8、B）约他来单位,简短会面（C）让他（她）等待，晚上见面（D）只能和他（她）在电话中沟通22、日常生活中，想和挚友闲聊时，你通常会（）（八）等挚友来找自己（B）自己主支架去找他们（C）正常交往，但心里别扭（D）不管他们干什么，想找谁就去找23、某同事在公开场合说了损害你的话，事后他虽然私下向你道了歉，但这并不能挽回对你造成（八）当心翼翼地避开他们（B）尽力装作若无其事的样子（C）正常交往，但心里别扭（D）既当心谨慎,又主动接近24、某同事在公开场合说了损害你的话，事后他虽然私下向你道了歉，但这并不能挽回对你造成的影响。这时,你会（）（八）在心里记住这件事，不再理睬同事（B）要他公开致歉，以挽回影
9、响（C）既然事情已经过去了，就不再想了（D）与他闲聊，看他为什么做出这样的举动25、假如你的上司是一个既头脑简洁，又性格固执的人,在交往中你发觉，他听不进你的任何看法，你会（）（八）不听就算了（B）向上司的上司提出自己合理的看法或建议（C）写信给上司的主管部门，建议撤换上司（D）离开这个部门或干脆离开公司其次部分理论学问（26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、一般不要求执行或办理的通知是（）（八）会议通知（B）启事型通知（C）转发通知（D）事项通知27、两个机关联合行文
10、，在加盖印章时，应当（）（八）盖主办机关的印章，且要压在成文时间上（B）印章压在成文时间的上方（C）加盖两个印章，均应压住成文时间（D）印章在成文时间的下方28、在“（）公司大力支持，我校XX专业毕业生实习已如期完成。”一句中，括号处应填入的最恰当的公文专用词语是：（八）蒙贵（B）由于贵（C）承蒙贵（D）因为贵29、公文如有附注，正确的表述是（）（八）附注是对公文内容的注释（B）应加括号附注（C）报告应当在附注明联系人的姓名和电话（D）用3号宋体字30、简报报核的主要结构是（）（八）按语+标题+导语+主体+结尾（B）标题+导语+主体+结尾（C）标题+导语+主体+结尾（D）按语+标题+主体+结尾
11、31、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有规范体式和（）的文书。（八）制度程序（B）法定效力（C）印装规格（D）指导作用32、李某原在A机关上班，后因故想调到B机关，B机关也同意接收。此时B机关向A机关寄发了一份有关人事调动的函。此函属于（）（八）商洽函（B）问复函（C）请准函（D）申请函33、公务文书的拟写都有严格的格式。下列文书的与法可以不拘一格的是（）。（八）看法（B）简报（C）工作报告（D）备记录34、能够在不同中文输入法状态之间进行切换的组合键是（）（A） Ctrl+Shift键（B）Ctrl+空格键（C）Alt+F功能键盘（D）Shift+空格键35、在PoWerPoim中，仅
12、显示幻灯片的标题和主要的文本信息的视图方式是（）。（八）备注页视图（B）幻灯片视图（C）大纲视图（D）幻灯片济览视图36、在Word中，假如整个文档的页面方向为纵向，但是其中的某一页须要横向排版，应当在该页的前后各插入一个（）。（八）分隔符（B）分栏符（C）分节符（D）换行符37、下列关于Windows桌面上图标的叙述，错误的是（八）全部的图标都可以重命名（B）图标可以重新排列（C）图标可以复制（D）全部的图标都可以移动38、关于发送电子邮件的描述，错误的是（）（八）如需将同一封信发送给数人，可以在“抄送”和“密件抄送”栏里写上收信者的邮件地址（B） “抄送”栏里，可以输入几个人的E-mail
13、地址，彼此之间用中文逗号隔开，收信者知道这封信同时发给了哪些人（C）通过“密件抄送”收到信件的人，无法知道这封信还发给了谁，他所看到的信息只是内容本身（D）如需将别人发来的邮件转发给其他人，只需点击“转发”按钮，在“收件人”栏填写正确的收信地址，然后单击“发送”按钮即可。39、EXCel中，输入公式必需以（）开头。（八）：（B）$（C）#（D）=40、喷墨打印机与针式打印机相比，突出的优点的是（）。（八）耗才便宜（B）可打我层纸（C）可打宽幅纸（D）可打彩色图像41、“保管单位”最好略写为（）（八）保管一（B）保单（C）保d（D）保管/42、依据合资企业法的规定，下列出资方式中只能由中方采纳的
14、是（）（八）商标专用权（B）场地运用权（C）设备（D）独创专利权43、依公司法的规定，下列说法中正确的是（）（八）董事会是公司的权力机构（B）监事会是公司的执行机构（C）股东会是公司的监督机构（D）公司经理是公司日常经营管理者44、依据著作权法的规定，属于著作人身权的有（）（八）翻译权（B）改编权（C）展览权（D）发表权45、赵某的妻子患重病住院，急需用钱又错贷无门，李某趁机表示情愿借给5000元，但一年后须加倍偿还，否则以赵某的房子代偿，赵某表示同意。依据合同法规定,赵某、李某之间的借款合同（）。（八）因显失公允而无效（B）因乘人之危而可撤销（C）因解人之难而有效（D）因显失公允而可撤销46
15、、某地工商局在审查商标注册申请时，发觉其中有不符合法律规定的商标，该商标是（）（八）“高乐”牌饮料（B）“张小泉”牌剪刀（C）“牛皮”牌皮包（D）“朝阳”牌西服47、世界贸易组织的总部设在（）（八）纽约（B）维也纳（C）日内瓦（D）内罗毕48、属于流转税的税目是（）（八）印花税（B）增值税（C）个人所得税（D城建税49、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（）（八）制度层（B）物质层（C）精神层（D）行为层50、现代企业文化最深层次构成要素是企业的（）（八）经营管理（B）价值观念（C）职工行为规范（D）规章制度51、依据我国税收管理的规定，增值税的税率是（）（八）定额税
16、率（B）超额累进税率（C）比例税率（D）全额累进税率52、在我国境内设立机构的外国企业，其应缴纳的所得税基本税率为（）（八）3%（B）20%（C）30%（D）33%53、在肯定时间内货币价值特续贬值的过程，我们称之为（）（八）泡沫经济（B）财政危机（C）信贷危机（D）通货膨胀54、涉外接待培训的重点是（）（八）正确支配礼宾次序（B）制定完整的工作支配（C）学习对外迎送礼仪（D）支配涉外宴请55、在很多西方国家，（）是常见的传统礼节。（八）拥抱（B）握手（C）鞠躬（D）亲吻56、日本习俗中向个人馈赠礼品的禁忌之一是（）（八）礼不在厚，贵在得当（B）在公众场合进行（C）尽量当众送出（D）是价值较高
17、的物品57、与俄罗斯客人交往时应了解的是（）（八）向他们赠送鲜花要送偶数（B）他们一般用面包和盐款待贵客（C）向他们赠送鲜花要送白色鲜花（D）可向他们送适量的现金示友好58、涉外接待的打算工作包括（）（八）了解客人的基本状况（B）购买食品（C）确定最高规格接待（D）演练接待仪式59、用正规西餐待客时，起先进餐的标记是（）（八）客人提议祝酒（B）主子折起餐巾（C）客人打开餐巾说“我们起先吧”（D）主子打开餐巾摊在腿上60、接待客人握手时，应当留意不要出现（）（八）十字交叉形握手（B）握手同时伴有问候（C）主动问候（D）握手蛙伴有不明显的鞠躬61、在西餐中刀叉的取用依次是按（）（八）上汤的依次取用
18、（B）主食的出现依次取用（C）甜食的出现依次取用（D）由外至内的依次取用62、机关单位定制的“紧急状况处理程序”的目的就是对那些不行预见或突发的危急状况，实行有效措施，使危急或损失（）（八）最大化（B）趋于零（C）最小化（D）尽可能削减63、发生炸弹威逼等恐怖活动，应马上启动疏散时，全部窗户和门（）（八）状况紧急，不必客它（B）应当完全打开（C）应当完全关闭（D）应当按规定关好64、假如事故中有人受伤，（）都要填写一张工伤状况报告表，以精确记录相关信息和处理状况。（八）涉及的每一个人（B）涉及的每一个部门（C）涉及的每一个班组（D）涉及的每一个单位65、日常办公事务工作的流程在运转过程中，其复
19、检的次数（）,则证明该流程越志向。（八）越多（B）越少（C）适度（D）不多不少66、获得办公设备的运用权，除了购买这一途径之外，还可以（）。（八）收受馈赠（B）无偿借用（C）租赁租用（D）整修废旧品67、现代企业管理要求工作的（），是指组织把留意力集中在完成任务的速度和时间上。（八）效益性（B）时效性（C）支配性（D）程序性68、企业接到客户或询问者的问题后，处理并回复的时间规定，称之为（）（八）工作周期（B）答复周期（C）承办周期（D）办复周期69、秘书在厂区陪伴富户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书应实行的措施是（）（八）马上救援伤员（B）填写设备故障表（C）马上填写工伤报告表（D）张贴紧
20、急救援程序70、为预防火灾、爆炸、疾病等紧急状况，企业应（）（八）开展应对紧急状况的技术培训（B）制定工作程序和支配O爱护现场等待有关人员处理（D）调查人员流淌状况71、市场调查报告内容包括（）（八）合理化建议（B）抨击不正值竞争（C）预见可能出现的问题（D）回避调查机构名称72、支配是一种（）（八）叙述性文书（B）承诺性文书（C）事务性文书（D）履约性文书73、写总结应当（）（八）分清层次、四平八稳（B）四平八稳、不漏细微环节（C）突出重点、以偏概全（D）分清主次、突出重点74、在中大型会议中，秘书组的职责是（）（八）负责会议的录音、录像、消遣活动等工作（B）负责生活服务等工作（C）负责拟写
21、会议方案，打算各种会议文件和资料（D）负责会务组织、会场布置等工作75、支配会议的议程，除（）以外都应重点确定。A2、C3、A4、B5、D6、A7、C8、B9、CD10、ABC11、AD12ABC13、ABCD14、BD15、AD16ABC17、18、19、20、21、22、2324、25、26D27C28、C29B30、A31、B32、C33、D34、A35、C36、C37、C38、B39、D40、D41、B42、B43、D44、D45、B46C47、C48、B49C50B51、C52、D53、D54、A55、A56、D57、B58、A59、D60、A61、D62、C63、B64、A65、B
22、66C67、B68、C69、A70、A71、A72C73、D74、C75、B76、D77、A78、B79、C80、B81、B82、A83、C84、D85、A86、BC87、ABC88、AD89、ABD90、ABC91、ACD92、ABC93、ABCD94ABCD95、ABC96BC97、ABCD98、ABC99ABCD100ABCIOhABD102ABCD103BC104、ABD105、ABCD106、BCD107A108、D109、ABC110、CD111、ABC112、BD113、BD114、BD115、BD116、BCD117、ABD118、ABCD119BC120ACD121、BC12
23、2、AD123、ABC124、ABD125、AD2024年11月秘书三级真题及答案劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第125题，共25道题）一、职业道德基础理论与学问部分（第116题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请依据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第18题）1、职业道德是（）A.从业人员的特定行为规范B.企业上司的指导性要求C.从业人员的自我约束D.职业纪律方面的最低要求2、关于道德与法律的关系，正
24、确的是（）A.在内容上没有交叉B.在最终目的的指导性要求C.在实践上是相互支撑的D.在适用范围上完全一样3、道德中所谓“应当”的意思是（）A.基于社会利益，依据自己的想法行事B.考虑自己的利益需求，依据自己的想法行事C.依据实际状况，不断对办事方式做出调整D.从人际关系动身，凡是合乎人情的，就是应当的4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（）A.除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B.不驾驭先进的科学技术，就相当于丢失了生产力D.科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5、关于企业规章制度，理解正确的是（）,A.规章制度制度，理解正确的是（）B.规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束
25、的人C.在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人D.由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视状况而定6、对企业形象理解正确的是（）oA.形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程B.企业形象是企业文化的综合表现C.企业形象往往是外在表象，一般不值得信任D.企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）A.假如认为上司委派自己的工作不合理，可以干脆拒绝B.对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞C.敬重上司的隐私，不在背地争论上司D.对上司的错误指责，要敢于当面争论以维护自身权益8、正确运用职业用语的是（）A.“不
26、知道”B.“不合适，可以退货”C.“不买，别问D.“不是告知你了吗”（二）多项选择题（第916题）9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）A.在柜台内抱肩、插兜B.捡到顾客物品，送交有关部门处理C.没有顾客时，读书看报D.目视前方，以迎接顾客到来10、关于职业选择，正确的观念和做法有（）A.职业选择属于个人的事情，他人不得干预B.职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置C.职业选择有助于培育人的自主、独立精神D.提倡职业选择，无异于激励“挑肥拣瘦”11、所谓企业信誉，正确的理解有（）A.企业信誉是树立企业形象的关键B.良好的企业信誉能够带来经济效益C.企业信誉是知时间通过大规模宣扬
27、便能够快速建立起来的社会信任心理D.企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联12、符合办事公道要求的有（）A.坚持真理，一切照书本要求去做B.不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板C.分清公私界线，不把公与私相混淆D.说醇厚话，办醇厚事，做醇厚人13、关于勤劳和节俭，正确的相识有（）A.在生产发展的今日，社会须要的是勤劳而不是节俭B.勤劳与节俭是人们事业胜利的两个重要方面C.勤劳与节俭是对立统一、相协助相成的关系D.勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变14、加强从业人员之间的团结协作，要（）,A.遵从“师徒如父子”的古训I,促进老中青三代人和谐相处B.强化“主子翁”观念，只当主角，消退配角
28、意识C.讲求合作，崇尚竞争，同等互利D.做好本职工作，不给同事找麻烦15创新的作用在于（）A.创新能够提高产品质量B.创新能够降低产品成本C.创新是企业发燕尾服的动力D.创新追求的是轰动效应16、加强职业道德修养的方式包括（）A.学习职业道德规范B.自我约束C.以先进典王型为标尺D.慎独二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能依据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、假如你有这样一个同事：他工作实力突出，学问丰富,但人品较差，你会（）A.杜绝和他来往B.除非不得已，否则不和他往来C.和他正
29、常来往D.多与他交往，提高自己18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作非常劳碌，没有时间陪伴他。你会（）A.干脆说明状况，表达歉意B.去和同学见一面，打个招呼就是C.去和同学见一面，适当待一会儿D.马上去陪伴同学19、假如你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（）A.戴着耳机听音乐B.看报，阅读新闻C.按要求症在指定地点D.想想下班后的事情20、你一般上班的心情是（）A.兴奋的B.安静的C.低沉的D.压抑的21、你在休法定假日，公司却要求你立刻返回以处理紧急事务，你会（）A.由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求B.听从吩咐，立刻返回C.想一个既
30、可以处理紧急事务，又可以接着度假的方法D.向公司说明状况，问问公司能够付多少加班费22、在和年轻同事闲聊时，你会（）A.因为大多数人须要激励，所以常常表扬他们B. 一半表扬，一半指责，这是实事求是的表现C.既不指责，也不表扬D.多指责，以利他们的进步23、你认为你的挚友中，他们（）A.全都对你很了解B.多数对你很了解C.少数对你的了解D.几乎没有人了解你24、你的上司生病，公司确定要你临时代理上司主管工作。你会（）0A.完全依据上司的思路开展作作B.对上司的工作思路做修改C.依据自己对工作的理解开展工作D.多与上司沟通，以打开工作新局面25、在所在单位，你认为自己属于（）的人。A.能够很快和他
31、人熟识并交上挚友B.不轻易交挚友，但是一旦交上挚友就会长久维持关系C.除了儿时交的挚友外，工作后已经很难交上真正的挚友D.只管做自己的事，不太留意结交挚友其次部分理论学问（26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、公文生效的标记是（）A.领导签字B.会议通过C.加盖印章D.上级批准27、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）A.国家行政机关的办公会议B.企事业单位所召开的任何形式的会议C.大型会议D.党的系统所召开的会议28、（）不属于版记部分的内容。A.印制份数B.抄送机关C.主题词D附注29、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以运用Windows的（）功能来检查并修复这些错误。A.清理磁盘B.整理碎片C.检查磁盘D.磁盘备份30、在WOrd编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）。再单击选定块的末尾。A.CtrI键B.All键C.Shifl键D.Tab键31、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6再将公式复制到E3单元格中，公式将变为（）。A.=
