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1、关于护士的社会实践总结(32篇)关于护士的社会实践总结(通用32篇)关于护士的社会实践总结篇1为期一个月的社会实践已经结束了,这次社会实践使我们每一个人都得到更好的锻炼,增强对事物的认识能力,弥补了在日常学习中的不足,加深对理论知识的理解,在很多方面都起着重要的作用。在准备实践报告前我又重新将这些日子回忆了一遍,忆起了这段时间造出晚归用心工作学习的苦,忆起了朋友之间相互协作的甜,忆起了操作得到别人的肯定或者感谢时候的喜总的来说在这些日子里,我们共同经历了快乐、辛酸、收获、付出,无论是从见习老师或者同伴的操作还是自己动手操作,都让每个人都收益良多,也让自己能够更加清楚自己的各方面的能力,如吃苦耐
2、劳能力,意志坚定能力,与人沟通能力等等,同时,这也是一个很好的检验自己的舞台。而且,这次活动也把我从理想社会拉回到了现实,让我看到了自己的各种不足,包括知识储备,沟通能力等等,同时给我未来的发展指明了方向,促使我不断发展欠缺的方面。总之,我觉得这段时间是我们正式跨入社会之前的一笔珍贵财富。我们一组五人在同一个科室见习,对于我们这些只是大二的学生来说临床主要是一个给自己医学知识充电,学习一些书本上所没有的知识的地方,因此,我们这次的主要任务是从医院中最基础的护理工作开始巩固学习。来到医院,我们对一切都感到新鲜和畏惧,穿着干净的白大褂,戴着洁白的帽子,我感到的是自豪,因为以后我们将第一次以护士的身
3、份为他人服务,心底的那份坚定与自信也犹然而生。然而事情没有那么顺利,在我们熟悉完环境,老师讲解完今天的第一个操作真正让我们动手前,我感到了茫然,尽管这项操作已经在学校练习过无数遍,尽管操作规程已经牢记于心,还是会担心出现问题,一天学习下来,虽说是由老师带领着完成大部分操作,但问题还是出现了很多。我们明白了护士的工作是个熟能生巧的过程,我们只有不断的去学习去思考去操作去锻炼,才能拥有牢固的技能!因此我们更加珍惜以后学习的时间,珍惜每一天的锻炼和每个学习的机会。通过接下来的熟悉与学习,我们也逐渐熟练起来。每天我们都会认真的将基础护理做好,再由老师带领学习别的操作,或者见习一些更难的操作,比如说Pl
4、CC,静脉穿刺等,当我们熟悉了护士日常的工作后,我觉得护士的工作是非常繁重与杂乱的,尽管在未入临床之前也有所感悟,现在观察病房后,感触又更深了。的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,但是我发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,发挥其独到的作用,产生不可或缺的作用。在这次实践中我也认识到很多,首先,要虚心向前辈学习,要知道我们只是学习了书本上的知识,是纯理论的,而临床需要的是理论结合实践,要想在最短的时间里充实自己的知识,最快的就是学习别人的经验,再总结变成自己的东西。
5、其次要严格遵守医院规章制度,如无菌原则,三查七对原则等等。认真履行实习护士职责,严格要求自己,关心病人,踏实工作,努力做到护理工作规范化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录。第三要始终以“爱心,细心,耐心”为基本,努力做到“眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”想病人之所想,急病人之所急。第四在将操作技能优质化的同时,做到基础护理灵活化,不能一味的按照书本上的进行,也要考虑病人病情是否允许。第五要具备随机应变、合理安排的能力。在最短的时间给病患提供最完善的答复。第六要主动、热情、周到、细致,最重要的是要谨慎,三分治疗,七分护理,我们的每项操作都与病人的恢
6、复有重要关系。最后我觉得我们首先要调整好自己,要加强自身修养,有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪,遇挫折不灰心,有成绩不骄傲;能临危不惧,在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀,在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术,能听取不同意见,取众之长,补己之短,工作中能互相交流经验,还要自信,胆子大一点,相信自己有能力做好。从这次实践中我们明白,时代在进步,社会在发展,而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前,现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人才。时代赋予人才新的定义:不仅能够驾驭新科技,具有创新意识,更要有将科技应用于实践的能力。正如那句诗
7、一样“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”我们不能再像以前一样禁锢在高墙内,一味的读书,同时也要去接受实践的检验和社会竞争的洗礼,在实践中找出自己的不足,从而努力改正,提升自己的能力。我们明白护理工作是一个特殊的职业,是体力与脑力劳动相结合的工作,且服务对象是人,关系到人的生命,工作中稍有不慎就会断送一条生命,因而工作时精神高度集中,不但要求我们要有健康的身体,精力的充沛才能保证顺利地工作。而且要时刻关心医学条件的进步,操作的更新,药物等的进步,这样才能成为一名合格的护士,这样不但能够去适应这个充满竞争的社会,实现自己生活的目标,还能够实现自己的人生价值关于护士的社会实践总结篇2一:对于自身将要从
8、事职业的感悟首先我们这次活动的主题是:“实践促成长,职场伴我行”。其实也就是做职业调查:调查清楚各个职业的生存现状,各职业的录取条件和晋升条件,从而使我们温医的学子更好的就业。说实话,我最开始对这个主题并不是十分地感冒,认为其没有什么意义,因为现在网络这么发达,上网搜一下,任何信息都能查的到,我反而认为去乡下支农支教才能更好地体现实践吃苦耐劳的意义。(我是学临床医学的)但是当我真正地面对面地去附一、附二、口腔医院、眼视光医院、社区医院、诊所接触医生时,我才深深地体会到学院领导和管老师的良苦用心,因为很多职业的现状并不是单单网上那些数据信息这么简单,很多东西需要我们自己去感受,自己去体会,自己去
9、挖掘。而且很多信息在网上也并不是真实的,需要我们自己去接触过了才能做出很好的判断。我举个简单的例子:以前网上这样说,我也一直认为学临床的就应该进大医院,如果进了那些小医院或者社区医院,那么做人没活路了。但是当我自己亲自去调查茶山街道社区卫生服务中心时,我看到的是爆满的人气和完善的基础医学设施。我也很幸运的与服务中心的副院长简单地聊了一下。从他的话语中,我们可以很明显地看到他对医学人才的渴望与追求,因为来到社区服务中心的基本上的是大专毕业生,连本科都很少。虽然说基础设施上去了,但是没有人才一样会导致医疗水平跟不上。所以这一方面让我对一些基层医院有了深入地认识,也让我对下基层医院不再恐惧,另一方面
10、是我感觉能去社区医院也是一件光荣的事,因为那里需要人才。同时我也感受到了我身边的同学不愿意去基层医院的原因和以前的我一样,都是不了解社区医院,所以我感觉我责任重大,我要把我亲身了解到的信息反馈给我的同学,也让他们和我一样对基层医院有个清晰地认识,我想这也就是学院领导真正希望我们去做的。同时从这次实践的口号:“行仙路身临其境,携梦想开创未来!”中也能看出,这次实践的与众不同,通过这次实践我可以比其他人先了解到这个医生的职业现状,从而为我以后的就业增加了别人所不具备的筹码。二:对于其他职业的感悟虽说我是学临床的,专业对口性很强,但是我感觉各行各业在某些方面都是相同的,比如在为人处事上,在与人交流上
11、,在人生感悟上在这里与大家分享几句各行各业的精英给我的在以后职场上的建议:1、做人做事一定要脚踏实地地实干,不要总想着投机取巧。2、要坚信是金子总会发光的,不要因为一时的被别人的看不起,或者误解而放弃自己的梦想。3、人生最幸福的事:做自己喜欢做的事,顺便赚很多钱。4、做人需要自信,这是每个人都要去拥有的,也是成功的基石。5、学会规划自己的人生,让自己有目标去前行,但是也不能太看重计划,不懂得去变通,因为有时候计划赶不上变化。6、要端正好自己的心态,一个良好的心态是成功的一半。7、一定要多与父母去沟通,因为父母永远是你生命中最最重要的人。以上就是他们给我的建议,同时我在与他们的沟通交流中也让深深
12、地体会到了身处象牙塔的我们的渺小与浅陋。我想如果不是有这次机会的话我根本就不可能这么深入地了解各行各业的人士,他们的经历鼓励和鞭策着我前进,让我体会到了知识的重要性和职场中应该注意的一些处事技巧。对于我自身我也开始思考这两个问题:一:用人单位需要怎么样的人?二:大学生学习到的东西是否已经达到了自己想要达到的地步?我想每一个即将毕业的大学生都应该考虑这两个问题,这里第一个问题是直面职场,第二个问题是直面自身。用心考虑这两个问题,无论是对自身的提高,还是让自己更好的就业都有积极的意义。我想如果能做到上面的各条建议和认真地思考这两个问题,我们就一定不会对我们未来的道路感到迷茫,我们一定会更加的成熟,
13、能更好的适应社会,融入社会。我想这也是学校的领导、老师与家长所希望看到的。三:艰苦的生活和纯真的友谊俗话说得好:“吃得苦中苦,方为人上人。”说实话在来暑期社会实践之前,我已经做好了吃苦的准备。我想如果不是吃苦,那就怎么能体会到暑期社会实践的真正意义所在;如果不是吃苦,又怎能使自己感到以前生活的美好;如果不是吃苦,我们又何必忍受这高达40度的户外高温,我绝对可以在家里吹吹空调,玩玩游戏当然在艰苦方面,无论是在生活还是实践方面,这次暑期社会实践都没有让我失望。在生活方面:八个人一间的寝室、没有空调只有电扇、只有公共浴室、只能洗冷水澡、可以连续很多天没有吃到肉只有咸菜吃在实践方面:户外连续高温却要奔
14、波在外、很多时候去调查企业时都会遭到别人的白眼和被拒绝、不知道前行的道路是怎么样、很多时候会很迷茫但是无论这次暑期社会实践有多么的苦,我想在每一个实践队员的心中都是无怨无悔的,因为我们在短短十天的时间里结识了一群志同道合的朋友。有句话说得好:“患难见真情。”在这么艰苦的条件下,我们30个人相互依靠,相互信赖,我们一起笑过,一起哭过,一起醉过我们不是兄弟姐妹却又胜似兄弟姐妹。我们彼此之间并不用顾虑什么,把我们紧紧联系在一起的是一条散发着金光的纯真的友谊纽带。同样在我们之间并没有职位之分,不管你是主席、部长还是一个小小的干事,我们可以彼此之间肆无忌惮地开着玩笑,只要我们记住我们都把彼此当作兄弟姐妹
15、看待,那就足够To在除了我们都把彼此看做兄弟姐妹外,我们还把别人当作一面镜子,因为大家都是各个组织,各个系,各个班推上来的精英,在每个人身上都有我们值得学习的地方。打个比方说:我的组织能力与领导能力不强,我就会去观察方圆,去向方圆学习;我的文字功底不好,我就会向昌君讨教几招;我做事效率不高,我就会向晓敏学习。在每个实践队员身上,我都可以看到闪光的一面,无论是在某些技能还是某些品质,每个人都有是彼此的良师益友。还有就是我们的指导老师晓东老师和海蛰老师,她们就像妈妈一样爱护着我们,支持着我们。当听到有实践队员生病,她们的脸上马上就流露出了焦急的神色;当听到我们在实践中所得到的收获时,她们的眼神中立
16、马流露出了由衷的喜悦;当得知我们渴的时候,她们立马提着香甜的西瓜让我们一饱口福。一切的一切并不是言语所能诉说清楚的。我们明白在我们的心中晓东老师和海蛰老师永远是我们坚强的后盾。关于护士的社会实践总结篇36月29日我穿着洁白的护士服怀着激动的心情踏进了县人民医院。那一刻告诉我一一保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责,作为一名实习护士,应该在医院认真努力学习,使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能,这样才能为以后成为一名合格的护士垫下基础!实习伊始,我总是跟在带教老师的屁股后面,不放过老师的每一个操作细节,有的还做了小笔记,遇到不懂的都能及时地向老师询问,老师总能给我细细解答,虽
17、然有的老师态度不是很好,但是我们都能理解的,护士的工作确实非常的繁杂,老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任。经过了几天的见习,渐渐的我们开始尝试操作,而老师只放手不放眼,让我们安心地去操作,给我们了一个很好的饿锻炼机会,也许只是尝试,而那一刻要拿出自己的勇气,战胜自己的心理。护士实习是一种复杂的生活,我们既要学会做事也要学会做人。做事,实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能,争取多一些的操作锻炼机会;做人,在医院我们要处理好自己和同学,带教老师,护士长,医生,病人和家属的关系,这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会,而建立良好护患关系是最重要的,能给我们的护理工作会
18、带来方便,护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作,而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动,护士不仅要帮助患者恢复健康,还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的重要性,深深地体会到了沟通的重要性,体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术,它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活,而且也影响我们的工作。与病人相处时,我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛,体味他们的需求,并给予力所能及的护理与帮助。只有良好的沟通,才能建立良好的护患关系,才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上,患者才会充分表达自己的
19、所思所想,只有这样,护士才能充分了解病人,给予到位的护理。短短几个月实习过去了,在医院的走廊里,已经能看到我们忙碌的身影,我们不停地穿梭在病房之间,我们很累,但应该值得高兴,因为我们终于能胜任老师交给我们的任务,我们可以自己去独立完成护理工作,这为我们的未来踏出了一大步,我们应该值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识,按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房,这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去,做到理论与实践相结合,实习就应该是这样的。在实习当中我意识到要做一名护士很不容易,一名合格优秀,具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明
20、的不断进步,人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高,护士具有良好的素质显得越来越重要,不但要良好的心理方面,专业技术方面,职业道德方面,身体方面的素质,还要有文化仪表方面的素质。实习给了我们一个很好的锻炼机会,让我们在发现问题当中去解决问题,为护士之途铺上了一条很好的道路,我们不仅学会了做一名护士,也学会如何做一名具备有良好素质的护士。护士是临床护理工作的主体,要提供最佳的护理服务,就必须加强自身修养,有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪,遇挫折不灰心,有成绩不骄傲;能临危不惧,在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀,在工作中能虚心学习同
21、事的新方法和新技术,能听取不同意见,取众之长,补己之短,工作中能互相交流经验。而在专业技术方面我们应该有扎实的专业理论知识,掌握各种常见病的症状、体征和护理要点,能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识,了解最新的护理理论和信息,积极开展和参与护理科研;有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件,除了常见的医疗护理技术外,对现岗位的专科护理技术应精通,能稳、快、准、好地完成各项护理工作,高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦,而且能增强自己的自信心,给人一种美的享受;掌握急救技术和设备的使用,熟悉急救药品的应用,能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的
22、抢救;具有高度的责任心,严守工作岗位,密切观察患者情况的变化,严格执行操作规程,认真做好查对制度,时刻牢记医疗安全第一,杜绝医疗差错事故发生;具有敏锐的观察力,善于捕捉有用的信息;有丰富的想象力,勇于技术创新。有较强的语言表达力,掌握与人交流的技巧,能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。在实习当中我学会了以良好的品德去对待每一位病人,护士是白衣天使,救死扶伤是我们工作职责,因此应具有良好的职业道德。我们与患者是两个地位平等的个体,只是社会分工的不同,对患者应象对待朋友亲人一样,为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境,及时热情地接待患者,用同情和体恤的心去倾听他们的诉说,并尽量满足其提
23、出的合理要求,施予人性化的医疗服务。关于护士的社会实践总结篇4为及时总结经验,将社区教育服务和社会实践活动更好地推向深层次,现将这次活动简要总结如下:一、领导重视机制健全措施得力社区服务和社会实践活动是加强青少年学生思想政治教育,引导青少年学生健康成长成才的一项重要举措。社区服务和社会实践活动的开展,为学生接触社会提供了机会,有利于激发青少年学生奋发有力的主动性、积极性和创造性,有利于增强青少年学生建设祖国,振兴中华的使命感、责任感和紧迫感;有利于帮助青少年学生树立正确的人生观、价值观、世界观、这是学校领导班子的共识。为此,学校校长专门召开了有关人员会议,为社区服务和社会实践活动做了部署,对相
24、关活动做了周密安排和精心组织,结合我校自身特点和各年段学生的实际情况,制定了内容详实、可操作性极强的活动方案。并召开完小会议,统一思想,提高认识,提出具体要求。二、内容丰富形式各样1、通过到玉米地除草、为社区街道清理卫生和清除白色污染活动。在各个方面都取得可喜了成绩,促进了文明建设。通过这些活动,广大学生不仅锻炼了自己的能力,受到了启发与教育,更以一片真情回报社会,向全社会展示了新世纪青少年学生的卓越风采,获得了社会的广泛好评,同时也带动了社区居民的环保意识,有的村民说:“学生为我们清除了散落的垃圾,今后我们再也不好意思到处乱扔了”。2、在社区街道清理卫生和清除白色污染活动中,学生一边劳动一边
25、和居民谈心了解社区情况,拉进了与居民的感情,改善和促进了社区的环境卫生状况,增强居民讲卫生爱整洁的环保意识,培养了学生爱劳动的好习惯和为人民服务的思想,在实践中接受了教育。培养了学生关心劳动人民,热爱劳动的好作风、好习惯。在到社区活动的同时,也使学生开阔了视野,学到了很多书本上没有的东西,并提高了各方面的素质,真正做到德智体美劳全面发展。提高了各方面的素质。3、通过这次社会实践活动,学生的服务意识进一步增强。教育了学生,培养了他们了服务意识,并牢固树立了为人民服务、为社会主义服务的思想。总之,我校的社会实践活动,真正做到了主题突出,组织有力,特色鲜明,成绩显著,使学生接受了教育、增长了才干、为
26、社会做出了贡献,弘扬道德新风,展现了自我风采。我校今后将继续努力做好着方面的工作,不断丰富社区和社会实践活动的内容和机制,为培养“四有”新人做出自己的贡献!关于护士的社会实践总结篇5一、在社会上要善于与人沟通。如何与别人沟通好,这是一门需要长期练习的技术。以前工作的机会不多,使得我与陌生人对话时不会应变,会是谈话间断、冷场,这是得场面很是尴尬。这次的工作时进行介绍和推销,与陌生人的谈话变多了。如何与顾客沟通,如何在短时间内讲出杂志的优点和卖点,使顾客接受你的意见和建议。与同事的沟通也同样重要。人在社会中都要融入社会,人们合力完成工作,如何协调工作分工,使工作的过程更加融洽,事半功倍。同事给你提
27、出的意见,应该听娶耐心虚心接受。二、在社会生活中要有自信。自信不是盲目的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在这次的工作中,明白了自信的重要性,没有工作经验没关系,但你要先对自己代理的产品有自信,对自己的能力有自信,才能最终让对方认同你的产品,同时认同你的能力。工作经验是积累出来的,没有第一次何来以后?有自信是你更加有活力、有精神。三、在社会生活中要克服自己的胆怯心理。即将放暑假时,知道假期要去打工并且要完成实践报告时,就先害怕了。觉得困难挺多的:社会工作经验缺乏,学历不足种种原因使得我觉得自己很渺小,表现出了自己懦弱的一面。开始工作后,经过几次的尝试,明白了“在社会中你要脸皮厚一点,不管别人的态
28、度如何恶劣,也要轻松面对,得体处理。大胆与人对话”很是正确,有谁一生下来就什么都会、什么都行,小时候天不怕地不怕,渐渐长大开始害怕吃亏、对面子,当你克服心理障碍,那一切都会变一个模样,变得简单。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,“勇气通往天堂,怯懦通往地狱”。以上是我觉得在这次社会实践中学到的在社会立足必不可少的项目。关于护士的社会实践总结篇6我们的社会实践时间不长,结果与自己最初的预计也相差甚远,但是就是这个不算成功的社会实践却让我真正地成长不少,学到了不少的东西。一、想和做的区别一直以来,我都是属于空想派的,经常会有很多种想法,自认为也还是很不错的,但是却少有几个真正实
29、施过。因此也很难体会到真正将一件事情做好和想象的不同。这次社会实践源于自己的一时兴起,在上通识课时老师讲到中国的老龄化问题很严重,而上海市中国老龄化问题最严重的一个城市,后来又陆续了解了一些养老问题,因此萌生了在上海做一个调研老龄化问题的实践。在实践项目提交前的周末临时找了一组人,能在这么短的时间找到人需要感谢高树华学长的支持。策划做好后就一直放在那儿,直到即将做社会实践前两天才发现其中有很多问题。首先,我们的人手毕竟有限,所以要得到足够的分析数据是不可能的;第二我们的资源有限,因此真正要深入小区去调研在实践上基本不可行,而且之前也没有考虑到要和政府联系其实在当今国情下是蛮困难的;最后我们毕竟
30、不是专业人士,要想得到真正专业的结论基本是不可能的。鉴于此,我们不得不改变最初的策划方案和目标。于是我提议大家抽样调查几个养老院,把实践目标定为了解养老院里面老人的状况。组员们认为这个方案不可行,和最初的想法差距太多,而且得到的数据也不够全面,坚持应该到政府、小区、公园等公共场所采访。最后,大家协商,决定到养老院、政府和公园采访调研。我以为采访养老院应该是最容易的,但是实际上这边遇到的困难确实最大的。有些养老院根本不接受采访,而有的养老院虽然接待但是其中能够自主交流的老人却很少,这两方面的困难让我们的实践效果大打折扣。然而意外的是一直认为问题蛮大的公园采访和采访政府却很成功。出现这种状况,虽说
31、是想与做的区别,但是究其根源还是自己看问题不够准确,不能够正确全面认识问题造成的。二、团队的力量在社会实践开始的前两天,我一直在忧虑我们实践的可行性问题,甚至有过放弃的想法。但是在团队第一次开会后我的疑虑就被完全打消了。我真切地体会到自己不是一个人而是一个团队,一个人不能完成的事情一个团队却可以。我们对工作进行了分工,大家自主选择自己所喜欢的工作。问卷制作,联系政府,联系养老院,工作的分工使工作明确而高效,各发挥优势也使原本看来困难的任务被各个击破。在社会实践动员大会上,顾希麦老师曾说,一个团队如果只有团长在工作那么这个团队是不成功的。真正成功的团队是团长安排而大家一起完成任务。相信你的伙伴也
32、是在实践中获得的一个经验,一个人不可能做完所有的事情,更多的时候我高估你个人的力量而轻视了团队的力量,做好自己的工作并将其他工作放心地交给值得信任的伙伴,相信他们能将任务完美地完成,而不是奢望每件事情都能自己独立完成。领队的作用在一个团队一个集体中的作用到底是什么?这也是在本次实践中引发我思索的问题。在怎么决定进行实践时,领队是综合各方的意见,并决定最佳的方案;在具体安排时,领队必须安排好整个团队的工作,使其能够正常的运作,在活动中不仅要顾全大局,更要考虑好细节,防止整个队伍出跳漏;在团队工作出现问题时,不应责备具体的人没有干好事,而是应当站出来承担责任,在人员安排上是否本身就有问题,在工作安
33、排上自己是否没有安排清楚;在考虑问题上是否不全面,细节上是否没处理好。作为领队,整个团队任何一个环节出错了其实错的根源都在领队上。三、和不同的人沟通交流的技巧本次社会实践的一大特点就是需要大量的和人沟通,沟通的对象也大不相同,不同年龄,不同层次,从队友到政府和养老院的工作人员到老人,而老人的背景也各不相同,需要采取不同的沟通方式。在实践中自己和企事业单位的工作人员的沟通比和老人沟通困难许多,因为自己一直没有太多这方面的经验,没有掌握怎么和这些人进行有效沟通的技巧。四、现实的残酷本次实践带我们大家走出象牙塔到社会中去,了解到世界的运转和我们想象真的很不一样。曾经听起来遥远而不管痛痒的问题实际的摆
34、在我们的面前,比如房价、物价、就业、国家医保等政策,这些看起来和大一校园生活有些脱节的实际让我了解到大学表面的短暂的轻松安逸后埋藏的是巨大的现实的危机。一直被父母学校呵护得太好的我还无法了解当真正面对事关生存的压力时是什么样的感觉,但却明白在四年后真正直面社会的方方面面时如果没有自己的核心竞争力那么很快将被社会淘汰掉。不进则退,是当代社会的生存法则。关于护士的社会实践总结篇7实践目的:通过这次实践对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。实践时间:20_年_月一日一20_年_月一日一、接待实践。接待工作就是接待一些前来进行旅游咨询的顾客。客人对公司一印象非常重要,怎样给客
35、人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。其实接待的对象不仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员。也不仅仅是现场咨询接待,还包括上网接待,例如通过QQ、MSN、电子邮件等多种方式。我们实践的时间是旅游淡季,一些顾客可以通过我们的网上联系方式就可以购买旅游产品了。这样既可以节约时间,还可以方便你我。比如说:以为顾客想定去昆明的机票。他可以通过我们的QQ联系方式,告诉我们他的联系方式、身份证号码、出行的时间等,我们直接在网上给他订制机票,
36、他通过网上银行给我们汇款,一次交易就完成了。前台接待工作之后的规律生活让我觉得时间过得真快,不知不觉已经过了一周了,公司杨总分给我的任务就是从前台接待最基本的的工作学起。首先就是要熟悉旅行社所有的业务,在这基础上对人的态度也很重要的,大多的客户都是不太清楚才来咨询的,所以要有一定的耐心,尤其是对于一些中老年人,除此之外,微笑也很重要的,每天都要保持一个良好的开朗的心态来上班,切忌将私人的情感带到工作上来,那是很不专业的。而且也是这个行业不允许的。不但接人待物要亲切,而且还要善用身体语言,就是适当的点头呀,弯腰呀,等等,再一个就是说话时,双眼要注视对方,要让人感觉到你是在跟他讲话,而且很有兴趣听
37、的样子,这样不仅让顾客有了被尊重的感觉,还多了一层亲切感,尤如回到家的感觉,这就是宾至如归的感觉了。这就是旅游行业所提倡的服务宗旨了。其实前台接待并不像我想象的那么简单,在接下来的时间了我需要我学习的地方还有很多。二、产品线路安排实践。我是个刚到人家部门的学生,开始,对线路的安排工作,部门经理并不让我参与,只是让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,按
38、照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后,也是最重要的一点,那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。随着时间的推进,对计调工作的兴奋劲也渐渐地淡了下来,随之而来的就是那些琐碎的工作。我的同事告诉我在这种状态下最需要的就是周到化。“五定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是我目前的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。要做到耐心周到,还要特别注意两个字:第一个字是“快”,答复对方问题不可超
39、过二十四小时,能解决的马上解决。一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎么办,“不行”怎么办。千万不能模棱两可,是似而非。不然很难让客户产生信任,缺乏安全感,或许生意就这样“黄”了。什么事情都是乱乱的,使我在这段时间里的工作没有什么突出表现,为此我请教过老师和公司老员工,他们给我的建议是“好记性不如烂笔头”多记一些事情,学会先后有序。照此做了几天。工作的确有了很大的改进,谢谢那些身边默默帮助我的人。(三)导游员职责实践我只考下来导游资格证,所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是
40、进行了导游员的职责实践。1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是:(1)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;(4)维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;(5)耐心解答旅游者提出的问题;反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;(1)认真做好旅游严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购
41、物、文娱等活动;(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。三、实践体会虽然实践时间不长,但是感触颇深。首先让我们看一下,哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?(一)旅行社的规范性旅行社的规范性有两个层次的含义,一是指该旅行社是否为根据我国旅行社管理条例相关规定设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。(二
42、)旅行社产品的价格旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路,一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格,在很大程度上决定着旅游者的购买决Mo(三)旅行社的服务质量随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选择旅行社的时候,已不仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”,从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。因而,旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度进入新世纪以来,人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化,其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的“团体标
43、准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小,相反,那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务,尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的.青睐。(五)旅行社的诚信度(六)诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石,也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。(六)旅行社的品牌形象者在本站的接旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”,而购买名牌产品是降低该风险的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影响到旅游者的购买选择。四、实践思考旅游业是朝阳企业,相对于其他类
44、型的企业而言,旅游企业的可进入性高,门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立,旅游企业的发展趋势如下所示:(一)旅游中介分工越来越细分,旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分外,现在更加分工细致,不同的旅行社开发不同的旅游专线,同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。康辉国际旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务(二)旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔,竞争越来越激烈,各旅游中介机构为争夺顾客,提升品牌的竞争力,在为顾客服务的过程中,越来越注重服务的附加作用。如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等,提供金融服务、保险保障服务,还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等
45、。(三)旅游向郊区化、短期化发展,一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐渐习惯和开发,旅游逐步从长线向郊区短线延伸,因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出,因此各种各样的度假村越来越多,人们开始在双休日、节假日期间,抛下一周的紧张和都市的浮华,来到郊区吃农家饭,参加田园劳动,欣赏山水风光,追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。(四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务,给人们留下了许多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游变成了只有旅没有游,但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展,自助旅游的人越来
46、越多,并渐成时尚。尤其大型节假日期间,三五个家庭结伴出行,驱车数千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的安排游玩,弥补了传统旅行社的不足。从20_年度用汽车作为旅游交通工具占15.7%的人数构成中可以证明。五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展,国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出,据统计我国各类商务大军有4000万人,每年平均每人出行3次计,全国全年的商务旅游人次在1.2亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势,尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务
47、旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中,从入境旅游人数的构成比例中可以看出,其中参加会议商务的人数占到17.7%,而从25-44岁占整个旅游人数的48.6%的比重也可以看出。所以,无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场。(六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事期物,还很不规范,但越来越多的城市的白领们选择了长达10年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目,20_年选择分时度假的人数同比上升了数倍,预计全国20一年度购买分时度假者达万余人。目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来,并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村,开
48、展分时度假业务。(七)旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展,包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范,出台了一系列的旅游政策和法规,并推行了导游持证上岗,并推行了两卡(胸卡和计分卡)合一的工作,使导游证实行了全国联网的新的计分办法,从而有效约束了规范了导游行为,这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。关于护士的社会实践总结篇8通过这次的社会实践,我也是比较努力的在完善好,在学校的时候是没有这样的机会的,我真的感觉非常的充实的,过去在学校的时候,我一直都把自己的工作看的非常重要,我相信在这方面是我应该要有的态度的,这一个月的时间,我接触
49、到了很多,我知道的了在外面工作的不容易,不和在学校一样,我不能给自己找一些借口,这实在是非常不好的,我也一定会在接下来的工作当中让自己做的更好,在这方面我还是应该要努力一点才是,我也希望能够在接下来的工作当中有更多的进步,这一点非常关键的,寒假期间,我觉得自身的进步还是比较大的,我愿意在接下来进一步的去发展自己的能力,我也会继续锻炼自己,让自己有更多的认知。我也体会到了赚钱得不容易,确实还是应该要好好的维持下去,真的感觉这一点是非常好的,在这样的环境下面我觉得是非常有意义的,继续努力去维持一个好的方向,作为一名大学生我觉得自己还是比价充实的,我一直都非常希望能够保持好的态度,我也会继续去落实好的,寒假期间这对我是一件非常有意义的事情,只有