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1、2024年文员年终工作总结范文（精）文员年终工作总结范文1通过这一年的工作，做是在公司领导和同事们的指导帮助下，我在人事工作上的业务实力和业务水平都有了很大的提高。今年作为公司的管理年，人事部在对员工培训方面做了大量工作，通过公司的内部培训特殊是各部门之间的沟通培训I,使我在加强了对其他部门工作的了解，同时也提高了自身工作实力，对今后更好的协作各部门的工作有很大的帮助。为了进一步在业务技能上有所提高在今年我参与了劳动和社会保障局主办的企业人力资源上岗证的培训，通过对企业工资管理、劳动合同管理、劳动争议与劳动仲裁、工伤保险管理、法学与劳动法、劳动经济概论六门课程的学习，增加了我对日常工作中处理问
2、题的实力，大大提高业务技能。随着国家职业资格鉴定的开展，在今年的下半年我还参与了助理人力资源管理师”的学习与考试，通过不断的学习使我增长了专业学问，开阔了视野，提高了处事实力。在今年对各项社会保险的管理过程中除日常工作外主要上半年进行了新一年公司本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作，刚好、精确上报数据是这项工作的重点，通过人事部全体同事的通力协作顺当完成了该项工作，为日后保险工作的管理奠定了基础，另外在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比较高的问题,通过公司及人事部领导与总公司的协调和努力，在今年6月份我们人事部为公司全体员工在太平洋保险公司做了补充
3、医疗保险，使报销基数由每年XX元下降至每年500元，这项工作的实施的确地解决了员工的看病问题，体现了公司对每一位职工的关切，提高了员工工作的主动性，稳定企业员工队伍。在工资菅理方面，依据公司领导规范企业用人薪酬标准的要求，我帮助人事部经理制定了公司工资改革方案，明确了企业各部人员工资级别及标准。并在20xx年初顺当实行了新的工资方案。在平常日常工作中，通过与财务部一年的合作，工作开展的也比较顺当,通过每月从财务部抄报代管各部门的成本费用，使我们刚好了解了各部门的费用状况，发觉问题刚好解决。在今年9月中旬公司组织了管理部门的全体员工去度假，使大家在惊慌的工作之余得到了放松，充分的体现了公司对员工
4、的关切，在这次活动当中公司一些无法离开工作岗位的同事以工作为重主动放弃了参与这次活动。这种敬业的精神是我学习的榜样。总的来说我在20xx年度的工作在公司领导和同志们的帮助下开展还是比较顺当的，但是在工作上的还是暴露了一些自身的不足之处有待改正，增加工作的条理性，避开工作当中的马虎大意，努力提高工作质量，争取更加精彩的完成下一年的工作。文员年终工作总结范文2这是我踏入社会以来从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也常珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。掐指算来,我到这里也有一个月了在这一个月里做的事情虽然很杂，但很充溢。首先说说我对于这份工作的内心感受吧，这里的工作氛围我很喜爱，我觉得一个
5、和谐的团队可以调动大家的工作主动性，一个和谐的团队同样可以肯定程度的避开人员频繁流淌。其次再谈谈自己想法，我发觉公司内部员工的工作内容、职责和规章制度都是以口头的形式转达下去的,个人认为可以以书面形式体现出来这样可以做到制度管人让公司进入一种管理制度化、规范化的管理模式;还有企业文化方面，我觉得完善的企业文化可以让外界（包括想与杰成合作的伙伴和想加入杰成这个大集体的.挚友等）更深化的了解杰成，也可以增加员工的集体荣誉感，在向外界介绍自己公司时有更多的内容可说。最终谈谈自己20xx年的规划：1、在做好现有工作的同时，努力学习其他各种学问，以适应公司的发展要求，比如用各种方式。2、档案管理方面，使
6、公司各类档案、文件资料不遗失，查阅便利、快速明白。3、学习并利用好企业微博。20xx年迎来的将是的气象,面对新的任务新的压力,我也会以新的面貌,更加主动主动的看法去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。文员年终工作总结范文3回顾20xx年，作为一名行政文员，始终以来，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断的学习，现将个人工作总结如下:一、工作方面1、耐性细致地做好日常工作。负责来电的接听和转接，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，做好每天快递的签收，发放,做好每月办公用品,快递和饮用水等费用的核对结算。2、完善公
7、司各种行政规章制度。帮助李先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。3、主动主动的搞好文案工作。依据工作须要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件刚好签收和转达，做到上传下达。4、其他各类行政工作。人事总务文员的工作是特别繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协
8、调、库存办公用品的保管与统计每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中须要不断学习的。二、不足之处当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：1、做事不够细心。文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。任何T牛事情都要仔细对待，不能以为事小就马虎大意。或许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。2、缺乏创新精神。不能主动主动地发挥仔细钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作须要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面,而没有深化的了解。3、工作不很扎实
9、。劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。三、改善之处我充分相识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓天下难事始于易，天下大事始于细.要想协调好一个团队，必需做好每T牛琐碎的小事以保证工作的正常有序发展。在以后的工作中我肯定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的实力为公司服务，使工作和学习融为一体，主动争取每一次学习机会，培育自己的工作协调实力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中,再接再厉，取得更大的成果。要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务
10、水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问；树立良好的职业道德,以肃穆的看法，饱满的热忱,严格的纪律,全身心地投入学习为我的工作积累必要的基础学问和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作实力,以主动的心态面对每天的工作任务。要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；我也将注意熬炼自己的应变实力、协调实力、组织实力以及创建实力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。文员年终工作总结范文4前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每T立来访XX的客人来说，他们对于公司的第一印象确定在我们前台人员的手中,我们前台
11、工作的好坏就确定了客人接下来与公司的接触和沟通。这就要求我们前台人员肯定要以高标准、高要求约束自己，尽职尽责做好本职工作。现在将一年来的工作总结如下：一、努力提高服务质量仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并仔细的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注意坚持良好的服务看法，将热忱的接待。奇妙回答客户提出的问题，做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参与，在那里仔细学习，不断的为本身充电，以适应公司的快速发展。二、努力打造良好的前台环境要坚持好公司的门面形象，
12、不仅要留意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。三、以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，如公司有临时任务安排，我将听从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为XX的一员，我将奉献本身的一份力气为公司效命。平常主动参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容，为了往后能更好的工作不断的打下基础。四、20xx年工作安排在2Oxx年我要不断提高自身形象,做好20xx工作安排，提高工作质量、效率，还有增加责任心。1.努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良
13、好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人，尽量让每一个客户满足。2、加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。3、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备L方面能刚好精确地回答客户的问题精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也省州住适当机会为公司作宣扬。虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每T牛事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！文员年终工
14、作总结范文5前台的工作是一个须要有耐性和责任心的岗位，热诚、主动的工作看法很重要。今年年初我起先从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。以下是我的工作总结。一、前台工作的基本内容在工作中严格根据公司的要求,热忱对待每一个来访客户并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利，也为客户供应了便利。接电话时，做到耐性听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。二、前台工作的阅历和教训在来到我们专营店前，虽然也有过前台接待的工作阅历，虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，比如综合素养方面,主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，责任心和事业心有待进一
15、步提高，服务观念有待进一步深化。在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。三、前台工作的下一步安排基于对前台接待工作的酷爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。我会更i口努力学好业务学问。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间实力，遵守公司的相关工作制度，主动踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业d多和同事沟通沟通，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加主动的工作看法更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一样，为公司创建更好的
16、工作业绩！工作犹如于革命，一个目标有了信念才会有足够的动力去奋斗，今年对我个人而言就是调整与转变的年度，在这一年我踏入了这个神圣而又困难丰富多彩的社会。在今后的工作中，我要朝着这个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深化进行，我有信念呈现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的打算，也有信念把服务做得更好！文员年终工作总结范文6我怀着一颗感恩的心在工作看、学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导指责指正。一、思想作风方面一年来，能够仔细参与单位组织的各项活动，自觉主动地学习
17、政治理论，在围绕主题、抓住灵魂、把握精髓上狠下功夫。能够留意加强自己的思想作风修养，做到团结同志、顾全大局。能够主动帮助和爱惜年轻同志。在为人与事中，严以律己、宽以待人。工作中，能够勇于担当任务，遇事不推诿、不扯皮，敢于负责，讲究效率。能够一切听从工作须要。具有吃苦奉献精神，不计个人得失，在对外交往和接待工作中，能够廉洁自律、公私分明。二、履行职责方面1、接待工作今年，因为单位接待工作非常繁重。依据单位工作须要，我除了完成了日常担当管的办公室业务工作之外，主要精力投入接待工作中。为了做好这项工作，我拟订构思接待方案，有时为了将接待工作中的一些细微环节支配妥当，经常夜不能寐。经过近两个月的仔细打
18、算，最终制订出了一套长达一万多字、具体而完备的接待方案。在整个接待过程中，我不仅是接待方案的主要制订者，同时也是一线工作的详细组织者和工作人员。但由于安排周密，组织得当,接待工作始终在有条不紊地进行，受到了来宾的好评和领导的确定。从而在树立单位形象，宣扬单位方面起到了主动的作用。2、协调工作今年以来，我参加协调处理的主要行政事务有：单位基本工程建设中涉及的有关事宜；单位创安检查及综合治理的有关工作,清房工作；职工子女入中小学读书的联系工作、有关物资的清理和帐目的结算等工作。我不计较个人得失，几乎放弃了休息时间，主动处理协调与办公室相关的行政事务，从而保证工作不受到影响。除上述工作之外，在帮助有
19、关部门搞好接待、加强车队管理及处理人民来信、来访等工作方面也较好地完成了任务。3、文秘工作（自己在本年度写的工作报告、简报、状况反映、文件、报道等）及其取得的效果。受到的表彰。不足之处：1、对政治理论和高教管理理论学习不够系统。2、在工作节奏较快的状况下，往往不够留意工作的方式方法。文员年终工作总结范文7今年对我具有特殊的意义，由于这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也特殊珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的关怀，我已完全融入到了1区个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这
20、样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。现在就20年的工作状况总结如下：一、以踏实的工作看法，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还时常有方案之外的事情须要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了许多工作时间时常是忙劳碌碌的一来原本方案要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我时常利用休息时间来进行“补课，把一些文工作带回家去写。办公室
21、人手少，工作量大，特殊是公司会务工作较多，这就须要部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都主动协作做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使，不较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我仔细做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会准时办妥；下属机构遇到相关问题来询问或者要求关怀，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成了一下工作：1、文书工作严要求1）轮阅归档准时。文件的流转、阅办严格依据公司规章制度及ISO标
22、准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并准时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。2）下发公文无差错。做好的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时关切各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发,我都是细致去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议的拟写。3）编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度方案的执行状况进行核对,催收各部门月度小结、方案，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公
23、会议结束后，准时整理睬议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。2、督办工作强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。3、内外宣布传达讲效果宣布传达工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣布传达方面，我主要是拟写分公司简报，做好一报协办的组稿工作，以及关切板报的编发，外部宣布传达方面完成了分公司更名广告、司庆广告、贺新
24、年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。4、秘书工作秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的许多、工作都是经由我手交给总经理室的，而且有些还须要保密，这就须要我在工作中细致、急躁。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都准时递交，对总经理室交办的各类工作都准时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。由于这个岗位的特别性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务，须要加班加点，我都毫无怨言，仔细完成工作。5、活动主动参预一年来主动参预了司庆训练、员工家属会、全省运动会、爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司
25、企业文化建设，分散力工程出了一份力。一年来，无论在思想熟悉上还是工作力气上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前,做在先；工作热忱和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有主动主动地去投入太多的精力，办事有些懵性，直到领导催了才开头动手，造成了工作上的被动。新的一年有新的,面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。文员年终工作总结范文8一年来的工作到现在最终结束了，这一年我在公司的工作，总体完成的还可以，
26、对于领导给我的工作，我基本上也把它们做完了，让领导在我这方面的工作无后顾之忧。对此，我对本年度来的工作做下面简洁的总结：1.主动努力工作这一年，我从年初进入公司工作起先，我就给自己制定了一年的工作安排，把自己每个月的工作都安排好。终归作为文员，我的工作从来都是很琐碎的，所以必需制定安排，才能更好地去执行。每天的工作都按时完成，有时间的话，还会主动揽工作，帮领导分担工作，减轻领导的工作。我努力的做好每份工作，不管是对文件的整理，还是各种表格的制作，我都可以胜任好，努力的达到领导的要求，让大家对我的服务也能够满足。2.遵守工作纪律我无时不无刻的遵守公司的纪律，遵守各项工作制度。上班我从在工作时间范
27、围内玩手机,不会不守纪律，而是会努力做一个称职的文员，仔细的办理各项事务，完成一天所要做的.全部工作，不把工作拖着，什么时间完成什么工作，违反公司纪律是不明智的。我在工作上从不会谋取私利，不做有违公司的事情，努力的把公司的利益放在第T立，个人利益放其次，以公司的更大的发展为目标，根据要求把工作做好。3.思想品德良好从我进入公司起我就重视公司的发展理念以公司为主我不会肆意的做损害公司的事情，从没有做过违反公司意愿的事情。公司全部的事务在我的实力范围之内的，我都是主动主动的去做，努力协作着大家。我知道自己身为公司里的一员，所以我把公司的荣誉当作自己的荣誉，公司获得胜利，我也会因此而感到傲慢。我做人
28、做事，都无愧于心，对于同事所须要我帮助，我都是尽量伸出手帮忙，不做一个思想底下的人，敬重他人意愿，不强迫他人帮助。我有事请教，我都是虚心的看法,在得到他人的帮助后,也会真诚的致谢。总体上，这一年在文员岗位上，我努力的做好了个人的工作，虽然在这之中,我也有犯过一些小错，但是我在犯错之后，都会对自己进行反思，反省自己的不足，并能够刚好改正。明年,我会以更好的状态迎接工作，致力做出更好的成果的。文员年终工作总结范文9新年献辞的立同仁：送走了年，我们迎来了年！在此，我祝行政人事系统的各位同仁工作顺当，万事如意！拥有更多的健康、平安、欢乐、财宝！20xx年我们的战略是：1人才战略。各位人力资源工作者，都
29、应当清晰谁是公司的人才，谁是公司的支柱，他们的绩效如何?他们的待遇如何？如何做好服务?2学习型组织。这是一个老话题，也是一个永恒的话题，但对于天海还是一个新问题。我们必需通过学习和培训提高企业的整体素养。3职业发展安排。要让人知道自已如何努力，如何发展？要通过比武的方式，而不是相马的方式去发觉人。比武、比武，选拔、选拔！人才脱颖而出！4团队建设。在行政人事系统打造一个平台，让大家在这个平台上沟通、协作、促进、发展，最终实现企业和个人双赢！为实现以上战略，我们设置了一些项目，通过实现这些项目来达成我们的.战略。希望大家关注这些项目：IKPl及绩效探讨报告；2如何建立以客户为中心的企业文化；宣扬和
30、鼓动、激励员工激情；创新大会；组织结构及流程探讨报告；探讨百年老店、汽车行业、同行业的组织结构和业务流程；3人才战略安排4人力资源安排，特殊是建立人力资源数据库的工作；5职业发展安排；6劳动效率安排；7学习型组织方案；8残疾人补偿金方案；9行政人事系统团队建设。信任，经过我们共同的努力，天海集团的企业文化和人力资源工作将会登上一个新的台阶!感谢！文员年终工作总结范文10时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年，在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，现对20xx作做一个总结。一、前台接待方面20xx年X月至X月，我从事前台接待工作,接待人员是呈现公司形象的第一人
31、,在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每T立来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面1、外部会议接待参加接待了XX全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与荷泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场主动协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务在这个过程中，我学到了更多的待人接物,服务本照等相关学问，积累了许多的阅历。2、内部会议管理根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室
32、的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作，一年来，录入报销单据100O余份。合同录入20余份。四、综合事务工作20xx因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管
33、理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至XX月底，共接待公安查询300次左右，并做到看法热忱,严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到刚好上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，刚好联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。五、其他工作在完成本职工作的同时,仔细完成领导交办的随机工作,并主动参与公司组织的.各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在XX联通诚信演讲活动中获得第一名;XX联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在主动筹备20
34、xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到刚三住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。七、20xx安排1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2、主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历,提高接待水平，提升公司形象。3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将XX”活动接着开展下去。4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。20xx年即将过
35、去，充溢挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。文员年终工作总结范文11在集团公司的正确领导及大力支持下，在XX商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动贡献。现将一年来的工作状况汇报如下：一、加强基础管理，创建良好工作环境为领导和员工创建良好的工作环境是行政部门的.重要工作内容之一。一年来，行政部仔细履行职责，加强与其他部门的协调沟通，行政部基础管理工作基
36、本规范，相关工作优质高效,为公司各项工作的开展创建了良好的条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格规范;做到了收、发文件的精确刚好，并对领导批示的公文做到了刚好处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有打算，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一样好评;行政部在接人待物、人事菅理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、力口强三务,树立良好风气行
37、政部工作的核心就是搞好三个服务，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。围绕公司工作的重点、难点、热点问题，努力做到考虑第一、服务第一。特殊是行政部管理的食堂、仓库、选购、车辆和办公耗材的限制、办公设备的维护等日常工作有安排、有措施、有记录、有主动性。领导交办的日常工作和临时事情，基本都能刚好处理,刚好反馈，一天一清二楚。在帮助其他部门工作时，也坚持主动热忱，不越位。2、在工作安排中，每月都突出x-x个“重点工作。做到工作有重点有创新，变更行政部工作等待领导来支配的习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作
38、方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的须要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。三、加强学习，形成良好的学习氛围行政要基础学问吃透，专业学问深化，勤于修养，求知若渴，不断补充各方面学问，深化学习行政部门的专业学问。一年来，我部从加强自身学习入手，仔细学习公司业务流程、集团制度等业务内容，切实强化了理论和业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。文员年终工作总结范文12已经结束的20xx年各方面的工作也差不多是完成了即将迎来新的一年工作的正常绽开，我也是应当要更加努力地去促成自己更好的发展。现在便是对我个人的工作做较好
39、的总结，这样来认清自己的工作状况，也便利于自己去提高，去成长。一、仔细工作，完成任务在办公室文员的岗位上我的工作的确是比较地繁杂，各项工作也是特别的难开展，对于我个人来说，我都是有摆正自己得心态，以个人的努力去更好的绽开这份工作。仔细的对待工作，端正好个人的看法来做好自己的本职工作，在工作中不断去学习，不断去让自己有更多的成果。这样便是能够促成我更多的变更与成长。在这份工作中，我找寻到了自己心中的美妙与华蜜，并且坚决了自己不断去奋斗的决心与信念，也不断地朝着自己心中所想在不懈的奋斗。二、加强学习，提升实力办公室文员的这份工作就是会显得特别的琐碎与事情多,所以在平常的工作中更是有特别多的.方面是
40、须要去学习与驾驭的。再加上这份工作的确是有特别的事情与工作是须要去徐洗浴驾驭的，所以在自己的工作中我也都是有摆正自己的心态，仔细的完成好自己的工作。面对前方未知的将来，我便是有特别努力地去促成自己的变更，也希望凭借着自己的努力能够让自己的人生有更好的追求，我确信在以后每天的工作中，我便是能够有实力完成好自己的工作，真正的在这份工作上有更好的、更棒的发展。三、工作中的不足与缺点通过一年时间的不懈奋斗，我也是在这份工作中找寻到了自己奋斗的目标，更是自己的工作上一步一步地驾驭了更多的学问与技能，但是我还是有特别多的不足之处。在工作上我总是比较的无序，在工作的完成中个会显得特别的惊慌，更是使得许多的时
41、候没有将工作完成好。再者就是我的工作实力的确是有些不足，更多的时候都没有方法将工作独立的完成好，总是须要同事的帮助。另外我在工作上的自我的限制也不够到位，有时候甚至会出现迟到这样的错误，这一切的一切都是须要我花费更多的时间来调整，来改正自己地,所以对于将来的生活，我还是会努力地去做好自己的工作，以个人的努力来争取在工作上有较大的进步。我信任我是可以真正的在这份工作中有更好的收获，所以我特别的期盼新的一年的我，当然我也会在新的一年中去努力地改掉自己的不足，以自己的努力完成好自己的工作。文员年终工作总结范文13时间荏苒，如白驹过隙。转瞬间，我们已经站在了20xx年的尾巴上，回首过去的整个20xx年
42、,我的心中感慨万千。3月份，我经过集团公司组织的面试来到XX房地产有限公司，主要负责公司XX项目文书资料的起草与编制工作。转瞬间在公司工作已快一年之久，在此期间，通过领导和同事的提携和关怀，以及日常工作的不断磨练，我进步飞速，在此对公司为我供应的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示诚意的感谢。有你们的关切，我才能在工作中更加得应手，也由于有你们的关怀，公司的进展才能如芝麻开花一般节节高。下面,我将对我的20xx年整个工作状况做以5匚报和总结:一、努力加强小我的学习与进步，提高文书起草编制的力气作为一个办公室文员，不断提高文字表达力气，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，由于许多文字材
43、料都是领导与外界沟通的途径之一,同时也是反映企业进展全貌的一览表。所以我始终辘言简意赅、精准无误的写作原则，努力使自己供应的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。在本年度的文字撰写工作中,我见证了自己的文字写作6由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会仔细对待，不娴熟的体裁就查找书本或利用网络,努力使每一份文字材料都能够完善无缺，同时经过领导的教化，对于许多体裁都渐渐生疏并能够依据公司要求胜利撰写，以下是我主要拟写的文件类型：1、申请报告类文件：如XX相关物资的申请、项目的人员聘请请示、人事调动请示等申请报告。2、总结方案类文件：XX项目周、月、季度、年总结方
44、案、公司周方案总结等方案总结类文件。3、合同类文件：如XX项目户外广告牌制作安装协议、XX水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。4、制度类文件：如XX项目办公室规章制度、XX项目计算机运用与管理制度、XX天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。5、可研报告类文件：筹建XX通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。在胜利撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探究，仔细归类，把自己起草过的每一份体裁的文件仔细总结，探寻出其详细的写作思路，让以后的写作囿I页畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。二、主动实现大我的塑造与完善，提升公司整体的信誉形
45、象办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素养要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素养，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电询问工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，精确传达公司的看法和打算，努力萌公司良好的企业文化，如关切办公室人员负责接待金XX小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主,合理解决房产过程中的系列问题，帮忙解答业户疑问，关切业户依据公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。同时在人际关系的处理中，我也主动转变，尽快适应办公室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。三
46、、端正工作看法，仔细做好每一件小事历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细微环节打算成败。做好每一份细微环节性的工作是我对自己工作看法的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己最大的.努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的呈现窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的准时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我始终在不断进步，尽力做到最
47、好，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。四、提高工作效率，准时有效地完成领导交予的工作任务工作效率的凹凸是反映公司信誉和形象的一种检测方式,因此努力提高工作效率始终是我努力践行的工作方式。在处理领导交予的XX日常事物中，我充分做到了确定工作方向，不走冤枉路、事前预备周到，不花冤枉时间、不断学习新学问,不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的细致询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的方案，然后在行动的过程中准时反馈，准时修整，运用Pdca的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。XX项目目前处在起步建设阶段，
48、所以许多事情对于项目来说都是第一次，而且都须要在短时间内预备好，如天鹅大雁的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的状况下，我充分利用网络及四周的人脉资源，主动预备和询问，然后通过主动走访、多方对比胜利完成了天鹅大雁物资的配备,并依据要求合理支配到位，在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。当然，在整个工作当中由于阅历有限及自身力气的不足，再加上有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失误也挺多，如文件的起草漏洞许多，规律不严谨，表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会，我做以深刻的检讨，同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求，努力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成熟、规律越来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。20xx年对我而言是关键的一年，经过将近一年的工作锤炼，我已经完成了从校内人到社会人的胜利转变，渐渐抛弃了刃陛不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得应手，我开头考虑如何在工作中取得新的成果，以实现自己的价值。我从来都是主动的，不甘落后的，我不断告诫自己：确定要做
