《凤凰家园推广执行方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《凤凰家园推广执行方案.docx（40页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、1、 销售时机在一年之中，五月、九月、十月是销售旺月，一月、二月、三月、四月、十一月、十二月是较为正常的销售月份，六月、七月、八月则是销售淡月，根据公司的操盘运作方式及各项手续的办理，如果能在今年的十二份进入推广期，元旦份进入强销期，那么在经过二、三、四三个月的平缓期后，可在仲夏迎来本案的第一个销售旺季，对公司的销售是及为有利的。2、 推盘方式为了降低项目的市场风险，最大化的实现我公司的利润目标，我部门建议如下的推盘计划：保留部分景观、区位等因素好的单元，后期可根据市场情况和销售进度追加部分套型。作到“局部消化、步步为营、稳扎稳打二依次实现减小尾盘压力、不断支撑售价的目的。3、 销售方式总结目
2、前各地楼盘运用的销售手法，都各有所长，主要综合分类：以排队形式，优先购房；以VIP形式购房；普通的展销会，户外及各种报媒广告宣传，先到先得购房。备注：由于受市场多变性的影响，不同的销售手法在不同的市场情况下有不同的优缺点，因而销售手法的制定，要根据当时的销售情况而定，但无论任何销售手法都必须受以下原则制约：A、任何销售手法的目的，都是要满足测试市场的需求。B、任何销售手法都要能聚集人气，制造市场热点，具有延续性。C、销售手法应该有利于促进提升项目价格的必要性。针对本项目我部门认为项目如采用抽签形式或者展销会形式等销售手法，并不适合本项目的目标消费群，应当随时灵活运用，变通各种销售手法。目前就现
3、阶段地理环境及市场预测，我们认为：应当根据推广期客户来访的数量来进行明确的销售方式。4、 付款方式A一次性付款B分期付款C银行按揭付款在销售时，几种付款方式可灵活运用，可结合购房者的具体情况，建议其使用恰当的付款方式，以便迅速的促成成交。在销售过程中，可考虑给予购房者一定的价格折让，尽可能鼓励或引导客户采取一次性的付款方式。5、 优惠政策（价格折让）仅限开盘期内，前一百名定房客户如客户选择一次性付款方式，则可享受房款的3%的优惠（不含双气集资及地下室、车库等费用）如客户选择分期付款方式，则可享受房款的1%的优惠（不含双气集资及地下室、车库等费用）如客户选择银行按揭付款方式，则可享受房款1%的优
4、惠（不含双气集资及地下室、车库等费用）结合本案前期的销售优惠政策以及周边项目主要对手的具体情况，建议：1）、一次性付款可享受总房款2%的优惠（不含双气集资及地下室、车库等费用）2）、银行按揭无任何优惠3）、分期付款无任何优惠4）、市场认知阶段或特殊活动期间，实行“折上折”的优惠政策，也可采取“赠送一定年限的物业管理费”等促销优惠政策。6、 销售计划计划本案销售周期为12个月，根据销售各阶段的划分，具体的销售计划如下：认购期开盘期及强势热销期持续期及销售调整期第二轮强势热销期持续期和收尾期注：不包含内部职工用房7、销售策略在楼盘价格策略的制定一般来说有两种：一是”低开高走二二是”高开低走”，这两
5、种价格制定策略是针对不同的项目来制定的。投资获利是一个发展商最为关心的事，价格策略自然是重中之重。1、“低开高走”价格制定策略的销售控制：低价开盘是指楼盘在第一次面对消费者时，以低于市场行情的价格公开销售。特别在楼盘的综合性能不强，项目的开发量相对过大；绝对单价过高，超出当地主流购房价格；市场竞争激烈，类似产品多的情况下，更应考虑。低价开盘有利点是：便于迅速成交，促进良性循环；便于日后的价格调控；便于内务周转，资金快速回笼。但低价开盘也有不利点，如首期利润不高，楼盘形象难以很高提升等。价格制定策略采用“低开高走”的楼盘，应根据时间段的不同而制定出不断上升的价格走势，价格控制的原则为“逐步走高，
6、并留有升值空间,这样既能吸引投资，又能吸引消费。同时楼层差价的变化也并非是直线型的成比例变化，而是按客户心理需求曲线变化，它随着心理需求的变化呈不规则变化。以时间为基础根据不同的时间如依据工程进度等进行时间控制，确定与之对应的销量和价格，并且围绕该时间段的诉求重点进行销售，从而掌握什么时间应该控制什么，如何去控制，以产生协同效益。销售控制、价格控制、时间控制三者紧密结合，相互协调，价格的“低开”并不意味着公司经济利益受损，这只是一种策略，目的是为了以后的“高走”，这就需要销量控制紧密结合，按一定的比例面市，量在谁手中谁就能控制价格，随着时间的推移，不断地将价格按不同的时间段进行调整，并根据不同
7、的时间段放出不同的销量。那么整个销售过程就是一个比较完美的销售控制过程。2、“高开低走”价格制定策略的销售控制高价开盘是指楼盘第一次面对消费者，以高于市场行情的价格公开销售。其条件是：具有别人所没有的明显楼盘卖点；产品的综合性能上佳；公司信誉好，市场需求旺盛。高价开盘的利弊表现为：便于获取最大的高利润，但若价位偏离主力市场，则资金周转会相对缓慢；便于树立楼盘品牌，创造企业无形资产；但日后价格的直接调控余地少。属于撇脂模式二市场定位为需求弹性较小的高收入人群，它的特点是阶段性高额利润，速战速决的回收资金，其适用范围为实力信誉颇佳的大公司有“新、奇、特”概念的高附加值的特色项目。3、如何实现销售控
8、制（销售控制的流程）销控管理需要科学的措施来完善1）、销控表：以直观的方式显示单个楼盘的销售进展情况，可以提供需要了解房间的详细资料及销售情况，并可以根据选择的模拟付款方式生成付款时间表和按揭供款表，方便客户进行详细了解和分析。2）、销控总表：以直观的方式显示所有楼盘的销售进展情况，在掌握全局的同时，也可以查看房间及业主的信息。3）、销售登记：管理和登记房间销售的情况，包括认购资料、合同资料、产权资料、付款资料等。4）、换退房管理：管理销售过程中换退房处理及查询。5）、催交欠款：处理销售过程中的楼款催交及欠款催交处理，并可以打印清单。6）、成交客户管理：登记和管理成交客户的详细资料，方便公司对
9、成交客户进行分析和了解，从而最大限度提高对成交客户的服务7）、销售统计：将公司的销售情况进行统计，并可以以图形方式直观显示。8）、销售统计报表：查看和打印销售过程中需要的各种报表，房地产公司可以根据自己的需要来制订各种报表。9）、此外还有一个不容忽视问题是销售折扣，企业定价须着眼核心客户群，并保持一个诚信的价格政策，制定定价机制使其系统化：A、低定价，低折扣。这种定价较为接近实际价格，给人的第一感觉是较为实际，即”价格能够体现出价值”，所含水分较少，容易给客户留下好印象。这一策略为后期销售留下较大的变化余地，当需要价格上调时，可直接标高定价，当原定价过高销售不利时，可不用直接调低定价,只需加大
10、折扣幅度就可以了。这种方式符合“明升暗降”的调价原则。B、高定价，低折扣。定价过高容易吓跑一部分客户，购买“物美价廉”的物业是人们的普遍心理，但这种价格和折扣组合不易处理，当价格上扬是拉高原有的价格，显然会增加销售阻力，而销售不畅时，加大原有已经很大折扣幅度，效果并不明显，而且还会带来众多的负面影响，且违背“明升暗降”原则。C、中定价，中折扣。这是一种折中的销售控制组合，优缺点它兼而有之，由于项目本身地价偏高，只有在最大成度上挖掘项目的附加值，才能给开发商带来丰厚的利润，因此在价格制定中。建议:根据项目本身施工进度的不同，有阶段性的调整，以达到拉动市场，提高销售价格的目的。附件1案场岗位管理细
11、则第一章、管理规则一、岗位职责0专案经理1、服从营销总监及业务副总安排，负责售楼处日常工作。2、组织销售人员进行项目的前期市调。3、根据项目营销策划报告及项目具体情况，编制项目销售计划书。4、编制培训资料，组织销售人员上岗培训。5、负责售楼处需开发商协调解决的工作衔接。6、定期向销售总监和策划部反馈销售信息。7、制定阶段销售计划。8、编制培训资料，组织销售人员上岗培训。0副专1、服从专案经理安排，负责售楼处日常工作。2、协助销售人员做好楼盘销售工作。3、汇总客户来访登记表，对销售状况作出分析，及时提交策划部。4、督促销售人员协助开发商办理银行按揭、合同登记以及尾款收取等工作。5、负责售楼处需开
12、发商协调解决的工作衔接。6、负责客户档案保管工作。7、定期向销售总监和策划部反馈销售信息。0女专1、服从专案经理安排，负责售楼处日常工作。2、汇总客户来访登记表，对销售状况作出分析，及时提交策划部。3、督促销售人员协助开发商办理银行按揭、合同登记以及尾款收取等工作。4、负责客户档案保管工作。0组长1、服从专案经理安排，协助专案经理做好售楼处日常工作。2、协助专案经理做好前期市调工作。3、协助专案经理做好销售人员的上岗培训。4、协助销售人员和见习销售人员做好楼盘销售工作。5、收取销售人员和见习销售人员填写的客户来访登记表，汇总交女专。6、负责客户档案的建立工作。0销售人员1、服从专案经理、女专、
13、组长安排做好楼盘销售工作。2、做好项目前期市调和定期市调工作。3、认真填写客户来访登记表，交组长。4、协助开发商办理银行按揭、登记等手续及尾款收取等工作。5、及时反馈销售信息，及时向专案经理、组长反映销售中的问题。二、售楼处业务处理程序0来访客户接待1、销售人员在接待客户之前，应将所需资料、名片、便签纸、计算器等准备就绪，按照案扬制定之接待客户顺序表依次迎接客户，由副专负责随时抽查排位，组长应负责监督排位情况；2、客户进售楼处时，A位（第一顺位）主动上前向客户问好（欢迎参观爱丁堡），迎领客户进入售楼处，B位（第二顺位）业务员负责协助（倒水等），接待过程中应首先递出自己的名片，同时请问客户贵姓，
14、以便接待过程中对客户称谓；3、非就餐时间，原则上A、B、C位不能离开前台，如有特殊情况A位业务员需短暂离位，由B位业务员负责接待，A位返回后，继续保持A位；4、就餐时间内，A位业务员离位，由B、C、D位业务员顺延接待,A位返回后保持其原有排位顺序；5、业务员在接待客户过程中，应力求专业、娴熟、详尽的介绍楼盘情况，并自然地记录下客户的称谓、联系电话及购买意向，尽可能为下一步跟进打好基础；特殊情况下可借助组长或副专为客户解答；在带客户看模型或看房过程中，应始终位于客户左前方，并为客户提供一切方便（如开门、开电梯、引路等）；客户离去时应将其送至售楼处门外告别后方可返回；6、每接待完一位客户，应及时、
15、详尽将客户资料记录下来，并反馈在当日的来人登记表中或B级卡中；7、接待完客户，应及时清理谈判桌，保持其整洁、干净；8、接待用语统一为标准普通话，接待过程中客户用普通话，接待人员也用普通话，接听来电也同样执行（如遇老乡为拉近关系可运用乡语）。0来电接听1、来电接听顺序按各售楼处具体规定执行；2、负责接听的业务员应准备好备忘录，在铃响三声以内拿起话筒，应答为“你好！售楼处，有什么可以帮到你？”3、耐心地听对方把话说完，并记录重点；4、如果是业务咨询类电话，应准确、简洁她为客户介绍，诚恳邀请客户亲临售楼处详尽了解，并顺其自然地留下客户的姓名、电话及其它资料，同时把自己的姓名、电话留给客户，以便客户以
16、后向你咨询；5、对于有疑问的地方要提问，重点处如数据、时间、地点等要复述确认一下；6、若对方要找的人不在或正在接待其他客户，可告之客户该业务人员正在接待其他客户，请对方留言，事后通知到对方要找的人，或将此电话转到相关部门（组长或副占）去处理，切忌自作主张或马上挂掉电话；7、道别后，待对方挂机后再轻轻放下听筒；8、电话接听完毕，应及时、详尽将客户资信记录下来，并反馈在当日的工作报告中。0打电话的要领1、理好内容及准备好可能需要的资料，再拨电话号码，切勿在用餐、午休及晚间很晚的时候打电话；2、简单地互致问候；3、有条理，有重点，明确清楚地讲商谈内容，并同时顾及对方的反应，随时调整自己说话的语气和方
17、式；4、随时将客户相关资料正确及时填写在来电登记表中。5、商谈完毕后，有礼貌地道别，注意要在对方挂机后再轻轻放下听筒。0工作报告要求1、销售人员每天下班前按要求写出当日来人登记表并交给组长审核；审核无误再由组长将本组成员来人登记表统一交给女专；2、销售人员每周六下班前应将一周工作总结（B级卡复印件）及下周工作计划统一由该组组长人员交至副专处；3、每周日下班前由副专及女专整理出售楼处上周成交报表及工作分析报告，上报至专案经理；4、在楼盘销售完毕后一周内，售楼处各级人员均根据自己的销售情况汇总一份销售总结，统一由组长交至专案经理；其中专案经理的销售总结交至销售总监；5、工作报告内容要求：来访客户情
18、况、接听来电情况、客户跟进情况、成交情况、销售中遇到的问题、工作建议等；6、每周五专案经理与副专、女专、组长主持研讨会，负责解答工作报告中的问题，并对当天工作中成功和失败的案例进行分析，再副专、女专、组长将相关重要事项传达至销售员。、三、所有销售人员守则0基本准则销售人员必须关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德，做到文明、优质、高效的服务，维护公司形象和声誉。努力学习、不断提高业务技术和服务质量。0销售人员仪表、仪容准则1、衣着整齐干净、无污迹和明显皱褶；扣好纽扣、结正领带、衣袋中不要有过多物品；皮鞋要保持干净、光亮；上班时间不允许在售楼处内穿跑鞋、凉鞋、拖鞋；2、男士头发要常修剪、发脚长度以
19、保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须、每天修脸。女士头发不宜超过肩部、且梳理整齐；3、女士切忌浓装艳抹、可化淡妆，使人感到自然、美丽、精神好；不得涂艳丽指甲油、不得佩带除手表、戒指之外的饰物、忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水；4、上班前不得吃异味食物，要勤洗手、勤剪指甲，指甲边不得藏有赃物，上班时不能吃零食；5、在对客户服务时，不得流露出厌烦、冷淡的表情，要友好、热情、精神饱满和风度幽雅地为客户服务，不得与客户发生争吵。0销售人员的行为准则1、工作态度、(1)切实服从上司的工作安排和调配，按时保质完成工作任务，不得拖延、拒绝或终止工作；(2)必须按时上班，不得迟到、早退或旷工，必须按编排
20、表当值，不得擅离职守，调换当值提前一天通知到上司，征得上司同意后方可调换，未经允许或未征得同意擅自调换以当日矿工处理；(3)如实向上司汇报工作，坚决杜绝欺骗、阳奉阴违等不道德行为；(4)发挥高效率和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负责、精益求精；2、服务态度(1)友善：以微笑来迎接客人，与同事和睦相处；(2)礼貌：任何时刻均应使用礼貌用语；(3)热情：工作中应主动为客人着想；(4)耐心：对客人的要求应认真的倾听，耐心地介绍、解释；3、销售人员的举止站姿：躯干挺直，面露微笑，目视前方，两臂自然下垂；坐资：轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出声响；接待客人时，落座在座椅的1/3到2/
21、3之间，不得靠依椅背；落座时，两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅；听客人讲话时，上身微前倾，不可东张西望或心不在焉；两手平放腿上，不得插入两腿间、托腿或玩弄任何物品；两腿自然平放，不得翘二郎腿，应两腿并拢；接待客户时不得照镜子、涂口红等；不得将物品夹于腋下；不得随地吐痰及乱丢杂物；交谈：与人交谈时，用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人的主题或内容；在售楼处不得大声说笑或手舞足蹈；讲话时，“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语要经常使用，不讲粗话或蔑视性和侮辱性的语言；不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人；称呼客人时，要用“某先生”或“某小姐或女士，不知姓氏
22、时要用“这位先生”或“这位小姐或女士”；0工作制度(1)关心公司，执行本职工作，遵守职业道德；(2)准时上班，不准迟到、早退或旷工；(3)上班时间，售楼处内控台区、沙盘区、谈判区禁止吸烟(客户递烟除外)，不得大声喧哗、聊天；(4)主动打扫控台卫生，保持控台的整洁；(5)未经上司允许不得使用售楼处电话拨打声讯台或进行长途通话；(6)切实服从上司的工作安排和调配，按时完成工作任务，不得拖延、拒绝或终止工作；(7)必须按编排表当值，不得擅离职守，调换当值必须先征得上司同意；(8)如实向上司汇报工作，坚决杜绝欺骗等不道德行为；(9)发挥高效率和勤勉精神，对从事的工作认真、负责、精益求精；(10)遵守“
23、守法、廉洁、诚实、敬业”的道德；(11)不得玩忽职守，违反工作纪律，影响售楼处正常秩序；(12)禁止利用不正当手段索取、收受客户回扣；(13)未经公司批准不得兼职；(14)有义务保守公司的经营机密；(15)不得超越本职务和职权范围开展经营活动；(16)不得将本公司或发展商资产赠予、转让、出租、出售、抵押给其他公司、单位或个人；(17)如员工亲属从事与公司利益发生冲突的业务时，应向公司申报，并提出职务上的回避；(18)对违反本制度的，本部门视其情节轻重给予批评、罚款、降职、调离案场处分;(19)负监督责任的主管疏于职守的，视情节轻重给予处分；(20)违反公司制度给公司造成损失的，公司有权对当事人
24、追索赔偿。四、售楼处管理制度(范本)0架构售楼处经理(1名)副专(1名)女专(1名)组长(2名)销售人员(56人)0售楼处工作时间：9:OOam17:00pm,房展会及强销期间无休节假日(包括周六、周日)原则上不安排休息。每日不得无故早退0着装要求：售楼处工作人员要求统一着职业装，佩戴工作牌，服饰干净整洁。女员工必须化淡装，男员工必须打领带，穿皮鞋。0售楼处语言行为规范1、客户到售楼处，前台必须全体起立，“欢迎参观”；A位主动迎接，用“您好！有什么可以帮到您”问候语，按销售程序引导客户，末位提供倒水等服务。2、前台电话接听，用“您好，”问候语，耐心解答客户提出的问题，做好来电咨询登记记录。3、
25、严禁在售楼处大声喧哗，对上司必须称职务。4、严禁在售楼部控台区、沙盘区、谈判区吸烟、嘻戏、精神不振。5、经理室有来访客人，由末位销售人员负责引见并提供倒水服务。0售楼处前台接待制度：1、销售人员每天接待顺序依次排为A、B、C、D位；2、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录，销售主任监督协调；排位接待客户，按签到顺序依次排位；3、集团公司领导或营销公司领导进入售楼处前台必须全体起立以示尊重，并齐声高喊“欢迎参观”；4、A位不得空位，如无故有空位出现，追究A位责任；如A位已通知B位，而B位没有及时补位，则追究B位责任，以此类推；5、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台补位；
26、6、如客户来时A位正处理工作事务，由B位接待客户；A位处理完事务后补排A位，同上情况其余排位同事完事后仍归原位；7、没有下意向金、定金的老客户（包括电话预约客户）到售楼处询问购房相关事宜，算该销售人员接待客户一次；销售人员同一天接待同一客户多次，仍算接待一次；8、只要客户询问有关售房事宜，即算接待客户一次；如客户只是询问一些与销售无关事宜，不算接待客户，但必须向B位说明情况；9、销售人员不得在控台看任何无关房产销售或房产类咨询信息之报刊书籍；0例会制度：1、售楼处每天16:30Pnl由组长主持一天工作总结，统计客户情况，分析工作中问题，总结会当日销售人员必须全员参加（处理其他客户人员除外）。2
27、、每周由专案经理主持召开售楼处工作会议，总结本周工作，拟定下周工作计划。解决售楼处发生的各类问题。3、售楼处经理每周一上午以书面形式向公司汇报工作进展情况及销售业绩，协商需要解决问题，汇报工作周报。0业务培训：1、定期要求销售人员进行市场调查，以全面了解市场状况，增加专业知识。2、副专及女专必须每天收集报纸及专刊的房地产资料，并加以分析,作好客户的置业顾问。3、售楼处经理（副专、组长）对销售员每月考核一次，做到传、帮、带。0运作程序：接待客户分析客户引导客户跟踪客户收取订金（人民币：5000元）收取定金（人民币：20000元）周内签订预售合同收取首付款协助办理按揭。销售人员在销售工作中，遇到需
28、提请集团公司配合或决定的工作，必须交由经理出面解决。不得擅自与发展商的各级人员联系。0售楼处处罚条例：凡违反售楼处管理制度者均严格按如下制度处罚：1、员工迟到罚款10元；打电脑游戏罚款100元；看无关房产类杂志或书籍罚款5元；在柜台区、谈判区或沙盘区吸烟罚款20元（客户敬烟除外）2、重复违反或违反情节较重者停止接待客户（期限具体由经理定）；3、情节特别严重者（如损害了公司、发展商形象、利益等），部门移交公司处理。附件2、（内文件1）周边（新增）竞争个案调查表调查人：调查日期：年月日案名投资兴建售楼处企划销售工地位置电话建筑设计可售总价开盘日期规划用途规划户数交房日期基地面积可售户数工程进度销售
29、面积售出户数平均单价建筑楼层销售率单价范围规划面积付款折扣一次车位售价/租价主力面积分期特别付款主力总价银贷调查日期综合分析面积配比：规化分析：综合分析：客源分析：区域，职k年龄，名注，去化分析：房型：楼层：备注：广告分析：横幅、招风旗：售楼处：样板房：围墙、指示牌：杂志或电视广告：印刷品：报纸广告（近2个月）：注：负责填写的员工应尽力填写，对内容标题有问题可致电回公司市调部询问。（内文件2）制表人姓名：项目周边竞争楼盘市调总表（复调总表）堂幺位皆打洛兴建企划销售协切用途基地而积忌律筠面和建领楮层协划而积主力面积平均单价主力总价付款折扣,沧销金额总户和可售户和促销单位销售案主代f售价/和价侪款
30、银行侪款尔限T程沛唐公开Fl期瑞杳FI期售楼处由话得房宓/绿化率护咨商由话落，卞制J表H期：年一月一日注：制表人/专案组可复印后负贲转送至市调部、策划专案作存份项目名称：销售现场日记年一月一日天气情况：上午下午晚值班甲组正常上班名单：非正常上班名单：人员乙组正常上班名单：非正常上班名单：来电情况上午：次卜午：次广告情况：有口无口广告形式：一ColdCall及派单情况：售楼处及工地重要情况本日销售动态本日新小定单位本日退小定单位本日新大定单位本日退大定单位本日新签约单位本日新签约面积本日新签约金额本日报告情况：动态口成交报告口合同签定确认书口大定周报表周报口月报口会议情况：专案协调例会口现场销售
31、例会口开发商例会口会议记录附后填写人：甲组乙组审阅人（外文件4）客户来访记录营业员姓名：来访日期：_一年一月日客户编号：1.基本情况背景资料：客户姓名性别年龄_婚姻状况联系电话一手机BP机_居住区域地址邮政编码2.认知途径报纸（新民晚报解放日报新闻报申江服务导报文汇报）DM亲戚朋友路过电视广播派单其它3.询问重点地段口房型口面积口建材口单价口总价贷款业主口工程进度交房时间交通口生活机能楼层口朝向口使用率物业管理学校口公园口公共设施付款方式口规划环境口座向消防安全4.购买动机 自住口投资自住兼投资5.客户类别私营企业主单位购房海外归来者外企高级主管动迁补偿国营、企事业干部港澳台家属个人其它6.意
32、向产品所需面积：60以下606970-7980-899099100109110119120129130139140149150179180以上户型：1房/1卫2房/1卫口2房/2卫3房/1卫3房/2卫4房/2卫其它 倾向单位：倾向房型： 付款办法：口一次性付款口分期付款口按揭付款口公积金贷款组合贷款备注：（内文件5）客户档案档案编号：姓名陪访者关系性别年龄体貌特征性格特征联络电话联络地址邮编跟踪日期跟踪手段及讨论问题下步计划成交原因未成交原因及客户主要抗性结论口成交口放弃年月日如放弃你不觉得可惜吗？！客户档案（文件5）档案编号：姓名陪访者关系性别年龄体貌特征性格特征联络电话联络地址邮编跟踪H期
33、跟踪手段及讨论问题下步计划成交原因未成交原因及客户主要抗性结论口成交口放弃年月日如放弃你不觉得可惜吗？！销售周报表营业员姓名：_迟至U：天日期：_年_月一日至一_年_月_日早退：天页数：_页请假：天本周接听电话_（个）现有客户本周接访客户_（组）放弃客户意向客户意向单元或房型意向等级（A.B.C）来访日期（首次）客户情况个人总结：注：员工可把过往一星期所累积接待的客户当中理顺，把当中重点客户列明，以方便下星期的跟踪工作。（1）意向等级A:极有诚意意向，目标明确，重点跟踪，有七成以上把握。意向等级B：能了解其需求，五成左右把握。意向等级C：相信可以继续跟踪，应有比较明确购房霜求，三成左右把握。（
34、2）本表由营业员按周及时填写上报至专案主管。成交报告成交编号:一小订日期：大订日期：签约日期：(一)客户姓名：性别：年龄：联系电话：客联系地址：邮编：户家庭结构：购房目的：口自用口为家里其他人购房口投资资主要异议：口价格口地段口房型口楼层口景观口付款方式其他料付款方式：职业：现住区域：(ZZ)单位：建筑面积：M2花园面积：M2物物业类型：口多层(口无电梯口有电梯)口小高层口高层口别里口其他Jl.房型.111121119.9.11R11132口/我门苴你(三)楼价：RMB佣金比例：业主佣金：RMB佣对外分佣：RMB公司收入：RMB(四)各专案组：RMB(%)广告部：RMB(%)部策划部：RMB(
35、%)市调部：RMB(%)IJ分拓展部：RMB(%)其他分佣：RMB(%)配(五)专成交营业员：姓名员工编号：佣金比例：%签字：案佣合作者：姓名员工编号：佣金比例：_%签字：金合作者：姓名员工编号：佣金比例：%签字：分配公佣比例：%(六)主主管：姓名员工编号：佣金比例：_%签字：管主管：姓名员工编号：佣金比例：%签字：分配经理：姓名员工编号：佣金比例：_%签字：TEL:FAX：项目名称：预售合同会签及盖章申请预审（2004）第号使用年月日价格表客户名称单元号面积单价（兀）总金额（元）合同总价款（大写）：定金（大写）：车位租赁地上车位地上车位.支付方式：一次性付清口分期付款：首付%;按揭%首付%;
36、按揭%;尾款其他其他方式客户的特殊要求现场销售经理意见日期：签署人：发展商专人意见日期：签署人：项目部经理意见日期：签署人：发展商专人最后确认日期：签署人：（该申请表式三份，中原现场销售经理、发展商专人、发展商财务部专人各执份）(文件9)项目名称：主管签字：B 期：大订情况周报表序号认购书编号拟签合同日期客户姓名签订单位面积签订总价佣金比例(%)佣金全额成交营业员/合作者12345678910本月累计大定套数：总计H期：年_月H至年月Il注1：本表由该项目营业主管填写，营业经理审阅后报项目部总监及主管副总经理。注2：上述已售单位之认购书均须经本项目主管认真审核，符合发展商授权销售条件。若认购竹
37、中有特殊要求须征得发展商负责人或本项目主管之上级弗面确认同意。项目名称：销售动态统计表日期：年月12345678910111213新小定退小定小定转大定小定转签约累计小定新大定退大定大定转签约累计大定直接签约退约累计签约单日来电上门上月累积1日2日3日4日5日6日7日8日9日10日11日12日13日14日15日16日17日18日19日20日21日22日23日24日25日26日27日28日29日30日31日注：（D当天（5）=昨天（5）+当天（D-当天（2）-当天（3）-当天（4）当天（9）=昨天（9）+当天（6）-当天（7）-当天（8）+当天（3）当天（12）=昨天（12）+当天（10）+当天（8）+当天（4）-当天（11）（2）行数（5）、（9）、（12）都是当月累积数，其它行数是单日数字。项目名称：佣金结算通知书致：公司今悉，贵司委托本司代理出售/租赁之物业。现经贵我双方共同努力，已正式成交以下单位，并完成了有关手续。谨请贵司根据本通知书予以核审并于年月日前支付以下的佣金金额，本司会在收款后立即开具发票送呈贵司，谢谢合作！支付办法可开具支票或转帐到以下帐号：收款单位：开户银行：账号：成交结算清单合同编号签约日期客户姓名成交单位成交面积（M2）成交金额（人民币）结佣比率佣金金额（人民币）总计：
