《危机与危机管理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《危机与危机管理.docx（35页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、危机与危机管理精选（九篇）第1篇：危机与危机管理范文社会组织以一种看起来很正常的方式不断的运作着，当利益相关者间的利益关系由于环境的改变随之发生变更的时候，公共部门管理者与公众都认为现存说明模式、程序、规则等足以避开风险，于是对危机的到来严峻估计不足。这些往往体现在管理者对风险警觉的微弱退化、对危机减缓与反应实力渐渐地衰退等方面。当有关迫临危机的大量信号被忽视时，触发事务就此发生。触发事务经常是因为对威逼信号的不重视，管理者没有提前介入研判分析而导致。从信息的角度分析，危机其实就是当条件发生变更时危机信号没能被有效接收，反馈信息没有得到刚好变更所导致的组织系统整体应对失调的一种状态。可见，危机
2、信号的预警监控与评估反馈对于有效避开危机的发生起着相当重要的作用。而危机信号的不被接收有多种可能性存在：一些微小的威逼信号可能本身就不易被察觉或是侦查发觉，可能他们经常包含一些新的、特别规的信息隐藏在大量常规的信息群中难以被发觉；侦查也可能受到新环境的改变而遭中断；组织也会因为某种缘由对危机信号的传递设置障碍，比如下属往往向上司报喜不报忧。由于这种失真可能性的存在大大限制了危机信号精确向上传递的实力。触发事务的到来加快促进了危机发展成严峻的局面。触发事务首先暗含了危机初始时期的许多信息，包括起因，规模，类型等。其次是触发事务一旦爆发，即会引起组织内外的剧烈关注，包括新闻媒体，社会各界的公开化的
3、留意。其效果也具有两面性：要么对于触发事务手足无措，事态借着媒体的宣扬愈加严峻化；要么获得管理者的足够重视,马上实行了相关应对方案和减缓措施来降低其破坏性。可见，危机事前的沟通改善可以详细体现在以下五个方面（1）危机信号的预警和信息数据库的建立。（2）信号传递中人为干扰的规避。（3）媒体干预。（4）三大意识（风险意识、法制意识、参加意识）的培育。（5）民意的早期收集。首先，危机信号的预警须要一个双向沟通的模式来进行。基层组织刚好将一线的有倾向性的危机信号进行甄别与筛选，梳理出达到肯定危机等级的情报上报给上级部门进行决策推断与支撑。上级部门在收到下级的情报后应刚好的分析研判并刚好反馈于下级部门，
4、以便于作出下一步有针对性的预警工作部署。在此沟通期间积累的信号群应形成数据库，以供将来详细的分析、汇总和研判。其次，上级部门要通过主动主动的正面沟通，向基层灌输危机意识、法制意识和参加意识，来扼杀一些可能会出现在危机爆发初期时的因盲目自信而忽视微小危机信号的苗头性思想。要通过间接的侧面沟通，从群众的走访和舆论的报道中获悉危机信号的源头，来驾驭那些可能已经被掩盖或是隐瞒了的触发事务，从而有机会作出刚好的补救措施，来有效规避危机信号传递中的人为干扰。二、危机事中阶段的沟通现状与改善建议触发事务的爆发标记着危机进入其次阶段。这一阶段最显著的特点就是高度的不确定性，也正由于高度的不确定性，管理者与公众
5、可能会感到困惑、惊异、震惊、惊慌甚至迷茫。随着利益关系的改变,公众心理也产生了极大的波动，激烈、胆怯、生气、哀痛、失落等心情充斥其间，起伏不定。管理者面对着公众失控的心情，即将瓦解的信任关系，必需在不确定的环境下作出紧急决策，并实行主动的行动来回应公众。然而，终归是在信息极度缺乏的混乱情景下作出的推断，管理者面对着不为熟知的新环境经常会感到无可适从，呈现出反应迟缓，应对不刚好的现状，进而失去了实行行动的黄金时间。有的管理者没有开拓思路，妄想用以往的常规思路来解决新出现的危机,事实上却很少能够奏效。因为危机本身就是对新的异化信号没有刚好反馈而导致的现有应对系统失调的一种情境，常规方法早已失去了应
6、有的协调实力与作用。公众情感波动的产生与利益关系失衡、信息不对称有肯定的关联。尤其是后者，当公众对信息的急迫需求随着触发事务的爆发而中断，原有的说明模式不再奏效，公众与政府等社会组织的信任关系就此一步步的瓦解。因此，优化信息传播渠道成为了重中之重。信息可以让参加的公众视察他人在危机中如何表现，听取他人作出合理的说明，来对危机的威逼程度的进行精确化推断。同时信息也可以通过增加管理者的信念来使其直面危机，信任局势还是在参加者的限制之下的，从而提高应对实力。由于不确定性，危机管理者通常不得不在缺乏信息的状况下作出反应和实行应对措施，这些反应的实施形式可能会加剧损害也可能会有利于后续的主动行动。但是不
7、管何种效果，管理者只有在做了以后才能理解一项决策的效果究竟怎样？而这些实施的形式通常体现为：管理者的公开承诺，详细的解决实力，公众对政府的期望这三个方面。触发事务以后，管理者最初的反应与说明可能成为公开承诺，通过媒体的传播不断得到固化。而这些公开承诺经常体现为一些不行更改的断言，一些有关技术、操作及实力公开的看法发表。承诺一旦做出往往就难以撤销、难以否认甚至难以修改。倘如因为履行承诺的实力不够或者公众的期望过高导致信任关系的改变，那么公共部门只能被迫地不遗余力地支持原先的承诺,并为这些承诺供应辩护和说明，但是却不能撤销、否认或是修改。经过上述分析，本人认为在危机事中阶段可以在以下五个方面改善危
8、机沟通：（1）多部门间的相互协作与协作。（2）公共信息的披露与舆论的正向引导。（3）公众诉求渠道的拓新与利益的协调。（4）公众心情的疏导与理性化处置。（5）职责的精确界定与执行力的有效提高。首先可以增加部门间的沟通与合作，将引起危机的利益冲突梳理清楚，形成一种多部门整体协作，协同处理的机制，集中诊断，联合治理，从而达到疏导民怨，化解冲突的效果。对于民众传递合理诉求的渠道也要保证畅通和多样化，以免民怨因一时无法疏导而致日后的聚集爆发。其次，加强政府部门面对公众的沟通机制建设。面对重大事务和突发事务，要有刚好主动披露的习惯，要有一套完善的新闻发言人制度，来正值的引导舆论的走向，充分保障群众的知情权
9、。对于公众正值的心情波澜要通过沟通刚好的把控，并作出理性的处置。甚至要建立一支具有心理疏导专业资格的专家团队来服务群众，以刚好消解不良心情的扩散。第三，对于危机事务的处置过程也要加强上下沟通，和平行沟通。对指挥中心的指令要领悟和恰当的执行，对处置中的突况要刚好的辨别和上报。对于闹事群众的处置行为也要合情合理，疏导为主，暴力限制为辅，严格限定在法律的框架下执行。三、危机事后阶段的沟通现状与改善建议第2篇：危机与危机管理范文危机扩散之快、之广令人瞠目结舌，这又是一场民族企业及其品牌的大救援行动。在中国政府、天洋食品厂等多方努力下，毒饺子事务最终尘埃落定，日本兵库县查出的毒饺子，主要是超市内用于防虫
10、的敌敌畏药剂飞散后，附着在商品上造成的。消费者如释重负，天洋食品厂最终也摘下了“生产毒饺子的帽子。毫无疑问，天洋食品厂是此次事务的最大受害者。日本媒体有关天洋食品厂生产毒饺子的报道一经刊出，天洋食品就陷入危机泥沼。为了协作调查，天洋食品厂从1月30日起先停产数日，并且召回全部在日食品及路途食品。随后主动进行危机公关，调动各方人力、物力、财力，与政府沟通，联系权威机构检测食品，召开新闻会，这也是一笔不小的损失。最重要的是天洋食品厂的品牌美誉度受到损害。中国整体的外贸型食品企业遭遇极大的冲击。天洋事务发生后，日本厚生劳动省也向日本各都道府县政府下达通知，要求报告类似事例，同时公布了进口河北省天洋食
11、品公司其它产品的19家公司的名称和产品名单，要求各地方政府勒令各公司停止销售这些产品，日本食品生产厂家、食品流通产业等也短暂停止运用中国进口的食品材料。此外，1月31日，韩国也实行行动，起先对从中国进口的饺子进行清查。据韩国媒体报道，韩国有关部门官员已经同中国方面进行了核实，确认韩国没有进口与问题饺子同一品牌的产品。河北石家庄天洋食品厂是外向型企业的典型代表，该企业自IlOl5年获日本农水省注册，并于2001年3月和2005年6月，两次通过日本农水省现场复查。该厂10多年来对日出口产品质量稳定，在其过往的生产经营当中，都能保持良好的产品质量和客户信用，即使如此同样面临毒饺子事务冲击，那么其他同
12、类的外向型企业，在纷繁困难的国际市场上，在经营出口的业务当中，发生类似事务的可能性也同样存在。当不确定性成为常态的时候，外向型企业在危机管理方面须要做好基本层面的工作。在管理上树立危机理念，使企业员工面对激烈的市场竞争，充溢危机感。开展危机培训，提高员工面对危机的心理素养和处理危机的技能。危机产生的缘由是多种多样的，不解除偶然的缘由，但多数危机的产生有一个改变的过程，要做好危机预防工作。第3篇：危机与危机管理范文第一个概念是看法竞争。在今日的互联网时代，由于权利、技术和专业的高傲，导致我们在竞争当中常常会遇到各种各样的状况。互联网语境之下，整个公共舆论，特殊是应急事务、应急议题，总会出现多样的
13、看法竞争，比如真相和谣言的竞争、科学与偏见的竞争、主流看法和边缘看法的竞争，多样的看法在竞争当中就会出现我们不想看到的结果。首先，政府部门、企业、媒体、学问精英必需对未必正确、正值的舆论真诚地倾听。同时要做到不说谎、讲真话，假如我们失去了信任，应急管理是不可思议的。其次，要主动告知。应急单位和应急机构主动注入的信息越真实、丰富、生动、可理解、可接纳，外界的揣测、质疑、造谣可能就会越少。第三，管理部门发言人表达方式上的差错造成的问题，事实上是背后价值观的问题。无论我们做怎样的应急广播，无论怎样介入应急状态下的舆论当中去，千万不要只站在自己单位、自己单位领导的利益和立场上讲话，肯定要站在公众的利益
14、上，即便不精彩，也不会犯错误。其次个概念是价值认同。与价值认同相对的概念是事实认同。事实是客观的、物质的、外在的，比如说灾情怎样发生的，进展到怎样的程度，我们遇到了怎样的问题。在危机当中有两个层面的认同，一个是对事实本身的认同，称为事实认同;还有一个是精神层面的认同,比如情感、尊严、道德、审美、志向、信仰等称为价值认同。假如我们缺少精神世界的谈话，缺少对尊严、伦理层面的动员，我们的应急管理往往也会失败。在危机当中，我们要开拓一个看法空间，用看法空间换取应对时间，并和全部的利益相关者，尤其是和公众形成价值的共同体或关系共同体，而不只是一厢情愿的表达。第三个概念是多元参加。互联网的时代是一个对话的
15、时代，在危机实践中，要想单靠政府部门、新闻媒体或专业的学问精英开展应急管理是有局限的，谁都不能替代大众自己来做出确定。对话这个词很简单被管理部门忽视。我们更强调宣扬和广而告之，但在互联网语境下，参加就是对话。告知形式是有局限的，我们应当让更多的人、更多公众能够参加进来。第4篇：危机与危机管理范文【关键词】危机；危机管理；战略管理；整合一、企业可能面临的危机危机是指危及企业形象和生存的突发性、灾难性的事务，它通常会给企业和公众带来较大损失，严峻破坏企业形象，使企业陷入逆境乃至破产。企业危机主要由来自企业内部和外部的不确定性因素的改变而引起，由于不确定性因素是客观存在的，不以人的意志为转移的，所以
16、企业危机必定是无处不在的客观存在。1 .内部环境改变带来的企业危机。（1）企业员工解雇或流失、员工士气低下带来的危机。企业每一次员工流失都会导致员工焦虑，对企业将来产生不稳定感。当员工感到工作有压力或不被信任时，其士气就会受到打击。待遇得不到提高，工作得不到褒奖，都会沉重挫折和打击企业员工的信念。当上述问题严峻到足以影响企业的生产力、盈利实力甚至工作场所的平安时，就会引发企业信念不足的危机。（2）企业财务恶化产生的危机。企业财务包括筹资、投资、资金运用、资金回收、利润安排等，不管哪一个环节出问题，都可能带来企业财务危机。筹资结构不合理，将导致企业筹资成本过高，偿债困难；投资结构不合理,将导致企
17、业盈利实力减弱，变现困难；支出结构不合理，将导致企业积累实力下降。任何一种财务结构的恶化，都将给企业带来财务危机。（3）产品缺陷或质量隐患以及技术上的失误带来的危机。这些问题可能是一些能够加以补救的小问题，后果是使企业在公众眼里留下不好的印象，甚至有可能是一些灾难性的问题，很难得到弥补或修正。这些问题往往会导致企业产品被退货，甚至有可能扼杀一个品牌或产品线。（4）工作事故带来的危机。制造企业和高风险的企业中常常会发生事故，其中大部分是一些日常的事故，很少会对企业产生长期的危害。但当某位员工或顾客是在企业内部致残或死亡，或者是由于企业所犯错误及产品缺陷造成的损害，这些事故往往会转变成为危机。2
18、.外部环境改变带来的企业危机。（1）负面影响的媒体报道和破坏性的传闻带来的危机。媒体的负面报道可能会与下面状况有关:顾客和有不满心情的员工的埋怨，有关企业财务上的传闻，以及某一位企业高级决策人的言论。（2）丢失主要的客户带来的危机。由于客户也不断地调整自己的利益，而且客户财务也可能发生重大困难，加之客户信用度凹凸与否，都干脆影响企业资金能否如期收回。一旦客户拖欠款项，将导致企业商品销售受阻，产品库存积压增加，资金周转不灵。这类销售危机在企业产品过分依靠于某一重要客户的企业别简单爆发。（3）政府调查或罚款带来的危机。当政府机构起先对企业的错误做法绽开调查时危机就会出现，假如事情很大，惩处持续时间
19、长，会对企业有很大的负面影响。假如对企业提讼，走上法庭是一件烦人的事，假如企业不能以很强的耐性和自信念来处理这件事，往往会引讼危机。（4）天灾带来的危机。龙卷风、洪水、飓风、地震等天灾也会对企业产生很大的影响，这会迫使企业短暂关闭工厂，或是造成生产实力上的损失，而这往往须要花费几个月的时间才能复原。可以管理的问题与让人喘不过气的危机之间的区分，就取决于它是否能够被快速修正和复原。二、企业危机管理危机管理是企业为了预防、转化危机而实行的一系列维护企业生产经营的正常进行，使企业摆脱逆境、避开或削减企业财产损失，将危机化解为转机的一种企业管理的主动主动行为。这一概念是美国学者于20世纪60年头提出的
20、，首先被用于外交和国际政治领域，由于国际经济的发展，特殊是跨国公司在全球的兴起，人们起先将危机管理理论引进企业。我国企业在20世纪90年头以后，才起先留意危机管理这一新理念。加强企业危机管理，提高企业家危机管理的意识和水平，对于我国每一个企业都是燃眉之急的问题。危机管理过程包括进行危机审查、建立危机管理团队、制定危机管理安排、灾难发觉、设计对策及制定危机管理草案等内容，一般包括以下程序：（1）高层管理者推动危机管理安排。由董事会全权负责推动、监督和限制危机管理安排的制定。（2）风险估计。管理小组对组织内部和外部潜在的自然、技术、人为的威逼进行分析，并对其可能性及其对企业的影响进行评价。（3）制
21、定多个备用战略。制定几个战略有助于防止威逼成为现实，以备应付那些不能被消退的威逼。（4）形成文件。全部危机发觉、处理过程、个人责任都应具体说明，这样可在危机发生时，员工依据现成的步骤来应变。（5）测试。测试的程序和频率应具体地列入危机管理安排中，用模拟的突发事务让员工演习,并找出安排中须要改进的地方。（6）批准、执行。董事会对危机管理安排和测试结果进行评价、批准并备案执行。三、战略管理和危机管理的整合企业战略管理包括确定企业战略使命、战略分析、战略选择和评价、战略实施及限制等阶段，它的目标是要针对企业的竞争对手，设计竞争性战略，以使企业在所处的竞争性市场环境中确立自己的竞争优势。因此，要把危机
22、管理意识融入传统的战略管理模型，克服传统战略管理的缺陷，形成在动态环境下有危机观念的、新的战略管理过程模型。1 .整合后管理过程模型。（1）战略制定。用SWoT法分析环境的威逼和机遇，重点进行危机审查，让管理者有一种危机意识。找出低概率高威逼的事务、企业的弱势及可能对顾客、员工和环境产生负面影响的产品，再与SWoT分析的结果进行总体评价，制定出几个备用战略。最终，充分把握组织内部的优势，减弱环境对企业的威逼和企业对环境的不良影响，同时考虑危机回避技术，形成有竞争优势的、有弹性的执行战略。（2）战略实施。企业战略实施包括企业组织结构和业务的调整或重构以确保预期目标的实现；企业相应年度目标的确定；
23、适应于该战略须要的规章制度的颁布实施；员工激励、薪酬体制的改革等。（3）战略评价。用向前反馈和向后反馈限制对战略管理和危机管理的结果进行评价，再用评价获得的信息解决问题，实行正确的行动，修改战略和嘉奖绩效。通过危机已经发生还是在出现事故已消退危机的产生来评价危机管理的绩效，并探究其它的防止危机战略,若有必要，进入下一轮制定战略管理过程之中。2 .几种危机处理艺术。（1）坚决终止。企业要有一套危机预警制度，当出现危机时，要敏捷实行各种处理危机的针对性策略，以使企业危机消退在萌芽阶段。（2）有效隔离。危机的发生具有连锁效应，一种危机发生后将会很快引发其他方面的危机。因此，当危机爆发后,要刚好切断与
24、其他经营的联系，以免其扩散扩散。（3）紧急补救。企业危机发生后，不能只知埋怨懊悔或束手待毙,而应主动主动地利用一切可能利用的条件和手段刚好进行补救，以削减损失。（4）逆向操作。危机发生后，企业可以利用危机扩大影响，刚好、真诚地与社会沟通，揭示造成危机的真实缘由，争取社会公众的谅解和支持，使坏事变成好事。而不能搪塞其词，陷自己于不利的境地。（5）顺势改革。企业危机的发生反映了企业内部管理体制所存在的问题，危机爆发后,可以利用这一机遇，让员工意识到问题的严峻性，在企业中进行革命性的改革，这样可以避开过去对企业内部改革的阻力。在我国，企业的危机管理应用还处于起步的阶段，无论是理论探讨还是管理实践，都
25、显得非常薄弱。战略管理与危机管理的整合问题还亟待加强，驾驭得好，企业就能从战略上操纵危机，将危机”玩弄于股掌之间，在市场的竞争中游刃有余。否则，就只能沦为危机的奴隶，恒久走在危机的后面，疲于应付。参考文献苏湘.对企业危机管理的理论界定J.2022（5）2司徒怀.企业危机管理初探J.2022（8）第5篇：危机与危机管理范文【关键词】公共危机管理理论实践当前，公共危机管理的内涵在学界尚存在争议。公共危机管理的目的、措施等方面的争议涉及公共危机管理的模式、战略等重大问题,但是就公共危机管理主体而言，也存在不同观点。一种观点认为，公共危机管理的主体是政府。另一种观点认为，随着我国改革开放的发展，公共危
26、机管理的主体格局也在发展，它不仅包括政府，还包括非政府组织、企业和社会公众。第三种观点认为公共危机管理的主体是政府和其他公共机构，与一般的公共管理主体是一样的。公共管理机构主要是政府，同时还有行使公共管理职能的其他公共机构，例如非政府组织、第三部门等。笔者认为第三种观点有其合理性，公共危机管理主体理应与一般的公共管理主体一样，不能囿于传统的仅把政府作为唯一的管理主体的观念。同时，把非政府组织、企业和社会公众纳入危机管理主体,适应了时代改变，符合社会发展的趋势，有其科学合理性。而其次种观点强调公共管理主体包括政府、非政府组织、企业和社会公众。这与公共管理的主体构成产生了偏差。据此，笔者认为公共危
27、机管理是公共管理机构通过建立和完善危机应对机制，实行预警、打算、应急、复原、评估等措施，防范化解危机，避开或削减危机带来的损失，爱护公民的人身、财产平安，维护社会和国家的平安稳定的活动。公共危机管理的运作机制和组织模式公共危机形成机理。危机的形成具有周期性，一般状况下，可划分为潜藏、爆发、发展、复原等阶段的周期改变。依据我国的国家突发公共事务总体应急预案，公共危机可分为四种类型：自然灾难、事故灾难、公共卫生事务和社会平安事务，任何类型的公共危机都有产生、发展和结束的过程。首先是潜藏期。潜藏期是指一些诱发公共危机的因素渐渐积聚但尚不足以引起危机爆发的时期。这些因素相互作用、相互影响，不断积累具有
28、破坏性和毁灭性的能量，当积累达到肯定程度时就会喷发而出，也就意味着公共危机的爆发。一般状况下，在潜藏阶段危机会呈现出一些征兆，但由于这些征兆具有很强的隐秘性，人们不简单察觉到，也很难进行识别和预料。即使人们察觉到这些征兆，也很难做出正确推断，甚至忽视它们。因此，危机爆发往往使人措手不及。其次是爆发期。假如在潜藏期公共危机不能被察觉或消退，那么，当危机诱因产生的危害积累到肯定程度，危机就会突然爆发，释放出所聚集的破坏性能量，就会对整个社会系统或组织系统造成极大的冲击与破坏，导致组织秩序的混乱，形成巨大的压力，引起人们的恐慌。再次是发展期。危机爆发后会产生一系列连锁反应，影响到社会或组织的各方面，
29、并且危害持续不断，所造成的后果比爆发阶段更加严峻。不仅如此，危机发展期时间越长，造成的危害就越大。最终是复原期。当危机事态已受到限制，由危机爆发引发的各种显性化问题得到基本解决后，组织要擅长透过现象来发觉危机产生的本质缘由，并有针对性地进行改进，避开可能出现的各种后遗症和危机的复发。社会公共危机管理运作机制。一是危机预警管理。在确定危机预警监测对象的基础上，针对不同的监测对象建立预警指标，设定预警线。充分利用各种途径收集相关信息，通过各种方法开展风险评估,进行危机预报。二是危机打算管理。在危机预警的基础上，为遏制可能发生的危机和最大限度削减危机扩大、升级中造成的损失，制定危机管理预案，在思想、
30、组织、制度、技术和物资等方面进行打算，并对危机打算条件进行评估。三是危机应急管理。在危机已经发生的状况下，危机管理者通过监督、监察等相关的活动，保证危机应对活动根据已制定好的应对安排实行行动，并订正各种偏差。这一阶段就是限制或解决正在发生的危机事务，尽可能减轻危机所造成的危害。同时对危机管理中相关工作执行状况、管理措施的效能等进行评估。四是危机复原管理。组织在紧急状态得到限制、趋于平静后，通过建立危机复原机构，评估危机管理绩效，进行合理预算，制定和实施复原管理预案，实现组织创新，有安排、有步骤地推动沟通、利益、补偿和改善四个域限的任务体系，并进行复原评价或脆弱性和实力评估。公共危机管理组织模式
31、。应依据危机发展改变的规律、危机管理的规律和要求，立足与我国的国情，构建公共危机管理组织模式。公共危机管理组织系统是一个由危机管理指挥系统、信息传输系统、后勤保障系统、理论管理系统、前方处置系统五个系统组成困难性系统（见图1）。其中，指挥系统是公共危机应急管理的最高决策者，对危机全过程进行统一指挥，是危机管理的核心。前方处置系统详细执行指挥系统的指令。后勤保障系统危机未发生时进行资源需求评估,危机发生后为公共危机管理供应资源保障。信息传输系统负责共享信息，供应信息支持给其它系统。理论管理系统为危机管理提出建议和方案，补充和协助指挥系统。总的来说，指挥系统是危机管理的最高决策者，其它系统听从于指
32、挥系统，接受其他各系统的支持。为指挥系统高效、刚好的决策供应保障。这一模式的最大特点是高效，符合公共危机管理对于效率的要求。同时又体现出有限性管理的思想，进行分级分类管理。图1公共危机管理组织模式完善学校公共危机管理体系改进学校公共危机管理预案。制定危机预案是一个获得、整理和运用危机信息的过程。坚持危机预案制定的原则，制定出完备、详细、可预见和充分体现时效性的学校危机管理预案，是有效预防和化解学校公共危机基础。目前各级各类学校制定的危机管理预案有很大雷同,属于一般性的预案。并且校内危机管理的重点是防范政治类、公共卫生类校内危机，对自然灾难类校内危机很少顾及。这说明部分学校并没有进行深化、全面的
33、调查分析和科学的危机诊断，结合本校、当地的自然的、人文的等各方面实际状况，制定出符合本校、当地实际的危机管理预案。一旦危机爆发，必定影响学校公共危机管理的效率，甚至造成严峻后果。因此，要高度重视危机预案的制定工作，创建良好的条件，严格遵循危机预案制定的程序和步骤，组建高效的危机管理团队，制定明确的工作流程，协调各方面的关系，通过进行深化的调查分析，在一般性预案的基础上，制定出具有本校本地特色的、切实有效的危机管理预案。在特别状况下，还需针对不同类型的学校危机制定出特地的危机管理预案，以应对特别的但又极有可能随时发生的公共危机。加强学校公共危机管理的教化和训练。这是实现危机管理目标的基础和前提。
34、学校应将危机教化纳入常规的教学体系并构建学校、家庭和社会三位一体的危机教化体系，实现学校、家庭、社会危机教化的有效结合。同时，支配特地时间或与其它相关的课程相结合，进行必要的救援、逃命、求生技能训练及其他应对危机的实践演练，实现理论教化和实践训练相结合，使理性的教化要求转化为内在的自觉意识和观念，在实践中转化为自觉行为。此外，还要加强对保卫人员、医生、专业询问人员等学校专业人员的危机管理培训，不断强化他们的危机意识，提高他们防范与应对危机的实力。完善信息传递网络。在危机管理过程中，能否把信息管理工作的各项任务都得以落实，关系着能否占有尽可能多的刚好、精确的信息,也就干脆影响到能否在第一时间做出
35、预警，从而保证提出的各种应对措施具有更强的针对性，以更最小的代价在最短时间内遏制危机，复原原状。因此，加强危机信息的管理是实现有效的危机管理的关键。在学校公共危机管理中，不仅要建立完备的信息管理系统，而且要留意压缩危机管理的层次，优化危机管理信息的流程，使危机管理信息能够刚好、精确地传递，为危机管理的刚好、正确决策供应全面、有力的依据。同时，要充分重视媒体的稳压器、沟通、激励等作用，在危机管理的整个过程中，刚好真实、权威的信息，遏制失真或扭曲的信息的传播和扩散，消退因这些信息而造成恐慌。同时，信息技术设备齐全、学生老师信息技能较高的学校应充分利用优势，建立健全网络舆情管控工作机制，刚好了解学生
36、的思想状况，建设健康向上的网络文化，推动决策的科学化和民主化。(作者单位：南阳理工学院教化学院；本文系河南省软科学2022年安排探讨课题的阶段性成果，项目编号：122400450308)【注释】别于满：我国公共危机管理中主体格局发展探析，现代商贸工业，2022年第5期。龚维斌：公共危机的内涵及其特点，西南政法高校学报，2004年第3期。第6篇：危机与危机管理范文Abstract:Atpresent,oursocietyhasenteredacrisis-proneperiod,afterthecrisisthepublicpeopleusedtolookanddependongovernmen
37、tzwhileignoringthepublicsroleincrisismanagement.Thereforezthroughavarietyofwaystoenhancethesenseofcrisisandabilitiestorespondtocrisisofthemembersofsociety,toexpandandregulatetheorderconductofpublicparticipationisanimportantprerequisiteandfoundationtoenhancethegovernmentcrisismanagementcapabilities.关
38、键词：政府;危机管理;公众参加Keywords:government;crisismanagement;publicparticipation中图分类号：D630文献标识码：A文章编号:1016-4311(2022)07-0214-010引言现实中,政府代表公民行使权力对社会进行管理,从而使公共利益最大化,这就须要政府以实际行动将公民参加政府危机管理纳入公共管理中以增加公民的责任感、归属感和信任感,所以,以公民的有序参加为纽带,促使其相识到自身作为社会-政治共同体一员的责任,依法加强政府危机管理中公民的参加。1公民在危机管理中的作用1.1 提高自我救助实力公众是各种危机事务中最干脆的受害群体,
39、引导公民参加到危机管理中来,使其深刻感受到自身参加政府危机管理既是一种责任也是一种权利。1.2 建立社会监督网络,确保政府公共利益取向公民有序参加政府危机管理,建立起强有力的自下而上的社会监督网络。1.3 制定危机管理的正确决策,降低危机管理成本公民的有序参加一方面有利于政府制定出科学、合理、公正的决策;另一方面公民有序参加危机管理,能刚好供应丰富多样的物质资源和人力资源,有效缓解危机造成的物质财宝损失和心理精神损害,大幅度降低危机管理成本。2我国政府危机管理中公民参加的现实状况2.1 公民参加政府危机管理的意识薄弱,参加实力水平低受传统“官本位思想的影响,公民习惯于把自己当作危机管理情境中的
40、旁观者或危机管理的对象。2.2 公民参加政府危机管理的组织基础薄弱公民个人单独参加危机管理不仅力气有限且简单造成混乱和无序,因此公民应形成一个团体或组织,才能真正实现有序参加。但总体而言,参加政府危机管理的社会组织能量低,数量少,发育不全。一些专业性的社会组织大多是自上而下的官办社会团体,行政色调过浓,缺乏民间组织的敏捷性和创新性,大多无所作为,更说不上完全自由、合法的帮助政府参加危机管理3。而其他营利性组织由于在危机应对中职权不明,缺乏与政府部门沟通与合作的应验等问题。2.3 公民参加政府危机管理缺乏制度化和组织化保证目前,公民参加政府危机管理的法律和制度正处于建立和完善中,对其参加危机管理
41、的途径、责任和权利尚没有明确的法律规定和组织保障,使得公民参加不被政府危机管理决策部门所重视,以至公民参加危机管理决策具有较大的随意性。2.4 危机管理中公民参加的途径3.1 完善危机管理的教化机制首先必需把建立危机管理学问和技能教化纳入国民教化体系。其次,各地区,各部门可以对公民进行常常性危机演练、危机预防和危机发生后的自救、互救等学问和技能的教化培训,从而提高公民应对危机的实际操作实力,更好的协作危机发生时的应对工作。同时汲取公民和相关社会自己的参加,有针对性地进行危机处理演练,提高应对危机的操作实力,提高整个社会应对危机的心理承受实力和危机处理技能,协作支持危机发生期间的危机处置工作。最
42、终,政府有关部门和教化科研机构应加强政府危机管理和危机教化的探讨,建立系统全面的危机处理理论体系,为促进公民参加危机管理供应坚实的理论基础和指导方向。3.2 激励发展社会组织参加政府危机管理公民通过社会组织参加政府危机管理是我国危机管理中不行缺少的形式。其次,规范和引导社会组织参加政府危机管理过程。社会组织是公民有序参加政府危机管理的载体,也是处置危机事务的一种必定趋势,而要增加社会组织在政府危机管理中的实际影响力,就要建立政府与社会组织的合作治理机制。当危机发生时,在坚持以政府为主导的同时充分发挥社会组织帮助、协作和参加的作用,并且为了保证其参加符合国家和社会公共利益,应当把社会组织的参加行
43、为规范在法制的轨道之内。3.3 完善公民危机参加的法律体系首先,要针对公民危机参加的新状况、新要求刚好制定更具科学性和预见性的相关法律。其次,在我国危机管理法律体系的构建中,对公民及社会组织参加政府危机管理的方式、途径、内容应作出明确而细致的规定,并以法律形式确定下来,从而使公民的参加权落在实处。最终,政府为了限制危机局势复原秩序,必需对公民某些权利和自由进行某种程度限制,这样不仅可能造成公民个人利益的损失,而且可能会影响到公民参加政府危机管理的热忱和行为。所以应当有相关的法律规定政府部门在做出限制公民权利性确定时肯定要慎重,要符合比例原则的要求,即行政目的务必适当、限制行为的损害最小以及权衡
44、利弊得失,保证利大于弊、得大于失。总之,任何社会系统都不行能整合得非常完备,都不行避开的要正视有效处理危机,维护社会秩序的重要问题,而处理和解决这些问题不仅是政府自身的事,也是政府、公民和社会组织共同的责任。因此,激励公民参加政府危机管理过程中来既关系到政府存在基础的合法性,也影响着国家政治经济生活的稳定和发展。参考文献：唐俭,政府危机管理中的公民有序参加探讨J.湖南行政学院学报,2022,.韦朋余.政府危机管理中公民有序参加的路径选择J.理论与改革,2006,.李斌.政治发展的新动力:试论中国民间组织兴起的政治发展意义几理论与改革,2005,.第7篇：危机与危机管理范文关键词企业经济财务危机
45、管理限制探究策略相对于企业而言，财务危机是企业财务状况长期受不良因素影响形成的弊端积累到肯定程度时，致使企业财务资金无法持续正常运转的不良现象。财务危机通常会造成企业因缺乏周转资金而导致资金结构失衡，甚至持续性亏损，以至于无力偿付到期债务或费用，严峻时造成企业破产。财务危机管理，是通过肯定管理措施来达到削减或避开财务危机的危害性的过程行为，企业实施科学的财务危机管理，能够有效防范和减缓财务危机所带来的危害，保障企业的可持续发展。一、财务危机管理的职能概述财务危机，是由于企业经营决策或不行抗拒的客观因素影响，致使企业维持自身经营运转的财务资金无法正常持续进行或陷于停滞状态所形成的不良现象。企业财
46、务危机管理，实质上是个人或组织在财务运作过程中通过危机预料、危机决策，以及危机监控等防范处理措施，达到尽量避开和削减财务危机产生的危害性，直至将财务危机化解的过程行为。财务危机管理通常是具有事前防卫和事后处理两大职能。事前防卫是通过加强企业内部限制体系建设，提高企业自身对内外环境的适应实力和抵挡风险的综合实力，定期针对财务现象进行分析诊断，加强财务预警机制管理，预防财务危机的发生。针对即将发生的财务危机进行科学合理的设计应与处理预案，通过协调企业各方面业务关系,疏通缓解企业财务危机现状，做好财务危机的化解限制措施，这是事后处理的关键。二、企业财务危机管理的内容分析立足于企业发展角度来说，财务危
47、机不但严峻干扰了企业的正常运营秩序，影响了企业的生产规模扩张，降低了企业的市场竞争实力，更为重要的是财务危机阻滞了企业的生存与发展。企业财务危机管理应涉及到如下方面的内容：1 .合理调整资产结构资产结构是企业发展的基础，企业管理不善是造成财务危机的重要因素。资产结构与债务结构是财务管理的重要环节，企业在经营、投资、筹资等经济活动决策时应基于现金流量安排的均衡性与足够性进行资产结构的调整和优化。2 .科学规划现金流量现金流量规划是优化资源管理与防范财务危机的基本手段。企业经营的目的是追求利润的最大化。现金流是保障企业实现经营目标的前提。以现金流量预算和平衡配置为中心，优化现金流量的流淌性,是财务
48、危机管理的重要内容。3 .实时监测财务危机企业发展应随市场环境的变更而相应调整财务决策，以现金流量为基础，采纳各种有效的财务甄别方法，针对财务比率、现金流淌比率、债务比率以及盈利等财务信息进行科学的分析比较，实施财务危机的动态性实时预料。4 .完善财务危机预案财务危机预案的建立与完善，是企业内部限制管理体系科学化的反映与标记。企业针对财务风险和财务危机进行构建高效可行的应急预案，包括处置财务危机的目标原则，制度策略等事项。有利于财务危机的防范和处理。三、企业财务危机的征兆推断通常状况下，企业经济效益的持续下降，是企业财务关系恶化的集中体现，企业发生持续性亏损、财务结构恶化、市场竞争实力严峻弱化
49、，以及无力支付偿还到期债务或费用等现象，可视为财务危机的前期表现，企业面临财务危机的征兆可用以下方法推断：1 .平安等级指标法企业财务的平安程度可通过计算经营平安率和资金平安率两项指标分析得出。平安边际是衡量企业亏损的正常销售额底线，经营平安率可用平安边际率来衡量，由于正常销售额相对稳定，企业平安边际率越大平安程度越高。资金平安率是资产变现率减去资产负债率的差额，当资金平安率为正数时，表明企业财务状况良好，为负数时表明企业已面临财务危机。2 .财务指标综合法运用多项财务指标加权汇总产生的总判别值来预料财务风险，即建立一个多元线性函数，从企业的偿债实力、获利实力、营运实力、资产运用效率等方面综合反映企业的财务状况，分析企业财务风险。与正常值相比，函数值越低，企业就越有可能发生财务危机
