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1、内在以及外在资源，从而充分发挥他们的潜能，解决自身所存在的问题。社会工作者小方开展的是（）。As社交小组B、支持小组C、教育小组D、成长小组6、在社会工作研究方法中，（）偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察。A、访谈法B、问卷调查C、个案研究D、参与观察7、大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（）。A、志愿者督导一般由两种方式产生B、资深志愿者有资格担任督导C、志愿者督导工作是静态的工作模式D、要发挥行政、教育和支持三大功能8、募款是社会服务机构的一个重要任务
2、，是以（）为导向的。A、机构Bs政府C、捐款人D、服务对象9、由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。这种划分的标准是（A、统计学标准B、社会规范与价值标准C、行为适应性标准D、个体主观体验10、莱恩多亚尔和伊恩高夫的需要理论的基本内容不包括（）。A、对自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么的理解水平是影响一个人自主性的因素之一B、基本需要包括身体健康和自主两个方面C、某种需要得到满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还有可能增强D、中介需要是指在文化中能够促进身体健康和人的自主的产品（初级）社会综合能力冲刺卷
3、（一）（息分100分,考试时长90分钟）一、单项选择题（每小题2分，共100分）1、在多方协同的过程中，下列O不属于多方协同的主体。A、服务对象B、机构内的不同社会工作者C、劳动部门的工作人员D、社区工作者2、（2018年）某养老院的服务对象老王最近常常失眠，还总是怀疑自己的东西被别人偷走了，过几天又说找到了。养老院的护士建议家属带老王到医院精神科就诊，但老王不同意。为此护士将老王转介给了社会工作者小丁。针对老王的情况，小丁首先应该做的是（）。A、与老王对质，请家属协助劝说老王去就诊B、替老王保密，不将老王目前的状况告知家属C、尊重老王的决定，建议护士暂不用理会老王的状况D、接纳老王的状况.与
4、家属和医护团队商讨解决方案3、国际社会工作界认同的社会工作价值观中“服务大众”指的是（）。A、社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务B、社会工作者追求社会变革，特别是为弱势群体寻求社会变革C、社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性D、社会工作者坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务4、某社区处于市中心的边缘地带，房屋破旧，很多外来人口聚居，贫困人口较多。社会工作者小王经常会到社区进行调查，然后向政府部门反映情况，希望政府部门制定相关的政策帮助这些贫困人口。由此可见，与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容比较具有（）OA、
5、经济性B、政治性C、文化性D、现实性5、社会工作者小方最近为所在社区内的在京农民工开展小组工作。在小组工作的过程中，小方旨在帮助这些农民工了解、认识和探索自己；帮助他们最大限度的运用自己的A、注重研究问题的个别性与特殊性R、注重研究问题的普遍性与代表性Cs注重在研究过程中进行理论建构D、注重在研究过程中修正研究问题17、社会工作者小张发现某外来人口聚集的社区内，本来就不宽的道路被居民占用的很严重，机动车通行很困难，给社区居民尤其是孩子们的安全造成了很大的威胁。小张决定就这一问题写一个服务策划，希望通过与相关人员的协调，探索可行的解决方法，为社区居民创造一个安全的出行环境。小张的这个服务策划属于
6、（）。A、创新策划B、战略性策划C、方案发展策划D、问题解决策划18、当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应是（）。A、表达型需要B、感觉型需要C、比较型需要D、规范型需求19、（2018年）社会工作者小王在社区走访时发现，有一群年轻人经常聚在一起玩轮滑。他们彼此熟悉，对群体也有一定的归属感。小王从这一特点出发，组织这群年轻人成立了“轮滑俱乐部”。小王的做法主要考虑了同辈群体的O特点。A、平等性R、开放性C、独特性D、认同性20、（2020年真题）某调查问卷的封面信.上写着：“本调查采用不记名方式”上述内容旨在说明（）A、保密原则R、问题填答方式C、研究内容D、对象选择方法21、社会工作者
7、小林在研究都市白领工作压力问题的时候，不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策，而是依托“人在场境中”框架，探讨其个人与场境两方面原因，在发现可变原因的基础上提出相应干预思路，这体现了社会工作研究（）的特征。A、以困难群体及其议题为主要对象B、采用整合审视的研究视角11、（2015年）张大妈最近被医院确认患上了阿尔茨海默病，当获悉所在社区有针对该类患者的社会工作专业服务后，她的老伴张大爷来向社会工作者小李求助。在讲述了张大妈的情况后，小李对张大爷说：“您说的情况我都清楚了，先填个表吧。”根据上述情境，此时处于个案工作阶段中的（）。A、申请接案B、问题诊断C、制订计划D、开展服务12、（2015年
8、）某街道有一些大龄单身男女青年，由于平时工作忙，没有机会谈恋爱，不仅自己很苦恼，父母也很着急。社会工作者小陈发现这个情况后，准备为他们开展一个“公益星空下”的小组，将他们组织起来，一起参加公益活动，以便相互认识，增进了解。为实现小陈的想法，此小组最适合采用O。A、互动模式B、治疗模式C、发展模式D、社区行动模式13、在某地地震之后，某一社工机构前往灾区，为当地的几所小学开展学校社会工作，帮助当地学生适应这一剧烈的变迁。请问，该机构提供的服务属于学校社会工作的哪种模式（）。A、治疗型学校社会工作B、变迁型学校社会工作C、社区一学校社会工作D、家庭一学校社会工作14、目前，我国法定节假日不包括（）
9、。A、七夕节B、国庆节C、元旦、春节D、清明节、端午节15、社会服务方案的策划中，在目标制定阶段，目标优先次序的界定主要需要考虑（）因素。A、服务对象的发展阶段和特点B、问题的紧迫程度C、可拥有和可动员的资源D、机构的目标16、（2018年）关于定量研究特点的说法，正确的是（）。A、尊重服务对象个人权利R、推动服务对象人际交往Cs对待服务对象真诚守信D、注重服务对象能力培养28、（2019年）为外来务工人员子女开设的自信心提升小组即将结束，社会工作者准备对该小组进行效果评估。下列评估指标中，属于小组效果评估指标的是（）。A、组员的出席情况B、组员的过往经历C、组员的改变程度D、组员特征与能力2
10、9、社会工作者可以通过有关机构收集低保户家庭的基本状况，体现了资料收集过程中（）的技巧。A、提供信息B、会谈的运用C、观察的运用D、现有资料的运用30、社会工作者小王最近在学校里为部分学生开展青春期教育小组，教育小组的宗旨是（）。A、发挥自己的潜能R、相互理解、相互支持C、学习新知识，改变原来不正确的看法和解决方式D、重塑人格31、某企业捐款主要是为了赢得他人的赞赏和承认，该企业的捐款动机属于（A、社会联谊（俱乐部）B、市场营销C、自我利益D、税法策略32、社会政策就是指政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性的目标而采取的（）的总和。A、个体行动B、集体性行动C、社会性行动D、慈善性行动
11、33、下列各项属于非正式社会资源的是（）。A、社会服务机构C、坚守社会工作伦理和社会研究伦理D、旨在促进实务、提升理论和推进福利22、社区的社会工作者小凌在分析了本社区存在的问题后，遨请专家来提出意见并进行指导，对如何解决该社区面临的问题做出了一个详细的计划。该社会工作者运用的是（）的工作模式。A、地区发展B、社会行动C、社会策划D、社区照顾23、下列选项中不属于社会问题的是（）。A、小王和小崔因观点不同而大打出手B、某项调查显示，中国目前受暴力影响的儿童比例有上升的趋势C、贫富差距不断扩大D、青少年网络成瘾24、（2017年）在个案会谈过程中，社会工作者经常会使用对质技巧来调整服务对象对某些
12、事，某些人的认知，下列回应中，属于对质技巧的是OA、你这样的行为表现和我们预期的目标差距很大B、你父亲对你的关心，你现在根本没有感受到C、你说你不生老公的气，可你好几天都不理他D、你家庭的情况表现出来的问题并不在于此25、非干扰性研究是不接触研究对象而把握资料本质的研究技术，其常用方法不包括（）oA、现存统计资料分析B、历史分析C、研究分析D、比较分析26、（2018年）社会工作者小关开设了一个青少年朋辈关系改善小组。经过四次小组活动，组员关系更为亲密，对小关的依赖逐渐减弱，小关也致力于提升组员的自我管理和自我决策能力。此时，小关的主要角色是（）。A、促进者B、辅导者C、调解人D、决策者27、
13、（2019年）“每个人不仅可以选择自己的人生目标，而且在选择实现目标的手段上有充分的自主性”，这种观点突出体现的社会工作价值观是（）.39、建立社区组织的程序不包括（）A、招收成员B、筹措经费C、资源开发D、推选领导者40、社会研究者徐静要对某省高职高专院校理工类专业学生进行问卷调查，根据研究的问题，需要安排访谈员参与。下列关于对访谈员进行培训的说法中，不正确的是（）A、每个访谈员必须通读问卷，提出疑问，研究者进行说明，与会者进行讨论B、同步督导调查员的资料收集工作C、进行访谈员分工，说明时间进度和督导联络方式D、研究者应该召集全体访谈员开会，介绍研究背景，说明注意事项，详细讲解测量工具41、
14、（2019年）在大学生职业规划小组中，组员小芬和小芳就毕业后直接工作还是继续读研究生产生了争执。社会工作者对此进行了回应：“刚才，小芬和小芳分别发表了自己的观点。先工作可以更早适应社会，实现经济独立，但在后期职业晋升时可能会因学历受到限制，继续读研究生则能培养研究能力，提升未来工作的竞争力，但无法积累工作经验，”上述社会工作者的回应，运用的小组工作技巧是OA、鼓励Bs示范C、限制D、中立42、（2020年真题）根据最低生活保障审核审批办法（试行），家庭收入是指共同生活的家庭成员在规定期限内的全部（）收入。A、工资Bs财产C、可支配D、动产和不动产收益43、社会工作者对小组工作的自评不包括（）o
15、A、小组目标是否达到B、带领小组中的技巧运用Cs参加小组的感受如何D、与组员之间的互动过程44、社会工作专业伦理对社会工作者具有强制性的要求和规定。社会工作者如果违背专业伦理是会受到处罚的。社会工作专业伦理守则作为处罚违背专业伦理的依据，通常由（）制定。B、公益组织C、同伴D、学校34、（2018年）某学校今年连续发生了三起校园欺凌事件，为了杜绝校园欺凌现象，营造和谐的校园氛围，社会工作者与学校一起开展了“平安校园计划”，从学生、家长和学校三方面进行干预。下列措施中，属于从家庭层面进行干预的是（）。A、协助受欺凌者提高自我保护能力B、鼓励家长在网上批判欺凌者的攻击行为C、建议家长委员会协助学校
16、制订严惩制度D、要求家长监管子女的欺凌行为35、根据我国妇女权益保障法的规定，下列不属于国家保障妇女的政治权利的是（）。A、妇女在录用岗位上与男性权利平等B、妇女拥有与男子平等的选举与被选举的权利C、妇女拥有与男子一样的担任领导干部的权利D、妇女拥有与男子平等的参与社会事务的权利36、（2017年）某社会工作服务机构为解决社区内高龄独居老人照顾问题，采用跨专业合作模式，由社会工作者协调社区卫生服务中心的医生、护士组建团队，共同发起“与爱同行”助老服务项目。关于该团队的说法，正确的是OA、跨专业团队磨合时间比较短B、跨专业团队容易沟通合作C、跨专业团队适用于为服务对象提供个案管理D、跨专业团队容
17、易形成团队核心凝聚力37、在社会政策方面，社会工作者受到的伦理约束是（）。A、如何在专业目标和维护社会正义目标之间平衡B、如何获得社会资源支持C、服务对象的利益与资源短缺之间如何平衡D、如何划分利益资源38、（2019年）青少年将“粉丝文化”使用为前卫网络语言.穿破洞牛仔装等看作时尚，但这在大多数老年人看来是难以理解和接受的，两代人对时尚的看法体现出同辈群体的特点是（）。A、平等性B、开放性C、认同性D、独特性A、观察法可以直观地了解社区民观察对象可以是社区的环境与设施Cs社会工作者在观察中可以完全以局外人的身份观察D、对于社会工作者而言，从参与式观察过渡到非参与式观察可能是比较好的选择A、社
18、会工作机构B、专业协会C、社会工作从业人员D、国家司法部门45、在社会工作行政中，如果忽视了（）,重短期、补救服务，轻持续、预防服务，最终会导致伦理困境的形成。A、价值导向性B、目标、策略的不确定性C、介入过程的持续动态性D、资源运用的协调性、合作性和依赖性46、下列各项中，不属于设计问卷应考虑的原则的是（）。A、问卷要有信度与效度B、考虑研究目的或研究类型C、以调查者视角为主，重点考虑设计者的教育水平、专业方向D、考虑问卷调查的可能障碍因素47、老年人有获得家庭赡养和扶养的权利，以下关于具体赡养内容的描述中，不正确的是（）。A、赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理B、老年人自有的或者承
19、租的住房，子女或者其他亲属不得侵占C、赡养人有义务耕种老年人承包的田地，收益归赡养人所有D、与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望或者问候老年人48、社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及（）有密切的关系。A、信任程度B、思想觉悟C、认识能力D、整个社会49、（2019年）在个案会谈中，针对服务对象错综复杂的情况，社会工作者与服务对象一起进行深度探索和分析，逐渐明确问题。这种会谈属于（）。A、治疗性会谈B、收集资料的会谈C、诊断性会谈Ds一般性咨询会谈50、社会工作者可以采用观察法收集社区资料，关于观察法，以下描述中不正确的是（）【解析】考点：志愿者
20、督导。志愿者督导工作不是静态或机械式的工作模式，而是动态和发展性的过程。8、C【解析】筹资（或筹款）是社会服务机构的一个重要任务，是基于组织目标和需求，对政府、企业、社会公众或基金会发动募集金钱、物资或劳务的行动过程。募款是以捐款者导向，社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为，除了运用感性的要求打动捐款人，运用理性地运用策略满足捐款人的需要也是重要的一环。9、C【解析】行为适应性标准，即在正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能
21、力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。故选C。10、C【解析】莱恩多亚尔和伊恩高夫把人类的需要分为基本需要和中介需要。基本需要包括身体健康和自主两个方面。其中，影响一个人自主性的因素有：对自我、自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么的理解水平；个体的心理健康水平；客观环境所提供的机会。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。11、【解析】社会工作对于前来寻求帮助的人首先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否愿意成为自己的服务对象，并且与服务
22、对象建立专业合作关系。这个过程就是社会工作通常所说的申请与接案。如果求助对象确实需要及时的帮助，社会工作者就需要提醒求助对象提出正式的服务申请。求助对象提出服务申请的方式既可以是书面的（如填写机构的服务申请单）。也可以是口头的（如向社会工作者提出服务申请，由社会工作者填写，或者社会工作者向求助对象口头确认服务申请的需要）。12、【解析】工作模式是工作目标、实施原则和方式、方法等的一种整合性框架。在小组工作实务中，不同类型的小组往往采用特定的工作模式。互动模式是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组之间及社会环境之间的互动关系.促使组员在小组这个共同体的相互依存
23、中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。13、B参考答案一、单项选择题1、A【解析】考点：多方协同的主体不包括服务对象。社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。因此，多方协同合作努力解决问题是社会工作的一个特征。比如，要帮助失业人员再就业，社会工作者就要与本机构（组织）中的同事、社区工作者、劳动部门的工作人员等多方面的人员合作。团队协同解决问题是社会工作的一个重要特点。2、D【解析】本题考查我国的社会工作价值观。“接纳和尊重”是我国的社
24、会工作价值观之一。在社会工作实践过程中，社会工作者首先就要通过初步的接触与沟通等专业活动与服务对象建立相互信任的关系，从而开展进一步的专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则和立场。3、A【解析】服务大众是指社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。4、B【解析】社区工作的工作内容会涉及政治范畴，因为从广义上来看，凡关系到资源和权力分配都可以视为政治。因此，与个案和小组工作相比，社区工作的内容比较具有政治性。社区工作更关心社区居民，尤其是困难群体权利的维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资
25、源分配。5、D【解析】成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。6、C【解析】个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、组织、社区、学校等）的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的几个目标。7、C路，并予以推行，以协助当事者舒缓工作压力，促使其发展自身能力。因此，社会工作研究具有较好的操作
26、性和实践性。22、C【解析】考点：社会策划模式的含义。社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。23、A【解析】社会问题是社会上的大多数人遇到某种问题，这些问题影响着他们的正常生活，而需要改变的社会状况。选项A属于个体行为，不是大多数人的问题，因此不能称为社会问题。24、C【解析】本题考察的是个案会谈中的影响性技巧，包括提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。其中对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。选C25、C【解析】非干扰性研究是不接触研究对象而
27、把握资料本质的研究技术。工作对象不受研究过程和场境的影响而变化是其根本特征。现存统计资料分析、历史分析和比较分析是其常用方法。26、A【解析】本题考查在小组工作的后期成熟阶段社会工作者的角色和责任。到了后期的工作阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。社会工作者在此阶段的责任和角色主要有：（1）信息、资源的提供者和链接者；（2）小组及组员能力的促进者；（3）小组的引导者和支持者。27、A【解析】美国社会工作学者比斯台克1967年在个案工作关系一书中将社会工作价值观归纳为以下9个方面：人的潜能：人的潜能是不同的。人的责任：人有责任发挥其潜能，实现社会功能，以完成其自我
28、实现。人的权利：人有选择的权利以完成其自我实现。人的需要：所有的人都有其基本的人性需要。人的社会功能：人的社会功能对于个人的自我实现非常重要。社会的责任：社会有责任建立和维持公正、和平和秩序，并且创造与自我实现有关的条件和资源。社会的权利：社会有权利要求每一个人各尽其力，社会工作将起到实际的促进作用。个人对社会的职责：每个人有义务对社会公益有所贡献。【解析】考点：变迁型学校社会工作。学校社会工作主要有三种模式：治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；社
29、区一学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家一校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。题干当中强调的是帮助当地学生适应这一剧烈的变迁，很显然答案选B。14、A【解析】劳动法规定的休假：一是法定节假日，包括元旦、春节、国际劳动节、国庆节，以及法律、法规规定的其他休假节日。二是年休假。劳动者连续工作1年以上的，享受带薪年休假。三是产假。女职工生育享受不少于98天的产假。四是婚丧假。劳动者在婚丧假期间，用人单位应当依法支付工资。15、C【解析】目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源。16、B【解析】本题考查定量研究的特点。定量研究注
30、重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义。定性研究注重具体的研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出观察问题的新视角。17、D【解析】问题解决策划其主要过程是：认识现有的问题一界定问题一探索可行的解决方法T认识各种可能的限制T选取解决办法设计完整的计划一发展评估计划。18、B【解析】当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉型需要。这是假定从个人受访的自我陈述中，可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉型需要。19、D【解析】本题考查同辈群体的特点。同辈群体的认同性是指同辈群体
31、是个人自由选择结合的结果，群体成员之间的交往是在自然随意的过程中进行的，成员之间相互依赖，对群体有较高的心理归属感和较强的认同性。20、A【解析】P188193根据题干“采用不记名方式”可知选保密原则。21、B【解析】社会工作研究不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策，而是依托“人在情境中”框架，探讨其个人与场境两方面原因，在发现可变原因的基础上提出相应干预思【解析】妇女的政治权利包括与男子平等的选举权和被选举权，通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务的权利。36、C【解析】团队结构可以分为问题解决型团队、跨专业团队，跨专业团队可以为服务对象提供个案管理、提高服务质
32、量，缺点是磨合时间长、可能存在冲突。37、A【解析】考点：社会工作专业伦理守则。在社会政策或社会改革的层面，社会工作者受到的伦理约束则是如何在专业目标和维护社会正义目标之间保持恰当的平衡，同时社会工作者也考虑到专业行为对社会稳定和社会秩序的可能影响。无论是哪一种专业活动，作为助人的专业，其理念都是推动社会福利的发展和社会的总体进步。38、D【解析】独特性。每个同辈群体都有自己独特的亚文化，这种群体的亚文化为群体成员提供了新的价值标准和行为方式。群体成员在语言、服饰、行为方式，甚至发型等方面都体现出自己的独特性。39、C【解析】建设社区组织主要涉及以下程序：招收成员；订立组织规则；推选领导者；建
33、立工作小组；筹措经费。40、B【解析】培训分为五个方面：（1）研究者应该召集全体访谈员开会，介绍研究背景，说明注意事项，详细讲解测量工具；（2）每个访谈员必须通读问卷，提出疑问，研究者进行说明，与会者进行讨论；（3）访谈员两人分组，分别模拟访谈员和被访者，体会问卷的问题和答案的内容、提问方式、时间等细节；（4）可疑或不明之处进行讨论确认，从而使全体访谈员对问卷形成统一的理解和提问方法；（5）进行访谈员分工，说明时间进度和督导联络方式。41、D【解析】在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社工能支持自己的观点。此时，社工的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或
34、属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述；随时保持中立的位置。42、C【解析】P231236低保审核办法将家庭经济状况定义为申请人及其家庭成员拥有的全部可支配收入和家庭财产。43、C人的自我抉择权：人有自我抉择的权利，这是培养责任、促进成长和实现自我的必要途径。28、C【解析】针对不同的评估任务，可以把社会工作评估分为两类：效果评估和过程评估。效果评估是针对服务介入活动的效果进行评估，包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等。过程评估则是针对服务介入的具体过程进行评估，包括服务运用的策略、方法和技巧以及影响每次
35、服务介入活动的影响因素等。29、D【解析】现有资料的运用是资料的收集过程运用的技巧之一。有些资料都有记录，像学生的成绩单、低保家庭的低保证明等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。30、C【解析】考点：小组工作的类型-教育小组。通过帮助小组成员学习新知识、新方法、或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。31、A【解析】企业捐款的动机之一是社会联谊（俱乐部），表现为：企业的捐款可以被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中能有良好感受，另一方面也希望捐赠能够成为自己独有的行为。32、C【解析】社会政策
36、就是指政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性的目标而采取的社会性行动的总和。33、C【解析】社会资源有多种不同的分类，根据资源的存在方式以及与服务对象的关联，可以把社会资源分为非正式社会资源和正式社会资源两种。非正式社会资源是指由服务对象在非正式的社会交往中形成的社会资源，如关心服务对象成长的家庭成员、亲属、朋友以及同伴等，他们就是服务对象改变过程中的非正式的社会资源。34、D【解析】本题考查针对校园欺凌问题的干预工作。针对家庭开展的干预工作有：社会工作者可对欺负者与受欺负者的家庭进行访视，评估家庭在欺负行为发生中的作用，对父母进行教育和培训，提高父母的认识水平；改善亲子关系，纠正不当的
37、教养方式；减少家庭中暴力行为的出现，为儿童树立行为榜样；要求父母对儿童的欺负行为进行监督，配合学校和社会工作者开展活动等。35、A【解析】诊断性会谈的主要目的是为了帮助社会工作者针对服务对象的问题作出正确的分析和推断。在诊断性会谈中，社会工作者需要不断地从观察到的事实出发并作出各种推断，然后再验证这些推断，这样一步步地逐渐深化对服务对象的理解，最后形成有关服务对象问题的准确判断。50、D【解析】考点：观察法。进入社区直接观察社区的状况以及社区成员之间的互动，可以直观地了解社区。观察的对象可以是社区的环境与设施，也可以是社区居民之间的日常交往，还可以是居民会议等社区活动。社会工作者在观察中可以选
38、择不参与和不介入，完全以局外人的身份观察；也可以参与其中，与被观察者交流互动。对于社区社会工作者而言，由于资料收集的过程也是与社区建立关系的过程，一开始就采取参与式观察的方法或者从非参与式观察过渡到参与式观察可能是比较好的选择。【解析】社会工作者的自评包括工作内容即小组目标是否达到，工作表现即社会工作者在带领小组中的技巧运用，与组员之间的互动过程。选项C属于小组组员自评的内容之44、B【解析】社会工作专业的伦理守则，是一套指导专业人员从事专业活动的道德指引，它通常是由专业共同体（如专业协会）来制定的，并要求所有会员遵照执行。对社会工作者来说，是将专业价值观念和职业信念再加以条理化和详细地加以明
39、确，以倡导的积极方式和强制的消极方式来规约专业人员的行为。社会工作专业的伦理守则不是一成不变的，不同的历史背景和社会发展情境都会对伦理守则提出新的要求。45、A【解析】价值导向性：社会工作行政涉及不同层次的行政决策与执行主体、不同类型的服务对象，他们对社会福利权利与照顾责任的价值判断与理解，将直接影响服务与照顾关系的建立，对服务目标的确立和服务资源的获取产生直接的影响。不恰当的价值判断和理解会造成社会工作行政在政策制定与服务资源配置上，重短期、补救服务，轻持续、预防服务，最终导致社会工作行政实务中伦理困境的形成。46、C【解析】C项，问卷的设计应以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免
40、过长和过于复杂，保持卷面简洁，让回答者认可、容易理解并回答。47、C【解析】在家庭赡养方面，老年人权益保障法规定：“老年人养老以居家为基础，家庭成员应当尊重、关心和照料老年人。赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。”赡养人的赡养义务是一项法定责任，赡养人不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝履行赡养义务。具体的赡养内容包括以下一些方面：赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理，对生活不能自理的老年人，赡养人应当承担照料责任。赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占
41、，不得擅自改变产权关系或者租赁关系。赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益归老年人所有。家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得忽视、冷落老年人。与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望或者问候老年人。用人单位应当按照国家有关规定保障赡养人探亲休假的权利。48、D【解析】社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会密切相关。故选D。49、CC、满灌疗法D、厌恶疗法6、当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取（）的手段来处理小组或小组组员的
42、行为。A、了解B、限制Cs沉默D、鼓励7、（2018年）危机的发生通常导致服务对象身心混乱，出现自我怀疑、自我评价低等现象。因此，社会工作者在危机介入时，需要了解服务对象对自己的看法，帮助其正面看待和评价自己，这主要体现的危机介入原则是A、及时处理B、提供资源支持C、恢复自尊D、培养自主能力8、在问卷设计的（）步骤，需要通过文献回顾或实地考察认识待研究的问题。A、试用和修改氏设计问卷初稿Cs定稿和印制D、进行探索性工作9、（2019年）根据女职工劳动保护特别规定，关于女职工可享受产假天数的说法，正确的是（）。A、小陆,怀孕3个月流产，可享受产假30天B、小贾，怀孕6个月流产，可享受产假42天C
43、s小王，难产，生双胞胎可受产假143天D、小吴，怀双胞胎，产前可休假30天10、（2017年）社会工作者小韩拟采用标准化的方式收集社区内留守儿童的基本情况、生活状况和服务需求等信息。在收集资料时，小韩适宜采取的方法是OA、文献分析法B、访问法C、问卷调查法D、观察法11、服务对象：“我从小生活在贫困的环境中，父母文化水平不高，不能给我提供什么优越的先天环境，不论我做什么，都是靠我自己。“社会工作者：“哦，还有呢”服务对象：“我在大学期间半工半读，通过自己的努力终于毕业了。”社会工作者：“嗯，（初级）社会综合能力冲刺卷（二）（总分100分，考试时长90分钟）一、单项选择题（每小题2分，共100分
44、）U（2020年真题）线上调查是目前常见的调查方式之一。社会工作者小林借助该方式开展服务对象的需求调查，利用网络进行问卷分发、回收和数据统计，并将数据统计结果作为服务设计的依据。关于小林此次调查的说法，正确的是（）A、该方式可涉及较复杂的调查问题B、该方式采用的问题题型比较简单C、该方式可用来调查儿童服务需求D、该方式可保证调查结果的准确性2、（2016年）黄先生自筹资金，开办了拥有100张床位的养老院。根据当地政策，每张床位补贴I万元，黄先生得到100万元的一次性财政补贴。根据资助方式，当地政府扮演了A、伙伴角色B、委托人C、奖励者D、监督者3、（2019年）根据老年人权益保障法，国家建立和
45、完善以O为基础的社会养老服务体系。A、居家B、社区C、城镇Ds机构4、社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，它包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法，以下选项中符合社会工作价值观的是（）A、社会工作者为了实现自己的理想与信仰从事社会工作B、利己主义，为了自己的薪水与福利选择社会工作C、利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标D、互惠利他，社会工作者从事社会工作期待日后得到回报5、（）是行为治疗模式技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。A、放松练习B、系统脱敏A、价值观是一种偏好，伦理是对好坏、善恶的选
46、择民价值观关注实践的标准，伦理关注如何确定标准Cs价值观与伦理关联紧密，二者实质上并没有差异D、伦理是操作层面的价值观，是实践中的行为守则17、社会工作督导有不同的功能，其中督导梃供渠道和资源，协助被督导者完成工作，所体现的督导功能是（）。A、教育的功能B、行政的功能C、支持的功能D、合作的功能18、（2020年真题）社会工作者小李为医院鼻咽癌患者开设主题为“乐活人生”的小组。在小组中，小李邀请病友分享自己生病前后的经历和感悟，鼓励大家重拾信心，以乐观态度积极面对疾病。从小组目标的角度看，该小组类型最有可能是（）A、支持小组B、成长小组C、治疗小组Ds教育小组19、（2017年）王女士向社会工作者老刘寻求帮助。老刘说，你能把心里话说出来，挺不容易的，说明你想改变自己的现状，很了不起。上述情景中，社会工作者老刘运用的个案工作技巧是OA、形象性技巧中的同理R、引领性技巧中的摘要C、支持性技巧中的鼓励D、支持性技巧中的忠告20、（2017年）小苗父母在国外工作，他与妹妹住在亲戚家，爷爷，婶婶，堂妹，这样的家庭属于（）A、核心家庭民主干家庭C、联合家庭D、扩大家庭21、关于我国工伤保险条例在劳动能力鉴定界定方面的规定，下列表述不正确的是（）.A、劳动功能障碍分为10个伤残等级，最重
