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1、关于医院卫生院“平安医院”创建活动实施方案（精选2篇）为认真贯彻落实内蒙古自治区卫生计生委、综治办、公安厅、司法厅转发关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知精神，不断完善医疗行业治安防控体系，切实维护正常医疗秩序，根据卫计委、综治办、公安局、司法局关于印发进一步深化平安医院创建工作实施方案的通知精神，制定本方案。一、指导思想认真贯彻党的二十大精神，以建设“平安兴和”为奋斗目标，扎实开展“平安医院”创建活动，有序推进医疗行业平安建设，维护正常医疗秩序，构建和谐、稳定、安全的医疗环境，不断提升全县平安建设整体水平，为我县全面建成小康社会创造和谐稳定的社会环境。二、目标任务以创建平安医院为总目标，通过
2、开展“平安医院”创建活动，使医务人员牢固树立为人民健康服务的宗旨，加强医疗机构内部管理，自觉规范医疗行为，提高医疗服务质量,维护医疗服务秩序，使医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善。并努力形成“平安医院”建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，推动医院又好又快的发展，保障人民群众身体健康,为构建平安环县、和谐环县做出新的贡献。三、创建标准（一）组织领导和法制建设情况（30分）1、组织领导有力（10分）党政主管领导任活动领导小组组长（10分）；部门主要领导任领导小组组长（5分）；其他人员任领导小组组长
3、（3分）。2、制度建设完善（10分）地方性法规（10分）；地方规章制度（8分）；县级党委或政府文件（5分）；多部门联合文件（3分）。3、统计数据完善（10分）逐月向州卫生计生委准确上报“平安医院”创建工作数据统计报表（10分）。（二）医疗纠纷预防与处置情况（30分）1、医疗纠纷防范（10分）1、二级以上医院设立投诉管理部门（5分）2、加强医疗安全质量不良事件的管理（5分）2、医疗纠纷人民调解（10分）1、县级行政区域设立医疗纠纷人民调解组织的比例（3分）2、医疗纠纷人民调解数量及成功率（4分）3、医疗纠纷人民调解与司法诉讼有机结合（3分）（三）完善医疗风险分担机制（10分）1、覆盖二级以上医院
4、的比例（5分）2、覆盖基层医疗卫生机构的比例（3分）3、医疗责任保险赔付结案率（2分）（四）涉医违法案事件防控与处置情况（30分）1、人防、物防、技防设备设施配置达标率（5分）2、二级以上医院警务室设置比例（5分）3、涉医案件快捕、快诉、快判情况（5分）4、重大督办案件结案率（5分）5、未发生社会影响恶劣的涉医案件（5分）6、未发生媒体对涉医案件恶意炒作事件（5分）其中（五）、（六）款每发生1起相关事件扣5分，最高可累计扣分30分。（五）创建工作满意度（10分）1、患者对医疗服务的满意度（5分）2、医务人员对医疗秩序的满意度（5分）四、工作措施创建活动要紧紧围绕“组织机构健全，医疗行为规范,医
5、患关系和谐，职能有效发挥，内部管理有序，防范体系完善”的要求，紧密结合单位具体工作实际，扎实开展创建活动，确保按期完成创建任务。（一）健全创建活动组织机构。相关单位要成立创建活动机构，制定创建活动实施方案，加强对创建活动的统揽、组织、协调、检查、指导，确保各项创建任务落到实处。（一）规范医务人员执业行为。加强教育和约束，引导医务人员严格遵守国家法律法规和医务人员职业道德规范，积极倡导文明行医，自觉规范执业行为，做到不超范围开展医疗服务项目，不聘用非卫生技术人员从事诊疗活动，不推销基本药物目录外的药品器械，努力提高医疗服务质量和技术水平，保障医疗安全。（三）促进医患和谐发展。相关单位和医务人员要
6、树立全心全意为患者服务的思想，努力改进医疗服务态度，积极探索健全与患者及家属有效沟通机制，建立健全矛盾纠纷调处机制，自觉遵守行业纪律，最大限度地减少认为医患纠纷,及时妥善化解医患矛盾，有效制止严重扰乱医疗秩序的各种不良行为。本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容工部本页文本下载后即可去水印或复制文本内容会内好及取、射故。本页文本下载后即可去水印或复制文本内容切本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下
7、载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容有效保障职工和病人的生命财产安全。按照医疗机构基础设施消防安全规范的要求，各种消防设施配置符合规范,疗卫本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载
8、后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容创建活动提供强有力的支撑，稳步推进“平安医院”创建活动落到实处。（四）广泛宣传动员。充分利用院务公开栏、门诊公示栏、微信圈等各种媒介，采取灵活多样的宣传形式，广泛宣传“平安医院”创建活动的目标意义、任务要求和医务人员的义务责任，迅速掀起“平安医院”创建活动的强大舆论声势，调动广大职工共同参与，自觉主动开展，形成人人参与创建活动的良好局面，不断提高干部职工对“平安医院”创建活动的知晓率、参与率和满意率，营造“平安医院”创建活动的最强音。2024卫生院平安医院创建方案（详细版）为深入贯彻全面推进依
9、法治国的战略部署，依法维护医疗秩序、构建和谐医患关系，进一步深化医药卫生体制改革,切实解决医疗执业环境面临的问题，做好我区卫计系统社会治安稳定和“平安医院”建设。依据关于深入开展创建“平安医院”活动依法维护医疗秩序的意见和关于印发柳州市“平安医院”创建工作考核办法及考核标准的通知精神，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，制定我院创建“平安医院”活动方案一、总体目标全面开展平安医院创建活动，采取有力措施，使医疗执业环境明显改善，医院及周边安全明显好转，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步
10、完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为广大患者创造安全有序的诊疗环境，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。二、指导思想扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。三、工作要求1、统一思想，提高认识建设“平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立
11、足于一线科室，在工作突破上要立足于创新,在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高职工队伍的思想政治素质。2、结合实际，突出重点要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。3、立足经常，重在落实“平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取
12、得实效。4、加强宣传，营造氛围“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。四、主要措施1.切实改善医疗服务加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度,住院病人实行一日一清单制度，并在住院处、门诊
13、大厅设立了费用查询触摸屏系统，病人可以随时查询药品价格、医保政策和住院费用等详细情况，深受病人的好评。加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理,建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻药品管理法、医疗器械监督管理条例，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。2、切实提高医疗服务质量医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。创建平安医院首先要提高医疗质量，提升服务
14、水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责,本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容优务罚晋和钩,提基本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制
15、文本内容完依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置为。实消安事的医类在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关吃控措施，并运用综合手段，努力化解各类医逑纠纷，防,%打击本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复
16、制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查（如药库、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。我院实行院领导值二线班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记录及交接班记录,杜绝重大可防性案件发生。加强与公安部门的协调，设立院警务室，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大责任事故。针对“医托”猖獗的特点
17、，我院开展了打击医托的专项整治活动，在门诊大厅向患者公布预防医托的公开信，在医托经常出没的地方张贴谨防医托的警示牌，公布举报电话，并增加保安力量，加强巡逻力度，一旦发现，采取有效措施及时治理。6.加强医德教育，纠正不正之风深化治理商业贿赂，有效预防职务犯罪是创建平安医院的一项重要工作。全面组织开展医德医风教育活动，以新时期医德医风规范教育为抓手，深入开展行业作风建设和职业道德教育，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量，促进行风建设，努力把开展创建人民满意医院（科室）活动落实到实处，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，经常组织宣传教育活动，同时强化监督力度，继续开展治理商业贿赂工作，通过自查
18、自纠，查找反映的问题和薄弱环节，建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制，纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，防止不正当交易和商业贿赂行为，有效的预防职务犯罪，促进平安医院建设。五、保障措施（一）建立组织机构，加强领导要把“平安医院”创建工作作为社会治安综合治理重要内容，强化整体部署，认真组织实施，严格落实部门和单位责任制，按照“属地管理、分级负责”的原则，层层分解目标任务，将“平安医院”创建活动落到实处。为加强创建活动的领导，区卫计局成立创建领导小组，要成立创建活动组织，坚持一把手亲自抓、分管领导具体抓，确保人员到位、责任到位、工作到位。（一）明确目标，落实
19、职责有关部门（科室）要认真履行职责，加强协调配合，形成创建的合力。将“平安医院”创建纳入本单位社会治安综合治理、平安创建整体规划和考核指标体系。区卫计局对开展创建工作情况进行督导，解决创建工作中存在的矛盾和突出问题。（三）加强督查力度，严格考核评价“平安医院”创建活动领导小组要对本单位创建工作进行不定期督查，区卫计局将“平安医院”的创建达标率纳入社会治安综合治理和平安建设考核指标，对创建工作不力的单位给予通报批评，对存在严重安全问题的实行一票否决。2篇：2024年平安医院创建方案一、引言在医疗行业，患者的安全始终是我们工作的首要任务。随着医疗技术的进步和患者需求的日益增长，创建一个安全、和谐的
20、医疗环境显得尤为重要。2024年，我们提出了“平安医院”的创建方案，旨在通过一系列综合性措施，提升医院安全管理水平，确保患者和员工的安全与健康。二、创建目标1.实现医疗事故零容忍，降低医疗差错率。2 .提升员工安全意识，建立全面的安全培训体系。3 .完善医院安全设施，确保医疗环境的物理安全。4 .建立应急预案，提高应对突发事件的能力。三、创建策略1.安全文化建设：通过宣传教育，强化员工的安全责任感，营造积极的安全文化氛围。2 .安全管理体系：建立和完善医院安全管理体系，确保各项安全措施得到有效执行。3 .安全技术投入：引入先进的安全技术和设备，提高医疗操作的安全性。4 .安全培训与演练：定期组
21、织安全培训和应急演练，提高员工的安全操作技能和应急处理能力。四、具体措施1.安全管理体系建设- 制定医院安全管理规章制度，明确各级管理人员的安全职责。- 建立安全检查和隐患排查机制，定期进行安全检查，及时发现并整改安全隐患。- 设立安全管理部门，专职负责医院安全管理工作。2 .安全文化推广-开展“安全月”活动，通过悬挂横幅、发放宣传册、举办讲座等形式，提高员工和患者对安全的认识。-鼓励员工提出安全改进建议，对有突出贡献的个人或团队给予表彰和奖励。3 .安全技术与设施-更新医疗设备，确保其符合最新的安全标准。:美犍区域妄奘咕摔樵像头.襟高疾除的伊能力C、够本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本
22、页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容Yi培本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容光本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容荽。本页文本下载后即可去水印或复制文本内容调本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容3 .第三季度：开展应急演练，评估安全措施的执行情况。4 .第四季度：总结年度安全工作，制定下一年度的安全计划。预算方面，我们将根据具体措施的实施情况，合理分配资金，确保每一项安全措施都能得到充分的资金支持。六、风险管理1.定期进行风险评估，识别潜在的安全风险。5 .建立风险数据库，记录和分析安全事故，从中吸取教训，防止类似事件再次发生。6 .加强与外部安全专家的合作，引入先进的安全管理理念和方法。七、总结通过实施“平安医院”创建方案，我们相信能够有效降低医疗风险，提升医疗服务质量，为患者和员工创造一个更加安全、舒适的医疗环境。我们期待与全体员工共同努力，将我们的医院打造成为安全、高效、人文的医疗服务典范。
