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1、00054管理学原理历年真题试卷（一）一、单选题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。1 .以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所实行的是较为分权的做法？（）A.实行了多种有利于提高员工个人实力的做法B.努力使上层领导集中精力于高层管理C.更多、较为重要的确定可由较低层次的管理人员做出D.实行主动措施减轻上级领导的工作负担2 .从组织外部聘请管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）A.没有历史包袱B.能为组织带来新的观念C.可以快速开展工作D.具有广告效应3 .采纳职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项？（）A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟识各部门的人员，建立
2、起良好的人际关系8. 了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系C.培育出管理人员的协作精神和全局观念D.有助于较深化地了解有关学科的基本理论及其发展状况4 .在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注起先于（）A.霍桑试验B.泰勒的科学管理C.韦伯的行政组织理论D.斯金纳的强化理论5 .当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战，个人已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进入（）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段6 .一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。假如从支配工作的表现形式看，此支配是（）A.战略B.宗旨C.使命D.
3、目标7 .石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项说明？（）A.组织战略B.组织结构C.组织变革D.组织文化8 .某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消退，这属于哪一种强化方式？（）A.主动强化B.消极强化C.惩处D.忽视9 .近年来企业界特别流行的一种绩效考评和综合限制方法是（）A.平衡计分卡B.损益限制法C.投资酬劳率限制法D.盈亏平衡法10 .布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（）A.对个人的
4、关切程度，对组织的关切程度B.对经济效益的关切程度，对社会效益的关切程度C.对人的关切程度，对物的关切程度D.对生产的关切程度，对人的关切程度11 .某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是A.区域划分部门B.职能划分部门C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门12 .对企业来说，组织变革是（）A.应当避开的B.可以避开的C.无法避开的D.引起混乱的根源13 .信息沟通是一过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是（）A.编码、译码、反馈B.沟通主体、编码、译码C.编码、译码、沟通渠道D.沟通主体、沟通渠道、接收者14 .某电脑生产厂商针对女性顾客
5、开发了一款色调艳丽、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为A.差别化战略B.市场细分战略C.市场渗透战略D.集中化战略15 .有家工厂最近进行车间布局的重新规划，依据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种状况下，车间布局的支配问题属于（）A.非确定型决策B.确定型决策C.风险型决策D.纯支配问题，与决策无关16 .下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（）A.人口B.营销组合C.人均国民收入D.产业政策17 .干脆管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于（）A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.虚拟团队18 .组织所供应的
6、产品或服务的购买者是（）A.供应商B.顾客C.竞争者D.经销商19 .某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（）A.现场限制B.成果限制C.事后限制D.前馈限制20 .企业以过去的统计资料为基础推算将来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预料未知的工作是A.支配B.策划C.预算D.预料二、多选题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。1 .组织的下层主管人员所做出的决策倾向于（A阅历决策B战略决策C.战术决策D.确定型决策E.程序化决策2 .下列权力中体现领导个人权力的是（）A.法定权力B.赏罚权力C.专家权力D.榜样权力E.职位权力3 .管理的
7、二重性是指（）A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性4 .依据环境的困难程度和变更程度，可以将组织环境划分为（）A.困难动态环境B.简洁稳定环境C.简洁动态环境D.困难稳定环境E.确定动态环境5 .客户关系管理系统（CRM）面对消费市场，支持与消费者的（）A.协同设计B.协同销售C.协同市场D.协同供应E.协同服务三、名词说明题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。1 .工作团队2 .干脆限制原理3 .职位丰富化4 .第一流的工人5 .集中化战略四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。1 .简述支配工作的重要性2 .简述霍桑试验的结论3 .简述有效授权的要求有哪些？
8、4 .限制工作的要求是什么？五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。1 .对组织中人的不同假设，将干脆影响到管理者的管理行为，试分析管理中的四种人性观点。2 .举例说明外部环境的哪些变更促使了组织变革。六、案例分析题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。1 .某民营玩具生产企业的产品主要销往国际市场，伴随着我国对外开放政策的实施，其市场不断扩大，销售额和出口额以年均20%的速度增长,企业的生产经营规模也在不断扩大，员工由最初不足200人增加到目前近2000人。与生产经营规模不断发展不同的是，该企业的组织结构没有做任何调整，仍旧沿用最初建立时的类似直线型的组织结构，李厂长是确定的
9、领导，对企业的生产、销售、财务和人事等各项工作全面负责，且在很多具体问题上亲力亲为。但是，最近一段时间，企业遇到了一些事情，让李厂长应接无暇。首先，玩具生产是按合同定单执行，生产指令由厂长向各部门、各车间下达，遇到定单紧急的状况，往往是厂长带头，全体员工加班加点赶任务。这种赶任务、赶工期的现象，难免会出差错，个别状况下，玩具质量不达标，产品被客户退回，严峻的甚至赔款。其次，伴随着企业规模的扩大和业务量的增加，企业急需聘请专业的管理人员和技术人员，并且须要对新系统进行培训。而以往的人员聘请、培训方式也须要做相应的调整。第三，企业的后勤管理没有特地的机构及人员，传统的做法是厂长临时派人去做，现在事
10、情多了，头绪多了，传统做法落后了。凡此种种，以前运行良好的组织机构、管理方法等都失去了作用。面对现状，李厂长时常有力不从心的感觉，他也在不断思索应当如何解决现有的问题，以便能更好地适应企业不断发展的须要。依据上述资料，请回答下列问题：（1）该企业目前采纳的是何种组织结构？这种组织结构有何特点？2 .你认为现有的组织结构能否支持企业的发展？企业的组织结构应做哪些调整？00054管理学原理历年真题试卷（二）1 .被称为“斯隆模型”的组织结构是（）A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵结构2 .某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（）A.水平一体化B.前向一体化C.后向
11、一体化D.水平多元化3 .在团队发展的震荡阶段，团队成员表现为（）A.高度凝合B.协作未形成规范C.协作形成规范D.团队融合性强4 .人员配备指的是（）A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程5 .面对资本市场的管理信息系统是（）A.价值管理系统和财务管理系统B.人力资源管理系统和学问管理系统C.供应链管理系统D.客户关系管理系统6 .法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的实力是（）A.管理实力B.技术
12、实力C.商业实力D.财务实力7 .下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是（）A.沟通双方在阅历水平和学问结构上存在过大差距B.主管队员和下级之间相互不信任C.组织机构过于浩大，中间层次多，信息从高层到基层产生失真D.下级人员的畏惧感所形成的障碍8 .组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（）A.简洁和稳定的环境B.简洁和动态的环境C.困难和动态的环境D.困难和稳定的环境9 .“人际关系学说”创建的基础是（）A.霍桑试验B.技术分析C.数学模型D.权变学说10 .管理方格图中“管理者极少关切人或生产”属于（）A.1.1型管理B99型管理C.5.5型管理D.1.9型管理11 .下
13、列不属于分权制组织特点的是（）A.中下层有较多的决策权限B.上级的限制较多C.在统规划下可独立经营D.实行独立核算，有确定的财务支配权12 .“任何组织都必需以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（）A.泰勒的科学管理理论B.巴纳德的社会合作理论C.韦伯的行政组织理论D.西蒙的决策理论13 .“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（）A.管理的综合性B.管理的实践性C.管理的层次性D.管理的具体性14 .汽车、家电的生产所采纳的生产技术形式是（）A.单件或小批量生产技术B.大批量或集中生产技术C.连续流程性生产技术D.非连续流程性生产技术15 .管理
14、者所能进行的组织变革领域是（）A.结构B.结构、技术C.结构、技术、人员D.结构、技术、人员、环境16 .能够衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是（）A.资本金利润率B.销售利润率C.营业利润率D.成本费用利润率17 .传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（）A.管理信息系统B.组织结构C.结构分析D.惯例18 .下面指标中属于经营比率的是（）A.速动比率B.存货周转率C.市场占有率D.销售利润率19 .支配工作程序的第一步是（）A.确定目标B.估量机会C.编制预算D.制订派生支配20 .麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本须要是（）A.平安、成就、权力B.生理、成就、权力C
15、.成就、权力、激励D.成就、权力、社会须要二、多选题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。1 .下列关于管理层次与管理宽度关系表述中正确的有（）A.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次多B.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次少C.扁平式组织结构的管理宽度宽，管理层次少D.扁平式组织结构的管理宽度窄，管理层次少E管理宽度与管理层次无关2 .集权程度高的特征包括（）A.基层决策数目很少B.低一级的管理层次做出决策时不需请示C.卜级做出的决策无关紧要D.决策前，必需请示上级E.决策后，必需呈报上级领导作出审批3 .战略管理的特点有（）A.系统性B.长远预见性C.对外抗争性D.敏捷应变性E.内部限
16、制性4 .下列关于限制的说法中正确的有（）A.一般限制与限制工作同是一个信息反馈过程B.一般限制是一个困难的信息反馈C.限制工作相对于一般限制是一个简洁的信息反馈D.一般限制的目的是维持系统活动在某一平衡点上E.限制工作的目的之一是实现既定目标5 .管理的二重性包括（）A.管理的科学性B.管理的社会属性C.管理的历史性D.管理的自然属性E.管理的艺术性三、名词说明题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。1 .前馈限制2 .指明目标原理3 .投资酬劳率限制法4 .沟通5 .数据挖掘四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。1 .简述管理工作中应如何适当地限制职能职权。2 .指出管理过程
17、学派的创始者，并简要说明该学派的基本观点。3 .简要说明例行问题及处理例行问题的特点。4 .简要说明主管间轮换的优缺点。五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。1 .试述团队发展的主要阶段及其特点。2 .扬帆公司规定，从基层领导起先，各级管理者应当每月向他们各自的上级提出一份自认为对上级考虑问题具有重要意义的、简明的、叙述性的报告；还规定直线组织中的下一级管理者应同他们的上级定期召开会议，探讨他们提出的问题应如何解决。这个过程要依次在全部各级管理层次中进行，直至最高主管部门。请你对该公司这种做法的优缺点进行分析，并提出针对其缺点的改进措施。六、案例分析题：本大题共2小题，每小题10
18、分，共20分。1 .甲公司是一家拥有550名员工、年销售额100O多万元的大型技术产品公司。公司管理较为规范，有健全的组织结构，按职能的不同设有相应的部门，各部门各司其职各负其责，实行专业化分工。公司有具体的组织结构图和职务说明书，对员工实行严密的限制。乙公司有员工380人，年销售额700万元，同样生产技术产品。乙公司强调部门之间的工作协调，遇到一些特别项目或工作时，提倡直线业务人员与参谋人员之间的合作，充分发挥各类人员的聪慧才智。为此，员工有较强的满足感。现有一份存储器的生产合同，甲、乙两公司都想获得。甲公司的出价稍低于乙公司。但最终“花落谁家”，需两家公司先试生产100件样品才能确定。在1
19、00件样品生产过程中，甲、乙两家公司充分体现出了各自不同组织体系带来的结果。乙公司在试生产中，发觉接线板有一个设计错误，针对这一问题，公司授权给技术部门，要求该部门的技术探讨人员与样品生产人员一起共同探讨解决方法，在大家共同努力下，修改了接线板的设计图纸，在征得对方认可后，试生产的100件样品全部通过了质量管理部门的检验。甲公司生产的100件样品中有10件质量不合格，他们的做法是通过提高对员工严密限制的实力，在降低成本方面取得了显著的效果。虽然因返修不合格产品拖延了交货时间，但单位成本降低了20%,最终赢得了存储器的生产合同。乙公司在发觉接线板设计错误时表现非凡，但在后来的常规业务活动中渐渐失
20、去了竞争力。阅读上面的短文，回答下面的问题：请分别指出甲、乙两公司采纳的组织结构的形式并说明其特点。2 .你认为在进行组织结构设计时应考虑哪些因素?遵循哪些原理?00054管理学原理历年真题试卷（三）一、单选题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。1 .从整体利益动身，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是（）A.战略规划层B.战术支配层C.班组作业层D.运行管理层2 .在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是（）A.支配B.组织C.领导D.限制3 .一个上级主管针对不同的下级所发布的吩咐、指示不允许相互冲突，朝令夕改，这体现的是领导工作中的A.指明目标原理B.
21、目标协调原理C.吩咐一样原理D.干脆管理原理4 .运营预算中最基本和最关键的是（）A.销售预算B.生产预算C.干脆材料选购预算D.推销及管理费用预算5 .在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是（）A.科学管理B.行为科学C.一般管理理论D.管理科学6 .某位管理人员把大部分时间花费在干脆监督下属人员工作上，他确定不会是（）A,工长B.总经理C.领班D.车间主任7 .沟通过程取得成效的关键环节是（）A.沟通渠道B.编码、译码和反馈C.编码、译码和沟通渠道D.信息反馈8 .对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区分的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应当是（
22、）A.技术技能、人际技能、概念技能B.人际技能、概念技能、技术技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能9 .李明是参与工作不久的新员工，他主动肯干，常常超额完成任务，多次得到领导的嘉奖，他的干劲也越来越大。李明的领导采纳了哪种强化方式？（）A.主动强化B.惩处C.消极强化D.消逝10 .美国管理学家德鲁克曾说过：“倘如要全部的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的（）A.职务要求明确原理B.责权利一样原理C.公允竞争原理D.用人之长原理11 .以下哪点是团队给组织带来的好处？（）A.促进跨职能的沟通理解B.个人交往实力的提高C.工作生活
23、质量的提高D.问题解决技能的提高12 .研发中心的李主任在会上宣布，依据市场需求公司支配研发一种新产品，研发胜利将对相关人员嘉奖10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而主动性很高。依照期望理论，10万元的嘉奖属于（）A.激励力B.期望值C.概率D.效价13 .面对资本市场的管理信息系统是（）A.价值管理系统和财务管理系统B.人力资源管理系统和学问管理系统C.供应链管理系统D.客户关系管理系统14 .环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。探讨发觉，稳定的环境对应的组织结构多为（）A.有机式的B.机械式的C.有机式与机械式的结合D.自由组合式的15
24、.伊士曼柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层，这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在，在信息系统的帮助下，管理层次削减为4层。这反映了管理信息系统与技术哪方面的作用？（）A.促进管理方式的变革B.导致组织结构扁平化与沟通水平化C.触发业务流程再造D.建立和保持组织竞争优势16 .依照管理方格理论的观点，那种既不关切人，又不关切生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于（）A.集体型管理B.贫乏型管理C.乡村俱乐部型管理D.独裁型管理17 .内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是（）A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作B.有较广泛的来源以满足组织的要求
25、，并有实力聘请到第一流的人才C.可激励组织成员的进取心，努力充溢提高本身的学问和技能D.工作有变换机会，可提高组织成员的爱好和士气，使其有一个良好的工作心情18 .六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是（）A.产品质量导致顾客不满的状况B.产品价格导致顾客不满的状况C.产品售后服务导致顾客不满的状况D.全部导致顾客不满的状况19 .组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为困难的环境状态是（）A.简洁动态B.简洁稳定C.困难动态D.困难稳定20 .管理宽度与管理层次之间的关系是（）A.正比B.反比C.等比D.无关系二、多选题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。1 .在
26、责权利一样原理的阐述中，正确的有（）A.管理者必需有足够的权力去实施支配B.管理者的权力很大程度上表现为自主程度C.职责是管理者的工作任务，也是其义务D.管理者必需得到精神上的相应待遇，物质上可不考虑E.管理者必需得到物质上的相应待遇，精神上可不考虑2 .下列属于经营比率的指标有（）A.市场占有率B.速动比率C.相对市场占有率D.存货周转率E.投入一一产出比率3 .部分划分应遵循的原则有（）A.力求最少B.组织结构应具有弹性C.确保目标的实现D.指派平衡E.检查部门分设4 .探讨有关领导问题的理论有（）A.领导性格理论B.强化理论C.领导行为理论D.领导权变理论E.需求层次理论5 .团队成员对
27、有效团队协作支持的作用表现为（）A.担当学习的责任B.有责任感C.持系统的观点D.服务导向E.敬重内部顾客1.企业核心实力2.决策支持系统3.限定因素原理4.管理5.激励四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。1.指出管理过程学派的创始者，并简要说明该学派的基本观点。2 .简述组织的般环境3 .简述六西格玛管理的实质及其循环过程。4 .随着学问经济时代的到来，组织的管理模式发生了变更，学习型组织应运而生。请简述学习型组织的特点五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。1 .某企业最初从事羽绒系列产品的生产经营，当其积累了确定的资金后，针对我国市场中微波炉供需状况进行了调查分
28、析，并坚决作出了转向微波炉生产的战略调整，最终成为该市场的主导者。请你据此论述企业正确决策的作用和特征。2 .组织的限制工作要能正常发挥作用，取得预期的成效，在实践中应留意哪些问题？六、案例分析题：本大题共1小题，每小题20分，共20分。1.A企业是某民营集团公司下属的一家服装生产企业，由于集团公司业务经营规模的扩大，2009年起先，集团总部确定将A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理层全权负责经营管理，选购、生产和销售甚至财务全部由A企业全权负责，集团总部对A企业的日常经营事务将不再过问。这期间，集团总部既没有要求A企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营状况,也没有对A企业经营管理层的经营目
29、标做任何明确要求，只是非正式的承诺,假如企业盈利了，将给企业的经营管理层嘉奖，具体的嘉奖方法和嘉奖金额也没有明确。在这种管理状况下，经过两年的经营，到2011年底，问题就出现了。集团公司发觉，A企业的生产管理特别混乱，账务不清晰，在生产中常常出现用料错误、次品率高、员工生产纪律松散等现象，甚至出现个别业务员在选购中私拿回扣、收取托付加工费不入账等问题。同时，由于账务不清,集团总部与服装企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报，属于A企业经营管理不善。而A企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了，总部决策者失信于企业的经营管理层，没有兑现
30、其赐予A企业经营管理层嘉奖的承诺。面对A企业经营管理中存在的问题，总部确定将下放的经营管理权全部收回，重新由总部负责A企业的经营管理。于是，A企业管理层觉得大权旁落，总部对其不信任，工作主动性受到影响，经营陷入逆境。依据案例回答下列问题：什么是集权与分权?其衡量的标记是什么？00054管理学原理历年真题试卷（四）一、单选题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。1 .“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的哪个要求？（）A.管理愿望B.管理实力C.管理素养D.管理艺术2 .在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于（）A.前惯
31、例阶段B.惯例阶段C.后惯例阶段D.原则阶段3 .在沟通过程中，存在几个中心人物，信息由他们转告其他人。这种沟通类型是（）A.集群连锁B.密语连锁C.随机连锁D.单线连锁4 .老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中常常抢在前面，因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于（）A.奖赏权力B.强制权力C.个人权力D.合法权力5 .在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，犹如一个等边三角形。这体现了（）A.分工协作原理B.集权与分权相结合的原理C.责权一样原理D.目标统一原理6 .支配工作的真正起点是（）A.确定目标B.估量机会C.确定前提条件D.确定可供选择的方案7 .“
32、防患于未然”体现的是下列哪种限制方法的结果？（）A.前馈限制B.现场限制C.同步限制D.反馈限制8 .管理信息系统中SCM系统指的是（）A.客户关系管理系统B.供应链管理系统C.物流管理系统D.人力资源管理9 .以管理学的基本原理为评价准则，系统地考查、分析和评价一个组织管理水平和成效的方法是（）A.自我审核B.自我评价C.经营审核D.管理审核10 .管理的主体是（）A.员工B.管理工作C.组织D.管理者11 .某企业支配开发一款新产品，成立了由技术、生产、销售、供应等人员组成的产品攻关小组，共同探讨、解决产品技术等问题，该群体是（）A.部门B.团队C.单元D.结构12 .一家产品单一的跨国公
33、司在世界很多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（）A.人数B.职能C.产品D.地区13 .陈述“企业是干什么的”和“应当干什么”是指企业的（）A.使命B.目标C.政策D.程序14 .企业利用过去的资料预料将来状态的方法是（）A.外推法B.内推法C.因果法D.直观法15 .依照决策学派创始入西蒙的观点，决策依据的标准是（）A.最优标准B.满足标准C.合理标准D.主观标准16 .张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是（）A.有支配的提升B.临时性提升C.在“副职”上培训D.职务轮换1
34、7 .据调查，高校生求职特别关注用人单位是否供应“五险一金”，这体现了须要层次理论中的（）A.生理须要B.社交须要C.平安须要D.自我实现的须要18 .某公司因发展须要，面对社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理？（）A.责权利一样原理B.公开竞争原理C.不断培育原理D.职务要求明确原理19 .对委员会管理表述错误的是（）A.耗费的时间和成本较低B.可防止职权过于集中C.下级参与管理D.集思广益20 .人们把胜利与失败归于何种因素，对以后的工作看法和主动性有很大影响。这反映了下列哪种理论的观点？A.双因素理论B.期望理论C.归因理论D.强化理论二、多选题：本大题共5小题，每小题2分，
35、共10分。1 .下列属于计量决策方法的有（）A.边际分析法B.费用效果分析法C.概率方法D.线性规划法E.期望值方法2 .影响组织结构选择的因素主要有（）A.技术B.外界环境C.组织规模D.组织的生命周期E.组织的战略3 .预算的不足包括（）A.简洁导致限制过细B.简洁导致本位主义C.简洁导致掩盖效能低下的缺点D.缺乏敏捷性E.标准模糊4 .阻碍组织变革的力气有（）A.顾客的要求B.对现行行为或结果的嘉奖C.新管理团队D.对实力的恐惊E.新竞争者5 .体现卓越绩效标准核心价值观的有（）A.以顾客为导向B.敬重员工和合作伙伴C.社会责任与公民义务D.系统观点E.管理创新三、名词说明题：本大题共5
36、小题，每小题3分，共15分。1 .现场限制2 .战略3 .强化4 .管理道德5 .管理宽度四、简答题：本大题共4小题，每小题8分，共32分。1 .支配工作的意义有哪些？2 .什么是分权制？分权制组织有哪些特点？3 .简述管理学及其特点。4 .有效沟通的要求有哪些？五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。1 .举例阐述人员配备中责权利一样原理的应用。2 .举例阐述目标的作用。六、案例分析题：本大题共1小题，每小题10分，共10分。1.案例：大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益起先下滑。为此，公司聘请何健担当常务经理，负责公司的全面工作，何健来自一家传统
37、的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板,与大成公司的风格相去甚远.为此，公司管理人员对他一时难以接受，在何健首次主持召开的高层管理睬议上，有人竟然迟到了半个小时.何健特别不满，严厉地说：我强调，公司全部的日常例会必需准时起先，谁做不到，就请他走人.从现在起先一切事情由我全权负责。随后，何健对大成公司的管理进行了一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标，何健首先颁布了几项指令性规定，使现有的工作有章可循；二是在具体审查了公司的工资制度后，确定将全体高层主管的工资削减10%,这引起一些主管的剧烈不满。其中，探讨部主任说：我不喜爱这种做法，但也不想立刻走，因为这里的工作对我来说太有
38、挑战性了。生产部经理说：不能说我很喜爱何健，不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度，使我们的工作更有动力，随着时间的消逝，大成公司在何健的领导下渐渐步入正轨。何健也慢慢地变更了领导方式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发，同时他加强了与各层管理人员的联系，何健渐渐得到了大家的认可。依据案例资料，解答下列问题：（1）何健刚起先实行了何种领导方式？当大成公司发展步入正轨后，其领导方式有何变更？依据领导的相关理论，对这种变更加以说明。（2）你如何看待领导工作的作用？00054管理学原理历年真题试卷（五）一、单选题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。1 .泰罗的科学管理理论的中心问题是（
39、）A.提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”C.使工人驾驭标准化的操作方法D.实行有差别的计件工资制2 .从事物之间的因果关系动身进行预料的方法是（）A.回来分析法B.移动算术平均法C.指数滑动平均法D.直观法3 .直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是（）A.职能职权介于直线职权与参谋职权之间B.直线职权介于职能职权与参谋职权之间C.参谋职权介于直线职权与职能职权之间D.三种职权相互独立，没有联系4 .最早采纳质量改进团队实施全面质量管理的企业是（）A.美国企业B.日本企业C.德国企业D.英国企业5 .德尔菲法属于（）A.时间序列预料法B.联立模型法C.直观型预料法D.周期变动分析法6
40、 .美国管理学家德鲁克说：“倘如要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”。这句话强调的人员配备原理是（）A.不断培育原理B.公开竞争原理C.用人之长原理D.权责利一样原理7 .随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面费尽心机，不断推陈出新。这种竞争战略是（）A.集中化战略B.差异化战略C.分散化战略D.总成本事先战略8 .团队类型中，干脆管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于（）A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.其他团队9 .“系统特性中有效的管理总能带来“1+12”的效果”指的是系统的（）A.限制性B.目
41、的性C.整体性D.开放性10 .企业内的仓储管理属（）A.价值管理系统B.财务管理系统C.物流管理系统D.供应链管理系统11 .从整体利益动身，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层次属于（）A.作业管理层B.运行管理层C.战术支配层D.战略规划层12,某项建筑工程的施工进度支配应当依据支配时间完成施工任务，但在制订施工进度支配时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的状况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是（）A.变更航道原理B.敏捷性原理C.许诺原理D.限定因素原理13 .预算年度起先时，将全部还在进行的管理活动都看作重新起先的预算是（）A.可变预算B.零基
42、预算C.生产预算D.管理费用预算14 .管理信息系统中的决策支持系统的主要运用者是（）A.高级管理B.部门经理C.专业人员D.监控人员15 .在支配工作的程序中，估量机会所处的阶段是（）A.在支配工作起先之后B.在支配工作起先之前C.在制定目标之后D.在方案评价之后16 .外部环境因素困难多变，不确定性高的企业环境状态属于（）A.简洁动态B.简洁稳定C.困难稳定D.困难动态17 .在管理限制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并刚好实行某些订正措施所进行的有效限制是（）A.反馈限制B.前馈限制C.间接限制D.干脆限制18 .企业中车间主任应具备的最主要的实力是（）A.管理实力B.技术实力C.平
43、安实力D.会计实力19 .下述沟通形式中，属于非正式沟通形式的是（）A.链式沟通B.环式沟通C.轮式沟通D.集群连琐20 .企业中车间主任应具备的最主要的实力是（）A.管理实力B.技术实力C.平安实力D.会计实力二、多选题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。1 .对管理者进行考评的方法有（）A.考试法B.群众评议法C.成果记录法D.对比法E.自我考评法2 .沟通的原则包括（）A.明确的原则B.敏捷的原则C.完整性原则D.运用正式组织的原则E.运用非正式组织的原则3 .管理学的特点包括（）A.一般性B.特别性C.多科性D.历史性E.实践性4 .支配工作的基本特征有（）A.目的性B.主导性C.
44、普遍性D.经济性E.实践性5 .衡量集权与分权程度的标记有（）A.决策的目标B.决策的数目C.决策的重要性及其影响面D.决策者的工作风格E.决策审批手续的简繁三、名词说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。1 .职位设计2 .管理道德3 .公开竞争原理4 .团队5 .例外状况原理四、简答题：本大题共4小题，每小题8分，共32分。1 .简述预算的三种基本类型。2 .目标管理的局限性体现在哪几个方面？3 .霍桑试验的结论包括哪几个要点？4 .简述“六西格玛管理”的实质及管理思想。五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。1 .试论述组织工作的内容。2 .结合实际论述领导者应具备的用
45、人艺术。六、案例分析题：本大题共I小题，每小题10分，共10分。1.赵林是某汽车零件制造厂的副厂长，分管生产。一个月前，他为了搞好生产，驾驭第一手资料，就到第一车间甲班去蹲点调查。一个星期后，他发觉由于奖金太低，工人的劳动主动性不高，所以每天产量多的工人生产二十几只零件，少的只生产十几只。赵林和厂长等负责人商议后，确定搞个定额嘉奖试点，规定每天每人以生产20只零件为标准，超过20只零件后，每多生产一只零件嘉奖2元。嘉奖方法实施后，全班二十三个人都超额完成任务，最少的每天生产29只零件，最多的每天生产42只零件。这样一来，工人的奖金额普遍超过了工资额，使其他班、其他车间的工人特别不满。为了平静工
46、人的不满心情，他们又修改了嘉奖标准，每天的工作定额为30只零件，每超过定额一只零件嘉奖2元。这样一来，全班平均每天只生产维持33只左右，最多的人不超过35只，赵林视察后发觉，工人并没有投入全力生产，在离下班还有一个半小时左右，只要30只任务完成，他们就起先休息了。他不知道应如何进一步调动工人的主动性。请据此回答下列问题：(1)赵林在激励员工时有哪些不妥之处？为什么？(2)你认为如何能做到有效的激励？00054管理学原理历年真题试卷（六）一、单选题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。1 .马克思韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态供应了一种规范模型，这种理论是（）A科学管理理论B行为科学论C管理科学体系D志向的行政组织体系2 .团队的形成与发展须要确定的支持条件，下列各项中哪一项不属于支持条件？（）A.指导委员会B.团队的结构、领导和成员C.团队的推动者D.团队的提倡者3 .系统地评价鉴定全部管理工作绩效的限制方法属于（）A.经济审核B.管理审核C.投资酬劳率限制法D.损益限制法4 .依据“力场分析”，支持组织变革的力气不包括（）A.顾客需求B.对
