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1、岗位工作计划集合8篇岗位工作计划篇1语言是直接与思想相联系的，它把人们的思维活跃的结果，把认识活动的成果，用语句记载下来，用口头语言表达出来，这就是社会中的思想交流成为可能。而现在我们的教师队伍中仍然有的人念错字写错字，或是犯语无伦次、词不达意的语病，有的人说话或朗读时语调呆板，方音严重。现结合我校实际情况制定我校语言文字工作计划如下：1、要求每位教师只要进到校园，无论是课上还是课下，无论是跟学生交谈还是教师之间的谈话，必须使用普通话，并把是否使用普通话做为评优课和年综考核的标准之一。2、每位教师在备课写教案时，必须使用规范的语言文字，不得写简化字，学校每学期开学初、中、末检查教案时，其中的一
2、条看是否使用规范的语言文字，对此方面做的好的老师的教案给大家观摩,并给老师以奖励。3、切实提高教师的普通话水平，本年度将继续对教师进行普通话培训和使用规范语言文字的培训。4、定期对教师进行语言文字测试，以检测教师使用规范语言文字的情况。5、在教师中举行如朗读比赛、演讲、抽读课文等多种形式的普通普通话实践活动，以提高每位教师的普通话水平。6、教师自己要坚持自学，如自学国家通用语言文字法，自己跟电视播音员学，听广播学，自练规范字等，并要留好学习笔记。7、邀请有关语言文字的专家到校对教师进行语言文字培训，以切实提高教师的语言文字水平。8、组织小学生进行朗诵比赛、讲故事比赛等活动。9、搞好普通话宣传周
3、宣传活动。岗位工作计划篇2XXX年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订XXX的工作计划。一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是06年11月底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：07年财务上将有大的变动，实行新会计准则新科目新规范制度，可以说财务部07年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、
4、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。二、加强规范现金管理，做好日常核算1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出
5、表率。5、完成领导临时交办的其他工作。三、个人见意措施要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献在X总的英明领导下，本人在XX年度，基本完成了相关工作任务，当然这其中肯定还有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地按照领导的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地
6、开展工作”的指导思想，发扬公司群狼博虎，无坚不摧的理念，全面开展XXX年度的工作。现制定工作计划如下：一、进一步熟悉金龙鱼客服工作的整个流程，多参与多走动，对于每个项目按时结案，做到少出差错；二、全面负责公司内部的办公行政管理工作，协调公司各部门间各项协作事宜；三、完善公司各项管理规章制度，定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查，保证公司的管理规章制度切实可行；四、根据今年的具体实际情况，进一步完善考评制度，对员工业绩考评，及时汇报上级，将结果及时反馈给员工，帮助员工更好地工作，最重要的是加强员工的工作积极性；五、根据实际情况，加强公司人员的培训工作，基本思路和去年一样，力求形象多样化，增
7、强趣味性；六、及时按实登好各类台账，做好各项目的成本核算，以及各种材料的购买、使用情况，正确节约各项开支；七、协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。休闲部是整个会所营业面积最大，顾客停留时间最长，投诉高发区域。为了更方便部门管理，激发员工热情，增强客户归属感，树立部门发展的方向，特作以下计划，请领导给予帮助和指点。-卫生众所周知，所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要条件之一、清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以，为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境，我们必须有一个切实可行的办法，并且绝不徇私，公正严谨的去执行。那就是休闲部卫生标准，我们会分区域及岗位细化的写
8、出每一块卫生区域的标准，每班交接，每周清扫，每天检查，随时监督。二、服务服务的概念是相对的，好与不好最终由受众群体来衡量，那么，我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢？其实有一句话说得好“刚开始时面对面，最重要是心贴心”，我们相信机械式的，千篇一律的服务已经没有了竞争力，应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路，本年度在服务培训中我们要落实服务流程,服务标准，细节服务，顾客分类需求。以循序渐进的办法坚持培训，理论实操相结合，从员工中选出合适的管理员接班人。逐渐强大团队，为下一年的旺季打好基础，让顾客满意打造公司良好的口碑。三、安全我们是休闲娱乐行业，顾客进店时冲着我们提供的服务来的。
9、如果连最基本的安全都有问题，那么，后果绝对是不容乐观的。人身安全，财物安全，食品安全，隐私安全，环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在，如何保障及发现安全问题尤为重要。一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决，我们会结合店内实际情况，完善预案，制作成册，逐一排查。并根据风险的高低同休闲部所有人员一同学习落实。也希望公司在这项给予大力支持。四、人员员工是企业的根本，所以对员工的培养，帮助就显得尤为重要。在本年度，我们将以公司制度为前提，奖罚分明，一视同仁。以人情化管理为辅，关注员工在工作和生活中遇到的难题，并给与最贴心的鼓励和帮助，让员工觉得受重视，有价值。满意的员工带来满意的顾客，满意的顾客
10、带来满意的企业，满意的企业成就优秀的员工。让我们一起关爱员工，关爱顾客，关心和关爱所有帮助我们成长的人。五、销售酒香也怕巷子深,我们不能坐等顾客上门，所以，整合部门资源，主动销售时很有必要的，这也是我们工作中主动服务的内容，好的东西要让大家来分享，我们会把公司除净桑外的服务项目添加到服务流程里，在二次服务时捆绑二次销售。其次，申请销售人员对我们进行销售技能和话术的培训。六、成本不管赚多少，如果开支比收入大，那么我们永远都在亏本。我们会查清楚固定资产数量及状态，每月清点易耗品的使用状况，水果按照在场人数按量申购，确保不浪费，不积压。水电合理调配，按需开关，尽量留住公司培训出来的员工，不增加人事成
11、本。在不影响对客服务的前提下，根据财务数据及要求，做好配合工作。新的学期开始了，计划也要跟上时代步伐,虽说计划不如变化快,不过有计划强于没计划，没有计划，就如无头苍蝇一样，不知道自己在什么地方，也不知道自己要去何处？计划有时候会遇到变化，变化只是局部的，大方向，大方针是不会变的。经济基础决定上层建筑，经济命脉的把握关系到一个单位的生死存亡，账目是其具体体现，只有账目一目了然，大家的心里才会轻松，工作才会踏实。心头不再有所盼，也不再有所疑！那么该怎么做到这些呢？1、收有聘支有据2、统筹规划经费，做到该用的买，可用不可用的节约3、出纳会计每月对一次帐，做到监督作用4、根据会计法办事5、不能以学校经
12、费挪为他用6、经费除了开代课教师工资外，购买办公用品后，能有多少钱就规划多少钱（校园规划），不能严格按照上级的要求60%用于办公，40%用于校园建设7、学校经费60%用于发代课教师工资，15%用于购置办公用品，10%用于差旅费，10%用于培训费，余下的5%作为“活动经费”每项用费都需经过全体教师会议通过后（投票表决，过半）学校领导签字，出纳方可根据发票报账。岗位工作计划篇3饭店的筹备是在集团营运中心监控下，饭店事务部直接指导下，实行总经理责任制这样展开的。首先由饭店事务部根据该饭店的档次、规模等，派驻一位能力强、饭店与饭店管理知识丰富、有较好的人际关系技巧的总经理到职。总经理到职后，首要做下列
13、事项：Io与施工单位联系，了解整间会所的工程状况及进度，饭店的规模，深切了解饭店事务部关于该饭店的经营方向；本月底前提交详细开业计划及开业倒计时表；20确立饭店各部门的行政架构及部门主管级以上的人员编制，报饭店事务部审批；3 .根据实际用人情况，草拟一份各部门主管级以上人员工资及福利待遇方案送饭店事务部审批。（因为这些职位是马上要到职的）4 .根据各部门有关人员的到职安排与总公司确定筹备办公室的地点，办公用品及所需用具；5 .草拟二款合同书送饭店事务部审批，一款是聘请部门经理级以上职位的，另一款是聘请员工级职位的；6 .待饭店事务部把行政架构及主管级人员工资及福利待遇方案,二款合同书批准后就开
14、始聘请总经理助理、财务部经理、前厅部经理、工程部经理、人力资源部主管、房务部经理、市场营销部经理，保安部经理可稍迟一些才入职，上述的职位均由总经理聘任，饭店事务部认可签合同而聘请的。到这一工作环节，整个饭店的筹备工作便全面展开。下列是每个部门的筹备工作计划（以4个月的筹备期为标准）；财务部（财务经理）1 .财务部筹备办公室的设立；包括：（1）办公台椅、必要的文件柜、保险柜、电脑设备等；（2）会计、出纳的派任并到职（属于个别招聘）2 .根据本部门的实际情况，饭店的规模，制定财务部的组织架构图及人员的编制；3 。设计并印刷一些筹备期间在财务制度上需用的表格；4 .根据饭店及当地的实际情况，与总经理
15、、总经理助理、人力资源主管一起研究。确定饭店开业后的员工工资及福利待遇，筹备期间，培训期间的员工工资及福利待遇。（先由人力资源经理做大量的市场调查后才能确定）；5 .为应付饭店筹备期间的财务运作的需要，需提前聘请出纳及会计师，并争取在筹备最初期到职；6 .制定出饭店开业后（筹备期间也适用），饭店各部门使用外出宴请特权等程序与政策；7 .制定出筹备期间整个筹备办采购物品的程序与政策，报销的程序与政策；8 .在总经理的指导下，制定出整个饭店从筹备到开业前的行政费用、采购费用、员工福利待遇费用预算报饭店事务部；9 .制定本部门开业需用的物品采购清单及印刷品印刷清单；10 .在总经理的指导下，与人力资
16、源经理研究、确定筹备期间员工的各种劳动合同；11 .与饭店事务部及供应商研究饭店所购置的电脑系统，根据实用情况，提出改进方案;12 .制定开业前各种费用报表（每月）；13 .到工地现场察看，并收集各部门的计划，向总公司或施工单位提交会所开业时所需用的电脑（如电脑房、前台、茶吧及娱乐部收款）的安排位置及整个饭店所需电脑终端的数量；14 .根据会所的实际情况，制定出各仓库所需面积及数量的计划报总经理送至施工单位（与工程部经理研究）；15 .审核各部门制定的并报至财务部的营运设备及用品采购计划及印刷品印刷计划；16 .跟催、协助总公司申领饭店开业时所必备的各种营业执照、许可证等；17 .根据饭店事务
17、部提供的资料，结合实际工作情况，制定开业后饭店的财务制度及工作程序；18 .制定招聘部门主管级职位以下的员工的招聘计划（结合整个饭店），包括：招聘时间、地点、招聘标准、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等。（特别审核招聘广告费、经办费等的费用）19 .实施员工的招聘、员工到职后展开系统的培训；20.与各部门经理讨论部门之间工作衔接及工作标准、程序等（因为很多财务的规章制度、政策与程序是与各部门有关的）；21.对所有需采购的营业设备及用品进行多次报价并与各部门经理确定标准及款式（定样）；22。审核饭店客房价格、餐饮价格（特指客房送餐服务）及会员等级价格等（开业后的）；23 .确定开业后各样财务
18、报表（分各部门）的格式及标准；24 .督促大堂吧成本会计部核算大堂吧交来的各种菜式份量构成表，确保大堂吧的食品及饮品成本控制在饭店当局规定之下；25 .制定整个开业前的用款计划，送饭店事务部审批。（可按月或按周26 .审核各供应商报价，与饭店事务部、总经理确定供应商后,并与之签定采购合同，饭店开业所需之营运物品全面展开采购；27。审核各部门提交的部门营业预算，在总经理的指导下，制定饭店开业后一年的营业预算并送饭店事务部审批；28 .计划、安排开业前采购的大量物品的储存地；29 .制定开业后员工的正式劳动合同（与人力资源部在一起）；30 .制定开业后饭店工资明细项目；31 .对本部在培训的员工进
19、行考核，检查培训效果；32 .检查饭店所订购之营业用品，营业设备及对内、对外印刷品的到货情况；33 .加强员工的培训，组织收银员进行外币兑换、鉴别及信用卡业务等的培训；34 .完成饭店开业后对内及对外的各种财务报表在电脑的建立并对有关员工进行该项目的操作培训；35 .结合整个饭店的计划，制定出饭店开业的整个开业典礼的费用。并做好与之有关的准备工作；36 .理顺、统筹好开业前采购之营运物品的验收、建帐、存储等工作；37 .与供应电脑的公司配合，彻底完成电脑系统的安装调试，使整个系统能按饭店开业之运作要求运行；38 .由电脑公司对前台收款员，大堂吧收款员，财务部有关人员进行使用该套电脑的培训；39
20、 .检查所有的营业执照、许可证及工商税务登记工作之完成情况；40 .做好开业前各部门领取物品的出库、记帐；41 .大约距离开业一个月，本部员工到饭店自己的工作岗位作试运作培训，特别是收款员，一定要把所有的收费价格熟记下来；42 .开业典礼的准备及确保饭店内各种收费价格的正确性。人力资源部（人力资源部经理）1 .人力资源部办公室的设立包括：a.办公用品及办公设备b.秘书或文员的招聘及到职2 .根据本会所的实际情况，制定本部门的组织架构图及人员编制；3 .收集各部门制定的组织架构图及人员编制方案，与总经理等高层管理人员研究讨论。制定出整个饭店的行政架构图及人员编制方案，并送饭店事务部审批；4 .对
21、当地饭店业员工工资及福利、待遇作大量的市场调查，与总经理、财务经理讨论制定出饭店开业后的各级员工的工资、福利、待遇以及筹备期间员工工资、福利、待遇等，并报饭店事务部审批;5 .设计出饭店开业后需用的所有人事管理表格，交采购部作适量印刷（这些表格在筹备期间可适用）；6 .制定整个饭店筹备期间，员工培训期间的所用规章制度，特别是考勤制度；7 .与财务部讨论制定出各阶段、各级别员工的劳动合同，并报劳动局备案；8 .根据饭店的施工进度，收集各部门的招聘员工计划，编制出一套完整的招工方案，并送总经理审批；9 .根据总经理批签之招工计划完成下列准备工作：a.印刷员工职位申请表b.联系报纸或电台等作招聘广告
22、c.确定招工地点d.联系并确定员工培训地点e.编写招工程序分发至有关部门10 .草拟会所员工手册，反复与总经理及各部门经理讨论。定稿后，交由财务部门安排印刷，员工入职后人手一册；11 .为应付员工招聘后的大量培训工作，培训老师安排入职，并与总经理及各部门经理讨论，审理各部门的培训计划，并最后定案。培训部老师制定一套整体计划：员工入职培训、英语培训、管理人员培训、秘书培训等；12 .制定本部门开业时需用的物品采购清单（特别是员工更衣柜、员工食堂、员工倒班房、培训器材等的采购）；13 .与工程部经理及施工单位负责人到饭店工地现场察看员工更衣室（淋浴室）、卫生间、员工食堂、倒班房等的面积及位置是否合
23、理；14 .按计划全面展开员工招聘，经多次考核员工被录取后经统一体检合格后，与他们签定培训期合同；15 .安排对被录取的员工进行有系统的培训（包括专业理论、专业操作及外语）；16 .与饭店总经理、财务经理等研究确定员工的税收保险购买等问题；17 .制定开业前、开业后人力资源部（包括员工培训）的费用预算；18 .联系安排有关员工派外培训的一切事宜；19 .制定整个饭店开业前后的工资福利费用预算，交财务部及总经理审批；20 .按部门设立员工个人档案；21 .编写人力资源部的操作手册。（分人事部、培训部）；22 .人力资源部员工的培训；23 .组织安排对培训先进行考核，达标者方能成为饭店的正式员工；
24、24 .组织、计划、指导对员工食堂的建立及运作。前厅部一筹备办公室的设立;1 .包括：办公用品及办公设备、秘书的招聘；2 .与工程部经理联系，取得前厅部所管辖范围地平面设计图，到饭店工地现场察看，对不合理的提出修改方案（特别是前台柜台，礼宾部柜台，商务中心等）。特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况，向业主提供有理化建议；3 .制定本部门的组织架构图及人员编制方案，提交至人力资源部及总经理；4 .制定出饭店筹备期间车辆的使用制度及控制政策与程序；5 .制定出筹备期间前厅部的各项规章制度；6 .制定前厅部开业需用的各种营运设备，服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单，并提交至财务部。编写饭店的分机
25、号码安排，计算饭店电话机需求总数；7 .深切了解饭店的各种房间的设施、面积，与总经理、营业经理等讨论确定本酒店的房间级别及经营方针、政策；8 .结合本部门的实际情况，编写出前厅的各岗位、各职级员工的工作职能、工作描述及整个前厅部工作的政策与程序；9 .与财务部一起与电脑供应商研究酒店所购置的电脑系统对于前台的实用程度，对不完善的.地方提出改进方案。深切了解饭店电话设备的配置情况，按各部门的使用要求编写饭店开业后电话号码表;10 .确定开业后前台部各种报表的格式并提交总经理审阅；11 .编写整理培训员工的培训资料及制定课程安排；12 .制定招聘本部门员工（包括各分部门的经理、主管等）的招聘计划，
26、包括：招聘人数、职位、招聘条件、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等；13 .与各部门经理讨论开业后前厅部与各部门之间的工作配合问题；收集各部门能向客人提供什么服务资料，编写饭店服务指南，送总经理审批后由财务部安排外印刷，开业时每间客房放置一本；2 .配合酒店的统一招聘，把前台部的招聘工作落实，员工到职后展开有系统的培训（包括系统操作、收银、外语等）；3 .与财务部确定本部门采购物品的样本（车队的车辆采购落实）；4 .制定饭店开业后一年内前厅部的费用预算及营业收入预算，交财务经理（事前必先制定由前厅部管理的部门的有关收费价格）；5 .安排对员工进行三种特别培训：5.1 对饭店电脑系统及磁卡锁
27、系统进行如何使用之培训；5.2 安排总机房人员进行国际话务培训；5 .3安排有关人员（包括大堂副经理及接待部员工）对客人登记制度，要求公安局派人作专门培训；6 .与市场营销部、财务部、管家部等讨论接待重要客人的服务程序，报总经理审批后归入本部的工作政策与程序之文件中；7 .完成饭店开业后各种报表在电脑的建立；8 .参与饭店各种房价的制定；9 .员工进酒店现场，在本工作岗位进行模拟操作培训；10 .员工进行本部门所属区域的卫生清洁工作；11 .领取各种开业需用之器材、物品，并作好记录及储存妥善;12 .酒店开业典礼的准备工作。岗位工作计划篇4XX年我在公司中的工作继续不断的进步着，相信只要我一直
28、不断努力的坚持下去，我就会一直进步，在公司更好的站稳脚跟。XX年已经走过，在即将迎来的XXXX年中，我坚信只要我按照之前工作的步骤和过程，我就会在公司中更好的工作，在公司中发挥的作用，为公司的发展做出最大的贡献。在新的一年为能使工作达到质量更好，效率更高，同时进一步的提高个人的能力，制订出XX年度重点个人工作计划。整体工作计划分为行政工作，企业文化宣传，个人技能提升三个方面一、个人技能提升1积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；2通过个人自主的学习来提升知识层次。二、行政工作1做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通，制定一套系统的，快速的信息传递方案.每月月底召
29、开一次信息员交流会议.保证信息在公司内部及时准确的传递到位；2做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈.做好员工与领导沟通的桥梁；3做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。三、企业文化推广1企业文化的宣传对于企业文化的宣传，将分三个步骤进行：首先，制定企业内部的精神口号，企业的价值观，企业的行为信条；其次，企业内部的信息交流，在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹；最后，进行企业文化知识培训，可由公司经理担任讲师；2员工活动元月组织策划年度经营年会；四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动；八月组织策划迎接新员工交流会；十月
30、组织策划公司员工运动会；十二月组织策划圣诞假面晚会；回顾XX年，本人的工作侧重于行政事务方面。在XX年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上;并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。XX年是一个非常不错的年份，在我不断的工作中，我已经从一名普通的公司员工成长为公司的管理工作人员了。这是我一直以来努力的结果，也是的促进了我更好的努力的动力。在今后的工作中，我相信我还是会继续不断的努力的，我会为公司的发展做出我最大的贡献的！岗位工作计划篇5XX年财务上将有大的变动，实行新会计准则新科目新规范制度，可以说
31、财务部XX年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。一、加强规范现金管理，做好日常核算1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支
32、的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。5、完成领导临时交办的其他工作。二、个人见意措施要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献在X总的英明领导下，本人在XX年度
33、，基本完成了相关工作任务，当然这其中肯定还有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地按照领导的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬公司群狼博虎，无坚不摧的理念，全面开展20xx年度的工作。现制定工作计划如下：一、进一步熟悉金龙鱼客服工作的整个流程，多参与多走动，对于每个项目按时结案，做到少出差错；二、全面负责公司内部的办公行政管理工作，协调公司各部门间各项协作事宜；三、完善公司各项管理规章制度，定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查，保证公司的管理规章制度切实可行；四、根据今年的具体实际情况，进一步完善考评制度，对员工业绩
34、考评，及时汇报上级，将结果及时反馈给员工，帮助员工更好地工作，最重要的是加强员工的工作积极性；五、根据实际情况，加强公司人员的培训工作，基本思路和去年一样，力求形象多样化，增强趣味性；六、及时按实登好各类台账，做好各项目的成本核算，以及各种材料的购买、使用情况，正确节约各项开支；七、协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。岗位工作计划篇6作为一名新的会计人员，我打算从两个方面入手今年的工作：一是尽快熟悉出纳的各项业务，二是努力学习会计专业知识。；争取在年末时完成两个目标：掌握出纳的全部业务技能和会计记账;获得会计从业资格证书。为了完成既定目标，必须坚持以下内容：一、严格遵守并执行公司的财务
35、管理制度和部长的各项要求。；二、学习各项业务,不能不懂装懂，要及时彻底地把问题解决掉。做好现金、支票、各种票据的保管工作，做到细心、认真、负责;做好报销等日常业务，对票据认真核查，保证其满足要求；掌握财务管理信息系统的各种功能和使用方法;熟悉银行的各项业务，和银行人员做好工作沟通。三、学习出纳岗位职责，培养财务人员的专业素质。有关现金、支票的工作，做到收有记录，支有签字;做好日记账，按日核对库存现金，做到记录及时、无误;3、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错；4、做好出纳核算工作，认真、仔细，多次核查，不能心存侥幸；5、坚持原则，不满足要求的票据坚决拒收。四、努力补习会计知识，学习过程做好
36、理论和实践的结合，相互促进。另外，作为XX项目的一份子，在财务保密的前提下，我会努力和其他部门的人员搞好关系，尽量满足他们的需要。踏踏实实地工作，为固原项目的成功贡献一份力量。岗位工作计划篇7（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率到达85%左右。（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率到达80%左右。（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、推荐。（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。回顾11年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，
37、展望明年。迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。2、定期思想交流总结。3、建立经理信箱，理解各员工推荐，更好的为业主服务。4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。5、人员的招聘、培训。6、楼宇的验收资料、实地的考察学习。7、交房工作的准备、实施。8、空置单位的管理及代租代售业务。9、完善业主档案。10、费用的收取及催缴。11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。13、定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。1
38、4、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。16、签订物业服务合同、装修协议等文书。17、根据业主要求开展其他有偿服务。18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。20、领导交办的其他工作客服岗位工作计划（二）：岗位工作计划篇8一、行政工作1、做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的，快速的信息传递方案.每月月底召开一次信息员交流会议,保证信息在公司内部及时准确的传递到位；2、做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈.做
39、好员工与领导沟通的桥梁；3、做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。二、企业文化推广（20XX年工作计划中的重点）1、企业文化的宣传对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行：首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹；最后,进行企业文化知识培训I,可由公司经理担任讲师；2、员工活动元月组织策划年度经营年会；四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动；八月组织策划迎接新员工交流会；十月组织策划公司员工运动会；十二月组织策划圣诞假面晚会；三、个人技能提升1、积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；2、通过个人自主的学习来提升知识层次。回顾XX年，本人的工作侧重于行政事务方面。在20xx年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上；并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的20xx年个人工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。
