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1、CJb抖音生活服务综合业务中心抖音生活服务2024经营通案综合行业综合行蜂局服务抖音生活服务平台介绍抖音生活服务经营方法论K)ADTQ抖音生活服务综合商家案例开心麻花京东养车塔融肥深寿天植发Toudaotan失。诵京东养车,二5三三堤文花三fi三三0IONM/WIN1Vestar心瑞慈体检.mF*IOMW11CBtnto0生活数字化，曲步拉高内容消费，驱动内容生态进化商家生意场*流量场以生态为核心，助力合作伙伴新成长37(11200万抖音生活服务达人数量增长*2022年VS2021年163%抖音生活服务三HGMV商家直播间数量抖音生活服务服务商数量增长2022下半年VS2022上半年抖音生活服
2、务合作门店抖音生活服务业务覆盖城市H堡洛身：KBItOf%WR三(HasJIAM2O22ftitKKffft综合行业用户消费趋势更加完善的配套类目和服务不断入局的综合商家激发线上用户前往线下体验正把握着行业加速的时机652万人去看过电影I100万次频边洗车团购被车主搜索1340万人次在抖音下单美发类团购139万人在抖音生活服务购买了242万束花超8倍综合行业支付GMV增长2022年vs20眸686%综合行业有动销商家数增速2022vs2021年23%用户打卡商业综合体次数增速*2022上半年vs202IT半年2022全年助力生意从尝鲜到长久为NI2023科音冰雪专题报告i独具行业属性的货品配置
3、行业里程碑洞见品类发展机会休闲娱乐O9月I黄飞鸿IP人设X达播矩阵单日直播突破2,000万进场零售4月I武商单场直播贡献1.54亿339月I五月天广州站单日支付2,500万+跑通演出宣售一体模式9月I红旗连锁超市单日直播GMVI.02亿，当日抖音团购带货全国直播排行榜第一1.ifeEvent6月I八角笼中进入东方甄选首次实现电影IP+超头直播间宣发都市殿潜力消费人群小镇中老年486%对宠物品类消费需求提升率523%Q购物品类消费需求同比上弟71310%婚恋类产品消费需求同比提升率GENZ506%宠物品类消费需求提升197%游玩品类消费需求提升率1935%嫡盛类产品消费需求同比提升率消费人群全覆
4、盖提高经营确定性小镇青年186%运动健身品类消费需求鹏T对休闲娱乐品类消费需求购率243%Jfh休闲娱乐和运动健身品类7消费需求增速都市蓝领亲子赛道消费能力较强424%宠物品类消费增速对宠物品类、丽人品类亲子赛道休闲娱乐品类效能能力较强传统本地生意经营与抖音新增量线下门店分类平台分销平台抖音生活服务：强兴趣导向商家通过会选址会吆喝吸引周边用户分类平台聚合用户评价吸引用户通过线上搜索而到店消费通过社交软件分销、线下地推的形式为商家进行获客评价、榜单、广告获得流量线下自然流量选品成为获得流量大小的关键传统式经营，生意增长空间有限涡轮式增长经营带来持续生意增量抖音生活服务经营方法论流量经营经营方法论
5、阵地经营内容经营私域流量粉丝商品卡关注流推荐A-腕舐牵引高忠诚客群AdVOCate用户，关注品牌账号/已购买用户生活服务商家经营专属流量池获得更多曝光和流量公域流最搜索同城频道页榜单搜索排序展示留住高关注客群ASk询问，主动获取信息/想购买用户只我可以买一吸引近距离客群APPeal吸引，地理位置近，有动机消费用户,只能买一影响易种草客群AWare了解，关注吃喝玩乐用户更稳定、更直接、更准确地将线上流量转为到店客流把屏幕对面的客群请到店抖音生活服务经营全景图三套动作全面的POl信息，展示门店PO够装修：认领POI,丰富内容细节展示：环境、菜品、服务等评价运营：视频投稿、带图评价丰富的上架团品，满
6、足需求场景覆盖：聚会/独食/约会/亲子等组合灵活：单品、套餐、代金券、次卡等特色凸显：品牌特色/竞争力价格常态的内容更新，转化提效好评量销量Po项信息量粉丝量短视频内容量魁嘛：BGCPGCUGC多阐崛牖直播：稳定的开播场次;时长门店经营搬到线上积累销量，保持营业活力钱上交易购买4-rart=三X三!11CJ忸用抖音生活服务商家通速斗音生活服务商家认证，可实现商家主页运首功能企业信息组件畿专私寸应功能版块时间信息S件/门店（POI）/%话拨打等解页宣传1.1WQ为rra-mc,MM*.B.IW官网主页/店铺活动、优电套鞋PoI门店、特色服务、官方相册转，颇有Y惦甯开始阵地经营认证抖音生活服务商家
7、身份提供货品展示、内容发布、用户互动等各类功能，帮助商家与用户建立联系，售卖商品内营真实展示产品和服务内容驱动流量增长私域运营私信配置与关注用户互动长期达成消费内售量：激辨户）W睇逐内容经营内容的长效扩散力，带来阶梯放大效果达人内容BGC家自制内容,塑造触瓯较易内容经营,职人精细化成长运营拉动营收增长组建专属货盘沉浸式实景直播Ti造型上线将近100O个职人，每人每周2-5条视频输出，建立了品牌短视频矩阵,通过职人矩阵的搭建实现了曝光千万级，快速达到了800万+的GMV,为线下店铺带来了充裕的新客资源UMEP1.AY针对不同人群进行差异化组品，联名潮玩团品，覆盖多用户需求，打造沉浸式实景直播，带
8、来了较高停留和互动OGC切内容，借势翅!敲触M专化达人真实探店短视频提高曝光，转化增长ME1.AND借助新店开业，框选符合传播目标的类型达人和量级达人合作，布局整体达人矩阵,进行散点式”布局声量，用丰富的短视频触达更多人群，实现裂变传播的目的，引流客群开业转化。达人合作直播高曝光高转化Wlivehouse商家根据品牌调性和人群画像，邀请合作达人，直播间增加艺人演唱环节，加强潮流属性的同时，提升获取流量能力髓营：版，感攵流量沉淀与激活HHHKr流量加热品牌曝光的）口功能社群运营用户运营营销活动节点营销行业营销品牌营销货品营销平台榜单创新探索城市与区域营销UW肖总览针对不同生意场景，为商家提供多元
9、适配的营销解决方案营销活动案例I用心生活家IPX王府井周年庆商家以周年庆大事件交易爆发为核心诉求，平台以用心生活家IP为手段，从货盘打造、达人种草、接力式直播爆点等维度进行定制化全流程赋能，最终达成交易金额1600万+,直播观看PV200万+,职人绑定700+一1用心之选定制化抖音专属货盘，直播间上线限时折扣福利。用心宜S间16城24家门店接力直播，各店大咖推荐官助阵，开启品牌周年庆一用41.种草用心生活家IP官方资源助力，造势周年庆氛围用/(1.种草1.6万条达人短视频铺设，打造矩阵式内容种草用心传播10余店线下场景全覆盖，从店内、梯媒、地铁及户外广告，充分触达用户，扩大周年庆热度2024年
10、抖音生活服务综合行业营销活动日历台点促平节大平台大促心动春节心动五一心动618心动国庆心动跨年合业销群销综行营人营联进场丽人围绕核心有业，打造行业标杆案例，同步发掘高潜类目营销1.E休娱年货节丽人节母亲节818嗨逛季演出季婚本牌开学季健康季暖冬季囤货季货品营销超值工作日I抖音心动周末商家营销场景营销用户营销达人营销抖音心动大牌日I抖音心动上新日I用心生活家百城千店城市品牌节/年度盛典I春夏秋冬】生活方式惭春大片城市青年I奇趣生活节I全民探店I直播盛典I城市主播PK赛国陋容蜥营销IPIP心街区节点营销38女王节春日换新计划520全民告白七夕礼遇季好好生活季双11大促双12盛典新机会奥运I国际亚宠
11、展I品牌时装周I婚博会/汽车展会I重点媒体I电影节/音乐节/戏剧节I地方特色灯会/）水雪节新功能超级SKU营销I次卡/平台会员I免息/支付后返/核销后付款政务营销全国重点区域城市消费券圈层营销综合峰会I行业大会I品类创新会I先锋私享会I城市聚享会综合行业梯件综合用心生活大赏I综合达人质人盛典I综合行业年度大会I综合星光计划（公益）以上项目及规划仅供参考，具体以实际执行为准流量沉淀与激活：以商家自有阵地为核心的私域运营私域沉淀私域留存私域转化公域流量内容吸引广告投放吸引营销活动吸引搜索吸引外域流量门店线下广告其他社交网站内容持续打造短视频、直播社群互动促活抖音群、专属互动、批量触达用户活动设计定
12、向优惠、老客福利客服体系建设客服答疑、专家月艮务标签化用户管理分层用户体系、精细化管理留资转化主页、私信、订阅、社群交易转化PO1.团购、濯序群内复购、Ml裂变转化UGC自发分享、裂变激励商家自有阵地抖音生活服务商家账号、矩阵号抖音生活服务商家服务产品全景图商家入驻基础运营长期经营长期经营自助开户店铺装修pa商家主页资质上传S门刨领账号授权交易工具商品管理I团购套餐代金券I预售券I满减券用户沟通信I粉丝群粉丝管理I冲价修理账号管理员K号-解BGC自信-短视频直播创意素材获取内容策划f创作创作基地剪辑工具分发流量投放效果复盘直播前招商选品引流预热直播中互动玩法流量投放直播后三m达人与服务商体系达
13、人服务服务商服务达人推荐多重平台监督技术代直播领与评价合作方式与治理服务服务代运营服务流量体系流量加热工具产品平台IP与营销活动私域运营体系I!IT开放平台对有自研能力的商家和服务商，开放入驻及接口能力生活服务学堂经营攻略行业趋势抖音热点经营仪表盘经营质量分经营效果数据经营分析同行榜单行业各类榜单平台治理管控体系维护生态健康发展抖音生活服务综合商家案例PM糕抖音生活服务综合S01.BSIIIIII，IIIIIltIBI商家案例【促成交1案例1【扩市场】案例-【打品牌】案例你篌甲借势热点，创新美甲，掀起开学美丽热潮#侬交#应季新品尔迩美甲,是一家致力于客户的品质美甲体验的连锁品牌，品牌在8月底快
14、速捕捉到平台热点开学季，针对品牌重点用户大学生群体，结合热点推出应季节点套餐,8月底至9月初热卖3500份，增量GMV20万。35+I20W+应季套餐销量ig*GMVVsam以应学节0融大学生是品牌重点消费群体，临近开学，美甲美睫需求量大，结合尔迩美甲在自助美甲美睫的优势，进行团品设计，撬动转化。在开学季活动期间，商家打造视频矩阵：达人探店+商家视频+职人视频推出300+条短视频为活动造势，视频与热点内容互动，加强用户种草心智。MSJ立体化内容矩阵，沉淀可复制的轻运营鼾洗脸猫，成立于2017年，是面部洗护理念和“轻美容洗脸吧”新品类的开创者及头部品牌，总部位于广东省深圳市。洗脸猫以不推销、不套
15、路、单次消费为消费价值观，专注于为年轻一代消费群体提供优质的面部洗护服务。洗脸猫2022年入驻抖音生活服务，成功在线上搭建立体化的内容矩阵，沉淀了一套可复制的轻运营模式，有效降低加盟商的门槛，形成品牌的核心竞争力，获得众多加盟商的青睐。50%23年10月VS2期遍单月成交用户增速211%23年Io月VS2墀IhI门店Po噌速/立体化内容更I1.ffBSKHSl通过官号、职人、达人的内容布局，强化用户感知，打造品牌影响力。同时优质的直播内容，帮助品牌获得粉丝及转化商机，完成品牌影响力与高效获客的完美配合。不同类型的客户，对于品牌带来的价值也是不同的。/汉爱黄营*式，JSM111SM9j深度利用平
16、台产品，通过数据分析，为门店经营做优化，为加盟门店提供策略指导。并搭建培训体系，将成熟商家的经验复用，帮助加盟商做好经营。法道汤职N巨阵搭配搜索运营，引爆徽结合新浪潮头道汤为头部养生连锁品牌，全球门店已突破1万家。头道汤借助抖音生活服务，构建全域线上营销体系，为门店进行全渠道引流拓客，助力门店业绩提升.2023年，为提升品牌在抖音的活力，品牌重点投入职人项目，继续打造线上+线下的经营业态，影响整个头部养生市场的营销布局。IOfz+0短视顷内容曝光量70%+-用户拓新占比700+3倍旗下职人数量Il搜索GMV增长品牌账号中持续发布有吸引力的内容，包含品牌故事、养生知识、产品介绍、新产品发布、互动
17、挑战内容，引起用户的情感共鸣，同时建立与用户的互动，提升品牌影响力。MK0U,以赋能手艺师为品牌突破口，搭建职人团队，产出高质量探店视频和补量视频。通过职人专业的养生建议和见解，传达品牌价值观，提高用户对品牌的信任度。提升品牌的门店牌级，为用户提供详实全面的门店商品信息，匹配用户的个性需求，在泛搜中辅助吸引用户；优化视频文案，提升目标关键词曝光量，种草的同时沉淀稳定的搜索流量。武商集团多资;庭且合，创新营销，助力品牌数字化升级假量二1#促成交#品牌营销#职人#精细化直播J武商集团联动抖音心动大牌日，打造线上嗨购节，作为第二届中国（武汉）文化旅游博览会官方推荐直播间，武商集团携抖音生活服务抓住用
18、户出游前的消费注意力，单日成交1.54亿元，实现从产品到品牌的双丰收。1.54+单日支付GMJ70直播最高在线rr*ijmA8超170个达人与多个企业号齐发力,集中铺设活动内容，引爆活动上新氛围。交的优选公司内部员工进行一职人导购员相关账号孵化，配合职人激励机制，让员工成为品牌发言人。商业不再拘泥于形式、空间、场景等的传统营销形式，时尚性，烟火气和小惊喜并存的创意直播间吸客能力更好，12家商场和70家超市16小时不间断直播，打造高效交易场景。rX9MjHiHTtitU线上品牌阵地氛围建设，强化品牌属性，联动旗下12家商场、70家超市悉数参加。覆盖了多个城市多方阵地打通，进一步扩大品牌影响力，同
19、时12个线下商场物料的铺设，巨型条幅等充分曝光，让每一位到店消费用户都能通过线下扫码直接进入直播间。好特卖打造品牌声量，引爆POI&搜索支付新增长好特卖HOtMaXX于2020年4月创立，定位于汇聚全球好物的宝藏折扣店，着眼于过剩资源，打造低价连锁折扣体系，开辟了零售折扣店的全新赛遒。好特卖以3周年庆为契机，创造优质内容带动裂变式分享，抓住线上线下链接的机遇，将种草心智透过欢乐的购物体验植入消费者内心，使惊喜、精打细算的消费观、”精致和雷钱并不矛盾的快乐秘方传达给消费者，使其心向往之.同时结合达人矩阵和大场直播的营销策略，成功将高品质内容引爆，迅速提升POl详情页PV,拉动POI&搜索支付的有
20、效增长.isms)通过周年庆活动招募达人，批量产出高质量探店视频和补量视频，并根据活动周期确定直播及短视频推广节奏，有效种草的同时，沉淀了稳定的搜索流量。UGCSSSi通过UGC话题活动，打造品牌热门搜索词，当用户发起搜索时，经过优化的标题会有更多机会，在结果排序展示中获得靠前的位置，承接搜索带来的流量，并形成转化。FMlJ打蛾祎机销曾模Et,门店牛雎粉是升700万+潟丁#打品牌#职人B云南九机是020线上零售平台，成立于2006年2月，中高端品牌，全云南分布超360家门店，致力于用互联网思维及IT技术驱动手机零售业发展，打造新零售业态，为用户提供更好的场景式购物体验。2023年6月，品牌开始
21、运营账号，7-9月职人带来的累计支付金额达922万+,累计职人曝光次数5066万+,打造了线下零售销售的全新模式。5001370(te职人内容曝光次数1线下新客量增加Il门店销售额提升【并1U电库，IiiffafffMiJtJ品牌搭建职人矩阵，将品牌各门店联合起来，制定任务、设置专属激励，计划调动员工积极性，通过职人内容的产出，增加品牌整体曝光。mmt每场直播固定主播+门店人员搭配，卖场实景走播形式。利用消费者线下了解线上购买惯性，九机结合大量热门商圈门店宣传，先一步用补贴机制养成消费者先团券的习惯，把线下了解线上购买“变成线下了解，线上团券，线下自提，省钱放心。通过抖音生活服务引入的新客群，
22、品牌会加强用户关系管理，定期与用户进行互动和沟通，了解他们的需求和偏好，提供个性化的推荐和服务。持续优化产品品质和供应链，确保客户获得满意的购物体验，并提供专业的售后服务，提高用户忠诚度。Fmelandj突破修檐销，联动平台ip,放短牌势能Melandj是一家全国连锁的亲子游乐品牌，经营涉及J1.童游乐、亲子教育、动漫潮玩等，覆盖北上广深及全国一二线超50个重要城市,meland结合自身品牌和行业特性，提前布局节点营销，结合平台官方活动，提升销量和品牌声量O1.7亿+平台累计交易额国节点营修引用定位，&内8*占用户q以头部达人进行种草曝光撬动自来水，大量铺陈中腰部达人打爆产品，利用搜索流量，精
23、准匹配家长们五一遛娃的刚需诉求，短视频+直播+搜索的节点营销打法在ME1.AND身上品效双收”结果显著。赖牌营驰界，Uitii1.触、营”标箍ME1.AND门店会根据季节、节日、热门IP等进行主题和场景的不定期更新，十周年活动期间，借势抖音生活服务平台的营销IP好好生活节，同时联名热门国漫IP奶龙打造线下欢乐现场，线上开展了元宇宙沉浸式3D直播，形成更高的转化，三方合作达到1+1+13的效果。PJJ布局职用邮车，开辟品牌全新增长曲线Sl#市场扩张#职人体系小拇指，专注汽车快修连锁经营19年，以油漆、快修、轮胎/底盘件为核心业务，在全国207个城市，开设了1200+家连锁门店。2022年10月，
24、小拇指入短斗音生活服务,大力布局团购业务，并借助连锁品牌优势，快速反应、规模布局，引爆流量.目前小拇指在抖音已实现门店矩阵800+、职人矩阵账号2000+的超级运营模式，在抖音的话题总曝光破20亿，爆款单品198元机油保养套餐交易量超40万单，在抖音开辟了全新增长曲线。2013+抖音总曝光品牌对加盟门店做强管控，将服务内容标准化，确保有统一的对外品牌发声。价“大”，职人矩阵模式，在帮助员工打通线上销售渠道、提升业绩的同时，也给门店和品牌带来大量流量和曝光。在降低流量成本、提升门店业绩、激发员工积极性等各方面都起了巨大的作用。#打品牌登8产沉淀天鹅到家以优质服务经营用户口碑，品牌建设激活新增长将
25、抖音作为品牌经营主阵地，加强内容团队人员建设。保持大场直播+日常直播，通过精细化的直播运营动作，短视频内容创新，提升品牌交易规模。txxmgpt7通过服务标准化管理，让消费者售中有服务，售后有保障”，将良好的服务体验以评价形式，在抖音平台沉淀优质线上资产，提升门店经营评分，树立良好的品牌形象。tfHf9tFtmfJ结合平台家政服务行业内容生态，更新服务产品；以企业号阵地发布品牌故事，强化企业形象；通过劳动者内容发声，传递品牌温度。多维度内容创意，配合节点营销、平台活动，全面扩大品牌声量。Fumeplayj耀三运营，创新体验，重新定妙沛撕总瑟J#促成交#节点营销#差异化组合#商家自播JUMEP1
26、.AyJ在直播活动中，既是逃脱艺术系列四周年庆典，又恰逢新主题上线。通过节点营销，集中触达潜在用户，保证店铺在活动后的客流量。692万+6012(te单日GMV订单量总曝光通过周年庆活动招募达人，批量产出高质量探店视频和补量视频，并根据活动周期确定直播及短视频推广节奏，有效种草的同时，沉淀了稳定的搜索流量。rfMMjfHM9M针对不同人群进行差异化组品，覆盖多用户需求。并设置活动专属规则，同时出了联名潮玩团品，所有团品不限库存放开售卖。双祥式实景namf!升i用百通过沉浸式实景直播，密室的入场票结合密室中玩家的角色演绎，新颖的直播形式给直播带来了较高的停留和互动，也加深了对用户的品牌形象。旧域
27、职人模式+私域运营，成就品牌力嘲新河南耳域健康管理有限公司成立于2019年，公司以舒心的环境，专业的技法，体贴的服务，独到创新的采耳和舒压SPA技术为基础，专业致力于修身、养性、舒压为一体的健康养生新领域。耳域自2022年1月入驻抖音生活服务至今，成功将抖音品牌”打入人心，结合公司系统的运营管理，线下有温度的服务内容，将线上流量与线下服务深度结合，连锁门店数从39家扩展到155家，目前还在以每月8家新开门店数量向全国蔓延.旗下子品牌成立2个月，也已扩展25家加盟店。集团业务突飞猛进，利润率持续增长。10075+首次大场直播成交额100j+8家155家618单场直播成交额I每月新开门店数I连锁门
28、店数fftA8MzK*lfIXJ通过公司主账号、150多个门店矩阵账号，做好短视频和直播，将优质内容直接精准触达用户，为门店带来更多的曝光和进店客户。同时发展职人模式，激励员工自播，增加品牌公信力。lfiiMfKMtIfftl保持大场直播+日常直播，通过精细化的直播运营动作，提升品牌的销售额，助推招商加盟业务。针对直播数据做深度复盘，通过平台私信，做好私域运营，促进预约及复购，沉淀品牌优势层园埼怦耀动，节,精陶窗皮明品牌#品牌限瓶属货盘星际传奇是电玩城品牌，主营电玩游戏币业务，目前全国120家门店，区域重心以广东、江浙一带为主，主要消费群体为年轻人居多。品牌入驻抖音生活服务后，深度结合平台差异
29、化的定制玩法&资源，开展多次品牌活动，突破了行业场景化的营销难点.星际传奇3月30日开启怦然星动品牌日，8天GMV突破2000万。结合平台心动五一IP,品牌再次打造福利返场直播专场，GMV再次突破2700万。200g+270(te1.8(z+怦然星动品牌日GMVH心动五一”活动GMVIl#星际传奇话题我必3月30日开启怦然星动品牌日，通过短视频加热Pe)I热度，场景化主题直播，8天GMV突破2000万。5月结合平台心动五一IP,再次打造福利返场直播专场，GMV突破2700万。UVB9K1tfXXMtfJ配合品牌发展的目标、策略与核心需求，并深度结合抖音差异化的定制玩法&资源，星际传奇参考过往货盘数据，组建节日专属货盘，全面覆盖不同用户需求。星际传奇启动全域预热动作，品牌做私域传播的同时，也在线下渠道做物料铺设，便利了活动的精准传播，为活动蓄力。
