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1、后勤服务集团“精细化管理、贴心服务年”活动量化考评项目表项目考评内容权重安全(20分)1、各项安全、消防规章制度不健全(4分);工作人员不熟悉消防知识,不能熟练使用消防器具(3分);安全防范工作记录及各项安全检查记录不详细(3分)。102、管理人员不熟悉安全通道位置,不能保证安全通道畅通,不能快速打开安全通道门(5分),安全设施配备不齐,消防器材损坏、过期,摆放无序(5分)10管理服务(40分)1、岗位职责不明确,管理制度不健全,各项检查记录不详细,每项(12分)。52、严格执行请销假制度,按时上下班。上班迟到(3分),下班早退(2分)。因事请假除外,突遇特殊情况并由部门负责人及时报知说明情况
2、不视为迟到早退。53、遵守工作纪律,不做与工作无关事情。脱岗一次(3分),作于工作无关事情(2分)54、设备设施管理不到位,库房管理制度不健全,出入库物品手续不齐全,物品摆放无序,卫生差,每项(23分)55、按时参加学院和集团会议,遵守会议纪律。会议迟到,早退,不带笔记本,每项(2分);手机响铃,会中说闲话,每项(3分);无读书笔记(5分)106、服务制度不健全,服务标准不规范,信息反馈沟通渠道不畅通,舆论宣传引导不到位,每项(23分)。10卫生工作(40分)办公区域杂乱不干净(23分),物品摆放无序(12分)。5宿教服务中心1、公寓楼外围卫生不干净,绿地有杂物,车辆摆放不整齐,每项(24分)
3、102、公寓楼内公共部位有积水,积灰,蛛网、异味、痰迹、乱贴乱画,零星垃圾,垃圾桶摆放不整齐、桶体有污渍,每项(23分)153、门窗有污渍,楼梯台阶、扶手、走廊不干净,楼道内有杂物存放,每项(23分);私拉乱接绳子、电线(35分)10膳食月艮务1、餐厅桌椅不干净,摆放不整齐;餐盘、碗、筷等餐具清洗、消毒不合格;餐厅和售餐区地面、墙壁、柱子、楼梯不干净、有蛛网;垃圾桶、泪水桶不干净,有油污痕迹,每项(23分)10中心2、售餐区和操作间明地沟有杂物不畅通、有异味;售餐人员用手直接抓取食物;操作间、库房地面脏、乱,室内有蛛网;货架摆放无序、堆放杂物,操作台面脏乱、物品摆放无序,灶台下有垃圾杂物,每项
4、(23分),售饭区、库房、净菜间、备餐间吸烟,一人次(5分),发现烟头,每个(3分)。153、出售劣质饭菜(35分);饭菜内有杂物,坏块(23分);库存食品原料腐烂、霉变、污染(23分);库房、操作间、售餐区无防蝇防鼠措施(2分),未按规定着工作装、工作服不干净(12分)。服务人员相互争吵辱骂,与服务对象争吵辱骂(510分)。15校1、服务区内部脏乱,地面不干净,有积水、垃圾、蛛网、异园味,每项(23分),路灯杆、树木、电话亭有小广告、蜘蛛25美网和其他杂物,每项(1分)化2、绿化区域、运动场有生活垃圾、砖头瓦块和其他杂物每项10中(23分)心3、垃圾桶有污渍、桶内垃圾超过2/3,每项(12分)5合计分数