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1、超市的促销活动总结超市促销活动总结报告怎么写超市的促销活动总结超市促销活动总结报告怎么写1盘点整个光棍节日期间，有得有失，有关于以顾客服务为导向方面的问题：关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。随着经济的发展和形势的变化，零售市场如今到处生根发芽，竞争日趋惨烈。面对这种局面，我已深知需完成角色转换，修正态度，抓紧学习，从实际出发，从细节着手，以图加强职能培训，整顿卖场氛围，调整员工心态，狠抓顾客忠诚度，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结
2、如下：一、盘点光棍节日期间的工作A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。B、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。C,积极组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度,一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并舒对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经富出现的问题进行了分析。二、存在的问题超市在总部领导下，年度11月份月合计销售：288万于元，月度销售目标360万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：A：大环境受国内整体经济
3、环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。B：促销场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前IO-15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一味地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。员工以及促销人员
4、积极性不高,商品只是不够全面充实，缺乏培训、促销卖点不清晰。C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢光棍节节月份多为公历纪年中的9-10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。卖场商品选择性不够，同类商品额过多，造成卖场陈列过程中不能几种按照类别陈列，卖场陈列尤显凌乱。堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类，例如：酒水区出现奶制品堆头，礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品，且无法对同类商品有直观选择性的购买。另，同一堆头上虽同时陈列
5、同一供应商的商品，但这些商品并不属同一类别。新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背T”卖场商品都是新的”这一经营理念。另，酒水堆头多为本地较为常见的品类，_、等。我店已有商品竞争者均有在售，而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。D：商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题，一方面承担卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要承担商品死货的责任，严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品质量问题，和光棍节大闸蟹事件等。E：人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，
6、对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。管理人员工作不到位，未能及时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁，收银、理货对商品了解的不足，业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费降低，以及埋单时间过长造成的顾客抱怨。投诉。E：硬件设施急需改善在光棍节节日高峰期间，硬件设备突显不足。以收银口为例，断网现象时有发生，很大程度上，延误了顾客探亲访友的预定时间，顾客在等待3-5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买，而
7、其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑，也叫人触目惊心。另，购物车的严重不足，大型购物车本店现有18辆，这远远无法满足光棍节节日高峰期时的顾客需要，因此出现的顾客在卖场寻找购物车的现象屡有发生，对光棍节这样的节日而言，这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。G：超市目标不够明确目标不明确，导致员工工作的积极性不高,员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重。贯彻目标不仅仅止于制度，应旨在培养并营造员工
8、的工作心态和工作状态，环境影响人，而人又都是环境的产物，营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入卖场经营理念中来。个人问题：A：沟通不够本人对于本卖场管理理论钻研不够深入透彻，不能有效的将公司所有理念传达至全体员工，对管理干部和员工的培养不够，零售竞争形式变化莫测，单兵应战以不是制胜之道。B：创新力能力较差超市的发展需要创新，特别是营销方式需要创新，但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响，求稳怕乱想赢怕输的心理未能及时克服，以致于求新求变求胜之路，未能如我心愿。有负领导栽培。C,细节管理不够超市需要细节管理，过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的具体掌控，工作不全面、不细致。计划性不强、监督
9、不力导致很多细节的执行不到位。针对以上问题，主要完善以下工作：A,提升专业技能不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建杨宁薛城根据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下,尽我所能激发带动全体员工工作热情，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。B,商品管理坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理
10、控制库存，避免积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势，使商品在完善消费市场的同时，进一步展示卖场连锁优势。C.员工管理努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，认其贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，改善卖场氛围，提升卖场业绩。D、服务管理加强员工服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进,完善服
11、务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍之信心，饱满之工作热情，与公司和我的团队一起，勤奋工作，顽强拼搏，为杨宁的发展做出应有的贡献。超市的促销活动总结超市促销活动总结报告怎么写2_在_全面推进”举国欢腾迎国庆豪礼送不停-促销活动，并于10月1日在一、_、一等重点商场举行签名售机活动，顾客凭签名卡在10月1日-2日购买HD和逐行系列电视及背投产品可享受九
12、折优惠。_在全市所有重要商场均有新品展销活动，并用数字信号作演示，现场占据主场地位，数字高清电视推广气氛浓烈。对TC1.及其他电视品牌中高档产品销售影响较大。_在_全面举行,高清天下再战风云促销活动，现场统一摆放红色台牌、吊旗及其他装饰物，现场布置整洁，一片红色的海洋，十分醒目。雷霆优惠惊艳折扣”把产品价格拉到更低，且特价机货源较充足。_、一等进口品牌也开始推行国产化产品概念，如数字高清、HD1080i,逐点等概念。不能改变，唯有适应。洋品牌也不得不屈服。TC1.HDTV何日现江湖？一、对策针对竞争品牌的促销方式，临时加大现场促销力度。对有竞品签名售机和新品展示的几个重点商场，在10月1日-7
13、日，实行送现金和送礼品双重结合的方式加大现场的销售力度，在_、等重点卖场进行产品展示，并加对每一个重点商场加派一到三名临时促销。二、状况TC1.的售点都按要求统一进行布置，条幅、吊旗等都悬挂到商场显眼位置，赠品及现金赠送告示水牌放到专柜或通道口，现场有一定的节日促销气氛。现场无线耳机和高清射频线等赠品对相应产品的销售起重要的促进作用，很好的抵制了竞争对手的礼品轰炸，使TC1.逐点电视销售有较大提升。_现场统一摆放国庆活动台牌，在天花吊挂活动信息的降落伞。活动赠品统一放在赠品折我架上，且赠品外包装设计与活动宣传物料相统一。高清电视国庆倾情献礼，现场一片红色，整齐醒目。分公司总经理、经营部经理、分
14、公司和经营部市场部人员、区域业务人员分别在10月1日至7日巡视了现场。在10月1日的销售中关内区在数量上不及_（_特价机居多），但金额与一不相上下。关外区由于相对不太重视，TC1.销售占据优势地位，信息员反映比康佳、_销售好。三、收获国庆活动期间（9月29日To月70）TC1.间采统计销售电视2686台（由于系统故障，此数为不完全统计），其中逐行电视及背投销售502台，PDP等离子销售33台。在有签名售机的商场：TC1.销售124台、销售159台、销售108台；_：TC1.销售184台、一销售155台、_销售316台。TC1.的数量和金额都高于但在数量上比康佳少。_由于国庆长假出游人数较多，因
15、此整个电器市场在国庆期间并没有达到预计的火爆场面，10月销售形式可能会一直延续到年底。四、总结本次国庆促销活动压制了竞争对手的销售，没有给竞争对手机会，PDP和背投等高端机的销售也有较大增长。但我们的推广工作还需进一步加强和规范，尤其是现场布置、物料补充、演示效果、市场监控等方面。同时也希望总部在推广物料、演示设备、礼品等方面提供更多的支持。超市的促销活动总结超市促销活动总结报告怎么写3本次促销活动时间从20_年_月_日到20_年_月_日，共一天活动时间。经过对本次促销活动的仔细回顾，现作出如下工作总结：一、活动基本情况1,业绩情况：完成预定销售计划，与20_年同期销售基本持平，略有上升；2、
16、宣传情况：活动期间，通过媒体、广告等方式对本次促销活动进行了大力宣传，宣传面广，力度大；3,超市布置：活动期间对超市各个专柜进行了布置，工作服也进行了改进，较之以前有一定的进步。二、取得的成绩1、活动氛围较浓，积累了一定的人气，大大提高了营业额，并超额完成任务；2、礼品实在，顾客易于接受；3.提高公司在社会上的地位，扩大公司信誉。三、存在的问题1 .由于准备时间仓促，礼品准备的不够充分；2、各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品朦顾客的作用，薄利多销的.目的也成了一厢情愿；3,员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力
17、，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高”的概念。四、经验教训1、抓准准确的市场背景；2、周密的计划；3、密切的结合与配合；4、强悍的执行，强化细节管理，规范员工行为，触动顾客心灵。超市的促销活动总结超市促销活动总结报告怎么写4目前，国内婴幼儿奶粉市场竞争依旧激烈，国外品牌与国内品牌虽然在价格.配方等上面略有差异，但在促销力度上却不相上下,各种买赠、渡免等方式层出不穷。下面我将近段时间在几大超市所见的各奶粉品牌的促销活动做个总结：1：买产品送其他促销品品牌雀巢买产品送其他促销品满200元送图书1本或玩具闹钟一个备注1阶段不参满399元送宝宝披风1件或保监球玩具1套加活
18、动满899元送爬行游戏毯1个或皮皮熊一个满1499元送宝宝三轮车一辆或草莓沙发1个或学习桌一台惠氏2罐或六盒送托马斯学习背包4罐或12盒送拖箱6罐或18盒送托马斯学能文具礼盒8罐或24盒送托马斯活力篮球架12罐或36盒送托马斯志趣音乐毯施恩澳优满1200元送电动车或学步车买一听送早教机买两听送游戏机或牛初乳咀嚼片买三听送电子琴或溜溜车买四听送伞车买七听送自行车。接上：品牌买产品送其他促销品备注1阶段除外贝因美满100元送响铃棍棍球1个满300元送积木盒1个满600元送学步车1台满100O元送扭扭车1台伊利购金装金领冠满600元送篮球架或爬爬毯购金领冠满1200元送旱冰鞋1双购金领冠满1800元
19、送小龙哈比自行车1辆购金领冠满20_元送电动汽车1台购学生奶粉4袋送文具盒1个或笔筒1套。2：买产品直接减免现金品牌惠氏买产品直接臧免现金任意买惠氏产品900g系列4嫌立减80元伊利金装婴幼儿买100元立减10元备注启赋系列产品除外多美滋金盾盒装400g350g任意15盒减120元。3：买产品送产品品牌施恩伊利雅士利惠氏买产品送产品满1听送1听180g购全优满80元送全优奶粉试饮装买a系列三盒/三袋送金装300G一听买5盒健儿乐送一盒幼儿乐备注如上，现阶段的奶粉促销基本采用的就是以上三种方式：买产品送其他促销品、买产品直接减免现金及买产品送产品。一、从促销品的主体定位看各品牌促销活动奶粉，尤其
20、是婴幼儿奶粉是典型的产品购买者和使用者相分离的商品。在选择婴幼儿奶粉的促销品时首先要明确促销品主体是父母、爷爷奶奶这些产品的购买者还是作为产品使用者的婴幼儿。纵观我调查的几个超市，无一例外每一个品牌的促销品都是针对婴幼儿设计的。在促销品的.选择上各大奶粉品牌也都对婴幼儿类玩具特别青睐，几乎90%的促销品都是玩具类型的。虽然在促销品的材质等方面的选择上各大商家都无一例外的选择了对婴幼儿无害没有安全隐患的产品，以求体现本品牌在婴儿养育方面的专业性和细致性、及对消费者的理修。但明显的是促销品的差异化不足。如雀巢满899元送爬行游戏稔，而伊利购金装金领冠满600元就送爬爬毯。更加的是这样促销活动是出现
21、在同一个卖场里面的。这样同质化的促销品竞争明显的会削弱所买金额较高的产品的销量。再有,从导购的那里得知，确实有一些消费者会因为所送的促销品而购买本品牌产品的，但一般这样的消费者忠诚度不高，当别的竞争品牌送更多促销品或所送促销品刚好是自己想要的时候又转向了别的品牌。还有虽然最高级别的促销品很多时候很诱人，但很大一部分的消费者会考虑到给宝宝所喝奶粉的新鲜程度而不会一下买那么多。导购还告诉我一般最受欢迎的促销品除开那些电动汽车啊学步车之类的，还有一些外面很难买到或买不到的促销品最受青睐。二、浅析买产品直接减免现金及买产品送产品促销方式从我调查的几个超市来看，这两种促销的方式要不就是一起组组合使用的，
22、要不就和送其他促销品组合使用，基本没有单独使用。我想这也许是因为这两种促销方式都或多或少的有各种各样的缺陷吧。如果大肆的使用臧免现金和买产品送产品的促销，很有可能给消费者甩货的错觉，损害品牌形象。在买产品送产品方面，如果是送同类产品，我看了很多品牌包括我们南山自己的，送的也是市场没有单独出售的小听装，要送市场上有出售的也是送的不同类型的产品，如惠氏买5盒健儿乐送一盒幼儿乐。这样可以很好的避免促销对品牌的负面影响。但是买本品送本品还有一个最大的缺点就是有可能影响后续产品的销量。因为毕竟每个要儿每天喝的奶粉量是基本固定的，父母也不会因为多送了就给宝宝多喝点。三、写在最后如上，除贝因美和雀巢明确在P
23、OP广告上写明“一段不参加活动外”，其他各家品碑都没有特别说明。而根据国家所颁布的条例明确规定一段奶粉是严禁促销的。我想这也是各品牌奶粉做促销活动时应该注意和避免的。在这个信息时代每个人都可成为信息的传播者，如果不注意，你也不知道哪一天在博客或论坛就给你爆料了。这样的话，对品牌形象无疑是无法估量的损失。超市的促销活动总结超市促销活动总结报告怎么写5本次店庆超市组织大米、豆油、鸡蛋等日常敏感商品进行低毛利或负毛利促销，并辅以满额送礼，满额抽奖等活动，大力拉动了销售，拉动了大楼的整体客流及提高了消费者的关注度。圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过我司领导和广大的商户老板的支持，以及同仁们
24、的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：活动时间：20_-09-2420_-10-07o活动主题：国庆不愁“价”活动对象：全市市民。活动方式：降价、打折、买赠、抽奖。卖场形象：卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。一、宣传方式报纸（10月24/25日：时光广告2期内版本，费用总计8300元），DM单页（5万份，安排工作人员发放，单页费用7800）
25、,电台（10天，102.8电台，费用7200元），公交电视（10天，4920元，160台车），短信（8天，105000条信息，费用2800元），拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。二、分析说明此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。三、销售情况活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元:售卖较好的：_42330元；名居：1080000元；_：772932
26、元；最低销售：_家居：_0202元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。四、活动成本及相关费用此次活动奖项，根据销售额设置如下：五、活动策划此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，,所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，的清洗卡，可以换个方式进行，DM单出来的效果可以根据印刷工艺，设计更亮一些,相信通过磨合，在以后的.活动中避免发生。六、活动执行1.电话营销：使用人员61人/次，打电话总数：16273个，A类客户_050个，B类客户：25600,C类客户：3620个，详细见附件。2、短信：短信群发客户信息
27、达550000条，电话号码达21000个，平均每个电话接收达5条。3、DM单发放：学生发放18人/次，商户11人/次，整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进行操作。七、扫楼情况共计花费36800元，扫楼有效号码：1570个，平均每个号码费用：23.43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。八、总结从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较
28、大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。超市的促销活动总结超市促销活动总结报告怎么写620_年_月_日一一一日开展了一周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。本次企划案的前期准备十分充足
29、，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购的商品促销活动，达到了即配合着整体_收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的一周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。在天时人和方面我们也占到了一定的优势
30、，一周年活动开始天气突然转凉使原本_计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情？但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次一周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：1.部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。2、监督表格没执行，是本次一周年的一个遗憾。3,门店的现场执行力度不够。4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。5.门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充
31、分的发挥。6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次一周年最大的遗憾。7、门店在_周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。8、门店在一周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。9、门店在一周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。10、在一周年活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思！总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作作好。我们希望以后能够把整个营销的方案作得更好、落实得更好。
