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1、员工手册大全十篇员工手册大全十篇员工手册大全篇1(一)基本准则1,公司倡导的企业理念。2、全体员工的一切工作行为，都须以为准则。3,做每一件事、说每一句话之前，都应该先考虑一下是否符合我们企业的目标、宗旨和精神。4,每位公司员工都应该为公司的整体利益而进取和自律。(二)职责权限1、员工除本职日常工作外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：(1)以公司名义考察、谈判、绦约；(2)以公司名义提供担保、证明；(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；(4)代表公司出席公众活动。2、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何获取薪金的工作。3、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对手
2、中的产品或服务负贲。4.员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。但禁止下列情形的个人投资：(D直接参与经营管理的；(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的；(3)以职务之便向投资对象提供利益的；(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。(三)业务交往1、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣，否则将构成受贿。2、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。4,员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上
3、的回避。5、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的，以贪污论处。6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及任何违法犯罪活动。7、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，尤其是涉及以下四点的，应谢绝参加：(1)奢华的宴请及娱乐活动;(2)具有赌博性质的活动；(3)邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动；(4)违反国家法律和社会公德的活动。8、所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息，务必妥善保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和
4、资料不得擅自复印,未经特许，不得带出公司。9、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其他未予公开的经营情况、业务数据及相关信息。10,员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等，不准违反使用规定。12、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。13、接受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并及时做出处理和答复。员工手册大全篇2目录一、员工手册定义分析二、员工手册使用现状分析三、优秀的员工手册应该是哪样
5、四、全心员工手册创意五、事件广告宣传六、宣传配合七、执行安排八、费用明细目的一一三万五千元打造现代、时尚的企业文化！一、员工手册定义分析一、员工手册定义分析1、概念分析定义：员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。它是有效的管理工具，员工的行动指南。功能：员工手册是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。它既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。2,性能分析单项传播，直线宣传企业的一些概
6、况、规章制度等。用通俗的话来说，员工手册的性能就是：教育企业所在员工了解企业，鼓励员工为企业做贡献，最后”威胁员工要是不小心，或者故意犯错就会被惩罚。二、员工手册应该是灯塔1.表现力分析外观：毛主席语录样式。好处是方便好拿，便于随时阅读。杂志样式。图文并茂，内容具体。（广告公司用得较多）通知样式。用白纸黑字打印出来粘贴到墙上。内容：老三样”宣传内容.即老板寄语话说企业文化，威胁员工不能做什么，要求员工只能做什么。2、使用现状员工手册有多少人在看。员工手册多少人能记得百分之五。员工手册放在什么地方。员工手册的使用率低下，无法达到应有效果是现实！三、优秀的员工手册应该是哪样1,外在表现力严肃又不失
7、创意外观。可以是圆的、三角的、女人外形样的。不一定要具有花哨的色彩，但一定要能吸引眼球材质要经久耐用，但不一定是纸做的。不一定只能看，也许还能玩立体动画型书本。2、内在表现力不要照本宣科把规章制度说出来，可以讲讲故事。编排不一定只是文字，还应该有图片。话语最好幽默风趣。不应该诱惑、威胁员工。不一定是告知性的内容，可以是交互性的内容。四、全心员工手册创意以下内容全为选择题，请在喜欢的项目上打勾，允许多选或者添加其他意见，或者干脆丢进您身旁的垃圾桶（最好不要啊）！第1题：全心全意的名称，人手一策一一意取鞭策与策划”，教育员工时刻鞭策自己积极向上的努力工作，时刻记住必须遵守公司规章制度。并且在适当时
8、间，针对自己的本职工作进行策划。策划内容可以是工作、生活、娱乐等一切有利于公司发展的事情。打勾、叉处意见处赏罚分明白纸黑字直观解读员工手册意义，增加阅读性。打勾、又处意见处第2题：全心全意的外观女性曲线身体样式一一女子医院的员工手册就要像个女人，有吸引力才能有兴趣去阅读。打勾、叉处意见处台历样式为保证利用率，日期部位材质是塑料，具体月份固定手动调节，随便那一年都能用。增加实用性。方便了解公司制度，提醒工作进度。打勾、叉处意见处立体书刊型一一增加观赏性。国外最时尚的员工手册样式，彰显时尚现代，契合医院整体市场定位。打勾、叉处意见处第3题：全心全意的内容主要内容共分个部分。分别阐述员工手册在工作中
9、的作用，细致的指引员工从根本全心全意为企业发展做贡献。第一部分：首长训话董事长寄语微博化一一微博他样式设计，精炼、时尚、幽默内容。公布小报告邮箱。公布照片,最好是公司成立时的照片。有图有真相！.打勾、叉处意见处第二部分：企业、组织、理念介绍”还是有图有真相一一各部门负责人头像，医院外观、内部装饰、科室介绍等都要有图片显示，让员工直观、详细的了解企业。打勾、叉处意见处企业的理念排版发散化，不要像挂在墙上的规章制度一样死板，要有时尚的气息，现代的元素在里面。打勾、叉处意见处第三部分：企业规章制度.我们赏罚分明！以此为分题目，分四个部分介绍，第一个是惩罚的部分，要员工清楚的明白，哪些事情做了后是要被
10、惩罚的（员工也最关心这个）；第二部分是奖励部分,哪些事情做了后是要被奖励的。第三部分是权利和义务分析，让员工了解自己的权限。第四部分是企业的人事制度，讲清楚进出、升降的流程，最好用直观图形表现，方便员工记忆和理解。本部分是重点，尽量用幽殿、风趣、直观的叙述方式，让员工能深刻感受到企业的内涵。打勾、叉处意见处第四部分：互动性建立合理化建议渠道一一在员工手册上开辟专栏，全面阐述全民营销家庭观念企业的概念。即设计合理化建议表，每个人定期为企业提出一条或多条能帮助企业发展的建议，不限制内容、形式、方向，并建立专门的评审组，定期对建议进行评比，分一、二、三等奖，进行现金奖励和表扬。除此之外，对确实要采纳
11、的建议进行大奖。打勾、又处意见处五、事件广告宣传1、新闻点确立大部分企业的员工手册都千篇一律，只有在少部分的广告公司才会看到，有创意、有内涵、有教育等作用的员工手册。所以有创意的员工手册就是个新闻点，能广泛带动社会大众的关注。特别是现在有很多无聊的人在网上游荡，一有点风吹草动必然会掀起腥风血雨。2.事件对企业的助推有了新闻点，必然会吸引大众关注，企业就可从中获取广宣利益，不用花费大笔资金去打硬广战争，就可以获得更高的评价。即拥有一个这么有创意的员工手册企业，会不时尚和美丽吗？六、宣传配合1、微博、论坛等新媒体用炫耀的方式向大众展示，如利用关键词”史上最有创意的员工手册等，用图片和意见、观点让大
12、众看到企业是个时尚的企业。2.传统媒体传统媒体的大众娱乐、新鲜事件板块发布新闻。以重庆谖有创意的员工手册你的员工手册能这样吗等新闻题目，来吸引大众的眼球。从而达到宣传企业，提升企业品牌形象的目的。七、执行安排1 .企划部负责员工手册的具体制定，宣传策略企划。2、网络部负责消息的发布，以及后期的跟踪。3、公关部负责媒介沟通。八、费用明细1、员工手册设计制作费一一2万主要是存在制作费用，创意、设计均可由企业自身的企划部完成。2、非硬广宣传费用一一1万报纸娱乐版面的宣传费用，本身具有新闻性。由网络、微博提升，报纸杂志跟进。3、公关费用一一5000记者、编辑的信封，伙食费等。妥否，请领导批示！企划20
13、_年2月11日员工手册大全篇31.严格遵守会馆各项规章制度，服从领导指挥安排。2 .加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念，文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。3 .做好来访客人的接待服务工作，来访客人要及时领送到客人房间，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开，确保安全。4 .熟悉宾馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。5 .不擅自离开工作岗位，不到客房内乱拿乱用客人物品食物等,不与客人时间交谈，不谈与工作无关的事情，不收客人任何礼物。6 .搞好环境卫生，管好宾馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。7 .严格执行三轻确保
14、楼层安静，并对宾馆做到心中有数，执行验证开门服务，对患病或行迹异常的客人要及时报告，上班时间不要串岗。8 .客人离店时，要清点检查房间设备.物品，如有丢失损坏按价赔偿，否则不予办理结算和禹店手续，并对客人造物品做好登记，保管上缴的工作。9 .对所洗的被单裤单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度，洗净后晒干叠整齐，及时送交仓库保管，严格领取使用手续。10 .无可人的房间，不准进入客房看电视；睡觉等，禁止在工作时间打扑克；做私活；聚坐闲谈；大声喧哗嬉戏等。I1.认真检查客房的用电设施的安全情况，对没有客人的房间或已经退的房间，要切断所有电器开关，经常性的检查插座、开关、热、冷水管线，发现问题
15、立即报告，做好登记，切防各类事故的发生。12 .对所辖区的安全情况做到心中有数，因工作不认真、检查不到位、误岗、漏岗而造成严重后果者，将追究有关人的责任。13.遵守宾馆的其它规定。员工手册大全篇4前言为树立整体的公司形象，执行规范而统一的公司规章制度，我们编制了这本服务组的员工手册。每一位员工在开始工作之前应认真阅读并理解本手册，并在工作中遵守本手册的有关条例。本手册适用范围为所有餐厅服务组人员。本手册是除公司与员工所签署的合同/协议外，对公司规章制度的进一步补充，其内容可因需要而进行修改和补充。本公司俣留对于本手册的解释权。本手册内容包括不予公开的保密资讯，为公司专用，严格限用于内部传阅。公
16、司的任何雇员不准向未获授权的人士泄露本手册内的任何资讯，并且应采用合理的手段保持该等资讯的保密性和安全性。如果你对于员工手册有不清楚的地方，或想了解更详细的规定,欢迎向你的管理组或者餐厅经理咨询。服务组主要工作内容服务组在餐厅里的工作包括：依工作站标准程序准备高品质的产品亲切自然地欢迎顾客，并提供他们所想要得到的服务执行一切必须的清洁维护工作通过训练有素的你来执行这些工作，我们才能达到10设顾客满意的目标！服务员协议公司会为你签订为期3-6个月的用工协议，协议期满，如双方均有意愿可续绦协议。如你觉得无法适应你的工作或你的表现未达到我们的要求，双方均可提前15天书面提出终止协议，并按规定办理离职
17、手续。现金政策收银时可能会发生现金盈亏，我们理解到人们偶然发生差错难以避免，但无论怎样，这都是个严重的问题。在上柜台前我们会教你怎样处理现金。如发现现金严重盈亏，我们会提醒你注意并要求你重新学习怎样使用收银机;如果问题再次发生，视情节轻重，你可能会被调离此职位或受到纪律处分。收银员在收银过程中发生的现金盈亏，如果在千分之二内，由公司吸收；如果超过千分之二，不论盈亏，由收假员按应收金额与实际收银金额的差额全额赔偿。请假请假最迟需于上班前12小时以电话形式通知值班经理。如遇早班开店，则需于前一晚或尽早通知管理组。请假应办理相应手续并由餐厅经理核准。病假/事假服务员请假期间公司不支付薪资。薪资你的薪
18、资是根据你的表现和职级而定的。公司会依据当地劳务情况定出符合本公司状况的薪资架构。发薪日期你的薪资是每月固定发放，直接转入你的银行活期帐户。员工手册大全篇5目录第一章欢迎词第二章企业文化第三章作为企业的一份子第四章规章制度总则第五章行为准则规范第一节办公环境第二节工作纪律第三节电话管理制度第四节传真机、打印机、书籍、办公用品管理第五节印签、证件管理第六节电脑管理制度第七节着装管理制度第八节保密制度第九节公司图书管理制度第十节工装管理制度第六章文件管理制度第一节公文、合同、客户档案管理第二节公司外发资料管理办法第三节电脑中文件的管理制度第四节文件的格式说明第五节电子邮件管理制度第七章人事制度第一
19、节总则第二节招聘与录用第三节试用期管理办法第四节员工的内部职位变动第五节人事档案管理办法第六节员工的解照、辞退和辞职管理办法第七节考勤管理办法第八章财务制度第一节付款请求第二节工资、奖金与提成第三节费用报销第九章公司激励制度第一节奖励办法第二节绩效考核规定附1:新员工入职培训计划附2：员工离职手续清单附3：企业组织架构岗位职责附4：员工薪酬制定标准附5：2020_年度目标设定与业绩考评表第一章欢迎词亲爱的同事：热情并其诚得欢迎您加入北京一有限公司！本手册旨在帮助您尽快熟悉和了解公司的情况，以便顺利地开展工作。它将让您更加方便和完整得了解到公司的各项规章制度。本手册作为指南，如果您在阅读完后，对
20、其中的内容有任何疑问，请您与您的经理或人事部联系，并且公司中的所有同事都会很高兴为您服务。公司员工手册是公司将各项规章规范化、明朗化、制度化的文件，目的是使公司业务蒸蒸日上，员工有合理、健康的工作环境，发展与发挥个人的所长或潜能。同时，公司将依照环境需要、业务的发展方向以及员工的反馈，对该手册作出适度调整，并通知所有员工。您加入公司，是对我们工作的一种肯定。由于您的加入，我们有更大的信心去面临未来的各种挑战。希望您以此为家，让我们同呼吸、共命运、共同努力来创造公司美好的明天！总经理：第二章企业文化【1.OGO释义】¨；标志设计¨；标志主体形象像是一座俯瞰的城市¨；灰色环城处上
21、下左右WWMBVWWWM三三WWIBBWWWMWWWWW三VB三WWWW【核心价值观】忠于自我关注本质追求完美创造卓越【企业愿景】做医院品牌生命力的缔造者、维护者和传承者【企业使命】提供专业高端服务成就医院卓越品牌【企业经营管理理念】业精于专，功于勤【企业服务理念】诚信为本品质保障专心专注科学规范【企业人才观】创造发展平台尽情施展才华第三章作为企业的一份子一.必须具有健康的生活方式和审美取向。二.永远不要说谎。我们喜欢为人诚实、对待客户诚实以及对消费者诚实的人。三.工作辛勤、坦诚、客观、认真和正直的人在企业会受到所有人的喜爱。我们厌恶不思进取、办事耍手腕、阿谀奉承、盛气凌人、胆小怕事和浮夸炫耀
22、的人。四.有强烈的求知欲和快速的学习能力。喜欢阅读和思考，要博学，要让你的每一个客户都觉得你是专家。坚持读书，要永远走在你周围人的前面，追赶别人和被别人追赶会造就两种不同的气度。五.工作要有主动性。这和把工作准时做完不是一回事。这种主动性是卓越和平庸的分界线。六.学会做计划，应该每日主动与你的上司沟通，不要等待他来追你。七.用你强烈的责任感用心深入细节。在我们所处的行业里，用心做出来的东西，和不用心做出来的东西有着天塌之别。A.工作是实现自我的一种方式，透过一个人的工作方式和成果，是欣赏和了解这个人最好的办法。九.保持工作环境和电脑中文件的整洁。它能反映出你是否严谨有序、有计划和条理，乱七八糟
23、的办公室会产生一种懒散的气氛,会搞丢或者不能在一手时间找到重要文件。十.应乐于分享经脸与学习成果，带动团队与公司的成长。信息公开化，资源共享。同时，公司资源也是公司财产的一部份，对外保密，任何人不能利用它谋取私利。十一.组织结构合理，分工合作，责任清晰，最佳排挡才能有最佳作品。十二.公司资源，尤其是你的时间和精力，不做无谓的耗费。十三.公司是一个目标一致的整体，全体同仁互相配合、众志成城，不断提升服务与产品的质量：使我们在品质上、价格上、时效上、盈利性上，处于同业领先地位。企业的项目/市场/销售人员一.在企业，优秀的客户经理首先是优秀的品牌形象管理专家。二.要善于并敢于表达自己。讲清楚。让客户
24、听懂，而不是自以为清楚就可以。在每一次沟通中，必须为了清晰表达要点而努力提高语言的精确度和无障碍程度。三.倾听客户的看法。我们通常急于表达自己的看法，急迫希望客户接受，或者认为这是我们的专业而忽略听客户的看法。听客户没有讲出来的话，深入理解客户的意图。四.赢得客户的尊重很重要。客户需要你的专业，你的判断。如果你没有观点，他将会像对待垃圾一样对待你。尊重一旦丧失，很难重新得回。如果你的同事和上司认为你得到客户的尊重，他们将很乐意帮助你。如果他们认为你对你的客户仅是一个消息传递员,他们对你的工作不会给予支持。五.少看连续剧，多看新闻和财经节目，培养自己观察和审视问题的能力。六.要重视学习商务礼仪，
25、着装、握手、微笑、言谈举止，点滴之间流露出来的专业素养会为你赢得客户的尊重。七.不要以轻视和敌对的态度对待客户。要和客户交朋友，把自己当成是他们当中的一员，切身处地的为客户着想。但并不意味着你要一味的讨好和迁就。A.不必总想着去揽那种很大很大的客户，因为一旦揽上了这样的客户，你就不得不战战兢兢,的过日子了。如果我们被吓得失魂落魄，就失掉了提出坦率意见的勇气。九.要重视每一个小单子和小客户，不然所谓专业精神将荡然无存，你也就相应失去发展的机遇与品质。十.对待每个客户如同潜在客户，对待每个潜在客户如同现有客户。十一.时刻保持聪慧敏锐的判断力、坚韧不拔的毅力、专业专注的学习精神和追求卓越的进取心。企
26、业的设计队伍一.“要求自我”，在任何设计过程中的小细节，都应追求达到完美境界；二.永远不要对自己作品感到满足，比你强的人和公司就在周围，他们随时准备给予你狠狠一击。你能做的只有：不断提高自己,使生命力更加旺盛。三.好的设计师必须懂得生活，要以博学的方式，去阅览整个世界，充实你的视界，懂得体验世上一切美好时尚的东西，这样才懂得如何去提升客户和产品的品位层次，了解受众的心理，做出更好的设计。四.珍惜个人的名誉，它将胜于一切。设计作品的署名制将增加你的荣誉感和责任感。五.不要设计出人们没有需要而且不实用的东西，但如果它的确是有需要又实用的东西，在设计时不要犹豫，让它变得更美丽。六.我们要做的是为品牌
27、树起明确突出的个性，而且把这种个性坚持到底。在压力面前坚持统一的风格，的确是很需要点勇气的。胡乱更改你的设计是极其容易的事情，但是，荣誉和肯定只颁给对塑造协调一致的品牌形象有远见而且能持之以恒的设计团队。七.要有强烈的学习和创新精神，谦虚好学，不懂就问。不能不懂装懂，一知半解。学习要有悟性，不能死记硬背、照猫画虎。A.不要想快速形成个人风格已得到他人认同，设计者的基础如果建设不稳，愈想快速建立风格，也愈被快速淘汰。当你为自己贴上标签之后，想要逃脱就相当困难了。对客户来说也是不公平的。九.主动、创新，除非是你真心肯定的好作品，否则绝对不要提给客户。十.永远记住，你是一个慢设计，爱设计的人。用设计
28、吃饭，你比别人更有资格。企业的管理人员一.不要背弃理想。做一个有理想的人，自然也会成就一个有理想的公司。二.在现实与理想面前，要学会平衡和忍让。三.做远景规划与做回顾同样重要，不切实际的臆想和急功近利的做法都是致命的。四.不盲目扩张，这样可以做一些自己喜欢的客户的项目，也因此会做得更有质量，有了质量才会有更多的好客户。五.不要依赖任何人。小公司的体制是靠强压和拼命才能锻炼出来的，寄生和依赖智慧让自己在风向有所变化的时候死得很惨。六.精通财务。要做到心中有数，但不可以成为守财奴。懂得投入，才会有产出，准确的投资与再投入是下一步发展的基石。七,不要在税务等方面动大脑筋，商业化与国家化进程的家甚至会
29、让你遇到更为严格的财务与经营审查，除非你永远只想徘徊在下游。A.尽早建立一套客观的，符合自己公司的管理制度，否则你会在同样的问题上浪费同样的时间。九.不要以为自己是机器，别人就一定也是机器，和谐的工作频率会造就和谐的工作环境，你公司的气质将由此诞生。十.设计公司是有品格的，十年做小，一朝做大的时候，你所有的努力必将得到验证。第四章规章制度总则为规范公司的工作纪律，保障公司的经营管理健康、有序的进行，根据国家有关规定，结合公司具体情况，制定本条例。员工违反公司规章制度，给公司的经营、管理和声誉造成不良影响和经济损失，可视情节予以行政处分和行政处理，给公司造成经济损失者，可追究经济赔偿；涉嫌触犯法
30、律者，依法追究法律责任。行政处分、行政处理和追究经济赔偿可单独执行，也可合并执行。²；行政处分（通报批评、警告、撤职以及其它法律法规规定的行政处分方式）；sup2;行政处理（辞退、除名以及其它法律法规规定的行政处理方式）。本总则适用于，但不限于下述违反公司有关管理规定的行为：第一条不维护公司利益、不遵守公司的各项规章制度；第二条不严守甚至窃取公司机密；不保护公司知识产权；第三条不能保质保量完成职责范围的各项工作；未尽职履行岗位职责和权限、失职、渎职或滥用职权者；工作态度恶劣，工作质量低下，给公司造成不良影响或经济损失者；第四条不服从领导安排；无正当理由拒不服从公司组织调动和工作安排者；
31、第五条从事非劳动合同约定工作者，包括在外兼职、独资或合伙经营公司者；第六条利用公司资源牟取个人利益者，在采购或业务中私吞回扣者；在工作中，尤其是在导价、报价、谈判、合同签订、支付、结算、验收、收发货、索赔等关键环节违章操作，给公司造成不良影响或不可挽回的经济损失直接责任者；第七条出差或休假、未经批准不按预定时间返回者；迟到、早退、无故旷工者。每月5次以上迟到、早退者视为严重违反规章制度；连续旷工三天以上立即予以辞退或除名处理；第八条由于个人过失给公司造成各种形式的拖欠款的直接责任者；第九条在工作中，违规操作或不负责任、损坏设备工具；浪费材料、能源，造成经济损失者；对公物贪污浪费、不珍惜爱护；利
32、用公司财产从事与工作无关的事，如打印、复印、打私人电话、干私活；第十条工作时间从事工作无关之事，如睡觉、闲谈、玩游戏、上网聊天、听音乐、看盘、在网上下载与工作无关的东西、阅读与工作无关的杂志报纸等；第十一条擅自刻制或使用公章、法人章、；第十二条对同事采取恐吓、胁迫、暴力、人身攻击或诋毁名誉等行为者，以及造谣惑众、无理取闹、影响工作秩序和社会秩序者;第十三条不维持工作场所的整洁卫生。第五章行为准则规范第一节办公环境第一条维护办公室的良好环境是每位员工的职责和义务；员工应自觉保持工作场所的整洁卫生，办公物品摆放整齐，时刻保持干净、整洁、亮丽的环境；第二条员工可自备午春，但必须至指定区用餐，办公区域
33、严禁用餐；用餐完毕后，应将垃圾立即倒入楼道内垃圾箱，并及时做好用餐环境的通风换气工作；第三条每日清洁工作包括：9点上班之前务必开窗换气、将个人工位擦拭干净、用洁厕剂清理坐便和马桶；每日离开公司前整理个人桌面，倒掉个人桌面的垃圾盒和客厅、卫生间的垃圾桶；第四条每周清洁工作包括：扫地、拖地、用去污粉清理水池和坐便、用洁厕剂清理马桶、擦拭所有工位和机器：每周五下班之前完成；第五条不允许在办公场所的非指定区域吸烟。抽烟的唯一地点是小阳台，抽烟的同志每天务必倒烟灰缸，并及时做到吸烟区的换气通风；第六条用完卫生间和厨房的水池后保持它和周边环境的清洁和卫生；第七条坐便严禁蹲便或脚踏；用完坐便保持它的干净。第
34、二节工作纪律第一条办公场所务必保持安静，禁止喧哗，同事间交谈以不干扰他人为限，勿打瞌睡：第二条上班时间应提高工作效率，减少个人电话和聊天；第三条工作时间内不得做与工作无关之事；工作时间请勿阅读与工作内容无关的书报杂志；互联网只限于因工作需要使用，不得下载任何游戏、投资及股票类软件;MS义QQ等聊天软件只限工作需要时使用，不得用于私人聊天；不得随意漫游互联网从事与工作无关的事宜；第四条员工下班后及时离开公司，不得在公司逗留、聊天，做个人事情。最后离开公司的员工应确保门、窗、电脑、灯、水、煤气、空调、热水器均关闭。第三节电话管理制度第一条为树立良好的公司形象，员工在接打电话时，应礼貌亲切、职业干炼
35、、对答清晰、通话简短而适度。并以饱满的热情去接听电话。因为对方会通过你的语气能感受到你的热情，感受到公司的职业形象；第二条选择通讯方式和时间要适当。选取通讯方式以他人方便为宜，在一般情况下，能够拨打对方固定电话时，不拨打对方手机。拨打工作电话时，尽量不占用他人的休息时间；第三条电话中表述问题应简洁明了，如内容较多，应首先询问对方是否方便。通话时保持语音语调的清晰和轻柔，语言和语气应体现对对方的尊重。电话听筒要轻拿轻放，挂断电话应以长者和尊者为先；第四条接听总机“84832676”：在电话铃响两声内接起电话说“您好，企业”，了解对方来电意图后迅速准确转接到所找员工的座位。标准用语为：好的，这件事
36、情由一部门（人名）负责，我现在把您的电话转接过去，请稍候；第五条对于不明身份的来电，应避免随意告知领导和同事的相关信息；遇到打错的电话，应客气提醒对方，切忌简单生硬；第六条接听个人分机：在电话铃响两声内接起电话说“您好，报上个人姓名&”：第七条如遇周围同事不在座位上，当其电话响时要及时代接，尽量不要超过两声。并询问对方是否需要留言，如要留言，请记下对方的姓名、单位、电话、事宜，然后告知对方会尽快转告该同事与他联系；第八条不允许电话聊天，私人电话限制在3分钟之内；原则上不允许拨打私人外地电话，如确有特殊情况，需向主管请示，得到批准后需简明扼要、尽快结束通话；第九条每月公司将根据集团电话之自动计费
37、系统会对各分机电话的通话时间和费用情况作相关统计，如发现私人电话过多和个人私自拨打长途电话的情况，公司将予以警告；第十条使用手机短信功能处理公务时应注意署名，在接到短信后应及时回复;第十一条上班时间如果外出，应时刻注意保持通讯畅通，公司电话应第一时间接通，不得欠费停机或关掉手机。第四节传真机、打印机、书籍、办公用品管理第一条公司提倡无纸办公，员工需最大程度的使用网上邻居、电子邮件等网上手段与公司内外沟通；第二条公司传真应保证24小时畅通，为提高工作效率、降低办公成本，收传真时应详细询问对方接收人姓名、传真内容，内容不祥、或与公司业务无关的传真不予接收；严禁为个人目的使用公司传真设备；第三条收到
38、传真后，应将传真件及时递交收件人，传真未注明收件人的，根据其内容通知有关部门，务必尽快将传真送达收件人；第四条没有特殊情况不允许使用彩色喷墨打印机打印各类文件、规章制度和资料，更不允许将公司的办公设备为个人使用。如有特殊情况需要打印，用于公司内部的文件一律使用两面打印、使用单黑打印，以主人翁的意识积极控制公司成本，不允许有任何浪费行为；第五条公用书籍、杂志、报刊、资料只能在公司办公区域内阅读，非经主管批准，不得外带出公司；如需借阅要提前登记，借阅的图书资料要妥善保管，不得遗失、损坏，要按时归还，一次最多借阅2本；第六条全体员工对待一切公物需贯彻节约节俭的原则，珍惜爱护。个人使用的公物（包括电脑
39、、通讯工具、文件柜、办公用品等）应由使用人妥善保管，如有遗失，照价赔偿；如有损失，应由使用人负责及时联系有关部门维修。借用他人用品应做到借后必还，不损坏、不遗失。第五节印签、证件管理第一条公司即签(公章、法人章、)由专人负责保管，印第保管人员必须具有较高的法律意识，坚持原则、秉公办事；第二条建立使用印签/证件的登记手续，凡各种文件、证明或其他物品需要加盖公司印签时，须经总经理批准后，方予使用。第三条加盖公司印签的各类文件在使用后应及时归还公司负责人；作废文件应第一时间销毁。第六节电脑管理制度第一条电脑使用管理1 .未经许可，任何人不得私自更换电脑硬件和安装软件，拒绝使用来历不明的软件和光盘；因
40、工作需要需安装办公软件、更换或安装电脑硬件时，必须向洪波申请后由专人进行操作；2 .严禁安装及使用游戏软件：包含网络游戏、单机版游戏、WINDOWS自带游戏等；3 .严禁下载黑客攻击工具、病毒传播软件等；4 .严禁登陆黄色或其他非法网站；5 .严格按规定程序开启和关闭电脑；6 .严禁删除/安装个人电脑软件：(1)包含修改IP地址、删除系统软件、删除网管所安装的办公软件等,(2)网络管理员将不定期对电脑软件安装情况进行检查，如有未经批准擅自安装的情况将根据其可能对网络或电脑造成的影响酌情给予50元200元罚款的处罚。7 .严禁打开电脑主机机箱、拆除键盘、鼠标、网线等硬件设备;8 .不得下载任何游
41、戏、投资及股票类软件;MSN、QQ等聊天软件只限工作需要时使用，不得用于私人聊天；不得随意漫游互联网从事与工作无关的事宜；第二条电脑维护1 .公司由专人负责电脑系统的维护；2 .电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告部门负责人，并将故障问题提交详细书面说明；3 .电脑维修过程中，首先确保对重要文件进行拷贝，做到不遗失；4 .对重大电脑软件、硬件损失事故，公司将列入专案处理，并追求事故原因；5 .凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失，使用者将承担一切责任并照价赔偿。第三条电脑弗毒的防治1 .每台机器均安装正版杀毒软件，开机时务必开启上毒软件，并保证每周定期杀毒一次，每周病
42、毒库更新一次；及时关注电脑病毒防护情况和提示，避免电脑病毒侵袭；2 .未经许可，任何人不得携软件使用，如因工作需要，必需引入使用的软件，须首先防止病毒传染；3 .电脑出现唐毒，应第一时间离开网上邻居；操作人员不能杀除的，须立即报上级主管；4 .建立双备份制度，对重要资料除在电脑储存外，还应及时刻录光盘，以防遭病毒破坏而遗失。第七节着装管理制度第一条为树立和保持企业作为优秀设计公司的良好形象，员工在上班时间应保持良好的职业形象。个人仪表应整洁得体。时刻保持饱满、良好的精神状态；第二条周一至周四看正装、或淡雅的职业装或商务休闲装，不得穿牛仔服、运动服、运动鞋，或其他有碍观瞻的奇装异服；周五如安排客
43、户来访或需外出拜访客户，则应着职业装；第三条男士不穿奇装异服，不袒胸露背；女士衣着大方得体、端庄典雅，不允许在工作时间衣着暴露，不化浓妆、不擦抹浓烈香水；第四条在公司上班时可穿拖鞋，但不宜穿行走时响声过大的鞋,脚步轻柔。第八节保密制度第一条公司本着平等、自愿的原则建立相关保密制度，对于涉及“知识产权”、“专利”、“商标”、“著作权”、“职务开发结果”、“商业秘密”、“技术信息”、“经营信息”等内容的工作，公司将有权要求员工与公司签订知识产权及其保密协议。双方将根据知识产权及其保密协议履行职责、承担义务。双方如有违约情况发生，将根据知识产权及其保密协议承担违约责任并向对方支付违约金，赔偿由于该种
44、违约行为给对方造成的经济损失，违约金的数额将根据知识产权及其保密协议中有关条款执行。具体内容详见知识产权及其保密协议；第二条为了保护公司利益，防止商业秘密泄露事件的发生，根据国家有关保密工作的规定，结合我公司的实际情况，特制订保密制度；第三条保密总则：不该说的机密，绝对不说；不该问的机密，绝对不问；不该看的机密，绝对不看；不该记录的机密，绝对不记录；不在私人通信中涉及公司机密。第四条以下作为公司内部资料，绝对不得以任何形式擅自带出公司或扩散：1 .公司机构设置、内部分工、人事安排和职务任免事项；2 .公司的工作流程和管理措施；3 .准备公布但尚未公布的统计数字；4 .销售指标和规章制度；5 .
45、业务档案、正式文件和内部参阅的各种资料；6 .项目文件及设计方案；7 .各种印章（含印模）和证件；8 .客户资料及各类合同。第五条电脑数据的保密1 .员工应主动保护公司机密、公司使用的系统软件禁止私自拷贝和向外扩散；2 .电脑网络中，数据授权使用范围不同，不得越权使用数据；3 .未经允许不得删除电脑中共享的数据。第六条其他保密条款1 .各种经打印输出的报表，应妥善保管，废表应及时妥善销毁;2 .员工调离公司时，不得将本公司的软硬件及客户资料带走。3 .对外谈判中应严格遵守对外谈判守则和外事纪律，内外有别。特别要注意保守公司机密，严防被对方套取情况；4 .涉及公司机构、人事变动和职务任免事项，未
46、经正式批准任何人不得公开扩散；5 .利用计算机网络向其他单位或个人传递信息时，严禁将属于公司的保密信息随意传递、拷贝或扩散。第九节公司图书管理规定第一条总则1 .为规范公司图书管理工作，特制定本规定。2 .本规定所称图书是指公司为满足各部门工作需要而购置的图书资料，包括各类工具书、期刊、杂志及相关学术著作等。3 .本公司图书的管理，除另有规定外，均依本规定办理。4 .本公司图书由图书管理员负责管理，并于每周清点一次。第二条图书购置1 .需购置图书（杂志）的品种和数量，应广泛征求有关部门的意见，由图书管理员汇总，总经理审阅后审批。2 .凡个人提出购买图书资料的应先征得本部门经理同意，并报总经理批准后方可办理。3 .有关人员在购回图书后，应及时送至图书管理员处验收归档,并由管理员签字后，方可按照正常批示程序到财务报销。第三条图书保管1 .新购图书应按顺序编号，将书名、出版社名称、购买日期、数量、金额及其他有关资料详细登记于本公司图书登记总簿并填制编号标签贴于书籍处并在首页盖图书管理专用章。2 .图书管理员对所保管的图书资料，应做到防潮、防毒、防蛀;对损坏的图书资料应及时修补，保证其完整性；对各类期刊要按年度装订成册。第四条图书借阅1 .借书人以本公司员工为限。2 .公司员工因
