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1、2024年质量月质量知识竞赛考试题库（最新版）一、单选题1 .对不合格产品进行标识的目的是（）。A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或误用D、确保产品的可追溯性标准答案：C2 .问题项的定义：O现有规定的事项或存在风险的事项。A、不满足B、大部分未满足C、小部分未满足D、普遍不满足标准答案：A3 .（）是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。A、质量职责B、质量贡任C、质量职能D、质量权限标准答案:CI）、永久措施需要修改必需的系统包括标卡、流程等来防止同一或相似问题的再发生标准答案：B17 .顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了（）。A、认知质量B、
2、感知质量C、满意质量D、要求质量标准答案：A18 .质量检验具有的功能是（）。A、识别、选择、防范和报告B、判定、防范、报告和改进C、鉴别、把关、预防和报告D、判断、剔除、隔离和预防标准答案：C19 .设备点检七定原则中“定点”的含义（）。A、设定检查地点B、设定检查时间点C、设定检查部位、项目D、设定检查方法标准答案：C20 .过程应该是O的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要。A、受控B、增值C、可测量D、描述标准答案：B21 .我国标准可划分为国家标准、O四级。A、行业标准、地方标准和企业标准B、专业标准、地方标准和企业标准C、部门标准、地方标准和企业产品标准D
3、、行业标准、地方标准和企业产品标准标准答案：A22 .“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的A、领导作用B、过程方法C、资源管理【）、管理的系统方法标准答案：B23 .有关产品质量的基本法律是O。A、中华人民共和国食品卫生法B、中华人民共和国产品质量法C、中华人民共和国计量法【）、中华人民共和国标准化法标准答案：B24 .质量管理的所有工作都是通过（）来实现的。A、资源B、程序C、组织结构D、过程标准答案：D25 .质量检验的作用包括（）。A、监督B、保证C、预防D、以上都是标准答案：D26 .TPM（全面效率维修）的管理理念是（）。A、自主
4、管理B、全员参与C、生产与管理结合D、生产与管理分开标准答案：A标准答案：C150 .检验指导书主要用于OoA、供销人员宣传产品质量可信B、管理者考核检验人员C、现场检验操作活动D、生产人员了解检验工作标准答案：C151 .防错重点在防什么？（）A、人的错误B、设备的错误C、物料的错误D、方法的借误标准答案：A152 .质量体系通用性文件，按层次从高到低排序：（）。A、质量手册-程序文件-作业指导书-记录B、记录-作业指导书-程序文件-质量手册C、质量手册-作业指导书-程序文件-记录D、记录-作业指导书-质量手册-程序文件标准答案：A153 .下列不屈于开展8D活动给我们带来的好处的是（IA、
5、能找出问题的真因B、能杜绝问题的重复发生C、能积累解决问题的经验D、能暂时的解决问题标准答案：D154 .GB/T190012016标准规定的质量管理体系要求（）A、是为了进一步明确规定组织的产品要求B、是为了统一质量管理体系的结构和文件C、是为了统一组织的质量管理体系过程D、以上都不是标准答案：D156 .质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客（）的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。A、当前和未来B、当前C、未来D、以往和当前标准答案：A157 .8D活动的D2步骤需要定义问题，分陈述现象和问题描述，两者有所区别。下列的描述屈于陈述现象的是O。A、某部门1月人员出勤率为90%B、
6、某部门1月人员出勤率为90%未达到目标值95%,且较以往出勤差些C、某部门的卸货及时率最近连续三周下降，波动大，影响生产I）、超市备货人员在拿取零件时未按标卡操作，该员工不具备本岗位的能力要求标准答案：A158 .当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商进行O审核。A、产品B、体系C、过程D、环境标准答案:C159 .产品质量法规定了我国的产品监督抽查工作由（）来规划和组织。A、工商行政管理部门B、国务院产品质量监督部门C、海关总署进出口检险检疫局D、各级质量检验中心标准答案：B160 .不合格与缺陷的定义（）A、完全相同B、完全不同C、不合格包含了缺陷D、缺陷是
7、严重不合格标准答案:C161 .质量改进是通过O来增强企业的质量管理水平。A、不断采取纠正和预防措施B、日常的检验、试验C、配备必要的资源D、满足顾客的期望与要求标准答案：A162 .O不能作为质量检验结果进行比较和判定的依据。A、产品设计图样B、生产组织和管理人员的IJ述C、检验规程D、过程（工艺）文件标准答案：B163 .第一方审核的目的在于（）。A、确保质量过程能力持续有效和改进的需要，为第二方、第三方审核做准备以减少外部审核的风险B、对供方进行监督，促进供方改进质量过程能力C、提高公信力，为潜在的顾客提供信任D、完成PDCA循环中P阶段的计划工作标准答案：A164 .产品质量法规定质量
8、损害的诉讼有效期为2年，请求权期限为（）。A、2组织召开整改会议，共同研讨制定出有效完整的措施标准答案：B171 .组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（）。A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量管理的重要性C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D、管理过程标准化标准答案：C172 .质量检验的正确步骤是（）。A、比较和判定、测量或试验、记录、确认和处置B、准备、测量或试验、记录、比较和判定、确认和处置C、确认与处置、准备、测量或试验、比较和判定、记录I）、测量或试验、比较和判定、准备、确认和处置、记录标准答案：B173 .以下哪个不是七项质量管理原则A、系统论的方法B、关系管理C全员
9、参与I）、过程方法标准答案：A174 .质量不仅可以指产品质量，也可指过程的质量和体系的质量，这反映了质量的（）。A、经济性B、时效性C、广义性D、相对性标准答案：C175 .无论是产品的质量,还是过程的质量，决定其合格与否的都是（）。A、材料的因素B、机器的因素C、环境的因素D、人的行为因素标准答案：D176 .质量检验活动要求取得证实O符合规定要求的客观证据。A、产品工艺B、质量管理体系C、检验人员工作D、产品质量特性标准答案：D177 .标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品（）时开始。A、市场调研B、开发设计C、批量生产D、销售服务标准答案：B178 .下面不属于目视管理方
10、法的有（）。A、图形法B、方向法C、透明法D、数据法标准答案：D179 .下列关于8D活动中小组成员的角色和职责描述错误的是（A、小组的角色一般有领导、时间管理员、记录员、组员B、领导的职责主要是设定项目的任务和目标C、时间管理员的职责是把握8D活动的计划，跟踪点检各项事宜的进度D、时间管理员的职责是定好各项会议的时间标准答案：D180 .产品验证中所指的“客观证据”是（）。A、产品说明B、产品质量检验记录C、技术标准D、产品供方的发货单标准答案：B181 .质量改进项目始于质量改进机会的O92 .在8D活动中，对纠正措施进行标准化是因为()。A、质量问题会逐渐回到原来的状况B、不标准化就不能
11、接收上级的检查C、新员工很容易在工作中再发生同样的问题I)、不进行标准化就不能在新的水平上开展质量控制标准答案：ACD93 .关于鱼刺图，以下O是正确的。A、展示了两个不同变量的相互关系B、展示了可能导致问题产生的原因C、一般从人、机、料、法、环、测这6个方面来分析D、原因要分析到可采取措施为止标准答案：BCD三.判断题1 .客观证据是支持事物存在或其真实性的资料。OA、正确B、错误标准答案：B2 .不合格品可以理解为“未满足要求的产品二OA、正确B、错误标准答案：A3 .顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有信息标准答案：B8 .审核是为获得审核的证据并对其进行客观的评价，以确
12、定不满足准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。OA、正确B、错误标准答案：B9 .贯彻“质量第一”的战略方针是我国产品质量法的立法原则之一。OA、正确B、错误标准答案：A10 .抽样检查的主要目的是挑选每个产品是否合格。OA、正确B、错误标准答案:B11 .顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。（）A、正确B、错误标准答案：A12 .方针目标管理作为一种科学管理方法具有注重例外管理的特点。OA、正确B、错误标准答案：A18 .顾客满意是顾客对一个产品（或一项服务）的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态。OA、正确B、错误标准答案：A19 .在采购现代产品时，采
13、购方不需了解供应方在设计、工艺、制造和试验等方面的能力。（）A、正确B、错误标准答案：B20 .一个文件可包括对一个或多个程序的要求。（）A、正确B、错误标准答案：A21 .过程方法是将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，布.助于组织提高实现目标的有效性和效率。0A、正确B、错误标准答案：BB、错误标准答案：B27 .可靠性高的产品其质量必然很好。（）A、正确B、错误标准答案：B28 .管理是团体赛，要靠组织的合作，企业才能脱颖而出。OA、正确Bs错误标准答案：29 .在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反映企业的质量管理水平，可采用故障成本率分析。（）A、正确B、错
14、误标准答案：A30 .持续改进是质量管理的基本原则，是企业永恒的目标。（）A、正确B、错误标准答案：A31 .质量方针：由组织的管理者代表正式发布的该组织总的质量意图和质量方向。（）A、正确B、错误标准答案：B32 .质量是一组固有特性满足要求的条件程度。（）A、正确B、错误标准答案：B33 .顾客关系管理的主要内容有识别顾客、与顾客接触、调整产品和服务、收集顾客信息。OA、正确B、错误标准答案：A34 .调查表是收集和记录数据的一种形式，它便于按统一的方式收集数据并进行分析。（）A、正确B、错误标准答案：A35 .产品质量不管我的事，我只管把产品做出来就行了，质量是质检员关心的事情。OA、正
15、确B、错误标准答案：B36 .质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括识别过程活动和监控费用。()A、正确B、错误标准答案：A37 .你的下一工序就是你的客户，应该像对待客户一样对待你的下一道工序，确保流入下一工序的产品处合格的。OA、正确B、错误标准答案：A38 .不合格是部分未满足要求。()A、正确B、错误标准答案：B39 .过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。OA、正确B、错误标准答案：A40 .指标的内容一定是关键性的。要突出重点，而不是面面俱到。OA、正确B、错误标准答案：A41 .建立质量管理体系必须根据组织自身的特点。OA、正确B、错误标准答案：
16、A42 .管理的系统方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。（）A、正确B、错误标准答案：B43 .质量I=I标应在组织内相关职能和层次上建立（展开）。OA、正确B、错误参考答案：A44 .生产者和从事消费品销售、租赁、修理等活动的其他经营者应当建立消费品缺陷信息的收集核实和分析处理制度。OA、正确B、错误参考答案：A45 .质量监督是对产品质量进行微观管理的重要手段。OA、正确B、错误参考答案：B46 .组织的质量管理要求企业各层次人员都参与，因此各层次活动的侧重点都是相同的。OA、正确B、错误参考答案：B47 .提供给供应商的产品信息，必须包含国内法规要求的信
17、息，当产品供应给国外客户时，还应包含拟出口国的法规要求。OA、正确B、错误参考答案：A48 .全国质量奖申报组织必须是中华人民共和国境内合法注册与生产经营的组织。OA、正确B、错误参考答案：A49 .质量的要求可以是明示的，通常隐含的或必须履行的需求和期望。OA、正确B、错误参考答案：A50 .计量发展规划（2021-2035年）提出，加大标准物质研制应用，加强标准物质监管能力建设和关键共性技术研究，提升标准物质不确定度水平。OA、正确B、错误参考答案：A51 .PPAP要求的初始过程能力研究指数PPK为21.33OA、正确B、错误参考答案：B52 .当产品、制造过程与顾客当前的批准不同时，在
18、进一步加工之前须取得顾客让步或偏离许可。OA、正确B、错误参考答案：A53 .质量成本冲划应该由数值化的目标值和文字化的贡任措施两部分组成。OA、正确B、错误参考答案：A54 .随质量管理理论和实践的进展，应不断进行知识更新教育。OA、正确B、错误参考答案：A55 .对于化学品类辅材，要求供应商注明有效期，按供应商生产期先后顺序编批号执行先进行出。OA、正确B、错误参考答案：A56 .某企业生产的儿童玩具在投放市场后发现存在设计缺陷，容易造成儿童伤害，该企业应该按照儿童玩具召回管理规定召回产品。OA、正确Bs错误参考答案：B57 .全国质量奖激励和引导我国企业追求卓越的质量经营，增强组织综合竞
19、争能力，更好地适应经济全球化的发展趋势，使组织更好地服务用户、服务社会，为提升我国组织整体管理水平、提高经济社会发展质量做贡献。OA、正确B、错误参考答案：A58 .下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。OA、正确B、错误参考答案：A59 .组织应针对质量管理体系实施运行中发现的每一个不符合项采取纠正措施。OA、正确B、错误参考答案：B60 .产品质量只要做的越高越好，不用考虑成本。OA、正确B、错误参考答案：B61 .对于低质量所发生的机会成本通常并不在会计系统中进行计量，在进行质量成本分析时也不需加以考虑。OA、正确B、错误参考答案:B62 .只要出现不合格，就应采取防
20、止再发生的纠正措施。OA、正确B、错误参考答案：B63 .产品质量长期处于低水平状态所造成的缺陷是长期性质量缺陷。OA、正确参考答案：A64 .企业可以根据需要H行制定企业标准。OA、正确B、错误参考答案：A65 .产品外观有灰尘没关系，只要性能好就行，到客户那客户会擦干净的。OA、正确Bs错误参考答案：B66 .搬运、贮存、包装和防护控制是现场质量管理的内容之一。OA、正确B、错误参考答案：A67 .按照GJB909要求，制定关键件（特性）、重要件（特性）项目明细表，无需在产品和服务设计文件和工艺文件上进行相应的标识。（）A、正确B、错误参考答案：B68 .质量计划是质量策划的一部分。OA、
21、正确参考答案：A69 .只要严格控制生产过程，就能使产品质量不会发生波动。OA、正确B、错误参考答案：B70 .质量是个狭义的概念，即指产品质量，不包括某个活动、过程或体系的质量。OA、正确Bs错误参考答案：B71 .美国费根隼姆首先提出全面质量管理的概念。OA、正确B、错误参考答案：A72 .进行质量成本核实，是实施全方面质量管理一个关键前提。OA、正确B、错误参考答案：73 .中华人民共和国标准化法将我国标准分为五级：国家标准、行业标准、地方标准、团体标准、企业标准。OA、正确参考答案：A74 .组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。OA、正确B、错误参考答
22、案：A75 .大部分顾客满意是企业核心竞争力的核心。OA、正确Bs错误参考答案：B76 .质量体系审核只能由企业外部的专职机构进行。OA、正确B、错误参考答案:B77 .质量管理的重:要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。OA、正确B、错误参考答案：A78 .公司所有用于产品检验和试验的检测设备，包括员工自带的检测设备，均应纳入检定/校准计划。OB、错误参考答案：79 .由国际标准组织推荐的相关技术报告属于产品认证依据。OA、正确B、错误参考答案：B80 .质量方针和质量目标应纳入组织编制的质量手册。OA、正确Bs错误参考答案：B81 .标准作业指导书SoP文件在质量管理体系属于三级文件
23、。OA、正确B、错误参考答案：A82 .现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量。OA、正确B、错误参考答案：83 .质量记录要防止非授权地调用、更换，除了征得所在部门经理同意以外，所有任何人员都不得随意调用。OA、正确参考答案：B84 .首件检验就是产品全部生产出来之后，对第一个产品的检验工作。OA、正确B、错误参考答案：B85 .只要严把检验关，质量就能得到保证。OA、正确Bs错误参考答案：B86 .根据产品质量监督抽查管理暂行办法，同一市场监督管理部门不得在十二个月内，对同一生产者按照同一标准生产的同一商标、同一规格型号的产品进行两次以上监督抽查。OA、正确B、错误参考答案：B87 .所
24、有质量体系文件在发布前需要经过批准。OA、正确B、错误参考答案：A88 .某进口商将境外企业生产的消费品销往国内市场，如果发现消费品存在普遍缺陷，该进口商应当通知境外生产企业实施召回。OA、正确B、错误参考答案：B89 .全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终的顾客。OA、正确B、错误参考答案：B90 .未能确保过程要求一致性的日常运行，增加了产品和服务以及过程缺陷的可能性，这样将导致返工、浪费、延迟和过高的成本。OA、正确B、错误参考答案：A91 .质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不必一种积极的质量管理方式。OA、正确B、错误参考答案：9
25、2 .IS09000族是指国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员会制定的所有国际标准。OA、正确参考答案：A93 .IS09000系列质量体系标准不是独立的第三方认证。OA、正确B、错误参考答案：B94 .质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。（）A、正确Bs错误参考答案：95 .判定成本是为了预防产生不合格品和质量故障而发生各项费用。OA、正确B、错误参考答案：B96 .外部损失成本就是外部质量保证成本。OA、正确B、错误参考答案：B97 .全面质量管理工作中最基本要求是高级管理人员的认同。OA、正确参考答案：A98 .产品质量突然恶化所造成的缺陷是短期性质量缺陷。（）A、正确B、错误参考答案：B99 .质量目标应是可以测量的，并与质量方针保持一致。OA、正确B、错误参考答案：A100 .绩效考核结果评为D级时:为潜在绩差供应商（）A、正确B、错误参考答案：B
