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1、Chapter5AnalyzingtheAudience(软师用书持续更看中SectionOne:ChapterTeachingGuidePARTONE:TEACHINGOBJECTIVES在学完这一章后，学生应该能鲂； 解择为什么演讲者要以听众为中心. 了解听众的自我中心心态. 笊握听众分析的六大要素. 使刖调杳问卷进行听众分析， 学习演讲者如何在演讲前、演讲时和演讲后应对听众的反应，PARTTWO:TEACHINGSUGGESTIONSI以听众为中心(Audience-Centeredness)知识概述出色的演讲者都以听众为中心，因为演说的基本目的是要从听众那里麻将预期的反应，以听众为中心
2、并不意味着为了得到良好的反应而将自己的信念打折扣.也不意味将要用不正常.不道德的手段来达到自己的目的.要做到以听众为中心,演讲者应该知道如何回答下列的问题：听众是该？我希果他们在听了我的演讲后了解什么，相信什么，或做什么？要达到这个目的需要用什么样的最佳方式来准备和演示讲稿？Il听众的心理特点(ThePsychologyofAudiences)知识概述教师应提醒学生,每一个演讲都包含两种佶息：一种是演讲并传递的信息,另一种是听众接收到的信息。这两种信息汴往是不一致的.这是因为人们都是以自我为中心的，只注意会影响到白1.l的价值观、信仰和划身利益的信息，听众会根据0己的认知和您愿来判断和有选择地
3、接纳演说的内容.因此演讲者必尔将演讲的内容与听众的切身利益紧密地联系在起，让听众知道为什么要同演讲者,起来关注这个话Ig.Ill听众分析的要素(FactorsinAudienceAnalysis)知识微ifi听众人数(She)由于电视和互联网的广泛应用，听众的数域可以是几个人，也可以是几千人，甚至是几百万人.无论听众多少,演讲者都妥牢记,听众人数越多，演讲就越正式，听众的人数还会影响到演湃者语言的使用、诉求的选拜以及视觉辅助物的逡用。演讲环境(PhysicalSetting)演讲者无论而对什么样的演讲环境.都应事先了解涧进场地的条件和情况,以便采取相应的指的来应对一些可能现的困难，当演讲者不能
4、控制演讲环境中的不利因索时,应学会从容应对，避免受到不利因素的干扰.听众的身(MME(DemographkTraits)听众对信息的接受会受到一些身份特征的强烈影响。这些特征包括年龄、性别、受教育程度、经济状况、文化背景等等，吸弓I年轻人的想法可能会冒犯老年人：同样，对女性来说百趣的猛阳对男性来说未必同样有趣,经济上富有的人和羟济上初穷的人对世界的看法会大相径庭.而对听众影响最深的莫过于文化背景.演说并在准的演讲时若没有把这些因累考虑进去，那么演讲注定要失败，学生需要牢记的一点是,有相相同身份特征的听众也会显现出大量的多元化现象。也就是说，并不是所有的年轻人都会有完全一致的想法；而月方面，男性
5、和女性经常会有着故然不同的个人兴翅.但这并不妨碍双方在某些间胭上持同样的观点.教师应提醒学生,了解听众的特征并不是分析听众的蚁终目的.鼓电要的地如何从这些特征中找到一些战索来帮助演讲者预测听众会对演讲如何反应。如果使用得当,对听众的人文分析会为演讲者带来很大的益处，听众对话AI的:向(DispoSitionTowardtheTopic)课本第章中P?经提到，演讲者在选挣演讲话时时应将听众考虑进去.当然敢理想的是能城找到一个既适合听众又适合演讲苕本人的话即.演讲者在确定了话即以后,要更进一步地考虑听众将对这个话遗有怎样的反应。具体地说,演讲者需要审度听众对话题的兴做、对有关话题方面的知识以及对话
6、题的态度，听众对话愿的兴趣Interest)，教师应提解学生，演讲者的任务之是预先考虑所众时话区的兴阴并作出相应的调整.最更要的是，如果演讲者己羟意识到听众不会对自己的演讲话遨产生很大兴趣.那么就要积极地采取措施来使听众劝该话题产生兴趣.在课本接下来的章节中,学生可以学到使听众对话题产生兴睡的一些方法，比如,设计引人入胜的开篇语、使用发人深省的辅助资料、运用生动的语言、借助充满活力的演示等，听众对话的了解(Knowledge),听众对话途的兴趣往往与我劝话四的解仃着双强的联系.因为人In对/解得多的事情自然兴趣也多.同样,人们对有兴境的话即也自然会扮敢tf更多的了解。但有时也会有例外。比如，很
7、少有人具有很多有关笔迹分析方面的知识,但大多数人穆:全时这个话鹿有兴趣；而月一方面，几乎所有的人都会对去超市购物比较了解，但却很少有人认为这会成为个有题的演讲话即，教师应该强圜，之所以要市度听众对话即J解的程度是因为这在很大程度上会决定演讲者所要讲的内容.如果听众时话胭J解缺少，那么演讲者就要从以基本的概念谈起：而如果听众对话咫有号比较深入的了解.那么演讲苻就可以采用更加有技术性和更加深入的演讲方式.听众对话Jl的态度(AttitUde)：我前应提醒学生，演济存如何处理演讲的内容在很大程度取诀于听众对演讲话即的态度.如果能事先了解听众中大多数人的态度，演讲者便可以对演讲进行适当的调整.以便能蛤
8、谈及大家所关心的问网,并对大宗的反对态度作出回陶.听众的态度在说服性演讲中尤为很妥，如果听众对话题持行怀疑态度或者故意，演讲者必须采取措施来排除这些怀疑或敌意，最IR要的是，演讲者要能舫提供有力的辅助资样(例证、统计数据、证言等)来论证自己的观点或立场,这些都会在接下来的章节中讲到，听众对演济者所It的右度(DispositionTowardtheSpeaker)听众对演讲者的看法肯定会影响到他们对演讲信息的反应。混饼拧的能力越强,所讲的内容就越容易被听众接受，同样，听众对演讲者越信任，就会对演讲的内容越肯定.这个何鹿在第M章中有更加详细的讨论.教师应提醵学生.听众总是会对演讲者有这样或加样的
9、态度.对这些态健有充分的估计.并知道它们会对演讲产生什么样的影响,是听众分析的至关重要的部分。听众对演讲场合所持的态度(DispositionTowardtheOccasion)听众对什么场合可以听到什么样演讲有着相对固定的想法.比如，人们会认为应该在校园听毕业典礼致词、在蛤礼匕听客人对新人的祝酒词等.如果演讲若打破了这些常规,听众可能会不知所措。除了演讲的场合会决定演讲时间的长短，演讲者一定要在规定的时间内完成演讲,教学策略教师可以组纲学生进行一次课堂时论.给出一个置设场景.让学生认真思考并进行听众分析。场景一：一位妇产科医生应某高校电请将对全校的学生进行一次有关预防性病方面的演讲.听众中有
10、多少人会对这个话题产生反感？为什么反感？如果听众中的绝大?敏人对这个话IS都极为反惬.这位妇产科医生应该采取卯些应对措施？如果听众中有半人时这个话JS极为反感，而另一半人却对这个话也很有兴趣.这位妇产科医生院该如何两整演讲的内容以达到fft期日的？场景二I某公司人事部门主管应遨给高校学生进行面试技巧及职业规划讲座.面对不同专业、不同年级和不同性别的学生，该采用怎样的方式更好地开展讲座？A练习安排读本第72页ExercisesforThinkingandSpeaking1IV收集有关听众的信息(GettingInformationAbouttheAudience)知识概述演讲者可以通过不同的柔道
11、来搜集有关听众情况的信息比如,向演讲者发出岫请的人或是曾财同一群听众演讲过的前一位演讲者都UJ以成为这类信息的来源“教师可以指导学生使用听众分析问卷来了解听众对自己所逡话鹿的兴趣、观点和态度等，学生应该熟悉调性问卷中三种常用的典型(是非涯、单选国、问答国)以及施羌典型的特点和用法.教学策略教师可以组织学生继续上一节的讨论，如果上一节猿习中提到的演讲者要准缶一份包括三个问咫的调杳前卷来了解观众对某话眶的态度，这三类何即应该怎样设计？为什么？教师在讨论时可以让学生分组,设计不同类型问咫,并就何避进行比较,帮助学生了解应该如何设计何期来获科想要的信息，A练习安排深本第72页ExercisesforT
12、hinkingandSpeaking2课本第73页PublicSpeakinginYourCareerV根据听众的情况进行调整(AdaPtingtotheAudience)知识概述演讲的调整(AudienceAdaptationBeforetheSpeech)演讲者在演讲前应做到两点：1)估il听众对演讲可能产生的反应；2)调整内容使其尽可能地清斑、得体和令人信服.演讲中的调英(AudienceAdaptationDuringtheSpeech)有时演讲将可能会遇到一些预想不到的情况,如演讲地点有变、听众过多或过少.演讲时间压缗等，如果遇到这些情况，演讲者应该迅速作出调整计划。另外，在演讲的过
13、程中应随时注意听众的反应C如果听众中有人皱眉头，演讲者可以再IR第一遍刚刚讲过的内容。演济后的调整(AudienceAdaptationAftertheSpeech)对听众的反应进行反思足培养演讲技巧的重要机成部分。演讲者每作一次演讲后都应及时总结听众的反应，并且认立考虑如果再作同一个演讲应该在哪些方面有所改进。Section 2: :TextbookExercisesPARTONE：EXERCISESFORTHINKINGANDSPEAKING(fromtextpages72)1. AnalyzethreecommercialsfromtelevisionorpopularWebsites.
14、Trytodeterminetheaudiencebeingappealedtoineachcommercialandanalyzetheappeals(verbalandvisual)usedtopersuadebuyers.Howmighttheappealsdifferifthecommercialsweredesignedtopersuadeadifferentaudience?TeachingNote广告制作很存重受众分析.对广告内容和目标客户进行分析,学生可以更深入广解演讲的观众分析策略.如果教师决定采用这项练习,可以提前布置并要求学生将所选的广告帝到课堂上来如果教师自己选择广告.
15、可以选取同类型产品的不同广告进行比较和讨论,例如汽车广告，计对不同家庭结构或针对不同性别的客户，广告的设计会有很大差异2. Foryournextspeech,designandcirculateamongourclassmatesanaudience-analystsquestionnairelikethatdiscussedonpages67-69.Useallthreekindsofquestionsdiscussedinthechapter:fixed-alternative/scale,andopen-ended.Afteryouhavetabulatedresultsofthequ
16、estionnaire,writeananalysisexplainingwhatthequestionnairerevealsaboutyouraudienceandwatstepsyoushouldtaketoadaptyourspeechtotheaudience.TeachingNote尽笆课堂外的演训者很少使用调点问卷但这项练习对学生会非常有精助.它要求学生把自己的同学当成真实的听众,并对他们进行系统的分析.这项练习最好和说m性演讲作业结合起来使用。教师在布置作业时需妥帮助学生选择问卷工具，例如何卷星等,同时指定所需要获得的Ai少问卷数求UJ以提假学生在演讲大纲星本成卵后进行问卷调代
17、，同时注意结合三种问通类型,尽可能了解观众的名度和产生某种态度的原因CPARTTWO:PUB1.ICSPEAKINGINYOURCAREER(fromtextpage73)Asauniversityprofessorwithaspecializationingendercommunication,youhavebeenaskedtoaddressthemanagersofamajorinternationalaccountingandconsultingfirmonthetopicofmaleandfemalecommunicationinthev/orkplace.Thefirmhasele
18、venofficesinChina;allthemanagersfromeachoffkewillattendyourspeech.Inpreparation,youhavescheduledaconversationwiththefi11n,shumanresourcedirectorwhoinvitedyou.1.istthethreemostimportantquestionsyouwanttoaskthehumanresourcedirectoraboutyouraudience.Bespecificinyourquestions,andbepreparedtoexplainyourc
19、hoiceofquestions.TeachingNote这项练习的目的不是要学生找出正确答案,而变他们体会如何将B本知识运用到听众分析的实践中去，因为演诲的题目涉及到异性之间在职场中的交流，所以听众的身份特征在这个演讲场景中应占有很IR要的位置.尽管课本中讨论到的所有的背景因装都叮这个演讲的场景有关.但最兔要的因求应该是听众对这个演讲话飕的态度如果听众对这个话飕没有任何兴想或感到反思，那么就不会接受演讲者的观点与想法。如遇到这种情况,演讲者应设法减轻听众的反感，并尽力建起与听众交流的平台。听众对话时的了解也是个很至要的背景因素,如果听众对异性在职场中的交流有很深入的了解,那么演讲就可以tr较
20、高的起点.如果听众对这个话遨了解很少,那么演讲并就要从一些坡基本的何避淡起然后进入到比较父朵的层面./解听众的人数以及演讲的场地也会对演湃者有帮助.如果听众人数较少，演讲并就可以采用非正式的、互动的方式，与听众进行更为直接的交流，另外，演讲的日期、场地的大小和设施以及为视觉辅助彷潴备的设备等都会对演讲效果产生定的影响.Section 3: ee:TeachingResourcesPART 1: :ADDITIONA1.EXERCISESANDACTIVITIESBelov/aresixspecificpurposestatementsforclassroomspeeches.Foreachsp
21、ecificpurposestatement,leadaclassdiscussionthatseekstoanswerthequestionftWhatstepswouldaspeakerwiththisspecificpurposestatementneedtotaketoadaptherorhisspeechtotheinterests,knowledge,andattitudesofthisclass?*a. Toinformmyaudiencehowtospotcounterfeitmoney.b. Toinformmyaudienceabouttheprinciplesofaero
22、dynamicsthatallowanairplanetofly.c. Toinformmyaudienceaboutthecauses,symptoms,andtreatmentofeatngdisorders.d. TopersuademyaudiencethatTVdatingshowsinChinashouldstoppresentingthesocialandlovevaluesofmoney-obsessedcontestants.e. TopersuademyaudiencetostartpracticingChinesecalligraphy.TeachingNote这个练习一
23、方而可以加强学生对分析和顺应听众特点的要案的理解.另一方而能使他们更加了科自己班上的听众，这个嫁习可以在i果上完成,不过为甘省课上时间，也可以作为课外作业。HavestudentsprepareanAudience-AnalysisWorksheetandanAudienceAdaptationWorksheetinconjunctionwithoneormoreoftheirspeeches.Handouttheworksheetseartyzsostudentscanusethemthroughoutthespeechpreparationprocess.Youcanhavethestud
24、entsturnintheirAudience-AnalysisWorksheetatthesametimeastheirinitialpreparationoutlines,oryoucanrequirethatbothworksheetsbeturnedinonthedayofeachStudenfsspeech.TeachingNote这两个作业单非常详细，如果学生能认出地完成这项练习，就会更加熟悉分析和顺应听众特点的要素.这两个作业单可以同学生的说服性演讲作业结合起来使用.PART 2: :INSTRUCTIONA1.WORKSHEETSAudience-AnalysisWorkshe
25、etSpeakerTopicWhatistheaudienceforthisspeech?Whatisthespecificpurposeofthisspeech?Inchoosingaspecificpurpose,howwillyounarrowthetopicsoitwillbeappropriatetothisaudience?Demographicaudienceanalysis:Whatspecialadaptationisnecessaryinthespeechbecauseoftheaudience*sage:gender：religion:racialethnic,andcu
26、lturalbackground:groupmembership:other(specify);Situationalaudienceanalysis：Whatspecialadaptationisnecessaryinthespeechbecauseoftheaudiencessize：responsetothephysicalsetting：knowledgeaboutthetopic:interestlevelinthetopic:attitudetowardthetopic:dispositiontowardthespeaker：dispositiontowardtheoccasion
27、：Audience-AdaptationWorksheetSpeakerTopicAdaptationinthespeech:Answereachofthefollowingquestions.Whatdevice(三)didyouuseintheintroductiontogainattentionfromthisaudience?Whatstepsdidyoutakeintheintroductiontorelatethistopicdirectlytothisaudience?Whatarethemainpointsofthespeech?Whydidyoudeveloptheseparticularmainpointsforthisaudience?Whatdecisionsdidyoumakeinchoosingsupportingmaterialsforthisaudience?Whatstepsdidyoutaketomakeourlanguageclearandappropriatetothisaudience?Whatadjustmentsdidyoumakeindelivery-rateofspeech,volume,toneofvoice,gestures,andthelike-tocommunicateyourideastothisaudience?
