《DB51_T 3171-2024 四川省体育服务综合体等级划分.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《DB51_T 3171-2024 四川省体育服务综合体等级划分.docx（15页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、ICS97.220CCST6川省地方标准DB51DB51/T31712024U!川省体育服务综合体等级划分2024-05-08发布2024-06-08实施四川省市场监督管理局发布DB51T31712024目次前言11引言III范围I2规范性引用文件13术语和定义14基本要求25等级划分36空间要素47功能要素48公共服务595IO信息化6Il运营管理612经济效益713社会效益71ot715监琳和改进7冏录A（规范性）运动场所类型一览表8参考文献10前言本文件按照GB/T1.1-2020标准化工作导则第1部分：如推化文件的结构和起草规则3的烧定起草.谙注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的
2、发布机构不承担现别专利的费任。本文件由四川省体育局提出、白口井解林.本文件起草编位：四川省体ff局产业处四川省体育时外交流服务中心.成都体育学院西和体H产业发展研究中心.本文件主要起草人：李毅、杨演、况沁竺、朱耕婷、伏布的、林刚、王介仲J.tnr311X-MM引为筋徇落实务院办公厅关于促进全民他身和体白消疗推动体育产业高版里发展的虑JIU（IH办发（2019）43号）关于体向服务涂合体的相关工作要求,站台体育总局办公厅关于报送体育收务班合体典型案例的通知（体经字（2020）256号），特制定本文件.本文件的实格，将对四川行体育服务嫁合体的高质城建设与运营具有积极的指导作用，将进一步扩大体斤消费
3、市场供给，曳好地满足消费者多元化的“体消费需求，推动全行体科产业高废量发掘.Ill四川省体育服务综合体等皴划分1本文件规定了体育服务综合体的基本要求、等媛划分、空间要案、功能要素、公共服务、安全保障.信息化、运营管理、授济效益、社会效益、品牌柒誉、监仰和改进等内容.本文件适用于四川看体ITIH务综合体的建设、运营与等拨划分.2艘范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规苞性引用而构成本文件必不可少的条筑，其中，注H期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件I不注日期的引用文件,其最新版本（包拈所方的修改单）适用于本文件.GB19079（所有部分）体育场所开放条件与技术要求GB19272室外健身
4、洪材的安全通用要求GB31621tAA安全国宗标准食品羟背过程卫生规范GB31654食品安全旧零标准督饮班分通用更生规范CB37489.2公共场所设计卫牛.规他第2部分住宿场所GB37489.3公共场所设计卫生规范第3部分：人工游泳场所GB/T10001.1公共信息图形符号第】部分：通用符号GR/T10001.4公共信息困形符9第4部分：运动健身符号GB/T17242投诉处理指南GB/T19012所笊管理顾客满庭组织投诉处理指南GWT20033（所在部分）天然材料体ff场地住用要求及拴粉方法GB/T22517（所在部分）体育场地使用要求及校验方法GR/T236S0小市购沏环境GB/T28238
5、体H用品件后服务的要求GB/T30240公共搬务彼域英文译写册范GB/T34311体育场所开放条件。技术婪求总则TY/T3001体杆场所服务质量管理通用要求3术语和定义下列术语和定义适用于本文件.S.1体，务It合体portservicecoaplex依托体行场馆、全民住月中心.商业空何、文体产业冏等我体，以体行服务为核心，有效加合健康.文化、休闱、战东、商业等功德，H各项功能相互补充、相互支撵、相互裨技，多功能、多业态.而效益的体育消黄奥聚地.注：本文件中“体育服务场合体”衙梆为“综合体”.4.1 怠停要求4.1.1 土地使用应严格遵守国家法律法规,符合土地利用总体戕划.各项审批F续齐番：应
6、取得建设立项.环境影响评价安全风险评估、特种设备检验、消防、卫生许可等令法性文件.4.1.2 应避循因地制立的Wi则，充分利用公共体用地、文体园区、商业设施、废弃厂房、闲置地等资需!以及其也具名条件的场地建设，4.1.3 综合体的设宜注重优化和盘活用置低效存量资产,提值对存量资产改造料用与转型,以梃供体育他以体倒眼务为主要目的.麴口麓业配叁警功能，充分发挥社会效益和经济效益,4.1.4 律合体的建设和运酋可采取公建公营、公述长首、民建民营等多种方式，充分发挥体ff服务功能，庖取得较好的社会效薇和经济效益.4.1.5 应以健以休闲服务.体育培立服分、体fit?力服务、体行场伯威分及相关配JjJH
7、务等为1.埋.枳极拓展体ff与他续、文化教育、研学、商业等融合发展的新兴业态.4.1.6 :业执黑（事业单位法人证3口生许可证等证照齐名，合法是苦，遵守相关的法律法规和标ift.应具有良好的企业（如业制位）形蟹和核高的社会知名度.4.1.7 若有游泳、清纣（包括高山沿雪、自由式滑雪、小板滑雪八沿水、攀岩等庙危险性体If项目的筠昔活动，应并有高危险性体fy项目始苦许可证.4.1.8 若有油泳场所、潜水场所.其水质状况应男有力地县（巾、区）拨W健部门提供的游泳池检测任务国家随机监料抽查结果公示合格报告：若有攀场所应具有安全按定报告且安全鉴定报告在次效期内.4.1.9 ；，他/女安全生产1：体4任及
8、企业法定代表人和实际控制人等企业主要负责人第一贡任人贵任：安全背理制度健全.安全投入到位,安全培训到位、安全基础管理到位、安全应急救拨到位风险防范机制运行顺畅，米发生市大安全员任事故I运力管理主体无违法违规等行为记录，无?”用失信行为。4.1.10 沌正式开业蛭背一年以上，旦具有可持堆发屣的经营能力；应有各IR体育产品的给首数据：向有符合国家法律法规和会计准则要求的财务报告.4.2 功修分类411分类根据空间政体的不同，混合体可分为体育场馆型、文体区力、商业空何北等二种类暨.4.2.1 体宣场ItB以体斤场母、全民健身中心为我体.具备举办体育健：、结育界”、体育培训、文化表演、商务会展、商业配
9、套等业态功倭及其相关服务的综合体.4.2.2 文体区量以文化创意产业园、废弃厂房、闺巴坳等为教体.以体力业态为主题,提供文化*倘业衿业态功能及其相关服务的统令体.4.2.3 WAfiAfl以域巾商业空向为取体，结合自身资源和特色，格商业与体ff业态有机惚合，提供体育健身培训、体育用品器材与体H很装鞋相铺仰、体育休闲娱乐、餐饮峋物等业态功能及其相关服务的综合体.5.1 捺合体划分为五is.从高到低依次是五星被、四星被、三星缎、二星次和一星级.5.2 以揉合体的空间要索、功罐要案、公共服务、安全保障、信息化、运营管理、羟济效益、社会效拉、品牌荣誉、监怦和改进为等级划分依据.1体宣务修合体flUN分
10、要求Aff必备要求金，可逸要求林体育珞馆有文体区总育业空何室星级应符合6、7.1.8.1、9.1、10.KU.1.12.15所有38个条款的要求7.28.2、9.2.10.2,U.2,13,14、15.2的26个条款中应满足任意8个条款72、82、9.2.10.2.U.2、13,14,15.2的个条款中应满足任意6个缭款7.2.8.2.9.2.10.2.11.2,13、14.15.2的26个条款中应满足任怠4个条款-S1.S应符合6、7.1.S.1、9.1、10.1.11.1.12.15.IWfi把个条软的耍求7.2、8.2、9.2.10.2.11.2、13、14、15.2的26个条效中应满足
11、任InO个条款7.2.829,2、10.2.I1.2、13.14、15.2的26个条款中应送足任意8个条款7.2、8.2、9210.2.11.2.13、凡15.2的26个条欧中应满足任怠6个条款三星故应符介6.7.1,8.U9.1、10.1.11.U12、13.H.1.15.1所有41个条瞅的耍求且7.1.3体ff场馆里应举外至少一次ItMS以上妄驿活动、文体向区型和商业空间；举办华少次乂级以上我力话动.14/应获得二级以上相关政府部门的荣誉和我莪7.2.8.2,9.2.10.2,U.2、14.2、15.2的23个条款中,应谪足任拿12个条歙7.2.8,2、92、10.2.I1.2、14.2、
12、15.2(f)23个条款中,应满足任意10个条款7.2.8.2、9.2.10.2.11.2、14.2.15.2的23个条款中.应演足任意8个条款四星级n6.7.1.8.1.9.1、9.2.1.10、11.k11.2.4.12.13.H.k15.1.15.2.1所在45个条枚的要求，Jl7.1.3体育场WI型应举办至少一次竹级以上奏M活动、文体区型和商业空间型底举办至少次市级以上爽拿话动.H.】应获褥至少1个巾级以上相关政府部门的柴誉和表杉.15.2.1应至少播年开展次体有询收存满意度调百7.2、8.2.9.2、11.2.14.2、16.2的Ig个条歌中,应满足任意M个条款7.2、8.2.9.2
13、.11.2.14.2.15.2的19个个款中,庖清足任意H)个条款7.2、8.2*9.2、11.2.14.2、15.2的19个个歙中，应满足任意6个条款五星SiK星级捺A体应符合6.7.1.8.1,9.1,9.2.1.10,ll.k11.2.4.12、13、14、15.1.15.2.1所有46个条款的饕求，11.7.1,3体自场蚀型应举办3S少一次Pl1.级以上赛事、文体附区型和商业空间型应举办至少一次有故以上亮事活动.14.I应获和至少1个省级以上相关政府部门的荣警和表彰、15.21应至少每事年开展一次体育消究者清理度再也7.2.8.2,9.2.I1.2.15.2的18个条款中.应满足任意1
14、6个条款7.2、8.2.9.2.11.2.15.2的18个条款中应满是任意】2个条款7.2,829.2.11.2.15.2的18个条款中.应满足任8个条歌6.1综合体应有明确的建设川地空间边界和管理界Hu6.2 体育场地空何磔符合GB19079、GB22517.GB/T20033的规定，6.3 体育场馆里综合体的商业业态经营面枳占忌经营使用面积的比例,一星皱向不少于5、,二星级应不少于10%.三星级应不少于15%,网星级应不少于20%.五星级应不少于25%.6.4 文体园区型绿合体的体育业态羟背面枳和商业业态羟首面枳分别占总经昔使用而枳的比例.星级JS不少F25%和5%二星级应不少于30%和1
15、0%,三星级应不少于35、和15%,四星级应不少于40%和20,五星级应不少于45%和25、.6.5 商业空间型琼合体的体育业态短背IH积占总是昔使用面积的比例，一星极应不少J5%.二星级应不少于8%,三星级鹿不少于IOMPq星拨向不少于12%,五星级应不少于15%.7功要索7.1 Mmt7.1.1 琼台体运动场所类型应符合国家体育总局发布的我国11：式Jf版的12种体H运动项目类型,详见附录A.一星级应至少开照1种类型，二星级应至少开展2种类型，三星级应至少开照3种类型，网星侬应至少开展4种类型,五星级应至少开展5种类蛰的体由运动Xft口.7.1.2 依托运动项口场所,应由具备IH家职业资格
16、证明的遭动项U敦炼提供的专业体行找能培训I.H提供具有进阶性的体育珞训课程体票.若石油泳、沿雪（包括舟山清、自由式滑单板涉”人潜水、举岩等品危险性体由项目的经昔活动,应持有岛危险性体白项目经管许可证“7.1.3 承办过街道乡做）级以上悻口赛事活动.体台要事活动的申办和审批、体亶爨事活功组想、体向赛M活动殷务和体育赛事活动监首应按照体育安里话动首理办法执行.主办.承办爽M活动展于高危险性体育界小活动目录（第一批）范国,H出税并不是体育行政部门及其”业平位、单项体ff协会的，应严格按照关于做好高危Pi性体育%小活动管理工作的通知，执行，确保高危险性体育赛出活动安全有序开展.7.1.4 电”活动if
17、l演者应为套衣存、税赛者和志蜃者等人员提供安全教护、医疗I!生等延伸股务.7.2 WftX*7.2.1 在琼合体项H建谀用地内宜提供ft品经营和餐饮收务.且应符介GB31621和GB31654的卫生规范规定.宜打造以体育运动为上庖的就餐笠临环境：宜提供运*食：应部格执行食品卫生、保轩等有关法规和标准,餐饮服务配备消标设施,就做环境整沽.7.2.2 在琼合体项H也i殳用地内宜为体ff及相关企业提供办公场地空间,为练合体的运自管理.职业培训等提供股务.7.2.3 在标合体项目建设用地内在为少年儿坦提供除体科之外的艺术（或在乐、天术）学科，以及琼令霎践活动（含信息技术救ff、劳动与技术教育）的非学科
18、类校外培训.7.2.4 在探合体项目建设用地内立提供酒店住宿服务，住宿场所卫生标准应符合GB37489.2的设定，酒店在打造以运动文化为主题的装饰风格.7.2.5 在综合体项目（设用地内的提供文化涧艺、会展衿业态.7.2.6 综合体举办的赛M活幼，女列在完笈的标双系统等赛场氛困行造，立提供特色鲜明的赛事妃念品.7.2.7 宣棉供体版检测。运动处方股务.7.2.8 ），.;二,功能力评估，运动掖摩等运动能康臂理股务.7.2.9 宣也匕动项目、运动设施等元素,形成以体育为主Ig的装置艺术.家具小品、IKsB壁画等体疗文化景观，营造富有2术岐感的体育文化规困.7.2.10 宜拥有体Iif用品销售和租
19、货的固定场所且符合GB/T23650的规定，体育用品售后BH务符合GB/T28238的块定.7.2.11 宜研发与错仍体育纪念M、体育文创制品.8公英务8.1 必Imt8.1.1 1.1应设置接待服务中心,提供运动项H现场或电话在谕成急医疗救助等服务.8.1.2 各类运动项H场所服务侦吊件理应符合TY/T3001的规定。8.1.3 应配彳于公共淋浴间与更衣室.8.1.4 游泳场所卫生标准向达到GB37489.3的块定.8.1.5 1.5公共空间环境应匏沽、舒适,装修风格宜体现运动主电.&1.6应设置规内附Il的运动项目、公共设施、内部空间导视等标识标牌,且符合GBrnOOO1.1、GB/T10
20、001.4.GB/T30240的烧定.8.1.7.71t立圾收集点、分类垃一粮（桶）、垃圾88工具等，并保8外8I：件,整治.不破按、不外溢，做到H产H清.8.1.8期所数盘庖充足、分布合理,8.2可燃要求8.2.1室外健身器材宜免费向公众开放.且应符合GB19272的规定.K.2.2在建设石门M产权的件串场.9安金保9.1 必备量求9.1.1 保介体在体杓场所及设备设够运营管理.体斤褰小活动筹办举办等;fi要领域利大堆环打,应按照体育行业安全生产或大事故阻患判定标准（2023版）3进行科学邪皆、及时浦除体育行业很大事故电慰.防苑遇:W?6特大力故发生.9.1.2 应建立安全生产谢位员任制、安
21、全操作规和*体白设施设备券材安全检供制度,I1.安全管理制度应公开公示.9.1.3 应设置消防系统、安全疏散系统.应急设施.9.1.4 存在潜在危险性的JHI魔柔取严格的安全防他措施，提供必要的防撞，防滑，防绊，防坠落、助眩目、助噪音等防护袋茶和器具.必要时配备安全教练.9.1.5 向幼儿、青少年、者年人、残海人士等开放的体Irii殳施，应根据幼儿、有少年、老年人、残团入士特点,采取必要的安全措施.9.1.6 后建立健全的安全双除提示制度、突发事件的应急处理预案，配备数址充足的安全管理人员和巡查人员，开展常套化安全知识辅导培V1.每年应分别进行不少于1次的而防安全演练、医疗您教演练，9.1.7
22、应为体育场地的买公众贵任保障：根据体在火动特点卬不同年酢段,为体育技术从业人员、?fl费者购买运动人身意外伤客保险等保险产品.9.1.8 在深合体各出入口.公共区域应进行电子监控和录像.录像资料保存90天以卜.92WftS*1. 2.1AHO自动体外除懒器第医疗急救系统立代置合理、设他完善、冷护完好、定期检钻合格，ili常使用在熙目位置标明设施设备的使用方法及安全小I,并建立相应的使用程序，以方便公众正硝使用.9. 2.2在祖统开盛（参与）大里群众性活动时.1，；按RBK型群众性活动安全甘理条例要求.协助主办方向主管部门进行活动申报合理安排参与乔进入、毓欣的时间和通道.必要时安扑人由递合防止发
23、生拥挤踩踏伤宙事故.10偏息化10.1会备要求10. 1.1应归备定的互联网等现代化信息夙务设他.保证无故通讯信号网莅良好.10.1.2应建有徵信公众号或小程序等,内容I富.服务项目齐全.使满足消费者星本查询需求.10.1.3成提供体育运动项目场地的五联网但订IR务.10.2WftK*自枳械推动“数字体育”的建设和应用,为消帮不提供智能运动硬件、无人值守智能球场等智道化运动体的服务，Hs*n11.1 MHK求11.1.1 擦介体资产方应自主成立或委托第三方成立专门的综合体运营管理机构.提升绦台体服务坝证、盈利能力和资产增依.11.1.2 运首管理机构应具亦健全的人小、后勤*运首、财务等内郃管理
24、制度，11.1.3 祐*管理机构应只打行政管理、业务推广、客户服务，设的设备维护*安全秩序维持、营能开发等符合揉合体股务项目特点的部门架构.11.1.4 高危险体百项目的社会体酉指导员、爵泳救生员等应持Ifl关项目BhlJWk资格证书上岗,I1.A致符合4筠普高危陂性体育项n许可管理办法要求。除高危险体RflUI外的其他运动项目应声2幺以上（含2幺）初级（成以上）社会体育指号员或国家二级（成以上）敦绿员.11.1.5 毋个运动项目接待处应在醒H位置公开公示社会体育指导员、游泳救生员等体育专业技术人也的职业资格证明等信息.11.1.6 l.应规范开放管理，面向社会开放的公共设施应建立名录并向社会
25、公布，包括开放时何、收费标准.安全须知等事项,接受社会监督.11.1.7 全年开放天教应不少于330天.11.2 可襄京11.2.1 运营管理机构宜根据体育服务项目特点，制定保合体运营规划、推广策略、业务流程、宣传促请方案等.11.2.2 运苜管理机构宜制定并实版全体作人员（含外包方）加度慨位培沈，包含运营管理培训、运动技能培训应能演绘培训等，11.2.3 运营管理机构的从业人员宜获得体育经理人、体育场用管理员等相关JK业资格证书.11.2.4 直拍娘专门的琮台体宣传片，包括空何配W.、功能业态、安全保障、运营团队、经济效益、社会效枝等内容.121.1 1应具有可持彼的泣利能力和收好的收入增长
26、性.1.2 2应具有依法缴纳税收的良好记录。13社会JItit13. 1针对综合体周边社区居民城企M业单位，中小学、幼儿园等特定群体.应提供公益性体育他夕珞训服务、体育志愿IR务.13.2综合体应积极配合体育部门或第三方专业机构展开体百产业统计、体FJ消费监测等工作.14&*14. I综合体获得县强以上和关政府部门的荣誉和表扬，14.2然合体运营笆理机构人员参加县徵以上体Ief会议发艺、授课培训等相关工作业绩.15和改送15.1 必备要求应设立统一的投诉受理机构，投诉制度健全，对外公布监挣、投诉电话；投诉处理及时、S.做到投诉必J1.且符合GBZT17242的规定；投诉记录完假,且符合GB/T
27、19012的规定，15.2 可盘襄求15.2.1 综合体江定期进行体行消费者满意度谢隹。15. 2.2琮合体定不定期以多种方式收蛆怖ff服务活动班M等相关信息，及时分析并持法改进服务成Iit.mA运动场所类困一就*A.1说明附录A给出了运动场所类型，其中*为极高特色项目场所*”为很於特色项目场所*为较高特色JS目场所,无*为一般项目场所.A.2Sfilt能钞洒足我走、胞、跳医、投掷以及由伯.跳、跃、投搏的部分项目组成的田径场所.A3球类”*高尔夫球（18洞）场所、高尔夫嫉习场所、网球（含软式网球、板式网球场所足球（含五人制、七人时、八人制*十一人制等）场所、“篌球场所、*羽毛球场所、*保舒球场
28、所、*排球（含沙海排球、气排球）场所、乒乓球场所、羽毛球场所、门球场所、手球场所、装琼场所.曲棍球场所、Hi东球场所、掷球场所*台球场所，藤球场所、城根球场所、沙色球场所、飞曲场所、巴克球场所等.A.4*0动奥*户外天然滑联场所、*室内人工滑雪场所、*户外+地沿雪场所、*冰球场所，*淳陋场所、室内模拟滑雪场所、*滑冰（含花样滑冰、速度对冰）场所等.A.5水上遮动突* *龙舟场所、*帆船场所、*滑水场所、*潜水（含室内潜水）场所、*；祭海场所、*冲浪场所、“室内冲浪场所、*室内恒温游泳场所、皮划要场所、春蚯场所、联托要场所、*牵引伞场所、*钓场所、*空外游泳场所、跳水场所、桨板场所.水球场所等.
29、A.6山It户外运动类* *自然挈岩场所、*育空探险（含丛林界建）场所、*人工挈岩场所、*滑板场所*挈（含室内仇”举冰）场所、*BMX小轮车场所、登山场所.滑索场所，定向（含徒步定向，曲当定向，轮椅定向、山坳聿定向、GPS定向）场所.户外拓展场所，露昔场所，步道场所，自行车（含山地自行车、场地自行车）场所、滑草场所、轮滑场所.坡地渤行（含渺沙、甜道场所、蹦极场所等.A.7汽车摩托车运黝集*赛车场所、“摩托车场所、*卡丁车场所，力越野车场所、全地形车场地等.A.8* *运动飞机场所.*跳伞场所、*滑翔伞场所，*热气球场所等.A.9“蹦床场所、体操（含艺术体掾）场所、跑酷场所、健美找场所、他身场所
30、、!类场所、体育理蹈场所、街舞场所（含嘉瘠理八墙曲场所等。a.ioa击运动奥* 射击（含手枪射击、E理射击）场所、射而场所.飞镖场所等.共中射击场所应羟相关俄门依法依规批准后开展经营活动.A.11科技运动类*f卷拟运动场所*模拟高尔夫场所、航空模累场所、航海模型场所、东辆根型场所等.A.12格斗排击类* 武术Ift打场所.*击剑场所、拳击场所、柒道场所、跆拳道场所、拣跤场所等A.13* *赛马场所、*马术场所、*“斗牛场所、太极拳场所、健身气功场所、拔河场所、舞龙舞卸场所等./r考文，1体育界小活动管理办法3（2022年12月22H国家体育总局第2次扁务会议审议通过）2高危险性体力赛事活动口录（制一批）3（2023年1月1日体育总局、工业和信息化制、公安部.人力资源和社会保障部*卫生健SJj委.应:&部、市场监管总局发布）3关于做好再危险性体句赛事活动首理工作的通知（体政规字（2023）2号）4体育行业安全生产篁大事故陷您罚定标准（2023版）3（2023年12月4日IB家体向总局发布）5大型群众性活动安全管理条例3（国务院令第5Q5号）6短昔海危险性体育顶Il许可管理办法3（国京体育怠扁令第17号）IO
