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1、景点导游2024年终工作总结景点导游2024年终工作总结第1近几年来，金安区民政局作为双拥工作成员单位，在市双拥工委的关心指导下，在区委、区政府的正确领导下，在驻地部队、武警官兵的大力支持和积极参与下，按照“三个代表”的要求，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，立足基层、开拓创新，注重发展，很抓落实，尤其是紧紧抓住社会蓬勃发展的新形势，知难而上、结合实际、不断探索、努力创新，双拥工作实现了新的跨越。一、领导重视、制度健全，不断促进双拥工作法制化、规范化。局领导高度重视双拥工作，将双拥工作纳入全局重要工作议程。为适应新时期双拥工作的发展要求，保障双拥工作的顺利进行，拥军优属法规建设不断加强，推进了我
2、区双拥工作社会化进程。近几年，结合我区实际情况，先后出台了金安区双拥工作委员会及各成员单位职责，金安区迎“七一”庆“八一”话“长征”创“国模”系列活动的实施方案、金安区拥军优属拥政爱民工作实施细则和金安区部分重点优抚对象医疗保障实施办法等一系列文件，标志着全区双拥工作将逐步走向法制化、规范化轨道。二、动真情、办实事，双拥工作常抓常新不断线。每年八一、春节、重阳节等节日期间，民政局都以不同形式对辖区内的部队官兵和优抚对象进行走访慰问，帮助他们解决存在的问题，把党和政府的关怀送给他们020某某年5月，当得知一位正在服役的义务兵家属患癌症需要住院治疗后，局领导马上送去3000元大病救助金。当年，先生
3、店乡一名20多岁的陈成同志，因20某某年当兵在部队服役两年，退出现役后不到1个月，被诊断为“精神分裂症”。这对于一个农村家庭来说可谓是雪上加霜，民政局本着“以人为本”的民政工作宗旨，多次为他跑省里、市里，最终被省里评定为“因病六级”残疾军人，并将其纳入城镇职工医疗保险,为其解决后顾之忧，其全家是感激不尽。20某某年，区民政局还为皖西通讯连援建了“军营图书室”。几年来，仅民政局就走访慰问各类优抚对象200多人次，送去慰问品慰问金折合人民币约10万元。每年慰问驻军部队10个，送去慰问品慰问金折合人民币约40万元。从20某某年开始，我区统一城乡义务兵优待标准，优待标准为每人每年2488元，且优待面1
4、00%,对进藏义务兵，每人优待5000元。优待金在“八一”前就发放到位。建立完善军功奖制度。为让我区籍兵在部队安心服役，为家乡部队建设多做贡献，给家乡人民争光，区民政局为区籍立功受奖的官兵建立了“军功奖”制度，几年来，先后奖励立功受奖人员约800名。奖励资金约16万元。三、认真贯彻落实各项优待抚恤政策我局把落实优抚安置玫策作为双拥创模的一项重要内容，认真贯彻执行国家的各项抚恤优待政策。20年，共发放残疾人员抚恤214.7万元；发放在乡老复员军人定期生活补助285万元；发放红军失散人员定期生活补助185.2万元；发放“三属”抚恤人员定期抚恤金170.3万元，发放带病回乡退伍军人生活补助费286.
5、5万元和在乡特困退伍军人定补款121.6万元；奖励立功受奖家属167人次，发放奖励金3.8万元，兑现落实义务兵家庭优待金，发放城镇义务兵家庭优待金65.7万元，农村义务兵家庭兑现优待金131.4万元；各类优抚对象的医疗保险、医疗救助政策均已落实。优抚事业经费做到了专款专用，对稳定军心，支持部队建设起到了积极的作用。同时，我局实行城镇退役士兵安置改革，采取安排就业和自谋职业相结合的办法，20某某至20某某共发放自谋职业金和待分配期间生活费456万元。为切实做好驻军部队随军家属子女就业就学工作，我局印发了相关文件，认真落实驻军部队干部家属子女就业就学政策，对在我辖区内的23名无工作驻军干部家属将采
6、取公益性岗位就业和劳动力市场推介就业的办法予以落实。对军队转业干部及其随军家属都及时予以安置。对军队离退休干部，我们进一步加强服务管理，积极帮助他们解决实际问题，让他们能按时享受增资、调资、补发工资等各项待遇，使他们幸福地安度晚年。为搞好今年军队退役人员调查摸底工作，我局制定周密细致的,区财政拨付专项工作经费2万元，通过2个多月认真细致的工作，顺利完成了“两参”军队退役人员调查摸底、档案核查、身份认定和数据库建设等工作任务。已认定“两参”人员968人，其中参战852人，参试116人，现已按照属地原则，各乡镇街对认定人员进行张榜公示，接受群众监督。我局的双拥工作虽然取得了一定的成绩，但这与国家和
7、省市的要求还有一定差距。今后我们将继续以“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，开拓创新，努力做好新时期的双拥工作，再创我局双拥工作的新局面。景点导游2024年终工作总结篇220_年在学校党支部、校委会的正确领导和关怀下，在学校各科室的通力协作和帮忙下，我们按照学校的统一部署和要求，认真贯彻执行党的教育方针，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习实践科学发展观，努力提高思想自觉性，不断提高工作水平和效能；进一步解放思想，更新观念，开拓进取，全体科室人员团结协作共同努力，较好完成了今年的各项工作任务。今年招生人数1080人；完成了自治区扶贫开发办公室下达给我校的贫困村劳动力转移就业培训
8、工作任务450人，（大石山区250人，非大石山区200人）；顶岗实习安置率100%,毕业生就业率达98%。现将一年的科室工作总结如下：一、较好完成20年招生工作任务生源是办学的基本条件，招生是硬指标，它直接关系到学校的生存与发展。由于种.种原因，招生出现了诸多的不利因素，招生市场竞争激烈，生源之争已到达了白热化程度，招生形势十分严峻。为了搞好招生工作，完成招生任务，我们继续发扬“四千”精神，不畏艰难，克服了重重困难，想尽办法招生。从招生方案的修订、招生简章的精心制作，招生对策、招生的宣传发动，组织生源、新生入学到录取审批等都做了超多的、卓有成效的工作。重点做了以下几方面工作：1.继续成立招生工
9、作组，分工落实，确保招生工作的顺利实施:根据今年的招生方案，抽调部分职贲心强、吃苦耐劳、社会关系多、有招生潜力的教职工组成招生工作组，任务到人，分片负责，大家团结协作，齐心协力，为完成招生工作任务带给了有力的保证。2、广泛宣传，扩大知名度：我们精心制作了20年的招生简章，在全区14个市教育局出版的招生指南上刊登；在广西日报上刊登学校的招生信息；今年我们共印制发放招生简章、宣传资料近10万份；制作招生宣传展版3个；我们还利用社会招生人士、学校网站、电话、信息、电视广告、透过邮政邮寄学校招生简章资料等方式和手段宣传学校，进行了多渠道、多形式的宣传，有利地促进了招生工作：使考生及家长能够多方面、全方
10、位对学校有更全面的了解。这些措施对于宣传学校，扩大学校的知名度，吸引和扩大生源起到了重要的作用。3、与时俱进，大胆创新。，今年招生我校没有制定出台招生优惠政策，加之校园面枳小、硬件设施不足，与校园面积大、硬件设施好、有各种吸引人的招生优惠条件办法的中职学校比较，我们的竞争处于劣势。为此我们扬长避短大胆创新：（1）用对南宁附近中学报读我校的学生，安排他们在暑假期间进企业打工，挣第一学期的学习费用的办法；（2）对校企合作订单培养，企业资助学费的宣传；（3）扶贫资助政策宣传；（4）采用就业典型事例促招生的宣传方式，使招生宣传更具特色，更具感染力和说服力。我们把近几年毕业生的就业状况按姓名、生源地、毕
11、业中学、就读专业、毕业时间、就业单位，工资收入等资料制成表格资料，分发到初三班主任、学生、家长手上进行宣传。透过形式多样的宣传吸引了不少学生报读。其中良庆镇中、刘好中学、金陵中学、隆安一中等各有20-50人报读我校，一所中学里有十或十几个学生报读我校的就更多了，收到了很好的效果。4,发扬“四千精神”深入乡镇农村，用心组织生源。用心与各级教育局招生办联系，营造和谐的招生环境，坚持深入各地，加强对中学的直接宣传，与初三班主任座谈、到班上向学生宣讲，利用家长会进行宣传，组织学生来校参观等。招生组成员不畏酷暑、日近雨淋，经常早出晚归，牺牲许多休息时间，接待各中学老师组织学生来校参观考察48批次共569
12、人。深入中学及乡村共350多个（不完全统计）。5,认真做好考生和家长的接待工作：学校招生办公室是一个对外联系和接待的窗口，服务质量的好坏会影响学校的声誉，影响到学校招生工作的成败。我们要求全体招生工作人员统一认识，加强服务意识的教育，在解惑答疑咨询方面做到热情、耐心，有问必答,有信必回。待人接物方面做到热心、细致、周到、快捷，确保招生工作的顺利开展，20年共计接待2800多名学生及家长。二、20_年实习就业工作（一）顶岗实习、就业推荐安置工作扎实有效，就业渠道畅通，我们扎扎实实做好毕业生的就业推荐安置工作，为了让毕业生能顺利实现实习一一就业一一创业，我们主要做了以下工作：1、坚持不懈抓好毕业生
13、的就业指导工作。除了常规教学对学生进行就业指导外，在每次用人单位来校招聘前，我们都另给学生上课组织培训。今年利用课余时间对毕业生进行就业指导培训共36次（场），利用企业人事经理、老总来校招聘学生的机会给学生做职业生涯规划、职场与创业讲座5次，对学生进行艰苦奋斗、吃苦耐劳、爱岗敝业的教育指导、就业观念的指导、求职技巧的指导、创造与创业的指导：如何树立自信，学会做人的指导：教育帮忙毕业生树立“先就业,后择业，再创业”的观念，以增强毕业生的就业竞争力，取得了良好的效果，毕业生参加招聘面试考核的成功率较高，普遍受到来校招聘单位的一致称赞和好评。2、进行人才需求调研，密切校企联系，构建就业网络，拓展就业
14、渠道。实施走出去，请进来的就业原则，为了给毕业生创造更多更好的就业机会，带给优质的就业推荐服务。今年分期分批共派出23人次到区内外对企业进行深入细致的考察，全方位的了解企业；派出7人次参加区内外人力资源和社会保障局举办的校企合作对接会，利用参会机会更加广泛的接触了解企业，与实力雄厚、发展前景好、员工福利待遇好的新企业建立合作关系；全年在校内先后举办了28次企业专场招聘会，参加应聘面试的学生共1239人次。给毕业生带给了更多更好的顶岗实习与就业选取机会，成效突出。20_级857名毕业生顺利上岗就业共842人，就业率98%；20_级20个专业共883名学生完成校内的学习任务后，经过学校推荐安排和自
15、我单位已基本到区内外企业顶岗实习。3、抓好学生顶岗实习、毕业生就业跟踪服务与管理，提高实习、就业质量。学生上岗实习和就业后，我们注意做好跟踪服务与管理，不定期的进行跟踪调查与回访，了解学生思想动态、工作表现、工作态度、潜力、遇到的问题与困举等状况，关心、鼓励、帮忙学生，为他们解决问题和困难，使大多数毕业生工作安心、愉快、思想稳定、实习就业稳定率达82%。学生们在各自的工作岗位上用心努力工作，勒奋学习，充分发挥自身的才智，一些毕业生在较短时间内透过竞聘走上了基层管理岗位、文职和技术岗位，或被企业当作储备干部培养。实习生、毕业生普遍受到了企业领导和员工的好评，企业满意率达95以（二）用心推进订单培
16、养，资源共享，校企合作办学。根据学校的发展目标和发展规划，我们用心探索多种有效的校企合作模式，主动与企业联系对接，寻找合作伙伴，与多家企业洽谈合作事宜，从合作的模式、形式到合作协议的资料条款等进行反复多次的沟通、交流与谈判，并向领导汇报，将企业各方面信息传递给校领导，为领导的决策作好铺垫。今年在我们的努力下，在原有基础上，今年又增加了与东莞市都市丽人实业有限公司的合作,签订了合作办学协议，在20_级市场营销专业开设冠名班，举行了隆重的校企合作揭牌仪式和冠名班开班仪式。目前还有三家企业正在洽谈中，力争尽快签订合作协议。实现学生、学校、企业的紧密对接和三赢，将校企合作办学由浅入深引向深入作出了用心
17、的努力。三、其他方面：I、关心帮忙家庭贫困的学生，用心为他们联系勤工俭学，今年共帮忙了150多名家庭贫困学生利用周末、寒暑假去企业打工，使他们既得到经济收入又得到了锻炼，较好的解决了学生经济上的困难，使他们得以继续学习完成学业；2,用心与合作企业联系，为我校20_年迎新晚会拉赞助，共拉到赞助款46200元，为我校的校园文化建设做出了贡献。四、存在问题与不足招生方面：1、今年的招生工作任务虽然完成了，但招生人数与20_、20_年比有所下滑，存在一些问题，如：1、专业发展不协调，有些专业招生人数明显减少，如电子、制冷、营销、电会、物流等专业,个别专业甚至连开班都很勉强，如商务英语与文秘专业只招了2
18、5人。2、招生力度仍不够大、招生渠道拓展不够宽;3、招生政策有待完善;4、招生工作组人员职责心、招生潜力与业务水平有待提高，一些同志的招生业务仍欠佳，个性是对学校的办学优势、特色、各实训室的作用功能等介绍不出来（教务科负责的实训室解说词至今一向没做出来）。实习就业方面：1、存在“有业不就的”现象，部分毕业生定位不准，期望值过高，频繁更换实习就业单位，给工作带来一些困难；2,学生顶岗实习就业对口率不高，个性是工科类专业，这种状况与学校教学时间安排和用人的“黄金期”有必须冲突有关；3、这些年我校的毕业生就业率一向都高，但就业含金量和稳定性有待进一步提高，在持续高就业率的同时，更应注重就业的质量。4
19、.学生立足本土实习就业的人数比较少，这除了与本地工资收入水平较低有关外，也与我们拓展区内就业渠道不够有关。景点导游2024年终工作总结篇3_年_月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识。同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、住、行、游、购。娱等
20、各项服务。最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况,领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。_年_月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生
21、铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。_年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动,我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的
22、提升。在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。虽然在这一年的工作中我学到了很多,但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。景点导游2024年终工作总结篇4“为民、务实、清廉”，这是20某某年党的群众路线教育活动的主题，党中央高度重视此次活动，活动从学习教育、听取意见；查摆问题、开展批评；整改落实、理章立制三个阶段开展，每个阶段的学习都很充实、很深刻。单位组织观看教育题材的影片，每每看完都深有所感，被老一辈党员的事迹感动。我们现在的幸福生活，是前辈们用鲜血和生命换来的，我们应该倍
23、加珍惜。我们应当继承老一辈吃苦耐劳、不怕艰险、一丝不苟、公私分明的精神，发扬共产党员舍己为人的精神,全心全意的为人民服务。经过这一年的学习，我深刻认识到，要做一名党员很不容易，要做一名好党员就更不容易了。作为党员,要时时刻刻起到模范带头作用，为人民服务要热情诚恳；同时要抵御形式主义、官僚主义、享乐主义、奢摩之风的侵袭，时刻提高警惕,保持党员的纯洁性。越是特殊时期，党员越是要严格要求自己，要有无私奉献的精神。作为党员，我们的一言一行、一举一动、一颦一笑，群众都看在的眼里，不能给党抹黑，不能给前辈丢脸。不能失信于人民，不能让人民失望。1在窗口工作，时时刻刻都能接触到人民群众，可以第一时间获取群众是
24、诉求。想群众之所想、急群众之所急，服务群众让群众满意，为党争光、添彩。现将我这一年主要工作总结如下：一、 任务统计截止至12月16日，共办理各项某某5851户，面积57.09万平米。其中所有权转移某某5566户（住宅5032户，非住宅534户）；所有权变更某某29户；所有权注销某某35户；抵押某某42户，总金额8020.4万元，总面积1.84万平米；抵押权预告某某64户，总金额2626.4万元，总面积0.97万平米;抵押权注销某某72户，总面积；预告某某41户；补证某某2户。同比去年工作量，较去年提高了17.35%o操作失误出错21次，同比去年增加了16次。20某某年共接待办事群众1400多人
25、，接待开发公司175次，上门服务4次。二、 学习提高我是一名窗口工作人员，应当时刻把服务作为首要任务。掌握并使用标准的服务用语，热情对待群众的积极态度，耐2心恢听群众的疑问并认真周到的解答，快速准确的录入信息。贴心的为群众考虑办事的每一个环节，让群众感受到我的热情,有宾至如归的感觉，消除他们在办实时的顾虑，根据群众的实际情况给予最中肯的建议，让群众在办事大厅不会迷失方向。沟通交流是连结彼此心灵的桥梁。沟通可以消除误会、误解，打破冷漠、沉寂，增添笑容、感情，让笑容温暖这日益冰冷的社会。三、 今后目标精益求精，将工作失误降到最低，不给群众带来二次的麻烦；不温不火，将解释工作做的无微不至，不让群众走
26、弯路；不卑不亢，将党员的义务进行到底。景点导游2024年终工作总结篇5今年8月底，本人担任学校教务处副主任，主抓学校教科研工作。一学期以来，我严格履行了自己的职责。在学校党政领导班子的鼓励支持下，我逐渐适应了新的工作要求，并逐步认识到，教育科研也是学校的重要工作。在工作中始终坚持饱满的工作热情，积极的工作态度，身先士卒，保证各项工作顺利进行。今日就允许我以平淡论平淡，将本学期的思考小结如下：一、增强两个意识贲任意识一在其位，谋其政。既然学校让我负责教育科研的工作，我就要以开展好教育科研为己任，把这项工作时时放在以上，努力做到“两早一细”，即：尽早思考，尽早安排，细致实施。表率意识一中层干部虽然
27、是不入品不入流的“芝麻官”，但是,他也受到教师们的高度关注，我们的一言一行有时会对他们产生消极或积极的影响。我要求自己努力做勤奋工作的表率，做热爱学习的表率，做研究探索的表率。做勤奋工作的表率，那就是要做到早出晚归，任劳任怨，既干好教育科研工作，还要搞好自己的教学工作和班务工作，学校其他部门需要配合，我也从不推诿。做热爱学习的表率，就是要学习新的教育思想，学习教育科研的理论文章，学习现代教育技术，既是为了提高自己的个人素养，也是为了能在教师中发挥引领作用。二、提高三种能力1、提高学习的能力现代社会早已进入信息时代，新思想、新知识、新技术、新方法层出不穷，我们如果老是束缚于过去的经验中，不用新的
28、知识来充实自己，就不能与时俱进，就不能创造性地开展好自己负责的工作。根据工作的需要，我坚持自学了创新教育模块化路径，中小学教研与科研，从中获得教育科研的一些专业知识;还学习了多元化智能教与学的策略，学习的革命等书，从中掌握了潜能开发的最新理论。2、提高研究的能力因为要具体负责学校的教育科研，如果自己没有较强的研究能力是很难开展好这项工作的。所以，为了增强研究的意识，我把自己的教育教学行为都纳入研究的范畴：为了掌握研究的方法，我既注重书本知识的学习，还注意向教育科研方面的专家咨询，向教育界的内行请教。市教科室的沙主任等领导以及学校的王校长都给了我许多有益的指导。3、提高管理的能力中层干部是学校方
29、针、制度的执行者，所以，提高自己的管理水平是非常重要的。我在管理中奉行“管理就是服务人，管理就是帮助人”的指导思想。在管理中淡化所谓的领导形象，强化参与的形象，把管理和被管理这对矛盾统一到相互理解、相互支持和共同进步中。三、融洽三类关系1,贯彻集体决定要坚决作为学校管理队伍的一员，必须维护集体领导的权威，坚决贯彻统一研究的决定。有些意见是我们赞成的，有些意见是我们不同意的，也许我们站的角度不同，也许是没有站到全局的高度，但我们坚持个人服从集体的原则，不在教师中散布不利于团结的议论，以免给学校工作造成被动。2、配合部门工作要主动中层干部都有自己重点负责的工作，但是，这种分工是相对的,更多的时候是
30、需要相互配合，相互支持。我虽然具体负责教育科研,但校长室、教导处、政教处的工作也总是积极参与，都是当作分内事来做。3、团结教师要真诚老师完成自己的教学任务就需要花不少的功夫，还要挤出时间业搞教育科研，就已经增加了他们的工作量。所以，在需要老师配合开展工作时，我尽量避免用生硬的、命令式的口吻布置任务，而是向老师讲清要求，争取他们的支持，让他们能愉快地参与到工作中。总之，话对了，气顺了，心情喜悦了，工作的效率也高了。这近半年的工作，还让我有一个很深的感受，那就是“苦”。作为学校的中层干部，既要带好一个班，又要做好自己的分管工作,还要协助开展学校的其他工作。有时候真是疲于应付，甚至觉得力不从心。长期
31、下去，既伤身体，又影响学校的工作。所以，调整好自己的心态，用一种更积极的心理投入到工作中，是十分必要的。我的办法就是，“换一个角度去思考，换一种心态去面对”。坚持工作就是生活，工作质量就是生活质量的信条，力求在工作中实现自我提高，在工作中服务他人，在工作中完善自我。工作中的不足：没有充分调动全体教师的教育科研热情，许多先进经脸还不能被老师们很好的吸收。后段工作思路：加强学习，走科研兴校之路，营造全员参与的氛围，搭建展示才华的舞台，提供信息交流的场所，打造一支学习型、反思型、科研型的教师队伍。景点导游2024年终工作总结篇6XX年，后勤部在集团领导下紧紧围绕节约成本、提升服务、保障运营”的工作目
32、标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在XX年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。XK年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维
33、护方面，XX年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，中去，为友谊村美好的明天尽自己的绵薄之力。以上报告，请领导、同志们批评指正景点导游2024年终工作总结篇8按照市局年初机务工作会议安排部署和要求，办公室在市局主管局长的领导下，认真履行职责，积极做好服务领导、服务机关、服务基层各项工作，切实抓好全局文稿起草和审核、会议管理、信息调研、文电文档管理、保密保卫、新闻宣传等工作，以及局领导指示、批示交办的事项等，较好地完成了一年各项工作任务。一、在业务学习方面做为一名税收工作者，新时代要求税务工作者不只是具备征税的基本常识，还要有面对新情况、分析新问题、解决新矛盾的
34、本领。我积极参加县局举办的税收业务知识的学习，正是学习，让我在工作中出现没有错征、误征。保障了国家利益不受损失，又保证了纳税人的合法利益。二、在纳税服务方面作为一个税务工作者，首先要爱护纳税人，那么，我们就必须善于走进纳税人的情感世界，就必须把纳税人当朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱纳税人，要以尊重和依赖为前提。要做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小事入手，去关心纳税人，给纳税人春风沐浴般的温暖。并随时记录工作中的得失，为今后的工作提供借鉴。三、更新理念，做一个理念新的税务工作者随着时代的发展，对税务工作者的要求也越来越高。在工作中。我们就要不断的更新观点，用新的理念来指导自己
35、的工作。为了让自己能跟上时代的要求，在工作之余，努力学习税务知识，税法及相关文件，因为学习，便自己在征机工作中能够正确依据法律法规和相关文件精神合理征税，做到了，有法可依，有章可循。能跟上时代的要求。四、以自律为本，努力树立良好的个人形象在工作中，我总是告诫和提醒自己：首先做到思想上力求过硬，一是慎欲，“无欲则刚”。二是慎权，杜绝“有权不用，过期作废”的错误思想，正确处理好权与法、权与责、权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之“，不应该做的哪怕再小也不能去做，应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑，做到不以税谋私、不以权谋私，依法办事、依率计征，严格按照
36、公务员“五要十不准“准则办事。一年来，我共拒纳税人吃请10余次，从没有发生过一次“吃、拿、卡、要、报“事情，在每月分局举行的特殊监察员座谈会上，纳税人对我的廉政行为给子高度评价。金无赤金，人无完人，在工作中，我还有些不足，主要有以下几个方面：1、学习不够，政治学习和业务学习不够，原因主要是税收任务的压力和征管改革的繁重事务，学习的时间少一些。2、调查研究不够，原因是整天忙于现实的征收工作，缺少对征收工作的实际调查。3、征收过程中的度的把握还不特别准确，对一些方针政策理解不很透彻。五、在廉洁自律方面作为一名税务干部，首先就要做到廉洁征税。在工作中，从未接受过纳税人的钱物。因为我深知，纳杭人的钱物
37、是劳动和血汗换来的，如果接受了，自己就会以损害国家利益，会使自己走上违纪违法的道路。这不但毁了自己，更有损于一个税务工作者的形象，还严重影响了整个地税系统的形象。这是作为一个税务工作者必须要牢记的。金无赤金，人无完人，在工作中，我还有些不足，主要有以下几个方面：1、学习不够，政治学习和业务学习不够，原因主要是税收任务的压力和征管改革的繁重事务，学习的时间少一些。2、谖查研究不够，原因是整天忙于现实的征收工作，缺少对征收工作的实际调查。3、征收过程中的度的把握还不特别准确，对一些方针政策理解不很透彻。在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为分局工作的整体推进作出应有的贡献。总结一年
38、来我个人的学习、思想、工作,带队、廉政情况我深感在一些方面还需要继续努力主要是个人创新意识还有待进一步增强领导决策水平还有待进一步提高抓党组中心组的学习还有待进一步加强抓机关管理制度的执行还有待进一步严格。年里，我要着重抓好政治学习，提高政治理论水平和领导决策水平，突出抓好班子建设，提高班子的整体战斗力，突出抓好机关建设整顿机关作风，树立良好形象，确保圆满完成全年各项工作任务，为推进全市国税事业发展促进全市经济建设和社会进步再作新贡献。景点导游2024年终工作总结篇9曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。接下来20年五月的时候带了一次
39、青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人,司机，地陪旅
40、行社和景区的关系。4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，绐自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行亚，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合
41、理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待！“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困难经历了，但经脸却留下了。带团总是不可避免要遇到三多（人多车多压力多），作为导游就要做到三心（多一份细心,多一份小心，多一份诚心）细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼现六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以
42、防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。我付出，我努力！总相信“一份耕耘，一份收获“！景点导游2024年终工作总结篇10时光如梭，不知不觉中来工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然
43、，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。下面是我这一年来的主要工作内容一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做：当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。二、勒奋学习，与时俱进理论是行动的先导作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。
44、一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。三、工作生活中体会到了细节的重要性细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；四、多与各位领导、同事们沟通学习取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐很幸运可以加入客服部这个可爱而优秀的团队，文化理念，客服部的工作氛围巳不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！
