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1、内容摘要：该文结合问卷调查和访谈两种方法考察当前青少年的消费行为及消费心理。调查结果表明，由于青少年的零用钱来源稳定、数量可观，所以他们在消费时不考虑价格，追求共性，要满意更高的物质需要从而享受生活。在青少年的消费心理形成过程中，社会文化、社会流行、家庭是影响他们的三大主要因素。一、选题的目的和意义改革开放以来，中国从方案经济走向市场经济。在商品由卖方市场转为买方市场时，参加竞争的商品必需具备两个条件：一是要有符合消费者需要的商品质量和功能；二是要有吸引消费者的包装。于是，人们开头看重品牌和包装。人们在购物时，买的不仅仅是一件实物,而且还有商品所能体现的一种概念一一流行时尚、身份地位、共性。在
2、这样的经济氛围中成长着的青少年也很关注商品表达的一种潜在的概念。他们盼望拥出名牌的服饰、名牌的生活学习用品，他们有的拥有自己的寻呼机、手机，他们会跟随时尚的脚步装扮自己以表现与众不同的一面。选择考察青少年的消费行为及消费心理，有以下两个目的：一、青少年的消费心理特征是怎样的；二、哪些因素影响了青少年的消费行为及消费心理。做这样的调查讨论，从青少年自身的角度而言，可以关心他们了解自己以便调控自己的行为；从教育者的角度来看，可以也应当引导他们适度消费，关心他们正确地对待外界的影响因素从而形成自己的价值标准。二、讨论的方法在调查青少年消费行为及消费心理的过程中，主要运用了问卷调查和访谈两种讨论方法。
3、1 .问卷调查(1)调查对象：在南京市鼓楼、玄武两区的两所一般中学随机抽取了初一、初三、高二3个班级42名同学，其中男生27人，女生15人。(2)问卷编排：问卷中选择题9道，开放式问题2道。语言上留意措辞的简洁、中性、明白。(3)问卷内容：问卷中11道题目主要涉及三个方面。第一方面涉及零用钱，包括零用钱的来源、数量、自由支配程度、是否有方案地使用以及主要用于什么；其次方面涉及消费行为及消费心理，包括消费的标准、场所、更换频率、受到哪些因素的影响以及对中同学使用通讯产品的看法；第三方面涉及青少年对消费的期望,2 .访谈由于问卷题量少、调查对象涉及面小，所以在数据统计之后又针对个别问题进行访谈以弥
4、补问卷的不足。访谈主要涉及以下几个问题：(1)从“消费”一词可以联想到什么；(2)不同购物场所的特殊之处是什么；(3)跟随流行时尚、仿照明星的穿着装扮是否与呈现自己的风格相冲突；(4)更换衣物的缘由是什么；(5)使用通讯产品有什么特殊的意义。综合问卷调查和访谈两种讨论方法，能够比较客观地看待数据并分析出缘由，从而了解到青少年真实的想法和做法，达到讨论的目的。三、统计结果及分析通常人们认为，人类的行为是对心理的反映。所以，要了解青少年的消费心理必需先着手了解他们的消费行为。1.对零用钱的调查青少年一般都有零用钱，但是零用钱的多少不同，来源不同，自由支配的程度不同，使用也不同。所以，通过调查青少年
5、零用钱的状况可以了解青少年消费的物质基础是什么，零用钱的多少等因素是否影响了他们的消费行为及消费心理。表1调查青少年零用钱的统计结果题目选项女生男生全体零用钱来源压岁钱53.5%40.7%45.2%父母给的73.3%70.4%71.4%其他长辈给的40%22.2%28.6%自己挣的/11.1%7.1%零用钱的数量50元以下53.5%44.4%47.6%50100元20%37%31%100200元20%18.5%19%200元以上6.7%11.1%9.5%零用钱用于食品20%33.3%28.6%各种饰品13.3%18.5%16.7%学习用品73.3%63%66.7%上网或消遣13.3%48.1%
6、35.7%零用钱自主支配能够20%25.9%23.8%多数能够26.7%59.1%47.6%间或能够13.3%11.1%11.9%不能够6.7%7.4%7.1%零用钱的使用有方案46.7%33.3%38.1%不坚持方案/3.7%2.4%无方案却有节制46.7%33.3%38.1%无方案6.7%29.6%21.4%从表1中可以看出，71.4%的同学每月都能得到父母给的零用钱，还有11.1%的男生可以自己挣到钱。可见他们的零用钱的来源是稳定的，这为他们的消费供应了物质基础。有47.6%的同学每月零用钱在50元以下，31%的同学零用钱在50100元之间，19%的同学零用钱在100200元之间，9.5
7、%的同学零用钱在200元以上。假如一个家庭的平均月收入是2500元，59.5%的同学每月零用钱50200元不等，这笔开支不算小。假如说有零用钱是消费的稳定基础，那么有肯定数量的零用钱便是消费的坚实基础。71.4%的同学能够或大多能够自由支配自己的零用钱，并且有38.1%的同学是有方案地使用的，还有38.1%的同学是没有方案但能有节制地使用零用钱。可见，现在不少父母对于子女使用零用钱赐予了较大的支配空间，没有过多地干涉。这也反映出青少年在消费时的敏捷性、随便性。表一还反映出66.7%的人把零用钱用于购买学习用品，35.7%的人用于上网或消遣。从所占比例最大的两项消费可以看出，添置学习用品仍旧是作
8、为同学的一项最主要的消费，而上网消遣或许是e时代下的必定产物，可能这个数字会随着信息通道的更加快捷而有所提升。对青少年零用钱状况的调查结果呈现出两个特点：经济来源稳定；数量可观。正是由于存在这两个特点，所以青少年在消费时可以自由支配、随心所欲。在零用钱的各方面体现出来的特点很大程度上影响了青少年的消费行为。2 .对消费行为的调查表2调查青少年消费行为的统计结果题目选项女生男生全体购买地点专卖店26.7%48.1%40.4%各种特色店6.7%25.9%19%百货商店46.7%37%40.1%一般小店20%7.4%11.9%选择标准舒适66.7%51.9%57.1%与众不同/33.3%21.4%名
9、牌6.7%11.1%9.5%无所谓26.7%25.9%26.2%影响因素伴侣推举6.7%11.1%9.5%商品的吸引力6.7%18.5%14.3%偶像的形象/3.7%2.4%自己的爱好86.7%77.8%81%更换频率半年53.3%63%59.5%1年13.3%25.9%21.4%12年13.3%7.4%9.5%2年以上2011.1%14.3%(1)去哪里买。表2已经显示出，在女生中46.7%的人选择百货商店，26.7%的人选择专卖店，20%的人选择一般小店，6.7%的人选择特色店。在男生中48.1%的人选择专卖店，37%的人选择百货商店，25.9%的人选择特色店，只有7.4%的人选择一般小店
10、。从总体上来看，青少年主要在专卖店、百货商店、各种特色店购买衣物。据了解，专卖店的商品款式和颜色都走在流行的前列，做工精细且穿起来舒适大方，但价位较高。各专卖店在百货商店设有专柜，有部分商品由商店自组货源。这部分商品价格略低，但款式和颜色仍旧追随时尚，仅仅是做工及面料选用稍逊于专卖店的商品。各种特色店的商品不讲究品牌，但是款式新疑，颜色明快，店堂内的布置更是吸引了众多青年人。从以上三类购物场所的商品特点以及青少年的选择倾向可以看出，这些购物场所能够满意他们的需要一一舒适、时尚，但同时也反映出青少年在购物时一般不会考虑价格因素。(2)选择标准。设计调查选择标准这一题的目的是想了解青少年的购物行为
11、是否与追求时尚、突出共性直接相关。从表二的统计结果看：女生中选择标准从多到少依次是舒适、无所谓、名牌；男生的选择标准依次是舒适、与众不同、无所谓、名牌。从数据对比可以看出男女生的选择标准有一些差异。通过整理访谈纪录了解到,女生对于是否是名牌并不在乎,但他们对于“舒适”的理解包含了“穿出自己的风格”。用他们的话来说，买名牌就等同于买了相同的款式，不肯定就适合自己，不肯定能体现自己的风格。男生对于“舒适”的要求很高，由于不但便于运动，而且能体现活力。他们更加盼望通过“与众不同”来呈现自己的特色，来体会“酷”的感觉。对于“名牌”商品，他们看重了产品的好质量和舒适感。尽管男生和女生对于每个标准的理解不
12、同，但是从他们的理解可以分析得到这样的结论：他们盼望与众不同，他们求新、求变。选择标准的调查结果与选择购物地点的调查结果在很大程度上是相关的。由于青少年追求新奇和独特，他们才会去能满意需要的专卖店、百货商店以及各种特色店购买能呈现他们风格的衣物。(3)影响青少年选择衣物的因素。人们一般都认同在现今社会对青少年影响最大的是明星偶像和大众传播媒体的宣扬，可是调查结果并非如此。依据表二的数据：81%的人认为他们是依据自己的爱好选择衣物的，14.3%的人认为商品本身所具有的吸引力影响了他们的消费，9.5%的人非常信任伴侣的推举，只有2.4%的人是受到偶像的影响而选择衣物的。据了解，大多数青少年对于偶像
13、的形象只是很观赏，很喜爱，但是不会去刻意仿照。他们认为适合某个明星的形象不肯定就适合现实生活中的自己，按别人的方式装扮自己就不是自己了。可见，他们对明星的崇拜是理智的，他们不是一味地仿照，而是依据自己的特点和喜好选择适合自己的，可以用“有共性”来形容现在的青少年。这种共性体现在：一、他们对“酷”的理解虽然并不完全，但是他们至少意识到那是一种适合某个人的“酷”；二、他们所追求的“与众不同”不是仿照别人获得的，而是自己去制造搭配的，是适合自己并且能呈现自己的一种“与众不同”；三、他们对于“酷”的追求是比较理智的，由于他们还是在乎社会文化、时代背景、他人的评价等因素的。总之，他们对美的追求、对“与众
14、不同”的理解包含了以下三句话一一“适合我”、“呈现我”、“我就是我”。因此，青少年追求的“共性”并不能与另类、希奇奇怪等同，他们的“共性”是一种独一无二的自我。S(4)衣物的更换频率。青少年更换衣物是为了换掉“破的小的”，还是抛弃“过时的”？表二的数据显示：59.5%的人每半年更换一次衣物，21.4%的人每一年更换一次，14.3%的人一般两年以后才更换一次，另有9.5%的人12年更换一次。也就是说，80.9%的人几乎是一件衣服只穿一个季节就将它搁置一边了，这与“新三年，旧三年，缝缝补补又三年”形成了极大的反差。对更换时间的调查从一个侧面反映出青少年仍旧受到流行趋势的影响，但是他们能将新的和旧的
15、衣服搭配起来穿，能辨别并找到适合自己的，而不是一味盲从。结合影响青少年的因素和衣物更换频率这两题来看，流行对青少年的影响是存在的，青少年也无法抵抗日新月异、推陈出新的新款式、新颜色的诱惑。应当说他们对于时尚的追求既有情感的一面，又有理智的一面。从情感上说，他们最简洁表达追求时尚的愿望。从理智上说，他们观赏时尚的同时能够找出适合自己的，他们追求时尚的同时能够抓住时尚变化的命脉，装扮出富有“共性”的自我。在调杳青少年消费行为的同时，开放式问题用来了解青少年对于中同学使用通讯产品持何种态度。尽管手机、寻呼机的价格一降再降，但是对于中同学这个纯消费群体而言，即使有父母担当全部费用，手机、寻呼机的意义己
16、经超出“通讯产品”这个概念。那么它代表着什么呢？通过调查发觉，对中同学使用手机、寻呼机持确定或否定态度的人各占43.2%,持中立态度的占13.5%。持中立态度的人主要有两个缘由：一是个人的需要不同；二是个人的支付力量不同。持确定态度的人普遍认为有四个理由：一是作为科技产品或通讯设施是人们生活中不行缺少的；二是使用手机、寻呼机是一种潮流；三是使用手机、寻呼机符合新人类的心理；四是使用通讯产品联络便利、节约时间。持否定态度的人则认为：中同学使用手机、寻呼机简洁分散留意力；开销大、太浪费；使用通讯产品是为了呈现自己，无实际用途。从被调查者供应的各种理由来看，手机、寻呼机对于中同学来说已经不再是“通讯
17、产品”这么简洁，而是一种装饰品、一种炫耀品。其一，中同学大部分时间都在学校和家里，无论是家长老师还是同学找到某个同学是很简洁的事，所以使用通讯产品无实际意义，对于中同学来说不是必需品。其二，所谓使用手机、寻呼机是一种潮流且符合新人类的心理，其实就是呈现自己，显示出“我有你没有”的特殊。而且，使用手机、寻呼机的费用很大，对于中同学而言是浪费品，特殊是在使用的同时引起别人的留意，由此简洁引发由一种不平衡心理所导致的暴力大事。总之，青少年的消费行为除了是为了满意生存与求知的需要外，还有就是为了满意得到敬重的需要。而在一般的家庭能满意子女的必要物质需要之后，追求更高的物质享受从而获得别人的艳羡是青少年
18、消费的一个动因。3 .对消费期望的调查问卷的最终有一道开放式问题“假如您有一大笔钱，您想如何使用它？”设计这道题是想了解青少年最想把钱用于什么方面，目的是什么。从整理得到的数据来看，53.2%的人要将这笔钱用于消费，其中90.2%的人盼望购买自己喜爱的东西，包括房子、车子、电脑等；剩下的9.8%的人想周游世界或请人吃饭。14.3%的人想将钱捐给慈善机构、盼望工程或留给父母。也有14.3%的人想用钱生钱，主要是想自己开电脑公司、服装店或是酒吧茶社，还有的想炒股票、炒房产和买彩票。此外有18.2%的人要将这笔钱存起来，留到需要的时候再用。据了解，用于消费的人认为人活着就是要让自己快乐，就是要享受生
19、活，所以有钱就应当满意自己的心愿。想用这笔钱关心社会或他人的人觉得有不少人还过着艰苦的生活，有许多偏远地区的适龄儿童不能上学，假如大家都贡献自己的一份力气明天会更好。想用钱投资经营的人则认为青年人应当有参加竞争的意识，开店炒股赚更多的钱既利己又利人，推动经济的进展。要把钱存起来的人感到要用钱的地方太多了，大手大脚地花钱可能什么没办成钱己见底了，不如留起来用在刀刃上。虽然他们的回答各不相同，但是有57.5%的人仍旧是将金钱与享受生活直接联系在一起，没有考虑用钱做一些利于社会、利于他人的事。青少年的选择一方面与个人的成长经受有关，与父母以及自己的价值有关，另一方面他们也受到社会的影响。我们不得不承
20、认在经济社会，人们看重钱更需要钱，甚至只在乎获得钱的这个结果而不管获得的途径。青少年是不完全成熟的社会人，他们还没有形成真正属于自己的推断，有时只能用社会现象作为衡量事物的标准。所以他们只看到了五彩斑斓的生活，也就追求这样的生活，以为这就是生活的意义。结合问卷调查的统计结果与访谈纪录的分析整理,概括来说青少年的消费行为呈现四大特点：第一，经济上依靠父母长辈，很少考虑价格因素，想买就买；其次，追随时尚的步伐,但又反感千篇一律，在时尚流行中呈现与众不同；第三，青少年消费的目的不再仅仅为了吃饱穿暖，而是为了吃好穿好，享受生活，而这种享受是以金钱为代价的；第四，在金钱的支配和消费两方面自主性较大.四、
21、青少年消费心理的特征及影响因素在一般的家庭中，特殊是独生子女家庭中，青少年具有很高的消费地位，可谓是“父母赚钱，孩子花钱”。在生长发育阶段，他们需要更多的食物来满意生理需要；为了协作学校的教育，他们需要各种学习用品，包括书、学习机、文曲星、电脑以及各种补脑健脑饮品；为了提高学习效率，做到劳逸结合，他们需要各种体育用品、音像制品以及CD机、DVD,他们还要逛商店、上网吧、同学聚会、外出旅游；随着与社会的频繁接触，他们大多重视个人仪表、追求外在和内在的美，所以他们对时尚、文艺作品、消遣圈内的事都非常感爱好。在这样的成长环境中，青少年的消费心理有以下特征：第一，追求新奇时尚。青少年大多思想解放，富于
22、幻想，简洁接受新事物，喜爱猎奇。他们购买的商品要求是“新、奇、美”的，然后才是有用，他们往往是某些新产品的首批购买者和消费带头人。为了追求时新，他们也会去仿照所崇拜的明星，他们之间也会相互观看、谈论、仿照，使得在消费流行中能尽量赶在前头。其次，追求共性化。青少年的自我意识加强了，有他们自己的性格、志向、爱好等，他们在各类活动中都会有意无意地表现他们的特殊性。因此，青少年不仅仅是追新逐异，而且要求在消费中反映他们的共性，喜爱购买能反映其共性的商品。当然，单个商品是很难反映各类青少年的不同共性的，因此青少年是在他们全部消费活动中来表现其共性的。为了在消费活动中反映自己的共性，他们就不只是对名人、明
23、星进行仿照或简洁地猎奇，还必需有独创性，因此他们在消费上的学习方式是多样化的。第三、留意感情和直觉，冲动性购买颜色浓烈。青少年虽然己有较强的思维力量，决策力量，但仍旧简洁感情用事。他们特殊看重商品的形状、款式、颜色、牌子、商标，当直觉告知他们商品是好的，他们就会产生乐观的感情，从而快速做出购买决策，非买到不行。至于商品的内在质量、价格、是否会很快过时等问题就较少考虑了。为什么当前的青少年会产生以上所述的消费行为并形成他们特有的消费心理特征呢？首先是主观因素。依据马斯洛的需要层次理论，按需要的强弱其先后消失的次序是：生理需要、平安需要、归属和爱的需要、自尊的需要、自我实现的需要。生理需要和平安需
24、要作为低级需要，是一种匮乏性需要，在一般状况下都能得到满意。于是人们产生了高级需要。跨入中学之后的青少年随着自我意识的不断增加，他们需要伴侣，需要在团体中与同学建立深厚的友情，这便是归属与爱的需要。在青少年中往往就是由于“相像”而成为伴侣，而这里的“相像”可以是年龄、家庭的相像，也可以是共同的爱好爱好。所以，青少年力图在消费时保持这种“相像”以成为某个小团体中的一员。青少年不仅有归属和爱的需要，他们还有自尊的需要。他们不但盼望自己有实力、有成就、能独立和自由，而且他们渴望得到关怀、重视、高度的评价以及别人的敬重。由于你穿着入时或是有一样名牌的东西或是消遣时出手大方而得到一个艳羡的眼神、得到一句
25、艳羡的赞叹，这都可以视为一种“得到敬重”。于是这个“艳羡”的一系列动作和表情便成为正强化物，增加了这种消费行为的消失频率。当然青少年也有自我实现的需要，只是他们要表达的这种需要仅仅是呈现自己、展现自己不同于别人或高于别人的某个方面，从而获得同龄人的欣赏。其次是客观因素。在人的成长过程中，特殊是青少年非常简洁受到外界因素的影响。一是社会文化。广义的文化是指人类在社会历史进展过程中所制造的物质财宝和精神财宝的总和，它由物质文化、社会文化的精神文化等构成。随着一曲潇洒走一回响遍大江南北，“潇洒”离人们越来越近。潇洒是社会主体的一种行为方式和心理体验，是社会经济、文化等进展的表征。它不仅指主体的仪表、
26、体态的美，而且指主体的生活态度、人生追求和高层次性；不仅是一种令人艳羡的行为，而且是一种舒适、愉悦的心理体验；不仅是一种短暂的美的举止、风貌，而且是一个过程，一种宏大的目标。但是不少人对于潇洒的理解就是穿着名牌，拿着手机，出手阔绰，没有理解潇洒的深层含义。于是一种“潇洒”的风气和现象很快渗透在空气中，然后青少年也就接受了这种熏陶，接受并仿照着这种“潇洒”的行为。二是社会流行。社会流行是在社会上传播一时的事物，它能在短期内爆发、扩展、扩散、也可能在短期内消逝，它最简洁被青年人接受。一方面，消费品不断地更新换代是流行的物质基础；另一方面，求新、自我表现和从众是流行的心理基础。的确，社会流行向人们传
27、递了一种消息，当人们都去追随它时就会形成一种群体压力。众所周知的阿希“三垂线试验”就表明信息压力和群体法律规范压力是造成从众现象的缘由。试想，一个青少年面对大量的信息却缺乏客观的推断标准，当他们对自己的推断没有把握的时候就觉得多数人的意见正确的可能性要大一些。于是与其出错不如从众。特殊是青少年一般以同学、伴侣作为直接的有形的参照群体，又以他们所崇拜的人物，如明星、优秀运动员作为无形的参照群体。参照群体的法律规范作用和比较作用影响了青少年的消费方式、消费动机，刺激了某种需要。所以，青少年总是站在社会流行的前列并担当着传播者的任务。三是家庭。家庭作为一个基本的消费单位，它的文化、社会地位、生命阶段
28、、构成、投资意愿等会影响家庭成员的消费行为。但是家庭对于青少年的影响主要集中在两个方面。一是子女在家庭中的地位。在大多数独生子女家庭中，孩子是中心，从饮食搭配、作息时间到消遣时间、活动项目无一不是依据孩子的时间和需要来定的。经济上，除了家庭的一般开支，剩下的就是为了让孩子吃好、穿好、用好、学好。于是在无形中孩子在家庭中的地位被渐渐确立下来，也就在不知不觉中使孩子养成了不考虑价格、不考虑父母是否能担当、要买就买的习惯。这是物质上过分满意纵容的结果。二是父母对子女的关注。大多数父母非常看重孩子的成果，并努力为孩子制造条件提高学习质量。因而他们忽视了物质生活上严格要求子女，也就不在乎为子女在经济上的
29、付出，或者说只要学习成果好，其余的尽量满意。五、需要进一步讨论的问题通过这次调查，基本上达到了预期的目的。既了解了青少年零用钱的来源和使用，又了解了青少年的消费行为，并且概括出他们的消费心理特征，分析了影响青少年消费行为及消费心理的主客观因素。但是，由于调查问卷题量少，调查对象只限于鼓楼区、玄武区的两所中学的42名同学，所以此次调查结果是否能反映当前青少年的整体状况还需要进一步地考察。特殊是鼓楼、玄武两区的文化和经济水平都高于其他地区，因此文化氛围与经济进展水平是否是影响青少年的主要因素也需要做进一步的讨论。编制问卷过程中，没有涉及到同学的家庭环境等背景信息。在分析家庭对青少年的影响时，关于父
30、母的文化层次、工作性质、经济水平、对子女的教养方式等因素是否影响了青少年的消费行为及消费心理，还缺乏足够的数据。针对这一点有必要再做一些深化的调查讨论。总之，由于问卷设计得仓促，内容有些粗糙，还是可以依据调查的目的挖掘出更多的信息，从而丰富此次调查的结果。参考资料1 .罗子明著消费者心理学中心编译出版社1994年8月版2 .喻国华何同善周雪晴主编消费心理学中国科学技术出版社1996年3月版3 .史有春编著消费者行为学南京高校出版社1997年3月版4 .黄希庭著心理学导论人民教育出版社1997年3月版5 .陈丹燕编著独生子女宣言海南出版公司1998年7月版。6 .刘金花主编儿童进展心理学华东师范
31、高校出版社1999年7月版7 .叶奕乾孔克勤主编共性心理学华东师范高校出版社1998年3月版8 .周晓虹著现代社会心理学上海人民出版社1997年9月版9 .王银娥潇洒的社会心理基础及其特征陕西师高校报（哲学社会科学版）1998年第2期10 .当代青年消费行为扭曲的缘由透视青海民族学院学报（社会科学版）2000年第3期点评本文旨在了解和分析当前青少年的消费行为和消费观念。文章在第一部分介绍了问卷及访谈的编制，通过统计结果来说明当前青少年的消费行为，例如：青少年消费的地点、选择物品的标准、更换衣物的频率、影响消费的因素、对消费的期望等，并且总结出青少年消费行为的四个特征：一是经济上依靠长辈；二是追
32、求时尚、追求共性；三是消费的目的是为了享受生活；四是消费自主性较大。通过对青少年消费行为的考察，文章在其次部分分析了当前青少年消费心理的特征：青少年追求新奇时尚；追求共性化；青少年留意感情和直觉，冲动性购买颜色浓重。作者依据马斯洛的需要层次理论，阐释了青少年消费行为。及消费心理形成的主观因素，同时又从客观上分析了社会文化、社会流行、家庭等因素对当前青少年消费行为及消费心理形成的影响。作者抓住了当前青少年中一个敏感而又简洁被忽视的问题一消费心理进行讨论,通过问卷调查，访谈的形式获得了当前青少年消费的行为，方式等方面的状况。并且专心理学的相关学问对结果进行了科学的分析，论述合理，规律性强，对了解当前青少年的消费行为及消费心理具有肯定指导、
