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1、3以卜属于口头沟通的是（C）试题分析：从口头沟通是指会谈、讨论、会议、演说以及电话联系等。A.指布告B.通知C.会议D书面报告2、以下属于职能参谋部门的是（D）。A.销售部B.生产部Cft后部D.人事部3、在群体与群体竞争条件下发生冲突的情况，以下可能会产生的影响,说法错误的是（C）试题分析：假如强迫他们交往例如强制他们听取各队代表就某一问题发表意见时两队队员都只注意顺听支持自己偏见的发言对于对方的发言除挑别毛病外根本不注意倾听。A.每一群体都更加把另一群体视为对立的一方，而不是中立的一方.B.对另一群体的故意逐渐增加，与对方的交往和沟通减少结果使偏见难纠证正C.假如强迫他们交往，他们就会在沟
2、通中相互理解DQ群体内部团结增强4、一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识，被称为（B）.试题分析：自我知觉是指一个人通过对自Ci行为的观察而对自己心理状态的认识。A.对个人的知觉B.自我知觉C.社会知觉D人际知觉5,卜列选项中属于非正式组织的是（B）试题分析：非正式组织的建立以人们之间具有共同的思想、相互喜爱、相互依赖为基础是自发形成的.A.财务部B.历史上的八爷党C.中国同盟会D阳促会6.以下不属于非正式组织的特性是（D）试题分析：非正式组织的特点：（1）组织的建立以人们之间具有共同的思想、相互喜爱、相互依赖为基础是自发形成的。（Q）组织最主要的作用是满足个人不同的需要。（3）这
3、种组织一经形成会产生芥种行为规范狗束个人的行为，这种规范可能与正式组织目标致，也可能不致甚至相抵触。A.组织的建立以人们之间具有共同的思想、相比喜爱、相互依赖为基础，是自发形成的。8.组织最主要的作用是满足个人不同的需要。C这种组织一经形成.会产生各种行为规范约束个人的行为，这种规范可能与正式组织目标一致，也可能不一致甚至相抵触。D。分角色仔务，形成人们之间关系的以次。7、下面哪一项是组织文化中制度文化乂面的内容（八）试题分析：三U次说认为组织文化由三个U次内容组成，笫一展次是文化的外显部分。以企业为例指企业组织中的厂房、设施、机器、装备、产品、服务、厂容厂貌等外显的、物质形态的东西。较深层的
4、第二层次,称为制度文化指组织的规章制度、公约、纪律等制度形态的东西。最深层次为核心层，称为精神文化。指组织的价值观念、信念、理想等精神形态的东西。这三个层次总合起来,便是组织文A.企业章程8.组织标识C.广容厂貌D组织哲学8,以卜关于精神文化说，错误的是（D）。试题分析：国内外学者对组织文化的理解见仁见智、备仃见地。但从中也不难看出他们的共同之处，这就是他们都承认价值观为核心的精神文化是组织文化的最主要成分。认为组织文化是以价值观为核心的包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象。它体现在物质形态之中，并发挥其影响和制约作用，但不能把物质形态的东西包括在内。A.精神文化说认为组织文化是以价值观
5、为核心的包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象。B.组织文化体现在物质形态之中C组织文化发挥影响和制约作用）组织文化可以把物痂形态的东西包括在内9、在管理方格理论中，9.1型管理方式乂称为（C）试题分析：布莱克和莫顿在提出这个方格图时.同时列举了五种管理的典型,即：1型喷乏管理）：对职工和生产都不关心.9.1型（任务管理）：只抓生产任务不关心人。1.9（俱乐部式管理）：企业内充满轻松友好气第，但是生产任务得不到关心。9.9型（战斗集体管理）：生产任务完成得好职工关系协调，士气旺盛职工利益与企业目标相结合，5.5型（中间式管理）：多数是仁慈式独裁型。完成任务过得去、不突出。A.谛乏型管理B.
6、俱乐部型管理C任务里管理D由间胶刑答甲10、下面关于专制-民主连续统一体模型的说法错误的是（B）试题分析：坦南随娘和施米特于1958年提出了这个模型。该模型把专制的领导行为和民主的领导行为描述为个连续统体中的两个极端点，而在这两个极湍点之间领导行为又存在若多种不同的专制与民主水平因而在管理工作中领导者行使权力的范围与下级自由活动的范围形成了一方得益、另一方则损失的发杂关系。A坦南鲍姆和施米特于1958年提出了这个模型。B.领导者行使权力的范国与下级自由活动的范圉并不冲突。C.该理论认为领导者应该根据具体的情境，适当地选择某种领导行为。才能达到有效的领导D.领导者若倾向干牛产导向。则将特别重视工
7、作中的牛产与技术。抑即工看作是实现组织目标的工具。11、下面哪一项是组织文化三元说“中精神文化所面的内容（B,C）式题分析：精神文化，指组织的价值观念、信念、理想等精神形态的东西.A4企业章程Be企业核心价值观C4企业愿景Do商标12、能力可以分为（A,B式题分析：能力可以划分为般能力和特殊能力。Aa般能力Bo特殊能力C4超能力Do想象力13、以卜属于回避-回避型冲突的是B,C）试题分析：当一个人面临两个要同时回避的目标时，会产生回避一回避里的冲突。在这种情况下，个人往往要摆脱这种情境。但在许多情况下客观条件使人不能摆脱这种处境因而陷入内心冲突的状态。这是一种“左右为难、进退维谷”式的冲突。A
8、。鱼我所欲也，熊掌亦我所欲也”B，既爱又恨C。进退维谷Do士去为作14、期望理论主要认为激励力量和（A,G有关。试题分析：期望理论主要认为激励力量和（）有关A效价B责任感C期望D报州答案：AC试题分析：美国心理学家弗鲁姆在1964年出版的工作与激励一书中提出/期里理论.这一理论可以用下列公式来表示.激发力里-效价期里其中激发力里指调动一个人积极性、激发人内部潜力的强度。效价指达到目标对于满足个人需要的价值。期里指根据个人的经验判断定的行为能够导致某种结果和满足需要的概率。该公式说明，假如一个人把目标的价值看得越大，估计能实现的概率越高，那么激发的动机就越虽烈唤发的内部力量也就越大。Ae效价B，
9、贡任感Co期塑Do报酬15、是指某一组织大多数成员共同具有的核心价值观，它体现出该组织独特的个性。是指大型组织由于部门的不同或地理区域的划分而形成各种不同的文化。A,B）试题分析：主导文化是指某一组织大多数成员共同具有的核心价值观，它体现出该组织独特的个性。分支文化是指大型组织由于部门的不同或地理区域的划分而形成各种不同的文化。A.,主导文化B,分支文化C强势文化D4弱势文化16、根据人的外部特征对他的内心状态所作的解择和推论叫作归因0（八）试题分析：根据人的外部特征对他的内心状态所作的解择和推论叫作归因.A.正确B.错误17、人的社会知觉总是正确的，能够真实反映社会环境的情况。(B)试题分析
10、：人的知觉的选择性不仅受客观因素的影响，也受人本身主观因素的影响。社会知觉存在各种偏见，如第一印象、晕轮效应、优先效应和近因效应、刻板印象A.IE确B.错误18、气质有好与不好之分，气质的类型可以决定一个人的社会价值和成就的高低。B)试题分析：气质是与生俱来的心理品质,没有好坏之分。个人的气质类型并不决定一个人的社会价值。a.IE确B.错误19、当大家的目标一致的时候，大家的动机也是一样的。（B）试题分析：有时，人们的目的相同但是推动他们达到口的的动机可能很不相同。例如群学生都把考取大学作为自己的目的，但他们的动机可能各不相同。同样有时则出丁同样的动机去达到不同的目的.A.正确B.错误20、需
11、要是人的积极性的基础和根源，动机是推动人们活动的直接原因。（八）试题分析：需要和动机的概念是有区别的。需要是人的积极性的基础和根源.动机是推动人们活动的直接原因。当人的需要具有某种特定的目标时，需要才转化为动机。A.正确B.错误21、美国心理学家弗鲁姆在1964年出版的工作与激励一书中提出了（C）。试题分析：美国心理学家弗鲁姆在1964年出版的工作与激励一书中提出了期望理论.A.需要层次理论B.成就需要理论C.期望理论D.双闪索理论22、卜面哪一项是组织文化中制度文化层面的内容（八）试题分析：三层次说认为组织文化由三个层次内容组成。第一层次是文化的外显部分。以企业为例。指企业组织中的厂房、设施
12、、机器、装备、产品、服务、厂容厂貌等外显的、物质形态的东西。较深一层的第二届次，称为制度文化指组织的规章制度、公约、纪律等制度形态的东西。最深层次为核心层称为精神文化。指组织的价值观念、信念、理想等精神形态的东西。这三个层次总介起来，便是组织文化。A.企业章程B.组织标识C.厂容厂貌D组知折当23、认为人们最重要的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对重要的因素”的是（B）假设。A.经纪人B.社会人C.自我实现D复杂人24、以下关于弗斯廷格的认知失调理论，说法错误的是（C）试题分析：认知元素的关系可分为协调、不协调、不相关三种。A.个人的两种认知元素之间的不一致，就是失调,B.个人，个人的意
13、见、信念以及与认知有关的环境称为认知元素。C.认知元素的关系可分为协调、不协调、不相关、相关四种。D认知失调主要有两种来源：决策行为和与自己的态度相矛盾的行动25、以卜属于双向沟通的是（D）试鹿分析：从发信者与接信者的地位是否变换的角度来看可以分为单向沟通和双向沟通。两者之间的地位不变是单向沟通两拧之间的地位不断变换是双向沟通。作报告、发指示、作讲演等是单向沟通的例子交谈、协商、会谈等是双向沟通的例子。A.作报告B.演讲C.发指示D会谈26、一个车间的负责人全视产量而忽视质M,另一个车间的负责人重视质量而忽视产量：因此他们会对工人提出不同的要求。当个工人产员很高，而质量较差时，会受到一个车间负
14、货人的表扬，而受到另一负货人的批评如果他全力以赴提高产品质量，而产量卜.降时。则会出现完全相反的情况。这时该工人就会处于（D）试题分析：两种接近回避型的冲突有时会混合成一种第杂的模式。这种模式被称为双重接近-回避型中突。A.接近-回避型冲突B.接近-接近型冲突U回避-回避型冲突D.双重接近平I避型冲突试题分析：态度是个体对待一类社会事物的心理倾向。它包括三种因素：认知因素：对类社会事物的真假好坏等笼统的认识。情感因素：对类社会事物好、恶情感反应的程度.行为因素：对一类社会事物的行为帧向。A.认知成分B.行为成分C.情感成分D.决策成分102、以下关F态度的说法，错误的是（A试题分析：态度形成后
15、，将持续一段时间而不轻易改变，成为个性的一部分.在行为反应模式上表现出规律性，有利于个体的社会适应。A.态度形成后，也会随时根据情境改变。B.态度本身不能直接观察到，只能从人们的言论、表情及行为中进行间接的分析和推理，才能了解。C一个正常的人，对某人或某事所抱的态度，上面三种因素常常是协调一致的。D.态度形成后，又反过来对外界事物、对他人发生反应.103、人际关系是组织环境中人与人之间的交往和联系。它既包括心理关系，也包括行为关系。它是一群相互认同、情感相互包容、行为相互近似的人与人之间联结成的关系。这种关系的特性有（A,B,D）Af1.社会性Bo情感性Co矛盾性D0复杂性104、动机是个体缺
16、乏某种东西时所产生的一种主观状态，它是客观需求的反映。(B)试题分析：需要是个体缺乏某种东西时所产生的一种主观状态，它是客观需求的反映.动机是指推动人去从事某种活动，指引活动去满足一定需要的意图、原望、信念等等。A.正确B.错误105、关于工作满意感与工作绩效关系的描述错误的是(D),试睡分析：满意感虽不能直接带动绩效的改善但却可降低缺勤与离职率，而满意感肯定能借奖酬的发给而提高。同时，按现有绩效的高低发给相应的奖酬,也肯定能改善随后的绩效.A.淌意感不能直接带动绩效的改善B.工作满意感能降低缺勤与离职率C.工作满意感能借奖酬的发给而提高，从而改善随后的绩效D.工作满意感和工作绩效没关系106
17、、(C)认为，假如个人把目标的价值看得越大，估计能实现的概率越富，那么激发的动机就越强烈唤发的内部力量也就越大.试翘分析：期望理论可以用：激发力量-效价期望这个公式来表示。其中激发力里指调动一个人积极性、激发人内部潜力的强度。效价指达到目标对于满足个人需要的价值.期里指根据一个人的经验判断一定的行为能够导致某种结果和满足需要的概率。该公式说明，假如一个人把目标的价值看得越大，估计能实现的概率越高，那么激发的动机就越虽烈唤发的内部力量也就越大。A.需要层次理论B.成就需要理论C.期望理论D.双因素理论107,以下不属于影向组织机构的环境因素的是（八）。试题分析：环境因素包括外部的竞争、购箱状况与
18、市场需求，也包括整个社会文化背景的要求与影响.A.技术活动的确定程度B.外部竞争C.购销状况与市场需求D.社会大背号108、弗德勒（RFidIer）是第个把个性测显:与情境分类联系起来研究裳导效率的心理学家。他通过15年调杳之后提出：有效的领导行为，依赖于领导者与被领导者相互影响的方式及情境给予领导者的控制和影响程度的一致性。他通过调查，离析出:种基本情境因崇，并根据每一基本因素的多种组合，把群体所处的情境条件分为八种类型。三种情境因素是（A,B,C）试题分析：弗镌勒通过调管离析出三种基本情境因素，并根据每一基本因素的多种组合把群体所处的情境条件分为八种类型。三种情境因素是：（1）领导与被领导
19、的关系。（2）任务结构一一工作任务程序化的程度。（3）领导人所处地位的固定权力、取得各方面支持的程度。以卜.属于单向沟通的是()试愿分析：从发信者与接信者的地位是否变换的角度来看,可以分为单向沟通和双向沟通。两者之间的地位不变是单向沟通,两者之间的地位不断变换是双向沟通。作报告、发指示、作讲演等是单向沟通的例子,交淡、协商、会谈等是双向沟通的例子。A.交谈B.协商C.发指示D.会谈标准答案;C以下属于非正式沟通的是()试遨分析：非正式的沟通是在正武沟通梁道之外进行的信息传递和交流.例如,企业职工之间私下交换意见,议论某人某事以及传播小道消息等.A,企业职工之间私下交换意见B.如织规定的汇报制度
20、C.定期或不定期的会议制度D.下级的情况逐级向上级反映标准答案:A如果需要迅速地传达信息，应选择的沟通方式是()试牌分析：如果能要迅速地传达信息,单向沟通的效果较好,但准确性较差,如果儒要准确地传达伯思,双向沟通效果较好,但速度较慢.A.单向沟通B.双向沟通C.上行沟通D非正式沟通标准答案：A一个车间的负责人纸视产量而忽视贷用,另一个车间的负责人重视质地而忽视产牝因此他们会对工人提出不同的要求.当一个工人产麻很高,而质量较差时,会受到一个车间负责人的表扬,而受到另一负贡人的批评;如5U他全力以赴提裔产品顷瓦而产量下降时,则会出现完全相反的情况。这时该工人就会处于()试遨分析：两种接近-回避型的
21、冲突有时会混合成一种更杂的模式.这种模式被称为双重接近-同避型冲突。A,接近-回避型冲突B.接近接近型冲突1.一位工人认为他的车间主任不但任劳任怨、工作负责,而且关心群众,是个好干部（认知因素）,因而对他产生了尊敬、爱戴的感情（情感因素）,表现出愿意与车间主任接近,有事愿意与他商量的行为倾向（行为因素）,这体现了态度的（）（5分）A.社会性B,对象性C.协调性D.稳定性我的答案：未作答得分：O分参考答案：C2,平衡理论认为，个体会采用（）来解决不平衡状态.（5分）A.最少努力原则B.最大收益原则C.公平原则D.愉快原则我的答案：未作答参考答案：C5、一个人出生时所固有的稳定的心理特点是（）（5
22、分）A.人格B.个性c.ygD.施我的答案：未作答得分：O分叁考答案：D6、以下关于精神文化说，错误的是（）.（5分）A.玷神文化说认为组织文化是以价值观为核心的包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现鼠B.组织文化体现在物质形态之中C.组织文化发挥影响和制约作用D.组织文化可以把物质形态的东西包括在内我的答案：未作答得分：O分参考答案：D9、以下属于职能参谋部门的是（）.（5分）A.销售部B.生产部C.住后部D.人事部我的答案：未作答得分：0分参考答案：D10、下列选项中属于非正式组织的是（）（5分）A.财务部B.历史上的八爷党C.中国同盟会D.贸促会我的答案：未作答我的答案：未作答得分：0
23、分叁考答案：错误答案解析：需要是个体缺乏某种东西时所产生的一种主观状态，它是客观需求的反映.动机是指推动人去从事某种活动.指引活动去满足一定需要的意图、携里、信念等等.17、斯洛把五种基本需要分为高、低两级，低级需要通过外部条件使人得到满足，高级需要从内部使人得到满足.（）（5分）正确错误我的答案：未作答得分：O分参考答案：正确答案解析：马斯洛把五种基本需要分为高、低两级，其中生理需要、安全需要、社交需要属于低级的需要，这些需要通过外部条件使人得到满足，如借助于工资收入满足生理需要，借助于法律制度满足安全需要等.尊由需要、自我实现的需要是高级的需要，它是从内部使人得到满足的，而且一个人对尊至和
24、自我实现的需要，是永远不会感到完全测足的。答案解析：凡是能能足人的需要.符合于人的动机的事物，往往会成为知觉的对象、注意的中心.反之,与人的需要和动机无关的事物往往不被人注意.20.领导是指引和影峋个人或组织，在一定条件下实现某种目标的行动过程。致力于实现这个过程的人，即为领导者.（5分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确答案解析：领导是指引和影响个人或组织，在一定条件下实现某种目标的行动过程.致力于实现这个过程的人，即为领导者.1.以下属于单向沟通的是（）（5分）A.交谈B.协商C.发指示D.会谈我的答案：未作答得分：0分叁考答案：C4、组织文化可以职工自觉不自觉地接受组织的共
25、同信念和价值观,从而把个人融合到集体中,减少内耗,使职工产生对企业的归属感，这是组织文化的（）.（5分）A.导向作用B.凝聚作用C.激励作用D.继承作用我的答案：未作答得分：0分参考答案：B5、以下属于非正式沟通的是（）（5分）A.企业职工之间私下交换意见B.组织规定的汇报制度C.定期或不定期的会议制度D.下级的情况逐级向上级反映我的答案：未作答得分：0分叁考答案：A6、()是指推动人去从事某种活动,指引活动去满足一定需要的意图、愿望、信念等等。(5分)A.目的B.动机C.需要D,引力我的答案：未作答得分：0分参考答案：B7、冲突解决的第三方干预中，只对冲突双方提供建议,而不能控制冲突的最终结
26、果的是().(5分)A.调解者B.仲裁者C干预者参考答案：正确答案解析：马斯洛把五种基本需要分为息、低两级，其中生理需要、安全需要.社交需要属于低级的需要，这些需要通过外部条件使人得到满足，如借助于工费收入满足生理需要，借助于法律制度满足安全需要等.尊全需要*自我实现的需要是高级的需要，它是从内部使人得到满足的，而且一个人对尊诙和自我实现的需要，是永远不会感到完全满足的.19、根据人的外部特征对他的内心状态所作的解释碱论叫作归因.（）（5分）正确错误我的答案：未作答得分：O分参考答案：正确答案解析：恨据人的夕陪B特征对他的内心状态所作的解释和推论叫作归因.20、一个饥饿难忍的人可能集中注意于摆
27、在眼前的食物,而对周围的其他食物视而不见.（）（5分）正确错误得分：O分参考答案：正确答案解析：凡是能满足人的需要、符合于人的动机的事物，往往会成为知觉的对象、注意的中心.反之,与人的需要和动机无关的事物往往不被人注意.1、下面哪一项是组织文化中制度文化层面的内容（）（5分）A.企业直程B.组织标识C.厂容厂貌D.组织哲学我的答案：未作答得分：0分参考答案：A2、平衡理论认为，个体会采用（）来解决不平衡状态.（5分）A.最少努力原则B.最大收益原则C.公平威!C.正式沟通与正式沟通D.口头沟通和书面沟通我的答案：未作答得分：0分参考答案：D7、以下群体属于非正式群体的是（）.（5分）A.班级B
28、.教研室C.黑社会D.党组织我的答案：未作答得分：0分参考答案：C8、认为人们最更要的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对束要的因素”的是（）假设.（5分）B.社会人C.自我实现D.复杂人我的答案：未作答得分：0分叁考答案：B9、需求层次理论是由（）提出的.（5分）A.道格拉斯?麦格雷戈B.俳密得里克?加兹博格C.马斯洛D.亚当斯我的答案：未作答得分：O分参考答案：C10.以下届于口头沟通的是（）（5分）A.指布告答案解析：直线制”组织结构一般只适用于规模小、生产过程简单的企业，而在大规模的现代化生产的企业中，由于管理任务繁重而复杂，这种结构就不适宜了.20.气质有好与不好之分，气质的类型
29、可以决定一个人的社会价值和成就的高低。（）（5分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错谡答案解析：气质是与生俱来的心理品质，没有好坏之分.一个人的气质类型并不决定一个人的社会价值。单项选择题1.几个对象共同包围着一个空间,容易被感知为一个整体，这是（）.（5分）A.接近原则B.相似原则D.传羯小道消息我的答案：未作答得分：0分参考答案：C4、以下属于单向沟通的是（）（5分）A.交谈B.协商C.发指示D.会谈我的答案：未作答得分：0分参考答案：C5、群体对成员的吸引力，在管理心理学中称为（）（5分）A.群体精神B.群体内聚力C.群体吸引力D.群体动力我的答案：未作答得分：0分参考答案：
30、C6、以下属于非正式沟通的是（）（5分）A.企业职工之间私下交换意见B.组织规定的汇报制度C.定期或不定期的会议制度D.下级的情况逐级向上级反映我的答案：未作答得分：0分参考答案：A7、美国心理学东（）于1967年提出公平理论.该理论侧电研究工资报配分配的合理性、公平性对职工生产积极性的膨响.（5分）A.马斯洛D亚当斯我的答案：未作答得分：0分参考答案：D8、管理学冢、社会系统学派的代表人物切斯特?巴纳德于1938年在经理人员的职能一书中，认为领导者应该具备活力与耐力、当机立断、循循善诱、责任心、智力等能力或品质.这属于哪种领导理论（）（5分）我的答案：未作答得分：0分参考答案：D9、老年人往
31、往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢，并在减到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的（）（5分）A.首因效应B.近因效应C.麒轮效应D.刻板印软我的答案：未作答得分：0分参考答案：D10、非正式群体的名称最早是由心理学家（）提出来的.（5分）A.阿希B.梅奥C.费斯廷格D.-H6我的答案：未作答得分：0分叁考答案：B多项选择题A.生理需求B.自我实现需要C.尊垂需要D.安全需要E,社交需要我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE12、下面所列举的四项管理实践当中，哪些是社会知觉可以发挥重要作用的方面（）（5分）A.人员招聘B.绩效考评C.企业形象塑造D.员工的努力程度
32、和忠诚度评价我的答案：未作答得分：O分13、卡特尔的智力形态说，将智力分为（）（5分）A.流体智力B.晶体智力C.情绪智力D.躯体智力我的答案：未作答得分：O分参考答案：AB14、以下关于扁平结构的管理结构说法正确的是（）（5分）A.管理层次少,管理幅度大沟通渠道少B.管理费用高,信息交流速度慢C.成员有较大的自主性,因而满意感增加D.不能严密监督下级的工作,上下级协调较差我的答案：未作答得分：0分A.接近原则B.相似原则C.闭锁原理D.连续琮理我的答案：未作答得分：O分参考答案：ABCD判断题16 .态度是与生俱来的.（）（5分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误答案解析：态度
33、并非生而具有，它是个体在长期的生活中，通过与他人的相互作用，通过社会环境的不断影响而逐渐形成的.17 .fU1.饿难忍的人可能集中注意于摆在眼前的食物,而对周围的其他食物视而不见。（）（5分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确答案解析：凡是能满足人的需要、符合于人的动机的事物，往往会成为知觉的对象、注意的中心.反之，与人的需要和动机无关的事物往往不被人注趣.18、需要是人的积极性的基础和根源，动机是推动人们活动的宜接原因.（）（5分）正确错误我的答案：未作答得分：O分参考答案：正确答案解析：需要和动机的概念是有区别的,需要是人的积极性的基册和根源，动机是推动人们活动的百接原因.当
34、人的席要具有某种特定的目标时,需要才转化为动机19、当大家的目标一致的时候，大家的动机也是一样的。（）（5分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误答案解析：有时，人们的目的相同，但是推动他们达到目的的动机可能很不相同。例如，一群学生都把考取大学作为自己的目的，但他们的动机可能各不相同.同样，有时则出于同样的动机去达到不同的目的.20.工作满菽t是指员:m工作本身的态度.（）（5分）正确错误我的答案：未作答得分：O分参考答案：错谡答案解析：工作这个概念是很爰杂的，它包括许多方面，如工作性质、上级主管、报酬和音升机会等。工作本身很少成为单一的态度对象，与个人工作有关的满菽感，其实是对工
35、作各个不同维度的满意程度.1、认为人们最重要的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对重要的因素的是（）假设.（5分）A.经纪人B.社会人C.自我实现D.安杂人我的答案：未作答得分：0分参考答案：B2、关于工作;静意感与工作绩效关系的描述错误的是（）.（5分）A.满意感不能亘接带动绩效的改善B.工作满意感能潮的!勤与离职率C.工作满意感能借奖酬的发给而提高从而改善随后的绩效D.工作满意感和工作绩效没关系我的答案：未作答得分：0分参考答案：D3、（）是指推动人去从事某种活动,指引活动去满足一定需要的意图、愿里、信念等等.（5分）A.目的B.动机C.需要D.引力我的答案：未作答得分：O分叁考答案：
36、B4、非正式群体的名称最早是由心理学家（）提出来的.（5分）A.阿希B.梅奥C.费斯廷格D.-H6我的答案：未作答得分：0分叁考答案：B5、需求层次理论是由（）提出的.（5分）A.道格拉斯?麦格雷戈B.俳言得里克?加兹博格C.马斯洛D.亚当斯我的答案：未作答得分：O分参考答案：C6、主张管理的方法和技巧必须因环境不同而随机应变的是（）假设。（5分）B.社会人C.自我实现D.复杂人我的答案：未作答得分：0分叁考答案：D7、心理学家温勒实验发现,以下哪种领导方式下的团队内聚力更高（）.（5分）A.放任型B.专制型C.教练型D.民主型我的答案：未作答得分：O分参考答案：D8、群体对成员的吸引力，在管
37、理心理学中称为（5分）A.群体精神A.首因效应B.近因效应C.麒轮效应D.刻板印软我的答案：未作答得分：0分参考答案：D多项选择题Ik工作满意感有可能会影响（）（5分）A.缺勤率B.离职率C.工作热情D,鲸我的答案：未作答得分：0分A.口头沟通B.书面沟通C.单向沟通D.上行沟通我的答案：未作答得分：O分参考答案：BC15、卡特尔的智力形态说，将智力分为（）（5分）A.流体智力B.晶体智力C.情绪智力D.躯体智力我的答案：未作答得分：0分参考答案：AB判断题16、当大家的目标一致的时候，大家的动机也是一样的。（）（5分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误答案解析：有时，人们的目的
38、相同，但是推动他们达到目的的动机可胡很不相同。例如，一眸学生都把考取大学作为自己的目的，但他们的动机可能各不相同.同样，有时则出于同样的动机去达到不同的目的.17、公平理论认为，一个人不仅关心自己收入的绝对值（自己的实际收入），而且也关心自己收入的相对值.（）（5分）正确错误我的答案：未作答得分：O分答案解析：公平理论指出，职工的工作动机，不仅受其所得的地对报酬的影洎，而且受到相对报酬的彰峋.即一个人不仅关心自己收入的绝对值（自己的实际收入）,而且也关心自己收入的相对值（自己收入与他人收入的比例）.18、直线制的组织结构只话用于规模小、生产过程简单的企业.（）（5分）正确错误我的答案：未作答得
39、分：0分参考答案：正确答案解析：”百线制”组织结构一般只适用于规模小、生产过程简单的企业，而在大规模的现代化生产的企业中，由于首理任务繁亚而豆杂,这种结构就不适宜了.19、气质有好与不好之分，气质的类型可以决定一个人的社会价值和成就的高低.（）（5分）正确错误我的答案：未作答我的答案：未作答得分：0分参考答案：D2、需求展次理论是由（）提出的.（5分）A.道格拉斯?麦格雷戈B.得雷得里克?赫兹博格C.马斯洛D.亚当斯我的答案：未作答得分：0分参考答案：C3、关于工作;静意感与工作绩效关系的描述错误的是（）.（5分）A.满意感不能亘接带动绩效的改善B.工作满意感能解氐缺勤与离职率C.工作满建感能
40、借奖酬的发给而提高从而改善随后的绩效D.工作满意感和工作绩效没关系我的答案：未作答得分：0分参考答案：D4、以下不是组织的是（）（5分）A.企业B.学校C.商场的人群D.WTO我的答案：未作答得分：0分参考答案：C5、主张管理的方法和技巧必须因环境不同而随机应变的是（）假设.（5分）A.经纪人B.社会人C.自我实现D红杂人我的答案：未作答得分：0分参考答案：D6、行为主义的创始人是（）（5分）A.华生B.勒温C.巴南洛夫D.斯金纳我的答案：未作答得分：0分参考答案：A7、如果如果个体百欢吸烟，但又知道吸烟可能导致癌症，然后他说：我喜欢抽烟,抽烟可以使我快乐才是最主要的,不要因为将来可能崽病而牺
41、牲我目前的乐趣.个体的这种行为可以用（）来解释.（5分）A.预期价值理论A.生理需求B.自我实现需要C.尊垂需要D.安全需要E.社交需要我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE12、公告通知属于（）（5分）A.口头沟通B.书面沟通C.单向沟通D.上行沟通我的答案：未作答得分：0分13、组织文化两元说认为组织文化是由组织中的和两方面因素综合而成.（）（5分）A.文化的外显部分B.制度文化C.精神文化D.物质文化我的答案：未作答得分：0分参考答案：CD14、下面哪一项是组织文化三元说中精神文化层面的内容（）（5分）A.企业琰程B企业核心价值观C.企业愿景D.商标我的答案：未作答得分：O分叁考
42、答案：BCC.教练型D民主型我的答案：未作答得分：0分参考答案：D7、（）是指推动人去从事某种活动,指引活动去满足一定需要的意图、愿里、信念等等.（5分）A.目的B.动机C.需要D.引力我的答案：未作答得分：O分叁考答案：B8、主张管理的方法和技巧必须因环境不同而随机应变的是（）假设。（5分）B.社会人C.自我实现D.复杂人我的答案：未作答得分：0分叁考答案：D9、如果如果个体喜欢吸烟，但又知道吸烟可能导致癌症,然后他说：我喜欢抽烟,抽烟可以使我快乐才是最至要的,不要因为将来可能患病而牺牲我目前的乐趣.”个体的这种行为可以用（）来解释.（5分）A.预期价糜论B.学习理论C.诱因理论D.认知失调
43、理论我的答案：未作答得分：0分参考答案：DA.人际技能B.概念技能C.技术技能D.计算机我的答案：未作答得分：0分参考答案：D多项选择题Ik马斯洛把五种基本需要分为高、低两级，属于高级需求的是（）（5分）A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D自螃财融我的答案：未作答得分：0分参考答案：CDA.收B.需要和动机C.钻碗D.过去的经鸵我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD13、弗斯廷格的认知失调理论认为戒除或者减轻失调状态的办法有（）（5分）A.个体将尽可能少地改变情感关系以恢矣平衡结构B.改变某一认知元素,使只与其他元素间不协调的关系趋于杨调.C.增加新的认知元素,加强协调关系的认知系统。
44、D.强调某一认知元素的衷要性.我的答案：未作答得分：0分叁考答案：BCD14、美国心理学家凯利提出了著名的三因素归因模型，认为人的行为包括以下三方面的A.普B.一贯性C.差异性D间断性我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABC15、任何沟通系统都存在障碍，而人与人之间沟通障碍的特殊性体现在（）（5分）A.人与人之间的沟通主要是借助于语言来进行的，但语言是有局限性的.B.人们的态度、观点、信念等各不相同会造成沟通过程中的障蛤。C.人们的个性因素也影晌信息的沟通.D.暝音干扰我的答案：未作答得分：0分叁考答案：ABC判断题正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确答案解析：“百线制”组织结构一朋只适用于规模小、生产过程简单的企业，而在大规模的现代化生产的企业中，由于管理任务繁至而且杂，这种结构就不适宜了.17、”需求层次理论“认为需要雇次逐级上升，遵照全1或无”的规律，一种需要100%的满足后，另一种需要才会出现
