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1、酒店安保工作总结酒店安保工作总结篇1一、各项考核指标全面完成。20某某年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在年里未发生起重大成任事故，消防设施,设备的完好率全年达到了100泉为酒店各部门进行消防安全培训,直正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标货任制的强有力依据“我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与分工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。今年年初我市
2、遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的琲度，但我部人员，亳无怨言，仍然坚守在第线，保障了客人的人身和财产安全。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上.部门在留住优秀人协的同时，加强/对全体分工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有个人离开，而是主动留下来参加培训。通过
3、时员工的培训和i耳培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规黄了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准“为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直有我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门总得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费.我们在做好为客
4、服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在东宝山举行的登山活动，消防安全演练。为使这些活动股利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。为使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工
5、场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。我部门对酒店的蓝点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、闸房等处的安全检查，排除电线短路5次，发现不安全因素40次左右,对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来/困扰.我保安部人员，利用监控设法和巡逻人员密切配合，进
6、行制止、骈赶，确保楼层安全。年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常便用，万无一失。我部门还多次迎接地方消防公安大检查，积极参加市区消防部门的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。五、积极参加总公司举行的各项活动，为酒店注得了多项荣誉。20某某年度，总公司工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展各项文体活动“我部门响应酒店工会的号召，积极参加总公司工会活动。在比赛中，我部门员工林铳峰、蔡杰分别获得了登山
7、第和双升第二名，袁永林在总公司举办的4工会法知识竞赛中获得团体第二名。为酒店争得/荣誉.虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进.所有这些问题和不足，部有待丁我们今后认其他思考和总结改进。酒店安保工作总结篇220某某年保安部在酒店各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合卜.，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各
8、项安全保卫工作：以及部门所承担的日常工作和些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基咄。一、治安安全酒店安全是酒店经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天宙打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了酹保酒店安全，部门制定了系列工作计划和安全应急方案。应对某某期间要求我部组织在X月X日进行了全馆安全大检在，及时就检查情况进行了发文酹保某某期间安保无问题：晌应某某市政府
9、号召，及时制定某某酒店百日安全整顿活动方案，确保宾馆各部门人人重视.杜绝安全隐患：针对定边发生的煤气中毒事件，结合律总要求与指示及时卜发驿故警示，对员工提出要求与警示。这些文件对于酒店安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职费，从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导卜.，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全除患，将安全隐患消灭在萌芽状态.在今年的X月份，时值北京奥运会的召开，我们与某某分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周向公安临渭分局汇报周安全情况，得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生.我们酒店处于黄金地段，
10、又是知名企业，加上钱饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，酒店里出现的各种客人较多。方面我们从内部培训入手，本若无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与东雷分局保持紧物联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人m尽员劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免人m损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人X名，解救传销组织控制人员X名。在维持酒店秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周、三、五的学习，观看教学磔片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勃动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度，对
11、闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保r宾馆的正常经营。二、消防安全安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航.我们本着预防为主的思想,实行消防安全贡任制，施定部门经理是部门安全第一货任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检杳、维护、保养，在今年X月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，X-X月份对酒店的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。
12、某某区改造成贵宾楼以后，酒店高度重视消防安全，对于史宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对酒店现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，X月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人先达到某某余人次.今年某某月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而I1.渐渐浓烈。因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报,工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了保糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，院患及时排
13、除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度酒店消防安全状况良好，未发生消防安全事故。酒店安保工作总结篇320年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨：以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得r一定的成绩.总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基训。一、安全保卫工作1、治安安全宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连.保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检杳工作，每
14、天宙打不动对于宾馆I1.t要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。我部对rm工明确职贡，从思想上让每个队员绷紧安全这根弦，确定安全工作重点区域，在分局的指导卜.，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全院患，将安全院患消灭在萌芽状态。在今年的月份，时值运会的召开，我们与分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检杳，并按照上级要求每周向公安分局汇报周安全情况，得到了上级好评。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面
15、我们与分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人名，解救传销组织控制人m名.在维恃宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周的学习，观看教学碟片，每周外聘进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造r良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高：经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。2、消防安全
16、为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全货任制，确定部门经理是部门安全第贡任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在20某某年月份对全馆的灭火罂材进行了年检及加压维护，月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。区改造成贵宾楼以后，宾馆高度夷视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于20某某年月份进行了消防验收且通过了验收.酒店安保工作总结篇4工作中不断完善和遵照各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场合进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门
17、进行整改，杜绝一切安全事故的发生。回想过去的年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在增强酒店的安全防备管理，完善种类制度，安全巡逻检讨、创股务品牌、组织学习等做了必定的工作。一、进一步健全和完善安全防备系统I、组织落实自从10月10日接手保安部以来，依据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，至新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。按照i隹主管，谁负走”的原则，落实了：级安全管理目标贡任书。2、制度落实为了力保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了套安全防备的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依.为此我们建
18、立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位贪任制、大门岗职贡、巡逻岗位职货、停车场岗位职成、突发事件捍卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人材料登记制度，做到认或登记，及时上传。3、宣传教育落实为使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采用有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教自、培训，今年以来我部共培训员工怎么样用灭火机150人次，消防安全知识考试170人次，观看消防安全影像材料140人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传.使员工懂得防止火灾的基本方法和扑救火灾的基本方法，提升预防火灾的警戒性。二、落实安全检讨，力保酒店安全为了使消防安
19、全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防备的指示精神，安排安全防备的内容，增强安全检讨。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务盎，我们落实至点防备，增强巡逻检讨次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落丈到实处。三、树服务品牌，抓学习、管理作为一个酒店，抓服务所量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目标。我们落实每月4次全部保安会议”充分应用会议与分工沟通，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的主旨。同时在会议时比较好
20、的员工及时进行表彰，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要增强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年11月9日那天，我们的领班在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他必定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常抠气，对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机“从这件事看，正因为我们经常开会学习，强谢铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。为此
21、在全部保安会议上大力表影了领班，同时剖解了这起案例：如果当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的.名誉.甚至会对我们保安产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，要是酒店领导在平时教白，培养的结果。酒店安保工作总结篇520某某年保安部在酒店各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合卜.，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发屣趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，
22、继往开来为来年工作打下坚实的基础.1 .治安安全酒店安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天宙打不动对T酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了酹保酒店安全，部门制定了系列工作计划和安全应急方案，5.12汶川大地震发生后，坚决贯彻酒店关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知精神，制定疏散应急预案，确保震后安定;应对奥运期间要求我部组织在8月1日进行了全馆安全大检查，及时就检查情况进行r发文确保奥运期间安保无问题:响应渭南市政府号召，及时制定祥龙酒店百日安全整顿活动方案h确保酒店各部门人人重视，杜绝安全隐患：针对定
23、边发生的煤气中毒事件，结合律总要求与指示及时下发12.2事故警示，对0工提出要求与警示。这些文件对于酒店安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的4开，我们与东雷分局紫密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况，得到f上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。我们酒店处于黄金地段，又是知名企业，加上银饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流星很大，酒店里出现的各种客
24、人较多。一方面我们从内部培训入手，本若无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与东南分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽垃劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织控制人员2名。在维持酒店秩序方面，部门先从门口车辆停放开始.利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造了良好的外部环境，再在内部加大巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改
25、善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有r明显提高.经过全体分工的共同努力，年度酒店无事故、未发生治安刑事案件，确保了酒店的正常经营。2 .消防安全安全责任重r泰山，消防工作始终都是酒店工作的重点。为r把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全货任制，确定部门经理是部门安全第贡任人。每月组织次防火检查，及时消除火灾哙患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检杳、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，69月份对酒店的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，酒店高度重视消防安全，对于黄宾楼消防设施进行了全新配置，
26、并于今年十月份进行了消防脸收I1.通过了脸收。针对酒店现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时枳极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天，娱乐部用工雷利正在搞保健丑生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼U夹U之间发现/焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，随患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度酒店消防安全状
27、况良好，未发生消防安全事故。酒店安保工作总结篇620某某年即将结束，保安部在以经理为核心的领导卜顺利完成20某某的工作，我们：个领班齐心协力，团结协作，在保护酒店安全和各班白身管理方面做出了大量工作，确保酒店在今年无一例安全事故发生和酒店装修期间顺利完工。现将20某某年的工作予以总结：一、日常工作今年年初，我们依然按照保安部工作流程来完成对本班管理。每天上班提前20分钟到控制中心开班前会,首先检查本班上面人员仪容仪表，对不合格员工当面纠正；总结前一天工作不足之处，安排当天岗位值班人员，之后带队接班安全完成当日的工作。每小时巡视各岗位工作情况，发现问题当面纠正并且指出解决的方案，让岗位人分在实践
28、工作中掌握业务知识，更好的完成在岗工作。不断给员工输导安全意识，加强安全教白，在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面讲解、当面消化，把问题绝不带到第二天工作当中。加强与其它各班的沟通和交流，扬长避短，为更好的管理好本班打下坚实的基础。按时完成经理所交代的各项任务，对完成情况要及时反馈，做到有始有终，就是本班未能完成指定性任务，及时传达到下个班来完成，领班职货第一条就是对经理负货，所以我们要把工作做好、做到前面。审视今年的整体工作对内抓纪律，对外抓安全，纪律方面没有出现大的问题，各员工都能按时完成领班所布置的工作，只是极个别员工在纪律方面比较松散，积极性不是
29、很高涨，随心所欲上班，特别是在上夜班时警惕性不高，自身没有安全隐患意识，不能及时发现问题等。安全方面：加强对酒店的巡查力度，特别是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等，认真、仔细,反史检查，在对铺房检查时发现m餐人员偷东西，这说明我们的工作有明显的提新，安全工作是一项长期的、艰巨的工作，需常抓不懈。酒店今年从五月份开始装修到现在基本结束，在装修期间，各班以领班为中心，各岗位相互紧密配合，杜绝酒店财产外潦，加强装修区域安全施工和防火工作，禁止无关人员进入装修区，从施工整体讲比较顺利，没有大的安全事故发生，使我们在关于装修安全方面取得了宝贵经验，为明年再次装修打下了很好的基础。今年外出培训2次，消
30、防与反恐，从2次培训中学习了很多经验，自己在对安全认识方面有一定的提升，特别是反恐，从安全方面讲反恐是一个全新的知识点，包括对爆炸的认识，怎样去发现、识别某某等，同时也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和业务能力方面有了更高的起点。经理经常教导我们，保安部每天工作流程都一样，怎样才能在一年工作当中来不断提高自己，这就要求自己在熟练的工作方面做得更好。当然在工作方面自己也有不足的地方，对90后的员工缺乏沟通.没仃及时掌握他们的思想动态，所以没有使他们的工作能力得到充分的发挥：自己的思想意识和贵任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实，工作经验和岗位业务仍需进一步学习与提高。在
31、接下来的工作中，多与新m工交流，从交流与沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。二、培训总结每年岗位知识一般放在比较炎热时培训，往常培训科目都是岗位知识，基本在室内培训，忽视了在岗实践培训。今年X月份到某某为期五天学习，参观了其它地方的培训方法后，制定了比较全面的培训计划，其中包括理论知识与实践在岗培训，总共某某个科目，总体分为培训内容、培训H的、效果评估。今年培训只进行了某某个科目，为期某某课时，每个科目反发两次培训，从整体效果讲，培训的目的基本达到，而且各培训导师讲的比较全面，受训人i积极性比较高，只有个别员工因事临时请假，所有受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。的不足的地方就
32、是员工把培训内容细节不能坚持，时间长了就会淡忘，使培训效果没有持续下去。明年的培训计划：培训时间安排在七、八、九月，制定周全的培训计划，把某某个科目全部培训，充分体现出培训效果，而且反及讲解、反史密促，使每位员工在岗位上能充分发挥技能水平，开展业务能力比拼，特别是加强新员工的学习和培训。随着酒店会议区域和KTY迎来营业，明年准备把保密制度与发生突发事件应急预案加强培训，是我们整体队伍能充分、全面保卫酒店安全。三、训练总结今年从X月X日开始军事素质培训，截止目前总共30个训练日。在训练当中有几个别人有请假现象，我和常小飞紧密配合，严格按照经理制定的请假制度执行，并且做好请假宅记.我们两个把队伍分
33、为两列,老队员由我带领，在巩固以前所学习内容上进行新的科目，把我们老队员的军事素质再提高一个档次。常小飞带领新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老同志，在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神，调动训练的积极性，最后要达到预期训练科目。从今年开始训练时间改为星期二和星期五，比原来的训练时间少了一天，这也是经理从人性化管理方面考虑，对训练的时间进行了调整，在接下来的训练时间里,我们两个团结一致,相互交流与学习,加强训练力度，使我们保安整体队伍素质能有新的面貌我们两个把队伍分为两列，老队H由我带领，在巩固以前所学习内容上进新的科目，把我们老队员的军事素质在提高一个档次。酒店安保工作总结篇7我很
34、荣幸成为某某大酒店大家庭的一员，成为防护部的一员，感谢酒店领导给我的这次机会。因为仃领导的关心和同事的照顾，我很庆幸我能拥仃这-份工作，经过一年的磨练，我学到了很多在学校学不到的的东西。使我成熟了很多，也懂事了很多。不再是一个做事毛毛愣愣的孩子。忙碌的20某某过去r,酒店的前景越来越好，各项措施也越来越完善，员工的福利更是越来越好。我们也在部门正确领导、各部门的积极配合卜.完成了酒店布置的各项艰巨的任务。保安是一项特殊的、并具有很大危险性而且非常荣耀的工作，作为一名保安人员有贪任保护酒店的财产安全，旅客和酒店人员的生命财产安全。保安员的贡任重大，我们不是在为家人工作，更不是为老板工作，我们是为
35、了我们自己工作。所以我们必须策承严肃认无的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。做好自己的本职工作，完好的完成领导交给我每项任务，做到让领导放心。在工作之余，部门还给我们进行了保安员的体能训练，队列的训练。各岗位职货，消防安全专业知识的培训。酒店也组织了几次的消防演练，让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么报火警和报火警时应注意的事项。回想自己20某某年的工作，有很多地方做的不好：1、员工通道：没有按照员工通道的岗位职贲去做，对员工外出物品的检查不是很到位，（有时查有时候不查）。对外来人员控制的比较松懈，有时来访人m没有经打电话确认就放行.2、前广场：在岗值
36、班懒懒散散，不能及时的引导来店客人把车停到车位上。车辆记录做的也不是很及时，不能及时了解来店客人车辆状况。3、巡逻岗：经常为了填表或者打点而偷懒，不仔细检食楼内的消防设施、安全标志、安全出口和消防通道，不能及时的发现楼内的安全随忠。4、夜班睡岗：上夜班有时候白天不注意休息，到晚上不能清醒的值班，上班迷迷糊糊，严道影响了部门的秩序。因为这事也挨过处罚。5、消防、安全的专业知识掌握不够好，经常培训的东西不能熟悉的掌握和应用.6、突发事件的处理也不是很得当，不能按突发事件的处理方案来解决事情，把事态搞大，也给酒店带来过麻烦。针对以上工作中的不足我以后会坚决眼从领导、认真领会执行酒店的经管理策略和工作
37、，指示精神，并贯彻落实到岗位。掌握并认真旅行的各岗位的职贡，熟悉自己岗位的环境，物品的情况，熟悉安全出口的位置和消防器材的摆放位置，坚持“预防为主、防消结合的消防方针，严格执行防火制度，积极参加消防活动,提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。牢记内部报警电话和酒店消防中心的,电话。发生火灾时听从指挥员的统一指挥。加强自身的体能素质，坚持不怕苦不怕累的精神，保质保圻的完成领导交给的每一项任务。加强自己的值班力度，每天都能精神饱满的去上班，高高兴兴的下班.20某某年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体m工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成宾馆
38、各项安全保卫工作：以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现招一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。一、治安安全宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天需打不动对于宾馆重耍设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为确保宾馆安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案，汶川大地震发生后，坚决贯彻宾馆关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知精神，制定疏散应急预案，确保靛后安定；应对奥运期
39、间要求我部组织在9月1日进行了全馆安全大检查，及时就检查情况进行了发文确保奥运期间安保无问题：响应渭南市政府号召，及时制定6祥龙宾馆百日安全整顿活动方案h确保宾馆各部门人人IR视，杜绝安全隐患：针对定边发生的煤气中相事件，结合律总要求与指示及时下发事故警示，对员工提出要求与警示.这些文件对于宾馆安全工作起到很好的效果.我部对于员工明确职货，从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦，确定安全工作重点区域,在东雷分局的指导下，从每个环节入手，周密细致地检隹，及时发现并消除安全隐患，招安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与东雷分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照
40、上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况，得到广上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。我们宾馆处于黄金地段，乂是知名企业，加上钱饮、住宿、娱乐种类全所以每天人潦量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人.另一方面我们与东雷分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对丁滋扰闹事的人员尽量劝其高开，实在不行扭送公安机关，避免人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织控制人员2名。在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规
41、范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在理点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有r明显提高“经过全体历工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。二、消防安全安全员任重r泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为r把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第贡任人。每月组织次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年
42、3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6-9月份时宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成货宾楼以后，宾馆尚度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置,并于今年十月份进行r消防验收且通过r验收.针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年某某月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股保糊味，而且渐渐浓烈“因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，
43、最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦棉味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾杏消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度宾馆消防安全状况乩好，未发生消防安全事故.酒店安保工作总结篇8新年将至，在过去的年里，我保安部索紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。20某某年是某某大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质
44、量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年做出工作总结如下：一、各项考核指标全面完成20某某年在酒店各级架导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了X.某某为酒店各部门进行消防安全培训达某某多课时。真正起到r保驾护航的作用.二、建立健全绩效考核制度实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造性。实行绩效考核
45、是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标货任制的强有力依据,我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工、三名员工主动提出住在夜总公，虽然设施简陋，备件较差，但：.名员工亮无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班,为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。今年熨天某某市遇到了连续的高温天气，一度达到某某度，创历史充温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人
46、员，富无怨言，仍然坚守在第一线.在X月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了X个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。历工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。三、强化管理,不断进行学习和培训，力求优质服务现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度0先后进行r两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到某某个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对
47、员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌,治安消防各方面的知识。进一步规范r岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能生动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛后，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为.我部保安员，坚持以“客人是服务的对缴”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到次愉快地消方。我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的
48、服务工作.今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间某某多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模。得到了局领导的好评，我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改进不足，提高培训质量。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养安全工作是企业的生存之本，在同安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。我部门对酒店的JR点部位和部门，经常进行巡视和检杳。对容易引发事故的危险点，重点范用认真进行消除院患。坚持对隹厅、阚房等处的安全检查，排除电线短路:次，发现不安全因素某某次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境，年中多次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。在巡隹过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件=起，为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，！强扰客人，也给我们安全工作带来困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱
