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1、2024年4s技术员询位职责（共8篇）第1篇：4s收银同位职责2024年4月19日4s收银岗位职责文档仅供参考，不当之处,请联系改正，4s收银岗位职责岗位职责一、服务经理岗位职责1.负责售后服务部工作的整体运作，璃保用户满足.2、制定策珞,实现公司所制定的业绩目标.3、负责驾驭售后服务部业绩指标的完成状况，并对其进行监控和官促.4、负责建立所转区域将后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序.5、领导和激励下属员工，使全部员工的思维彳昭动都以客户为中心.6.依据每月实际目标达成状况进行总结、分析，并制定与落实改进安排.7、刚好处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改进措施.2024年4
2、月19日文档仅供叁考，不当之处，语联系改正.8、组织并支配修理部人员的日常培训工作，提升车间技术实力及前台人员的业务实力.9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调.10.负责与长安建木大区服务主性联系、落实好各项工作,11、完成领导交办的只它任务.二.技术总监由位职责1.帮助服务经理在售后服务部开展技术管理工作.2、负责修理车间修理质量工作，并形成质最分析月报.3、负责组织成立内郃技术攻关组，对疑难问题进行攻关.4、负责车间人员的各种修理技能的培训.5、负责规范运用专业工具.6.负责售后服务郃修理工具彳暇备的统一订购,对修理工具和设备进行管理.7、对干SS下腹的日常工作进行监督考核.8.负
3、责制定1学理质量、培训、IR.资料等管理制度.9.完成领导交办的其它任务.三、三包索赔员浏位职责2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.1.开展新车首次保养的索始工作，正常修理手件的索赔工作2、保存好每天的单据，每天整理好单据.3.在坚持三包原则财基础上维护客户的正伯权益，负责对客户的说明工作4、将索赔件按时返厂，帮助财务人员与厂家结算三包费用.5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通.6、熟识车辆6匕件名称,懂得三包范围内的全部零件，以及零件三包的时间.7.对索跑配件上贴好标筌，摆放到指定位置.8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作.9.负贡每月保修零配件申请表汇度存
4、档.10.完成领导交办的其它任务.四、耐顽问岗位职竞1、引导.受理用户预约工作.2、负责预约打算工作的落实.3、负责修理车辆用户的登记.接待工作.4.负责客户来店修理时的各部门柳调.2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.5.负责用户车辆的故障诊断.6、向车间主管下达修理派工单.7、负责客户托付书的答订.8.主动处理客户埋怨.9、完成领导交办的其它任务.五、密件主管南位职责1.负责配件订货安扫厢即位改进,建立合理的备件库存量.2、负责制定配件的储备上下限定额.3、负责到货配件的入库.4、负责新车安排.配件学问的培训工作.5、负责案急件的订货管理.5.负责对新老车型、库存限额制定
5、合理的安排.6、负责提升部门员工专业实力和现场管理实力。7、协作财务部进行每月的盘点工作.8、完成领导交办的其它任务.六.仓库竺理员同位职责2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.1.负责验收材料及零配件的验收、入库、码放*保管、盘点、对账等工作2.负责保持仓库内部的货品和环境的整齐卫生工作3、负责仓库日常物资的选择、复核、及发货工作.4.负责金库后要建卡、入帐.并做到帐、卡、物实物三结合.S.完成领导交办的其它任务.七、修理工岗位职责1 .依据前台和车间主任的安排，仔细.细致的完成修理工作.2,负责在修理过程中对客户车辆实行有效的防护措施.3.负责按托付书项目进行累作，在修理
6、过程所出现的问题刚好向修理主管汇报.4、对每个您理项目必需自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证修理质量.五、耐性、周到、热忱的解答客户相关疑问，提高服务质.6、细致、妥当地运用和保管工具设备及资料.7、负责修理后的整理工作，侬!油.水、物三不落地，保持车间整齐.有序及开展6s2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.的i三实施.8、完成领导交办的其它工作.八、财与经理岗位职责1.坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，仔细贯彻执行财经纪律和公司的各项规定.2、负责设计公司适当的保务皿方法使其既符合会it制度规定又满意税收法规的要求.3 .细化会计核算方法，使核算结果既能满
7、意公司外郃的须要,又箍最大限度地满意公司内管理的要求.4 .负责记怅凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细张薄进行例行检资和必要的实物抽道，以保证帐怅、帐表、怅实的精确连接.5 .监督并忸助会计人员完成凭证;匚总，帐薄登记,报表编制及纳税申报工作.6、负责各项业务付款及费用报梢的审核工作；7、负责与厂家对接财务方面的相关工作.8 .每月末对公司经营状况做出财务分析，并上报有关领导.9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其它部门的工作关系.2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.10 .负责税务检瓷和审计的接待工作.I1.编制公司年度决笠报告和财务预梵报告.12.
8、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作.13、完成上级领导临时交办的其它工作.九、主办会计岗位职责1、M作财务经理管理公司的日常工作，干桅对财务经理负责.2.负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，墉制月报、季报，年度报衷；供应管理所须要的其它报表及资料.3.负责财务软件凭证及个科目的审核.4.负责资金的盘点工作.5,负责进项税票的登记.认证；申报纳税工作.6、负责固定资产，低值易耗品.配件的登记和盘底吊工作；负责隹隼的监盘工作.7、负责折让的审核及选购与销售折让的统计和对接，负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.8.负责往来跟款的核对
9、.9、负责发票和财务印费的保管.11、负责出纳的培训工作.12、完成领导交办的其它任务.十、出纳尚位职责1、负责审核收款彳附款凭证，审核配件入库单，出库单和修理单并与配件系统彳亍进核对、刚好反映价格的变动优兄；审核修理收入日报表.2、刚好登潮!金和银行存款日记账.日清月结，账实相符；按月编制银行存款余额谢节表.3.刚好1专递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单,4、釉子规范处理银行存兑汇票.5.统计兵财融资额度,融资车辆，保管和登记噩资车辆合格证，刚好还款、刚好反映融资车辆到期状况.6、保管合格证，负责整车的盘点工作.2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.7、负贡整隼和，例发
10、票的开票工作.8、负责收银员的培训巩工作.9.协作主办会计工作.10.完成领导交办的其它工作十一、收银员岗位职责1.做好收腔管工作2 .领取.运用.管理和归还收银备用金.3、制作.打印.核对收银相关凭证.4.JDS收据、发票，编制相关报表.5 .依据收款凭证登记现金彳隔行日记账，并将凭证送至会计.6、妥当保管收银智用金.7.完成领导交办的其它任务.薪酬制度大众4s店财务部由位职责2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.4s店财务部的工作主要是围绕销售和售后做好日常的整车收款、售后修理结管收款、成本费用核算,以及日常常常的财务收支及管理工作.其中各个岗位的同位职费如下：财务经理岗
11、位职责1 .坚持原则忠于职守自觉维沪公司的权智，仔细贯彻执行财经纪律和公司的各项规定.2、负责设计公司适当的张务处理方法使其既符合会计制度规定又满S税收法规的要求.3 .细化会计核算方法.使核算结果既能满意公司外郃的须要，又能最大限度地满意公司内管理的要求.4 .负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细张薄进行例行检资和必要的实物抽至，以保证帐怅、帐表、怅实的精确连接.5 .监督井忸助会计人员完成凭证;匚总，帐薄登记，报表辑制及纳税申报工作.6 、负责各项业务付款及费用报精的审核工作；7、负责与厂家对接财务方面的相关工作.8.每月末对公司经营状况做出财务分忻，并上报有关领导
12、.2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.9、负责财务部日常管理，彷谓本部门和公司其它部门的工作关系.10、负责税务检亘和审计的接待工作.I1.播制公司年度决算报告和财务预兑报告.12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作.13、完成上级领导临时交办的其它工作.主办会计岗位职责1、协作财务经理管理公司的日常工作，干桅对财务经理负责.2.负责凭证的录入,总账及明细的账务处理，编制月报、李报，年度报表；供应管理所须要的具它报表及资料.3、负责财务软件凭证及个科目的审核.4、负责资金的盘点工作，5.负责进项税票的澄记.认证；申报纳税工作.6、负责固定资产，低值易耗品、配件的登诩Q
13、a底吊工作；负亮整车的监盘工作.7、负责折让的审核及邮与稻售折让的统计和对接,负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接.2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.8、负责往来账款的核对.9.负责发票和财务印京的保管.10、负责整理和保管会计档案.11、负责出纳的培训工作.12、完成领导交办的其它任务.出纳同位职责1、负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单,出库单和维修单并与配件系统行进核对、刚好反映价格的变动状况；审核修理收入日报表.2、刚好登潮a金和银行存款日记账.日清月结、账实相符；按月编制银行存款余额周整表.3、刚好1专递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单.4、凶财规范处理
14、银行存兑汇票.5.统计兵财融资额度,融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，刚好还款、刚好反映融资车俩到期状况,6、保管合格证，负责整车的盘点工作.7、负责整车和修理发票的开票工作.2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.8、负责收很员的培训队工作.9、协作主办会计工作.10*完成领导交办的其它工作收银员同位职责1、做好收魁算工作2、领取、运用、管理和归还收银备用金,3、制作、打印、核对收银相关凭证.4、收据、发票,编制相关报表.5.依据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计.6、妥当保管收银爸用金.7、完成领导交办的其它任务.XXX汽车销售服务有限公司组织结构图总经理岗位
15、职责1.全面负责公司的日常经音.管理工作.2、2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.负费调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、长期发展战珞规划，组织实施公司年度经官安H厢发展规划.3、负责组织制定年度预管及年度工作安排，并有效的分解成月工作安排，始过松含、调控.监督和考核等过程管理，保嫌各项安排及指标的完成.4、负责完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，持绫改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督.指导、考核、并保证企业可持续发展.5.负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济胁议的i合淡睢济合同槌订.6、负费市场信息、宣扬推广、客户拓展和服
16、务联络等工作，组织市场调研工作，花掘市场潜力，扩大市场份额.7、IS2024年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.负责推动各项管理规章制度的建设和完善量化管理流程严格推行品牌总公司的管理体制.8、9、负责协调、激励所属郃门的工作，坚持6s管理，并严格进行量化考核.负责对所属员工支持激网k培训.考核.打造团结高效优质和谐团队.人资行政经理由位职责1.负责组织公司工作、规定、报告.总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等.2.负责公司企业文化的规划及古场工作.3.负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作.4,负责公司各项证辞的审核、年
17、检工作.S.负责对公司固定资产、办公设备的管理工作.6.负责公司各项规费制度的组织学习和落实、检直工作.7、负责管理公司的后劲服务保夔工作.8、负责公司组织架构.人力资源殿J、开发工作.9.负责人力资源招募、员工培训工作.2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.10、负责公冏人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作.I1.负责公司员工关系及薪酬福利笆理工作.12、完成领导交办的其它任务.人费主管岗位职责1 .负责喏助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作.2 .负责公司聘请、培训、员工入职、转正、留职等工作的综合管理；3、负责公司员瑁酬、福利、社会保检
18、等工作的综合管理；4、负贡做好员工考勤.奖惩管理.并调亘各部门对考勤、奖惩的执行状况；5.负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；6、负责每月各项人事报表的处理工作.7、完成领导交办的其它任务.行政专员岗位职击1.负责馅助人资行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行状况.2、负责公司各项工作.规定，报告、总结、会议等文件的成文工作.3、负责公司各项文件的接收和发放工作.4、负责帮助人资行蛭理对公司固定资产、办公用品的管理工作.5、帮助人资行政经理管理公司后勤服务保障工作.6.负责公司各项证限的审核、年审工作.7.完成领导交办的具它任务.2024年4月19日第2篇：4.保炉工段长（技术员）
19、岗位职责网炉工段长（技术员）同位职费一、帮助车间领导贯彻院厂两级有关平安规定制度，并检亘执行状况.二、忸助车I司领导拟定.修改、完善平安生产管理制度,编制平安措施,安排井监铎实地，干脆对车间主任负责.三、深化现场进行平安检资刚好消退生产事故隐患.四.制止违章指挥和违章作业，对不听劝阻者必要时报请车间处理.五、负责伤亡事故的疑计上报，参加事故调尊分折.六、组织人员对平安装置和设施进行平安检亘、维沪、保养，嘀保齐全完好.七、严格执行院.厂两级防火规定并监铎实施，确保锅炉不发生面大伤亡、火灾、烫饬、烧伤、煨炸等事故，削减和避开各类轻伤安故的发生.八、刚好传达、执行上级的?旨示和确定，充分发动和依靠群
20、众，保质保局地完成各项生产任务.九、仔细检盒各班.各尚位的生产记录、报表及各项规京制度的执行状况，发觉问!S刚好解决.十、负责锅炉全体人员的技术培训、组织阅历沟通，统一基本操作要求，不断提高班组操作技能.十一、帮助修理班组织好设备的检脩、保养.润滑和清扫检食工作，防调各班组间的例4乍，实行有效措施，杜绝一切事故的发生.十二、负玄阴炉房平安运行，满淋全公司用汽须要；组织班组节能指标竞赛，实行锅沪房经济核箕，提高弼炉热效率，锅炉烟尘排放及污水排放达到国家标准值.十三、每月的第一个星期一负责监管对锅炉的平安附件、自控仪表进行预防性试转，并做好相关记录,以备亘脸.十四、负责两炉用煤的表面睑收堆放、煤场
21、管理及沸胸炉用煤的配上匕和用煤计量.十五、协作车间管理人员，做好经济核算,设咨管理,文明生产等各项工作，开展劳动竞赛和*双文明班组”达标等集体;舌动.十七、负责两炉技术协亍及技术过程监督及年审.十八、负责I版时工的工作支的口工作量的考核，帮助夕电人员，食理好IIS时工，保证正常生产.十九、负责原料煤表面蛉收及试烧，沸滕炉煤的配t匕及煤场管理.二十.兼提炉平安员并负责弼炉卫生的督亘,及负责他作锅炉的年检.第3篇：技术员向位职费工程技术员向位职责技术员岗位职责-工程技术员岗位职责职员一：工程技术员岗位职责1.贯彻执行国家有关技术政袋及上级技术修理制度，对项目技术工作全面负责.2、组织施工技术人员学
22、习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范.标准和技术管理制度.贯彻执行质债管理体系标准.组织技术人员熟识合同文件和施工图纸，参与施工酒氐图纸会审和设计交底.3.负责制定施工方案、编制期:工艺组织设计，井向有关技术人员进行交底.4、组织项目各项规划、安排的制定，帮助项目经理对工程项目的成本.平安.工期及现场文明施工等日常管理工作.5.组织项目部的质量检亘工作，督促检亘生产班组开展自检、互检和交接检，开展创优质工程限.6、负责整理变更设计报告.索赔意向报告及索婚资料.7.参与建设单位组织的各种族工生产、i办调会，编制年.季、月施工进度安排.8、负责项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报签
23、认手续.9.负责主持姣工技术文件资料的编制，参与竣工验收.职击二：工程技术员岗位职责1.负责公司全面技术工作，帮助羟理完成工程技术省理工作任务.2 .坚持原则，廉洁勤政，工作以身作则，深化施逾场，平衡协调施工程序，触子皿好施工中出现的各种技术问题.3 .负责组织图纸会审，技术交底工作，对外委设计项目.应首先熟识图纸，负责与设计单位联系.4 .负责对产品加工、初次修理设密、工相施工进行技术指导，参与工程验收.5 .负责主导设讨新产品，及整理新产品技术资料.6 .负责特别型材.配件、及外委铸件的技术蜿收.7 .负责图纸材料配件，月度配件的捕制，月度安排提前三天报材料员.8 .负责达标资料的支配、检
24、直、指导，定期回收整理工作.为迎接徐资做好资料打算.9 .常常深化现场,解决质员和平安险患，负责平安质量、竣工验收、旬检亘、月验收，发觉问题刚好协峋解决.技术员同位职费技术员同位职费10 .完成领导交办的各项临时性任务，按时卷与范围内的各种会议及各项集体;舌动.I1.加强和业务部门的联系,做好技术痍料的整理工作.12.主动组织职工进行业务学习，悟助项目部经理搞好工作.职责三：工程技术员岗位职责一、坚持“平安第一、预防为主”的原则执行国家及公司制定的有关平安方面的规耳制度，对施工现场的平安生产负全面责任.二、负责项目工程施工组织设计平安措施的制定及报批执行.三、施工前具体勘察施工现场,制定平安生
25、产的各种防护措施，刚好向有关人员进行平安交底，并负责落实和检遑工作.四、负责制定分工种、分部、分项的书面平安交底，平安交底要有针对性,要在施工前向有关人员交底.并负责生产全过程监督检盒工作.五、帮助项目经理做好施工现场的平安检直工作，组织在施工过程的平安问感技术措施制定和实施，对上级部门及平安员提出的平安问旗,快速实行有效措施品实整改，有权拒绝上级不科学、担心全、不卫生的生产指令.六、帮助工作负责人严格把好施工低量.建立、健全施工中的各类技术性纪录，并结合施工性质进行工作班人员的现场业务技术的培训工作.七、负责工程施工中全过程技术质量的监告检自，从材料的选型,质量的认定，施工技术的鉴定方法，平
26、安措施的审定及实施等全方位进行检亘力面了解工程中出现的技术问题.八、负责工程技术资料的建立，施工质量的评定.九、当平安与生产发生冲突时，肯定要听从平安的须要，随时订正施工中的担心全行为和违章行为，严禁违章指挥.十*发生更大伤亡事故或至大未遂事故，要爱护好现场，刚好上报、组织抢救,帮助上级分析调0处理事故.职责四：工程技术员岗位职责1 .临工图到后，仔细对专业图纸进行审电，刚好发觉图纸1可即,并汇息汇报，参加设计交底和图纸会审工作，并澄清图纸问题;2、依据施工内容和要求选择科学经济的施工方法和工艺,并刚好编制专业施工技术措睡；3、施工前，依据已则比的专业施工技术措施,组织施工队技术人员及施工人员
27、进行技术交底，并做好记录；第4篇：4S店客服部岗位职击华泰元田市场部有位职责客服部闵位职责岗位名稣：客服部经理干脆上级：总经理下属岗位：客服专员窗位性质:全面主持客服部的工作管理权限:对本部职责范围内的工作有指挥.协调.监督竺理的权限管理责任：对所担当的工作全面负责主要职责:1 .依据领导要求，指导、带蒙客服部员工完成工作任务；2 .制定部门工作划济实施完；3 .负责管理和协调客户反谓/投诉的收集、追踪处理以及市大客户问即的解决；4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；5 .组织、胁调各部门做好客服工作，发生客户投诉时,具有执行权；6 、不断优化领客满足度调亘的方式和方法，为总经理制定提高
28、顾客满足度长期的规划；7.做好本郃门及公司内的媒体公关工作；8、负责组织本部门人员定期上报服务质量衷及其他业务报表；9.带领部门员工做好客服特色限务；10、完成上级领导交办的其他工作.华泰元田市场部有位职责南位名称：客服专员岗位职责干脆上级：客服部经理岗位职员：1 .接受客户的询问，记录客户询问、投诉的内容，根据流程睇予客户反馁.2 .整理客户资料,客服专员每日仔细提取客户信息档案，以使关注这些客户的动根3 .记录汇总询问的内容,刚好分析并反馁给客户主管.4 .对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不问客户的需求、市场询问,还可以发觉自身工作中的不足，刚好补救和调整，满意客户需求，提高客户满
29、足度.5 .接到投诉的时候屡即时处理,处理后要触子回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料.6 .与其他部门亲密沟通，参加宫销活动，帮助市场梢售.7.完成领导交办的其他事情.第5篇：4S店田点同位职责汽车4S店重点岗位职责（一）、子、分公司总经理1.在集团公司的然导下.全面负责公司的日常经管*管理工作；2 .负责依据集团公司和厂家要求，制定发展战略、经营省理目标、工作安排和管理制度,经集团公司确认后组织实施；3 .负责完成公司制定的多项经营目标，全面驾驭厂家的商务政策和售后服务实力，努力提高市场竞争力；4 .全面驾驭并带领公司员工执行集团公司制定的有关规章制度、工作流程等；5
30、、负责维护公司与厂家.政府.集团公司各部门之间的良好关系；6 .负责抓好员工思想道德修养和业务技能的培训和提升工作，建设有凝合力、战斗力.竞争力的团队；7 .负责资产与经营资金的管理，确保资产旧值.资金臂理观念经营成本增效、实现利润最大化；8 .负责审定公司干部和员工的月度考核结果,审定工资奖金安排方案等；9、负责担当经管与管理的主要领导责任,做到内部无严竣管理失职事务发生,确保无平安事故、生产责任事故.违反劳动纪律事故和刑事、治安、政府杳处、消将投诉、厂家惩罚.媒体圈为司法起诉等事务发生；10.负责完成集团公司交办的其他工作.（二）、稻售部经理1 .负责依据公司妊管管理要求、部门发展规划及厂
31、家销售方针，制定本部门年度工作安排与目标和完成目标的工作方案.并定期传达本部门员工；2 .负责部门内管理方法的拟定、执行、检资工作，管理日常业务进度、发物眦理日常突发事务；3 .负责统计销售经营数据并分析，定期向公吊E报；4、负责和厂家区域领导a曲子沟通，井刚好提报相关数据；5 .负责监控日均进店、来电信,销售顾问日接待,每日战败，订单，交车，单车毛利，大客户开发，精品殆售等各种业务；6 .负责监控库存后聒及库龄，长期库存车辆制定清库方案并组织实地；7 、负责监控自有资金车辆的周转状况；8.负责召开部门主管会议，检i各主管的工作落实状况;9、负责计管营销费用和莒箱潜来的利润值；10 .负责对日
32、常服务流程抽检，进行现场管理、对展厅车辆及配套硬件设施进行检食，保证本店的服务流程符合率；11 .负责检杳本部门的内训安排和蜘支配并检资本部门内训出勤率；12 .负责对本部门员工做出客观评价和职业规划，提前洞察人员的异动，并为优秀员工进行激励；13、负责根据厂家品牌标准抽亘各负责区域的卫生状况,保证工作和客户接待区域的整齐；14 .负责侨作市场部对不同类型或不同车型的客户制定相关的营销策略，开展多方位版努集客活动；15、负责处理与本部门相关的客户埋怨与投诉并依据客服部供应的客户满足度分析报告和回访报告，写出改进措施；16.负责完成公司交办的其他工作.（三）、售后部经理1 .严格根据厂家经销商管
33、理文件要求制定相应的特约店售后工作章程，并使特约店的售后各项工作及目标与厂家的相关要求保持一样；2 .负责领用。激励下属员工,使全部员工的思维和行动都以客户为中心；3 .依据公唾宜管理要求、部门发展规划及售后服务方针，制定部门年度工作安排与目标，并进行合理的分解；4、负责部门内管理方法的拟定.执行、检亘与监督；5.负责客户满足度各项售后考评以及售后部各项任务、利润目标的达成；6、负责部门内员工的思想教你培育工作，提升员工满足度；7.负责售后的内郃各项业务及对外业务开拓；8、负责售后服务部门员工的绩效评估,岗位悯整,人员培训安排及后备人员储备安排；9 .负责组织例调各部门完成厂家、公司所布置或托
34、付进行的各项特别工作或活动，贯彻并组织实施厂家发布并要求实施的规定,规程和制度；10 .负责接待和处理田大客户投诉；I1.负责统计售后经官数据,向公司汇报并向厂家区域领导提报相关数如:；12、负责统计朝顽问日均接车最、月度产值.毛利状况；13、负资监控备件满篇.率*配件周转率.最大麻存数.积压序存数并负责监控索始一次通过率、拒赔率；14、负责售后服务流程的检亘，预约客户的执行状况进行现场检亘，并负责监控眼务质量，对客服回访问旗进行跟进；15、负责根据相关规章制度，组织与保障车间平安、做到平安生产；16 .负责抽盒员工服务规范和部门的相关规定的执行状况，负费抽食各负责区域的卫生状况，保证工作和客
35、户接待区域的整齐；17 .负责客户技术询问、车辆保养、修理、保险理赔及跟踪服务等业务工作开展；18.依据客服部供应的客户满足度分折报告和回访报告，写出改进措他同时关注客服部的回访工作，对回访发觉的问题刚好实行措施，F酶处理.19、负责完成公司交办的其他工作.（四）、市场部经理1、负友依据厂家的市场宫倘策略以及公司的实际战略发展安排，制定公司的市场首梢总体策略;2、负页依据公司年度市场目标制定年度总预55及相关的业绩考核指标；3 .负责刚好与销售部门保持沟通，依据公司的实际销售状况制定适当的市场;舌动安排；4、负责实施执行由厂家策划推广参加的市场宫情活动和品牌平台管销活动,以及公司自行组织的市场
36、营蹄舌动（包括前期的;舌动推广安播，客户邀约和潜客跟进,现场醐舌动执行以及活动后期的跟进与报告）；5 .负责依据商业安排、销售满足度.售后满足度目标及当地市场调研，确保与销售、售后及信送保险部门协作共同制定市场管销战略；6 .负责监督关于客户、市场1势、竞争对手产品和服务相关的当地市场调研，并向各部门经理建议相应的措施；7 .负责监督市场营销传播;舌动（包恬经销商广告、品牌占扬.在线营销和其他相关活动）及客户关系活动的策划和实施，井确保其与经梢商政策、厂家管理标准和企业形象识S1.1.标准相一样；8、负责根据厂家的要求定期向指定的供应商购买包括车书，价格表，店内POS等在内的市场宣扬及销售资料
37、,并根据规定正确运用；9、负责依据厂家隹脂导，确保公司网站解决方案的实题雌护；io、负费制定并执行广告发布安排，对发布的广告及开展的市场;舌动进行效果评估,并进行改进11.负责公司店头形象布置与店头;舌动策划、执行；12.依据厂家政策争取广告支持费用并处好媒体关系，尽可能争取免费高效宣扬资源;13、负责市场信息收集整理分析并对客户、消理者的状况进行调研:14、负责完成公司交办的其他工作.（五）、金融保险部羟理1、负责部门业务统筹管理工作，推动车贫、车险业务开展，并制定部门经管管理安排；2 .负责定期对部门业务状况进行挑计分析并制定相关改善对策，并依据部门业务的统计分析合理的为下属部门设立业务和
38、业绩指标,并定期传达指导完成指标；3 .负责组织部门信息;匚总与报送工作，定期向厂家和公司汇报部门业务开展状况；4、负责接受厂家组织的汽车金融保险理念与产贷学间培训I,并定期组织与实施衍生业务相关的培训工作；5.负友做好跟合作保险公司、担保公司及银行的沟通工作，衍生业务合作伙伴的沟通与管理；6、负责帮助销售部门进行金盛分期保险等业务的更新，并定期负贡金融保跄业与市场调研与分析；7、负责协调本部门各岗位之间的工作关系，对部门成员的绩效进行管理,对绩效指标达成状况进行跟监；8、负责对不同类型的保睑，金融客户制定相关的宫梢策略，开展多方位管销活动；9 .负责与市场部共同制定与执行衍生市场宣扬及活动方
39、案，协同市场郃组织并完成部门相关宣扬活动；10 .负责协调各合作保险公司.担保公司、银行他:好车辆人保、续保及分期业务的营稻政策；11 .负责完成公司交办的其他工作.（六）、行政部经理1.负责依据公司经营管理要求及部门发展规划，制定部门年度工作安N自目标；2、负责公司行政事务、劳资管理,建立与之相应的工作流程，根交国家相关劳动法规,拟订完善员工手册，并督导有效执行；3 .负责检亘督导公司有关决蟠实状况；4 .负责帮助总经理做好相关外联协调工作，建立的公共关系,捌立良好企业形象；5、负责协调劳资关系，驾驭员工思想动态，授案员工的看法和建议，建立和谐的企业内部关系，提高企业凝合力和向心力；6、负责
40、推动公司企业文化建设,规范办公工作程序，督导各部门不断完善或改迸工作方法；7.负责拟订公司各项办公事务费用定额,节约支出；8、负责公司会议组织与支配，支配部门负责人参与社会方面的管理睬议，并作好记录；9.负责公司及部门印耳.公司钥批、公务车题的管理和登记工作；10、负责办公用品佰易耗品的选购、保管与发放工作，并初作财务部做好公司固定资产的管理工作；11.负责公司办公环境、员工宿舍管理、清洁、消防平安.绿化、安保*劳保生活等后勤保降；12、负责试乘试驾、公务车醐卫生干净检直监督工作，展示公司的形象；13.负责完成公司交办的其他工作.（七）、财务部经理1 .负责依据公司经营管理要求及发展规划，拟订
41、财务预算、办理财务决算;2、负责检亘、督促财会人员仔细执行各项财会规章制度,学习和执行会计法,不断改迸工作，提高管理水平，保证完成本郃门所担负的工作任务；3、负责加强财务管理,正确合理调度资金，驾驭公司各部门所需资金动态；4 .负责依据上级有关规定制定、修改公司财务规章制度”；5、负责保存财务工作方面的文件、资料、合间和协议等，严格根据会计档案管理方法，妥当保存张证、账表等资料；6、负责做好固定资产、存货管理报表工作，定期反映库存零配件的增减和结构改变,刚好对账；7、负责检直分析公司财髡状况和经济活动，考核个部门的经官状况,不断加强各部门的经济核算工作；8、负责对服务流程抽检、现场管理，并保证
42、本部门各岗位服务流程合格率；9 .负责协调银行、税务、财政等方面的公共关系；10 .负货公司会计核算,合理设置各类账册，做到手续完备,账目清晰,刚好反馈会计信息,发挥会计管理作用；I1.负责切亍国家有关财务管理法规、制度，监督公司财产的完整和各项资金的运用，促进加快资金周转,提高资金运用效率；12、负责向总国理报告财务状况和经官成果，审直对外供应的会计资料；13.负责与各业务部门建立和保持良好的工作关系；14、负责完成公司交办的其他工作.（八）,客服部经理1、帮助总经理,负费客户满足度指标的监控与落实；2 .负责依据公司运营管理要求、部门发展规划及客服服务方针，制定部门年度工作安排与目标；3
43、.负责收集.整理、分析业务部门数据、客户资料信息及各类满足度报告；4、负责投诉管理与客户关系维系管理；5 .负责监控、管理业务部门流催执行状况并监控服务质量，追踪业务部门对客户投诉的处理状况及客户反馈；6 .负责对电话回访状况进行油检并挖掘,剖析客户需求.满足度弱项的根源问题；7 、负责对各项报告的审核管理与应对话术的监督与管理；8.负责提出旨在维护客户关系的各项活动建议；9、负贡参加服务宫俏活动的策划、协调、组织械施，并协调本部门员工对市场活动的协作与支持；10.负页依据满足度数据进行报告分折，提出相应建议并落实改进施的切亍状况和改善W52：I1.负责关注业务部门投诉埋怨处理状况；12.负责
44、对本部门员工进行客户满足度意识强化和培训；13、负责完成公司交办的其他工作.第6箭：汽车4s出纳尚位职责汽车4s出纳浏位职责通润4s店出纳位职员2.按时到百,备足每日库存限额以内的备用金.用现金支票从开户银行限取现金应当填明用途，由本单位财务科长审核羞章,保管好现金支票，不得跳号运用，对于作废的现金支票应与存根一起加盖作废印章并妥当保管.3、上班时间严禁上网闲聊、看电影.玩妲戏.阅读网页等与工作无关事项.4 .填制与资金收付及费用报销无关的会计凭证.5 .经核记账会计开具的收款收露进行款项收取，并在收款收据上签字确认，加美公司财务京.6、依据续导完整签字的付款申请单进网很行付款操作，井刚好请主
45、办会计进行网很豆核付款；刚好打印出银行收、付款网银回单并交由记账会计做账；每周不少于一次到各家银行收取银行回单，刚好放入记账凭证作为附件.7 .复核型用会计培制的记账凭证与只原始单据是否相符，对于正确无误的费用报销按规定要求费用报梢人员在记账凭证上签字、支付钱款，不得代领冒领，并在相关报梢单据上加盖现金付讫”印章.8.严格核对现金借款单据手续是否完备，对于不符合手续要求的借款单据拒绝支付款项；对于符合手续要求的借款单据应由借款本人领款，杜绝代领国领.9 .每日不少于两次前往收银台（早感、下午各一次）与收银员一道将营业钱款与收款收据、结克资料进行核对,并在收款收捌上签字确认、收取管业款；将收取的
46、结算资料交由销售会计刚好进行账务处理；下午四点前将将业款交存银行.10*序时逐笔登记现金与银行存款台账,刚好结出余璇.每日终了前应与财务总账仔细核对现金日记账及银行存款日记账，做到账实相符、日清月结.每月终了应与主办会计一道对现金进行盘点、第制现金盘点表；境制眼行存款余嵌调整表.11.做好资金日（月）报表，并于次日早息9点前将资金日（月）报表报送至本公司主办会计及集团财务部.12、依据主办会计填制的纳税申报表,刚好足额进行纳税申报.13、刚好有效的完成领导交办的其他任务.4s店出纳岗位职责1 .严格根据有关现金管理和银行结算及外汇管理制度,办理现金收付和银行结算业务收付款后,要在收付凭证及原始
47、凭证上加盖收讫付讫载记；2 .餐记现金及银行存款日记张.在收付款凭证无误的状况下刚好登记现金日记账,每天结出余额与实存现金核对,按币种和账号分开设算并登记现金日记账银行存款日记账,并结出余被记账后的收付款凭证忖!好转给会计；3严格执行际存现金现航超过部分必需刚好送存银行,不坐支现金不以白条抵押现金；4 .建立健全现金出纳各种账目,严格审核现金收付凭证；5 .严格支票管理制度,编制支票运用手续,仔细办理支票领用注销手续,运用支票须总经理批示后,方可生效；6 .要主动优作银行做好对账,Jg账工作,定期填报银行存款余额调整表；7.要保守保睑柜密码的能机保管好钥起；8.协作会计做好各种账务处理.财务部各岗位描述财务羟理：一、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，仔细费彻执行财旦纪律和公司的各项规定.
