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1、IS09001质量体系标准试题一、单项选择题1.GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（）单选题*A、改进产品和月员务以满足要求B.纠正、预防或减少不利影响C.改进质量管理体系的绩效和有效性D、以上全部V2 .关于质量曾理体系评价的说法正确的是（）单选题rA、应评价质用管理体系的绩效B、应评价质量管理体系有效性C、质管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D、以上都对3 .监视顽客关于组织是否满足具要求的感受的方法包括（单选SS*A、顾客会帽B、做客赞扬C.担保索赔D、以上全是V4 .GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质Itt管理体系,以确保其持续的
2、（单选题*A、符合性、实施性和有效性B.符合性、充分性和有效性U适宜性、充分性和有效性VD、适宜性、实施性和有效性5 .依据GB19001-2015标准,不合格输出的控制适用于（）单选题*A.产品交付前发生不合格品B、产品交付之后发现的不合格产品C、在版若提供期间或之后发现的不合格服务D、以上都是6 .依据GB19001-2015标准8.5.1条就以下哪种说法错误？（）单选题A、监视和测用主要是对过程的监?1.5测量,对产品的监视和测坦不在本条款VB.为过程的运行提供适宜的基拙设施和环境U配备具备能力的人员,包括所要求的资格D,采取措施防止人为错误7 .有关于生产和服务提供过不呈的确认,说法正
3、确的是（）单选题J*A.若输出结果不能由后续的监视或测Ii加以验证应对这类生产和服务提供过程B、过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C,应定期再确认D、以上都对V8 .根据GB/T19OO1-2O15,设计和开发评审的目的是（单选回A、确定设计和开发的职表和权限B.评价设计和开发结果满足要求的能力VC、确保设计和开发的输出满足输入的要求D,确保质量管理体系的完整性9 .关于分析和评价的说法正确的是（）单选题*A.分析和评价的输入来自监视和测贵的输出B、分析和评价睚果可能发现改进的需求或机会C,进行数据分析应考虑使用统计技术D,以上都对V10 .管理评审应由（1单选题A、负有决策职贡的
4、也事长领导进行B、质量经理负责领导和组织实施U最高管理者领导进行VD,以上均可11 .根据GB/T19001-2015标准8.4.2条款的要求,组织应确定必要的晚证或其他活以确保（1【单选题rA、采购的产品价格最优B、采购产品到货及时U外部提供的过程、产品和S&务满足要求VD,以上都对12 .在确定不合格输出的控制的适当措施时,应考虑（）单选勉rA.不合格的性质B、不合格对产品和服务的影响C、A+BD、A或B13 .依据GB/T19OO1-2O15标准8.5.1条款,适用时,应获取的形成文件的信息包痣X单选题*A.生产的产品.提供的服务的特征B、进行的活动的特征C,拟荻得的结果D,以上全部V1
5、4 .依据GB/T19001-2015标准8.5.1的要求（）是需要进行确认的过程.单选送A、在产品使用飒务已交付之后问题才显现的过程B、生产和服务提供过程U特殊过程D、生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程15 .顾客提供的财产可以是（）单选地A.来料加工的原材料、半成品B、做客委托运输的货物C,顾客提供的设备、知识产权D.以上都是16 .防护涉及的对象是（1【单选题rA、成品B、半成品U原材料D,以上全部17 .以下哪些属于分析和评价的内容？（）单选题rA.质量管理体系的绩效和有效性B、策划是否得到有效实施C、针对风险和机遇所采取措施的有效性D.以上都是18 .在策划
6、的安排已圆满完成之前,放行产品和交付限为应（），【单选题FA、得到有关授权人员的批准B、适用时,经顾客批准UA或BD,A+B19 .以下描述正确的是（单选题J*A.不合格输出不能交付使用B、不合格输出得到纠正后应再次缝证是否满足要求C,不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格D、以上全部20 .依据GB/T19001-2015标准8.5.6,以下正确的是（）单选题*A、生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求B、应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制U应保留形成文件的信息,包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施D.以上都对21 .以下哪些信
7、息可以反映顾客满意程度？（）单选施rA、跛客报怨B.陆客表扬信C、顾客对交付产品的反馈D、以上都是V22 .质量管理评审的输出不包括（X单选即）*A.改进机会B、质昆管理体系所需的变更C、生产实施计划D、资源需求23 .GB/T19001-2015标准851条款所述的过程确认是指（）的确认.单选题广A、所有的生产和服务过程B.与产品检验活动有关的过程U过程的输出不能由后续的监视和测量加以鸵证的过程VD,以上所有过程24 .对顾客财产必须（Ji单选迤*A.委托专业机构枪给B、进行验证,如检鸵、检直合格证明、核对外观和数HC,对其质量负责D、与采购产品同等对待25 .在有（）的场合,组织应控制输出
8、的惟一性标识。【单选题rA、控制要求B.可追溯性要求VC、监视和测坦要求D、顾客的要求二、多项选择题26 .关于纠正措施I说法正确的是（）多颜srA、可以不考虑不合格造成的影响,采取相同程度的纠正措施应评审采取的纠正措施的有效性U采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风囹口机遇VD、应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息V27 .策划监视、测量、分析和评价时应确定（）多选题J*A.监视和测量的对象VB、监视、测量、分析和评价方法VC,监视和测量的时机D、分析和评价监视和测黑结果的时机28 .策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑（）多选改A、有关过程的主要性VB、对组织产生膨响
9、的变化U以往的审核结果VD,审核员不能来自外部29 .组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（）多选题J*A.不合格的描述VB.所采取措施U让步的信息D、处因不合格的授权信息V30 .顾客或外部供方的财产,可以包括（）多选题J*A.材料、零部件、工具和设备VB、做客的场所C、知识产权VD、个人信息V31 .交付后;舌动可包括（I【多邮rA、担保条款规定的措施B.合同义务（例如,维护服务WC、附加服务（例如,回收或最终处置）D,合同评审32 .以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（）多选题*A.评审所采取的纠正措施的有效性VB、对不合格做出应对C、评价是否需要采取措施D、实施纠正措施33
10、 .评价纠正措施的需求时,需要实施哪些励？（）多选题）*A、评审和分析不合格VB.确定发生潜在不合格的可检性U确定不合格的原因D、确定是否存在或可能发生类似的不合格34 .监视映客感受的方法包括（）多选勉*A.颐客调杳表B、做客对交付产品或务的反馈VC.经销商报告VD、对俏售合同的评审三、判断题35 .GB19001-2016标准8.3.6条款“设计和开发更改”的对象是针对设计完成后已交付生产或使用中发现的问题所进行的更改.伊蜥题厂对错V36 .GB/T19004标准阐述了对组织整体绩效的系统性改进,包括对有效和高效的管理体系的策划、实施、分析、评价和改进.伊J新题）.对V措37 .中华人民共
11、和国产品质量法规定，内俏产品或者其包装上的标识可以只用英文标明产品名称、生产厂厂名和厂址.【判断题T对错V38 .测量不确定度表明一个事实：对给定的被测量的测量结果不是一个值,而是分散在测量值附近的无穷多个值.【判断题r对V39 .收集审核证据时，最好由受审核方管理资料的人帮审核员选择样本，因为他们对情况更了解.判断题r对w40 .依据GB/T19013标准，争议解决者必须是独立的第三方机构或组织，以确保争议解决过程的公正性.判断期”对借V41 .国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为国家法定计量单位.【判断题r对V错42 .GB/T19001-2016标准8.1条款”运行的策划和控制
12、是对生产和服务提供过程的策划和控制。判断越r对错V43 .对新设计的汽车样车进行碰搔试验是设计验证活动，也可以是设计确认活动.判断越广对措V44 .AQ1.是一个界限值如果提交检验批的质A1.高于AQ1.时就绝对不能接收此批产品.判断题T对四、条款分辨题45 .一家中外合资企业，在捡给室有多台进口的振动测试仪用来对产品进行耐振试验.审核员看到所有的测振仪器的刻度均设在第4档.审核员问麋作人员：.这第4档代表什么参数?操作人员说：.我们也不知道是什么参数，这是一年前外国专家在时设定的，他们说就这么设定就行了审核员要求看看仪器的说明书，糅作员说：“说明书是日文的，我们没有翻译出来审核员问：“这些仪
13、器如何校准呢?”操作员答：外国专家说他们下次来校准仪器，但一走就是一年多，还i殳有来，我们也不知道怎么校准多选题A.曲了ISo9001:2015优隹条款7NB、违反了1509001:2015*磁条款8.6C,违反了ISo9001:2015标准条款75D、违反了IS09001.2015标准条款7.1.5E、违反了ISo9001:2015标准球913F、三ST1509001:20159条款10.2G、违反了ISo9001:2015标准条款6.2H、违反了609001:2015标准条款5.3I、违反了ISo9001:2015标准条款8.7J、违反了1509001:2015标准条款7.1.346 .某
14、厂车间生产环境管理规定中规定:“车间温度应保揄三2030CC,湿度40%60%但是审核员在检查11月份的环境记录时发现:11月10号13号的湿度均为30%.u审核员问车间主任：对于湿度30%符合规定要求吗?”主任回答：我们已经更改了规定,把湿度改为30%.审核员要求出示文件更改记录，车间主任说只是口头通知更改的.审核员注意到，车间没有加湿或除湿的设备，便问车间主任：“有什么手段可以根据需要加湿或除湿?车间主任说：没有”审核员在翎阅有关产品的行业标准时看到，车间环境湿度要求规定最低为40%.多选题A.违反了1509001:2015标准条款7.2B、违反了1509001:2015标准条款8.6C,
15、违反了1509001:2015标准条款75D、违反了609001:2015标准条款7.1.4E、违反了ISO9001:2015标准球913F、访了1509001:2015恭隹条款10.2G、违反了ISo9001:2015标准条款6.2H、违反了609001:2015标准条款5.3人违反了ISO9001:2015标准条款8.7K、违反了609001:2015标准条款7.1.3测验1、国际标准化组织(InternatiOnaIorganiZationforStandardiZation)简称ISO.判断飒*对V措2、PDCA循环是一种动态方法，可以在组织的各个过程及过程间的所有相互作用中进行实施。
16、.判断题对V他3、术语和定义，纠正措施:为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施.【判断题对V借4,术语和定义，最高管理者：在最高层指挥!眠制组织的一个人.对错V1.1S09000族核心标准有四个，其中ISO9001质量管理体系要求是指:单选题）*A.讲述质量管理方面的基础理论和一些关犍名词解拜B、从保阳族客利益的角度出发提出一些基本的质量管理要求，用用于认证或!领客验厂U质量和（或环境管理体系审核指南（为认证审核、内部审核、验厂审核等审核工作提供了工作方法和参考2、09001:2015质量管理体系标准发布于:单选迤*A.2015年8月23日B、2015年9月23日C,2015年7月21日1
17、、全面质H管理的基本要求:多选题*A,全员参与B、产品或服务质量产生.形成和实现的全过程，C,全企业多种多样的管理方法2、建立和实施质量管理体系的方法包括以下捌去多选题）*A、需求和期望B、方针和目标C,实现目标VD、规定测量过程的方法,确定过程的有效性和效率E、确定防止不合格消除产生原因的措施VF、持续改进3、PDCA循环有四个阶段分别是:多选题”A、策划根抿E赌的要求和组织的防止，建立体系的目标及其过程，确定实现结果所需的资源，并识S/口应对风险和机遇VB、实施:执行所做的策划VC.检直:根据方针、目标、要求和所策划的活动，对过程以及形成的产品和服务进行监视和测量（适用时），并报告结果D.改进:必要时，采取措施提高绩效V4、在关系管理中，潜在收益包括:多选题*A,提高组织和相关方的绩效VB、与相关方对目标和价值观有共同的理解，C.资源共享VD、使产品和服务稳定流动,形成良好的供应他V.
