《公司机房巡检制度全套.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公司机房巡检制度全套.docx(6页珍藏版)》请在课桌文档上搜索。
1、公司机房巡检制度一、巡检背景为了保障集团公司信息中心设备稳定、安全、高效运行,系统信息更加安全,规范机房的巡检操作过程,保证巡检过程的安全和质量,特制定本机房巡检制度。二、巡检目的机房网络设备的检杳,进行机房网络状态的检测。及时查找、发现网络及信息系统设备隐患,排除故障。三、巡检信息1.巡检期间,进行状态检查,若发现问题,如计算机机房物理环境异常、设备状态异常、网络或应用系统故障,应立即按操作规程执行进行恢复操作。认真检杳各线路的连接情况,发现有接头松动、接触不良、线缆破损现象应先告知相关部门领导后更换解决,并做好记录。认真检查电源线路、空气开关有无负载过重引起发热现象,发现异常提出解决方案,
2、并作出报告立刻予以更改。如发现电路质量欠佳或机线障碍,应立即采取相应措施,作好记录,并向领导汇报,每四个月对UPS进行一次放电试验。机房所有设备、机柜要用铜芯线做好防雷接地,应有良好的防静电措施检查线头有无松动现象,确保系统稳定可靠运行。(1)电源、UPS:检查机房供电状况,UPS工作情况、指示状态。(2)服务器:检查服务器是否宕机,服务器硬盘灯指示是否正常。认真检查每一个服务器的运行情况,电源与硬盘指示灯是否正常闪亮,服务器运行时是否存在异响,杀毒软件是否查杀到病毒,服务器是否正常提供服务、从外网是否能进行流畅访问。定期对系统各项指标进行测试,分析测试结果,评估系统运行状态,对异常情况提出解
3、决方案,并填写至附件巡检记录表。(3)机房环境:检查机房空调工作状态,机房温度,消防设施。检查空调运行状况,是否存在异响,指示灯闪亮是否正常,空调有无漏水现象,记录机房内温度数据,每个月清洗一次过滤器。检查加湿器运行情况,是否存在异响,指示灯闪亮是否正常,水箱有无漏水现象及水箱内水位情况,记录机房内温度数据。(4)网络设备:检有网络设备,包括交换机、路由器、防火墙等及其它设备工作状态。认真检查联通光猫、电信光猫、负载均衡、防火墙、级联交换机、核心交换机指示灯闪亮情况,检测联通与电信网络连接情况。(5)网络通道:检查内外网络通道状态,包括内部局域网、区局与各合作单位的网络通道状态。(6)电话通道
4、:检查电话系统通信是否畅通。2、如果故障按恢复流程无法有效恢复,特别是当发生机房环境(供电、空调)故障、关键的设备、网络、系统、服务如无法及时恢复时,应立即通知相关领导协调资源进行故障处理。3、作业周期:每周一次巡检,巡检前根据巡检记录表进行。四、机房现场管理要求1、除机房的工作人员外,其他工作人员进出机房,需经信息中心批准后方可进入,同时机房人员要在现场,检查监督其人员工作,避免其他人员未经授权擅自接触机房物理设备。2 .机房的机柜、线缆、设备等的标签管理,检查标签标识;3 .机房环境清理。离开机房时,必须确保关好灯光、门窗将其反锁好才可离开;4 .机房是防火重地,巡检人员必须熟悉消防设施情
5、况,掌握消防器材的使用方法和急救的基本知识。严禁存放、堆放易燃易爆物品,禁止吸烟、明火,经常检查并保持消防和安全设施的良好状态;5 .卫生检查:巡检人员必须每天又咖房巡检一次,每周进行室内卫生和设备卫生打扫,机房应防尘,门窗要严密。6、为防止损坏机房内设备,严禁携带易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品进入机房。五、作业内容和步骤六、作业中异常现象及处理方法七、巡检标准1.温湿度巡检标准检查方法:用温湿度计进行测量或者用机房监控系统进行监控。温度正常范围:(1)、开机时机房内的温度应符合:夏季232oc;冬季202(2)、停机时机房内的温度应为:5-35C温
6、度;变化率5h并不得结露湿度正常范围:开机时相对湿度45%RH-65%RH;停机时相对湿度:40%RH-70%RH2、消防巡检标准检查方法:看火灾自动报警系统主机是否有异常情况,烟感和温感的指示灯是否闪烁。机房是否有灭火装置。机房出口方向的门是否能正常开启。另外要检查机房是否有易燃易爆的物品,是否有着火点等安全隐患。正常范围:火灾自动报警系统主机应无任可报警记录和其它报警指示,机房出口应设向疏散方向开启且能自动关闭的门。并应保证在任何情况下都能从机房内打开。3、防雷巡检标准检查方法:看防雷器指示灯是否正常,雷雨天气需要增加机房巡检次数,确认防雷有效性。正常范围:正常范围为红色。4、防水巡检标准检查方法:在监控设备上观察防水部分的状态是否正常,在地板下看防水检测线的彳立置是否含适,楼道弱电井检查漏水情况,雷雨天气需要增加机房巡检次数,确认机房,弱电井无漏水、渗水情况发生正常范围:查看监控设备的状态,根据不同的检查检测方法。检直机房天花板、窗户、墙壁,弱电井无水为正常。5、防静电巡检标准检查方法:用专业测试仪测量。正常范围:静电电压一般应小于100V,特殊情况应小于25V,其静电电阻在5-15,理想电阻应在0。常见故障处理:若超出或低于正常范围则应该做好静电地线的接地。