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1、2024年山东省职业技能等级认定试卷中至I互联网营销师（直播销售员）技能等级认定四级理论知识试卷006II?注意事项1、考试时IehI20分钟.2、请首先按要求在试卷的标封处填写伤的姓名、准考证号和身份证号.军3、请仔细阅读试遨口回答要求，在规定的位以填写您的答案。一二三四五总分统分人得分得分评分人三4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区加写无关的内容.0就一、单项逸界题（1-80,每题答对给06分，81100题每题1分，共计60分）（注；试题录入均用宋体5号字）1. .iA、GIFB、BMPC、WMD,MPEG三3.黄金分割点的具体比值大约是（.K-A、0.818B、0.618C、0.S18
2、D、0.318三1.以下属于新闻资讯类应用的是（）.A、微信B、美团C、今日头条D、天猫商城三5.访问控制的目标就是防止对信息系统资淑的（）访问.单A、违现B、授权C,受限D、非授权6 .C1.播工作室相关工作人员应遵守的安全义务包含（）.!A、自觉遵守安全规章制度的义务圭Ik自觉学习安全知识的义务：C、自觉报告危险和不安全因素的义务iPx以上都包含7 .根据我国才商标法3规定，商标注册的有效期为（）年。AA、5B,10C.15I）、20：8.按照中华人民共和国消费者权益保护法相关规定，羟营者对商品或者服芬作引人误解的虚假宣传的，处以非法所褥（）的罚款。三A、一倍B,一倍以上三倍以下C,一倍以
3、上五倍以下D、一倍以上倍以下T9.产品质贵法中的“货值金额”是以）计算.A、违法生产、料岩产品的标价H、违法生产、销售产品的实际售价i。、违法生产、销售产品的市场平均价格d、物价部n的评估价格10 .以下打印机打印效果最好的是.迷你打印机B、针式打印机C、喷鬓打印机D、澈光打印机11 .以下不属于因特网发展趋势的是（）.A、无线网络应用B、智能家电C、云计尊D,无线电广播12 .整体产品不包括）.R、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品13 .按照（）来分类网络营循可分为3类：本地网络营俯、运程国内N络首销、全球网络营销，Ax苜精烝道B、网上交易的完善程度Cx开展网络交易的范根D.网上
4、市场的类型14 .互联网通过展示商品图像.商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通.这体现了互联网营能的（特点.Ax时域性B,多媒体性C、交互性D、商效性15 .4C策略不包括（）。A、消费者B,价格C,便利D.沟通16 .（）的形式通,常是两个主播的粉丝竟相刷礼物或点粒，以刷礼物的金额或点帔数判决胜负.Ax连线PKB、连麦Cx林捕D,导粉17 .（）是观众粉统看直播的万能需求品.A、开心快乐B,学知识C、打发时间I）、生活必需M18 .以下哪一项不属于引导关注的话术技巧（）.A、强调福利，引导关注B、强调签到领福利C、强词宜播内容的价值D、强询商品的细节19 .主播在现实生活中
5、节黄日时间段开直播.则他很好的满足（）.R、空虚孤独粉丝的需求Ik开心快乐粉丝的需求J寻找存在礴粉统的需求【）、增长知识粉丝的需求20 .（）要等到引流款将直播间人气提升到一定高度以后再引入，A、印象款B,引流款C、福利款D、利润款21 .（）是指促成直播间第一次交易的商品.A、印四款B、引流款C,福利款1）、利润款22 .观众粉丝点不点也描间的关注，主播不能对观众迸行强制或者强烈要求观众点直播间的关注，因此主播应把握好（）。A、自愿式点关注原则IR独立式点关注原则Cx奉承式点关注晚则D、谄媚式点关注原则23 .直播话术不包括（）.A、弹幕互动B、炊迎观众C,下播语术D、福笑话术24 .网页或
6、网店通常.都具有页面浏览）功能，A、品牌形象B,成交数JftCx转化成交D,数据统计25 .用户进入网站后浏览页面并胡看其它页面，可以认定该用户对企业或对某一款产品礴兴趣.这类用户就是企业营销活动所期望舞取的（.八、品牌形象B、情感信任C、目标用户I）、成交数最26 .页面（）可以在网站或网店后台通过“流量分析”功能获得A、浏览数据B、流班指标C、人气指标D、成交数盘27 .在进行页面浏览数据分析时,主要关注（）数据.R、品牌形象B、访问时长Cx成交数量D、用户情想信任28 .访问时长大于5秒的数据属于（）,访问时长小于5秒的用户通常对产品或品不感兴盛A、内容消费B、销售转化C、成交数奴D、有
7、效数据29 .某一时间段内所有访时长大于5秒的访齐数吊除以访问总数，即可得出（）的大致比例,比例越大，说明访客有效性或精准度越高。A、在线人数B、精准用户C,人气指标D、转化成交30 .（）适用于直播结束后建立粉丝社群的企业.Ax销售转化B、何费抽查数据分析C、人气指标D,在我人数31 .新媒体团队可以在问卷网、金数据、麦客网等网站（），对粉丝的来源柒道、呆第兴趣的直播环节等进行词研.A、销售转化B,流R指标C,设计问卷I）、在线人数不稳定32 .为了提升粉丝填写比例，增强问卷调研的（）,新媒体团队可以利用红包、积分或礼物等,鼓励更多粉丝参与。A、内容消费B、销件轴化C、成交数量D、有效性33
8、 .以提升网店销届为目的的直播，可以通过店铺后台的）观察直播效果.Ax下单数量B、流IR指标3人气指标D、在我人数34 .（）指的是当日下单人数除以当日浏览人数.A、新用户B，流量指标C,下单比例D,在线人数35 .（）指的是“KM寸款人数除以当日下单人数.A、成交比例B、流IR指标。、老用户Dx在线人数36 .传统教科、工业设得行业等通常不通过战上直接成交，仅通过过联网咨询并达成初步意向，随后在线下实现循修,这类行业的转化情况主要通过（）分析.A、新用户B,咨询数麻C、老用户D、在跳人数37 .直播活动过程中的管理阈于（）。A、现场管理B、流量指标C、老用户Dx在线人数38 .网页或网店通常
9、都具有（）数据统计功能.A、品牌形象B、成交数麻C,转化成交D,页面浏览39 .用户进入网站后浏览页面并购看其它页面，可以认定该用户对企业或对某一款产品）.这类用户就是企业营销活动所期里获取的目标用户.品牌形象B、情感信任C、感兴趣I）、成交数量40 .页面浏览数据可以在网站或网店后台通过（）功能狭得.A、流情分析B、流出指标C、人气指标D、成交数最U.在进行页面（）分析时.主要关注访问时长数据.A、品牌形象B,浏览数据C、成交数量D、用户情礴信任位访问时长大于5秒的数据属于有效数据，访问时长小于5秒的用户通常对产品或品牌）.A、内容消费B,销售转化Cx成交数量D,不感兴趣43 .某一时间段内
10、所有访时长大于5秒的访客数盘除以访问总数.即可得出精准用户的大致比例.比例越大，说明访客有效性或）越岛.Ax在践人数B、制准度C、人气指标D、转化成交44 .问卷抽杳数据分析适用于（）建立粉丝社群的企业。.tfi（4转化B,直播结束后C、人气指标人在线人数45 .新媒体出队可以在）、金数据、麦客网等网站设计问卷,对扮丝的来源集道、最感兴鲤的直播环节等进行调研。A、箱伸转化B、流量指标C,问卷网Dx在线人数不稳定46 .为了银升粉做填写比例,增强问卷i同研的有效性,新媒体团队可以利用（）.枳分或礼物等,鼓励更多粉统参与.Ax内容消苴B、销华转化C、成交数呆D、红包47 .以提升（）为目的的H指.
11、可以通过店铺后台的下单数俄观察直播效果A、网店蝌於B,流埴指标C,人气指标D、在线人数48 .下单比例指的是当日下的人数除以（）.Ax新用户B,流相指标C、当F1.浏览人数D、在战人数49 .成交比例指的是（）除以当日下单人数。A.当日付款人数B、流St指标C、电用户D,在线人数50 .传统教育、工业设备行业等通常不通过级上直接成交，仅通过互联网咨询并达成初步意向，Rf1.后在（）实现销竹，这类行业的转化情况主要通过咨狗数也分析。A、新用户B,城下C、老用户D、在线人数51 .直播活动过程中的管理属于（）.A、过程管理B,流JS指标C,现场管理【）、在线人数52 .尽管职业道偿也有一些共同性的
12、要求，但某一特定行业的职业道袂也只适用于专门从M）.R、大学生B、技工学校学生C,职高学生D、本职业的人53 .企业维护企业形轨,力争为企业创造更大的利润，为企业的生存和发展做出自己的贡献,是提海产品和服务质M的（）,A、凝聚力B、内部精神动力C、创造力D、外部精神动力54 .严格遵守企业的规章制度.眼从企业的安排,是提高产品和极务质量的（）保证.A、工作B、团结C、纪律D、服从55 .奉献社会、全心全意为颐齐服务、为顾客提供方便，让顾客满意，是提高产品和服务质量的.A、凝聚力B、内部精神动力C.创造力D、外部精神动力56 .职J1.有高度的敬业精神和）,在工作中就会精益求精，一丝不苟，从而减
13、少产品的废、次品率OA、质地意识B、工作态度C、顽强意志D,正能居57 .一殷来说,有多少种不同的行业,就有（）职业道德.A、一种B、现代的C,多少种不同的D、传统的58 .通常来说，每场宜播精准程度数伯都低f3%意味着数值偏低，比如10。0人在规至少要达成）单成交。R、30B.5%C.10%D、15%59 .直播间产品的内容策划质St同样可以用数值来衡量，即）=成交单员/评论数据#100%,数值越低，代表策划顺崎越低.Ax新用户/在线人数*100%B、成交单盘/在线人数*10OSC、内容出插时长/在线人数MOOED、出播间产品的内容策划质盘60 .通常来说，直播间产品的内容策划质量数值每场直
14、播都低于5%意味着数值偏低.比如1000条评论至少要达成（）总成交。A、3%B、50C、10%D、15%61 .直播电商的效果并不存在唯一性.一切都与宜插解设定的目标有关系蛛合数据指标和企业参与直播电商的（）,大体上可以分为三个情况对效果进行判断：M牌鹏光、用户感受和转化成交。A、成交单数第B、新用户C、目标D、页面浏览量62 .宜播的过程也是不断向用户传播内容的过程,因此直播可以成为企业或个人）和传播品牌形象的柔道.Ax宜传产品B、用户感受Cx转化成交D、页面浏览最63 .百M间的在线人数越多，代表内容的覆盖面越广，企业的产品和品牌Ur以植入在R播内容中,实现的需求.A、丛牌形象B,用户感受
15、C、转化成交D、m牌球先64 .（）主要考验的是直播间的流浆指标（即在线人效），只要流量指标达标，眼么该场真报就UJ以认为是成功的.A、在线人数B,品牌曝光C,人气指标D、成交数量65 .直播过程是企业或个人建立用户情感信任的机会，因此宜播可以成为企业或个人（）的架道，A、品牌形象B、成交数量Cx转化成交D,获得粉丝66 .比播间的（越活跋,代表直播间出镜的主播与用户之间产生情感信任的概率越大.A、Ai牌形象B,互动C,转化成交D、成交数破67 .（）主要考验的是直播间的人气指标，即互动数心，只要互动数球是弱且其中老用户互动量占比20%以上，那么该场内播就可以认为是成功的，A、在线人数B、流量
16、指标C.用户感受D、成交数量68 .直播电商产品的销售转化,让直播的粉丝变成产品的客户,实现r观看直播的用户、喜欢主播的粉丝到（）的客户的进程。Ax品牌形象B,体验产品Cx成交数量D、用户情礴信任69 .比播的过程中，用户和检税都是对直播内容的“消费而产品达成料件并送到他们手上进行体验的时候，代表从内容消费转向）.Ax产品消商B、销售转化C、成交数依0、用户情照信任70,行化成交主要考检的是直播间的科化指标即（A、在线人数B、流址指标C、人气指标D、成交单盘71 .（）越高，代表直播间的内容真正帝助产品的销售转化,那么该场直播就可以认为是成功的,A、成交单量B、流埴指标C,人气指标D、在战人数
17、72 .波址指标（）不佳的原因通常为以下情况：在线人数少和在线人数不稳定.A、销售转化B,流麻指标C,人气指标I）、复盘结果73 .直播间长期停招在100人以内的在线人数可以判定为.A、在线人数少B、流度指标C,人气指标D、成交单矍74. ）是阿里巴巴推出的直播平台.定位于“消费类直播二用户可“边看边买”涵盅的范班包括母矍、关妆、潮搭、美食、运动健身等.Ax淘宝直播B、流吊指标3人气指标Dx在线人数75,百M间的在线人数中电用户的比例是（）的保斓，因此要确保老用户能持续的回来看直描.A、新用户B,流麻指标C,在线人数稳定1）、人气指标76 .直.播在我人数不稔定时，可以采用演化（）,提高初次观
18、看直播的新用户转化成老用户的改进策略。,直播预告B、流埴指标C、老用户D、在线人数77 .直播在线人数不稳定时，可以采用（），让乜用户养成观看习惯的改进策略.A、新用户B,流累指标3固定开播时间D、在戏人数78 .主播如何把控,互播目标、主播介绍、直播时间、注意事人员安排和直播的流程细节。R、寄样品B,录视频C,选品D,立播主题80 .选择卖点明确的产品也就是要选择在外观、款式、质地和（）等方面拥有较为显著特点的产品.Ax销后好B、评价高Cx功能D、退货率低81 .产品的信息第理包括（）。A、产品价格B、产品卖点C、产品说明书D.以上三种都是82 .淘宝互播（）耍求包含耀道要求和手机淘宝首页要
19、求两个部分.A、主题设计B,封面图C、抽奖互动D、产品链接83,根据不同的直播环境和场景，H报可以分为室内直播和（两种。A、室外直播B、现场宜播C、现场录播D、转播H1.互播间要突出营箱的属性，可以根据）来定位宜播间的整体风格.AxC1.播主题B、宜播产品C、直播内容D、主播85 .搭建自播场瑕，首选要规划好直播间面枳和（）.A、样品B,产品C、成本D、互动礼品86 .装修直播间时-般需要注意考虑安装主灯和辅灯，具体致信视（）来确定.Ax主播B、黝丝.瘠Cx产品数累0、直播间大小87 .直播设备有摄像头、麦克风、独立声艮145.百度指数展示的是网民对某件事某个品牌的搜索殃度.(146.新浪指数
20、展示的是网民对某件下某个品牌的讨论热度。(147.微信指数UJ以更粽合地显示一家企业或一款产品的口碑侍况。()148.头条指数是根据热度指数模R将用户的阅读、分享、评论等行为的数量加权求和得出相应的事件、文章或关键词的热度(ft.(M9.直播团队在宜播结束后可以通过百度知道、知乎、头条问答来了解网友捉何数年及回答质量。(150.下单比例指的是当H下单人数除以当H浏览人数,如果店饨浏览人数激增而下单人数少，说明直播效果不好，引流目的未达到.(151.成交比例指的是当口付款人数除以当11下单人数，如果下单人数多，成交比例小,说明店铺支付功能可能存在问鹿。(152.直播结束后只有不断总结、汲取经验,
21、才能在下次直播时表现更好.销量更好.()153.数据分析是每个运营达人的基本功，使用数据分析,并制定出相应的执行方案.还要进行测试至关由要。(154.异常数据并非指去现差的数据,而是指倒周平均值较大的数据。(155.网络直播销售员必须诚实守信.坚守公平竞争原则.(156.直播人员“持证上讲”是直播行业健康发展的必然趋势.()157.11插销售员的行为规则方面，语言表达、仪容仪表、举止动作不得跨越道镌底践.(158,宜播电商作为新兴行业相关配食的法律法规出台稍显滞后，可以我行我素，不必担心.(159.一个从业者如果没有相应的职业素养和技能，不受相关的规范约束,对个人而言是不具备发屣前景的。(160.网络直播平台应当严禁为未湎16周岁的未成年人提供网络主报账号注册眼务，为已满16周岁未满18周岁未成年人提供网络主播账号注册服务应当征得赛护人同意：应当向未成年人用户提供“在少年模，C”,防未成年年人沉迷网络直播.
