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1、产品质量事故管理1范围本标准规定了公E产品质Jft事故判定标准、报告及处理程序.本标准适用于东风（十地车身部件有限贲任公司对产品质量事故的报告及处理.2术语质量事故：由于操作者贲任心不强，违反工艺和设备操作规程,没有认真执行有关作业标准或由于管理不善和设计、工艺不当等原因.造成成批产品报废或返修或返工的情况.3职贡分工3.1 质量部负责姐织产品喷事故的原因调变和处置，井组织制定纠正和预防措施.3.2 发生质量事故的觉任单位负责质电事故的报告、原因分析、不合格品的隔离。4内容4.1 产品侦埴事故的划分4.1.1 具符下列条件之一属分厂级产品旗量小故.A）在零部件生产过程中出现一次性批地不合格品，
2、致盘占班实际产量的1520%,一般件数量占班实际产量的10%15%。B）因产品质量间造造成1-2万元经济损失。4.1.2 具备下列条件之一的，属公司级产品筋量事故：A）在零部件生产过程中出现一次性批量不合格晶，其中保安件数加占班实际产阜的I5%-2O%,一般件数量占班实际产量的2O%-25%.B因材质、性悭、安全性、法规等侦砧问咫需在生产单位以外返他。O因产品质量问题造成控济损失达2-4万元。4.1.3 具有下列条件之一的，属东风实业公司级质量事故：A）在零部件生产中，出现一次性批找不合格品，其中保安件数收占班实际产呆的20%以上，一般件数送曲过班实际产呆的25%以上；B在总成生产中，出现一次
3、性成批的错（漏）装且数汆曲过班实际产刑的25%以上。O因产品质1.J璃造成且接经济损失4万元.4.2 产品质砍事故的报告Q/DFCP05012003产品质奴席故发生后，发现单位应立即向质.破部作电话或口头报告，并在十二小时内向防量部作书面报告,如属外单位责任,要通知责任监位及时处理：若有困难时,由质麻部组织有关部11协调解决.事故责任单位除填写4产品筋fit事故报告单外,还应在收到信息五天内定出专题彻查报告,说明事故原因，制定整改措施上报质Ift部.4.3 产品质量事故处理4.3.1 产品质量事故发生后的不合格品由检查员和技术员评审后作出返工（修）、让步接收、降级、报废的处置.4.3.2 贲任单位制订详细的纠正和预防措施报质量部备案,并实施.433质Ift部对事故发生原因及整改措施予以监督检查.4.3.4 考核按东风十堆车身部件有限贲任公司EI标责任制考核办法执行.
