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1、1根据品牌的沙堆模型，品牌的基社要素包括(BCDE)A.产品价格B.社会责任C.信誉6质量E.技术2据史料记我,明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城砖烧造质量，朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做;桐于(B)A.标准化作业B质量责任制C.质量检蛉D.计量4以下对于检睑和检测”的描述，不正确的有.（八）A.“检验”等同于“检测”B检测是按照程序确定合格评定对象的一或多个特性的活动C检鸵是对材料、产品、安装、工厂、过程、工作程序或服务进行的符合性审直D检测是一项独立的技术活动，它为检给、认证等活动服务5开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我H麻之为戴明环，请问PDCA是指（
2、八）A计划-实施-检等处西B.方法-展开-学习-整合C.方法-实施-控制4办调D.计划-组织-指挥-协调6以下关于品牌”的描述,正确的是，(ACE)A.工商注册的组织名称和1.OGO是组织品牌的构成部分B.品牌是为了与竞争对手同质化C.品牌包括无形资产和品质承诺D.品牌就是指产品的标志E.品牌的载体可以是名称、符号、设计或它们的组合7企业高层领导在质贵文化建设中的角色，应包括J(ABDE)A.倡导者B.践行者U旁观者D.推动者E.培育者8以下属于计量工作的有(ABCE)A.计量单位与单位制B.计量器具C.量值传递与计量溯源性D.质量检蛇E.计量管理10关于PDCA循环，正确的描述是(ABDE)
3、A.PDCA循环四个阶段一个也不能少B-PDCA循环中的每一个阶段，也应遵循PDCA循环，大环食，J/DPDCA褥环是螺旋式上升，每循环一次，质量就得到提升EPDCA循环适用于组织的各个环节、各个方面的工作11产砥质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制彩响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质昆管理的一的质量管理思想A.全面B.全员C.全过程D.全方位12计量的_是指测盘结果与被测量真值的接近程度.（八）A.准确性B一致性U溯源性D.法制性13在1961年首次提出全面质量管理的概念.(C)A戴明B.朱兰C.费根堡姆D.克劳斯比14张瑞敏在海尔创业
4、初期就提出了“日事日毕、日清日高，这成为海尔未来成功的基石，这体现了质IS管理的_思想.(B)A.预防为主C.全员参与D.过程方法15以下需于市场自主制定的标准是,(D)A.国家标准B行业标准C.地方标准D.团体标准16企业开展质量培训工作，一股包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是F1设计和策划培训2评价培训结果3提供培训4确定培训需求)A.123-4B.1432C.4123D.413217根据ISO9000的术语，质量管理的内容应包括(BCDE)A.制定组织的使命、愿媛不用介值观B.制定质量方针和质量目标U开展质量策划D,开展质量控制和质量保证E.开展质Ift改进
5、18以下丕蜀王全面质量管理基础工作的有,(C)A.质量培训B.质Ift责任制U质量管理体系D.质量认证19企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质篇教育培训，质第致育培训的首要内容是(C)A.质舞知识教育B.专业5能培训C质意识教育D统计技术培训PDCA循环的四个阶段中，D阶段是.(B)A.策划B.实施C检查D处M20质检验的功能包括.(ABCD)A.把关功能B.报告功能C鉴别功能D.预防功能E.评价功能22第一次就把事情做对的名言是一提出来的.(B)A.戴明B克劳斯比C.朱兰D石川馨23我国对有关人身安全、里康和其他法律法规有特殊规定者实施翎制性认证，以下标志属于我国强制认证标志的
6、是,(D)cD.24在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括(ACE)A.强制性国家标准B.团体标准C推荐性国家标准D.企业标准E.行业标准25关于大数据时代的质量信息,描述不正确的是(D)A.来源更多样B.数据量大C数据产生、变化速度快D.数据信息难利用26以下关于统计质量控制阶段的描述，不正确的是.(D)A.强调应用统计方法进行质量控制B.在这个阶段休哈特提出控制图理论C强调事后检将与工序预防思想相结合D.强调!全员参与质量控制27培训效果评价是培训工作的更要组成部分，柯氏四级评价模式是被各界广为采用的评价方法，具包括，(ACDE)A.反应评价B.背景评价C.学习评价D.行为评价E.成果评
7、价28阶段质量管理的变点主要是通过生产工空制以确保产品质量符合规范和标准.(C)A.早期质量管理B质量礴C.统计质量控制D.全面质量管理以下属于我国认证认可主管及相关机构的有(ABCD)A.中国国家认证认可监督管理委员会B.认证佛C中国合格评定国家认可委员会D.中国认证认可协会E.认证企业30各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,表述的是七项质景留理原则中原则的含义.CA.以顾客为关注焦点B.领导作用C全员积极参与D.过程方法31优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现质聂目标、提升组织质悬竞争力作
8、出努力.这展现了质*文化的一功能.DA.凝聚B.约束C扬射D.导向32是质文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质目标的必要保证.CA.精神文化层B行为文候C制度文化层D.物质文化层GB/T19001标准规定,燃高管理者应侦Itt方针.ABDA.制定B.实施C.考核D.保持E.经常变更33在卓越绩效评价准则实施指南(GB/Z19579)标准附录B中，组织面临的挑战包括一等方面内容。BCEA法律法规和政策B.竞争礴U战略挑战和优势D.竞争对手情况E.绩效改进系统34GB/T19001标准要求，蛆织要在生产和服务提供的适当阶段睑证产品和服务的要求已得到满足，这些验证活动需
9、预先进行JAA.策划B.试验C评审D得到做客批准35GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是AA.领导作用B.策划C.改进D.绩效评价36质盟文化内容通用可以分为几个层次,其中一位于最核心，是质量文化的格S1.AA.精神文化层B.行为文化层C.制度文化层D.物质文化层37关于质量文化与企业文化的描述，蟹的是JCA.质量文化是企业文化的电要组成部分B.质量文化应与企业文化步调一致U质量文化是企业文化的最精华部分D.质量文化应与企业文化互相融合38全面品牌管理的特点丕遁.DA.全员B.全过程C.全方位D.全要素39GB/T19001标准规定的质Ift管理体系要求是为了JDA.进一步明确规定
10、组织的产品要求B.统一组织的质量管理体系文件和结构C统一组织的质量管理体系过程D.稔定地提供满足要求的产品和服务并增进陆客满意40质昆文化是组织史要的软实力，具有一等功能.BCDEA.宏碱能B.导向功能C.约束功能D.激励功能E.辐射功能41不合格控制的主要目的是BA降低生产成本B.防止非预期的使用和交付C.追究相关责任人D.控制财务风险42当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，应考虑一等，对变更进行策划。ABCDA.变更的目的及其潜在后果B.质量管理体系的完整性U资源的可获得性D.职责和权限的分配或再分配E.相关方的意见43以下关于品牌的描述，正确的是,CA.品阳是指产品品牌B.只有知名企
11、业才有品牌U酒好还怕巷子深，说明品隅需要传播D.品牌是自然而然形成的44以下关于质量文化建设1融合”原则的描述，4误的是.CA.质量文化建设要与企业只他管理相融合B.质fit文化建设要与质量管理相融合C.质量文化应单独建立管理体系D.质量文化建设要与品牌管理相融合45组织的质量方针应,BA.自下而上地提出B.可获取并形成文件C包含具体的质疑目标D.规定产品和服务的具体要求46在卓越绩效评价准则实施指南MGB/Z19579）标准附录B中，员工柢况刨舌,BCDEA.技能水平B.教育水平C.年龄和职位均成D.关犍需求和期望E.神涮度47”利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动“描述的是B
12、A产品B.过程C.程序D.体系48以下关于质量文化“全员参与”原则的描述，蟹的是,AA.质餐文化建设主要是中高层领导的事情B.质量文化建设要以人为本C质文化建设要确保员工从情感和理智上认同D.只有全员参与,才能促进质量文化的发展与优化49对于膨响质量管理体系绩效和有效性的人员，组织应确定其检力，并基于适当的Q,确保这些人员是胜任的.CDEA做!)B年龄CWD.iSiJIE.经验50组织按规定的间隔进行质省理体系的内部审核，是为了获得有关质管理体系是否符合以及是否得到有效的实施和保持等方面的信息。BCA.供应商质管理体系的要求B.组织自身质量管理体系的要求C.GB/T191标准的要求D.股东的要
13、求E.员工的要求51企业质量文化是由一这四个相互关联的表现形态构成.ABCDA.精神文化B.行为文化C.制度文化D.物质文化E.奖惩文化52以下哪项丕是质量文化的物质文化层的内容DA.干;争整洁的车间地面B.楼顶上规范的标识C厂区画出人行步道D.企业提出的使命、愿景和价值观PDCA循环的方法适用于,DA.产品实现过程B.产品实现的生产和服务握供过程C,质量改进过程D.构成组织质盟管理体系的所有过程53对结果”条款的四个评价要素中，对比”这一要素的评价要点包括,BCDEA.与自己以往的绩效比较B.与适宜的竞争对手的绩效比较C.与类似组织的绩效比蛟D.与标杆的绩效比较E.与行业领先者的绩效比54质
14、量管理体系的管理评审应由组织的一主持.BA.质量部门负责人B.最高管理者C审核组长D.管理者代表55依据品牌的沙堆模型，.是构成品牌的原基本要素.BA.信誉B质量C技术D.社会责任56GB/T19001标准规定,组织应在相关建立质量目阮ABEA.职能B层次U范围D.部门E.质量管理体系所需过程57组织建立、实施、保持和持续改进质St管理体系的目的是DA.提高组织的知名度B.证实组织有能力稳定提供满足要求的产品和务C增进腕客满意D.B+C58关于卓越绩效评价准剜(GB/T19580)标准的作用，不正确的是DA.为组织追求卓越提供自我评价的准则B作为各类质量奖的评价依据C.作为组织建立经营管理体系
15、的框架D.作为合格评定的依据59卓越绩效评价准则(GBA19580)标准倡导组织为相关方创造价值，这里的相关方”包括JACDEA顾客B.竞争对手C.员工D供方和合作伙伴E.股东、社会60以下不属于卓越绩效评价准则(GB/T19580)标准中组织治理”条款内容的是,DA.财务方面的责任B.信息披露政策C审计的独立性D.生产运营制度61目标管理是在20世纪50年代由管理专家一提出来的.DA皓B休哈特C.费根堡姆D.德3克62在卓侬漱评价准则(GBA19580)标准中，绩效结果包括,ABCDA.领导和战略的结果B.资源和过程的结果C.产品和服务的结果D.财务的结果E行业发展辘果63限据卓越绩效评价准
16、则(GB/T19580)标准，以下有关卓越绩效”的描述正确的是,BA. “是组织绩效考核的具体标准”B. ”是组织综合的绩效管理方法”C“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行ISO9001了D,是符合性评价的方法64卓越绩效评价准则实施指南(GB/Z19579)标准中，用一四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度.DA.水平-趋势-对比-整合B.方法-展开-检查-改进C.策划-实施-检萱-改进6方法-展开-学习-整合65方针目标管理的特点包括,ABCEA.强调系统管理B.强调亘点管理C.注生措施管理D.突出计划管理E.注重自我管理66方针目标横向展开时可以使用的质量工具是,BA.因果图B.矩阵图C
17、.网络图D.关联图67方针目标管理是企业经营管理的有效工具，它的作用通用包括，ABCA.帮助组织进行踊那著，实现战略目标B.调动企业各级员工的积极性C提高企业管理水平D.增强产品竞争力E.强化流程标准化程度68卓越绩效部价准则(GB/T19580)标准引导组织积极短行社会质任，以下不属于社会责任范畴的是，CA.质量安全B.环保与节能降耗U员工福利D.诚信道德69方针目标纵向展开时可以使用的质It工具是CA.网络图B.运阵图D.关联图70如果方针目标管理不检按计划实施，就要采取对策.CA.终止i+JB.更换团队C调宜原因D.补充资源71确定方针目标管理的歪点课地时，通常可以从几方面考虑.ACEA
18、.组织的战略规划和中长期计划B.部门日常工作目标及计划C.上一年度方针实施中存在的问题D.基层员工的需求和期望E.外部竞争环境（市场、顾客和竞争对手等）的变化72方针目标管理的有关措施和目标，要经上级组织的领导和下级各部门的负责人之间的充分研究，最终由_决定。AA.上级领导B.各部门负责人U执行团队负责人D.投票73在目标臂理中，.特点使考评具有了客观标准.BA.充分授权B.结果导向C上下沟通D.自我激励74内部标杆管理的主要步骤包括,BCDEA制定组织AmB.制定企业内部绩效标杆的标准C识别企业内部会佳技献艺等实践D.有组织地在内部推广E.总结与评估75平衡计分卡的四个维度不包括.AA.供应
19、值维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度76卓越绩效评价准则(GB19580)标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是JAA.资源配置B.战略导向U系统管理D.合作共Si77质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向，应由组织的_批准发布.BA上级姒B.最高管理者C.质量管理办公室主任D.总工程师78卓越绩效评价准则(GB/T19580)标准条款的分值中，“过程管理”类目的分值是分.BA.90B.1.C1.1.OD.13079管理大师彼得德普克在一一书中提出了目标管理和自我控制的主张.CA.公司的概念B.卓有成效的管理者C.管理的实践D.创新与企业家精神80以下雇于卓越
20、绩效评价准则MGB/T19580)标准九条基本理念的是BA法向远大B.战略导向U积极向上D.求真务实81在将组织战珞目标加以分解的过程中，可以应用方针目标管理方法,也可应用方法.BA.质景功能展开（QFD）B.平衡记分卡（BSC）C.六西格玛管理（6）D.全面生产维护（TPM）82通常的标杆数据收集渠道和方法有.ABCDEA.行业或专业协会B.标杆组织的年报U公开报道和出版物D.相关方问卷调查E.外部专家83在方针目标管理的实施过程出现爸XHS况时,应及时指导媚议我任人如何更加有效地达成目标.AA.调整方针目标计划B.进行考核C.加强监督检食D.停止资源提供84年度方针目标计划书通常把一排列成
21、表,并明确天任和迸度要求ABCA.更大课题B.措施C.目标D.控制点E.竞争对手85以下不属王卓越绩效评价准则(GB/T19580)标准“高层领导作用条款的是.CA.确定组织使命B.营造学习环境C.实施项目改进D.强化风睑意识86方针目标策划，一般包括确定再点课题、一等内容.ABCEA.设定目标B.制定方案C,方针目标展开D.方针目标检查E.实施计划制定87在卓朋效评价准则(GB/T19580)标准中，领导包括,ACDA.高层领导的作用B.改谢胸新C.蛆织治理D.社会责任E.领导的结果88可以作为原暇设的命遂有FACEA.两个总体方差相等B.两个样本均值相等U总体不合格品率不超过0.01D.样
22、本的不合格品率不超过0.05E.总体均值大于等于0.389统计推断中所发生的第1类错误是，ACA.把正常判为异用B.把异常判为正常C弃良D.取伪E.以者坏对90QC小组活动中常用的简易工具有,BCDEA.排列图B.柱状图C.饼分图D折线图E.雷达图91下列五个统计量中，描述数据波动大小的是,ABDA方差B极差C众数D.标准差E.中位数92测得某批电阻中五个电阻的阻值分别为8.1.7.9.8.0、8.1,8.2,则下列叙述正确的是ABCA.样本极差为0.3B.样本中位数为8.1C.样本均值为8.06D.样本众数为8.0E.样本标准差为0.393用于原因分析的工具有.ABCDA.因果图B.关联图C
23、.系统图D.因果矩阵E控制图94QC小组活动成果发表的作用是().DA联谊交流，相互启发，共同提高B.展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用C.鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要D.A+B+C95在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是JAA.顾客响应时间B.不合格零件数C.产品合格率D.产品的跳陷数96调直100个家庭中拥有电视机台数喙81如下：AA.1.5B.1.41C.1.2D.1.6597QC小组活动基本程通雉包含四个阶段，这“四个阶段”是指（）.DAAD1.I（方法-展开-学习-整合）四个阶段B.1.eTCI（水平-趋势-对比-整合）四个阶段C.
24、SDCA（标准化-实施-枪直-处置）四个阶段D.PDCA（策划-实施-检直一处置）四个阶段98加工某一零件需经过三道工序,已知三道工序的一次合格品率分别为98%、97%.95%,若各道工序互不影响，则最终产品的一次合格品率是（注：一次合格品率是指一次就达到质量要求未经返工返修处理的合格率）CA.98%B.97%C.90.3%D.95%99QC小组从选题到完成,每个课题的活动周期一股为（）左右.DA3个月B.6个月C.9个月D.12个月100设10个数据的均值为9.26,如今又得第11个数据为9.92,则此11个数据的均值为.BA.9.23B.9.32C.9.74D.9.59IO1.QC小组活动
25、起源于（）.AA.日本B.美国C.中国D.韩国102适用于分析原因的质量工具有ABEA.流程图B.分层法C,过程能力分析D.控制图E.树IS103检直表主要应用于AAM采集B.数据整理与分析C.过程分析D.原因分析104显示产品质量特性波动分布状态可采用.DA.流程图B.排列图U因果图D.直方图B.54C.62D.64106开展QC小组活动应遨循的琮则有,ABCEA.全员参与B.持续改进CiS循PDCAD.持续搭益E.基于客观事实和应用统计方法107以下可用于对收集到的教据进行整理和分析的工具有.ABCDA百方图B.运行图C.排列图D.散布图E.因果图108通用所说的QC小组活动的“四阶段八步
26、骤”中的四个阶段包含()个步骤.CA.6B.7C.8D.10109下列属于计数型数据的是,BCDA.试验器皿的容积B.不合格零件数U产品合格率D.铸件的碱E.不合格焊辘长度HO以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有ABDA.头脑风显法B.因果图C.检萱表D.亲和图E.控制图I1.1.在限设险脸中，接受原旗设时，可能一错误.BA.犯第一类B.犯第二类U既3。第一类，又犯第二类D.不任一类112用于过程控制活动的质H工具有.BDA.关联图B.直方图C.因果图D.过程能力分析E.检直表113平均值是描述数据集中程度的特征值.如果抽样发现样本均值较之前抽样得到的样本均值有少许提高，则下述陈
27、述正确的是DA.总体均值提高B总体均值不变C.总体均值下降D.尚不能确定总体均值是否有显著性变化114下列四个统计量中,反映数据中心位置的是,BA.方差BJgC.极差D.标准差115当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑JBA.鼓励他们为了小组的和谐忽略分岐B.通过沟通，消除分歧达成一致U小组内尽快投票决定D.寻求小组外部力Ift解决116从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本容量为5,样本均值为158,第二个样本的样本容量为25,样本均值为152,若将它们合并成一个样本，其样本均值为,AA.153B.154C.155D.156117描述过程分布中，位置的变量有均值.中位数和众数，
28、对于正态分布，三个变量之间的关系是,AA.三者相等B均值和中位数相等，和众数不相等C,三者互不相等D.不能作出判断118以下对于“检验和”检测”的描述,不正确的有AA.“检验”等同于检测B.检测I是按照程序确定合格评定对象的一个或多个特性的活动C检鸵是对材料、产品、安装.工厂、过程、工作程序或SR务进行的符合性审亘D.检测是一项独立的技术活动，它为检蛤、认证等活动服务119在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括,ACEA.强制性国家标准B.团体标准C.推荐性国家标准D.企业标准E彳亍业标准121质量检验的功能包括,ABCDA.把关功能B报告嫄U鉴别功能D.预防功能E.评价功能122关于大数据
29、时代的质最信息，描述不正确的是.DA.来源更多样B.数据量大U数抠产生、变化速度快D.数据信息赖IJ用126以下属于计电:作的有,ABCEA.计量单位与单位制B.计量器具C.量值传递与计量溯源性D.质量检验E.i+ft管理127企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，具正确的开展顺序是，1设计和策划培训2评价培训结果3提供培训4确定培训需求DA.123-48.1 432C.4123D.4132128是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力.AA.质量改进B质量控制C.质量策划D.质贵保证129开展质盘管理活动必须遵循PDCA循环,我日琳之为戴明环，请问
30、PDCA恩3.AA.计划-实施-检等处西B.方法-展开-学习-整合C.方法-实施-控制-协调D廿划一组织-指挥-协调132培训效果评价是培训工作的重要蛆成部分，柯氏四级评价模式是被各界广为采用的评价方法，其包括ACDEA.反应评价B.i景评价C.学习评价D彳亍为评价E.成果评价138以下关于品牌”的描述，正确的是,ACEA.工商注册的组织名称和1.OGO是组织品牌的构成部分B.品牌是为了与竞争对手同质化C.品牌包括无形资产和品质承诺D.品牌就是指产品的标志E.品牌的载体可以是名称、符号、设计或它们的组合139在质国管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是,
31、AA.质量策划B.质量控制U质量保证D.质量改进140企业通过质量管理体系认证审核后，认证机构会颁发统一编号的印有认证机构认证标志和国家认可标志的质量管理体系认证证书，证书的有效期为，BAfB三年U五年D.长期141第一次就把事情做对的名言是一提出来的.BA.戴明B.克劳斯比C.朱兰D石川馨143幅史料记我,明朝修建南京城墙使用的祜,为了确保城希烧造质量,朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在语上留下姓名，此做法属于，BA标准乍业B.质量责任制C.质量检验D.i+三144企业高层领导在质量文化建设中的角色，应包括,ABDEA.倡导者B.践行者C.旁观者D.推动者E.培育者145计量的Jg指测
32、量结果与被测段真值的接近程度.AA.准确性B.一致性C溯源性D法制性147我国对有关人身安全、健康和其他j去律法规有特殊规定者实施强制性认证，以下标志属于我国强制认证标志的是,DaB.cD.148因果矩阵如下图，请问X1.的垂要度是,CA.10B.9C.86D.13149从生产线上收集一周的数据，汇总如下表，如果实敏计过程控制，选择哪种控制图最合适CA均值-极差控制图B.np控制图CP控制图D.u控制图150做因果矩阵分析，以下说法正确的是ABDA.确定质量问题的重要度B.评价原因变量与结果变量的相关性U确定质量问地的测显方法D.将变IB间的相关度，喙果变量的生要度相乘,累加得到原因变量的事要
33、度权至E.将成员的意见分类汇总151绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是,DA.子组大小最好应控制在6以下B.组内波动应大于蛆间波动U子组内应不存在差异D.子组内的波动应由随机因素导致152头SS风暴法的应用步骤可分为三个阶段.BCDA.调查阶段B.准备阶段C.创造性思维阶段D.整理阶段E助客调直阶段153过程能力的大4与过程的波动有很大关系，以下哪种说法是正确的,ADA.过程的标准差越大,过程能力越小B.过程的标准差越大，过程能力越大C过程的标准差越小，过程能力越小D.过程的标准差越小，过程能力越大E.过程能力的大屿过程标准差无关154因果矩阵中代表质量问题更要度最高的皿值是，AA.10B
34、.5G1.D.0155质JK功能展开一般是用来,CA.原因分析B过程控制C将顾客需求转换成技术要求D.领客需求商萱分析156以下哪些工具与因果图功能类似,ABA.关联图B.因果走阵D.散点图E.控制图157供应商提供的垫片厚度对产品质量特性的影响较大,垫片厚度的公差要求是1211.mm,供应商提供的过程能力报告中说明：CP=1.33,CPk=1.g对于垫片的生产过程可以得出结论，AA.平均值偏离目标大约0.25mmB.平均值偏离目标大约0.5mmC平均值偏离目标大约0.75mmD,以上都不准确158某工程师经过分析，选择使用Xbar-S控制图进行过程控制，构造该控制图时正确的柚样方式是,CA.
35、以最方便的方式抽取子组,子组大小为10B.在生产线上骸机抽取子蛆，子组大小为5U按照生产次序抽取子组，子组大小为10D.按照生产批次抽取,子组大小为5159亲和图一股和一方法配合使用.DA.排列图B.控制图C,过程能力D.头脑风品160以下关于规范限和控制限的说法中，正确的是，ACA.规范跟来自客户要求，而控制限基于过程波动B.规范限是对单个产品而言,控制限是由统计量设定的C.规范限用于判定是否合格，控制限用于判定过程是否稳定D.规范限来自顾客需求，所以比控制限范围宽E.规范限与控制限的定义类似，两者具备相同的功能.161在芯片生产车间，每天抽8块芯片检宜其瑕疵点个数,为了监测瑕疵点数，对于控
36、制图的选用，下列正确的是,ABA.蝴Cj圈最方便B.也可以使用u控制图，效果和c控制图相同C,也可以使用p控制图，效果和C控制图相同D.使用np控制图，效果和c控制图相同E.使用P或叩图都可以162普通因素通常引起过程Sg机波动，下面属于普通因素的是，DA.错误的工具B.不适当的材料C机器的不适当调整D.桢斗硬度的微小变化163针对质量问感，部门领导希望成员枳极发表意见，同时希望将成员们的意见分类汇总,这时可用的方法包括,ACA.头脑风褰法B.排列图C.亲和图D.假设检验E质量功能展开164下列情况中可以判异的有,BCEA.连续5点中有4点落在中心线同T1.的B区以外B.连续15点落在中心线两
37、偏的C区内C.连续9点落在中心线同TMD.连续3点递增或递减E.连续14点中相邻点交替上下165因果图的分析过程中丕宣通以下BEA阐明要分析的质贵问鹿B.收集产品测量数据C.将质量问税放在因果图右仅|D.寻找潜在原因E.评估原因与问题之间的相关程度166企业准备采用控制图监控半导体的生产，每天统计报废产品数Ift,且每天产量变化，应使用以下哪类控制图,BA.p图或np图B.只能使用P图C.使用C图或U图D.只能使用U图167头脑风爱法通常和以下一工具联合使用.BA百方图B.亲和图C.控制图D.运行图168下列关于过程能力指数的分析,正确的是，ABCA.若计算出的Cp=0.89,Cpk=0.84
38、,则说明该过程O太大，应首先考虑蹿低该过程的波动B.若计算出的Cp=1.5,Cpk=0.84,则说明该过程均值偏离规趟中心太多，应首先考虑改善过程均值,使之靠近规范中心C.若计算出的CP=O.89,Cpk=O,32,则说明该过程的均值和。均有问题,既应考虑改善过程均值，也应设法降低过程波动D.若计算出的Cp=0.32,Cpk=O.32,则说明该过程的均值和有问S三,应首先设法降低过程波动，然后考虑改善过程均值E.只要Cpk的计算结果1.33,应该首先考虑降低过程波动169以下丕是用来进行因果分析的方法是，DA.因果图B.因果矩阵C.5WhyD.亲和图190质量功能展开中的屋顶反映CA.顾客需求
39、与技术要求的相关关系B.潜在原因与质量问国的相关关系C.技术要求之间的相关关系D.顽客需求的重要程度191股若业因果IS分析时，4P指的是人员、程序、政策和.CA.环境B测量U场所D.方法192在使用因果矩阵分析时，矩阵的左恻应填入,BA.质量问越B.潜在原因C.顾客需求D.改善方案193制图的上下控制限与上下公差眼的关系是，DA.上下控制限的范围一定与上下公差跟的范围相同B.上下控制跟的范围一定比上下公差限的范围宽C上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄D,上下控制限的范围与上下公差限的范围是相互独立的194从SPC的角度看,f格的过程应当具备的条件是,CA.过程处于统计控制状态B.具有足
40、够的生产能力C.过程处于统计控制状态并具有足够的过程能力D.过程处于统计控制状态，不必考虑过程能力195对于一个稳定的分布为正态的生产过程，计算过程能力瞰Cp=1.65,Cpk=0.92.应该对生产过程作出下列判断，BA.过程的均值偏离目标太远，目过程的标;隹差太大B.过程的均值偏离目标太远，过程的标准差尚可C,过程的均值偏离目标尚可，但过程的标准差太大D.对于过程的均值偏商目标情况及过程的标准差不能作出判断196常规控制图一般有8个判断异常的检脸准则,假设每个检验的虚发警报概率都是0.27%r且每个虚发警报都是独立的，君蚣同时使用8个检验准则，则虚发报警的概率会增加至，CA.0.5%B.1.
41、%C.2%D.3%197两图一表包括：因果图、对策表和,DA.因果矩阵B.运行图C.百方图D.徘列图198施乐公司的是标杆管理的先驱者和最著名的倡导者.AA.罗伯特开普B.杰克,韦尔奇U克劳士比D.费根鲍姆199以下丕属王标杆管理分类的是,DA内部标杆管理B.外部标杆管理C.竞争性标杆管理D.创新管理200六西格玛方法论包括，ADA.过程改进方法DMAICB.按34PPm质量水平控制过程U用统计方法进行搐样检验D.过程设计方法DMADV或IDDOVE.综合产品开发方法IPD201标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是,CA.选择标杆对象B.收集标杆数据C.组建项目团队D.完善数据库202以下哪
42、些是六西格玛笆理的核心理念，ABCA.顾客驱动和顾客满意B.基于数据和事实管理C.无边界合作与突破性改进D.注由财务收益E.长短期目标平衡203推行六西格玛管理的主要目的是.BCEA.使产品或服务达到3.4ppm质量水平B.追求零缺陷,持续改进C形成关注过程数据说话的组织文化D.普及统计质量控制知识E.成为获取竞争优势的组织战略204以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是.CA.精益管理的核心是消除浪於B.六西格玛的出发点是减少波动C.精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具D.精益六西格玛是两种省理模式的互补和融合205按照组织精益管理评价准则(T/CAQ10103-2016)以下一构成了组织精益管理的框架.BCDEA.领导承诺B.系统协同C价值流改善D.价值实现E.岖动要素206当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后，组织应使六百格玛管理从实睑性实施向长期管理活动过渡。这一时期通常被称为,BA.导入期B,加速期C成长期D,成熟期207某生产过程在过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数抠为93.3%,则该过程的西格玛水平大约为,BA.1.5sB.3SC.4sD.6s208以下哪项不属于实施标杆爸理三个阶段.AA.谢标杆B.组织策划C项目实施D.持续完善209下面哪一项是DMA1.C方法论测量（M）阶段的工作,DA.确定关键质量特性
