2024年公司行政部上半年工作总结.docx

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1、2024年公司行政部上半年工作总结公司行政部上半年工作总结1作为一名行政文员，我深知自己的工作职费，在各方面工作上尽量认真踏实，下面总结一下我的日常接待工作：接打电话时，使用文明语音,说话彳吟、热情，礼貌地接待全国各地客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决.一年来，在公司各部I,施导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积祟工作经扬，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷.现将这一年的学习、工作情况总结如下：前台

2、是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常主要的.所以前台在一定程度上代表了公司的形象.同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半.有了对其需要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作.所以，首要工作就是树立好形级.-,努力提高服务质量认真接听每一个电话，认真做资源的记录及分发.并且熟记每个部门的分机号，严格按照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作.客户参观时我将时刻注重保持良好的服务杳度，将热情的接待.在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题.做鳏睑相迎、耐心细致、温普提示等.在业余时间我将加强学习

3、一些关于电话技巧和礼仪知识.不断的为自己充电，以适应公司的快速发展.二，注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫，；前吉对自己贡任范围内的公共区环境将会保持空内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少;肖而一孑睢护前台的办公用品.三，做好文具采购工作,学习一些采网技巧了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希里将原采购的价格再降低点.并且多找些优质的文具供应商.从中月施物美价擦,服务周到的供应商.为公司节约每一分钱,保持有两家以上的固定的供应商.四，做好仓库管理按时盘点仓麻，做好物品归类.严格按照公司制度，做到卷件物品进出都有登记.及时亘看物品的完好情况，对缺少或混坏的物品及

4、时上报相关郃门.五，以大局为重,不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，如果公司有瞄时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不也由推跄作为可爱可亲的一员，我将奉献自己的一份力出为公司效命.平时积IR参加公司组织的;舌动。睡同事之间的感情和部门之间的沟通.并且多了解公司的基本情况和运音内容.为了往后能更好的工作不断的打下基3出虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才傩做好.所以我都会用心的去做每T牛事.感谢部门领导的赦海和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！20XX年下半年需要努力的方向：对于接下来的工作我将做到：努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学

5、习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好.感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭黄，自我激励，时刻严格要求自己用1做好每T牛事，希里自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不卑负培养残幅助我,让我成长起来的人!身在这样一个大企业里我感至照E常的自傲我也非常热爱自己的工作在接下来的半年里，我会继续学习不断进步，20xx年下半年我将以f崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！公司行政部上半年工作总结2转眼间上半年已经过去，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持帮助下，我顺利的完成了上半年度

6、的工作.作为公司的行政人员，半年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，砌积累工作经验,现将这半年的工作和学习情况总结如下：一、日岸行政工作行政工作较为复杂和琐碎，一亘以来，我认J5三?各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行.尽心尽责做好8好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购,酸放工作，合理配胃各个部门的使用和管理.半边年共写会议记录XX飨，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作.在公司的隼辆屣上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作.办理公司管业执照和组织代担证的年检工作.二、人事管理工作上半年公司在人

7、员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招瞪会等各个聚道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务；网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一直由招聘网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了一定的效果.三、制度建设方面在公司各种制度的基世上,继续完善公司的车辆修理制度及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车礴使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约法用,根据公司的,具体情况，制定出差管理制度井下发到各个部门.田新定制各公司的审批流程及现行使用的各种衷格，

8、规范投资公司、装饰公司、建笊公司的各种费用审批流程,在各公司的合同签订中，三任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同.四.不足之处在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建设中要加强；管理意识欠缺.对于其它部门的工作，监苗得少，后勤服务做得多.行政部将正视自己工作中的不足之处,积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系.公司行政部上半年工作总结320x年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年,经历了许许多多的挫折与困惑，但同时也是进步的半年，从挫折与困惑中，痛定思痛，总结分析经验与教训，使我们典加清晰了管理的方向与思路,并在实际管理中学习、发挥与应用，各项工作基本按既定计划如

9、期得到开展.现将上半年主要工作情况总结如下：一、上半年工作总结；1办公写作网继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平；在公司原有制度的基N上，完善了12小时工作制、文件管理制度、考勤管理制度、采购管理制度、样板房管理制度、员工候厅管理制度、员工宿舍管理制度等，涉及人、财.物的管理制度及规范性文件.1.1自今年起,物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制.并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率.1. 2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务工

10、作开展繁忙，更视度不足，完成速度未达预计效果.六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编对各部门、各司位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及柴作规范.并针对目前存在的执行力差.责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出24小时回豆制度、小区巡食制度.投诉处理流程3、员工才版礼仪标准等提高服务水平的相关制度.2人事管理2. 1人员编制：随二期的聆收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：3. 2人员招聘；物业公司上半年通过报纸、网站、现场沼聘会.职业介绍所等条道,基本完成招聘任务.上半年人员异动情况如下：每注：六月份因未结束，未纳入统计范围.2. 3人事费用1-5月人

11、事实发工资总表2.311保安员124时工作制在增加二期安防岗位，不增加同位编制的情况下，实施了保安员12小时工作制，对保安员的薪资进行了调整,试行两个月以来，保安员基本能接受该项幅，部门人员流动率未出现异常.基本解决人员不足产生的空的情况，并逐步消化了去年下半年枳累的大量加班.2.32有偿服务提成制的二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加.在不增加;百洁人员的基批上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按.元/小时的标准,作为工资提成给员工.目的是减少加班时长、控制人工成本.同时提高员工工作的阳极性.2.4员工培训上半年新员工对员工手册屋公司制度培训的遏盖率100%,每周各部

12、门开展的业务培训平均12次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动,在四月，姐织了主管以上的员工前往.参观，学习别人的管理经聆,找出自身不足.初步建立员工培训档案、培训谀程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施,培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容t版单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系朝培训资料及操作规范文件等问题.这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基.2.5推彳海效考核在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核办法，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准.通过飒考核，凋动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、酶的机会

13、.先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队.目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果.分析原因,主要存在以下方面的原因：1）工作目标不明确,未建立实际操作的规危.2）管理人员流动性大，管理办法腔常改变.3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足.4）员工对绩效考核6三解度、认同感有限.3行政管理3.1员工铁厅3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调合,确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用铁时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整.目前，员工满意度基本达到95%以上.3.12在五月份员工兴厅收支报告

14、中，已实现包糕费用包含餐厅电费、每月人事赛用当月工具、物料采购费用、应季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理建低成本.3.2仓库管理3.21通过制定物料脸收制度.采购管理制度等，首先从甥料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人彷助吃货的环节，漉少不合格品的发生.其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上,与历史价格.原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理.3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每T牛物料清晰列明用在何处，费用所属.3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失

15、.错帐、损坏等情况进行了清点.在多次的样板房艇中，仓库参与物品的打包.清点、交接、存放等工作.弥补了以前样板房物品清单不完整的现今.在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符.3.3车队管理3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了司机奖惩条例3,以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖.对业主提出投诉的的,给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和i三,提高司机对服务规范的正视.3.32上半年，逐新有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种.为规范操作，制订了有偿服务标准.在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收.3.4采购管理在上半年的

16、采购工作中，提高采陶的计划性，基本完成各郃门的采购工作，及时核价.虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准.完成了上半年工程物料供应商评估,并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所的E3.5样板房管理自一月份起,人事行政部正式接管样板层,在清洁组掾作规范原有的基础上，更新制定了样板房管理制度及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准迸行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人,接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件.主动与宫情部门沟通,征询样板房需要改进的问题,及时调整，织板配合.3.6根IS配合业务部门

17、3.61煤气配送针对小区煤气配送量逐步增加的情况，原配送方式是由行政部负责煤气配送.保安员负责送到业主家中.存在耗费人力、物力及存放煤气的安全性问题.现与振戎煤气股份公司正新签订了配送协议，由煤气公司负责24小时内直接配送上门,减低人力、物力的,投入，解决了煤气储备的存放问底，提高服务效率.3.62小区垃圾清理原清运方式是绿化垃圾与生j舌垃圾分别由村民及环卫站进行处理，存在清理不及时、费用偏高的现象.螃过调整,绿化垃圾采取运到三期偏僻地点自然就化，生活垃圾经过重新协议，基本解决了目前的垃圾清运问题,已达到照酶本的目的.3.7年度先迸员工评选根据去年员工的实际工作去现，组织了年度先进员工的评选工

18、作.并通过由各部门经理参加的专题会议，确定和选出18名年度先进员工，并给予了表彰和奖励.3.8组织20xx年度吞茗活动于4月，组织物业公历的年度春茗活动，西去年工作中存在的问题，传达集团二。六年发展纲要的精神,同时明确今年的发展目标.会后，组织了员工卡拉。k及烧烤活动.二、工作中存在的问题：1目标管理责任的落实：目前，各部门仅根据自己的工作计划开展工作，没有一个明确.统一的管理目标及责任人的落实.在工作开展的过程中，目标的实现与实际结果存在差距，做了大量的工作但看不到成绩.如明确的工作指标下达，管理费收费率、员工培训合格率、满篇.度等都未能落实到人.跟进措施：通过审核部门年度目标.以郃门经理签

19、订目标管理责任书的形式,明确绩效考核指标,及时根据实际情况进行调整，控制日常工作方向的正确性,以达到一个共同的目标.2管理思想的随意性，造成臂理中不公平事件”.容易挫伤员工积极性，降低满意度,组织团队精神减第,凝聚力n出取跟进措脩：从星社建设做起,通过制度的建立,针对事情的处理建立规范的操作模式，不因人而异,加强中层管理人员的培训，建立领导威信，加强日常管理的规范化，减少随意性及个性化.3监督机制未做到细处，目前巡笠的范围，仅限于员工仪表、考).员工根厅、小区环境巡:S等，监督的力度和实效都有待提高.跟进措施：将巡亘*监督工作提升为制度的形式进行落实，将范围扩大，对投诉处理、服务态度、工作效率

20、.培训考核、招聘及时率.设备维沪等,均作为巡食范国，提高部门经理对该项工作的重视程度.4沟通案道单一：1)与员工的沟通：目前，与员工沟通的渠道主要来自员工意见周含表及个别员工异动面谈，方式匕饭单一，与员工直接面谈的覆盖率不高.不了解员工的真实想法，部分工作将失去实效.跟进措施：建立员工面谈机制，在入职.异动面谈的Isft1.t,增加员工定期面谈计划,建立员工面谈记录,定期进行汇总和分析,了解员工在工作、受舌中存在的问题，重视员工意见并及时解决.2）与业主的沟通：在日常的工作中，未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣传案道，物业公司日常工作的进度,所做的努力，未能使业主了解，得不到业主充分的支持

21、和相互间的协助.跟进措施：阅强社区文化的营造和建设，增设固定的方式,将物业公司最近的工作动向、进度成果.热点话题、发展商举措等定时向住户亘传,加强相互间的了解，以赢得支持和认可.建立多种百接交流的方式，培养相互间的信任度，为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谟划策.5员工I励：员工中普遍存在干好干坏一个样的心态，严更影响到工作的切亍力朗!服务水平.跟进措施：在绩效考核工作开展的基4出上,对获得服务之星的员工给予充分的肯定和表彰.通过照片上墙.业绩公布、奖金奖Sk出外旅游等,精神与物质鼓励相结合的方式，充分激励全体员工争当先进,鼓舞士气.三、下半年工作计划：1制度化管理；计划于七月份，在物业公

22、司全面开展规厄化操作的活动，将汇城后的制度进行试行并及时对出现的问Sg跟进修正.建立一套属于君华物业自己的操作管理模式.全面提升工作效率、服务质量,将制度从书面形式进入到实际工作中.2绩效考核的推广：配合整个集团人力资源部的工作规划七月份组织完成全面绩效考核的方案落实管理目标，通过绩效管理,从根本上调动员工的阳极性，创造双Si的局面，推动物业公司的服务和效益.制订服务之星评选.奖励方案，充分激励和认可工作优秀的员工.，3限高员工素质，建立培训系统管理制定实施培训典范及培训系统资料，通过不同环节培训，提高全体员工的索质.完善员工培训档案,考核、施S记录等，将培训作为各部门一项田要工作.于九月完成

23、新隹臊作规范.考核标准的第T仑培训，做到初级培训、基3躺训、操作规范培训覆盖率100%,培训合格率95%.4俎高工作效率与工作质量充分发挥监督机制，有计划地切亍工作巡连制慢,重点抓工作隹盾实与回位,实行普通工作24小时回复制.市点工作12小时回复制及紧急工作2小时回爰制.将回复的时效与完成情况作为员工绩效考核的重要指标,从而提高整个物业公司的办事效率.5建立良好沟通：5.1组织季刊的文稿,以季度的账式向业主;匚报物业公司的工作与成果,小区设备设施的维护状况及业主关心的热点话题分析等.5.2制定与员工沟通面谈的计划，在一定周期内与员工全面沟通，建立员工面谈记录,及时解决员工的生活向S1.6员工活

24、动6.1定期组织主旨以上人员学习、参观及讨论，不断汲收好的办法措施，缩短与行业标准的距离.6.2增派员工文娱;舌动的内容，如篮球、羽毛球S,服务之星的出外旅游等活动,加强团队意识及优秀员工的荣誉感.公司行政部上半年工作总结4转眼间上半年已经过去，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持帮助下，我喷利的完成了上半年度的工作.作为的行政人员，半年来,我完成了本职工作，也快利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经蛤,现将这半年的工作和学习情况总结如下：一、行改工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行

25、.二.尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好的办公用品的采购和发放工作，合理配国各个部门的使用和臂理.三、文件管理工作：半边年共写会议记录18篇，同时完成各个部门文件的上传下达工作.四、人事管理工作：上半年在人员招聘方面采用多个案道，分别府网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式,对现场招聘会我每月月底准时卷见,完成各个部门缺少的人员招聘,通过现场招聘会一方面做到了古传我的效果，另一方面还完成了部门招聘任务；网络招聘我采用的是长期合作的形式，一直和和招聘网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘,起到了一定的效果.五、日常行政事务工作：在的车辆管理上和的使用上，协助经理完成

26、相应的工作.六、资*”办理工作：办理营业执照和0iRt码证的年检工作.七.制度建设方面：在各种制度的SM出上,继续完善的车辆管理制度及环境卫生负责区域,车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为节约费用.根3W的具体情况,制定出差管理制度并下发到各个部门.八、的审批流程上:田新定制各的审批流程及现行使用的各种表格规范投资、装饰、建筑的各种费用审批流程.在各的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同.九、多与投标文件的制作：分别参与了矿业集团.产学研基地、医院等标书的制作,分别Oa深圳等保持沟通和联系.十、不足之处：在环境美化工作中有待提高；在文化建设中要加

27、强；管理意识欠缺,对于其它部门的工作，监耸得少，后勤服务做得多.行政3监正视自己工作中的不足之处，阳极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系.公司行政部上半年工作总结5转眼间20XX上半年即将过去，回顾这半年，在领导的关心喟用口同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作.在工作中，既有不少收获，也有很多的意悟.在实践中，对自我认识有了很大的提高，更明确了自己前进的方向.为了今后更好的工作，让自身价值得到更充分的体现，总结经聆.完善不足，现就本年度的工作总结如下：一、工作中所取得的成绩1 .思想政治表现.品德素质I兴养及职业道德.能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网

28、络、报纸.杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱同敬业,吴方强烈的责任感和事业心，枳极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责,做好领导交办的各项工作，并严格遵守公司的各项规章制度.2 .专业知识、工作能力和具体工作.我是X月份来到公司工作，担任公司行政专员，协助行政副总裁做好党务工作并协助行政经理做好工作.行效工作琐碎，但为了摘好工作，我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟您了本职工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,皖够取利的开展工作并熟练GS就地完成本职工作.在这一年,我本着“把工作做

29、的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极座满的完成了以下本职工作：1、协助行政副总裁做好了党员的统计和发展工作，把原来党组织关系不清楚的党员登记在册，并做好党员的转接工作.协助上饶经济技术开发区开展创先争优活动，使党员在工作和生活中起好模范作用.统计在册的党员为XX人，办理党员转正的有X人，递交入党申请的有X人.2 .岗体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家直阅文件提供了很大方使.3 .草拟各项协议并走好合同流程审批,处理公司的各种废I日物品，使废物得到最大化利用，达到经济效益与环境效益的和谐与统一.共处理了X多项度I日物品.4 .协助行政部经理处理好公司的各项突发性事件及各项

30、责用发票的贴票及报销，做好文字打印、豆印工作并做好每周的会议纪要.5 .完成每月公司总监、经理的油责补贴报表及报销工作.6 、做好公司会议及各部门的客户接待工作，并吩助行政经理助理管理外租宿舍.7 .完成了公司的第X次全国人口昔瓷工作，共晋食了公司住宿的xx多人口.彳您司其他同事一起圆满完成了公司第X届冬季趣味运动会.为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协同，除了做好本职工作，我还阳极配合其他同事做好工作.8 .工作态度和勤奋敬业方面.认真彳故好本职工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出刻率高,有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作台时完成.9 .工作质量成绩、效益

31、彳陵眈在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达至!J预期的效果,保质保量的完成工作，工作效率高,同时在工作中学习了很多东西，也视了自己，经过不僚的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献.二.不足和领悟1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进.2 .工作还不雌致，有时需要请教领导的地方，未能及时与领导沟通，导致个别工作不令人满意,在今后的工作中要更加的细致,积板主动的同时要多和领导沟通，与上级保持T1.3 .半年的行政工作让我更加注意到性格与工作性匹配的正要性.我原来做的是培训工作，现

32、在做行政工作了，这个过渡我1以乎还未能适应。在新的一年里我将认百分析自己的各项优劣势确定自己的工作方向,认真学习专业知识,使自身价佰得到更。琳现，争取为公句作出更多贡献.20xx年上半年的工作已经结束,在公司良好的环境下,我认再努力的做好自己的本职工作，个人取得了很大的进步这首先要感谢公司给我这个平台能够接球这样一个刚毕业的大学生并培养我，我相信,这将是在我人生的历程中出要的一站.今年上半年，在领导及同事的督导协助下，比较顿利的完成了自己所担负的各项工作，同时也寥露出了自己许多不足，现将上半年的工作情况总结如下：1.办公室工作比较繁琐，在保证工作质量的前提下，工作效率弛待提高.在今后工作中，我

33、会分清事情主次，努力做到不拖咨,让工作尽善尽美.2、作为一名办公室文员，我感到需要的综合素质相当高，在待人接物上,还需要不断磨砺，主要是在对领导思想的贯彻及超前思考方面还比较欠缺，在下半年工作中，我会努力弥补这两点不足，同时，在对外界领导时，尽量放开，做到热情接待，不卑不亢，张弛有度.3、不省在什么序位，学习是不能停止的.在提高自身侨调组织陆力前提同时，提高个人业务素质，用知识靛自己在下半年,我将更加明踊需要努力的方向，并且朝着这个方向不断激励自己：下半年我希望在职场中逐渐转变角色，从办公文员逐渐向工程前期转变.文员是我现在的工作，我会继续认真负费的做好我的本职工作.但是，作为一个男孩子，对于

34、我个人发展的走向,文员注定只是一个取版,我也希望领导在今后的工作中旎够多带动多指导多培养我,我也会尽我所能，为公司尽我一份力.下半年我的主要努力方向在行政办公及工作前期手续,慢慢掌握房地产前期手续流程及各个环节需要注意的东西，同时不断学习，提高业务素质,学习为人处世,不断鞭策自己,力求把今后的工作做的更好！身在长青这样一个大家庭里，我感到非常自豪，我会在20xx下半年以一个崭新的面境投入到今后工作中.同时，也希望能同公司一起成长，共同进步！公司行政部上半年工作总结6行政部是公司*要的综合部门，对内要求综合管理协调水平不断提升，对应对工商、安检、环保、建设、经济、发改、社保等机关的各项检自2Ox

35、x年上半年，行政部工作案紧围绕公司的经营方针、目标开展工作，对公司各项工作进行郃署.现将20年上半年的工作做如下简要旌.20xx年上半年行政部工作大体可分为以下六个方面：一、公司管理运作方面、公司管理运作方面管理1.继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平.行政部在公司原有制度的基础上，完善了公司聘制度3、公司办公会议管理暂行办法、沙场管理制度、考助管理等，涉及人.财、物的管理制度及规范性文件，规范了工乍程序.2、完成公司组织构架建设，任命公司高管人员，对公司管理流程进行更组，强化责任意识,促进公司高效运作，为公司发展费定了基社.3 .今年以来，公司所有来文统一由行政部负贡管理，

36、实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率，对文件流程1进行严格控制.并通过由人事行政部负费统一发放，加强了内部文件传阅，提高传递信息的效率.4、总结上半年文件管理情况：战至X月X日行政郃共下发文件X次（详附件1.20xx上半年下发文件明细表），共对外发函XX次（详附件2、20xx上半年对外函件明细表），草拟纪要XX次（详附件3、20x上半年草拟会议纪要明细）.5 .逐步完善公司监督机制，加强对员工的监督治理力度.6 .加强对公司各个部门的治理：统一实施各项管理制度,统一使用日常工作表格，要求各部门每周上报反映有关统计数据的周报表.二、行政人事方面行政人事方面人事7 、公司上半年根据各部门工作需

37、求，通过报纸.网站.现场招聘会、介绍等渠道,基本完成招聘任务.蛟好的完成了人员的入职.转正、离职、调询等人事审批工作.8 、证照办理及年审工作.协助安装公司资质办理的材料收集工作.公司组织机构代码证年检、工商行政年检也全部完毕.9 .对夕Mii好相关职箱部门沟通吩调工作，以使公司对外工作股畅.10 对内严格审核各部门的办公用品使用情况，并做好办公用品领用登记，合理采购办公用品.25、进一步加强办公区规范管理,创建安全、文明、和谐的办公环境.6.严格控制各项办公费用开支，以节约、降低成本为第一原则.7、做好公司后勤保照工作：机票预定.食宿安排、客户接待等，及时、主动地处理日常工作中的.各项事务.

38、三、车辆管理的工作方面、车辆管理的工作方面逐渐规范、完善公司公用车酒管理，制定了车旃菅理制度，严格执行领导要求的车辆登记制度，车辆勘检修、Jt1.保养、勤清洗，使车辆始终处于良好状态.严格登记每次加油记录,对于车辆安全管理，行政部详细根据每辆车的维修及年审档案来做到有章可循编保车照行驶安全.针对公司车辆紧张的情况，行政部合理调节用车秩序,做到车辆使用有序.四、网络管理的方面、网络管理的方面1.行政部定期对公司网络做全面检亘,把公司网络安全放在首位,定期对公司网砌行更新，及时将新政策、新文件上传到公司门户网站，努力做好公司对外网络窗口建设，不断完善公司网络平台.2 .启动XX精细化信息修理项目，

39、为公司突他细化信息管理、提高企业管理水平.加快企业发展创造保IJ条件.五、后勤修理方面1、上半年行政部根据领导指示狠抓食堂饭菜质量，降低饭菜价格,丰富了菜品，提高了饭菜质,这些改变得到了公司员工的好评.下一步食堂的工作还是关键，炎热的值季属于疫情易发的季节,所以行政部将继绫监营好食堂的饭菜质量,让职工们吃的放心，吃的舒心.3 .加强公司园林绿化管理，提升公司园林绿化水平；加强公司环境卫生工作，保持公司环境整洁；对公司卫生间进行改造,提升公司外部形象.4 .加强公司公共设施的维护与菅理，零星小型维修自行动手.为公司节约维修费用5000元以上.六 .劳动纪律的执行没有规矩不成方圆，作为企业5殳有规

40、范的纪律是襁有好的发展的,行政部在4月份已经将公司员工考勤打卡机全部配齐，月29日已经通知各部门执行上下班指纹打卡.正人必先正己，行政部每位同志都例行打卡带头遵守公司的考Bj制度.下一步行政部还将继续在企业文化和规范企业管理上做文京,在公司领导的带领下让公司日趋规范化、制度化.七 .安全管理1 .组织公司相关人员参加县安监培训，一人取得安全员的合格证，加强安全致白，提高安全责任和意识.2 .制定安全管理相关制度，规范安全管理.3、加强安全管理与检直,更换防火设施，杜绝安全隐4患.20xx年已经过半,在这段时间的工作中行政部还存在着一些不足,主要体现在1.作为公司综合治理部门，对各部门治理、协调

41、方面还有很多的欠缺，对各部门工作情况、人员工作情况、妃律的检查力度还不够；2、缺乏对企业文化、工作象国的建设；3 .员工培训、安全致白机制有待完善和加强；4、人事工作还处于传统的劳动人事治理,应从传统的劳动人事治理逐步向现代人力费源治理过渡；5、行政部工作调度、车蜩调度不妥的问题，反映了目前行政部的工作效率太低.综合以上问题，行政部全体同志将在以后的工作中积极弥补不足，提高办事效率，枳极完成领导布置的各项工作，让领导放心、让职工舒心。下半年计划：完善行政人事方面工作1 .根据公司各部门实际需求，在公司完成管理体制改革后，确定组织构架后(1)对各岗位职责进行了明通分工,编写公司员工职位说明书,使

42、量位员工明确自己的岗位职责；(2)员工劳动合同签订工作及社保办理工作；(3)有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各同位.2 .加强公司档案管理,强化保密工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作.3 .组织员工j舌动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感.二.继续完善公司制度建设特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度.修订和完善奖惩规定、激励机制、绩效考核及新Sf管理标准.三、网络信息化管理做好公司网络管理平台建设，推行OA系统，提高公司办公效率，逐步向无纸化办公目标迈进.四、强化后勤管理，提供后勤保障.五、强化工作耸察力度,提高执行力.六、加强与省、市、县相关职能

43、部门的t办调与联系，创建公司发展的良好环嘱七、加强公司内各部门之间的协调与服务，培强公司员工的向心力、凝聚力.八、加强行政部自身建设，提升自身整体素质，增强战斗力.公司行政部上半年工作总结720xx年上半年对于物业公司来说是炊坷的半年,经历了许许多多的挫折与困惑，但同时也是进步的半年，从挫折与困惑中，痛定思痛，总结分析经验与教训，使我们更加清晰了管理的方向与思路,并在实际管理中学习、发挥与应用，各项工作基本按既定计划如期得到开展.现将上半年主要工作情况总结如下：一、上半年工作总结；4 办公写作网继续健全公司各项规章制度，进一步限高公司规范化运作水平；5 公司原有制度的基础上，完善了12小时工作

44、制、文件管理制度、考勤管理制度、采购修理制度3、样板房管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等，涉及人*财、物的管理制度及规范性文件.1.1 自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流星登记菅理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制,并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率.1.2 在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果.六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及换作规范.并针对目前

45、存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度埃慢等问题，推出24小时回爰制度、小区巡亘制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度.2人事管理2.1 人员编制：随二期的脸收接管及又一城的介入，根据实际鬻要，人员编制进行了如下调整：2-2人员招聘；物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会.职业介绍所等渠道,基本完成招聘任务.上半年人员异动情况如下：番注：六月份因未结束，未纳入统计范围.23人事期用15月人事实发工资总表231保安员12小时工作制在增加二期安防浏位，不增加岗位编制的情况下，实施了保安员12小时工作制,对保安员的薪资进行了调整.试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整

46、，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班.2.32 有偿服务提成制随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加,在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工隹供有偿服务，并在有偿服务收身中按元例包的标准，作为工资提成给员工.目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性.2.33 工培训上半年新员工对G员工手册.公司制度培训的覆孟率100%,每周各部门开展的业务培训平均12次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动.在四月，组织了主管以上的员工前往参观，学习别人的管理经脸,找出自身不足.初步建立员工培训档案、培训课程计划及

47、相关培训资料等，计划于下半年具体实施.培训工作因一直缺乏专管人员，由郃门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及揆作规范文件等问旗.这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训IT作建立了基址.2.34 行绩效考核在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核办法，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准.通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身累质的积极性，提供了晋级、廊的机会.先后实能的绩效考核部门有客服中心、车队.目前，绩效考核的工作尚未全面俄善,推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果.分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目标不明确,未建立实际操作的规或2）管理人员流动性大，管理办法亦经常改变.3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足.4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限.3行政管理3.1员工餐厅3.11 面对员工反映意见比较集中的员工褛厅，经过多次的意见调亘,确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各郃门不同班次的需要及员工意见进行了调整.目前，员工满意度基本达到95%以上.312在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电理、每月人事费用当月工具、物料采购费用、麦季每周两次的凉茶、糖水的所有费用,在员工满意的基础上合