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1、储备主管晋升培训总结此次培训，使我在组织团队、有效激励与授权、利润提升、库存限制、人工成本限制、营运管理、执行力、顾客投诉等方面的业务实力都有所提升,为自己今后的工作实践打下了基础。由于华尔街的一次大震荡，给全球造成了一次经济严冬，在这非常不景气的环境下，公司提出了：应对严冬、苦练内功、持续变革、稳健进展。作为零售业来讲，我们要如何去面对严冬呢？结合本次培训，使我有了不少的收获：一.应对严冬、苦练内功，要强化团队管理.通过这次培训，我理解了一个优秀的团队：首先,确定是有一个无私奉献、实力强的团队领导者，他能肩负各方面的责任与压力。其次，团队中要有不同角色的团队成员，要使其紧密的联系在一起，大家
2、可以取长补短。再次，团员之间还要彼此信任，有信任就会有默契，有默契合作就会事半功倍。通过人力资源李经理的培训，我清晰的知道：一个优秀的管理者他（她）不是千里马，而是千里马的教练。优秀的管理人员不是将全部的工作揽下来自己去做，而是按工作的重要性来划分，将80%的工作授权给自己的员工，剩下20%重要的工作由自己跟进。有效的授权不仅要做到量其能、授其权，也还要依据员工的实力、素养、看法的差异来进行合理的授权。当然在授权过程中要留意授权工弃权，假如授出的权利不加以限制，那么轻则影响公司绩效的完成，重则可能造成严峻的后果。所以我们要做到时刻的监督和提示。一个团队，不管他的领导者实力再强，假如他的队员没有
3、信念，那么这个团队的业绩确定不怎么样。导致低士气的缘由主要有两方面：一是员工自身的不足，另一个是管理的不足，管理人员只有不断的找寻导致低士气的缘由，并且对症下药去提升士气。谢经理的有效激励告知我们在平常工作中，我们要让员工感到他是受重视的;制定明确有挑战性的目标、合理接受员工提出的看法;留意与员工的沟通；要刚好的反馈（确定反馈：刚好赐予赞扬。否定反馈：找出不好的对方，指导改进）；刚好让员工了解公司正在发生的主要事情等。二、应对严冬、苦练内功，要加强营运管理要应对严冬，首先：要加强落实公司的ZYSK核心价值观；其次日常工作中要做到持之以恒，不放过任何细小的问题。我们平常的工作为什么总是做不到位呢
4、？其实那些工作不是我们做不来或是做不好，而是因为我们放而任知，没有做到持之以恒。只有做对任何细小事情都做到持之以恒，企业才可以更好的进展。三、应对严冬，要提升利润利润=销售额X毛利率一经营成本+其他收入公司要渡过这一经济严冬，就必需要为自己制造一个良好的生存环境，避开外来不利因素对自身的干脆影响，只有通过利润最大化来保存公司的实力，等待经济环境好转后才可以大显身手。利润提升主要体现在以下几方面：1.提升毛利率：常规性商品尽量去争取一些特价资源，或是赠品资源；调整经营品类，增加高毛利商品的经营；调整卖场动线，增加高毛利区的人流量；差异化经营，强化非竞争性品类的经营比重2 .降低经营成本：合理的节源开流、合理利用供应商的资源（促销员、理货员等）降低人工成本、合理的人员定编、限制库存降低库存成本与仓库管理费用等。3 .提升客单价：加强促销力度、加大宣扬力度、关联性商品促销等。总之，要感谢公司给了我的这次难得的培训机会,公司花费了巨大的人力、财力，我信任我确定不会让公司悲观。当然学习的路还很长，我要以此为契机，不断的学习，不断的充溢自己，做一名优秀的管理人员参考手机移动版
