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1、充分利用电子商务促进我国企业物流管理的发展摘要:通过美国企业物流管理50年发展的规律,结合电壬面务的快速发展,从中国企业物流管理现状动身,探讨我国企业应当充分利用电子商务,促进我国企业物流管理的发展。关键词：企业物流:战略管理；电子商务;物流模式:经济管理1美国企业物流发展给我们的启示1.1美国企业物流五十年美国作为较早进入工业化的国家,对于企业物流管理的探讨从20世纪50年头就起先了。到今口,无论是理论还是方法，都已经形成了一整套完善的体系。我们探讨美国企业物流50年的发展历史,从中找寻一些规律,总结一些阅历,对于我们的企业提高物流管理水平不无裨益。美国企业物流的演化发展大致可分为分散管理、
2、功能管理、内部一体化和外部一体化4个阶段。第一阶段:分散管理阶段（60年头以前）。在60年头以前，大多数的美国企业对于物流的管理很薄弱，甚至忽视这方面的管理。物流的各项职能被分散在企业的各个职能部门中,造成原来连续的物流过程被隔裂开来。而各部门有限的职责使得管理者往往只追求本部门效率的提高，不行能顾及整个组织范围内成本的降低。物流业务发生的成本归进了各个不同的成本中心,很难综合计算出物流成本的的确水平,企业成本居高不下。其次阶段:功能管理阶段（60年头到70年头）。进入60年头后,许多企业为了进行有效的成本集中管理,将物流管理分为物资管理和配送管理两个功能部分。前者包括与生产有关的原材料、半成
3、品、零配件及废旧物料的选购、加工、仓储、搬运、回收熨用等活动的安排、组织和限制。尤其要指出的是他们将生产时辰表的制定也纳入了物流职能部门，物流与生产充分地结合在一起;后者的重点在于产成品从生产线到用户的实物移动过程中发生的运输、仓储、流通、加工、包装、订单处理、需求预料和用户服务等活动。第三阶段：内部一体化时期（80年头）o管理者渐渐将物资管理和物资配送看成是一个有机的整体，后勤一体化管理在企业中出现并应用开来。至此,物流管理成为企业的战略问题之一，许多企业起先制定物流战略安排，高级物流管理者也明显增多，并且越来越多地参加到企业的安排和决策中去。第四阶段:外部一体化阶段（90年头至今）。80年
4、头末美国出现了一些新状况。首先,企业为获得更大的竞争优势纷纷兼并重组,精减业务和机构。同样，各个公司的物流部门之间也必需合并或重组，这对企业物流来说是管理和组织上的全面变革;其次,随着国际间贸易的增长,跨国业务对物流管理提出新的要求：在远距离的市场运作中保证物流成本的节约：同时.，市场也不断要求企业超越成本,在时间和质量上建立竞争力。更重要的是，供应链管理的出现将一体化概念从单个公司扩展到了供应链上的全部公司。在整条增值链中，单个公司只是其中的一个部分，有效配置链上成员的资源,可以提高整条链的效率，以获得链的竞争优势。这一理念使得各个公司进行物流的外部一体化:集体制定投资安排,共享对物流投资带
5、来的好处;统一的产品包装设计,便于运用共同的仓储、装卸和运输设备;共享信息,采纳DRP或J1.T系统以消退库存冗余;共享专业技术。这样，企业得以集中精力于核心业务竞争力的建立。1.2规律的总结从以上可以看到，企业物流在美国同样也经验了一个从忽视到重视、从阅历到科学、从自发到自觉的相识过程,我们还是可以从中找寻到一些规律性的东西供我们参考和学习。首先是环境的转变。第一政策环境,美国对于交通运输业政策的转变对物流的发展起到了催化剂的作用，许多专业化的物流公司都是从传统的运输、仓储企业发展起来的,这样为物流的社会化建立了一个良好的开端。物流社会化是企业在物流方面降低成本的重要途径；其次是技术环境，企
6、业物流得以从分散走向整合，离不开信息和通讯技术的发展；最终是市场环境，市场对于物流的要求始终有两方面：成本和用户服务。降低成本是永恒不变的企业目标,但是市场对于用户服务的需求却在不断的发生着变更。其次是观念的转变。企业物流管理水平的提高,要有对于物流本质相识的提高,美国企业的物流观念可以总结为4个阶段：（1）人们认为物流管理的任务是限制产成品的运输和仓储。对物流管理的理解是企业功能的分割，偏重于操作；（2）物流管理的任务被看作是物品流淌活动的整合和限制内部运输。这时的理解中加入了人的因素,将个人主动性融入到了完全的物流过程中。管理者通过协调平衡找寻改进的机会；（3）人们发觉企业物流的优化能为企
7、业带来服务水平的差异性，于是物流被看成是企业竞争优势的乂一源泉，进而成为企业战略的组成部分；（4）供应链管理出现后，整合物流的观念接着发扬，企业物流只是供应链物流的一部分，而不再被隔离出来单独考虑。2我国物流业与国际物流业发展的现状世界闻名物流代理企业美国的“联邦快递公司”，对货物配置通过电子信息进行动态跟踪和信息自动处理。美国摩托罗拉实行24小时全天候物流管理,实现年销售收入20亿美元,约占本市电子信息业销售收入的一半,年利润6亿美元,占该全球公司利涧的45%,这是该公司胜利实现“物流代理”管理的必定。随着上海APEC通关系示范系统工程的建立,全球四大物流快递企业,联邦快递(FEDX),中外
8、运敦豪(DH1.)、联合包袱(ITS)、荷兰天地快运(TNT)入主联合快递中，加速了向中国物流市场的扩张。据了解，四大外资代理国际快递价格均低于中国邮政EMS的10%15.这四家国际物流企业先后在上海的APEC通关系统工程采纳的高科技快递工具DIAD(速递资料收集器)，是业内第一个可将货件签收人的签名数字化的便捷式高科技设备，收货公司只要用它扫描包袱上的条码,便完成快递记录。高科技成为现代国际物流发展的重要推动力。我国于1997年,国家批准建立全国库存商品调剂网络中心，目前拥有83家分支机构，123家会员企业。该中心推出七大电子设备模式,形成虹面金的物流配送系统。这是中国目前最大的库存商品在线
9、交易专网。“全库网”采纳的是B2B电子商务模式。虽然我国物流业有了肯定的发展，但是，当前我国物流业发展总体滞后，详细说存在以下问题：物流观念陈旧，缺乏现代物流理念。对现代物流在提升运输产业水平、推动经济发展和增加经济效益方面作用相识不足。(2)商业环境相对落后，造成物流布局不合理,专业化服务程度低，自营物流比例过大,专业物流代理服务得不到充分利用；同时条块分割的管理体制也制约着物流管理的发展。(3)我国物流信息服务体系和网络体系的落后也制约着物流业的发展，制约着物流产业向专业化、一体化方面的发展。(4)物流产业目前发展的制度环境有待完善。物流发展要跨越地区和部门的限制，须要统一化、标准化。我国
10、目前还没有一部完备的物流法规，因而制约了我国现代物流产业集约化经营优势的发挥。(5)物流方面专业人才缺乏,我国高等院校中设置物流专业和课程的很少。物流在职人员的总体水平较低制约了我国物流业的发展。3电子商务为企业物流快速发展供应了必要条件3.1虹面生作为网络经济的核心必需以物流管理为基础。电子商务活动中任何一何交易，都是由四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流所组成。物流过程详细包括运输、储存、配送、保管、物流信息管理等各种活动。电子商务通过网络精确刚好监控物流的运动。当前制约电子商务发展的主要瓶颈是物流管理滞后，主要表现在物流的支付系统、配送系统和平安系统三个方面。电子商务推动下的物
11、流管理是以物流信息化为基础的,这种新型的物流配送使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化，既削减库存和资金积压，又降低了物流成本,提高了经济效益和社会效益。电子直备为物流企业供应了技术条件和市场环境，为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创建了有利的条件。3.2电子商务为推动物流发展奠定了重要的基础。通过虹面会最新现代技术实现物流管理信息化。物流信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化:物流信息处理的电子化和计算机化。因此要用虫子商务推广物流管理的四大新技术：条码技术（通过扫描对信息实现自动限制技术）、ED1.技术（电子数据的交换和F1.动处理）、GIS技术（通过地理信息系统实
12、现物流配送的最佳模型）、GPS技术（通过全球卫星定位系统实现物流配置国际化）O以上四大新技术的结合,将在物流供应链上建立一个高新的供应链集成系统。物流信息能在开放供应链中实现物流的刚好、精确的配置。物流条码技术是物流过程中用于识别的一种特别代码,它可以自动识别、自动完成数据的采集,运用物流条码可以实现以最小的投入获得最大的经济效益。1991年4月，中国物品编码中心代表我国加入国际物品编码协会，为在我国开展条码工作创建了有利的条件。国家质量技术监督局从1998年12月1口起实施商品条码管理方法，这是我国第一部关于商品条码的具有法律效力的规章。到2000年，中国商品编码系统的成员数量已增加到3万多
13、家。尤其是条码技术的实施和采纳，为电子商务推动物流发展奠定了重要的基础。EDI技术即电子数据技术交换，1994年,联合国在口内瓦实行的第四十届会议上通过的权威性定义:ED1.是运用一种商定的标准来处理所涉及交易或电文数据的结构、商业或行政交易事项,从计算机到计算机的电子传递。ED1.具有快速、精确等传统信息传递方式无法比拟的优点,能够降低成本,高效、快速、精确地传递物流信息。GIS技术即地理信息系统,是地理学、计算机科学、测绘遥感学、城市科学、环境科学、信息科学、空间科学、管理科学和信息科学融为一体的新兴学科。实现了各种信息的数字化处理,为系统地进行预料、监测、规划管理和决策供应科学依据。GI
14、S在物流领域应用便于合理调配和运用各种资源,提高经济效益。GIS最明显的作用就是能够把数据以地图的方式表现出来，把空间要素和相应的屈性信息组合起来就可以制作出各种类型的信息地图。专题地图的制作从原理上讲并没有超出传统的关系数据库的功能范围,但把空间要素和属性信息联系起来后的应用功能大大增加了，应用范围也扩展了GIS在物流领域中的应用主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术,提高物流业的效率。目前，已开发出了特地的物流分析软件用于物流分析。完整的GIS物流分析软件集合了车辆路途模型、最短路径模型、网络物流模型、安排集合模型和设施定位模型。GPS技术由三大子系统构成:空间卫星系统、地
15、面监控系统、信号接收系统。空间卫星系统匀称分布在6个平面上的24颗高轨道工作卫星所构成,可在地球的随意地点、任一时间向运用者供应4颗以上可视卫星。地面监控系统是由5个监测站构成的。其作用是对空间卫星系统进行监测、限制，并向每颗卫星注入更新的导航电文。信号接收系统是由GPS卫星接收机和GPS数据处理软件所构成的。GPS技术可以提高铁路、马路等物流路网建设的质量和速度。目前，国内已逐步采纳GPS技术建立高精度限制网，如沪宁、沪杭高速马路的上海段就是利用GPS建立了首级限制网，然后用常规方法布设导线加密。实践证明，在几十公里范围内的点位误差只有2cm左右,达到了常规方法难以实现的精度，同时也大大提前
16、了工期。GPS技术可以实现货物跟踪,实现有效物流配送方式，建立电子商务在企业内部和企业外部物流管理的新模式。4如何充分利用电子商务促进我国企业物流管理的发展信息产业发展，推动由王逋务下物流新技术发展的关键是：拥有高素养的人才二利用已有的网络优势，建立能同国内和国际物流网相连结的物流配置中心；实现电子商务物流配送专业化管理:物流信息处理现代化管理：建立和强化有关电子商务物流管理的相关法规。4.1 物流信息化管理政策和措施。4.1.1 运用新的信息技术,建设宽带网域,提升完善信息交换平台,联合构建电子商务平台，大力实施“1221”工程，即一个宽带网，两个平台（市级电子商务平台以及企业级虹面务平台）
17、；21项信息系统工程。渐渐变更企业商贸运行模式,促进经济运行和经济增长方式转变。实现物流信息化包括商品代码、数据库的建立和运输销售网络电子化管理。4.1.2建立电逊送物流信息限制中心，实现物流管理的低成本、高效益,提高信息化物流管理水平。限制中心包含以下功能模块：（1）集中限制功能；（2）运输流程管理功能；（3）车、货高度管理功能；（4）仓储管理功能；（5）统计报表管理功能；（6）财务管理功能；（7）客户管理功能；（8）客户查询功能。4.1.3 培育一支特地从事电子商务物流信息管理的高素养专业人才队伍。在高等院校要开设相关的电子商务物流管理专业,长期有安排的培育专业队伍。同时要调整现有物流管理
18、人员结构和组织结构，对现有人员在天津市物流管理中心进行定期培训I,要求从事专业物流管理人员必需具备相关的专业学问，具有4级以上外语水平和3级以上计第机水平,要求必需持证上岗。只有建立一支专业化队伍,才能保证物流信息管理专业化、现代化、高科技化发展。4.1.4 要通过现代化信息建立起虹面负物流管理的良好外部环境和条件,实现物流系统,运输方式,装卸、仓储、物流配送一体化，降低物流配送成本和风险,提高物流配送的效益,实现企业零库存、无积压、无等待、全天候24小时,快速有效的物流配置体系。要建立肯定的铁路、马路以及仓储物流配置的特地机构，实现快速、精确、无差错、高效益传递的物流配置。与此同时，要同国际
19、先进物流配置网接轨,做到四化：（1）物流运作系统化。企业物流是一种系统性的经济活动。主要通过物流目标合理化,物流作业规范化,物流功能集成化,物流技术一体化来实现。（2）物流服务网络化。虫王面务发展要求企业物流不仅以较低的成本供应高质量的物流服务,而且还要求物流服务向多样化、综合化、网络化发展。为了实现电子商务的物流增值性服务,企业必需重新设冲适合电子商务发展的物流渠道，削减物流环节，提高物流服务系统的快速反应性能，实现物流服务网络优化和系统性。（3）物流管理信息化。物流现代管理最重要的是通过信息管理来实现的。应用现代信息技术变更传统企业物流管理,实现物流管理信息化。利用低成本物流信息交换平台,
20、拓展业务和市场,大幅度降低企业生产成本。(4)物流经营全球化。山于电子商务的发展提高了全球商务信息交换实力,促进了全球经济一体化进程，企业要在全球化物流经营上进行战略定位，建立以供应链为基础的国际化物流新观念,实现物流经营资源的全球化配置。要建立根据国际化惯例进行物流经营的特地机构,实现物流经营的规模化发展。4.2我国企业要进行组织上的改革和创新。当前,在我国，无论是政府还是企业都已经意识到企业物流管理对提高企业经济效益的重要性。各地政府,相关部门、行业都先后开展城市物流规划、企业物流管理试点等工作，物流被认为是新的经济增长点。同时，现代信息技术和物流技术的进步为企业推行现代物流管理打算了充分
21、的技术条件。目前，国内物流和配送服务已有较快的发展,交通运输企业、仓储运输公司纷纷建立大规模的物资配载(配送)中心,组成专业运输车队，以大型企业为主要用户，绽开以协作生产为主要目标的社会物流服务，社会物流实力正在形成。这一切都说明，我国企业推行现代化的物流管理，构建企业物流战略，从环境上讲，条件已基本具备,应当抓住时机,大胆举措。4.2.1分阶段,有步骤的建立和完善企业物流战略。4.2.2降低成本与提高用户服务水平兼顾。4.2.3实现组织结构转变与战略转变同步。4.2.4企业应当重视市场营销战略组合中的物流战略。4.2.5企业应当建立F1.己信息管理与通讯管理的电子商务物流操作平台。总之，只有充分借鉴国外的先进理念,充分运用现代物流的营销、管理手段,充分运用虫王良逸这一新兴营销方式,分阶段,有步骤的建立和完善企业物流战略，才能用其构建出真正意义上的现代企业。参考文献：1黄福华.现代物流运作管理精要（MI.广州：广东旅游出版社,2002:64-66.2丁力.第三方物流企业运作管理VI.湖南:湖南科技出版社,2003:45-48.
